Lista szkoleń gotowych - MyNetworkKurs efektywnej komunikacji, poprzez zaprezentowanie metod skutecznej wymiany informacji, ułatwia kooperację z partnerami i klientami, a tym samym

Lista szkoleń gotowychWybierz interesującą Cię tematykę.

Szkoleniawspomagające

Zarządzaniei sprzedaż

Aplikacje

Prawo

Rozwójosobisty

Pow

rót d

o ka

tego

rii

Rozwój osobisty

Seria szkoleń „Rozwój Osobisty” wspiera rozwój miękkich umiejętności pracowników poprzez dostarczanie wiedzy z zakresu komunikacji,

rozwiązywania konfliktów oraz sposobów radzenia sobie ze stresem. Wszystkie szkolenia zostały oparte na rzeczywistych sytuacjach.

Radzenie sobie ze stresem

Efektywnakomunikacja

Rozwiązywanie konfliktów

Rozwiązywanie konfliktów dla managerów Budowanie relacji

z klientem

Autoprezentacja

Powrót dolisty szkoleń

Efektywna komunikacja

Kurs efektywnej komunikacji, poprzez zaprezentowanie metod skutecznej wymiany informacji, ułatwia kooperację

z partnerami i klientami, a tym samym wpływa na pozytywne relacje między ludźmi.

CEL SZKOLENIA ZAWARTOŚĆ SZKOLENIA

CZAS TRWANIA:

ok. 3 godz.

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestnikaz problemami, które stają na drodze efektywnej komunikacji i omówienie technik, ułatwiających porozumiewanie się z innymi, z uwzględnieniem sytuacji konfliktowych. Po zakończeniu szkolenia uczestnik:

• będzie znać techniki i metody efektywnej komunikacji w relacjach zawodowych i osobistych;

• będzie umieć odczytywać i interpretować komunikaty niewerbalne;

• zdiagnozuje indywidualny styl komunikowania się;

• wyeliminuje najczęściej popełniane błędy komunikacyjne;

• zwiększy umiejętność komunikacji na co dzień i w sytuacjach kryzysowych;

• zdobędzie umiejętności przekonywania innych.

1. Istota i style komunikacji2. Bariery komunikacyjne3. Język ciała4. Mimika i emocje5. Skuteczny nadawca i odbiorca6. Techniki skutecznej komunikacji7. Trudny partner – trudna komunikacja8. Komunikacja w konflikcie9. Wywieranie wpływu i manipulacja


Radzenie sobie ze stresem

Kurs umożliwia wykształcenie umiejętności właściwej reakcji na stres, co zwiększa efektywność pracy oraz korzystnie wpływa na pozytywne podejście do wykonywanych zadań. Szkolenie zostało oparte na rzeczywistych scenkach

– akcja kursu rozgrywa się w biurze i dotyczy życia zawodowego bohaterów.


CZAS TRWANIA:

1 ,5 godz.

Celem szkolenia jest zapoznanie kursantów z informacjami teoretycznymi na temat mechanizmu działania stresu, efektów jego działania oraz technikami jego przezwycięża-nia. Szkolenie pomaga wypracować właściwą postawę wobec sytuacji stresogennej, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

1. Czym jest stres?2. Poziom stresu a działanie3. Przyczyny stresu4. Zarządzanie stresem5. Sposoby radzenia sobie ze stresem6. Techniki relaksacyjne


Rozwiązywanie konfliktów

Kurs prezentuje najczęściej pojawiające się rodzaje konfliktów oraz omawia efektywne sposoby ich rozwiązywania. Szkolenie pomaga w zrozumieniu zachowania drugiej strony w trakcie konfliktu i analizie własnych reakcji.

Szkolenie zostało przygotowane z myślą o osobach zajmujących stanowiska niższego szczebla, które są narażone na powstawanie sytuacji konfliktowych.


CZAS TRWANIA:

2 godz.

Celem szkolenia jest uświadomienie uczestnikom, że każdy konflikt jest możliwy do rozwiązania oraz przekazanie im wiedzy i wykształcenie umiejętności niezbędnych do osiągnięcia tego celu. Szkolenie kladzie duzy nacisk na praktyczny wymiar zagadnienia, prezentuje wiele przykładów i scenek ćwiczeniowych.

