Decisiones Sobre Distribución

LOGISTICA DE LA DISTRIBUCIÓN

CONCEPTO DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y LOGISTICA

La palabra Logística es de origen “Francés” y es un término militar cuyo significado comprende el transporte, suministro y alojamiento de las tropas.

¿Qué es Logística?

Es el arte de dirigir el flujo de materiales y productos de la fuente del usuario. El sistema logístico incluye el flujo total de materiales, desde la adquisición de las materias primas al suministro de productos acabados a los usuarios finales y los flujos de información que ocasionan el control y registro del movimiento de materiales.

FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FISICA

• PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS

Incluye todas aquellas actividades relativas a la obtención, comprobación y transmisión de órdenes de compra.

• MANEJO DE MATERIALES

Determinación de los medios materiales (carretillas, bandas transportadoras, etc.) y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes y locales de la propia empresa.

• EMBALAJE

Elección de los sistemas y formas de protección y conservación de los productos tales como: papel, plástico, cajas de cartón o madera, etc.

• TRANSPORTE DEL PRODUCTO

determinación de los medios materiales (camión, ferrocarril, avión, barco, etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al de destino.

• ALMACENAMIENTO

Selección del emplazamiento, dimensión y características (refrigeración, automatización, etc.) de los almacenes en los que se deben guardar los productos.

• CONTROL DE INVENTARIO

Es la determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad con que han de efectuarse los pedidos.

• SERVICIO AL CLIENTE

Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto.

La distribución física, en definitiva, un conjunto de decisiones complejas e interrelacionadas que requieren una adecuada planeación y que precisan, en muchos casos, la ayuda de medios técnicos e informáticos.

OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN FISICA

Un sistema de distribución eficaz será aquel que tenga a disposición del mercado los productos que éste demande, en la cantidad precisa y en el momento oportuno.

Los objetivos de la distribución física o logística pueden concretarse en los siguientes:

Suministrar la cantidad de producto demanda.

A los puntos de venta apropiados.En el momento preciso.Al menor costo (suma de los costos directos

del sistema logistico y de los costos de oportunidad).

Las decisiones sobre distribución física, que van a ser abordadas en los apartados siguientes, comprenden estos aspectos:

a) Transporte y abastecimiento a los puntos de venta.

b) Almacenamiento, embalaje y manejo de materiales.

c) Administración de compras.

d) Administración de control de inventarios.

e) Decisiones sobre el servicio y tiempos de espera para la prestación del mismo.

TRANSPORTE Y ABASTECIMIENTO A LOS PUNTOS DE VENTA

Para que pueda realizarse la venta en preciso que el establecimiento distribuidor esté abastecido y el producto se encuentra a disposición del comprador para su adquisición. El transporte desde el punto de origen al de tino contribuye a hacer posibles estos objetivos.

ALMACENAMIENTO, EMBALAJE Y MANEJO DE LOS MATERIALES

El almacenamiento incluye todas las actividades necesarias para guardar y mantener los productos desde que son fabricados o adquiridos a los proveedores hasta que son vendidos y entregados a los clientes.

ADMINISTRACIÓN DE COMPRAS

El procesamiento de pedidos incluye las actividades de generación, comprobación y transmisión de compra. Es una actividad de suma importancia para una efectiva administración de compras. Está, además, íntimamente relacionada con la administración y control de los inventarios.

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS

La administración y control de inventarios se encuentran íntimamente relacionada con la administración de compras anteriormente descrita. Con ella puede determinarse, como se ha expuesto, la cantidad de producto a pedir, en base a los costos de procesar una orden de compra y de mantener el inventario.

DECISIONES SOBRE EL SERVICIO Y TIEMPOS DE ESPERA

Un problema importante que se plantea en la etapa final de la distribución física del producto es el relativo a las condiciones ambientales en que se presta el servicio al cliente (comodidad, climatización, limpieza, luminosidad, etc.). Asimismo, la agilidad con la que se presta el servicio influirá en el tiempo de espera del cliente, es decir, el período de tiempo que el comprador tiene que guardar para ser atendido.