of 60/60
PEMASARAN Andhini Aprilia | Indah Jayanti | Intan Kinayungan | Rinda Destri Aty | Suryadi | Syaferi Anwar | Telna Alo MP 4 STIE KN MANAGEMENT

BAB 18. Manajemen Pemasaran (philip kotler) | Mengelola Komunikasi Massa

  • View
    1.072

  • Download
    132

Embed Size (px)

Text of BAB 18. Manajemen Pemasaran (philip kotler) | Mengelola Komunikasi Massa

  • PEMASARAN

    Andhini Aprilia | Indah Jayanti | Intan

    Kinayungan | Rinda Destri Aty | Suryadi |

    Syaferi Anwar | Telna Alo MP4STIE KN

    MANAGEMENT

  • BAB

    18

    Iklan, Promosi Penjualan,

    Acara & Pengalaman,

    Hubungan Masyarakat

  • LANIK

  • DEFINISI

    PERIKLANAN

    adalah semua bentuk ter-

    bayar atas presentasi non-

    pribadi dan promosi ide,

    barang / jasa oleh sponsor

    yang jelas.

    Iklan bisa menjadi cara yang

    efektif dari segi biaya untuk

    mendistribusikan pesan, baik

    dengan tujuan membangun

    preferensi merek atau men-

    didik konsumen.

  • 5M

    MEASURMENT

    MESSAGES

    MEDIA

    MONEY

    MISSION

    KEPUTUSANPENGEMBANGAN

    PROGRAM IKLANSASARAN

    PERIKLANAN

    Merupakan tugas ko-

    munikasi khusus dan

    tingkat pencapaian yg

    harus dicapai dengan

    pemirsa tertentu da-

    lam jangka waktu ter-

    tentu.

  • ?IKLAN INFORMATIF

    Bertujuan menciptakan kesadaran merk &

    pengetahuan tentang produk dan fitur yang

    ada.

    IKLAN PENGUAT

    Bertujuan meyakinkan pembeli saat ini bah-

    wa mereka melakukan pilihan tepat.

    IKLAN PERSUASIF

    Bertujuan menciptakan kesukaan, preferensi,

    keyakinan,dan pembelian produk atau jasa.

    IKLAN PENGINGAT

    Bertujuan untuk menstimulasikan pembelian

    berulang produk dan jasa.

    TUJUAN

    IKLAN

  • IKLAN

    INFORMATIF

  • IKLAN

    PERSUASIF

  • IKLAN

    PENGINGAT

  • IKLAN

    PENGUAT

  • MEDIA PERIKLANAN

    1980 1990 2000 2010-

  • KEPUTUSAN

    ANGGARAN

    IKLAN

    1Tahap dalam

    siklus produk

    Produk baru umumnya mendapatkan

    anggaran iklan yang besar untuk menciptakan

    kesadaran dan membuat pelanggan mencoba

    produk tersebut.

    2Pangsa pasar dan

    Basis konsumen

    Merek dengan pangsa pasar yang tinggi

    biasanya memerlukan pengeluaran iklan yang

    lebih sedikit sebagai presentasi penjualan

    mempertahankan pangsa. Untuk membangun

    pangsa dengan meningkatkan ukuran pasar

    diperlukan pengeluaran yang cukup besar.

  • KEPUTUSAN

    ANGGARAN

    IKLAN

    3Persaingan dan

    kerumunan

    Didalam pasar dengan jumlah pesaing yang

    cukup besar dan pengeluaran iklan yang

    tinggi, merek harus bersaing secara langsung

    dengan merek lain dengan menciptakan

    kebutuhan iklan yang lebih banyak.

    4Frekuensi

    Iklan

    Jumlah repetisi (pengulangan) yang

    diperlukan untuk melewatkan pesan merek

    kepada konsumen mempunyai dampak jelas

    bagi anggaran iklan.

  • KEPUTUSAN

    ANGGARAN

    IKLAN

    5Kemampuan penggantian

    (substitusi) produk

    Merek yang kurang terdeferensiasi

    memerlukan iklan secara besar-besaran untuk

    menanamkan citra yang berbeda.

