REFERANS KARİYER ve BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ MERKEZİ /ANTALYA

Başarılı marka yaratabilmenin yanı sıra bu markayı yönetebilmek de aynı derece de

bilgi ve beceri gerektirir. Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi programı başarılı markalar

yaratma ve yönetme konularında karar ve yönetim süreçleri ile ilgili altyapıyı kazandırmak

üzere küresel ve yerel arenadaki eğilim

ve ihtiyaçları göz önüne alarak

geliştirilmiştir.

Program, katılımcılara stratejik

pazarlama ve marka yönetiminin

kavramsal boyutları kadar pratik

boyutlarını da inceleme ve uygulama fırsatlarını vermektedir.

‘’Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi programı, kurumlarını müşteri odaklı

yaklaşımla, çağın gerekleri çerçevesinde ileriye götürecek, vizyon sahibi pazarlama

yöneticileri yetiştirir.’’

Pazarlama Yönetimi Ve Satış Eğitimleri Neden Ayrı Veriliyor?

Pazarlama yönetimi ve birebir satış eğitimi konuyu ele alış biçimi, kurum içerisindeki

pozisyon ve görevleri bakımından iki ayrı uzmanlık dalı aynı şeymiş gibi algılansa ve bilinse

de aslında bu böyle değildir. Pazarlama bir yönetim işlevi iken, satış kurumsal bir iletişim

biçimidir. Bu iki alan planlama ve uygulama süreçlerinde farklı bilgi birikimi ve yetenekler

gerektirmektedir. Pazarlama bir ürün ya da hizmetin planlanması, üretim süreçleri, dağıtım,

fiyatlandırma ve tutundurma süreçlerinin stratejik bir biçimde planlandığı ve kurumun

misyon, vizyon ve hedefleriyle bağlantılı bütünsel bir yönetim, planlama ve uygulama

sürecidir. Yani en temel anlamıyla kurumsal bir değer yaratma ve bu değeri sürdürme

işlevidir. Dolayısıyla, birebir satışı da kapsayan ve yönlendiren yönetsel bir alandır.

Pazarlama; klasik anlamda bildiğimiz satışı çabalarını gereksiz hale getirmektedir.

Satış ise; kurumun misyon, vizyon ve değerlerinin müşteriye birebir iletildiği, aslında

tek işinin müşteri ziyareti yapmak ve bir ürünü satmak değil, pazarı gözlemleme, analiz etme

ve raporlama gibi görevlere sahip bir uzmanlık alanıdır. Günümüzde ise temel görevleri, bir

ürün veya hizmetin birebir pazarlanmasından ziyade ilişki geliştirerek, uzun süreçli müşteri

değeri yaratmaktır. Dolayısıyla, bu gün satış temsilcileri kendilerini kurumsal misyon ve

vizyonu taşıyabilen, analiz, planlama ve raporlama yetenekleri gelişmiş, kurumun değerini

yansıtabilecek, ilişki yönetimi, müşterinin satın alma davranışları ve karar verme süreçlerini

bir ürünü veya bir hizmeti pazarlayabilmek için öncelikle yapmanız gereken şey talep

yaratmaktır. Dolayısıyla, çoğunlukla yanlış bir şekilde anlatıldığı gibi, ‘’her şartta satış

yapma’’ ve ‘’bireyse manevra’’ eğitimleri mesleğe, kişilere ve kurumlara bir itibar

kazandırmamaktadır. Sonuç olarak, başarının yolu ilişki geliştirmek, değer yaratmak,

planlamak ve uygulayabilmekten geçmektedir.