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Asociación Panamericana de Instituciones de Crédito Educativo
1
I Taller de Líderes del Crédito Educativo
Mayo del 2013
Villa de Leiva, Colombia
Informe de Evaluación
Unidad de Capacitación
Coordinación Desarrollo de Proyectos
2
1. Información general del Taller de Líderes
3
• Invitación
• Objetivo general
• Objetivos específicos
• Agenda
CONTENIDO
2. Resultados evaluación académica
4
3. Resultados evaluación logística
• Sesiones dirigidas por Jamil Salmi
• Sesiones dirigidas por Alejandra Contreras
• Estudio de caso
• Dinámicas de aprendizaje activo
• Promoción e inscripción
• Traslado terrestre
• Sede del evento
• Servicio de catering
• Actividades sociales
CONTENIDO
4. Impacto del Taller en la gestión
institucional de los participantes
5
5. Decisiones estratégicas
CONTENIDO
1. Información general del Taller de Líderes
6
7
Invitación
De derecha a izquierda: Jorge Téllez Fuentes, Director Ejecutivo de ÁPICE; yJamil Salmi, Experto
internacional en Educación Superior y crédito Educativo
8
Objetivo general
Estudiar los grandes desafíos enfrentados por los sistemas de
crédito educativo en el contexto de la presente crisis
económica mundial y del cuestionamiento político y social del
creciente costo de la educación superior y, con base en dicho
análisis, plantear la formulación de políticas y de decisiones.
9
Objetivos específicos
1. Estudiar y compartir entre los participantes, los
avances de las instituciones, programas y
servicios de crédito educativo de América Latina
así como los desafíos que enfrentan.
2. Analizar las lecciones del presente conflicto
estudiantil en Chile para los demás países de
América Latina.
3. Formular políticas y decisiones que puedan ser
promovidas y adoptadas por las entidades
participantes.
4. Reflexionar sobre los desafíos de liderazgo y de
gestión que enfrentan las
instituciones, programas y servicios de crédito
educativo del continente.
10
Agenda
Puede verse en el
documento adjunto
No. 1. (Formato PDF)
2. Resultados evaluación académica
11
12
Evento Académico I Taller de líderes del crédito educativo
Modalidad Presencial
Fecha 6 al 8 de mayo de 2013
Estructura participantes
Asistentes: 34
Países: 10
Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador,
Estados Unidos, Guatemala, Marruecos,
México, Perú y República Dominicana.
Medio por el que se presentaron
las evaluacionesCorreo electrónico
Tipo de preguntasCerradas con escala cuantitativa y opción de
comentarios
Valoración 100%
Nro. de personas que
respondieron la evaluación 24
FICHA TÉCNICA
13
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Conferencia: El Futuro de la Educación Superior
%
1 Dominio del tema 99
2 Relación del contenido con la temática del Taller 96
3 97
4 97
CALIFICACION TOTAL 97
CARACTERÍSTICA
Claridad en el lenguaje
Metodología aplicada
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
14
Comentarios de los participantes (citas textuales)
• «El conferencista tiene amplio dominio del tema y lo supo transmitir
efectivamente»
• «Me gustó la conferencia como introducción general al tema»
• «Sugiero enfatizar más en la relación del futuro de la educación
superior con el tema de la financiación y el crédito educativo»
• «Excelente conferencista con un alto conocimiento del tema y manejo
académico del grupo»
• «Me pareció excelente el encuadre de la temática al iniciar la
actividad, generó expectativas»
• «Tiene gran dominio del tema y excelente metodología que cautiva el
interés de los participantes»
15
%
1 93
2 93
CALIFICACION TOTAL 93
CARACTERÍSTICA
Metodología utilizada para la distribución de
grupos
Metodología utilizada para el trabajo en plenaría
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Plenaria: Políticas del Gobierno y conflicto
estudiantil (Trabajo en grupos y discusión en plenaria)
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
16
• «Aunque, en general, se logró el objetivo, considero que hay que
medir mejor los tiempos para aprovechar más estos espacios de
diálogo y reflexión y escuchar un poco más a los participantes.