    ELASTISITAS IKLAN

    Tinjauan riset akademis menemukan bahwa

    elastisitas iklan diperkirakan lebih tinggi

    untuk merk baru (0,3) dibandingkan untuk

    produk lama (0,1)

  • PENGEMBANG-AN ANGGARAN

    IKLAN

    1Pembentukan dan

    Evaluasi pesan

    Pengiklan selalu mencari ide hebat yang :

    o Menghubungkan merk dan konsumen secara

    rasional dan emosional

    o Membedakan merek dari pesaing dengan tajam ,

    cukup luas dan fleksibel untuk diterjemahkan ke

    dalam berbagai media, pasar dan periode waktu.

    2Pengembangan Kreatif

    dan Pelaksanaan

    o Iklan Televisi, dikenal sebagai media paling kuat

    dan menjangkau spektrum konsumen yang luas

    o Iklan Media Cetak, dapat memberikan informasi

    yang rinci dan mengkomunikasikan dengan efektif

    o Iklan Radio, memiliki fleksibilitas tinggi

  • PENGEMBANG-AN ANGGARAN

    IKLAN

    3Masalah Hukum

    dan Sosial

    o Pengiklan tak boleh membuat pernyataan salah

    o Pengiklan tak boleh membuat iklan yang

    mempunyai kapasitas menipu

    o Pengiklan tak boleh menyerang masyarakat

    umum dan kelompok etnis, ras, atau minoritas

    tertentu.

  • MEMUTUSKANMEDIA & MENGUKUR

    EFEKTIFITAS

    TAHAPAN

    o Memutuskan jangkauan,

    frekuensi, dan dampak

    o Memilih jenis media utama

    o Memilih sarana media

    tertentu

    o Memutuskan penentuan

    waktu media

    o Memutuskan alokasi media

    secara geografis

    MEMUTUSKANJANGKAUAN, FREKUENSI

    DAN DAMPAK

    Pemilihan Media adalah proses

    menemukan media yang paling

    efektif biaya untuk menghantar-

    kan jumlah & jenis paparan yang

    diinginkan kepada pemirsa

    sasaran.

    1. Jangkauan (R)

    2. Frekuensi (F)

    3. Dampak (I)

    4. Total Jumlah Paparan

    (E) = R x F

    5. Jumlah Paparan tertimbang

    (WE)= R x F x I

  • HUBUNGAN ANTARAPERCOBAAN, KESADARAN, DAN

    FUNGSI PAPARAN

  • MEMILIH JENIS

    MEDIA UTAMA

    Variabel yang

    diperhatikan antara

    lain :

    Kebiasaan pemirsa

    media sasaran

    Karakteristik produk

    Karakteristik pesan

    Biaya

    a) Iklan Tempat, mencakup: Papan

    Iklan, Ruang Publik, seperti

    pesawat terbang, arena

    olahraga, dalam lift kantor dan

    hotel, dll.

    b) Penempatan Produk, yakni

    dalam film atau acara TV atau

    dalam bentuk Advertorial.

    c) Titik Pembelian, yakni iklan

    dalam toko (seperti di kereta

    belanja, lorong dan rak).

    ALTERNATIF

    OPSI IKLAN

  • MEMUTUSKAN PENENTUAN

    WAKTU & ALOKASI MEDIA

    KONTINUITAS

    (Continuity)

    Paparan muncul

    secara konsisten

    sepanjang periode

    tertentu

    KONSENTRASI

    (Concentration)

    Paparan yang

    terkonsentrasi pada

    satu waktu tertentu.

    memerlukan

    pembelanjaan

    semua uang untuk

    ilan dalam satu

    periode (musiman

    tertentu atau hari

    libur yang terkait)

    BERSELA

    (Flighting)

    Memerlukan iklan

    untuk satu periode,

    diikuti oleh periode

    tanpa iklan, diikuti

    oleh periode

    kegiatan iklan

    kedua. Bersela

    berguna bila dana

    terbatas

    BERDENYUT

    (Pulsing)

    Iklan berkelanjutan

    dengan tingkat

    bobot rendah yang

    diperkuat secara

    periodik oleh

    gelomong kegiatan

    yang lebih berat

  • SAMA MENINGKAT MENURUN BERUBAH

    TERKO

    NSENT

    RASI

    BERKE

    LANJU

    TAN

    TIDAK

    TETAP

    JUMLAH

    PESAN PER

    BULAN

    KLASIFIKASIPOLA

    PENENTUAN

    WAKTU IKLAN

  • MENGEVALUASI

    EFEKTIFITAS IKLAN

    1. Riset Pengaruh Komunikasi :

    Berusaha menentukan apakah

    iklan berkomunikasi secara

    efektif.

