A & R CONSULTINGA & R CONSULTING

ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN EJECUTIVAEJECUTIVA

Licenciado: JUAN NAVARRO DÍAZ

A & R CONSULTINGSesión 01 Día jueves 14Tema:Planificación y el Correo electrónico.

Redactar: Elaborar un mensaje en documentos de comunicación escrita en formato apropiado.

Planificar:¿Por qué escribo el documento?¿Qué esquema de documento debo usar? ¿Quién lo va a leer?¿Qué acciones espero del lector?¿Qué imagen estoy dando?

El correo electrónicoEs un sistema de comunicación escrita, cuyo canal es la computadora.

Por su practicidad y rapidez ha desplazado otro sistema, que era considerado el más apropiado para poder establecer mensajes a todas partes del mundo, en forma casi inmediata: el telegrama.

¿Hay reglas para el uso del ¿Hay reglas para el uso del correo electrónico?correo electrónico?

.¿Se puede escribir como uno quiere?La libertad de expresión, está en relación a quien nos dirigimos, por lo que no es igual la expresión con un amigo del barrio, como cuando nos dirigimos a un ejecutivo.

Para redactar, debemos ceñirnos a normas ortográficas, de redacción y éticas.

¿Es necesario ceñirse a reglas internacionales?

La ortografía, la gramática, sintaxis,ética y otras, son dadas por la Real Academia de la Lengua

y otras instituciones que rigen el comportamiento.

¿Se debe respetar las normas?Al respetar las normas, se cuida la imagen

¿Se puede escribir todo el mensaje en mayúsculas?

Ejemplo: ¡NO TE OLVIDES DE IR A LA REUNIÓN!

El escribir todo en mayúsculas, equivale a gritar; por lo tanto, se debe emplear las mayúsculas, según las normas ortográficas.

¿A través del correo puedo hacer confidencias o rajar de quien ya tú sabes? Se debe escribir solo lo apropiado, recordemos que un

correo electrónico, es un documento que puede ser leído por muchas personas.

Ejemplo:

Sabes a quien vi entrando a... Tú sabes dónde... Acompañado de ...

¿Puedo omitir el asunto y referencia en el correo electrónico?

No debe usarse:

Asunto : Lo que se indica. Ref.:

El evitar la redacción del asunto, denota pereza mental del que redacta.

Se debe anotar en el asunto la idea central del mensaje; en la referencia el dato que lo origina.

¿Escribiré las ideas según lo pensé; no importa el orden?

Ejemplo : Mañana tal vez… ayer supe de aquel problema, tú sabes como es...

Bueno te sigo contando que...

Todo tiene un orden, aun en la comunicación informal. Ideas a medias y desordenadas dan mala imagen y se tergiversan.

Bueno no me dirás, que no puedo contar un chiste para relajarse o pasar una figura de esas...

Ejemplo:

Antes de que veas la foto que adjunto, te contaré el último chiste.

No lo hagas, puedes perder el trabajo; no corresponde a tus funciones. No es ético ni moral; resta seriedad y responsabilidad.

¿Puedo enviar copia de lo que hago o recibo a todos los correos?

Ejemplo:

En la distribución del correo, estaba el del jefe y leyó el comentario que me enviaste.

Es probable que lo envíes a quien no debe de recibirlo y te puedes meter en un gran problema.

¿Puedo tratar a mi amigo por su apodo, en un mensaje informal?

Ejemplo:

Oye cachudo, no me has respondido el correo que te envié esta mañana.

Se puede ser informal, sin faltar el respeto.

Otros pueden leer el mensaje y perder intimidad.

¿Importa la ortografía y la redacción en mensajes informales?

Ejemplo:

Enantes dige espero haiga ido a la sita ya.

Todo documento es la imagen de quien lo redacta: del buen profesional; del buen nivel.

Aquí hay cinco conversaciones laborales que se debe tener sólo por teléfono o cara a cara.

Correo electrónico y mensajes de texto que la comunicación en el trabajo es rápido y fácil, pero también pueden causar problemas o hacer una mala situación . Mientras conversaciones electrónicas son convenientes, algunos temas y situaciones requieren una llamada telefónica o una conversación en persona .

1.Ofrecimiento y Críticas

Si tiene problemas con el rendimiento de un empleado , usted necesita hablar en persona, dice el director general del Grupo Gee Rich:

Usted quiere que ellos reciban el verdadero significado de la modificación y cambiar su comportamiento inmediatamente, explica.

Si tiene que conseguir a alguien nuevo en marcha o entregar una reprimenda , hacerlo cara a cara.

