Cloud computing 2010

La Investigación sustentada por Procesos

C O N S T R U IM O S F U T U R O

F a c u lt a d d e In g e n ie r ía s F ís ic o -M e c á n ic a sE s c u e la d e In g e n ie r ía s E lé c t r ic a , E le c t r ó n ic a y d e T e le c o m u n ic a c io n e sC e n t r o d e In n o v a c ió n y D e s a r r o l lo p a r a la In v e s t ig a c ió n e n In g e n ie r ía d e l S o f t w a r e

E s c u e la d e E s c u e la d e In g e n ie r ía In g e n ie r ía E lé c t r ic a , E lé c t r ic a ,

E le c t r ó n ic a y d e E le c t r ó n ic a y d e T e le c o m u n ic a c io n eT e le c o m u n ic a c io n e

ss

Gnosis Avanzada en Ingeniería y Telemática Aplicada

T e c n o lo g ía y E s t á n d a r e s e n In g e n ie r ía d e S is t e m a s S o f t w a r e

C a l id a d , In g e n ie r ía , S i s t e m a s y M o d e la d o O r g a n iz a c io n a l d e C o n o c im ie n t o

Gnosis Unificada para la Ingeniería del Aprendizaje.

L ín e a s d e In v e s t ig a c ió n : L ín e a s d e In v e s t ig a c ió n :

C O N S T R U IM O S F U T U R OMaterial aprobado para uso público. Distribución limitada . Copyright © CIDLIS–UIS 2005

E s c u e la d e E s c u e la d e In g e n ie r ía E lé c t r ic a , In g e n ie r ía E lé c t r ic a ,

E le c t r ó n ic a y d e E le c t r ó n ic a y d e T e le c o m u n ic a c io n e sT e le c o m u n ic a c io n e s

Co n t in u o u s Co n t in u o u s R e p r e s e n t a t io nR e p r e s e n t a t io nS e r v ic io s d e Ge s t ió n d e

Co n o c imie n t oUn a p e r s p e c t iv a Un a p e r s p e c t iv a

d e s d e d e s d e ““Cl o u d Co mp u t in g ”Cl o u d Co mp u t in g ”

Copyright © CIDLIS– UIS 2010

La Investigación Sustentado por Procesos

A n t e c e d e n t e s

• E l e q u ip o d e S is t e m a s d e S o f t w a r e In t e n s iv o ( I S IS ) d e l In s t i t u t o d e In g e n ie r ía d e S o f t w a r e ( S E I ) d e la U n iv e r s id a d d e C a r n e g ie M e l lo n e s t á e v a lu a d o la s t e c n o lo g ía s y e n f o q u e s d e c o n s t r u c c ió n d e s i s t e m a s q u e r e q u ie r e n in t e r o p e r a r c o n o t r o s s is t e m a s c o n e l f in d e id e n t i f ic a r la s b r e c h a s e n t r e la s t e c n o lo g ía s , lo s e n f o q u e d e o f e r t a y la s e x p e c t a t iv a s d e lo s u s u a r io s .

• H a y n e c e s id a d d e in f o r m a c ió n p a r a q u e lo s u s u a r io s s e p a n q u e s e e s p e r a d e l e s t a d o a c t u a l d e la t e c n o lo g ía r e s p e c t o a q u ie n e s la s u m in is t r a n y a la s e x p e c t a t iv a s e s p e r a d a s p o r lo s u s u a r io s .

3

m ié r c o le s 2 7 d e a b r i l d e 2 0 11




• L a p o t e n c ia c o m p u t a c io n a l e n t é r m in o s d e p o t e n c ia d e p r o c e s a m ie n t o , c a p a c id a d d e a lm a c e n a m ie n t o y a n c h o d e b a n d a e s t á e n c o n t in u o c r e c im ie n t o .

• H a y m u c h a s t e c n o lo g ía s p a r a c o n s t r u ir s i s t e m a s ( c o m o g e s t ió n d e c o n o c im ie n t o ) q u e t ie n e n r e q u is i t o s in t e r o p e r a b le s . C a d a e n f o q u e t ie n e n v e n t a ja s y d e s v e n t a ja s p a r t ic u la r e s r e s p e c t o a la in t e r o p e r a b i l id a d , y c a d a u n o t r a b a ja b ie n p e r o in d e p e n d ie n t e m e n t e .