    Terdapat tiga metode pra-

    pengujian utama :

    Metode umpan balik konsumen

    Uji portofolio

    Uji laboratorium

    2. Riset Pengaruh

    Komunikasi :

    Dapat dilakukan

    dengan analisis

    data historis dan

    eksperimental.

    Rumus yang

    digunakan

    adalah

  • PROMOSI

    PENJUALAN

  • PROMOSI

    PENJUALANBahan Inti dalam kampanye pe-

    masaran, terdiri dari koleksi alat

    insentif, sebagian besar jangka

    pendek yang dirancang untuk

    menstimulasi pembelian yang

    lebih cepat atau lebih besar atas

    produk atau jasa tertentu oleh

    konsumen atau perdagangan.

    Iklan menawarkan alasan untuk

    membeli, sedangkan promosi

    penjualan menawarkan intensif

    untuk membeli.

    59,690PRICE

    BIG

    SALE

  • TUJUANPROMOSIPENJUALAN

    Sampel gratis mendorong percobaan konsumen, layanan

    nasihat manajemen gratis bertujuan memelihara hubungan

    jangka panjang dengan pengecer.1

    Penjual menggunakan promosi jenis intensif untuk menarik

    pencoba baru, menghargai pelanggan setia, dan

    meningkatkan tingkat pembelian kembali pengguna yang

    jarang membeli, menimbulkan format eceran yang lebih

    beragam, seperti penetapan harga murah setiap hari dan

    penetapan harga promosi, sehingga bermanfaat dalam

    mempromosikan kesadaran konsumen yang lebih besar

    terhadap harga dan menjaga loyalitas konsumen.

    2

    Promosi penjualan di pasar yang memiliki kemiripan merek

    tinggi dapat menghasilkan respon penjualan tinggi dalam

    jangka pendek, dalam persediaan dan permintaaan

    produsen menguji seberapa tinggi harga resmi yang dapat

    dikenakan.

    3

  • ALAT PROMOSI

    PENJUALAN

    PROMOSI

    KONSUMEN

    SAMPEL

    KUPON

    RABAT

    KEMASAN

    HARGA

    PREMI

    PROGRAM

    FREKUENSI

    HADIAH

    PATRONAGE

    PERCOBA-

    AN GRATIS

    GARANSI

    PRODUK

    PROMOSI

    TERIKAT

    PROMOSI SILANG

    P.O.P

    PROMOSI

    DAGANG

    PENURUNAN /

    POTONGAN

    HARGA

    INTENSIF

    BARANG GRATIS

    PROMOSI

    BISNIS

    PAMERAN

    DAGANG

    KONVENSI

    KONTES

    WIRANIAGA

    IKLAN KHUSUS

  • ALAT PROMOSI

    KONSUMEN UTAMA

    SAMPEL

    Menawarkan

    sejumlah produk /

    jasa yang diantar-

    kan dari pintu ke

    pintu, dikirim le-

    wat surat, diambil

    di toko, ditempel-

    kan ke produk lain

    atau ditampilkan

    dalam penawaran

    iklan.

    KUPON

    Sertifikat yang

    membuat peme-

    gangnya memiliki

    hak atas penghe-

    matan produk

    tertentu : dikirim-

    kan lewat surat,

    terbungkus dalam

    produk lain, atau

    disisipkan dalam

    majalah dan iklan.

    RABAT

    Memberikan pe-

    nurunan harga

    setelah pembelian

    alih-alih di toko

    eceran : Konsu-

    men mengirimkan

    bukti pembelian

    tertentu kepada

    produsen yang

    mengembalikan

    sebagian harga.

    KEMASAN

    HARGA

    Menawarkan kon-

    sumen menghe-

    mat harga reguler

    produk, ditempel-

    kan pada label /

    kemasan.

  • ALAT PROMOSI

    KONSUMEN UTAMA

    PREMI

    Barang-barang

    yang ditawarkan

    pada biaya relatif

    rendah / gratis

    sebagai insentif

    untuk membeli

    produk tertentu.

    Premi : dalam

    kemasan, surat

    gratis, likuidasi

    diri.

    PROGRAM

    FREKUENSI

    Program yang

    memberikan

    penghargaan yg

    berhubungan

    dengan frekuensi

    dan intensitas

    konsumen dalam

    membeli produk

    atau jasa perusa-

    haan.

