YAZMINA DELGADOANA MARÍA PORRAS

JACQUELINE VÁSQUEZ

Herramientas Tecnológicas: Dynamics. Ultimus y Business

Objects

Contenido

Herramientas TecnológicasDynamicsUltimusBusiness ObjectsOtras Herramientas de BI

Herramientas Tecnológicas

Dynamics

•Finanzas•CRM•SCM

Ultimus

•BPM

Business Objects

•Business Intelligence

HERRAMIENTA TECNOLOGICA: DYNAMICS

Dynamics

Dynamics

Microsoft Dynamics: Son soluciones tecnológicas integradas para incrementar la eficiencia y la

productividad. Es una línea de soluciones tecnológicas integradas para la gestión

empresarial, adaptable a todo tipo y escala de negocio, que permite a la gente que trabaja para usted optimizar su desempeño y tomar decisiones de negocio con un mayor grado de certeza.

Trabaja con software de Microsoft que todo el mundo conoce como Microsoft Office y de manera similar, esto significa que la curva de aprendizaje es mínima y que su personal podrá poner el foco rápidamente en las tareas que aportan valor. El mismo está diseñado para funcionar con tecnologías de Microsoft, se integra en forma natural con los sistemas informáticos que ya están implementados en su compañía. Gracias a la automatización y la simplificación de los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de gestión de la cadena de suministro, Microsoft Dynamics conecta entre sí a las personas, la tecnología y los procesos para aumentar la productividad y la eficiencia, y lo ayuda a usted a impulsar sus negocios hacia el éxito.

Dynamics

¿Qué tipo de empresas se benefician con Microsoft Dynamics?

Las soluciones de Microsoft Dynamics abarcan aplicaciones y servicios para la fabricación bienes de consumo, industria automotriz, bebidas y alimentos, la industria de la construcción, la distribución mayorista, el comercio minorista, bancos y entidades financieras, y la administración pública.

Con las herramientas de Microsoft Dynamics, todos los trabajadores dentro de su organización podrán orientar sus esfuerzos hacia el éxito del negocio.

Dynamics

Información transparente y procesos optimizados en 3 áreas clave

•Dynamics le ayudan a mantener el control de las finanzas y permiten administrarlas con un alto nivel de eficacia. Mejora la planificación financiera, supervise indicadores clave en tiempo real, elabore informes precisos y completos, asegure el cumplimiento de las normativas legales, ayudando a reducir riesgos financieros al mínimo y a maximizar la rentabilidad tanto a corto como a largo plazo.

Gestión Financiera

•Se podrá mantener un contacto mucho más cercano con sus clientes, tanto existentes como potenciales, y administrar con mayor eficiencia las iniciativas de ventas y marketing. Acelere el ciclo de ventas, mejore la calidad de la atención y el servicio, aumente los porcentajes de cierre de operaciones, construya relaciones comerciales sólidas, fidelice a sus clientes.

Gestión de las relaciones con el cliente

•puede imprimir a toda la cadena de suministro un flujo rápido y productivo. Tenga a mano información exacta y unificada sobre la producción, demanda, inventario e insumos, ajuste las relaciones con proveedores y socios a sus objetivos, aumente el rendimiento de la distribución, mejore la satisfacción de sus clientes.

Gestión de la cadena de suministro

Dynamics

Beneficios: Es fácil de usar (amigable) debido a que mantiene el aspecto de las

aplicaciones de software de Microsoft que todo el mundo conoce y opera del mismo modo, lo que reduce la aversión al cambio por parte del empleado.

Bajo nivel de capacitacion necesaria para usar el sistema. Microsoft Dynamics refleja la manera real en que trabajan las

personas de acuerdo a sus diferentes funciones dentro de la empresa, y esto les ayuda a explotar su potencial al máximo, se definen roles para cada usuario con la información que cada persona requiere.

Se integra de modo simple con la plataforma tecnológica ya usada y trabaja estrechamente con los sistemas Microsoft. Facil implementacion y rapida puesta en marcha en la empresa.

