Facebook Palcam

Curs màrqueting digital per l’Escola Palcam

Aprofitament des de l’escola de les noves eines digitals:

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Facebook

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• Qué es?

• Diferencias entre página y perfil

• Cómo abrirse un perfil

• Qué partes tiene un perfil?

• Qué partes tiene una página?

• Conseguir seguidores

• Cómo colgar contenido

• Panel de administración

• Estadísticas

• Más funciones

• Promociones

• Grupos y eventos

• Aplicaciones

• Contenido

Facebook


¿Qué es Facebook?

• Es una red social de intercambio y consulta de información. Hasta la fecha, la más utilizada en el mundo.

• La información se difunde a través de los muros de los perfiles o de las páginas. Se pueden compartir mensajes, enlaces, vídeos, archivos y fotografías.

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LA RED SOCIAL (David Fincher, 2010)

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¿Qué es una página y en qué se diferencia de un perfil?!

• Los perfiles son para personas. !

• Suman amigos. !

• Un perfil tiene un límite de 5000 amigos !

• No permiten consultar estadísticas de visitas ni alcance de publicaciones.

• La privacidad de un perfil puede hacer que nadie o determinada gente no pueda ver nuestra información.

• Tener un perfil no protege la intimidad de nuestros seguidores.

!• Las páginas son para entidades,

organizaciones negocios…

• Las páginas suman “Me gusta” (se les llama seguidores o fans)

• No existe límite de seguidores.

• Sí permiten consultar estadísticas de visitas ni alcance de publicaciones. !

• La información está abierta al público en general. !

• Una página no puede acceder a los datos de sus seguidores (protección de información).

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PERFIL

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PÁGINA

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¿Cómo abrirse un perfil?

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¿Qué partes tiene un perfil? INICIO

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¿Qué partes tiene un perfil? BIOGRAFÍA

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¿Qué partes tiene un perfil? TIMELINE o MURO

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¿Qué partes tiene un perfil? INFORMACIÓN

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¿Qué partes tiene un perfil? FOTOS

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¿Qué partes tiene un perfil? MÁS

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FACEBOOK: VERDADES DIGITALES

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¿Cómo abrir una página? https://www.facebook.com/pages/create/

https://www.facebook.com/pages/create/

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!Contenidos de una página:

• Información de la empresa, organización, etc. • Álbums de fotos • Pestañas de aplicaciones (modificables al gusto del titular de la página) • Muro: contiene las publicaciones de la página, de los seguidores y los “Me gusta” dados a

otras páginas. • En la misma página se puede seleccionar si se quiere ver lo más destacado, solo tus

publicaciones o las publicaciones de los seguidores. • En los diferentes menús se puede acceder también a los mensajes privados, las notificaciones

(todas las interacciones con los usuarios), etc.

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SEGUIDORES

MENSAJES PRIVADOS

BUSCADORNOTIFICACIONES

ALBUMS DE FOTOS SEGUIDORESPESTAÑAS DE APLICACIONES

¿Qué partes tiene una página?

PUBLICACIONES DE OTROS

PUBLICACIONES NUESTRAS

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BUSCADOR

ALBUMS DE FOTOS SEGUIDORESPESTAÑAS DE APLICACIONES

¿Qué partes tiene una página?SEGUIDORES

RESUMEN DE ESTADÍSTICAS

MENSAJES PRIVADOS

NOTIFICACIONES

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CAJA DE MENSAJES

PUBLICACIONES PROPIAS

PÁGINAS QUE SIGUES

MENÚ


APLICACIONES

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FOTOS


PUBLICACIONES DE OTROS

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PÁGINAS QUE SEGUIMOS

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!¿Cómo publicar mensajes en el muro?

• En la caja de “estado” se puede publicar mensajes, junto con enlaces, fotografías, vídeos…

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¿Cómo publicar fotografías en el muro?

• En la caja de mensajes se puede publicar una fotografía en el muro, pero para publicar varias se debe ir a la parte de fotografías y crear un álbum.

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¿Cómo publicar fotografías un álbum?

• Clicando en la pestaña de fotos, se puede ir a tres partes: fotos en las que te han etiquetado, fotos y álbums. Para publicar diversas sobre un mismo tema, se le debe dar a la caja “Crear nuevo álbum”.

• Se seleccionan las fotos del ordenador (pueden seleccionarse todas a la vez) y mientras se cargan en el álbum, se puede poner un nombre al álbum, localizarlo, ponerle fecha…

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Llegados a este punto… hablemos de la seguridad

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En “Publicaciones de otros” podemos ver los mensajes que nos han dejado en el muro nuestros seguidores

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Conseguir seguidores:

• Enviar invitación a vuestros amigos de vuestros perfiles personales. Este envío debe hacerse entrando a la página desde el perfil a través del buscador.

• Enviando un email a través con la generación de un .csv

• Siguiendo a otras páginas.

• Creando contenidos interesantes y de calidad.

• Compartiendo contenidos de otras páginas.

• Haciendo promociones y concursos.

• Promocionando páginas o contenidos (pagado).

• Poniendo los enlaces de redes en la página web.

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CREAR PÚBLICO: ¿CÓMO HACER SEGUIDORES?

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MENÚ: ACTIVIDAD MENSAJES PRIVADOS

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MENÚ: ACTIVIDAD NOTIFICACIONES

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¿Cómo funciona la opción CONFIGURACIÓN?

• Desde esta opción puedes editar la página: actualizar la información, editar la configuración, gestionar los administradores de la página y muchas otras funciones.

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CONFIGURACIÓN DE PÁGINA

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Estadísticas (Facebook Insights)

• Facebook tiene un sistema de consulta de estadísticas de visitas a enlaces, Me gusta, alcance de lo publicado, personas que están hablando de tu página, etc. Se puede filtrar por fechas para hacer más fácil la consulta y exportar en archivos excel.