4





• E s t a p r e s e n t a c ió n in t r o d u c e :

– L a v is ió n d e la c a l id a d d e p r o c e s o s d e g e s t ió n d e c o n o c im ie n t o e n “ O p e n G r id S e r v ic e s A r c h i t e c t u r e ( O G S A ) ” .

– U s o d e u n m é t o d o ( T -C h e c k ) e n la in v e s t ig a c ió n d e c ó m o :

• U n a o r g a n iz a c ió n p u e d e u s a r u n a in f r a e s t r u c t u r a e x is t e n t e c o n r e c u r s o s “ c lo u d ” :

• A c t u a l i z a r c o n t in u a m e n t e lo s r e c u r s o s a s ig n a d o s a u n a o r g a n iz a c ió n ;

• M o v e r u n r e c u r s o d e a p l ic a c io n e s e n t r e p r o v e e d o r e s d e “ c lo u d c o m p u t in g ” c o n n iv e le s v a r ia d o s d e e s f u e r z o r e q u e r id o .

5




A g e n d a

1. In t r o d u c c ió n a “ G r id y C lo u d C o m p u t in g ”

2. In g e n ie r ía y “ G r id y C lo u d C o m p u t in g ”

3. T -C h e c h in g

4. L o s p r o c e s o s d e In g e n ie r ía .

5. G e s t ió n d e C o n o c im ie n t o .

6. C o n c lu s io n e s

6




1. G r id c o m p u t in g

• L o s s i s t e m a s d e G r id t ie n d e n a s e r h e t e r o g é n e o s y d is t r ib u id o s , a b a r c a n u n a v a r ie d a d d e e n t o r n o s d e a lo ja m ie n t o ( J 2 E E , . N E T . . ) , lo s s is t e m a s o p e r a t iv o s ( U n ix , L in u x , W in d o w s , …) , d is p o s i t iv o s ( e q u ip o s , in s t r u m e n t o s , s e n s o r e s , s i s t e m a s d e a lm a c e n a m ie n t o , b a s e s d e d a t o s , y r e d e s ) , y s e r v ic io s .

• V a r io s p r o v e e d o r e s p u e d e n p r o p o r c io n a r a t o d o s lo s e n t o r n o s , s i s t e m a s , d is p o s i t iv o s y s e r v ic io s .

7




1. G r id c o m p u t in g• L a s a r q u i t e c t u r a s G r id ,

t a le s c o m o O G S A , a s u m e q u e lo s r e c u r s o s s e r á n h e t e r o g é n e o s . L a v ir t u a l iz a c ió n d e r e c u r s o s e n G R ID u s a p r o t o c o lo s a b ie r t o s y e s t á n d a r e s p a r a la in t e r o p e r a b i l id a d e n t r e e le m e n t o s h e t e r o g é n e o s .

• U n a a r q u i t e c t u r a d e G r id p r o m u e v e la a r t ic u la c ió n f le x ib le , la d e s c e n t r a l iz a c ió n y e s t á o r ie n t a d o a l s e r v ic io , p a r a la in c o r p o r a c ió n r á p id a d e lo s c a m b io s .

• U n p r o b le m a G R ID a s o c ia : C o o r d in a r r e c u r s o s n o s u je t o s a c o n t r o l c e n t r a l iz a d o , u s a e s t á n d a r e s a b ie r t o s , d e u s o g e n e r a l , p r o t o c o lo s e in t e r f a c e s y o f r e c e c u a l id a d e s n o t r iv ia l d e s e r v ic io

8




1. G r id c o m p u t in g

• E l O G S A , p r o v e e s o lu c ió n a lo s d e s a f ío s d e c o la b o r a c ió n y e l in t e r c a m b io d e r e c u r s o s e n t r e o r g a n iz a c io n es . .

9


• L a p u e s t a e n c o m ú n d e r e c u r s o s l le v a a u n a m e jo r c a p a c id a d d e c o m p u t a c ió n p a r a t o d a s la s o r g a n iz a c io n e s q u e p a r t ic ip a n a h o r r a n d o in v e r s ió n y m a n t e n im ie n t o

• L a s O r g a n iz a c io n e s v ir t u a le s ( V O s ) q u e r e q u ie r e n c o m p a r t ir r e c u r s o s d e v a r ia s o r g a n iz a c io n e s .



