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Ponencia de Jon Imanol Durán: Carniceria de Barrio
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CarniceriaDeBarrio.com
Jon Imanol Durán
Tradición innovadora
¿Qué es CarniceriaDeBarrio.com?
• Una carnicería / charcutería tradicional de barrio de Vitoria-Gasteiz– 30 años de experiencia en el sector
• Desde septiembre 2010…– Tienda online– Reparto a domicilio– Presente en redes sociales
• Facebook, Twitter
¿Quién es CarniceriaDeBarrio.com?
Manuel Durán Andoni Durán Jon Durán
Carnicero30 años de experiencia
Administración
Reparto
Atención al
cliente
Administración
Web
Community
Manager
¿Por qué CarniceriaDeBarrio.com?
• Se está perdiendo la costumbre de acudir al comercio tradicional– Largas jornadas laborales– Horarios amplios de grandes superficies– Falta de comercios en barrios “nuevos”
¿Por qué CarniceriaDeBarrio.com?• CarniceriaDeBarrio.com ofrece
– Servicio nuevo e innovador• Venta de productos cárnicos a través de internet
– Web sencilla– Multitud de opciones para la selección de productos
• Reparto a domicilio en horarios flexibles• Atención al cliente personalizada
– Redes sociales: Facebook / Twitter.– E-mail– Teléfono
– Trato personal y cercano– Calidad del producto a mejor precio
• Todos los productos provienen de nuestra tienda física– Tradición familiar
CarniceriaDeBarrio.com¿Por qué redes sociales?
CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales
• Twitter (@CDBarrio)– Atención al cliente
– Captar clientes
– Publicación periódica de ofertas
CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales
CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales
– Atención al cliente
– Recibir comentarios de clientes
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– Captar clientes
– Publicación periódica de ofertas
¡Gracias!…Queremos ser tu Carnicería…