Upload
netprofiler
View
633
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
AdWords Optimalisatie: de perfecte opzet en sturen op cijfers. Training gegeven door Netprofiler op de trainingsdag van de GAUC 2012.
Citation preview
Bureaupresentatie [Naam Bedrijf]1
AdWords Optimalisatie:De perfecte opzet en sturen op cijfers
8 ap
ril 2
023
2 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
1 Over Netprofiler
8 ap
ril 2
023
3
1 | Over Netprofiler
• Wouter Veenboer• Ronald Muijzert
• Online marketing bureau gespecialiseerd in:- Webanalytics - Conversie optimalisatie (web analytics, usability)- Traffic optimalisatie (search, social media, affiliates)
• Accreditaties / Partner van:
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4
Agenda
1. Introductie2. Indeling en structuur3. Zoekwoord strategie4. Google Analytics5. Optimalisatie kwaliteit6. Optimalisatie biedingen7. Optimalisatie landingspagina’s
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
5
1 | Improve online performance
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Web analytics
Traffic Conversie
Wat is uw huidige online performance?
Welke veranderingen aan uw site zullen uw doelconversie / KPI’s verbeteren?
Hoe kunt u meer bezoekers aantrekken die uw doelen voltooien?
Doelen / KPI’s
8 ap
ril 2
023
6
1 | Wie helpen we online succesvol te zijn?
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
7 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
2 Indeling en structuur
8
11/1
0/20
12
“Zie SEA als het geven van antwoorden in plaats van het tonen van advertenties.”
2 | Indeling en structuur
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
9 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle (AIDA model) je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af:
Asics Gel Nimbis 13Asics hardloopschoenen
HardloopschoenenSchoenen
2 | Indeling en structuur
10
11/1
0/20
12
Zorg voor een perfecte aansluiting:
2 | Indeling en structuur
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
11
11/1
0/20
12
Zorg voor een perfecte aansluiting:
2 | Indeling en structuur
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
12
11/1
0/20
12
2 | Indeling en structuur
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
13
11/1
0/20
12
Een verre uitsplitsing is de basis van een succesvol account
2 | Indeling en structuur
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
12
1.Genereer meer videovertoningen door te adverteren in de twee na grootste zoekmachine: Youtube
2.Pas ook remarketing toe op mensen die uw video’s bekeken!
NEW
Google AdWords - Youtube
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
NEW
1.Bezoek aan de website maar geen conversie.
2.Bij een nieuwe relevante zoekopdrachtkunnen we een aparte advertentiestrategie gebruiken
12
Nieuw: Remarketing for Search
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Google AdWords – Nieuw
16
11/1
0/20
12
Zorg voor een perfecte aansluiting: NEW
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Google AdWords – Remarketing for Seach
8 ap
ril 2
023
17 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
3 Zoekwoord en targetingstrategie
8 ap
ril 2
023
18
3 | Zoekwoord strategie
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af!
Zorg voor een goede balans tussen kwantiteit en kwaliteit van het bezoek.
Generieke / brede keywords Keyword combinaties
Veel concurrentie Minder concurentie
Veel volume aan impressies en kliks
Per zoekwoord minder impressies en kliks
I.h.a. hoge CPCs I.h.a. lagere CPCs
Conversie % vaak lager Conversie % vaak hoger
Vaak hogere kosten/ conversie Kosten/ conversie vaak lager
8 ap
ril 2
023
19
3 | Zoekwoord strategie - Matchtypes
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
• Google AdWords biedt verschillende matchtypes:
• Breed• Breed modifier• Phrase• Exact
• Zorg voor een goede spreiding tussen brede woorden en meer exacte keywords / keyword combinaties zoals “phrase” en [exact]
• Hoe exacter het zoekwoord, hoe lager het aantal vertoningen is, maar hoe hoger de CTR zal zijn (mits de positie voldoende is). Tevens neemt de kans op conversie ook sterk toe!
