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Quels sont les facteurs clés de succès qui transforment un visiteur en acheteur ? Quelles sont les bonnes pratiques de la vente en ligne, quels systèmes sont à la disposition des professionnels et quelles implications légales en découlent ? Comment utiliser les places de marchés dans son modèle e-commerce : amazon, ebay, priceminister, le bon coin, etc. Aubin Amardeil, gérant de la société Akyos Communication, répondra pour vous à ces questions et à celles que vous voudrez lui poser !
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Les clés pour créervotre boutique en ligne
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Les clés pour créervotre boutique en ligne
Avant Propos
Chaque projet est unique
Adapter les bonnes pratiques à votre projet
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Les clés pour créervotre boutique en ligne
Les facteurs clés
Avant de se lancer (1/2)
● Les besoins et les attentes
● La cible
● Les objectifs
● Le ROI
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Les facteurs clés
Avant de se lancer (2/2)
● Le planning
● Le choix du prestataire
● La réunion de lancement
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Les facteurs clés
La création du site Internet
● Solution web en ligne ( Oxatis, WiziShop, BOX e-commerce, PowerBoutique)
● Prestataires Web
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Les facteurs clés
Les outils indispensables pour son site
● Google Analytics
● Google pour Webmaster
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Les facteurs clés
Calculer son CA par visiteur :
Valeur panier moyen * Nb commandes
Nb de visiteurs CA par visiteur =
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Les facteurs clés
Créer sa campagne Adwords
● En fonction du CA par visiteur et de votre marge
● En fonction des mots clés à choisir
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Les facteurs clés
Objectifs constants :
● Augmenter le chiffre d'affaire par visiteurs
● Augmenter le nombre de visiteurs
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Les bonnes pratiques
Mettre l'internaute en confiance
● Mettre l'internaute en confiance (Rassurer sur le paiement, la livraison, page « Qui sommes nous ? », …)
● Graphisme et Navigation simple (Accès direct à l'information, simplification des pages, du process de commandes)
● Qualité des visuels
● Ne pas laisser partir un internaute sans coordonnées (newsletters, cadeaux, offre flash...)
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Les bonnes pratiques
Graphisme et Navigation adapté à la cible
● Site clair
● Accès direct à l'information (menu en 1 clic)
● Simplifications des pages
● Simplifications du process de commande
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Les bonnes pratiques
Qualité des fiches produits
● Visuels de grandes qualités (Photographe)
● Mise en avant des images produits
● Fiche technique PDF téléchargeable
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Les bonnes pratiques
Obtenir un maximum de coordonnées
● Newsletters
● Cadeaux offert à l'inscription
● Système de parrainages
● Offre flash
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Les bonnes pratiques
L'étape du panier
● Simplifier au maximum cette page
● Rassurer l'internaute (téléphone, banque, livraison suivi, délais de livraison)
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Des petits modules
● Chat en Direct (LiveChat / Zopim Ultra)
● Ventes flash
● Récupération de panier abondonnée
● Newsletter Mailjet / Mailchimp
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Les places de marchés
Le fonctionnement
● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)
● Synchronisation avec votre catalogue en ligne
Le coût
● L'installation
● Abonnement (Leboncoin) OU Commission sur ventes (Ebay, PriceMinister, Amazon)
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Les places de marchés
Exemple PriceMinister
La commission comprend une partie variable calculée par tranches : - 1% TTC du prix sur la tranche au-delà de 500 €- 5% TTC du prix sur la tranche entre 300 et 500 €- 10% TTC du prix sur la tranche entre 100 et 300 €- 15% TTC du prix sur la tranche en deça de 100 €
Et une partie fixe qui dépend également du prix de vente :
- 0,40 € TTC si le prix est inférieur à 5 €- 0,90 € TTC si le prix est compris entre 5 et 10 €- 1,35 € TTC si le prix est compris entre 10 et 15 €- 1,90 € TTC si le prix est supérieur à 15 €
http://www.calculer-commission.com
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Les places de marchés
Le fonctionnement
● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)
● Synchronisation avec votre catalogue en ligne
Le prix
● L'installation
● L'abonnement (Leboncoin) ou comission sur ventes (Ebay, PriceMinister, Amazon)
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Les places de marchés
Le fonctionnement
● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)
● Synchronisation avec votre catalogue en ligne
Le prix
● L'installation
● L'abonnement (Leboncoin) ou comission sur ventes (Ebay, PriceMinister, Amazon)
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La loi en vigueur
A minima, il faut se conformer aux réglementations :
● Du dépôt de nom de domaine
● De la CNIL en cas de collecte d'informations personnelles
● De la loi pour la confiance numérique
● Du code de la propriété Intellectuelle pour les contenus
● Du droit à l'image pour les photos
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Merci
Merci pour votre attention.
Aubin [email protected]
03 80 10 23 57 - 06 03 36 00 23
AKYOS COMMUNICATIONParc Valmy – 8F Rue Jeanne Barret
21000 DIJON
Grégory [email protected]él. : 03 80 65 91 32 / 06.07.61.81.35