Por el contrario , llamar la atención sobre los logros también debe ocurrir en persona , una vez más , ya que es difícil conseguir la reacción deseada a través de teléfono o correo electrónico.

2 . Señalar los problemas" Si usted tiene preocupaciones acerca de sus

compañeros de trabajo u otros directivos del departamento , debe tener la conversación cara a cara con esa persona o con su jefe acerca de esa persona ", dice el coach de negocios Farnoosh Brock. Envío de mensajes de correo electrónico acerca de sus compañeros de trabajo es una gran manera de quedar atrapados en el chisme trabajo.

Además, " nunca envíe correo electrónico o de texto, a un colega, si usted está en un conflicto y el sentimiento irritable ", dice el entrenador de carrera Anna Graham Hunter. " Usted puede pensar que puede ocultar su molestia y redactar una expresión clara y sin emociones de su posición, pero sería un error " . Es casi imposible redactar un correo electrónico que presenta su caso sin las emociones que vienen a través .

"Si usted realmente necesita para lograr algo y lo que necesita la otra persona para hacerlo, entonces tomar el teléfono o tener la conversación cara a cara. Se puede sentir más miedo , pero será mucho más productivo " , dice Hunter.

3 . Anunciando los cambios de personalDespidos , renuncias y otros anuncios de

personal se deben hacer en persona a las personas involucradas , según los expertos . " Si usted es el empleado , nunca se debe dejar un trabajo o dar su aviso de dos semanas a través de texto o correo electrónico ", dice Paige Graham, profesor de la Universidad de la Escuela de Liderazgo Organizacional Rockies.

Los empleadores no deben despedir o de comunicar otros cambios negativos de texto o correo electrónico. Sin embargo, " mientras que la conversación inicial en cada uno de estos casos debe ser en persona o por teléfono, que es a menudo, se acostumbra a seguir con documentación escrita , como una carta de correo electrónico o físico . "

4.Pedir un aumento o promoción

Las discusiones sobre el rendimiento , sobre todo en el contexto de pedir un aumento de sueldo o una promoción , deben realizarse de manera presencial , dice Brock. También debe hablar acerca de sus logros y su trayectoria profesional cara a cara.

Una vez que usted ha hecho el contacto personal e inicia la conversación, "Puede hacer seguimiento con el correo electrónico después de colocar estratégicamente su requerimiento o exigencia ", dice Brock.

5 . Hablar de un tema complejo y contenciosoEsto parece una obviedad, pero es común que la

gente se comunique través de texto y correo electrónico.

" Si usted se encuentra en el ir y venir de un asunto laboral, de tres o más veces sin terminar, lo mejor es coger el teléfono o ir y hablar con la otra parte ", dice Elliot D. Lasson ,

Además, no importa lo que se discute en los correos electrónicos o textos, recuerde que usted está dejando un rastro que otros pueden fácilmente leer más adelante. “ diría que hay que tener mucho cuidado con lo que uno se compromete al textoo email que se almacena y accesible , en teoría , para siempre ", dice Lasson .

Esquema del correo electrónico:De : Gerencia General Para : Todo el personal C.C. : Fecha : Lima, 14 de agosto del 2014 Asunto : Día no laborable. Ref.: RD Nro.123-14Con relación a las horas no laboradas, serán

recuperadas con una hora adicional diaria, hasta cubrirlas, según el dispositivo en referencia.

Gerencia General

Correo interno:

De : Carlos Patrón Gruñón-Administrador.Para : Armando Campaña-VentasC.C. : LogísticaFecha : Lima, 14 de agosto del 2014Asunto : Requiere opinión. Ref.: Exped. Nro.560Buen día Armando:Agradeceré informe sobre el expediente en referencia.Atentamente,Carlos

A & R CONSULTINGA & R CONSULTINGSesión 02Viernes 15 de agostoTema:Acentuación general y diacrítica.Uso de los signos de puntuación.

ACENTUACIÓN GENERAL

La palabra.

Por el número de sílabas, se clasifica en:

Monosílaba : bienBisílaba : ca-saTrisílaba : car- pe-taTetrasílaba : te-lé-fo-noPentasílaba : au-to-má-ti-ca

Clasificación de las palabras por el acento:

Aguda Grave o llana Esdrújula Sobre esdrújula.