8 ap
ril 2
023
20
3 | Targeting strategie - Devices
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Desktop/ laptops Tablets Mobile devices
8 ap
ril 2
023
21
3 | Targeting strategie – Mobiel vs. Desktop
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
• Mobiele devices bevinden zich over het algemeen meer in de oriënterende fase van het koopproces.
• I.h.a. worden er via mobiele devices minder directe verkopen gerealiseerd dan via desktop computers (zowel qua volume als qua conversiepercentages)
• Denk goed na over de doelen van een mobiele campagne. Deze kunnen verschillen van een desktop campagne (bijv. telefonisch contact opnemen, bekijken van routebeschrijvingen etc.)
• Het gebruik van keywords op mobiele devices verschilt van dat van desktop of laptop computers. Over het algemeen worden er kortere en generiekere woorden gebruikt.
8 ap
ril 2
023
22
3 | Targeting strategie – Mobiel vs. Desktop
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Wij adviseren om voor mobiele devices altijd een (of meerdere) aparte campagne(s) in te richten in Google AdWords.
Dit heeft verschillende voordelen:
Aparte biedingen instellen Aparte zoekwoorden opgeven voor mobiele devices Specifieke call to actions opgeven voor mobiele devices
“Bel nu” “Check op je mobieltje”
Aparte mobiele landingspagina’s opgeven Beter inzicht in de kwaliteitsscore voor mobiele devices Meer optimalisatiemogelijkheden Duidelijk overzicht van het resultaat van mobiele campagnes
8 ap
ril 2
023
23
3 | Targeting strategie – Display vs Search
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
vs
8 ap
ril 2
023
24
3 | Targeting strategie – Display vs Search
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Idealiter zet je binnen AdWords aparte campagnes op voor het display netwerk en het zoeknetwerk.
Dit heeft verschillende voordelen:
Aparte biedingen instellen voor het GDN Meer optimalisatiemogelijkheden Duidelijker overzicht van de resultaten van de GDN campagnes Beter inzicht in de kwaliteitsscore van de GDN campagne
8 ap
ril 2
023
25
3 | Targeting strategie – Ad scheduling
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
26
3 | Targeting strategie – Ad Scheduling
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Ad Scheduling: automatisch stoppen en starten van AdWords campagnes op bepaalde tijdstippen van de dag of bepaalde dagen.
Ad Scheduling kan een hele nuttige toevoeging zijn aan je AdWords campagne in bijv. de volgende gevallen:
• Als bepaalde tijdstippen van de dag veel bezoek van slechte kwaliteit brengt
• Als het doel van de campagne is om een fysiek bezoek te brengen aan een winkel (maar die op bepaalde tijden/ dagen gesloten is)
Ook is het met Ad scheduling mogelijk om automatisch biedingen te verhogen op tijdsstippen die bijv. een hoger dan gemiddeld conversiepercentage hebben.
8 ap
ril 2
023
27
3 | Targeting strategie – Taal & Locatie
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
28
3 | Targeting strategie – Taal & Locatie
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
• Als je je met je campagne richt op inwoners van Nederland, kies dan als locatie Nederland, en voor alle talen (dus niet alleen Nederlands)!
• Indien je als onderneming zeer lokaal georiënteerd bent, kies er dan voor om niet in geheel Nederland te adverteren, maar alleen in een bepaalde provincie of in bepaalde plaatsen.
• Ook voor landelijk opererende bedrijven kan het interessant zijn om lokale campagnes in te richten. Als blijkt dat een groot gedeelte van de bestaande klantenkring uit een bepaalde regio komt, kan je ervoor kiezen om specifiek een campagne in te richten op deze regio (met apart budget) en daarnaast een landelijke campagne te voeren.
