Embed Size (px)
Citation preview
© Marko Kesti
Työhyvinvointi ja tuottavuus
DI HTT Marko Kesti [email protected]
EVP HRM-Performance, Mcompetence Oy Researcher, Lapin Yliopisto
Tietokirjailija, Suomen tietokirjailijat ry
© Marko Kesti
• Johdon ymmärrys henkilöstön vaikutuksesta liiketoimintaan
• Seuranta kuntoon: poissaolot, vaihtuvuus ja työelämän laatu
• HR-kehittämisen vaikuttavuus
Henkilöstö on yrityksen tärkein kilpailutekijä
Parantaa liikevaihtoa, kannattavuutta ja tuottavuutta
© Marko Kesti
Henkilöstötuottavuuden
kehittämisen
’punainen lanka’
Tuottavuuden nousu
HR-kehittäminen
Organisaatio
© Marko Kesti
Liikevaihto: 100 M€ Henkilöstö: 420 kpl
- Vaihtuvuus: 5 % vuodessa (21 kpl)
- Uusia työntekijöitä 25 kpl (henkilöstömäärän kasvu 4 hlöä)
- Poissaolot: Lyhyet poissaolot 5.8 % Pitkät poissaolot 2.0 % Tapaturmat 0.40 % Yhteensä 8.2 % (8725 päivää)
- Ikääntyminen: Henkilöstöstä 25 % on yli 55 -vuotiaita
- Työelämän laatu (työhyvinvointi): 75.0 % (3.75 asteikolla 0-5)
Esimerkki: YRITYS Oy
© Marko Kesti
Lomat 11.8% Poissaolot 7.0%
Työn opastus 2.4% Perhevapaat ym. 1.4% Koulutus ja HRD 2.0%
Henkilöstöresurssit 420 työntekijää x 1896
PAFF
24.6%
Aika työhön 75.4%
Tehollinen työaika (laskutettu aika)
Lomat 11.8% Poissaolot 7.4%
Työn opastus 2.6% Perhevapaat ym. 1.4% Koulutus ja HRD 1.4%
Raken-teellinen ajankäyttö
Liik
eva
ihto
Muut-tuvat kulut
Muut kikut
EBITDA
Liiketoiminta
Henki-löstö-kulut
Liiketoiminta Liikevaihto 100.0 M€ Muuttuvat 60.0 M€ Henkilöstö 20.0 M€ Muut kikut 10.0 M€ EBITDA 10.0 M€
Liikevaihto
Liik
eva
ihto
+X, 5.0 M€ 21 hlöä, HR-kuluissa 1.0 M€
+x, 2 M€
HRD jälkeen: Liikevaihto 105.0 M€ Muuttuvat 63.0 M€ Henkilöstö 20.0 M€ Muut kikut 10.0 M€ EBITDA 12.0 M€
Henki-löstö-kulut
Muut kikut
EBITDA
Muut-tuvat kulut
Liikevaíhto
PAFF: Preventive actions Appraisal, Internal Failure, External Failure), (BS 6143-2, 1990).
Henkilöstötuottavuus euroissa, HRM-P teoria Case: HR-strategia kasvaville markkinoille kovassa kilpailussa
75.0%
Esi
mie
stoim
inta
Toim
inta
kulttu
uri
Pro
sess
it
työelämän laatu
18.8%
Henkilöstön aineeton pääoma
56.6%
78.8%
59.4%
© Marko Kesti
Henkilöstöresurssit 420 työntekijää x 1 900 h
PAFF
24.6%
Aika työhön 75.4%
Tehollinen työaika (laskutettu aika)
Lomat 11.8% Poissaolot 7.0%
Työn opastus 2.4% Perhevapaat ym. 1.4% Koulutus ja HRD 2.0%
Raken-teellinen ajankäyttö
75.0%
Henkilöstön aineeton pääoma
Esi
mie
stoim
inta
Toim
inta
kulttu
uri
Pro
sess
it
56.6%
18.8%
Työelämän laatu
78.8%
59.4%
Liik
eva
ihto
Muut-tuvat kulut
Muut kikut
EBITDA
Business
Henki-löstö-kulut
Business Liikevaihto 100 M€ Muuttuvat 60.0 M€ Henkilöstö 20.0 M€ Muut kikut 10.0 M€ EBITDA 10.0 M€
Liikevaihto
Liik
eva
ihto
+X, 5.0 M€ kapasiteetti 21 hlöä, kuluissa 1.0 M€
+x, 1.0 M€
HRD jälkeen: Liikevaihto 100 M€ Muuttuvat 60.0 M€ Henkilöstö 19.0 M€ Muut kikut 10.0 M€ EBITDA 11.0 M€
Henki-löstö-kulut
Muut kikut
EBITDA
Muut-tuvat kulut
kapasiteettilisä
PAFF: Preventive actions Appraisal, Internal Failure, External Failure), (BS 6143-2, 1990).
Henkilöstötuottavuus euroissa, HRM-P teoria Case: HR-strategia kypsille markkinoille kovassa kilpailussa
© Marko Kesti
Toimiiko laskentamalli omassa organisaatiossasi? Millä edellytyksillä?