Procedimiento:

01. Ubicar la sílaba tónica o acento.

02. Clasificar: Ag., G., E. o S.E.

03. Ver en qué letra termina (Ag. y G.); según ello se tilda o no se tilda.

04. Tildar (Esd. y S. E.) .

Aguda:

Se tilda cuando termina en:

sílaba _______ _______ _______ tónica

aguda

a e n i o s u

Ejemplo y excepción a las agudas:

Ejemplo con tilde:ca-fé ma-ní a-nís

can-ción

Ejemplo sin tilde:pa-red mo-tor can-tar

Excepción: Disolución

diptongos disonantes:

aí – eí - aú ma-íz re-ír ba-úl

Grave o llana:

No se tilda cuando termina en:

Penúltima______ ______ ______ tónica ____ grave o llana

a e n i o s u

Ejemplo y excepción:

Ejemplo con tilde: ár-bol ú-til lá-piz

Ejemplo sin tilde: vo-lu-men as-tu-

ta bre-ve sua-ve

Disolución diptongos disonantes:

í-a í-o í-e o-íEjemplo:Geografí-a tí-o rí-eo-í-do

Grave: casos en palabras compuestas:

Cuando una palabra de acentuación especial si

en la forma simple tiene tilde, al formar compuesto, no pierde la tilde.

Ej. Le dé--déle

Ejemplo de construcción proclítica:

se compró un libro. Enclítica: Comprose un libro.

Grave bivalente:

El caso de la grave bivalente: son palabras con dos acentos y ninguna tilde, formada por un adjetivo calificativo sin tilde más el adverbio mente (con).

Adjetivo + Adverbiocalificativo de modo suave mente sutil mente breve mente suavemente sutilmente brevemente

Esdrújula:

Se tildan sin excepción : antepenúltima______ ______ tónica ______ ______ esdrújula

TE - LÉ - FO - NO co – mún - men - te IN - VÍ - TA - LE

Sobresdrújula:

Se tildan sin excepción :

Tras antepenúltima _______ Sílaba _______ _______ _______ sobre esdrújula

Ejemplo bivalente: Ú - TIL - MEN - TE

Ejemplo enclítica: A - PLÍ - CA - SE - LO

Acentuación diacrítica

Acentuación diacrítica: es colocar la tilde en monosílabos, en forma especial para diferenciar el papel que desempeña en la oración.

CASO DE MONOSÍLABOSFue - fui - dio - vio - dadi - ti - fe - bien - vi

o - u - aNO SE TILDAN , EXCEPTO ACENTUACIÓN DIACRÍTICA.

100 o 001Él da fe de lo sucedido.

ConstrucciónConstrucción sintagmática:sintagmática:

Sintagma nominal + sintagma verbal

Determ. + Sust. + verbo + adverb. + el niño viajó ayer

él viajó ayer

Los determinantes

Artículos:Determinativos:Masc./Sing. Fem./Sing. El LaPlu./Masc. Plu./Fem.Los lasArtículo neutro: lo

Artículo indeterminado:

Masc./Sing. Fem./Sing. uno unaMasc./Plu. Fem./Plu.

unos unas

Artículo neutro: un

Adjetivo determinativo o demostrativo:Masc./Sing. Fem./Sing.Este estaEse esaAquel aquella

Adjetivo determinativo:

Masc./plu. Fem./Plu.Estos EstasEsos esasAquellos aquellas

Adjetivo posesivo:

Masc./Sing Fem./Sing.Mío míaTuyo tuyaSuyo suya

Forma apocopada Masculino y femenino singular:

Mi - tu - su

Adjetivo posesivo:

Masc./Plural Fem./PluralMíos míasTuyos tuyasSuyos suyasForma apocopada Masculino y femenino plural:Mis - tus - sus

Preposiciones:

A-ante-bajo-cabe-con-contra-de-desde-en-entre-hacia-hasta-para - por-según-sin so- sobre- tras.

Acentuación diacrítica:Con tilde

Él – pronombre– pronombre

Té - sustantivo- sustantivo

Tú - pronombre pronombre

Dé – Ver. Dar – Ver. Dar imperat.imperat.

Ejemplos :

Él viajó ayer. viajó ayer.

Sirve el Sirve el té.

Tú cantarás.Tú cantarás.

Dé las gracias. las gracias.

Con tilde:Con tildeMí – pronombre– pronombre

Sí - pronombre - pronombre Advb. Afirm.Advb. Afirm.Sé – Verbo saber.Sé – Verbo saber. Verbo ser imper.Verbo ser imper.Más – Advb. Cantidad.Más – Advb. Cantidad. Sustantivo.Sustantivo.

Ejemplos :Es para mí.Es para mí.

Volvió en sí Volvió en sí Dijo sí.Dijo sí.Sé que vendráSé que vendráSé atento.Sé atento.Quiere másQuiere másFalta el signo más.Falta el signo más.

