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Evaluación: ¿Qué es? y ¿Para que sirve? Cómo realizar una evaluación de la gestión
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EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
6.1. EVALUACIÓN: QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE
Al finalizar el tema, los participantes serán capaces de:
Identificar los indicadores preestablecidos que permitan evaluar la gestión gerencial en la etapa de la planificación de las Instituciones.
Objetivo Particular.
Introducción. Toda gestión debe estar orientada a resultados. La
evaluación de las empresas modernas se basa en loslogros obtenidos, en la medida que las metas seanfijadas correctamente, su evaluación será sencilla.
Una evaluación, para ser efectiva, debe basarse en unacorrecta planificación. La evaluación resulta delejercicio de establecer qué tanto se logró lo que sequería, si se logró en los tiempos establecidos, sigeneró los resultados económicos esperados, sisatisface la calidad esperada.
Evaluación.
“Medir el resultado o desempeño
de un objetivo, compararlo contra
criterios preestablecidos y emitir
un juicio de valor sobre los
resultados encontrados”.
Evaluación.Según la Real Academia de la Lengua Española, el
significado de los 3 verbos que contiene la
definición de evaluación es el siguiente:
MEDIR:
• “Comparar algo no material con otra cosa”.
COMPARAR:
• “Fijar la atención en dos o más entes para descubrir sus relaciones o estimar sus diferencias o semejanzas”.
EMITIR:
• “Dar, manifestar por escrito o de viva voz un juicio, un dictamen, una opinión”.
Evaluación.
“Medir el resultado o desempeño de un objetivo, compararlo contra criterios preestablecidos y emitir un juicio de valor sobre los resultados encontrados”.
Asignando valores a los resultados.
Evaluación.
“Medir el resultado o desempeño de un objetivo, compararlo contra criterios preestablecidos y emitir un juicio de valor sobre los resultados encontrados”.
En la medida que los objetivos se vinculen, garantizamos la
efectividad.
Evaluación.
“Medir el resultado o desempeño de un objetivo, compararlo contra criterios preestablecidos y emitir un juicio de valor sobre los resultados encontrados”.
Los números por sí solos no bastan, debe ponderarse
objetivamente el resultado.
¿En qué consiste la Evaluación de la Gestión?
Contribuye al logro de los objetivos empresariales.
Mide:
Grado de funciones y responsabilidades.Eficiencia y eficacia.
¿En qué consiste la Evaluación de la Gestión?
Si la evaluación detecta aspectos negativos u
observaciones, deben habilitarse también
medidas correctivas a la institución para
ofrecer un servicio de calidad.
¿En qué consiste la Evaluación de la Gestión?
Elementos evaluadores de gestión:
Contabilidad financiera
AuditoríasTablero de
control
Análisis de ratios
Informes
Importancia.
Estudio de acontecimie
ntos en la empresa
Estudio de cada una de las áreas de la empresa
Correcto análisis
Importancia.
Si el proceso de evaluación de la gestión es
constante o permanente, conduce más
rápidamente al logro de los objetivos y a una
mejoría estable con resultados favorables a
la alza.
Importancia.
Para la correcta evaluación de la gestión es
necesario cumplir con los siguientes puntos:
Haber acordado previamente los objetivos jerarquizados del cargo y las funciones a desempeñar, según las características, políticas y misión de la empresa, desde que se asume el puesto.
1
La existencia de parámetros confiables de comparación:
a) Planes.
b) Presupuestos.
c) Proyectos que faciliten la cuantificación de los objetivos.
2
Que el personal conozca que va a ser evaluado y el sistema mediante el cual se realizará la operación.
3
6.2. COMÓ REALIZAR UNA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
Etapas.
Aunque la metodología no debe seguir un
orden específico, se sugiere que contenga lo
siguiente: Recopilación de datos
Información básica de la evolución económica,
patrimonial y global de la empresa.
Etapas.
Aunque la metodología no debe seguir un
orden específico, se sugiere que contenga lo
siguiente:
Bajo el supuesto de que el objetivo de una empresa
debería ser un crecimiento con el máximo beneficio
económico mediante un manejo eficiente de los recursos,
los resultados centrales del análisis serán el ingreso neto,
la variación patrimonial y la rentabilidad.
Etapas.
Aunque la metodología no debe seguir un orden
específico, se sugiere que contenga lo siguiente:
Análisis de información
Puede considerarse aquí el valor de lo producido e
insumido durante el ciclo de gestión y la eficiencia de
este resultado respecto a los capitales invertidos. Este
análisis puede considerar parámetros físicos y
económicos.
Al finalizar la evaluación de la gestión,
se recomienda una presentación de
conclusiones y sugerencias frente a los
aspectos positivos y negativos
descubiertos durante el proceso.
Etapas.
Indicador de gestión.
Este instrumento permite medir el cumplimiento de los objetivos institucionales y vincular los resultados con la satisfacción de las
demandas sociales.
Existen distintas herramientas de este tipo, explicaremos dos de las más importantes.
6.3. CÓMO ELABORAR UN INFORME
Cómo elaborar el informe.
1
El informe debe estar de
acuerdo al POA.
2Tomar en
cuenta a quién va dirigido para utilizar el nivel
de lenguaje adecuado a la comprensión del receptor.
3Llevar la
secuencia de hechos y
concluir el informe con un resumen de los
mismos.
4Reflejar los
resultados de lo establecido en el POA, incluyendo la información financiera de la
Institución.
5Debe cumplir los
siguientes requisitos:
-Claro.
-Concreto.
-Oportuno.
-Verídico.
Para realizar la elaboración del informe
de manera más fácil y sencilla, es
indispensable que el POA cumpla con las
siguientes características:
Las actividades fueron planeadas en relación a la meta asignada.
Las cantidades fueron fijadas en relación a la meta asignada. Las metas fueron revisadas y ajustadas según las actividades planeadas. Cada actividad fue asignada a un responsable. Cada actividad está acotada en tiempos. Las fechas fueron revisadas y ajustadas a los plazos establecidos en las metas asignadas.
Responsabilidad
en
Gestión Gerencial
Reporte trimestral sobre el detalle de las
operaciones.
Con base en datos íntegros,
precisos y oportunos,
relacionados con la administración
de sus riesgos.
procesos de información