1. O konflikcie inaczej…2. Przyczyny i źródła konfliktów w pracy3. Klasyfikacja konfliktów4. Zachowania w sytuacji konfliktu5. Style i sposoby rozwiązywania

konfliktów6. Asertywność jako metoda zapobiegania

konfliktom7. Negocjacje w konflikcie8. Interwencja w konflikcie9. Zarządzanie w konflikcie


Rozwiązywanie konfliktów dla mangerów

Kurs przygotowano z myślą o osobach zarządzających grupami pracowników, które często stają przed zadaniem rozwiązywania

konfliktów wśród swoich podwładnych.


CZAS TRWANIA:

2,5 godz.

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestnika z metodami zarządzania grupą w sytuacji konfliktu. Kurs umożliwia wykształcenie skutecznych sposobów zapobiegania nieporozumieniom wewnątrz organizacji oraz nauczenie się asertywnych zachowań.

1. Negatywny i konstruktywny wpływ konfliktu na ludzi i organizację

2. Przyczyny konfliktów w organizacji3. Przebieg i fazy konfliktów w organizacji4. Zachowania w sytuacji konfliktowej5. Przeciwdziałanie konfliktom

w organizacji6. Metody rozwiązywania konfliktów

i interwencja w konflikcie7. Zarządzanie w czy poprzez konflikt?8. Umiejętności mediacyjne menagera9. Strategie zachowań asertywnych

w sytuacjach konfliktowych


Autoprezentacja

Bohaterowie kursu zmagają się z problemami powszechnie znanymi, dzięki czemu uczestnikom łatwo jest się z nimi utożsamiać. Umiejętność

prezentowania siebie w dużej mierze zależy od treningu indywidualnego, dlatego szkolenie wzbogacone zostało narzędziami, które dadzą kursantom

możliwość pracy nad sobą także po zakończeniu kursu e-learning.


CZAS TRWANIA:

2,5 godz.

Celem szkolenia jest zapoznanie kursantów z informacjami teoretycznymi na temat autoprezentacji, a także wyposażenie ich w zestaw niezbędnych narzędzi, aby mogli rozwijać te umiejętności po zakończeniu szkolenia.

1. Autoprezentacja2. Budowanie wizerunku profesjonalisty3. Techniki relaksacyjne4. Efektywne komunikowanie5. Trudne sytuacje podczas prezentacji

i autoprezentacji


Budowanie relacji z klientem

Szkolenie dotyczące relacji z klientem, utrzymane w stylistyce komiksowej. Cechuje się dużą interaktywnością: interakcje an-

gażują i motywują do nauki.


CZAS TRWANIA:

2,5 godz.

Celem szkolenia jest zapoznanie kursantówz informacjami teoretycznymi na temat budowania i utrzymania relacji z klientem oraz zbudowanie w nich przekonania, że odpowiednie zachowania można wypracować, jeśli ma się właściwy fundament merytoryczny.

1. Rozpoznawanie typów klientów oraz technik ich obsługi

2. Komunikacja niewerbalna3. Budowanie właściwych relacji

z klientem4. Techniki wywierania wpływu

w procesie sprzedaży5. Współpraca z klientem w trudnej

sytuacji6. Działania posprzedażowe

Pow

rót d

o ka

tego

rii

Prawo

Szkolenia z zakresu prawa, które mogą być przydatne na wielu stanowiskach, szczególnie w firmach z branży finansowej.

Przeciwdziałanie mobbingowi

IDD

RODO

Przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy


RODO

Dla wszystkich instytucji, które zajmują się gromadzeniem i przetwarzaniem danych osobowych, przygotowano szkolenie dotyczące

zasad bezpieczeństwa, aktów prawnych, praw osób, których dane dotyczą, oraz uprawnień Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Kurs zawiera przydatne przykłady sytuacji, z którymi osoby zajmujące się przetwarzaniem danych osobowych mogą spotkać się na co dzień.

Interaktywne formy nauczania zachęcają do odbycia kursu i ułatwiają zapamiętywanie istotnych informacji.


CZAS TRWANIA:

1 godz.