Sin tilde:Sin tilde :

El El – Artículo.

TeTe – Pronombre.

Tu Tu – Adj. Poss. Forma Apocopada.

DeDe – Preposición.

Ejemplos :

ElEl lápiz azul.

TeTe llamará mañana.

Tu Tu hermano viajó .

Caja dede madera.

Sin tilde:Sin tilde :Mi – Adj. Poss.Forma Apocopada

SustantivoSi – Conj.Cond. Sustantivo.Se – Pronombre. Verbo Copul.Mas – Conj. ( Pero )

Ejemplo :Mi Mi libro ...

Desafinó la nota mimi.Irá sisi la invitan.Afinó la nota si.si.SeSe fue al norte.Ella se se fue al norte.Lee mas mas no entiende.

El caso de los bisílabos: aun - solo: Aun – Adverbio =

todavía. Ejemplo: Aun no llega.

Solo – Adverbio = solamente

Ejemplo: Irá solo a la esquina.

Aun – Conjunción = Hasta – también.

Ejemplo: Aun los niños viajan.

Solo – Adjetivo Ejemplo: Irá a la esquina solo.

El caso de los bisílabos: este, ese y aquel. Este, ese y aquel –

Pronombre: Masculino o femenino-singular o plural, no requieren de tilde.

Ejemplo: Esta ha dicho que este y aquel no podrán viajar.

Este , ese y aquel –Adjetivo determinativo: Masculino o femenino; singular o plural, no se tildan.

Este, como sustantivo también sin tilde.

Ejemplo: este niño viajó al este.

EJEMPLOS:

Esta viajó con esta niña al este y está alegre.

Este estará 60 días solo en el este y espero que

esté contento este niño, porque este le ofreció un regalo y

solo son 60 días.

Si se presenta una duda del significado, se puede colocar tilde.

Ejemplo:¿Fue solo al este? Sí, sólo... ¿Aun no regresa? Aún...

SIGNOS DE PUNTUACIÓN

SIGNOS DE PUNTUACIÓN

Su uso permite que el mensaje sea claro y que no se distorsione.

Los más usados son:

LA COMA Se usa para separar palabras y oraciones

análogas: Ejemplo: La sala de clases es amplia, iluminada,

ventilada y bonita.

Se coloca la coma después del sujeto complejo:

Ejemplo:

El equipo de fútbol del barrio, jugó ayer y ganó.

Se usa la coma antes y después de oraciones intercaladas:

Ejemplo: La obesidad, dicen los

médicos, es perjudicial a la salud.

Luego de la frase vocativa o de las palabras introductivas, se coloca la coma. Ejemplo de frase vocativa: Es grato dirigirnos a ustedes, para ...

Ejemplo de palabras introductivas: Estimados señores: Con relación al documento en referencia, les

remitimos ...

Para no redundar se utiliza la coma en vez del sujeto, verbo o una oración que se suprima.

Ejemplo:

El trabajo merece recompensa; la pereza, castigo. (elipsis)

Después de oraciones subordinadas Después de oraciones subordinadas si están antes que la principal.si están antes que la principal.

Ejemplo:

Si desconoces tus deberes, te privarás de grandes satisfacciones.

EL PUNTO Y LA COMA

Se usa para separar oraciones, que no tienen muy estrecha relación en estilo cortado:

Ejemplo:

Sé el imán que atrae al hierro; cuídate de no perder nunca tu poder de atracción.

PARA SEPARAR PENSAMIENTOS OPUESTOS NO UNIDOS POR CONJUNCIÓN.

Ejemplo:

El trabajo paga las deudas; la ociosidad las aumenta.

Después de una premisa o considerando, se Después de una premisa o considerando, se coloca el punto y coma, luego la frase: por lo coloca el punto y coma, luego la frase: por lo tanto (conectores), se anota la coma y se tanto (conectores), se anota la coma y se continúa.continúa.

Ejemplo:... Visto el expediente; por lo tanto, se dispone ...

Se utiliza cuando alguna de las oraciones tiene comas intermedias.

Ejemplo: El buen ejemplo excita,

anima, sostiene; el mal ejemplo corrompe, arrastra, precipita.

LOS DOS PUNTOS

Se usa el signo después de la oración que anuncie que va a decirse algo en la siguiente. Ejemplo:

Es decir :

Después del vocativo al principio de las cartas o discursos. Ejemplo:

Estimados señores:

LOS DOS PUNTOS

Entre dos oraciones cuando la segunda es aclaración, consecuencia, resumen, prueba o razón de la primera. Ejemplo:

Conserva la alegría: solo ella conquista. Después de las palabras que anuncien

algo. Por ejemplo:

PUNTO SEGUIDOIndica el término de una idea correspondiente a un contexto.

