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A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONALObjetivo Geral : Continuidade e evolução da Organização,
assim como a garantia de competividade no mercado.
Objetivos Específicos:
– Saber o que a Organização conhece (mapeamento)– Intensificar a utilização do conhecimento na organização– Compartilhar conhecimento entre os colaboradores– Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em
novas situações, facilitando a tomada de decisão– Fortalecer a percepção do valor da Organização pelos
Clientes– Facilitar o estabelecimento de um ambiente de
aprendizagem organizacional– Reduzir o impacto quando da movimentação das Pessoas
(demissões, aposentadoria, remanejamentos)
A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
A comunicação é algo fundamental nos processos de gestão do conhecimento, criar canais de discussão adequados são sugestões que quebram alguns paradigmas, e se inicia a cultura de levantar problemas e melhorias e de discuti-las, destacando que isso só é possível em organizações onde é permitido um canal livre onde o colaborador tem liberdade em contribuir através de suas ideias.
A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Incentivar, aliando a comunicação, a participação dos colaboradores nos projetos realizados pela a organização, no decorrer do aprendizado, lições são aprendidas, para que o conhecimento se mantenha, deve-se registrar este momento para que essas lições possam ser compartilhadas novamente, ajudando na resolução de problemas e no desenvolvimento dos demais setores.
A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Analisar os investimentos em capacitação, identificando as áreas especificas de interesse de colaboradores, pois o tempo e o custo para o individuo podem ser altos e inviáveis, mas para a organização serem possíveis. A organização pode então, transformar o conhecimento individual em organizacional, desenvolvendo o compartilhamento e priorizando sempre os investimentos em quem pode contribuir.
A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Socialização
Compartilhamento deexperiênciasTácito – Tácito
Externalização
Articulação do conhecimentotácito em conceitos explícitosTácito – Explícito
Internalização
Incorporação doconhecimento explícito noconhecimento tácitoExplícito – Tácito
Combinação
Sistematização de conceitosExplícito – Explícito
Vemos no quadro a seguir como ocorre a internalização do conhecimento (pela experiência e pela ação), além da criação de novos conhecimentos através da interação entre conhecimento tácito e explícito.
A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Explícito
Tácito
Conhecimento explícito e conhecimento tácito?
A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
• Socialização é o compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática (tácito para tácito). Articulação / externalização é a conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo ( tácito para explícito). Combinação – padronização do conhecimento, é juntá-lo em um manual ou guia de trabalho e incorporá-lo a um produto (explícito para explícito) Internalização é quando novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização e outras pessoas começam a internalizá-los e utilizam para aumentar, estender e reenquadrar seu próprio conhecimento tácito (explícito para tácito).