Szkolenie z RODO ma na celu zapoznanie uczestników z najważniejszymi przepisami dotyczącymi przechowywania i przetwarzania danych osobowych. Dzięki zawartym w szkoleniu informacjom, jego uczestnicy poznają swoje obowiązki, prawa osób, których dane gromadzą, oraz sankcje grożące za naruszenie obowiązujących przepisów.

1. Wprowadzenie do RODO2. Zasady przetwarzania danych 3. Obowiązki administratora danych 4. Prawa podmiotów danych 5. Szczególne rodzaje przetwarzania

danych 6. Standardy ochrony i przetawarzania

danych osobowych 7. Inne podstawy prawne8. Test


IDD

W związku z obowiązującą od października 2018 nową ustawą dotyczącą dystrybucji ubezpieczeń, przygotowaliśmy dla Państwa – we współpracy

z ekspertami merytorycznymi - nowoczesne szkolenie, spełniające wszystkie wymogi ustawy: nie tylko dotyczące treści kursu, ale także

czasu, jaki uczestnicy mają obowiązek na niego poświęcić.


CZAS TRWANIA:

15 godz.

Nasze szkolenie realizuje ustawowy cel szkolenia pracowników branży ubezpieczeniowej w wymiarze 15 godzin rocznie. Dzięki niemu będą mogli zapoznać się z wszystkimi zmianami wprowadzonymi przez nową ustawę, ze szczególnym naciskiem na te, które dotyczą zwiększenia poziomu ochrony klientów zawierających umowę ubezpieczenia.

1. Rynek produktów ubezpieczeniowych2. Standardy etyki zawodowej 3. Zarządzanie konfliktem interesów4. Ocena potrzeb klienta5. Obsługa skarg i reklamacji6. Reasekuracja ubezpieczeń 7. Podstawowe zagadnienia finansowe 8. Rynek ubezpieczeń i inne rynki

finansowe 9. Organizacja systemu emerytalnego

i świadczeń gwarantowanych 10. Ryzyko finansowe


Przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy

Wsad merytoryczny szkolenia został opracowany przez współpracującego z nami eksperta – prawnika i spełnia wszystkie

wymogi ustawy o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Jest obowiązkowe dla właścicieli

i pracowników instytucji obowiązanych.


CZAS TRWANIA:

2,5 godz.

Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy będą mogli zapoznać się z najważniejszymi zagadnieniami dotyczącymi prania brudnych pieniędzy i finansowania terroryzmu i podnieść swoje kompetencje dotyczące rozpoznawania tego zjawiska i właściwego na nie reagowania.

1. Regulacje prawne2. Instytucje obowiązane3. Organy nadzoru4. Pranie pieniędzy i jego etapy5. Obowiązki instytucji obowiązanej 6. Środki bezpieczeństwa finansowego 7. Identyfikacja klienta i beneficjenta

rzeczywistego 8. Ocena ryzyka 9. Procedury 10. Transakcje 11. Wymiana informacji 12. Finansowanie terroryzmu 13. Kontrola14. Kary administracyjne


Przeciwdziałanie mobbingowi

Szkolenie e-learning przygotowane w oparciu o motywacyjną metodę dydaktyczną ARCS. W interesujący graficznie sposób omawia niepokojące

zjawisko, jakim jest mobbing w miejscu pracy, przy czym robi to z wyczuciem i uniwersalnie. Dzięki temu zawarte w nim informacje są

przydatne dla pracowników zatrudnionych w różnych sektorach i niezależnie od charakteru ich pracy.


CZAS TRWANIA:

40 minut

Dzięki naszemu szkoleniu uczestnik pozna wiele przykładów sytuacji noszących znamiona mobbingu i nauczy się rozpoznawać jego symptomy. Będzie wiedzieć, jak na nie reagować, gdzie się zwrócić oraz jakie mobbing niesie ze sobą konsekwencje.