Cuando se concluye de dar un dato adicional, que es parte del mensaje.

PUNTO FINAL Indica una pausa que da a entender que el

párrafo forma sentido completo.

PUNTOS SUSPENSIVOS

Se usa cuando interesa dejar la oración sin terminar, porque se entiende lo que quiere decir.

Ejemplo: Se fue a ...

Se usan antes o después de citas textuales, para indicar que viene de una extensión más amplia o que esta continúa.

Ejemplo: “ Pasarás por mi vida...

SIGNO DE INTERROGACIÓN

Encierran palabras que al expresarlas se les da sentido interrogativo.

Ejemplo: ¿Dónde? ¿Qué? ¿Cuándo?

SIGNO DE ADMIRACIÓN

Encierran palabras que al expresarlas se les da sentido admirativo.

Ejemplo: ¡ corre ! ¿¡Cómo!?

EL PARÉNTESIS

Encierran ciertas oraciones aclaratorias, datos, etc.

Ejemplo: En aquel año (2008) escribió la ...

EL GUIÓN

Indica que la sílaba al final de la línea, está unida con la del inicio de la siguiente, formando una palabra.

Ejemplo: ...automá-

tica. Se usa para formar palabras compuestas. Ejemplo: Peruano - Británico.

EL GUIÓN Y LA RAYA Por la globalización, se usa con la

denominación de guión, al colocar el signo, antes de las expresiones de cada personaje en un diálogo.

Ejemplo: -Te aseguro que dará su opinión. - No lo creo. - Pues siempre se atreve...

LA DOBLE RAYA

Se usa el signo para cubrir los espacios en blanco en los documentos de valor como contratos, documentos contables y notariales, a fin de darles seguridad.

El BCR, señala que debe usarse en los espacios en blanco en los documentos de valor.

Son: Tres mil y 00/100==Nuevos soles.

A & R CONSULTINGA & R CONSULTINGSesión 03Martes 19 de agostoTemario:Interpretar la comunicaciónNormas de Redacción y vicios que se cometen en su

elaboración.

La interpretación de la comunicación

La secuencia requiere que se interprete, planifique y se proceda a retrasmitir, si fuera el caso, sin distorsionar el mensaje.

En la interpretación, no se debe suponer que el destinatario sigue la secuencia al pie de la letra.

Se debe recordar que una introducción, no solo despierta el interés, sino sirve de ayuda memoria.

Del : Director General. Al : Gerente. . El próximo viernes aproximadamente a las 17

horas, El Cometa Halley, pasará por esta región. Se trata de un evento que ocurre cada 78 años. Siendo así, por favor reuna a los funcionarios en el patio de la fábrica, donde les explicaré este fenómeno científico.

Nota: Todos deben usar casco de seguridad; si llegara a llover, no podremos ver el raro espectáculo a “ojo desnudo”; por eso, todos deberán dirigirse al comedor, donde se exhibirá un video documental sobre el cometa Halley.

De : Gerente A : Supervisor.Por orden del Director general, el viernes a las 17

horas, el cometa Halley va a aparecer sobre la fábrica. Si llegara a llover, por favor reuna a los funcionarios, todos con casco de seguridad, para proteger los ojos desnudos y diríjalos al comedor, donde el raro fenómeno científico tendrá lugar, lo que sucede cada 78 años.

De : Supervisor A : Jefe de producciónPor invitación de nuestro Director General,

presenciaremos al científico Halley de 78 años que va a aparecer desnudo en el comedor de la fábrica, usando casco; también se va a presentar un video sobre el problema de la lluvia en la seguridad. El Director llevará a la banda al patio de la fábrica.

Del : Jefe de producciónAl : Capataz

El viernes a las 17 horas, El Director por primera vez en 78 años, va a aparecer desnudo en el comedor de la fábrica para filmar a Halley, el famoso cientista y su equipo. Todos deben presentarse con casco, pues les va a presentar un show sobre la seguridad en la lluvia. El Director llevará a la banda al patio de la fábrica.

Del : Capataz.A : Funcionarios

Todos desnudos sin excepción, deben presentarse al personal de seguridad, en el comedor de la fábrica, el próximo viernes a las 17 horas, pues el “jefe” y el señor Halley, famoso guitarrista y su banda, estarán ahí para mostrar un raro film “Bailando en la lluvia”; si empezara a llover, nos vamos al comedor, usando casco. El show será allá y ocurre una vez en 78 años.