1. C lo u d C o m p u t in g c o n T -C h e c k in g

10


- Harrison D. Strowd y Grace A. Lewis, “T-Check in System-of-Systems Technologies : Cloud Computing, Se p t e m b e r 2 0 10 , T E C H N IC A L N O T E , CMU/SEI-2010-TN-009



2 . In g e n ie r ía y “ G r id y C lo u d C o m p u t in g ”

11


D e s d e la p e r s p e c t iv a d e :

• In g e n ie r ía , “ G r id y C lo u d C o m p u t in g ” s e r e la c io n a c o n p a r a d ig m a s d e c o m p u t a c ió n d is t r ib u id a c e n t r a d a e n p r o p o r c io n a r a u n a a m p l ia g a m a d e u s u a r io s , a c c e s o d is t r ib u id o e n h a r d w a r e v i r t u a l iz a d o y / o in f r a e s t r u c t u r a d e s o f t w a r e a t r a v é s d e In t e r n e t .

• E m p r e s a r ia l , p la n t e a e l d is p o n e r r e c u r s o s d e c o m p u t a c ió n e s c a la b le s y f a c t u r a b le s s e g ú n s u u s o . S ie n d o la e s c a la b i l id a d , e l p r in c ip io p r im o r d ia l d e la “ C lo u d C o m p u t in g ” , u n a s e r ie d e o t r a s v e n t a ja s s e d e s p r e n d e n d e s u u s o y a p l ic a c ió n .


La Investigación Sustentado por Procesos12


12207 define la siguiente estructura de procesos de ciclo de vida del software:

Procesos primariosProcesos primarios Procesos de soporteProcesos de soporte

Procesos organizacionalesProcesos organizacionales

Adquisición

Suministro

Desarrollo

Operación

Mantenimiento

Documentación

Gestión de la configuración

Control de calidad

Verificación

Validación

Reuniones

Auditoría

Resolución de problemas

Gestión

Mejora

Infraestructura

Formación

3 . P r o c e s o s d e In g e n ie r ía




12207 define los siguientes procesos primarios en el ciclo de vida del software:

ADQUISICIÓN

Proceso global que sigue el adquiriente para obtener el producto.

SUMINISTRO

Proceso global que sigue el suministrador para proporcionar el producto.

DESARROLLO

Proceso empleado por el suministrador para el diseño, construcción y pruebas del producto.

OPERACIÓN

Proceso seguido por el operador en el “día a día” para el uso del producto.

MANTENIMIENTO

Proceso empleado para mantener el producto, incluyendo tanto los cambios en el propio producto como en su entorno de operación.





12207 define los siguientes procesos primarios en el ciclo de vida del software:

ADQUISICIÓN

Proceso global que sigue el adquiriente para obtener el producto.

SUMINISTRO

Proceso global que sigue el suministrador para proporcionar el producto.

DESARROLLO

Proceso empleado por el suministrador para el diseño, construcción y pruebas del producto.

OPERACIÓN

Proceso seguido por el operador en el “día a día” para el uso del producto.

MANTENIMIENTO

Proceso empleado para mantener el producto, incluyendo tanto los cambios en el propio producto como en su entorno de operación.





El estándar 12207 identifica los procesos de soporte que pueden ser utilizados desde un proceso primario, o incluso desde otro proceso de soporte.Los procesos de soporte son:

DOCUMENTACIÓN

Actividades empleadas para registrar información específica empleada por otros procesos.

GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN

Actividades empleadas para mantener un registro de los productos generados en la ejecución de los procesos.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Actividades empleadas para garantizar de forma objetiva que el producto y los procesos asociados son conformes a los requisitos documentados y a las planificaciones.

VERIFICACIÓN

Actividades empleadas para verificar el producto.

VALIDACIÓN

Actividades empleadas para validar el producto.





REUNIONES DE REVISIÓN

Reuniones empleadas por las dos partes para evaluar el estado del producto y de las actividades.

AUDITORÍAS

Actividades para determinar que el proyecto cumple con los requisitos, planes y contratos.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Actividades para analizar y resolver problemas relativas al proyecto, sea cual sea su fuente y naturaleza.