8 ap
ril 2
023
29 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 Gebruik van Google Analytics
30
15/1
0/20
12
Leads: stel ze in als doel
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics
31
11/1
0/20
12
Omzet: meet het met eCommerce tracking
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics
32
15/1
1/20
12
Beoordeel de winstgevendheid van je campagnes:
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics
33
15/1
1/20
12
Beoordeel de winstgevendheid van je campagnes:
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics
34
15/1
1/20
12
1. Tag campagne URL’s2. Maak CSV met cost data (impressies / clicks / kosten)3. Creeer een data source binnen Google Analytics4. Upload cost data via API5. Magic!
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics – Nieuw!
35
15/1
1/20
12
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics
36
15/1
1/20
12
Snelle analyse: Welke campagnes worden ondergewaardeerd?
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics
37
15/1
1/20
12
Attributiemodellen: binnenkort voor iedereen beschikbaar
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics – Nieuw!
38
15/1
1/20
12
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
4 | Google Analytics – Nieuw!
8 ap
ril 2
023
39 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
5 Optimalisatie kwaliteit
8 ap
ril 2
023
40
5 | Optimalisatie Kwaliteit
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Advertentie positie = CPC bod x Kwaliteitsscore
Om de advertentiepositie van een keyword te verbeteren biedt AdWords je twee variabelen die geoptimaliseerd kunnen worden:
• Het verhogen van je maximale CPC bod• Het verbeteren van de kwaliteitsscore van een zoekwoord
Hoe lager de kwaliteitsscore is, hoe meer je als adverteerder moet bieden om een bepaalde positie te behalen!
8 ap
ril 2
023
41
Hoe wordt de kwaliteitsscore bepaald?
• CTR van een keyword• Relevantie van het keyword• Relevantie van de advertentietekst• Relevantie van de landingspagina
• Kwaliteit van de landingspagina• Laadsnelheid• Duidelijke structuur• Betrouwbaarheid
• Overige factoren (vrij grote black box)
5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
42
Verhogen CTR van een keyword
• Verhogen van het bod (zodat er een hogere positie wordt behaald)
• Gebruik maken van verschillende matchingstypen (broad modifier, phrase, exact)
• Toevoegen van uitsluitingszoekwoorden om mismatches bij met name brede zoekwoorden te voorkomen
• Maak gebruik van Sitelinks en verkopersbeoordelingen om de CTR een boost te geven
5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
43
11/1
0/20
12
Verhoog de doorklikratio met sitelinks:
CTR + 30%
5 | Optimalisatie Kwaliteit
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
44
11/1
0/20
12
Google Analytics Summit
Verhoog de doorklikratio met sitelinks:
CTR + 17%
5 | Optimalisatie Kwaliteit
8 ap
ril 2
023
45
Verhogen van de relevantie
• Te algemene (vaak ook: dure) woorden die geen conversies opleveren verwijderen
• Zorg ervoor dat je zoekwoord 1-2 keer voorkomt in de advertentietekst en in de zichtbare url
• Zorg ervoor dat het zoekwoord in voldoende mate terug komt op de gebruikte landingspagina
5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
46
Verhogen kwaliteit landingspagina
• Zorg ervoor dat de landingspagina een acceptabele laadtijd heeft• Pas op met grote afbeeldingen• Let op met gebruik van (inline) JavaScript• Pas op met gebruik van Flash
• Zorg voor een prettig leesbare pagina, met een duidelijke structuur qua headers, opsommingen etc
• Schrijf unieke en relevante content voor je landingspagina’s
5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
47 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
6 Optimalisatie biedingen
48
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
49
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
Hoe kom ik boven de zoekresultaten?
1. Minimum bod2. Minimum kwaliteitsscore3. Google stelt toppositie beschikbaar (niet voor elke zoekopdracht)
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
50
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
In biedoptimalisatie komen we vier soorten zoekwoorden tegen:
SuperwoordenPositief maar te duur
“Onderstroom”: heeft zich nog niet kunnen bewijzen
Kost alleen maar geld
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
51
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
1. Kosten alleen maar geld
De meeste woorden behoren tot deze groep. Deze woorden noemen we de “onderstroom”. Gebruik een standaardbod voor de advertentiegroep.