    HADIAH

    Penawaran pe-

    luang untuk me-

    menangkan uang

    tunai, perjalanan,

    atau barang se-

    bagai hasil pem-

    belian sesuatu (

    kontes, undian,

    permainan, dsb)

    PATRONAGE

    Nilai dalam uang

    tunai atau dalam

    bentuk lain yang

    sebanding de-

    ngan patronage

    vendor tertentu

    atau kelompok

    vendor.

  • ALAT PROMOSI

    KONSUMEN UTAMA

    PERCOBAAN

    GRATIS

    Mengundang ca-

    lon pembeli men-

    coba produk

    secara gratis

    dengan harapan

    mereka akan

    melakukan pem-

    belian produk

    tersebut.

    GARANSI

    PRODUK

    Jika eksplisit /

    implisit oleh

    penjual bahwa

    produk akan ber-

    kinerja dengan

    baik, jika tidak,

    penjual akan

    memperbaiki atau

    mengembalikan

    uang / garansi.

    PROMOSI

    TERIKAT

    Dua atau lebih

    merek, atau pe-

    rusahaan bermitra

    mengeluarkan

    kupon, pengem-

    balian dana, dan

    mengadakan kon-

    tes untuk menig-

    katkan daya tarik.

    P. SILANG

    Menggunakan

    satu merek untuk

    mengiklankan

    merek lain yang

    tidak bersaing.

    P-O-P

    Tampilan & de-

    monstrasi pada

    titik pembelian /

    penjualan

  • ALAT PROMOSI

    DAGANG UTAMA

    PENURUNAN

    HARGA

    Diskon langsung

    dari harga resmi

    untuk setiap pem-

    belian sepanjang

    periode waktu

    yang ditentukan.

    INSENTIF

    (ALLOWANCE)

    Jumlah yang ditawarkan untuk men-

    dapatkan kesepakatan pengecer gu-

    na menampilkan produk produsen

    dengan beberapa cara. Insentif iklan

    memberi kompensasi kepada penge-

    cer karena mengiklankan produk

    produsen. Insentif pajangan mem-

    beri kompensasi kepada pengecer

    karena memberi tempat pajangan

    khusus bagi produk.

    BARANG

    GRATIS

    Menawarkan

    tambahan barang

    kepada perantara

    yang membeli

    dalam kuantitas

    tertentu atau me-

    nampilkan rasa /

    ukuran tertentu.

  • ALAT PROMOSI

    BISNIS UTAMA

    PAMERAN

    DAGANG

    Merupakan sa-

    rana promosi pro-

    duk dan kesem-

    patan berkumpul-

    nya para pelaku

    usaha (barang /

    jasa) dan calon

    konsumen yang

    sangat potensial.

    KONVENSI

    Merupakan per-

    temuan sekelom-

    pok orang yang

    secara bersama-

    sama bertukar

    pikiran, pengala-

    man dan informa-

    si melalui pembi-

    caraan terbuka

    terkait masalah

    bisnis.

    KONTES

    WIRANIAGA

    Merupakan kon-

    tes yang diseleng-

    garakan bagi para

    wiraniaga untuk

    memotivasi me-

    reka meningkat-

    kan kinerja pema-

    saran selama pe-

    riode tertentu.

    IKLAN

    KHUSUS

    Merupakan

    sejumlah iklan

    yang disampaikan

    secara khusus

    dalam memberi-

    kan penjelasan

    dan promosi

    bisnis yang

    ditawarkan.

  • AMERICAN EXPRESS,

    menciptakan Member Lounge

    seluas 3.400 kaki pada

    November 2006Januari 2007

    di Short Hills Mall. Lounge

    mewah tersebut hanya dapat

    diakses oleh pemilik kartu

    AmEx atau yang mengisi

    aplikasi menjadi pemegang

    kartu AmEx.

    Satu decade yang lalu, rasio iklanterhadap promosi penjualan 60:40, dibanyak perusahaan. Saat ini, promosipenjualan menduduki 75% anggaran .Pengeluaran promosi penjualanmeningkat pesat ini, terutama di pasarkonsumen dikarenakan promosi lebihditerima oleh manajemen puncak sebagaisarana penjualan yang efektif.