1. Definicje związane z mobbingiem2. Cechy mobbingu3. Mobbing a prawa pracodawcy 4. Mobbing a obowiązki pracodawcy5. Procedura i roszczenia6. Sytuacje sprzyjające rozwojowi

mobbingu7. Charakterystyka mobbera8. Charakterystyka ofiary9. Fazy mobbingu10. Przeciwdziałanie mobbingowi

w miejscu pracy

Pow

rót d

o ka

tego

rii

Zarządzanie i sprzedaż

Kursy uczą umiejętności, które można wykorzystać zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. Szkolenia, omawiając techniki i metody

prezentacji i negocjacji, wspomagają pracowników, którzy na co dzień mają kontakt z klientami i kontrahentami. Kluczowym celem wszystkich szkoleń z tej kategorii jest dostarczenie, w atrakcyjnej formie, informacji optymalizujących

pracę w organizacjach, a zarazem przyspieszających proces sprzedażowy.

Prezentacje

Zarządzanieczasem

Negocjacje


Zarządzanie czasem

Szkolenie z zakresu zarządzania czasem zawiera szereg praktycznych wskazówek dotyczących sztuki planowania czasu pracy oraz efektywnego

zarządzania zadaniami. Pokazuje, w jaki sposób doskonalić koncentrację na wykonanym zadaniu, prowadzić proces podejmowania decyzji oraz tworzyć system planowania działań. Kurs ilustruje, w jaki sposób można efektywnie wykorzystywać czas, godzić życie prywatne z aktywnością

zawodową oraz wyznaczać priorytety.


CZAS TRWANIA:

2 godz.

Szkolenie skierowane jest do osób, które czują, że nie mają dość silnej woli, by konsekwentnie trzymać się tego, co zaplanowały, oraz do tych, które nie planują w ogóle. Pozwala znaleźć odpowiedź na pytanie: jak najlepiej wykorzystać czas, czyli dobro, którego nie można kupić, zaoszczędzić ani zmagazynować? Uczestnik kursu znajdzie w nim wiele gotowych pomysłów, narzędzi i technik służących zwiększeniu efektywności pracy.

1. Efektywne zarządzanie sobą w czasie2. Tajniki sztuki planowania3. Efektywne planowanie czasu pracy


Prezentacje

Szkolenie, które w uporządkowany, poparty licznymi przykładamii ćwiczeniami sposób, prezentuje kluczowe zasady dotycząceprzygotowania i przeprowadzenia profesjonalnej prezentacji.

Zastosowane rozwiązania interaktywne przedstawiają uczestnikowi szkolenia związki przyczynowo-skutkowe oraz sprzyjają wykształceniu umiejętności radzenia sobie w sytuacjach typowych i problemowych.


CZAS TRWANIA:

3,5 godz.

• Przekazanie wiedzy o strategiach prowadzenia prezentacji oraz nawiązania kontaktu i podtrzymywania zaangażowania uczestników

• Prezentacja zasad wyglądu oraz zachowania podczas prezentacji oraz sposobów zapobiegania objawom tremy i radzenia sobie z trudnymi słuchaczami

• Wykształcenie umiejętności analizy sytuacyjnej i publiczności

1. Przygotowanie prezentacji: cele, temat przewodni

2. Analiza publiczności3. Analiza sytuacyjna4. Nawiązanie kontaktu z publicznością5. Tworzenie głównej części szkolenia6. Oddziaływanie na emocje7. Efektywne zakończenie prezentacji8. Prezentowanie: trema, próby, trudni

słuchacze9. Głos i mowa ciała


Negocjacje

Dzięki szkoleniu kursant pozna tajniki sztuki negocjacji i stanie się wytrawnym negocjatorem – nie tylko na gruncie zawodowym, ale także w życiu prywatnym. Uczestnik szkolenia uświadomi sobie, jak ważna jest

mowa ciała, ton głosu i ubiór. Dowie się także, czy posiada naturalne predyspozycje do negocjacji i jak je efektywnie wykorzystywać.


CZAS TRWANIA:

5 godz.