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ESTADÍSTICAS

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Más funciones

• El botón de Ayuda sirve para resolver cualquier duda, sobre todo teniendo en cuenta que Facebook realiza cambios muy a menudo. Puedes consultar las preguntas de Facebook, acceder a foros de ayuda y notificar incidencias. La ayuda no es automática, así que debéis tener paciencia a la hora de obtener respuesta.

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Más funciones

• Promocionar página y promocionar publicación: es una manera de conseguir más “Me gusta” para nuestra página o que una publicación tenga un alcance mayor entre los seguidores. Son “Me gusta” pagados, lo que los diferencia de los orgánicos.

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PROMOCIONES

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Concursos

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• Se pueden hacer a través de aplicaciones (Easypromos, por ejemplo) o a través de la página.

• Se consiguen más seguidores con esta acción.

• No se puede obligar a los seguidores a compartir nada en sus muros.

• Hay que seguir las normas de Facebook.

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Otros: GRUPOS

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Otros: EVENTOS

Puedes invitar a tus amigos a participar en un evento que puedes crear como página o como usuario.

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OTROS: APLICACIONES

• Formulario: Contactme es una buena aplicación para crear formularios de contacto a través de Facebook. Hay que instalar la aplicación y generar el formulario.

• Twitter, Youtube, Flickr: se debe instalar una de las muchas apps disponibles. Recomendamos Twitter Tab, Youtube Tab…

• Easypromos: es una aplicación para organizar concursos, la más popular. Hay que instalarla y vincularla a tu página. La primera promoción es gratuita. Ahora ya no es imprescindible tener una app en Facebook para realizar concursos.

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OTROS: APLICACIONES

• Slideshare: para presentaciones.

• Networked Blogs: integración de blogs.

• Voxy i Bussuu: aprendizaje de idiomas.

• Docs i Zoho: compatir documentos

• Polls for Facebook: encuestas

• Etc.

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Qué ocurre si tienes perfil y quieres pasarlo a página

• La migración es posible, pero hay que tener en cuenta que:1. Los amigos pasan a ser seguidores y se mantienen. Se pierde el acceso a los perfiles de los amigos y no se mantienen los grupos en los que se era administrador o miembro.2. Se pierde toda la información publicada hasta la fecha. El perfil está vacío, se empieza desde cero. Para evitar no perder fotos y otros datos, hay que descargar copia de seguridad del perfil en “Configuración de tu cuenta”.3. Para hacer la migración, hay que ir a este enlace: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate y seguir los pasos.

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate


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RECOMENDACIONES

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Responder a los seguidores:

• Es aconsejable no dejarles sin respuesta, sobre todo si el comentario es negativo.

• Responderles con amabilidad y no caer en descalificaciones.

• Intentar ser rápidos, sobre todo en casos de crisis.

• Estar atentos no solo en las publicaciones, sino en los comentarios de nuestras publicaciones.

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Contenido

• Compartir las actividades que se realicen desde el centro educativo.

• Compartir información de otras páginas de Facebook.

• Compartir información de interés para alumnos y familias (recursos educativos, actividades fuera del centro, nuevas normativas legislativas, artículos en medios de comunicación sobre formación, actividades para hacer en familia -libros, películas…-, etc.)

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Crear una campaña eficaz

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• Crear contenido propio de calidad que llame a la acción.

• Acompañar con una cabecera la página de Facebook.

• Crear un evento si es para una acción en un día concreto.

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¿Cómo creamos contenido de interés y campañas eficaces?

• Usando diferentes formatos:Enlaces VídeosFotografíasArchivos (caso de los grupos de Facebook)

• Cuantos más formatos diferentes usemos, más atractiva será nuestra página.

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¿Cómo le saco partido a Facebook para mi centro educativo?

• Promover tus actividades: jornadas de puertas abiertas (captación de alumnos), ferias, eventos deportivos, actividades diversas…

• Punto de encuentro con las familias (resolver dudas).

• Compartir documentos (fotografías, archivos (en los grupos), vídeos, enlaces…).

• Compartir información de interés para generar debate.

• Defender causas de interés para la comunidad educativa.

• Hacer difusión de las actividades de interés para las familias.

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¿Cómo integrar Facebook a tu página web?

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Ir al enlace https://developers.facebook.com/docs/plugins/ y escoger la versión que más se adecue a lo que queremos.

https://developers.facebook.com/docs/plugins/

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Landing pages

El objetivo de tu Landing Page es dirigir a las primeras visitas para presentar tu página y enfocar el visitante hacia el principal objetivo de tu landing page: que la gente haga clic en el botón Me Gusta.

Una vez logrado esto, también podrás plantear un otro objetivo segundario, como que se den de alta a tu newsletter.

Hay muchas gratuitas pero que tienen versión “pro” (de pago).

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Landing page

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Apps Landing pages para Facebook

Static HTML For Pages

iFrame APP

iFrame Tabs Static html

Pagemodo

Installthisapp

Etc…

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Como enlazar Facebook y Twitter


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EJEMPLOS

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https://www.facebook.com/Perfil.Infant.Jesus?fref=ts

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https://www.facebook.com/ciclespalcam?fref=ts

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https://www.facebook.com/escola.palcam?fref=ts


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PREGUNTAS


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PRÁCTICA - Obrir perfil a Facebook

- Obrir pàgina a Facebook

- Obrir grup secret a Facebook

- Obrir perfil a Hootsuite i configurar 2 xarxes

Experiències de bones pràctiques de COMUNICACIÓ a les AMPAS

@140comunicacio www.facebook.com/140comunicacio

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Education

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