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Utiliser les médias sociaux pour trouver et rejoindre ses auditeurs…

Nadia SeraioccoConsultante stratégie numériqueDoctorante et chargée de coursÉcole des médias, UQAM

+Actualités

Radio-Canada lancera un service de radio sur demande comme pour Tou.tv à la télé

Le rapport Payette…

+Les crises de l’industrie musicale

1920-30 Fin 1970

Freedman, D. (2003). Managing pirate culture: Corporate responses to peer-to-peer networking. International Journal on Media Management, 5(3), 173–179.

+Échange de fichiers P2P et Web

http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/49056/peer-to-peer-network

+ La compétition en 2015

+On parle que quoi?

Médias et réseaux sociaux idées reçues vs le portait actuel de l'auditeur

Les nouveaux modèles de promotion Mettre en valeur les contenus radiophoniques Le petit écran à la radio Les utilisations des médias sociaux en information Quelques cas : l'expérience 42, OpenTélé etc.

+ Devant le changement, votre pire ennemi : les idées préconçues

Je connais déjà ça… Ce n’est pas parce qu’on utilise un ou plusieurs réseaux sociaux

qu’on les utilise bien ou à leur pleine capacité

J’ai essayé un truc, une fois et ça n’a pas marché… Sans conseils et sans expertise, c’est la meilleure façon de se dire

qu’on ne le refera pas.

C’est pour les jeunes (seulement)… Les statistiques disent autre chose.

Il faut vraiment être bon en informatique On parle de démocratisation et de convivialité…

C’est toujours mieux d’attendre et de choisir ce qui marche (vraiment)

10 ans après les premiers réseaux sociaux, il faut comprendre que ça continuera d’évoluer chaque année.

+Le Québecois moyen… et mobile

• Parmi les adultes québécois âgés de 25 à 34 ans la proportion est 79,8 % et ceux ayant un enfant au foyer 78,2 %.

• Baladeur numérique demeure stable cette année (25,4 %). Toutefois, les intentions d’achat au cours de la prochaine année sont très faibles (3,3 %).

http://www.cefrio.qc.ca/netendances/mobilite-quebec-la-croissance-se-poursuit/

+Pensez-vous mobile?Les possibilité sont infinies : écoute et animation en direct, mais aussi désynchronisés etc.

L’audio peut être diffusé de multiples façons : plateformes web, radio, vidéo etc.

Les contenus (entrevues, reportages) peuvent être déclinés de multiples manières et en différents formats : Intégrale, « segments » etc.

Mise en marché : stratégie

•Relations de presse•Publicité•Web et réseaux sociaux

•Est-ce que les outils sont adaptés aux tactiques et à leurs spécifités?

•Le réseau peut-il être changé pour créer une nouvelle approche?

•La façon de distribuer peut-elle être modifiée?

•Souvent dicté par les normes de l’industrie

•Stratégie de gratuité ou de prix différencié

•Le prix est-il un élément de stratégie?

•Doit-il être changé, renouvelé?•Peut-on l’envisager autrement? Sortir des ornières?

Produit Prix

PromotionDistribution

Innover en questionnant le marketing mix

+2012 : Jay-Z et SamsungVendre un grand nombre de téléchargements à l’avance à petit prix!Le célèbre rappeur, de son vrai nom Shawn Carter, a vendu un million d’albums à Samsung, qui les a payés 5$ l’unité dans le but de les redistribuer en primeur aux propriétaires de téléphones intelligents Samsung Galaxy S III, Galaxy S4 et de l’hybride tablette-téléphone Galaxy Note II. Comme on l’apprend dans Forbes,Magna Carta Holy Grail sera automatiquement platine au moment de sa sortie. http://blogues.radio-canada.ca/triplex/2013/07/04/le-prochain-album-de-jay-z-en-primeur-samsung-galaxy/

STRATÉGIE DE DISTRIBUTION

+La musique en continu : revenus

+Les radios communautaires = les contenus parlés, les infos locales et le choix musical Les entrevues (versions diffusées, version intégrale, remontage)

Les « reportages » spéciaux

Les événements en direct (performance musicale et entrevue, animation d’événements etc.)

+Twivage avec mot-clic Pour gagner de la popularité ou des

abonnés en twittant sur un

mot-clic populaire (#polqc,

#austérité, #cdnpoli,

#manifencours etc.)

Pour créer un rendez-vous

virtuel

Pour permettre aux auditeurs qui

écoutent en différé de prendre le pouls

des autres auditeurs

+Sortir de ses ornières…La radio peut-être écoutée en direct, sur son indicatif MF, mais elle peut aussi être déployée ailleurs, là où sont de potentiels auditeurs et sans contraintes liées à l’horaire ou au lieu.Les contenus radio n’ont pas être uniquement formaté audio et diffusé sur les plateformes « radio ».#jecoute42@LaurentLasalle@PatDion@Cheznadia

https://www.youtube.com/watch?v=DRzdy97l2KE

+L’expérience 42 – 2011: procédé

Une émission diffusée le vendredi

13 h à CIBL• Écoute en direct à la

radio

Diffusée en direct par Ustream / sur

Facebook• Écoute en direct ou

en différé par Ustream

Contenus de la recherche de

l’émission mis en forme sur un blogue

• Un service aux auditeurs, une promotion des contenus

Twivage llors de l’émission et questions des auditeurs par

Facebook

• Sert à promouvoir l’écoute en direct et les liens pour l’écoute différée

La vidéo de l’émission

sauvegardée sur YouTube pour écoute

plus tard (gratuitement au

contraire d’un podcats sur i-Tunes)

• Les contenus audio continuent de circuler et peuvent servir à ramener des auditeurs à la chaîne qui héberge l’expérience

+

Pourquoi créer une expérience sur le 2e écran? Parce que cela…

Permet à l’auditeur d’interagir avec le contenu télé, dans les cas où une composante interactive est intégrée à la stratégie de 2e écran

Encadre une expérience de communauté sociale partageant des intérêts communs, dans les cas où une composante «sociale» est

intégrée à la stratégie de 2e écran

Crée un rendez-vous sur une base régulière

Crée un réflexe de consommation et/ou de consultation

Source : Rapport FMC

+Ce fameux deuxième écran ou plus simplement l’écran à la radio

Expérience #OpenTélé (qui se

termine par ailleurs)

Les résultats sont diffusés en direct à la télé, via le mot-clic #opentele, à partir de Facebook et 

Twitter

Le public pouvait donc ajouter au

débat.

Argument pour obtenir plus de

public.

+Les tactiques de Radio-CanadaAudiofils et autres plateformesLa plan de promotion : utilise les différentes plateformes de Radio-Canada (site Web, réseaux sociaux etc.)

Ici Radio-Canada sur SoundCloud : https://soundcloud.com/iciradiocanadapremiere

http://www.youtube.com/watch?v=j3hvqU1sxps

+Pensez à la stratégie avant les tactiques (ou les outils)

Stratégie

Quels sont vos objectifs?

Quel est votre objectif

principal? De quelles ressources

financières et humaines disposez-

vous?

+Et surtout… N’oubliez pas que ce qui vous distingue

c’est votre contenu, votre philosophie de l’information locale, pas la façon dont vous la diffusez…

Et votre but demeure de continuer d’être écoutés par votre auditoire et de constituer une communauté…