COMUNICADO A TODOS LOS TRABAJADORES:El viernes a las 17 horas, el Director va a festejar

sus 78 años y va a dar una fiesta en el comedor. Se va a presentar “BILL HALLEY Y SUS COMETAS”: Todos deben estar desnudos y de casco, porque la banda es muy loca y la música se va a escuchar hasta el patio, aunque llueva a cántaros.

01. Si puede, irá a visitarte.02. La reunión, dijo el ejecutivo, es en el local principal sito en la

avenida La Marina.03. EL AZAR LE DEPARÓ, QUE LUEGO DE LLEVAR EL AZAHAR,

TUVIERA QUE ASAR UN CABRITO PARA LA CENA DE BODAS.04. Hoy ha habido más ración que nunca y está ávido por pedir más.05. La aya de la criatura dijo: espero haya encontrado la solución,

más allá no podrá ir si ella no halla la respuesta al problema

En una escuela secundaria, los profesores estaban tomando exámenes, esta vez de Historia, en un caluroso día de diciembre…

En medio de su lección, un alumno  afirmó que “en Francia, San Martín tuvo una amante llamada Logia Lautaro”.

Otra alumna, aseguró que “El Papa excomulgó a Lutero, porque no quiso sacarse una foto con él”.

Les cuento que en la mesa había una profesora de Lengua, quien medió en el asunto pidiéndoles a los alumnos que mostrasen el lugar del libro de texto donde decía lo que ellos afirmaban.

Cada uno de los chicos encontró rápidamente la página y hasta la oración en cuestión.

Transcribo abajo textualmente las palabras de los libros, para que lean y comparen con las afirmaciones de los chicos:

En Francia, San Martín tuvo una amante llamada Logia Lautaro   

 La frase del libro decía: “En Francia, San Martín tuvo

relaciones con la Logia Lautaro ”.

 El Papa excomulgó a Lutero porque no quiso sacarse una foto con él. 

   La frase del libro decía:  “El Papa excomulgó a Lutero,

porque se negó a retractarse ante él”.

Planificar el documento:Los factores son:

Cómo comienza el documento.La secuencia que sigue.Cómo termina.

Objetivos:Captar la atención.Mantener el interés: Convincente y motivador.Emplear palabras que lo lleve a dar el paso deseado o dar una explicación.

NORMAS DE REDACCIÓN

NORMAS DE REDACCIÓNLenguaje sin abreviaturas

Mjr¿ X Q’ 1 Mjr¿ X Q’ 1 tibortiborjabeca ?jabeca ?

Lenguaje sin abreviaturas Lenguaje sin abreviaturas DICE :

Uds.

Atte.

Debe decir:

ustedes

atentamente

Al inicio de párrafo no usar cifras sino letras:

DICE : Debe decir:

Tres empleados ...3  empleados

Cantidades en cifras o porcentaje no requieren doble anotación

Dice: Debe decir :

S/. 3000,20Por S/.3000,20 (tres mil con 20/100)

      

No debe quedar una vocal sola al final de línea:Dice: Debe decir:

                   a-finidad afinidad.

Corte de palabra no debe distorsionar su significado:

Dice: Debe decir :

Ex-Amen. Examen.

Los documentos de comunicación no deben de exceder de dos páginas

TIEMPO PARA LEERNO HAY

A MAYOR NÚMERO DE PALABRAS MAYOR POSIBILIDAD DE ERROR.

SE REDUNDA.

Redactar por un solo motivo

Evita redundancia

DEBE DECIR : Es grato dirigirnos a ustedes, para conceder...

DICE :Es grato dirigirnos a ustedes,

para comunicar que les concedemos...

No usar el verbo en imperativo

DICE : Sírvanse girar el cheque a nuestro nombre.

DEBE DECIR : Agradeceremos se sirvan girar

el cheque a nuestro nombre.

Agradeceremos girar el cheque a nombre de…

Continuar con el mensaje, por lo menos dos líneas, antes del término.

Documentos extensos ANOTAR en las siguientes páginas: código y número en la parte

superior izquierda. Indicador de página y número correlativo en la parte superior derecha.

_______________________________________________ Adm. Nro. 056 2 de 3

Seleccionar frase

de inicio

FRASE VOCATIVA:

Es grato dirigirnos a ustedes, para expresar que…

PALABRAS INTRODUCTIVAS:

Con relación al documento en referencia, les remitimos…

Ref.: Factura Nº 456-S/. 12000,00Estimados señores:

No iniciar con pronombre

DICE :

Me es grato dirigirme...Nos es grato dirigirnos...

