MARKETINGDIGITAL

• Introduction au marketing

• Tendances 2014

• Présentation des projets

• Trace #FIGbloc

• Analyse de marché

• Objectifs

• Positionnement

Plan du coursLUNDI

• Présentation des solutions

• Configuration d’un eShop

• eMerchandising

• ePricing

• Systèmes de paiement

MARDI JEUDI

• Plan de communication

• Online et offline

• Social Media Plan

• Message, création et diffusion

VENDREDI• Synthèse

• Présentation des shops

• Evaluation

SAMEDI

DESIGN

TOOLS COMMUNITY

MEILLEURE-SHOP

Votre travail

PAR GROUPEDE PROJET• Identifiez un logiciel de création de

boutique en ligne (= Prestashop).

• Réservez ce logiciel pour votre groupe.

• Comparez (forces et faiblesses) ce logiciel par rapport à Prestashop.

• Expliquez son positionnement.

• Réalisez 4 slides (info+design).

• Publiez, partagez et présentez.

Quels sont les critères ?

Installer Prestashop

http://doc.prestashop.com/display/PS15/Installer+PrestaShop

Un designpersonnalisé

Minimumdeux

catégories

Minimumcinq

produits

Quelle configuration?

CGVContact

Deux systèmes de

paiement

Objectifs du e-merchandising

• Mettre en valeur son assortiment.

• Moyen de maximiser les ventes.

• Moyen d’optimiser la rentabilité.

• Moyen d’augmenter le taux de conversion.

• Moyen de se différencier.

-> à travers le mix marketing !

L ’importance du merchandisingLa stratégie de [e-]merchandising d’un commerce de détail donne à celui-ci un avantage (ou un désavantage) concurrentiel.

Adoptez donc une démarche créative et innovante en matière de merchandising.

http://www.ilove-web.com/2011/01/20/le-e-merchandising-produit-dynamique-de-zalando-fr/

L ’importance du merchandising

L’ambiance de votre site (comme celle du magasin) est l’image que l’entreprise projette à partir de sa conception et de sa « décoration ».

L ’importance du merchandisingü L’ambiance est intangible, il est difficile de l’évaluer

ou même de la définir, mais on peut la ressentir.

ü Lorsqu’elle est rassurante, exaltante ou séduisante, elle attire les consommateurs.

ü Attention à garder un lien avec le réel !

Raisons de l ’abandon du panier

Source : : Digital Window Shopping: The Long Journey to Buy, 2012

Les univers d’achat (ambiance)

• Emotionnellement présent (retenir)

• Techniquement transparent (ne pas repousser).

• Parallèle avec les magasins -> respecter les règles principales-> s’inspirer des best practices-> épier la concurrence

La navigation autour de l ’offreLa circulation au sein d'un magasin est l'objet d'une conception rigoureuse. Elle n'est jamais laissée au hasard.

Du parcours imposé (cf. IKEA ou hypermarché) à une approche sectorielle plus ou moins ciblée, les possibilités sont nombreuses.

Sur Internet, l'absence de contraintes physiques oblige à raisonner de façon différente.

Source : http://formation.journaldunet.com/formation/3863/e-merchandising/

Les pages principalesAc

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List

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Chec

k ou

t

Accès directAchat directFiltresPanier

PhotoDescriptionPrix Achat directLiens (mktg)

PanierLiens (mktg)LivraisonPaiementConfirmation

Le catalogueLa notion de "catalogue" est ambiguë car elle regroupe traditionnellement deux destinations fort différentes :

(1) la classification des produits en vue de gérer au mieux les achats et

(2) la classification de présentation des produits dans le site.

Source : http://formation.journaldunet.com/formation/3863/e-merchandising/

Les règles principales (1)• Navigation contextuelle

• Informations de contact

• Fonctionnalités de recherche

• Filtres de résultats (nombre, affichage, prix, …)

• Produits associés

• Description de produit

Les règles principales (2)• Ajouter au panier sans login

• Accès au panier

• Bouton ajouter au panier

• Eliminer les éléments inutiles

• Disponibilité

• Afficher le prix rapidement

• Afficher rapidement le prix de livraison

Les règles principales (3)

TESTER, TESTER, TESTER…

• Sécurité

• Options de paiement

• Page et mail de confirmation exhaustifs

unedescription

un prix une photo

Tous les produits ont….

des liensentre eux

une urlspécifique