Asegura un flujo agil y preciso de la información que acelera la generación de análisis y reportes y promueve facil y rapida toma de desiciones.

Dynamics

Conecta personas, procesos e información a lo largo de toda su organización para alcanzar el máximo nivel de productividad:

Permite automatizar rutinas y procesos reiterativos propios de la gestión financiera, el control de inventarios y otras áreas de negocio, de modo que los empleados queden libres para concentrarse en las tareas más rentables.

Las herramientas de trabajo en grupo de Microsoft Dynamics le ayudan a eliminar barreras innecesarias y permiten que empleados, socios, proveedores y clientes colaboren en la consecución de objetivos comunes.

Al centralizar el almacenamiento de datos, Microsoft Dynamics acelera las operaciones, minimiza los errores y suministra información precisa en forma segura a todos los miembros de la organización que la necesiten.

Microsoft Dynamics hace posible una toma de decisiones inteligente, confiable, estratégica y táctica en todos los ámbitos de la organización, los gerentes tienen visibilidad permanente y en tiempo real de los indicadores clave del negocio; los directores de línea de negocio la información y las herramientas necesarias para administrar y planificar con mayor eficiencia; el personal en las diferentes áreas - responsables de cuentas, inventarios, servicio al cliente, etc. - podrán disponer siempre de la información crítica y tomar las mejores decisiones para el negocio y los clientes.

Un partner certficado de Microsoft se asegurar proveerle la implementación y el soporte técnico necesarios para que su empresa logre obtener el máximo provecho del producto.

Dynamics

Ventajas de Dynamics para el apoyo de la estrategia empresarialPara apoyar a la alta gerencia de negocio en la definición, cambios y monitoreo de la estrategia empresarial Dynamics se concentra en procesos integrados, información precisa y gestión optimizada en todas las áreas de su negocio.

La integración de los procesos: sólo mediante una efectiva interconexión entre los procesos es posible dinamizar la totalidad de la gestión.

La pertinencia de la información: el acceso a la información precisa y en el momento exacto en que se la requiere resulta vital para la toma exitosa de decisiones.

El control de la gestión: es esencial contar con una visibilidad completa de todas las áreas de la empresa. Un monitoreo constante y exhaustivo de todos los aspectos del negocio hace la diferencia entre las empresas que triunfan y las que no.

Dynamics

El sistema además cuenta con un tablero de control que muestra la pespectiva global del negocio. Los indicadores claves o KPI (Key Performance Indicators) son la herramienta esencial de los gerentes y directores ejecutivos porque permiten gestionar visualizando la información vital de la empresa en tiempo real.

El tablero de control proporciona una completa visibilidad de toda la compañía, y pone al alcance de la mano los datos críticos para tomar decisiones evaluando en detalle cada aspecto involucrado: usted tendrá mayores certezas sobre el futuro de cada emprendimiento.

Dynamics

PRODUCTOS DE MICROSOFT DYNAMICS:

MICROSOFT DYNAMICS CRM: Microsoft Dynamics CRM es la herramienta para que pequeñas y

medianas empresas, y áreas específicas de grandes organizaciones, incrementen el éxito de sus ventas, entreguen un mejor servicio al cliente y tomen mejores decisiones, en base al manejo de información de valor. Disponible en dos ediciones, Professional y Small Business. Ambas están constituidas por tres módulos: Ventas, Servicio al Cliente y Mercadotecnia.

Microsoft Dynamics CRM permite a la fuerza de ventas un sencillo acceso a la información de sus clientes, dar de alta y organizar nuevos contactos, agendar entrevistas y hacer un seguimiento de las oportunidades actuales, en cualquier momento y lugar, a través de una Pocket PC o una Pocket PC Phone Edition con toda la funcionalidad que además proveen Windows Mobile 2003 y las herramientas de Office para dispositivos móviles.

HERRAMIENTA TECNOLÓGICA: ULTIMUS

ULTIMUS

Ultimus

El Motor de Procesos de Negocios (BPM) es un entorno integrado que permite reflejar y manejar sus procesos, potenciando y agregando valor a la tecnología que usted posee.

