En quin moment l’Administració es podrà considerar electrònica?

10 d’octubre de 2012

Com imaginem el procés de forma contínua

Evolució de les dades sobre e-Administració (AOC)

El que està passant ara a les administracions

Elements que afavoreixen l’impuls de l’Administració Electrònica

Context normatiu

e-administració

Ciutadania/empreses/usuaris

Identitat i signatura electrònica Accés 7 x 24 ubic

“Fer més amb menys”L’Administració com a motor per a la recuperació econòmica

Tendències i resultats

Context normatiu tecnològic

Reial Decret 1720/2007, del 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la LOPD

Llei 59/2003, de 19 de desembre, de signatura electrònica Llei 11/2007 d’accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics Reial Decret 1671/2009, de 6 de novembre, pel qual es desenvolupa parcialment la

llei 11/2007, de 22 de juny, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics (àmbit Administració General de l’Estat)

Llei 29/2010, del 3 d’agost, de l’ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya

Reial Decret 4/2010,de 8 de gener Esquema Nacional d’Interoperabilitat Reial Decret 3/2010, de 8 de gener Esquema Nacional de Seguretat Directiva 2006/123 CE, de 12 de desembre, relativa als serveis en el mercat interior Llei 17/2009, de 23 de novembre, sobre el lliure accés a les activitats de serveis i el

seu exercici Llei 25/2009, de 22 de desembre, de modificació de diverses lleis per a la seva

adaptació a la Llei sobre el lliure accés a les activitats de serveis i el seu exercici Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les

administracions públiques de Catalunya Llei 2/2011, del 4 de març, d’Economia Sostenible RD 1495/2011, de 24 d’octubre, pel qual es desenvolupa la Llei 37/2007, de 16 de

novembre, sobre reutilització de la informació del sector públic (àmbit estatal) RD Legislatiu 3/2011, de 14 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de

Contractes del Sector Públic RD-Llei 19/2012, de 25 de maig, de mesures urgents de liberalització del comerç i de

determinats serveis

Seu electrònica

e-Tauler

e-Factura

e-notum

EN-Interoperabilitat

EN-Seguretat

T-Cat, idCat, e-DNI

i-Arxiu

Via Oberta

Carpeta Ciutadana

Registre electrònic

Segell de tempsEacat

Expedients electrònics

VUDS

Perfil de contractant

Documents electrònics

Model de procediments/serveis d’administració electrònica a Catalunya

Expedient

Digitalització seguraDigitalització segura

Gestor d’Expedients

Gestor de documents

+

Integrar Backoffice/Seu electrònica

BusinessIntelligence

TramitacióElectrònica

Gestió documental integral

GestióRecursos Humans

Organització administrativa

Infraestructures TIC

Oficina d’Atenció Ciutadana

Web de tramitació electrònica

Intranet

Interoperabilitat amb altres administracions

Serveis d’atenció especialitzada

BACKOFFICE

FRONTEND

Mobilitat

http://www.aoc.cat/index.php/ezwebin_site/Inici/SERVEIS/Serveis-de-col%C2%B7laboraci%C3%B3-interadministrativa/Via-Oberta

Instrument de caràcter tècnic i complementariEsquema Nacional d’Interoperabilitat (Reial Decret 4/2010,de 8 de gener) Estableix criteris comuns de gestió de la informació que permetin compartir solucions i informació

Interoperabilitat: capacitat dels sistemes d’informació i dels procediments als que aquests donen suport, de compartir dades i possibilitar l’intercanvi d’informació i coneixement entre ells

Esquema Nacional de Seguretat (Reial Decret 3/2010, de 8 de gener) Identifica els criteris i nivells de seguretat necessaris pels processos de tractament de la informació

Finalitat: Creació de les condicions necessàries de confiança en l’ús dels mitjans electrònics, mitjançant mesures per garantir la seguretat dels sistemes, les dades, les comunicacions i els serveis electrònics, per tal que ciutadans i administracions públiques puguin exercir els drets i complir els deures mitjançant aquests mitjans

