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hoja de verificación, significado, ventajas y desventajas,
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TEMA: HOJAS DE VERIFICACIÓN.
MATERIA: CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO.
ALUMNO: FRANCISCO SOTO MEDINA.
GRUPO: 4 A NOCTURNO.
CARRERA: TSU PROCESOS INDUSTRIALES AREA DE MANUFACTURA.
DOCENTE: LIC. EDGAR MATA ORTIZ.
FECHA: 09/04/2012
LUGAR: TORREÓN, COAH. MX.
Se utiliza para reunir datosbasados en la observación delcomportamiento de un procesocon el fin de detectartendencias, por medio de lacaptura, análisis y control deinformación relativa al proceso.Básicamente es un formato quefacilita que una persona puedatomar datos en una formaordenada y de acuerdo alestándar requerido en el análisisque se esté realizando. Las hojasde verificación también conocidascomo de comprobación o dechequeo organizan los datos demanera que puedan usarse confacilidad más adelante.
Una Hoja de Verificación (tambiénllamada "de Control" o "deChequeo") es un impreso conformato de tabla odiagrama, destinado a registrar ycompilar datos mediante unmétodo sencillo ysistemático, como la anotación demarcas asociadas a la ocurrenciade determinados sucesos. Estatécnica de recogida de datos seprepara de manera que su uso seafácil e interfiera lo menos posiblecon la actividad de quien realiza elregistro.
Supone un método que proporciona datos
fáciles de comprender y que son obtenidos
mediante un proceso simple y eficiente
que puede ser aplicado a cualquier área
de la organización.
Las Hojas de Verificación reflejan
rápidamente las tendencias y patrones
subyacentes en los datos.
En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto
en el estudio de los síntomas de un
problema, como en la investigación de las
causas o en la recogida y análisis de datos
para probar alguna hipótesis.
También se usa como punto de partida
para la elaboración de otras
herramientas, como por ejemplo los
Gráficos de Control.
1. Asegúrese de que las observaciones sean
representativas.
2. Asegúrese de que el proceso de observación es
eficiente de manera que las personas tengan tiempo
suficiente para hacerlo.
3. La población (universo) muestreada debe ser
homogénea, en caso contrario, el primer paso es utilizar
la estratificación (agrupación) para el análisis de las
muestras/observaciones las cuales se llevarán a cabo en
forma individual.
1. Determinar claramente el proceso sujeto a observación.
Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de
las características del proceso.
2. Definir el período de tiempo durante el cuál serán
recolectados los datos. Esto puede variar de horas a
semanas.
3. Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese
de que todas las columnas estén claramente descritas y de
que haya suficiente espacio para registrar los datos.
4. Obtener los datos de una manera consistente y honesta.
Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta
actividad.
En este ejemplo se clasifican las clases de reclamaciones existentes en 4
meses diferentes con la finalidad de determinar la ocurrencia de cada uno y
así poder atacar la causa raíz del problema.
En esta hoja de verificación se observan las computadoras que estaban
en uso, aquellas que no se usan y el motivo por el cual no lo están, nos
muestra las cantidades y el porcentaje que representan estas
características.