Recordemos que este es un taller»
• «Faltaron unas conclusiones de esta actividad, experiencias muy
interesantes»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
17
%
1 Dominio del tema 91
2 Relación del contenido con la temática del Taller 86
3 90
4 Metodología aplicada 89
CALIFICACION TOTAL 89
Claridad en el lenguaje
CARACTERÍSTICA
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Estudio de caso: ¨Matado por los amigos¨
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
18
• «La relación del tema con el taller no generó un cierre que vinculara
ambos temas»
• «Se pudo explotar más la dinámica a fin de ser aplicada en el tema
del taller»
• «No lo veo pertinente para la temática del tema expuesto»
• «Considero que está metodología pudo ser más trabajada»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
19
• «Este caso puede ser mejor aprovechado. No se vio con claridad la
relación de esta situación con el tema general del taller. Además, las
reflexiones vinieron directamente de Jamil y no se fomentó la
participación de los presentes. Hay que medir mejor los tiempos,
establecer la relación con el contenido del taller y promover la
participación de los asistentes para que surjan, de ellos mismos, las
conclusiones»
• «Un acercamiento muy original a los principales problemas y retos
del Crédito Educativo»
• «En mi criterio fue bastante forzado el ejemplo y su analogía con la
temática tratada en el marco del crédito educativo»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
20
%
1 Metodología utilizada para la distribución de grupos 93
2 Metodología utilizada para el trabajo en plenaria 90
CALIFICACION TOTAL 92
CARACTERÍSTICA
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Presentaciones por países:
Panorama de la Situación del Crédito Educativo en:
Colombia, Costa Rica, Ecuador
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
21
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Presentaciones por países:
Panorama de la Situación del Crédito Educativo en:
Fondo Rowe (Estados Unidos), Guatemala, México,
Perú y República Dominicana
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
%
1 92
2 90
CALIFICACION TOTAL 91
Metodología utilizada para la distribución de grupos
Metodología utilizada para el trabajo en plenaria
CARACTERÍSTICA
• «Se pudo utilizar alguna herramienta para estandarizar la
información y de esta manera poder tener comparaciones entre
las entidades representadas»
• «Faltó, unificar las estrategias, las conclusiones, los logros, es
decir, lo conseguido por todos los grupos queda suelto»
• «Fue acertado haber coordinado todo para que las presentaciones
se prepararan en la mañana del lunes. Fue interesante ver cómo
se organizaron los grupos para hacer las presentaciones.
Sugeriría dar más tiempo en el futuro para profundizar en los
casos que lo ameritan por su novedad y por ser verdaderas
lecciones aprendidas.»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
• «Desconozco los criterios para asignar el orden de los países»
• «Falto conclusión, todo el insumo de esta actividad quedó
disperso, aunque se tomaron las buenas lecciones es necesario
ese engranaje por el experto»
• «Las presentaciones fueron demasiado descriptivas, no
suficiente analíticas. Hubiera sido mejor escuchar sobre los
desafíos encontrados en cada caso. En esto fue buena la
presentación de México»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
24
%
1 90
2 Metodología utilizada para el trabajo en plenaria 89
CALIFICACION TOTAL 90
Metodología utilizada para la distribución de grupos
CARACTERÍSTICA
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Conclusiones: Lecciones aprendidas y formulación de
políticas y decisiones
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
25
• «No se dio un cierre que permitiera comparar las
presentaciones, se tiene mucha información dispersa»
• «Yo esperaba que se concretaran más las lecciones
aprendidas, las políticas y las posibles decisiones. Quedé con la
sensación de que faltó el "cierre" y que hubieran quedado bien
claros estos temas para todos»
• «Todos los aportes son muy nutridores para la implementación y
mejora de nuestros sistemas de crédito, falto un cierre»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
26
%
1 Metodología utilizada para el análisis individual 88
2 Metodología utilizada para el trabajo en plenaria 86
CALIFICACION TOTAL 87
CARACTERÍSTICA
Sesiones orientadas por Jamil Salmi
Metodología participación activa: Unión de puntos, el camello y la perspectiva del entorno
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
27
• «Muy originales y sobre todo relacionadas al tema central del
Taller se pudieron utilizar mejor»
• «No comprendí la intención del cierre de las dinámicas, se pudo