SOL·LICITUD

REGISTRED’ENTRADA

INFORMESTÈCNICS

RESOLUCIÓ ARXIU

INFORMESEXTERNS

DIARIS OFICIALSI TAULERS

TRÀMITD’AUDIÈNCIA

REGISTRE SORTIDANOTIFICACIÓ

E-taulellPerfil de contractantPublicació electrònica als diaris

Registre telemàticE-notumCarpetes Ciutadanes

Seu electrònicaInteroperabilitatE-factura

Visats CACCol·legis professionals

Normes tècniques d’interoperabilitat

• Norma tècnica d'interoperabilitat de document electrònic• Norma tècnica d'interoperabilitat de digitalització de documents• Norma tècnica d'interoperabilitat d'expedient electrònic • Norma tècnica d'interoperabilitat de

política de signatura electrònica i de certificats de l'Administració• Norma tècnica d'interoperabilitat de

requisits de connexió a la xarxa de comunicacions de les administracions públiques espanyoles

• Norma tècnica d'interoperabilitat de procediments de còpia autèntica i conversió entre documents electrònics

• Norma tècnica d'interoperabilitat de model de dades per a l'intercanvi d'assentaments entre les entitats registrals

• Norma tècnica d'interoperabilitat de protocols d’intermediació de dades• Norma tècnica d'interoperabilitat de model de dades• Norma tècnica d'interoperabilitat de

política de gestió de documents electrònics

• En elaboració:• Declaració de conformitat amb l’ENI• Reutilització de recursos d’informació

• Norma tècnica d'interoperabilitat de document electrònic• Norma tècnica d'interoperabilitat de digitalització de documents• Norma tècnica d'interoperabilitat d'expedient electrònic • Norma tècnica d'interoperabilitat de

política de signatura electrònica i de certificats de l'Administració• Norma tècnica d'interoperabilitat de

requisits de connexió a la xarxa de comunicacions de les administracions públiques espanyoles

• Norma tècnica d'interoperabilitat de procediments de còpia autèntica i conversió entre documents electrònics

• Norma tècnica d'interoperabilitat de model de dades per a l'intercanvi d'assentaments entre les entitats registrals

• Norma tècnica d'interoperabilitat de protocols d’intermediació de dades• Norma tècnica d'interoperabilitat de model de dades• Norma tècnica d'interoperabilitat de

política de gestió de documents electrònics

• En elaboració:• Declaració de conformitat amb l’ENI• Reutilització de recursos d’informació

Principis interoperabilitat

La interoperabilitat com a qualitat integral

Caràcter multidimensional de la interoperabilitat: dimensió organitzativa, semàntica i tècnica

Enfocament de solucions multilaterals

Seguretat

www.cesicat.cat

Organització de la seguretat

INFRAESTRUCTURA FÍSICA

LOPD

SISTEMA DE TRAMITACIÓ

LOPD / ENS i ENIPROCÉS INTEGRAL

SEGURETAT DAVANT ACCIDENTS O ACCIONS ILÍCITES

Sistemes d’identificació

BIBLIOTECA DE POLÍTIQUES

ACTIUS D’INFORMACIÓ

INTEROPERABILITAT

GESTIO DOCUMENTAL

Riscos i dificultats

La transició: desplegant nous canals sense tancar els altres

Esquema de motorització híbrida de LOTUS

Reptes

• Abordar la gestió documental des d’un punt de vista institucional

• “Repensar” els processos: simplificar i reduir càrregues administratives

• Incrementar l’ús dels serveis públics electrònics per ciutadans i empreses

• Potenciar el Govern Obert i la transparència administrativa

• Impulsar la reutilització de la informació

Cooperació

La dimensió electrònica de l’Administració

és una oportunitat d’innovació,

una nova forma de produir els serveis

d’acord al nou context relacional

Ascen Moro CorderoCap de la Unitat de

Gestió del Coneixement i Qualitatmoroca@santfeliu.cat

www.santfeliu.cat