© Marko Kesti
Kilpailukykyä innovaatioilla
Innovaatio = osaamislähtöinen hyödynnetty kilpailuetu
Strategiset innovaatiot
Työelämä-innovaatiot
Tuote- ja palvelu-
innovaatiot
Organisaation kilpailuetu: - innovaatioalueet saavat
yhtä paljon huomiota - innovaatioalueet liittyvät yhteen ja tukevat toisiaan
© Marko Kesti
Kilpailukykyä innovaatioilla
Monissa organisaatioissa menetetään osaamislähtöistä kilpailukykyä, koska työelämäinnovaatiot eivät saa riittävästi huomiota.
Strategiset innovaatiot
Tuote- ja palvelu-
innovaatiot
Työelämä-innovaatiot
© Marko Kesti 13
Johtaminen
Osaaminen
Prosessit P
O T
E
J
Tuottavuuden parantuminen
Kesti, M. (2007). Huipputuottava organisaatio. Edita Publishing, Helsinki.
Henkilöstön aineeton pääoma Inhimilliset menestystekijät organisaatiosysteemissä
Toiminta- kulttuuri
Esimies- toiminta
Hiljaiset signaalit mittaus
Optimaaliset
työelämäinnovaatiot
Johtaminen
Esimies- toiminta
Toiminta- kulttuuri
P
J
E
T O
Asiakkaat, Omistajat, Henkilöstö
© Marko Kesti
Esimerkki toimialakohtaisesta
henkilöstötuottavuuden analyysistä
Yksityinen sosiaali- ja
terveyspalvelusektori
© Marko Kesti
Sosiaali- ja terveyspalvelut Työaikajakauma (Elinkeinoelämän Keskusliitto)
Huomioita: Vuonna 2010 on palkattu paljon uutta henkilöstöä ja siksi loma-aika lyhentynyt. Koulutukseen käytetään henkilöä kohti puolet vähemmän aikaa. Työn ääressä vietetään entistä enemmän aikaa. Mutta miten on käynyt työn tuottavuuden?
© Marko Kesti
Terveyspalvelualan kehitys (Stat.Fin)
Henkilöstökulut per työntekijä
Liikevaihto per työntekijä
Henkilöstötuottavuus
© Marko Kesti
Terveyspalvelualan kehitys
Tehollinen työaika
Muu työaika
Lomat
Työn opastus
Poissaolot
Perhevapaat
Aineeton henkilöstöpääoma
© Marko Kesti © Marko Kesti
Kesti, M. (2005). Hiljaiset signaalit – avain organisaation kehittämiseen, Edita Publishing.
Kirja koskien Hiljaiset signaalit menetelmää työyhteisöjen ja organisaatioiden kehittämisessä.
Kesti, M. (2007). Huipputuottava organisaatio, Edita Publishing, Helsinki.
Kirja koskien organisaatioiden kilpailukyvyn ja tuottavuuden kehittämissestä.
Kesti, M., Syväjärvi, A., & Stenvall J. (2008). E-HRM in Competence Recognition and Management – The Tacit Signal
HRIS. In Torres-Coronas, T. and Arias-Olivia, M. (eds.) Encyclopedia of Human Resource Information Systems: Challenges
in E-HRM. Idea Group Publishing Inc, USA.
Hiljaiset signaalit menetelmän esittely kansainvälisessä tiedejulkaisussa.
Kesti Marko, Antti Syväjärvi & Jari Stenvall (2009). Hiljaiset signaalit HRIS: yksi ratkaisu organisaation inhimillisen
pääoman ja henkilöstötuottavuuden kehittämisessä. Hallinnon tutkimus 1, 2009.
Tutkimusartikkeli, jossa esitellään Hiljaiset signaalit menetelmä ja tutkimustuloksia.
Kesti, M. & Syväjärvi, A. (2009a). The Tacit Signal E-HRM Method at Organization Performance Development. TIIM 2009
conference Bangkok.
Kansainvälisessä konferenssissa palkittu tutkimus hiljaiset signaalit menetelmän hyödyntämisessä käytännössä.
Kesti, M. and Syväjärvi, A. (2009b) “Human Tacit Signals at Organization Performance Development”, Industrial
Management and Datasystems, accepted for publication 10/20/09.
Hiljaiset signaalit menetelmää käsittelevä tutkimusartikkeli organisaatioiden kilpailukyvyn kehittämisessä.
Hiljaiset signaalit kehittämistutkimusten perusteella laaditun henkilöstötuottavuuden skenaariolaskennan esittely: Kesti, M., Syväjärvi A., Stenvall J. (2009 c). Human capital scenario -calculation. Työelämän Tutkimuspäivät, Tampere.
Kesti M. (2010). Strateginen henkilöstötuottavuuden johtaminen, Talentum, Helsinki.
Kirja koskien strategista henkilöstötuottavuuden johtamista ja laskentaa.
Kesti M., Syväjärvi A. and Stenvall J. and Rivera M. A. (2011). ”Human capital scenario analysis as an organizational
intelligence tool for performance management”, International Research Journal ”Problems and Perspectives in Management”,
No 1, 2011.
Kirjallisuutta
© Marko Kesti © Marko Kesti
© Marko Kesti
Henkilöstötuottavuuden kehittämisratkaisut
HR-tuottavuuden -laskenta
HCROI-skenaariot
Hiljaiset signaalit
HRD
Innovaatio -mylly
Työelämäinnovaatioilla tuottavuutta ja kilpailukykyä
Työhyvinvoinnin ja tuottavuuden välinen yhteys euroissa
Kehittämisen vaikuttavuuden
todentaminen (ROI)
Optimaalisten työelämäinnovaatioiden
käynnistäminen