El estándar 12207 identifica los procesos que deben realizarse en el contexto de la organización que va a ejecutar el proyecto. Normalmente estos procesos se aplican de forma común sobre múltiples proyectos. De hecho las organizaciones más maduras los identifican e institucionalizan.

GESTIÓN

Describe las actividades de gestión de la organización, incluyendo también la gestión de proyectos.

INFRAESTRUCTURA

Actividades necesarias para que puedan realizarse otros procesos del ciclo de vida. Incluye entre otros el capital y el personal.

MEJORA

Actividades realizadas para mejorar la capacidad del resto de procesos.

FORMACIÓN





Adquiriente PROCESO DE ADQUISICIÓN

PROCESO DE SUMINISTRO

PROCESO DE OPERACIÓN

PROCESO DE MANTENIMIENTO

PROCESO DEDESARROLLO

Suministrador

OperadorUsuario

DesarrolladorMantenedor

Usuario delproceso de

soporte

Gestor

P R

O C

E S

O S

D

E S

O P

O R

T E

Documentación Gestión de la configuración Aseguramiento calidad Verificación

Validación Reuniones de seguimiento Auditoría Resolución de problemas

Gestión Infraestructura Mejora Formación

ROL

ADQUISICIÓN

ROL

SUMINISTRO

OPERACIÓN

ROL

INGENIERÍA

ROL

SOPORTE

ROL

ORGANIZACIONAL

ROL

usa

emplea

contrato

emplea emplea

usa

emplea

emplea

emplea

emplea





Ciclo de vida: El periodo comprendido desde la definición de los requisitos hasta el fin del su uso.

Procesos: Actividades y tareas implicadas en el desarrollo operación y mantenimiento de un sistema.

SECUENCIAL

CASCADA

ESPIRAL

MODELOSCICLOS DESARROLLO

MODELOS CICLOS DEVIDA DE SISTEMAS

INCREMENTAL

EVOLUTIVOCASCADA

CONCURRENCIA

COMPONENTES COMERCIALES Y REUTILIZAZIÓN

PROTOTIPADO

MO

DIF

ICA

DO

RE

S

¿Ciclo de vida de un producto es igual al ciclo de vida de un proyecto?



La Investigación Sustentado por Procesos2 0


4 . G e s t ió n d e C o n o c im ie n t o

M O D E L O ( T e o r ía )

E m p ir ia



P R O C E S OÁ r e a d e P r o c e s o

Propósito Introducción PA-relacionadas

Metas Específicas Metas Genéricas

Prácticas Específicas

Prácticas Genéricas

Elaboraciones de prácticas genéricas

Sub-prácticas

Sub-prácticasProductos típicos

de trabajo

Niveles de Capacidad

Niveles de Madurez

Constelación Categorias de procesos

Común a todas las constelaciones

Gestión de ProcesosGestión de ProyectosSoporte

Adquisiciones Adquisiciones y entregaDesarrollo Ingeniería

Servicios

Gestión de ProcesosGestión de ProyectosEstablecimiento y entregaSoporte




Acquisitions Acquisition and Delivery

Agreement ManagementAdquisition Requirement DevelopmentSolicitation & Supplier Agreement Development Acquisition ValidationAcquisition VerificationAcquisition Technical Management

2 2


Constellation Categories Process Areas

Common for all Constellations

Process Management

Organizational Innovation & DeploymentOrganizational Process PerformanceOrganizational TrainingOrganizational Process FocusOrganizational Process Definition

Project Management

Project PlanningProject Monitoring and ControlRisk ManagementQuality Project ManagementIntegrated Project ManagementRequirement Management

Support

Process & Product Quality AssuranceConfiguration ManagementMeasurement & AnalysisDecision Analysis & ResolutionCausal Analysis & Resolution

Services

Process Management Organizational Services Management

Project ManagementService ContinuitySupplier Agreement ManagementCapability & Availability Management

Service Establishment and Delivery

Service DeliveryService System DevelopmentService TransitionIncident & request management

Support Problem Management

Development Engineering

Requirement DefinitionRequirement Management Technical SolutionProduct IntegrationVerificationValidation