Las soluciones de BPM permiten una integración global con otras aplicaciones, sobrepasando las fronteras de los sistemas de la compañía, utilizando las aplicaciones informáticas existentes mediante conectores de protocolos estándar de EAI. De esta manera se comparte información entre aplicaciones de forma estrechamente integrada, mejorando la eficiencia de los procesos y su flexibilidad para el cambio. Ultimus automatiza y simplifica los procesos de negocio clave para que pueda dedicar más tiempo a su negocio y clientes.

Ultimus

VentajasUltimus reduce la posibilidad de errores humanos,

elimina los residuos, y disminuye la cantidad de papeleo que las empresas usan a diario.

Ofrece una solución flexible que conecta los sistemas de tecnologías que permitan el intercambio de datos y una mayor visibilidad en toda la organización.

Ultimus ha automatizado más procesos de negocios en todo el mundo que cualquier otro proveedor de software BPM y tiene más de 15 años de experiencia ayudando a las organizaciones a través de diversas industrias y a la aplicación de optimización de procesos de negocio.

Ultimus

Los procesos completos del flujo incluyen:

Gestión de Proyectos: Planificación y Ejecución Modelador de Procesos: una herramienta para determinar

y diseñar los procesos de negocios. Es importante que el proceso “como es” y el proceso “como será”, estén ambos disponibles.

Herramientas de Desarrollo: Incluye diseño de formularios/pantallas y un editor de reglas. Este módulo entrega procesos ejecutables que están vinculados a las reglas de negocios.

Motor de Procesos: Permite que las reglas de negocios sean activamente administradas y coordinadas a lo largo de la ejecución de los procesos. Esto provee flexibilidad.

Motor de Reglas: Evalúa automáticamente el estado de los objetos y ejecuta el método correcto basado en el estado asociado a una regla.

Repositorio: Mantiene meta-definiciones de los procesos, participantes y componentes de integración.

Administración: Provee auditoría, monitoreo y mediciones en todos los pasos de un proceso. En algunos casos, este módulo posibilita además intervenciones manuales.

Las herramientas anteriores son NO BPM, son herramientas de flujo de trabajo.

Ultimus

Desarrollo, construcción, automatización y la integración de procesos de negocio con un BPMS; permite a la empresa ahorrar tiempo y reducir costes (optimización de los procesos manuales día a día para que sean fácil de usar, eficientes y que se puedan trazar procesos electrónicos).

Por el contrario, tomar el tiempo para construir las reglas de negocio y la arquitectura de enrutamiento tiene a los empleados de su empresa fuera de su competencia básica.

Herramientas como WF y MOSS no sólo requieren que usted construya la tecnología de flujo de trabajo, lo más probable es que será necesario contratar una consultoría para lograr este objetivo

Ultimus

Un software de Business Process Management Suite ofrece ventajas en cuatro áreas principales en relación con los procesos de negocio: Modelado de procesos Automatización Administración Optimización de Procesos

Ultimus

Se podría argumentar que una ventaja que ofrecen los sistemas ERP es que efectivamente manejan Automatización de Procesos y Gestión, pero no requieren los recursos intensos de codificación y planes de proyectos a largo plazo que muchos sistemas de software de BPM si requieren.

Un BPMS como la Ultimus Suite no sólo proporciona las capacidades de flujo de trabajo de automatización, sino que ofrece la posibilidad de automatizar y gestionar procesos de negocio con poca o ninguna codificación necesaria.

Por otra parte, el software BPM tiene la capacidad para proporcionar análisis de procesos ANTES y DESPUÉS que el sistema comience a operar, lo cual marca la diferencia con ERP.

Tener la capacidad de "dar un paso atrás" en el día a día de su negocio y analizar sus procesos de negocio para los cuellos de botella, la ineficacia y el control de costes le permitirá asegurarse de que sus esfuerzos de automatización de procesos proporcionan el retorno de la inversión (ROI) que sus ejecutivos de la compañía están demandando.

