@bnjmngrc

¿Cómo se escribe en

las redes sociales?

Consideraciones

• En algunas redes sociales se escribe más que en

otras.

• Twitter está limitado a 115/117 caracteres

• En Facebook las imágenes captan la atención

• Otras redes sociales requieren descripciones de los

contenidos.

Lenguaje

• Lenguaje formal

• Lenguaje informal

• Lenguaje semi-informal (casual)

Público

• Edad

• Nivel socioeconómico

• Nivel educativo

• Nicho

Propiedad

• Mensaje apropiado

• Mensaje inapropiado

• Mensaje grosero/violento

Oportunidad

• Mensaje oportuno

• Mensaje inoportuno

Corrección

• Texto incorrecto

• Texto correcto

Revisar

• Ortografía

• Redacción

• Errores de dedo / corrección automática

• Organización

Objetivo

Lo que se busca esuna reacción

A considerar

• Conoce a tu público

• Define tu estilo

• Sé flexible

• Mantén limpios tus mensajes

• Conoce cómo funciona cada red social

• Sé breve, pero no tacaño

Guía Twitter UMPautas y tips sobre el uso de Twitter en cuentas

oficiales de la Universidad de Montemorelos

Cuentas

• @UniMontemorelos tiene 3,522 seguidores.

• @umfacsa

• @Enfermería_UM

• @umvirtual

• @fcaum12

• @fitum

• @UM

• @artcomx

Cuentas

• @PulsoUm

• @nucleotv

• @e42um

Tuit

1. Tipo de contenido: [Evento] [Foto] [Video] [Noticia] [Urgente] [Aviso]

2. Mensaje/texto (cuerpo)

3. #hashtags

4. @cuentas

5. Enlace: http://www.buddymedia.com/newsroom/2012/06/buddy-media-

twitter-tweeting-best-practices/

6. Fotografía/video: pic.twitter

Tuit

[Evento] Asiste al retiro espiritual FACSA en La Morita el 9 y 10 marzo #espiritualUM @UniMontemoreloshttp://retirofacsa.um.edu.mx pic.twitter.com/aK8AwJBZ9x

.@felixhcortez: "No hay nadie que te haya amadotanto como Jesús, quien estuvo dispuesto a dar suvida por ti" #matinaljóvenes #Feliz14deFebrero

Pautas

1. Use un lenguaje formal y correcto

2. Sea breve, preciso y directo

3. Escriba con claridad

4. Utilice HT oficiales y cree los necesarios

5. Cite las cuentas de los involucrados

6. Incluya una imagen de la mejor calidad posible

7. Incluya un enlace de un sitio en internet

Tips

1. Revise cada tuit antes de enviarlo

2. Envíe mensajes directos (DM)

3. Escriba en español

4. Tenga cuidado al automatizar publicaciones

5. Busque el mejor momento para tuitear

6. Difunda el #hashtag de su evento por otros medios

Qué tuitear

Contenido

RELEVANTE

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NOTICIAS

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Fórmula del éxito

“Asegúrese de que cada uno de sus tuits, post en Facebook, etc., tengan por lo menos uno de estos atributos (si se puede más, mejor)”

• útil

• informativo

• relevante

• práctico

• procesable

• oportuno

• generoso

• creíble

• breve

• entretenido

• divertido

• en ocasiones gracioso

¿Cómo/por qué

surgen las crisis en

las redes sociales y

como enfrentarlas?

Consideraciones

• Las redes sociales son campo de cultivo de las crisis.

• Las redes sociales aceleran la comunicación.

• Las crisis sociales son oportunidades para mejorar.

• Si hay una crisis en redes sociales, ¿la hay fuera de

ellas?

Consideraciones

• Sentido común al publicar

• Consultar a otros antes de lanzar una promoción

• Mide las consecuencias

• Rede sociales son arma de dos filos

• Las noticias malas corren como pólvora

¿Qué aspectos

legales debo conocer

de las redes sociales?

¡Gracias!