• Zapoznanie uczestników z technikami służącymi poprawie efektywności porozumiewania się

• Wyćwiczenie umiejętności zarządzania konfliktem

• Zapoznanie z technikami negocjowania

1. Czym są negocjacje – definicje i najważniejsze zagadnienia

2. Negocjacje to komunikacja3. Wizerunek współczesnego negocjatora4. Przygotowania do negocjacji5. Strategie negocjacyjne w praktyce6. Negocjacje w sytuacjach handlowych7. Profil negocjatora, czyli jakim jesteś

negocjatorem

Pow

rót d

o ka

tego

rii

Aplikacje

Szkolenia aplikacyjne stworzone w ramach Akademii MyNetwork mają na celu usprawnienie pracy z oprogramowaniem pakietu Microsoft Office w wersjach 2010 i 2013. Ćwiczeniowa forma kursów zwiększa efektywność nauki i wykształca prawidłowe zachowania w pracy z tymi aplikacjami. Wszystkie szkolenia w tej kategorii wykonano na podstawie wytycznychdla ECDL, czyli Europejskiego Certyfikatu Umiejętności Komputerowych.

MicrosoftOffice 2010




Microsoft Office 2013

Cykl szkoleniowy odpowiada różnym potrzebom, w optymalny sposób przekazuje wiedzę merytoryczną i uczy obsługi programów w aspekcie

praktycznym. Każdemu produktowi poświęcony został jeden moduł szkoleniowy, w ramach którego dostępne są dwa poziomy nauczania:

podstawowy i rozszerzony.

CEL SZKOLENIA

CZAS TRWANIA

ZAWARTOŚĆ SZKOLENIA

Działania wykonywane w aplikacji pokazywane są na faktycznych zrzutach z danego programu. Zrzuty te są dodatkowo animowane i omawiane na dwa sposoby: najpierw kursant widzi wypisane w punktach czynności, które należy wykonać, by osiągnąć zamierzony rezultat. Po uruchomieniu animacji obserwuje, jak te czynności wykonać, i jednocześnie słucha komentarza instruktora, który omawia i wyjaśnia prezentowane działania. Dźwięk i obraz są zsynchronizowane.

Taki układ treści w prezentacyjnej części aplikacji powoduje, że szkolenie jestinteresujące zarówno dla osób, które miały już wcześniej kontakt z aplikacją, a teraz chcą poszerzyć wiedzę, jak również dla tych kursantów, którzy stykają się z nią po raz pierwszy i potrzebują szerszego objaśnieniajej działania.

ok. 3 godz.

• Word - poziom podstawowy • Word - poziom rozszerzony • Excel - poziom podstawowy • Excel - poziom rozszerzony • Outlook - poziom podstawowy • Outlook - poziom rozszerzony • PowerPoint – poziom podstawowy • PowerPoint - poziom rozszerzony


Szkolenie zostało wykonane w oparciu o szczegółową analizę właściwości zastosowania produktów MS Office w odniesieniu

do najczęściej wykonywanych operacji. Dostępne są dwa poziomy każdegi z kursów – poziom podstawowy oraz rozszerzony. Wszystkie kursy składają się z modułu prezentacji, modułu ćwiczeń oraz testu.

ZAWARTOŚĆ SZKOLENIA CZAS TRWANIA

• Word - poziom podstawowy • Word - poziom rozszerzony • Excel - poziom podstawowy • Excel - poziom rozszerzony • Outlook - poziom podstawowy • Outlook - poziom rozszerzony • PowerPoint – poziom podstawowy • PowerPoint - poziom rozszerzony

ok. 3 godz.



Szkolenie w uporządkowany i poparty licznymi przykładami i ćwiczeniami sposób, przedstawia produkty pakietu Microsoft Office 2007:

Word, Power Point, Excel, Access. Wszystkie kursy składają się z modułu prezentacji i modułu ćwiczeń oraz testu. W ramach Akademii MyNetwork umożliwiamy również zamówienie skróconej wersji szkolenia zawierającej

jedynie część prezentacyjną.

ZAWARTOŚĆ SZKOLENIA CZAS TRWANIA

• Word • Excel • PowerPoint • Access

ok. 3 godz.


Pow

rót d

o ka

tego

rii

Kursy wspomagające

Kursy wspomagające w ramach Akademii MyNetwork związane są z charakterystycznymi obszarami kształcenia. Szkolenie BHP mogą być

podstawą wypełnienia obowiązku kształcenia kadr, narzuconego przez prawo.

Pierwsza pomoc

Kursy okresowe BHP

Bezpieczeństwo informacji


Kursy okresowe BHP

Dzięki nam możesz w prosty i szybki sposób zrealizować obowiązkowe szkolenie BHP dla swoich pracowników. Szkolenie zostało zrealizowane

w technologii Rise – przypomina wyglądem stronę internetową, po której można łatwo nawigować, znajdując odpowiednie informacje.