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS: BUSINESS OBJECTS

BUSINESS OBJECTS

Business Objects

Business Objects era una empresa francesa fundada en 1990 que ofrecía soluciones de análisis y reporting. Rápidamente, gano presencia en el mercado BI que se estaba creando, y se convirtió en una referencia clave en este tipo de soluciones.

En 1997 sacó al mercado Web Intelligence, que desde un entorno web ofrecía prestaciones similares a las de su producto cliente-servidor (Desktop Intelligence). A partir del 2001, se fue de compras con el objetivo de completar su catálogo de soluciones. De este modo, adquirió Blue Edge, Acta Technolgies,Crystal (2003),SRC,ALG software, Nsite,Xcelsius (2006), entre otros). La mayoría de estos productos formaron parte del catálogo de productos de BO, pero finalmente fueron discontinuados (con las excepciones de Crystal y xCelsius).

Business Objects

A principios del 2008, SAP fue quien se fue compras y adquirió BO por 4.700 millones de euros, y en principio seguirá operando como un negocio independiente de SAP (lo que quiere decir que será una línea de productos más, aunque ha mantenido el nombre, pero no así su imagen corporativa).

SAP tiene una ventaja muy importante, y es que es capaz de vender sólo por el nombre, donde otros proveedores necesitan innumerables demos, un comercial de SAP puede vender con su tarjeta de visita. Además, ahora, tiene un buen producto de Business Intelligence.

Business Objects

ImportanciaLas soluciones de business intelligence (BI) de SAP BusinessObjects proporcionan funciones completas de business intelligence que permiten a sus usuarios tomar decisiones efectivas y fundamentadas basadas en datos y análisis sólidos. Todos los usuarios, desde los analistas de nivel superior hasta los usuarios ocasionales de la empresa, tienen acceso a la información que necesitan con una dependencia mínima de los desarrolladores y los recursos de TI.Gracias a estas potentes soluciones, los usuarios de toda la empresa podrán acceder a la información, darle formato, analizarla, navegar por ella y compartirla a través de toda la corporación.

Business Objects

Business Objects Enterprise le ofrece:

1. Acceso intuitivo a los datos y avanzadas funciones de análisis que ofrecen autonomía al usuario.

2. Una infraestructura abierta con la que podrá seguir rentabilizando sus inversiones previas en informática.

3. Una tecnología probada y madura, que garantiza un alto grado de disponibilidad.

Business Objects

Business Objects Enterprise es una infraestructura común para la implantación de Business Intelligence (BI) en toda su organización. Incluye todos los componentes necesarios para distribuir la información a sus usuarios, interfaces personalizadas, análisis, además de funciones administrativas de seguridad, auditoria y acceso a los datos.

Business Objects Enterprise ha sido diseñado para integrarse solidamente con su infraestructura informática actual y las inversiones ya realizadas. Permite responder rápidamente a las necesidades de análisis y acceso a datos de su organización.

Business Objects Enterprise le ofrece herramientas administrativas para configurar, gestionar y expandir su departamento de Business Intelligence.

Business Objects

Business Objects Enterprise hace fácil el análisis y el acceso a los datos para cualquier usuario, sea cual sea su nivel de experiencia o cualificación. Los usuarios ocasionales podrán disfrutar de la potencia que ofrece la visualización interactiva, que les proporciona funciones de análisis, cálculo y formateo de informes muy fáciles de manejar. Los usuarios avanzados podrán realizar sofisticados análisis a partir de fuentes de datos relacionales u OLAP, y navegar desde cualquier tipo de fuente de datos a otra, ya sea relacional, ERP, OLAP, web, XML o Excel.

Business Objects

Si utiliza Business Objects Enterprise para una implantación de business intelligence orientada a una necesidad esencial para la actividad de su empresa, podrá aprovechar la arquitectura de servidor escalable y ampliable. Se trata de una arquitectura distribuida multinivel con equilibrado de carga y conmutación automática en caso de fallo, lo que garantiza a los usuarios finales un alto grado de disponibilidad en el acceso a la información. El sistema de distribución de información puede automatizarse para avisar a los usuarios, en el formato que usted decida, cada vez que se produzca alguna alerta o excepción empresarial.