explotar más las actividades»
• «Falto relación con los temas del Taller»
• «No lo veo pertinente para la temática del taller»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
28
• «Faltó, relación y aclaración de las dinámicas. Interesantes pero
faltó más aterrizaje en nuestro campo»
• «Es importante aprovechar más estas dinámicas y mostrar cuál
es la relación entre ellas y el objetivo del taller»
• «La sensación que tengo es que el énfasis se puso en que las
dinámicas se hicieron para "despertar" a los participantes. Yo
veo una gran riqueza que puede ser muy bien aprovechada en un
futuro»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
29
%
1 Dominio del tema 93
2 Relación del contenido con la temática del Taller 94
3 92
4 89
CALIFICACION TOTAL 92
Claridad en el lenguaje
Metodología aplicada
CARACTERÍSTICA
Sesiones orientadas por Alejandra Conteras
Conferencia: Transformación del sistema de
financiación de la ES en Chile (sesión No.2)
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
30
• «La conferencista posee amplio dominio del tema»
• «Hizo una buena presentación»
• «Percibo que, a veces, habla muy rápido, como ocurre con algunas
personas procedentes del Cono Sur. Conviene decírselo»
• «Felicitación por su exposición y manejo de un tema complejo y a la
vez controvertido»
• «Importante, la temática es un tema muy sensible de toma de
decisiones políticas a un nivel que escapa a muchas organizaciones
de crédito educativo, por lo que hablar de propuestas o acciones de
qué hubiera hecho era un poco ambicioso en el marco de la
actividad»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
31
%
1 Dominio del tema 94
2 Relación del contenido con la temática del Taller 95
3 94
4 89
CALIFICACION TOTAL 93
Claridad en el lenguaje
Metodología aplicada
CARACTERÍSTICA
Sesiones orientadas por Alejandra Conteras
Conferencia: Políticas del Gobierno y conflicto
estudiantil (sesión No.3)
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
32
• «Hubiera sido bueno hacer esta sesión con trabajo de
grupo como la del día anterior, buena presentación»
• «A veces Alejandra utiliza que no son comunes en otros
países. Es necesario estar pendientes para "traducirlas«»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
3. Resultados evaluación logística
33
34
Nombre del Documento Evaluación aspectos logísticos
Preparado Equipo Unidad de Capacitación
Tipo de preguntasCerradas con escala cuantitativa y opción de
comentarios
Medio por el que se presentaron
las evaluacionesCorreo electrónico
Valoración 100%
Nro. de personas que
respondieron la evaluación 24
FICHA TÉCNICA
Magali: debemos revisarla. Sigue el formato de
la primera ficha
35
PromociónParticip Por web
Aviso
electrónicoUn amigo
Invitación remitida por
correo electrónicoOtro
1 X X
2 X
3 X
4 X
5 X
6 X
7 X X
8 X
9 X
10 X
11 X X
12 X X
13 X X
14 X X
15 X X
16 X
17 X X
18 X X
19 X
20 X X
21 X
22 X
23 X
24 X X
25 X
Magali: debemos colocar el gráfico con
resultados numéricos.
36
• «Difusión masiva de los talleres en donde podamos compartir
con mas personas de entidades a fines.»
• «Se hizo todo el trabajo de emitir conclusiones y de intentar
dar un resumen general de lo presentado durante todo el
proceso, pero considero que se debería emitir al final del evento
un solo documento con todas las experiencias, como las
memorias del evento construidas entre todos»
•«El sistema Chileno es bastante complejo, hubiese requerido
mas tiempo en la exposición para que los participantes
captasen integralmente el modelo»
• «Se debe hacer mayor promoción en la costa norte de
Colombia»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
37
• «El análisis de casos es fundamental y las historias de los
participantes de sus retos fue crucial. Debería haber mas tiempo
para ayudar a dar ideas de como resolver los retos o comparar
retos similares con posibles soluciones»
•«De eventos de este tipo debemos sacar acuerdos para tener
una interrelación entre países y poder tener una política de
crédito regional»
• «Qué se puedan hacer eventos mas frecuentes en los
diferentes países por parte de APICE, por cuanto no siempre
existe la facilidad de traslado de un país a otro»
• «Organizador: Debemos promover todos nuestros eventos con
mayor anticipación. Creo que iniciar la difusión debe ser mínimo
con tres (3) meses de antelación»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
38
%
1 Claridad de la información que recibió en el proceso de inscripción 91
2 Calificación de la inscripción a través del formato en línea 90
391
CALIFICACION TOTAL 91
CARACTERÍSTICA
Claridad de la información que recibió para el pago de los costos del
Taller
Inscripción
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
39
