ISO 9000( SISTEM MANAGEMENT MUTU)

By : Joko Prasetyo, S.Pd

SMK NEGERI 1 BINTAN

PENGERTIAN ISO 9000

ISO 9000 adalah Sekumpulan Standar International dalam bidang manajemen kualitas dan jaminan kualitas yang dikembangkan untuk membantu perusahaan dalam menyediakan dokumentasi sistem kualitas dan penerapannya guna memastikan kepadanan produk terhadap spesifikasi.

ISO 9000

“ Tuliskan apa yang kamu lakukan, dan lakukan apa yang kamu tuliskan”

Keuntungan ISO 9000

Keuntungan Menerapkan ISO 9000 adalah;1. Membuat sistem kerja menjadi standar

kerja yang terdokumentasi.2. Dengan adanya ISO 9000, ada jaminan

bahwa perusahaan itu mempunyai sistem manajemen mutu dan produk yang dihasilkan sesuai dengan keinginan pelanggan.

Keuntungan ISO 90003. Dapat berfungsi sebagai standar kerja untuk

melatih karyawan baru.4. Menjamin proses yang dilaksanakan sesuai dg

sistem manajemen mutu yang ditetapkan.5. Semangat pegawai ditingkatkan karena mereka

merasa adanya kejelasan kerja sehingga mereka bekerja dengan efisien.

6. Kepercayaan management yang sangat tinggi.7.Adanya kejelasan hubungan antara bagian yang

terlibat dalam melaksanakan suatu pekerjaan.8. Dapat mengarahkan karyawan agar berwawasan

mutu dalam memenuhi permintaan pelanggan baik internal maupun eksternal.

9. Menstandarisasi berbagai kebijakan dan prosedur yang berlaku di seluruh organisasi.

10.Menetapkan suatu dasar yang kokoh dalam membangun sikap dan keinginan bagi setiap kemajuan atau peningkatan.

Keuntungan ISO 9000

8 PRINSIP MANAGEMENT MUTU ISO 9000

1. Fokus pada pelanggan2. Kepemimpinan3. Keterlibatan Personel4. Pendekatan Proses5. Pendekatan untuk Sistem Pengelolaan6. Peningkatan Berkesinambungan7. Pembuatan Keputusan Berdasarkan Fakta8. Hubungan Saling Menguntungkan dengan

Pemasok