DEBE DECIR:

Es grato dirigirme...Es grato dirigirnos...

No usar palabras de índole personal

DICE:

Lamento tomar esta decisión...

DEBE DECIR:

Respecto a la decisión tomada, se debe a ...

No usar frases hechas sin antes analizarlas

DICE: El 15 del presente mes... Adjunto a la presente el... Adjunto les remitimos... Con respecto a lo solicitado...

DEBE DECIR:El 15 del presente

el...Adjunto el

catálogo...Adjunto el

contrato...Respecto a lo

solicitado...

VICIOS EN LA REDACCIÓN

VICIOS EN LA REDACCIÓN

Redundancia: Es grato dirigirme a usted, para remitirle...

Queismo: La factura que remitieran, que aceptamos en

dólares, agradeceremos que sea ... Cacofonía: Les estamos descontando... Palabra inapropiada: La mercadería ha sido obviada de...

VICIOS EN LA REDACCIÓN Concordancia de género y número, dice: Le remito a ustedes el catálogo para que

seleccione las pedido. Debe decir: Remito el catálogo para que seleccionen el pedido. Yoismo: Dice: Yo sugerí que me hicieran un nuevo... Debe decir: Sugerí hicieran un nuevo...

EL SINO La conjunción SINO ( adversativa ) no debe

confundirse con el conjunto: SI NO (conjunción condicional y adverbio de negación ).

Si entre si y no, puede intercalarse alguna palabra, se escribirán separadas; caso contrario, juntas.

Ejemplo: Iré si no vienes. Iré si tú no vienes. No soy rico sino pobre.

DEQUEISMO

Uso desmedido o inapropiado de la conjunción DE QUE.Forma correcta de la condicional: Préstaselo con tal de que te lo devuelva.Fin u objeto: A fin de que (con objeto de que) estudie.

DEQUEISMODICE: DEBE DECIR:

Pienso de que ha sido un error decírselo.

Explicó de que el error no fue del área.

En el supuesto de que no lleguen a tiempo.

Ella piensa de que él no la quiere.

Pienso que ha sido un error decírselo.

Explicó que el error no fue del área.

En el supuesto que no lleguen a tiempo.

Ella piensa que él no la quiere.

JUNTAS O SEPARADAS

Separadas en interrogación:

¿Por qué no vino? Juntas: Razón o motivo: Porque estuvo enfermo. Sustantivo: No sé el porque de su

comportamiento.

Juntas o separadas no varía el significado:

Adjunto el rol; así mismo el turno del ... Adjunto el rol del

personal; asimismo el turno del ...

ETAPAS DE LA REDACCIÓN

ETAPAS DE LA REDACCIÓNI. PREPARACIÓN: Disposición. Factor sicológico. El borrador: teniendo en cuenta la idea general de lo que se quiere

decir, se comienza a escribir y hay que seguir haciéndolo hasta terminar.

Piense en los objetivos del mensaje:

Escriba, no se detenga, si interrumpe, pierde la hilación, piense con qué palabras empezará, según el mensaje, positivo o negativo.II. Elaboración: Inicio: frase vocativa o palabras introductivas Mensaje: orden en los datos adicionales. Término: palabras que den una explicación o que permitan la continuidad.

EL VASO

Una psicóloga en una sesión grupal levantó un vaso con agua.Todo el mundo esperaba la pregunta:

¿Está medio lleno o medio vacío?

Sin embargo, ella preguntó: -¿Cuánto pesa este vaso?-Las respuestas variaron entre 200 y 250 gramos.

Pero la psicóloga respondió:

El peso absoluto no es importante, depende de cuánto tiempo lo sostengo.

Si lo sostengo 1 minuto, no es problema, si lo sostengo una hora, me dolerá el brazo, si lo sostengo 1 día, mi brazo se entumecerá y paralizará.

El peso del vaso no cambia,pero cuanto más tiempo lo sujeto, más pesado, más difícil de soportar se vuelve.

Y continuó:

"Las preocupaciones son como el vaso de agua.

Si piensas en ellas un rato, no pasa nada.

Si piensas un poco más empiezan a doler y si piensas en ellas todo el día, acabas sintiéndote paralizado, incapaz de hacer nada.“

¡Acuérdate de soltar el vaso!

A & R CONSULTINGA & R CONSULTINGSesión 04Viernes 22 de agostoTemario:Documentos de comunicación:Externos e internos.

NORTS.A.NORTS.A.Teléfono:232425Teléfono:232425 Correo:Correo:nortesa@nortesa.comnortesa@nortesa.com

Av.España Nro.2526Av.España Nro.2526TRUJILLOTRUJILLO

Adm.Nro.126

Trujillo, 22 de agosto del 2014

Señores:COMERCIAL REY S.A.Av. Lima Nro.1318Piura.

