MOVISTAR

CRISTINA OLIVEROS FIERROS

Gerente general

Abril/14/2011

SERVICIOS DE MOVISTAR

PROBLEMAS:

Hoy en día el mundo empresarial es masexigente, y competitivo la empresa queno se adapte al comportamientocambiante de sus usuarios, clientes, oconsumidores, será muy susceptible adesaparecer, por esto como, unaoportunidad de desarrollo competitivopara las empresas movistar lanza almercado, una gama de ofertasempresariales.

Costo Terminales Desde $ 9.900 (para plan de $ 34.990)

Costo Terminales hasta $ 0 (para planes de $ 39.990, $ 44.990, $64.990 y $84.990)

Ilimitado

Internet ILIMITADO: Visita tus paginas preferidas y mantente informado de los temas que mas te interesan desde cualquier lugar.

Velocidad de Navegación de hasta 1Mbps

PLANES EMPRESARIALES

OFERTA DE DATOS VIGENTE

Nombre plan Valor Módems Valor servios velocidad

Internet Móvil Plano $ 9.900 34.990 2 gb

Ilimitado Clásico $ 0 39.990 2 gb

Ilimitado $ 0 49.990 3 gb

Ilimitado Elite $ 0 64.990 4 gb

Ilimitado elite $ 0 84.900 7 gb

todos estos planes son ilimitados

PLANES BLACBERRY

Plan BlackBerry Lite Negocios 220Cod. 775Cargo básico $ 74.990

Caracteristicas: Servicio de control $0, opcional.220 minutos a cualquier destino.30 mensajes de texto a cualquier destino.Incluye correo y chat ilimitado.Valor de BlackBerry $ 359.900 iva incluido.

Planes BlackBerry Joven y SocialCod. B09 Y Cod. BKSCargo Básico$ 59.990

Caracteristicas:• Planes abiertos.•190 minutos a cualquier destino.•20 mensajes de texto.•Hasta 10 cuentas de correo B09 y chat BB ilimitado.•Redes sociales BKS (facebook, my space, flikr) y chat ilimitado yahoo, gmail,hotmail.•Valor BlackBerry $ 359.900.

OTROS PLANES

CERTIFICACION ISO 9001 2008

Telefónica Ecuador contó con la visita de un equipointernacional de auditores en telecomunicaciones queotorgaron la certificación de sus operaciones con elSistema de Gestión Integrado

La Certificación “Trinorma” califica la operación de laempresa en cuanto a Calidad (satisfacción de los clientesfrente a la mejora de productos y servicios), GestiónAmbiental (impactos ambientales significativos) y Seguridady Salud Ocupacional (seguridad y salud de loscolaboradores, proveedores y visitantes).

http://www.guayaquilcaliente.com

Este reconocimiento es resultado del compromiso de toda la empresa enel cumplimiento y respeto a los proceso establecidos por el área deCalidad, convirtiéndola no sólo en la primera operación del Grupo enalcanzar esta certificación, sino en la primera operadora del país enobtenerla.

Telefónica Movistar, empresa líder en innovación en telecomunicaciones,anuncia al país la obtención de la certificación de sus operaciones con elSistema de Gestión Integrado bajo las normas internacionales ISO9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007. Movistar es certificadagracias a los resultados de la exhaustiva auditoria realizada por AENOR, laconsultora responsable de certificar a todas las operaciones del Grupo, aescala mundial.

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD (ISO 9001:2008)

La Gestión de Calidad tiene como objetivo incrementar lasatisfacción de los clientes, a través de la mejora continua de susproductos y servicios:

1. Tecnología (Redes): Planificación, Despliegue, Operación yMantenimiento de las Redes de Telecomunicación a escala nacional.

2. Tecnología (TI): Consultoría, Análisis, Aprobación, Construcción,Pruebas y Paso a Producción de Requerimientos Funcionales deTecnología

3. Procesos de Servicios Operativos: Recepción de la solicitudposventa, procesamiento y entrega del servicio, control de calidad ycomunicación de la atención al canal o al cliente final.

4. Proceso de Facturación: Mediación, Carga y Tasación deTráfico, Generación de Proforma yFacturación, Impresión, Distribución y Soporte a la Gestión deFacturación.

5. Proceso de Gestión de Cobranzas: Ejecución deCobros, Recuperación de Valores y Cierre de Cartera.

6. Proceso de Servicio Técnico: Proceso de Recepción, Gestión deServicio Técnico y Entrega de Teléfonos Celulares a través deCanales Directos de Atención.

7. Procesos de dirección y soporte.

OTRAS CERTIFICACIONES

CERTIFICACIÓN EN LA GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL (ISO 14001:2004)

La Gestión Ambiental controla y gestiona los impactos ambientales significativos inherentes a la operación en todos los sitios donde opera Telefónica en el Ecuador:

Operador de Servicios y Redes de Telefonía Móvil (Voz, Datos, Imágenes): Diseño de Servicios de Telefonía Móvil y de Valor Agregado; Diseño, Construcción, Operación y Mantenimiento de Redes de Telecomunicación; Tecnología de Información; Atención a Clientes; Gestión Comercial; Logística; Facturación y Cobranzas; Gestión de Mantenimiento de Edificios Corporativos; Servicios de Telecomunicación Móvil de Voz, Datos e Imagen, que se realizan en las instalaciones de Telefónica.

- CERTIFICACIÓN EN LA GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (OHSAS 18001:2007)

La Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional controla y previene los riesgos de seguridad y salud de los colaboradores, proveedores y visitantes en todas las instalaciones en donde opera Telefónica:

Operador de Servicios y Redes de Telefonía Móvil (Voz, Datos, Imágenes): Diseño de Servicios de Telefonía Móvil y de Valor Agregado; Diseño, Construcción, Operación y Mantenimiento de Redes de Telecomunicación; Tecnología de Información; Atención a Clientes; Gestión Comercial; Logística; Facturación y Cobranzas; Gestión de Mantenimiento de Edificios Corporativos; Servicios de Telecomunicación Móvil de Voz, Datos e Imagen, que se realizan en las instalaciones de Telefónica.

COMERCIAL MOVISTAR

http://www.youtube.com/watch?v=2ZRW0FnaPQM&feature=youtu.be

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