52
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
2. Positief, maar te duur
Deze woorden leveren wel conversies op, maar tegen te hoge kosten.
53
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
3. Superwoorden
Deze woorden leveren conversies op, tegen gunstige kosten
54
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
4. “Onderstroom”: heeft zich nog niet bewezen
De meeste woorden behoren tot deze groep. Gebruik een standaardbod voor de advertentiegroep.
55
11/1
0/20
12
6 | Optimalisatie Biedingen
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
56 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
7 Optimalisatie landingspagina’s
8 ap
ril 2
023
57
Welke eigenschappen heeft een goede landingspagina?
Herkenning/ bevestiging: De pagina moet aansluiten bij de advertentie. Woorden uit de
advertentie moeten terugkeren in de titel van de pagina. Ook de prijs moet duidelijk overeenkomen met de advertentie en gelijk zijn aan de prijs in de advertentie.
Bezoekers moeten direct herkennen op welke website ze zijn.
7 | Optimalisatie Landingspagina’s
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
58
Welke eigenschappen heeft een goede landingspagina?
Vertrouwen Bezoekers moeten een vertrouwd gevoel hebben. Toon een
duidelijk logo en bedrijfsnaam. Een telefoonnummer direct op de pagina geeft bezoekers het
gevoel dat het om een echt bedrijf gaat. Toon de usp’s op de pagina. De voordelen geven bezoekers een
gevoel van vertrouwen in de website. Toon de voordelen met vinkjes. Deze vinkjes zorgen voor een positief gevoel bij de pagina.
Verwerk een sociaal element in de pagina. Als bezoekers zien dat al veel andere bezoekers een aankoop gedaan hebben zijn ze eerder geneigd om dit ook te doen.
7 | Optimalisatie Landingspagina’s
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
59
Welke eigenschappen heeft een goede landingspagina?
Duidelijke indeling Pas een goede verdeling tussen tekst en afbeeldingen toe.
Gebruik niet te veel tekst, maar wees juist to the point. Gebruik bullet points om de tekst makkelijk scanbaar te maken
voor de bezoekers. Maak deze lijstjes nooit langer dan 5 punten. Bij een laagdrempelig product (aanvraag brochure) kan direct op
de landingspagina het formulier getoond worden. Zorg ervoor dat het op de landingspagina direct duidelijk is wat
de actie is die van je bezoeker verwacht. Gebruik duidelijke call to actions!
7 | Optimalisatie Landingspagina’s
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
60
7 | Optimalisatie Landingspagina’s
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
8 ap
ril 2
023
61
7 | Optimalisatie Landingspagina’s
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
Stem de call to action op je pagina af op je zoekwoorden en advertentietekst
8 ap
ril 2
023
62
Testen van landingspagina’s
Bepaal het doel van de test, bijv.:1. Vergroten van het doorklikpercentage naar bijv. een
bestelproces (bijv. bij aanschaf van een verzekering, boeken van een vakantie etc)
2. Direct verhogen van het aantal conversies vanuit AdWords. (bijv. bij laagdrempelige conversies: inschrijven voor een nieuwsbrief, aanvragen van een brochure, invullen van een contactformulier etc)
7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen
GAUC: AdWords edition 20/11/2012
7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen
Getest:De CP homepage………….
63
Versus:De SEA homepage- 1 main visual, 3 teasers- Top 5 parken- Geen direct boeken module
links maar last minutes + vakanties rechts.
7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen
64
Na 1 week simultaan testen haalde de SEA homepage….:
92% meer omzet48% meer transacties30% stijging AOV21% stijging conversiepercentage
7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen
65
Meer informatie?Bouwerij 41185 XX Amstelveen020 345 94 88www.netprofiler.nl