Business Objects

Servicios Ofrecidos

SAP BO Web Intelligence Es el producto principal de Business Objects. Proporciona un metamodelo de la información corporativa (le llaman “universo”) que permite a los propios usuarios construir informes de manera sencilla. Los informes generados pueden ser tan sencillos o complejos como se quiera, y por supuesto dispone de opciones para distribuir la información entre los usuarios y exportarlos a Excel. Se trata, sin duda, de un muy buen producto de query, reporting y análisis.

SAP BO Desktop Intelligence Es la versión cliente de Webi, y apenas ha cambiado desde 1997. BO ya ofrecía un buen producto entonces.

SAP BO Live Office Es un complemento de Excel que permite la integración de la información del universo de BO con la hoja de cálculo. Es decir, se puede generar una consulta utilizando el universo, y volcar el resultado en Excel.

SAP BO Crystal Reports Permite también la generación de informes corporativos a partir de cualquier fuente de información (y no únicamente desde el “universo” de BO). A diferencia de Webi, está enfocado a un perfil específico de “diseñador de informes”, más técnico, con muchas más opciones para personalizar la apariencia del resultado (y menos opciones para analizarla). Se integra muy bien con las diferentes suites de desarrollo (Visual Studio .Net, Java, etc.).

Business Objects

Servicios Ofrecidos

SAP BO xCelsius Permite crear dashboards, cuadros de mando o visualizaciones impactantes de cualquier información. El resultado son “flash” muy atractivos e interactivos (incluyen diferentes tipos de gráficos, tablas, etc.). El desarrollo del cuadro de mando requiere conocimientos técnicos, por lo que típicamente se hace desde el departamento de IT.

SAP BO Explorer Una nueva herramienta (otra) para analizar y explorar la información. Se trata de un "buscador empresarial" donde el usuario puede buscar sin conocer demasiado la estructura o el tipo de documentación disponible sobre un determinado tema. Se trata de un tipo de solución novedosa que habrá que ver como acoge el mercado

Business Objects

BI Termometer, es la iniciativa que tenemos en marcha, para hacer una gran recopilación de los indicadores más importantes a la hora de poner en marcha un proyecto Business Intelligence. Muchos proyectos Business Intelligence fracasan por no haber realizado una correcta toma de requerimientos. Desde Stratebi queremos ayudar a solventar este problema.

OTRAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS: IBM COGNOS 8

BUSINESS OBJECTS

IBM Cognos

• Inteligencia de Negocios • IBM Cognos 8 BI

• Analysis Studio (Análisis Multidimensional) • Report Studio (Construcción de reportes y dashboards) • Query Studio (Reportes Ad Hoc) • Metric Studio (Monitoreo, Análisis y Reportes de KPIs)

OLAP

OLAP es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical Processing). Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales (o Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de negocios de ventas, marketing, informes de dirección, minería de datos y áreas similares.

La razón de usar OLAP para las consultas es la velocidad de respuesta. Una base de datos relacional almacena entidades en tablas discretas si han sido normalizadas. Esta estructura es buena en un sistema OLTP pero para las complejas consultas multitabla es relativamente lenta. Un modelo mejor para búsquedas (aunque peor desde el punto de vista operativo) es una base de datos multidimensional.

La principal característica que potencia a OLAP, es que es lo más rápido a la hora de ejecutar sentencias SQL de tipo SELECT, en contraposición con OLTP que es la mejor opción para operaciones de tipo INSERT, UPDATE Y DELETE.

En la base de cualquier sistema OLAP se encuentra el concepto de cubo OLAP (también llamado cubo multidimensional). Se compone de hechos numéricos llamados medidas que se clasifican por dimensiones. El cubo de metadatos es típicamente creado a partir de un esquema en estrella o copo de nieve, esquema de las tablas en una base de datos relacional. Las medidas se obtienen de los registros de una tabla de hechos y las dimensiones se derivan de la dimensión de los cuadros.

GRACIAS . . .