Klucz Do Skutecznej Komunikacji

  • View
    296

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Jak rozmawiać, by uniknąć niepotrzebnych błędów i osiągnąć zamierzony efekt...

Text of Klucz Do Skutecznej Komunikacji

  • 1. Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment penej wersji pod tytuem: Klucz do skutecznej komunikacji Aby przeczyta informacje o penej wersji, kliknij tutaj Darmowa publikacja dostarczona przez PCMEDIO.pl Niniejsza publikacja moe by kopiowana, oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wycznie w formie dostarczonej przez Wydawc. Zabronione s jakiekolwiek zmiany w zawartoci publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabrania si jej odsprzeday, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Zote Myli. Copyright for Polish edition by ZloteMysli.pl Data: 07.12.2006 Tytu: Klucz do skutecznej komunikacji (fragment utworu) Autor: Przemysaw Pufal Projekt okadki: Marzena Osuchowicz Korekta: Sylwia Fortuna Skad: Anna Popis-Witkowska Internetowe Wydawnictwo Zote Myli Netina Sp. z o. o. ul. Daszyskiego 5 44-100 Gliwice WWW: www.ZloteMysli.pl EMAIL: kontakt@zlotemysli.pl Wszelkie prawa zastrzeone. All rights reserved.
  • 2. SPIS TRECI WSTP...................................................................................................................5 BLOKADY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ.................................................10 Wydawanie rozkazw.....................................................................................................10 Ostrzeganie, groby.........................................................................................................11 Kazania, moralizowanie..................................................................................................11 Doradzanie, proponowanie rozwiza..........................................................................12 Pouczanie, logiczne argumenty...................................................................................13 Osdzanie, potpianie, krytykowanie............................................................................13 Przesadne chwalenie, wydawanie ocen pozytywnych...................................................14 Wyzwiska, wymiewanie................................................................................................15 Interpretowanie, diagnozowanie, analizowanie...........................................................16 Uspokajanie, okazywanie wspczucia, pocieszanie.....................................................17 Wypytywanie, krzyowy ogie pyta pytania nieefektywne....................................18 Odwracanie uwagi, sarkazm, dowcipkowanie..............................................................18 Czego Ja si nie nauczy................................................................................................19 Nigdy nie mw nigdy. Nigdy nie mw zawsze..............................................................20 Szlaban............................................................................................................................21 A za moich czasw..........................................................................................................22 Zgaduj-zgadula...............................................................................................................22 Zawsze ja jestem winny! ................................................................................................23 Samoobwinianie si........................................................................................................23 Smurf Mdrala................................................................................................................24 Ty to nie on. On to nie Ty...............................................................................................25 Brzydkie kacztko...........................................................................................................25 Naruszenie strefy............................................................................................................26 U nas pod cel.................................................................................................................27 Nie czaruj!.......................................................................................................................28 Konkurs piknoci..........................................................................................................28 A teraz w lewo!................................................................................................................29 Wielkopolskie pytania....................................................................................................29 Co byo a nie jest nie pisze si w rejestr........................................................................29 Etykietowanie, naznaczanie...........................................................................................30 Tak, tak...........................................................................................................................30 Podwaanie dokonywanych wyborw...........................................................................31 Czarownica!.....................................................................................................................31 A co Ty mi tu...!...............................................................................................................32 Gupie gadanie................................................................................................................33 Wyolbrzymianie..............................................................................................................33 Bagatela...........................................................................................................................34 Albo - albo.......................................................................................................................35 Kozetka............................................................................................................................36 Generalizowanie.............................................................................................................36 Porwnywanie................................................................................................................36 Wybircze suchanie.......................................................................................................37 Niedomwienie..............................................................................................................38 Skupianie si na nieistotnych szczegach....................................................................38 Szukanie winnego...........................................................................................................39 CZYNNIKI UATWIAJCE KOMUNIKACJ..........................................................41 Suchanie bierne.............................................................................................................41 Odpowiedzi potakujce..................................................................................................42 Sowa kluczequot;; zaproszenia do dalszej rozmowy.........................................................43 Aktywne suchanie..........................................................................................................43 Rozmowy kontrolowane, czyli kontekst osobowy rozmowy........................................45 Myl przed, a nie po!......................................................................................................46 Cel! Pal!...........................................................................................................................46 Mw za siebie!.................................................................................................................47
  • 3. Rb innym dobrze!.........................................................................................................49 Przerywa czy nie przerywa?........................................................................................49 Czytanie w mylach zabronione!...................................................................................50 Cisza!................................................................................................................................51 Bla bla bla........................................................................................................................51 Dobra rada starego dziada..............................................................................................51 Opanuj si!......................................................................................................................52 Chip w gowie..................................................................................................................53 Czuj bluesa!.....................................................................................................................55 Rzd!..............................................................................................................................56 Chod w cudzych butach................................................................................................56 Sprawd, czy jeste Kiepur!..........................................................................................57 Ani kroku dalej!...............................