    Faktor-faktor yang menyebabkan kenaikan antara lain : Jumlah merekmeningkat; persaingan dalam promosi; kesamaan merek; orientasi pada harga; perdagangan menuntut lebih banyakkesepakatan dari produsen dan efisiensiiklan menurun.

    IKLAN vs PROMOSI

    http://www.google.co.id/imgres?imgurl=http://concierge.typepad.com/photos/uncategorized/2007/08/15/americaexpressplatinum_perr.jpg&imgrefurl=http://www.airliners.net/aviation-forums/general_aviation/read.main/3911615/&usg=__DwdehrRIyveDrEGLyIcZJA_erqo=&h=310&w=475&sz=57&hl=id&start=6&itbs=1&tbnid=xvZfGuunWFcrHM:&tbnh=84&tbnw=129&prev=/images?q=member+lounge+american+express&hl=id&gbv=2&tbs=isch:1

  • Menentukan Tujuan1Memilih Alat Promosi Konsumen2Memilih Alat Promosi Dagang3Memilih Alat Promosi Bisnis dan Tenaga

    Penjual4

    Mengembangkan Program5Pengujian awal, pengimplementasian,

    pengendalian dan pengevaluasian program6

    KEPUTUSAN

    DALAM

    P R O M O S I

    PENJUALAN

  • ACARA &PENGALAMAN

  • DEFINISI ACARA &

    PENGALAMAN

    Sarana untuk menjadi bagian dari

    saat-saat khusus dan relevan yang

    lebih pribadi dalam kehidupan

    konsumen.

    Keterlibatan dalam acara ini dapat

    memperluas dan memperdalam

    hubungan sponsor dengan pasar

    sasarannya, tetapi hanya terjadi

    jika di-kelola dengan tepat

  • Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu.1Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk.2Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi

    citra merek kunci.3Memperkuat citra korporat.4Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan.5Mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau

    masalah sosial.6Menghibur klien kunci atau memberi penghargaan pada

    karyawan kunci.7Menciptakan penjualan barang dagangan atau penjualan

    promosi.8

    TUJUAN

    ACARA

  • TUJUAN ACARA

    1 Mengidentifikasi pasar sasaranatau gaya hidup tertentu.Pelanggan dapat membidik secara geografis, demografis,

    psikografis atau perilaku sesuai acara. Contoh :

    L.A LIGHTS (Salah satu merek produk PT. DJARUM)

    L.A Light Cool Break, mensponsori konser musik di

    Universitas Semarang dengan melibatkan artis ternama

    Bondan Feat 2Black untuk menonjolkan produk dan sampel

    di antara pemirsa sasarannya, yaitu pria berusia 18 tahun

    keatas.

  • TUJUAN ACARA

    Pemberian sponsor sering menawarkan paparan yang tahan

    lama terhadap suatu merek, kondisi yang diperlukan untuk

    membangun pengakuan merek & meningkatkan ingatannya.

    Contoh :

    SUSU ANLENE

    Program Jalan sehat 10.000 langkah Anlene, me-

    rupakan ajang kampanye untuk melawan penyakit osteo-

    porosis dan bertujuan untuk membangun kesadaran, mem-

    bangun pengakuan merek, & meningkatkan ingatan merek

    terhadap konsumen.

    2 Meningkatkan kesadaranperusahaan atau nama produk.

  • TUJUAN ACARA

    Acara itu sendiri mempunyai asosiasi yang membantu

    menciptakan atau memperkuat asosiasi merek. Contoh :

    DJARUM COKLAT EXTRA

    Djarum Coklat EXTRA memilih untuk mensponsori

    tour konser musik EXTRALIGI bersama salah satu band

    ternama di indonesia yaiu SLANK dengan tour 25 kota.

    3 Menciptakan atau memperkuat persepsitentang asosiasi citra merek kunci.

  • TUJUAN ACARA

    Pemberian sponsor dapat meningkatkan persepsi bahwa

    perusahaan disukai dan bergengsi. Contoh :

    COCA-COLA

    Coca-cola menjadi sponsor pertandingan sepak bola

    piala dunia dan digunakan sebagai sarana meningkatkan

    kesadaran merek internasional serta meningkatkan konsumsi

    dan volume produknya terhadap masyarakat (konsumen).