Dla lepszego przyswojenia treści umieściliśmy w nim wiele ćwiczeńi przykładów oraz wprowadziliśmy ciekawe interakcje, które nie tylko uatrakcyjniają szkolenie, ale przede wszystkim wpływają na większą

aktywizację uczestników.


Celem szkolenia jest aktualizacja i ugruntowanie wiedzy z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, w szczególności dotyczącej regulacji prawnych, organizacji pracy, metod ochrony przed zagrożeniami i postępowania w razie wypadku.

1. Podstawowe informacje2. Regulacje prawne3. Zatrudnienie młodocianych4. Ochrona pracy kobiet w ciąży5. Identyfikacja, ocena i analiza zagrożeń6. Organizacja stanowisk pracy7. Organizacja i metodyka szkolenia

w zakresie BHP8. Zdarzenia wypadkowe9. Ochrona przed zagrożeniami dla życia

i zdrowia10. Postępowanie w razie wypadku i sytuacji

zagrożenia11. Skutki ekonomiczne niewłaściwych

warunków pracy12. Problemy ochrony ppoż. i ochrony

środowiska

CZAS TRWANIA

ok. 2 godz.


Pierwsza pomoc

Szkolenie kierowane do każdej grupy pracowników organizacji, a także osób indywidualnych chcących dobrze opanować zasady udzielania

pierwszej pomocy i/lub poszerzyć swoją wiedzę w tym zakresie. Potrzeba udzielenia pierwszej pomocy może zaistnieć wszędzie: w domu, na drodze, w pracy. Umiejętność udzielenia pomocy w nagłych stanach zagrożenia

życia daje dużą szansę na przeżycie osobie poszkodowanej.


Zasadniczym celem szkolenia jest przekazanie wiedzy z zakresu postępowania i reagowania w sytuacjach zagrażających ludzkiemu zdrowiu i życiu. Uczestnik szkolenia pozna aspekty psychologiczne i prawne udzielania pierwszej pomocy oraz schemat postępowania w przypadkach zagrożeń. Dowie się, jak udzielać pierwszej pomocy w przypadku zagrożenia życia oraz jak zadbać o bezpieczeństwo własne i poszkodowanego.

1. Obowiązek udzielania pierwszej pomocy2. Odpowiedzialność karna3. Skuteczna pomoc ofiarom wypadku4. Przemieszczanie poszkodowanych5. Podstawowe czynności ratujące życie6. Jak postępować z poszkodowanym

w stanie bezpośredniego zagrożenia życia7. ABC udzielania pierwszej pomocy8. Pozycja boczna ustalona9. Ochrona kręgosłupa10. Zablokowane drogi oddechowe11. Resuscytacja12. Pomoc przy krwotoku, zranieniach,

amputacji i wstrząsie13. Pomoc przy uszkodzeniach kości

i stawów14. Pomoc przy zatruciach15. Pomoc przy oparzeniach i odmrożeniach16. Pomoc przy zadławieniach

CZAS TRWANIA

ok. 4 godz.


Bezpieczeństwo informacji

Krótkie, responsywne szkolenie w przystępny sposób omawia zagadnienia dotyczące bezpieczeństwa informacji, jest wzbogacone wieloma

praktycznymi przykładami właściwych i niewłaściwych zachowań.


Dzięki szkoleniu uczestnicy poznają zagrożenia związane z nieprzestrzeganiem procedur bezpieczeństwa informacji oraz wynikające z takich zachowań konsekwencje.

1. Dlaczego bezpieczeństwo informacji jest ważne?

2. Mechanizmy potwierdzania uprawnień 3. Inne urządzenia i nośniki 4. Internet w pracy5. Dokumenty 6. Delegacje 7. Komu zgłaszać incydenty?

CZAS TRWANIA

ok. 0,5 godz.

Documents

Lista szkoleń gotowych - MyNetworkKurs efektywnej komunikacji, poprzez zaprezentowanie metod skutecznej wymiany informacji, ułatwia kooperację z partnerami i klientami, a tym samym