At. : Sr. Emilio Gómez - Administrador.Ref.: Factura Nro.526 S/23000,00

Estimados señores:

Con relación al documento en referencia, les recordamos que vence a 30 días y de acuerdo al contrato, podrán descontar el 10 % si cancelan quince días antes de su vencimiento.

Si es de su aceptación,el pronto pago, agradeceremos hacer el depósito respectivo en Cta./Cte. 100-200-123454 del Banco De La Nación.

Sin otro motivo en particular.

Atentamente,

Carlos Patrón Gruñón Administrador

C.C.: tesorería. C.P./ch.

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

ESCUDO ESCUDO PERÚPERÚ MINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓN MINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓN DE EPIDEMIOLOGÍA DE EPIDEMIOLOGÍA

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

Lima, 22 de agosto del 2014

Of.Nro.125 Di.Epi.

DoctorJOSÉ T. MATTA.Director Área MINSACajamarca

Asunto : Requiere Informe.Ref. : R.M. Nro.086 M.S.

Tengo el agrado de dirigirme a usted,para solicitarinformación respecto al número de dosis de vacunaantirrábica, que han de requerir para dar cumplimientoal dispositivo legal en referencia.

Sirva el presente para expresarle mi deferenciapersonal.

Atentamente,

Epidemio Del Campo Director

C.C.: Logística.E.Del C.

COMERCIAL S.A.

MEMORANDO Nro.085 Adm.

A : Sr.José Tan.Almacén.Asunto : Requiere informe.Ref. : Mercadería en stock.Fecha : Lima, 22 de agosto del 2014Estimado José:Agradeceré proporcione datos de aquel productoque esté deteriorado o fuera de la fecha de vencimiento.

Atentamente,

Carlos Patrón Administrador

C.C.: ComprasC.P.

COMERCIAL S.A. INFORME Nro.032 Almac.

A : Sr. Carlos Patrón-AdministradorAsunto : Proporciona información.Ref. : Mercadería en stock.Con relación a lo indicado en referencia, tenemos productosdeteriorados y fuera de la fecha de vencimiento, según se detalla en hoja adjunta.

Lima, 22 de agosto del 2014

José Tan Almacén C.C..: Compras J.T.

MEMBRETE HOJA DE COORDINACIÓN Nro. 056 Adm.

A : Sra. Nikita Nipón - TesoreraAsunto : Requiere opinión.Ref. : Expediente Nro.013-008.Fecha : Lima, 22 de agosto del 2014.

Con relación al documento de la referencia, agradeceréopinar al respecto.

Atentamente,

Miguel Barrantes Administrador C.C.: Finanzas.MB/cp

NORMAS DE REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

1 . Debe ser seguro en el lenguaje.

2 . Debe ser conciso y claro para que lleve al receptor, fácilmente, a su

comprensión.

3 Léxico técnico, en lo posible, debe ser convertido en lenguaje globalizado.

4 . Debe ser objetivo. Usar asunto y referencia ; los datos, debidamente resaltados.

5 . Debe ser presentado oportunamente. Todo informe que no posea actualidad, equivale a tiempo perdido.

6 . Se debe leer y releer, plantear las interrogantes para verificar que está bien redactado.

7 . Cuando el informe, por su naturaleza es extenso, se debe elaborar una hoja resumen, al inicio, para facilitar la rápida captación del mensaje.

8. Se debe cumplir con los principios debidamente aceptados, que tiene cada profesión.

RESUMEN EJECUTIVO A : Ingeniero Armando Puentes -Director ASUNTO : Informa auditoría interna. REF. : Ejercicios 2010; 2011, 2012 Con relación a los ejercicios en referencia, se ha procedido de

la siguiente manera:

Se ha auditado los ejercicios de los años 2010 (pág.13).2011 (pág.26) y 2012 (pág. 36).

Se ha verificado la omisión del pago de la multa impuesta por sunat (pág. 25 y 35).

Se ha notificado a tesorería que procede…

Lima, 22 de agosto del 2014

INFORME TÉCNICO ANTECEDENTES.

BASE LEGAL.

ASPECTOS TÉCNICOS.

PRESUPUESTO.

ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA.

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS.

“HERRAMIENTAS NORMATIVAS PARA UNA REDACCIÓN EFECTIVA”

Profesor: Juan Navarro Díaz

Teléfono: 5784253Celular: 99909 2008Correo : dosifanb@yahoo.es