La Investigación Sustentado por Procesos2 3





Sociedad

E M P R E S A S

Empresa

I + I + D

Ingeniería

Técnología

Técnica

T r a n s f e r en c ia

In c u b a c ió n

IT I C o lo m b ia

C ID L IS

G R U P O S D E IN V E S T IG A C IÓ N

S p in -o f f

N iv e l 2

N iv e l 1

N iv e l 0

In c u b a c ió n

In c u b a c ió n

C L U S T E R

F IL O S O F ÍA

G N O S IS

S A B ID U R ÍA

C A L ID A DC A L ID A D




PLAN DE MERCADEO

GESTIÓN DE RESULTADOS

PLAN ESTRATÉGICO

• Sistema de Control• Resultados• Acción Correctiva• Sistema de Premios

SociedadSociedad

• Análisis Operacional• Objetivos Operacionales• Indicadores de Rendimiento Operacional• Plan de Acción Operacional• Presupuesto Operacional

•Mapa Temático

PARA SABER

PRIORIZARTEMÁTICAS

DE SER

VVAA

PLAN TEMÁTICO

•Producto, •Precio, •Plaza, •Promoción, •Posición

PLAN TÉNICOPLAN TÉNICOORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

DDIIRREECCCCIIÓÓNN

AAPPOOYYOO

EEPPRREENNDDII

MMIIEENNTTOO

PARA PARA SABERSABERHACERHACER

PARA

SABER

MEJORAR

PLAN OPERACIONAL

HHPP

PARA SABERA DÓNDE IR

PARA SABERCUANTOHACER

PARA SABER QUIÉN

SOY Y DÓNDE ESTOY

• Visión y Misión• Objetivos y Metas• Estrategias• Planes, programas y proyectos• Proyecciones Económicas• Proyecciones Financieras

• Conocimiento• Estándares• Guías

e-Gestióne-Observatorio e-Gestión

e-Evaluacióne-Gestióne-Evaluación

e-Gestión e-Modeladoe-Evaluación

e-Gestióne-Conocimientoe-Evaluación

InnovaciónInvestigaciónDesarrollo y

Extensión

e-Gestióne-Conocimientoe-Modeladoe-Evaluación

Personal P

E

Grupos

Dirección

Calidad

Planificación

Desarrollo

Administración

Modelado de conocimientoSGTC© 2 0 0 5 C ID L IS -U IS -IT I C o lo m b ia




11/07/2005 4

Proveedor deContenidos

HOSTING

INTERNET

Redes de Distribución

de Contenido (CDN)

Proveedor deServicios de

Internet (ISP)

Larga Distancia

Cable

TelefoníaFija

TelefoníaMóvil

Fixed Wireless

(Sin-cable Fijo)

TVProveedor deValor Agregado

DISPOSITIVOS Ó INSTRUMENTOS Ó ARTEFACTOS

EMPRESAS

GOBIERNO

COMUNIDADProveedor deConocimiento

Alineamientode Negociosy Estratgias

Diseño de ArquitecturaEmpresarial

Despliqgue deInfraestructura

Tecnológica

Suministro de Aplicación de

Soluciones

Entrega segura de IT

Servicios Estratégicos Servicios Tácticos

Servicios Técnicos

Servicios Operacionales

OPERADORESProveedores de Serviciode Aplicación (ASP)

Proveedores de Serviciode Redes (NSP)

CLIENTES

Operadores de Redes

Operadores Virtuales

Integradoresde

Sistemas

Planeación de RecursosEmpresariales (MRP)

Planeación de Cadena de ProveedoresSisemas de Detección y Respuesta

Logro de la cadena de Suministro

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Software




P R EF A C T IB IL ID A D E V A L U A C IÓ N

E N T R E N A M IE N T OY A S E S O R ÍA

A P O YO F IN A N C IE R O

A P O YO T E C N O L Ó G IC O

M O N IT O R E O

M E R C A D OO B J E T IV O

C R IT E R IO S D EA D M IS IÓ N P R O C E S O D E IN G E N IE R ÍA

C R IT E R IO S D ES A L ID A

C O M P E T IT IV ID A D

E N T R A D A P E N S A M IE N T O E S T R A T É G IC O S A L ID A

P R O YE C T O

U T IL ID A D

F IN A N Z A S

O B J E T IV O SD E

IN T E R E S A D O S

D E S T R E Z A SA D M IN IS T R A T IV A S

S U S T E N T A B IL ID A D

E F E C IC IE N C IA

E F E C T IV ID A D

IM P A C T O

R E L E V A N C IA

D IM E N S IÓ N S O C IA L

E M P R E S A

E V A L U A C IÓ N D E L P R O C E S O S( A U D IT O R ÍA D E C O N O C IM IE N T O )

