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CarniceriaDeBar rio .com Jon Imanol Durán Tradición innovadora

Estrategias de Marketing 2.0 a la Carta: 2º plato

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Ponencia de Jon Imanol Durán: Carniceria de Barrio

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CarniceriaDeBarrio.com

Jon Imanol Durán

Tradición innovadora

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¿Qué es CarniceriaDeBarrio.com?

• Una carnicería / charcutería tradicional de barrio de Vitoria-Gasteiz– 30 años de experiencia en el sector

• Desde septiembre 2010…– Tienda online– Reparto a domicilio– Presente en redes sociales

• Facebook, Twitter

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¿Quién es CarniceriaDeBarrio.com?

Manuel Durán Andoni Durán Jon Durán

Carnicero30 años de experiencia

Administración

Reparto

Atención al

cliente

Administración

Web

Community

Manager

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¿Por qué CarniceriaDeBarrio.com?

• Se está perdiendo la costumbre de acudir al comercio tradicional– Largas jornadas laborales– Horarios amplios de grandes superficies– Falta de comercios en barrios “nuevos”

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¿Por qué CarniceriaDeBarrio.com?• CarniceriaDeBarrio.com ofrece

– Servicio nuevo e innovador• Venta de productos cárnicos a través de internet

– Web sencilla– Multitud de opciones para la selección de productos

• Reparto a domicilio en horarios flexibles• Atención al cliente personalizada

– Redes sociales: Facebook / Twitter.– E-mail– Teléfono

– Trato personal y cercano– Calidad del producto a mejor precio

• Todos los productos provienen de nuestra tienda física– Tradición familiar

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CarniceriaDeBarrio.com¿Por qué redes sociales?

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CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales

• Twitter (@CDBarrio)– Atención al cliente

– Captar clientes

– Publicación periódica de ofertas

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CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales

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CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales

• Facebook

– Atención al cliente

– Recibir comentarios de clientes

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CarniceriaDeBarrio.comen las redes sociales

• Facebook

– Captar clientes

– Publicación periódica de ofertas

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¡Gracias!…Queremos ser tu Carnicería…