    4 Memperkuatcitra korporat.

  • TUJUAN ACARA

    Perasaan yang ditimbulkan oleh acara yang menarik atau

    berharga, secara tidak langsung dapat menghubungkan

    acara dengan merek. Contoh :

    SAMSUNG

    Samsung menggunakan situs-situs seperti MySpace

    dan YouTube untuk memperluas kepribadiannya secara

    online dan menciptakan Web pribadinya sendiri

    (www.samsung.com) sebagai tempat sentral untuk informasi

    produk mereka yang bisa diunduh.

    5 Menciptakan pengalaman danmembangkitkan perasaan.

    http://www.samsung.com/

  • TUJUAN ACARA

    Pemasaran yang terkait gerakan amal mensponsori

    organisasi dan lembaga amal nir laba. Contoh :

    DJARUM SUPER

    Dengan melakukan konser amal "Malam Peduli Anak

    Indonesia", Djarum super memberikan bantuan pendidikan

    kepada Yayasan Tri Kusuma Bangsa untuk anak-anak kurang

    mampu melalui penyelenggaraan sekolah gratis, yang

    bertujuan untuk menjadikannya tonggak penting dalam

    program pemasaran mereka (CSR).

    6 Mengekspresikan komitmen terhadapkomunitas atau masalah sosial .

  • TUJUAN ACARA

    Banyak acara menyediakan tenda keramahtamahan mewah

    serta layanan atau kegiatan khusus lainnya hanya bagi

    sponsor dan tamu mereka. Contoh :

    ADIRA FINANCE

    ADIRA Finance adalah pemain jasa perkreditan

    barang mewah seperti mobil, motor, prabot rumah tangga,

    dll. Dengan menggunakan pemberian sponsor Gathering

    makan bersama serta wisata kepada pelanggan bisnis, ber-

    tujuan untuk menghibur dan menimbulkan kegairahan di an-

    tara karyawan, serta membangun kontak bisnis yg berharga.

    7 Menghibur klien kunci atau memberipenghargaan pada karyawan kunci.

  • TUJUAN ACARA

    Banyak pemasar mengaitkan kontes atau undian, barang

    dalam toko, respon langsung, atau kegiatan pemasaran lain

    dengan sebuah acara. Contoh :

    SUSU ZEE

    Susu Zee melakukan peluang promosi untuk pro-

    duknya dengan menggunakan pemberian sponsor mereka di

    acara TV terkenal yang banyak masyarakat mengenalnya

    yaitu didalam acara Indonesia Mencari Bakat.

    8 Menciptakan penjualan barangdagangan atau penjualan promosi.

  • MENGUKUR KEGIATAN

    PEMBERIAN SPONSOR3

    2MERANCANG PROGRAM

    PEMBERIAN SPONSOR

    1MEMILIH

    ACARA

    MENCIPTAKAN

    PENGALAMAN4

    KEPUTUSAN

    PEMBERIAN

    SPONSOR

    UTAMA

  • KEPUTUSAN PEMBERIAN

    SPONSOR UTAMA

    Acara harus mempunyai cukup kesadaran, memiliki citra dan

    pengaruh yang diinginkan. Konsumen harus membuat atribusi

    yang menguntungkan bagi keterlibatan sponsor. Acara yang

    ideal adalah acara yang unik, tetapi tidak tenggelam dengan

    banyaknya sponsor, mengarahkan acara tersebut kegiatan

    pemasaran tambahan, dan mencerminkan atau memperkuat

    merek sponsor atau citra korporat.

    Contoh : Emirates Airlane

    1MEMILIH

    ACARA

  • KEPUTUSAN PEMBERIAN

    SPONSOR UTAMA

    Banyak pemasar yang meyakini bahwa program pemasaran

    yang menyertai pemberian sponsor acaralah yang pada

    akhirnya menentukan keberhasilannya. Setidaknya dua sampai

    tiga kali jumlah pengeluaran pemberian sponsor harus

    dihabiskan untuk kegiatan yang berhubungan dengan

    pemasaran.

    Contoh : LuproMax.

    2MERANCANG PROGRAM

    PEMBERIAN SPONSOR

  • KEPUTUSAN PEMBERIAN

    SPONSOR UTAMA

    Metode pengukuran sisi penawaran memfokuskan diri pada

    paparan potensial terhadap merek dengan menilai luas

    liputan dan memperkirakan jumlah waktu dan ruang yang

    disediakan untuk liputan media sebuah acara

    Metode sisi permintaan memfokuskan diri pada paparan

    yang dilaporkan dari konsumen dan mengidentifikasi

    pengaruh pemberian sponsor pada pengetahuan merek

    konsumen.