E V A L U A C IÓ N D E L P R O C E S O D E M E J O R A ( A U D IT O R ÍA D E C O N O C IM IE N T O )

E V A L U A C IÓ N

P R O T IP A D OD E N E G O C IO S

D IF E R E N T E S P R O V E E D O R E SD IF E R E N T E S P R O V E E D O R E S

P R O D U C T IV ID A D

4 . G e s t ió n d e c o n o c im ie n t o


La Investigación Sustentado por Procesos4 . G e s t ió n d e C o n o c im ie n t o



R C C -T IC

G R E M IO S A F IN E S A T IC E M P R E S A SE S T A D O

P A R Q U E SC IE N T ÍF IC O S - T E C N O L Ó G IC O S

C A D E N A S P R O D U C T IV A S

C A L ID A D Y M E J O R A D E P R O C E S O S

i+ I+ DE S P E C IA L IZ A D O

I + I + D T IC

I + I + D S IN M U R O S

I + I + D S E C T O R E S

I + I + D D EN U E V A S E C O N O M IA S

I + I + D V IR T U A L E S

ALTO NIVEL TECNOLÓGICO ALTO NIVEL DE GESTIÓN

IN T E R M E D IA C IÓ N E IN T E G R A C IÓ N D E S E R V IC IO S

O F E R T A Y D E M A N D A F O R T A L E C IM IE N T O

S E C T O R IA L

T É C N O L O G IC A

IN T E L IG E N C IA D E N E G O C IO S

P R O D U C T O S Y S E R V IC IO S

G E S T IÓ N D E C O N O C IM IE N T O

D IV U L G A C IÓ N

B A S E S D E C O N O C IM IE N T O

F O R M A C IÓ N

O B S E R V A C IÓ N

C E N T R O S D E i + I+ DU N IV E R S ID A D E S

A lt a d ir e c c ió n

t á c t ic a L o g ís t ic a O p e r a c ió n




6 C o n c lu s io n e s :

3. L a g lo b a l iz a c ió n a c o r d e c o n c o m p u t a c ió n d is t r ib u id a .

4. N e c e s id a d d e m o d e lo s d e e v a lu a c ió n .

5. E l o u t s o u r c in g y e l o u t s h o r in g .

6. E l t r a b a jo e n c a s a .

3 0



F u e n t e s

3 1


• SM CMM Integration, IDEAL, SCAMPI, SCAMPI Lead Assessor, and SCAMPI Lead Appraiser are service marks of Carnegie Mellon University.

• ® Capability Maturity Model, Capability Maturity Modeling, CMM, and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University.

La Investigación sustentada por Procesos

C O N S T R U IM O S F U T U R O

F a c u lt a d d e In g e n ie r ía s F ís ic o -M e c á n ic a sE s c u e la d e In g e n ie r ía s E lé c t r ic a , E le c t r ó n ic a y d e T e le c o m u n ic a c io n e sC e n t r o d e In n o v a c ió n y D e s a r r o l lo p a r a la In v e s t ig a c ió n e n In g e n ie r ía d e l S o f t w a r e

E s c u e la d e E s c u e la d e In g e n ie r ía In g e n ie r ía E lé c t r ic a , E lé c t r ic a ,

E le c t r ó n ic a y d e E le c t r ó n ic a y d e T e le c o m u n ic a c io n eT e le c o m u n ic a c io n e

ss

Gnosis Avanzada en Ingeniería y Telemática Aplicada

T e c n o lo g ía y E s t á n d a r e s e n In g e n ie r ía d e S is t e m a s S o f t w a r e

C a l id a d , In g e n ie r ía , S i s t e m a s y M o d e la d o O r g a n iz a c io n a l d e C o n o c im ie n t o

Gnosis Unificada para la Ingeniería del Aprendizaje.

L ín e a s d e In v e s t ig a c ió n : L ín e a s d e In v e s t ig a c ió n :

32

Education

Cloud computing 2010