    Contoh : M150.

    3MENGUKUR KEGIATAN

    PEMBERIAN SPONSOR

  • KEPUTUSAN PEMBERIAN

    SPONSOR UTAMA

    Pemasaran pengalaman yang tidak hanya mengkomunikasikan

    fitur dan manfaat, tetapi juga menghubungkan produk atau

    jasa dengan pengalaman unik dan menarik. Idenya bukanlah

    menjual sesuatu, namun menunjukan bagaimana sebuah

    merek dapat memperkaya kehidupan pelanggan.

    Contoh : ADIDAS

    4MENCIPTAKAN

    PENGALAMAN

  • Pemasaran pengalaman tidak hanya mengkomunikasikan

    fitur dan manfaat, tetapi juga menghubungkan produk atau

    jasa dengan pengalaman unik dan menarik. Pemasar dapat

    memberikan pengalaman kepada pelangan melalui :

    1. Komunikasi

    2. Identitas Visual / Verbal

    3. Kehadiran produk

    4. Penetapan merek bersama / co-branding

    5. Lingkungan

    6. Situs web & media elektronik

    7. Orang

    PEMASARAN

    PENGALAMAN

  • HUBUNGANMASYARAKAT

  • Perusahaan tidak hanya berhubungan secara

    konstruktif dengan pelanggan, pemasok dan penyalur

    tetapi juga harus berhubungan dengan jumlah besar

    minat aktual atau potensial atau mempengaruhi

    kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya.

    Hubungan Masyarakat (public relations-PR)

    meliputi berbagai program untuk mempromosikan atau

    melindungi citra atau produk individual perusahaan.

    Sebagian besar perusahaan mempunyai departemen

    HUMAS yang mengamati sikap masyarakat dalam

    organisasi serta mendistribusikan informasi dan

    komunikasi untuk membangun itikad baik.

    HUBUNGAN

    MASYARAKAT

  • 1HUBUNGAN PERSMempresentasikan berita dan informasi tentang

    organisasi dalam pandangan yang paling positif.

    2PUBLISITAS PRODUKMensponsori usaha untuk memblikasikan

    produk tertentu.

    3KOMUNIKASI KORPORATMempromosikan pemahaman organisasi

    melalui komunikasi internal dan eksternal..

    4MELOBIBernegoisasi dengan pembuat peraturan dan

    pejabat pemerintah untuk mengajukan atau

    melonggarkan undang-undang dan peraturan.

    5KONSELINGMemberikan saran kepada manajemen tentang

    masalah public dan posisi perusahaan serta citra

    sepanjang masa yang baik Maupin buruk.

    5 FUNGSI

    HUMAS

  • MPR berperan penting dalam tugas :

    1. Meluncurkan produk baru.

    2. Mereposisi produk yang dewasa /

    matang.

    3. Membangun minat dalam

    kategori produk.

    4. Memengaruhi kelompok sasaran

    tertentu.

    5. Mempertahankan produk yang

    menghadapi masalah publik.

    6. Membangun citra korporat

    dengan cara yang mencerminkan

    kesukaan dalam produknya.

    MEMASARKAN HUBUNGAN MASYARAKAT

    Pemasaran Hubungan

    Masyarakat (Marketing Public

    Relation-MPR) yang disebut

    juga dengan publisitas,

    bermanfaat untuk mendukung

    promosi dan pembentukan

    citra produk atau korporat.

    MPR berfungsi mengamankan

    ruang editorial di media cetak

    atau siaran untuk

    mempromosikan atau

    memuji produk, jasa, ide,

    tempat, orang atau organisasi.

  • ALAT UTAMA DALAM

    PEMASARAN HUMAS

    PUBLIKASI

    Perusahaan sa-

    ngat bergantung

    pada bahan (la-

    poran tahunan,

    brosur, artikel,

    buletin, majalah,

    audiovisual) yang

    dipublikasikan u/

    menjangkau dan

    mempengaruhi

    pasar sasaran.

    ACARA

    Perusahaan dapat

    menarik perhatian

    ke produk baru /

    kegiatan perusa-

    haan lain dengan

    mengatur acara

    khusus (konferen-

    si, seminar, acara,

    pameran, dll) yg

    menjangkau pasar

    sasaran.

    PEMBERIAN

    SPONSOR

    Perusahaan dapat

    mempromosikan

    merek dan nama

    korporat mereka

    dengan

    mensponsori

    acara-acara

    tertentu.

    BERITA

    Salah satu tugas

    utama profesional

    humas adalah

    menemuan /

    menciptakan

    berita menye-

    nangkan tentang

    perusahaan, pro-

    duk, dan orang

    yg membuat me-

    dia siaran pers.

  • ALAT UTAMA DALAM

    PEMASARAN HUMAS

    PIDATO

    Semakin banyak

    eksekutif perusa-

    haan yang harus

    menghadapi per-

    tanyaan dari me-

    media atau berbi-

    cara dipertemuan

    asosiasi dagang /

    penjualan untuk

    dapat memba-

    ngun citra.

    LAYANAN MASYARAKAT

    Perusahaan dapat

    membangun

    itikad baik dengan

    menyumbangkan

    uang dan waktu

    pada kegiatan

    amal.

    MEDIA

    IDENTITAS

    Perusahaan me-

    merlukan identitas

    visual yang ingin

    diakui publik, oleh

    logo perusahaan,

    alat tulis, brosur,

    tanda, kartu

    bisnis, bangunan,

    seragam, dsb.

  • KEPUTUSAN

    UTAMA

    PEMASARAN

    HUMAS

    1Menentukan

    Tujuan MPR

    o Membangun kesadaran dengan menempatkan

    cerita di media dan kredibilitas melalui pesan

    dalam konteks editorial

    o Membantu mendorong antusiasme wiraniaga

    dan penyalur dan menurunkan biaya promosi

    2Memilih pesan

    dan sarana

    Misalkan sebuah PT yang relatif tidak terkenal

    menginginkan lebih banyak vibilitas. Ide humas

    meliputi pelaksanaan konvesi akademis utama,

    mengundang pembicara ahli dan mengem-

    bangkan koferensi beritanya. Setiap acara meru-

    pakan peluang untuk langkah pengembangan.

  • KEPUTUSAN

    UTAMA

    PEMASARAN

    HUMAS

    3Mengimplementasikan rencana

    dan mengevaluasi hasil

    o Ukuran termudah efektivitas MPR adalah

    jumlah paparan yang dibawa oleh media.

    Namun, ukuran ini tidak begitu memuaskan

    karena tidak mengandung indikasi tentang

    berapa banyak orang yang benar-benar

    membaca atau mengingat pesan dan apa

    yang mereka pikirkan setelah itu.

    o Ukuran yang lebih baik adalah perubahan

    dalam kesadaran produk, pemahaman, atau

    sikap yang dihasilkan kampanye MPR (setelah

    pengaruh alat promosi lainnya terjadi).

    o Tujuan publisitas adalah jangkauan, bukan

    frekuensi, sehingga lebih berguna mengetahui

    jumlah paparan yang tidak diduplikasi.

  • IKLAN o Efektivitas tinggi, Rasio jangkauan luas, cepat memberi

    dampak kpd konsumen.

    o Adanya batasan, biaya tinggi,

    pengukuran dan metode harus

    tepat sasaran.

    MEDIA KEUNGGULAN KETERBATASAN

    PROMOSI PENJUALAN

    o Komunikatif, mampu

    menciptakan respon audience

    thd perusahaan, hub. Jangka

    panjang, tanggapan penjualan

    lebih terukur, mendorong

    konsumen mencoba produk

    baru.

    o Hanya berlaku pada pasar

    baru, Tidak menghasilkan

    pembeli baru jangka panjang di

    pasar mapan, Kurangnya

    menarik perhatian perpindahan

    konsumen loyalitas menuju

    produk perusahaan.

    ACARA &

    PENGALA-MAN

    o Konsumen dengan cepat akan

    tertarik untuk membeli sebab

    dapat merasakan pengalaman

    baru dengan varian produk

    yang disajikan secara lengkap,

    dan menarik untuk dikonsumsi.

    o Dengan menjual pengalaman

    atau lifestyle maka segmentasi

    pasar akan terbatas, hanya

    berlaku kepada konsumen yang

    sesuai dengan segmentasi

    tersebut.

    HUMAS o Sumber terpercaya, mampu menciptakan suasana dramatif.

    o Sulitnya pengendalian informasi

    oleh perusahan karena sumber

    berasal dari data external.