• «Considero que la información fue remitida tarde lo que en mi
caso complicó la programación de actividades profesionales
y personales»
• «Excelente, respuestas rápidas y claras, felicito ya que se
preocuparon por los horarios de vuelos y logística en general
de cada participante a fin de aprovechar al máximo el taller»
• «Gracias a Magali que nos acompañó en este proceso»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
40
• «Todo se realizó desde CONAPE»
• «Siempre hubo la agilidad necesaria»
• «Yo que estuve en lista de espera existió confusión con las
fechas de pago»
• «Facilita la comunicación con Ápice, permitiendo un proceso
más ágil de inscripción y detalles del Taller»
• «Formulario muy fácil de diligenciar»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
41
%
1 95
2 88
CALIFICACION TOTAL 92
CARACTERÍSTICA
Coordinación de la recepción según le correspondío
Servicio de transporte
PERSONAS QUE EVALUARON 19
Traslado Bogotá, D.C. – Villa de Leyva
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
42
• «Estuvieron oportunamente todo un equipo que facilitó
inclusive que durante el tiempo de espera podamos
desprendernos de nuestras maletas»
• «No utilicé el servicio llegué antes, sin embargo he
escuchado que fue un servicio bueno, puntual»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
43
%
1 Claridad de la información en el momento del registro en el hotel 94
2 Proceso de registro en el hotel 96
CALIFICACION TOTAL 95
CARACTERÍSTICA
Registro en el Hotel y Centro de Convenciones
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
44
• «La realización de registro con anterioridad fue excelente
permitió el rápido ingreso»
• «Rápido acceso»
• «Fue ágil y eso es positivo"
Comentarios de los participantes (citas textuales)
45
%
1 Calidad del servicio de alojamiento 94
2 Sede académica del Taller: "Voces del desierto"
Iluminación 92
Sonido 93
Resolución imagen video beam 92
Ventilación 91
Acceso a internet 76
Servicios sanirtarios 94
3 88
CALIFICACION TOTAL 90
CARACTERÍSTICA
Calificación de la disponibilidad de uso de espacios para el trabajo
en grupo (diferente al salón)
Sede del evento
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
46
• «El internet se caía mucho»
• «Espacio agradable y adecuado para la realización del taller»
• «Se sugiere buscar la posibilidad de utilizar los demás
lugares del hotel para la realización de las actividades»
• «Quizá pudimos haber tenido un poco más de espacio para
los trabajos en grupo, la disposición de las sillas no fue de lo
más cómoda»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
47
%
1 Puntualidad en el servicio de refrigerios y almuerzos 93
2 Variedad del menú 91
3 Presentación del servicio (menaje, mantelería, etc) 92
4 Atención del personal de alimentos y bebidas 96
CALIFICACION TOTAL 93
CARACTERÍSTICA
Servicio de Catering
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico
48
• «Sólo los felicito por la organización del evento»
• «Todo estuvo perfecto
Comentarios de los participantes (citas textuales)
49
Presentación muestra folclórica
%
Organización 90
Tiempo utilizado 89
Grupo musical 93
CALIFICACION TOTAL 97
CARACTERÍSTICA
Caminata por Villa de Leyva
%
Organización 90
Tiempo utilizado 83
Servicio de guía 90
Servicio de transporte (chiva) 88
CALIFICACION TOTAL 88
CARACTERÍSTICA
Actividades sociales
Magali: debemos colocar la tabla completa:
excelente, bueno, etc. Y un gráfico. Separa cada
actividad
50
• «Me impresionó, fue una idea brillante de conocer este tesoro
arquitectónico de Colombia»
• «Valía la pena quedarse más tiempo aunque se cenara más
tarde»
• «Poco tiempo para compartir en grupo»
• «Como que nos hizo falta un poco más de tiempo para
caminar y recorrer el lugar, hubiese sido oportuno dado que
todos los días estuvimos encerrados»
Comentarios de los participantes (citas textuales)
4. Impacto del Taller en la gestión
institucional de los participantes
51
52
El 78% de las 24 personas que respondieron a la pregunta
5.1.1. ¿De 1 a 5 califique cómo considera la importancia del
Taller para su trabajo (Donde 1 es el más bajo y 5 el más alto)? la
consideraron como altamente importante.
53
¿Por qué considera importante el Taller para su
trabajo?
¿Cuáles considera que fueron los temas de mayor
relevancia para usted?
¿Por qué considera que estos temas tuvieron mayor
relevancia para usted?
¿En qué temas sugiere que se enfoque
el próximo Taller de Líderes?
Los aportes de los participantes frente a las siguientes
preguntas se encuentran en el documento adjunto No. 2
(Formato Excel):
5. Decisiones estratégicas
54
55
1. Estructura académica:
Fortalecer las sesiones de preparación con los conferencistas
a fin de hacer mayor precisión sobre el alcance y los
resultados esperados.
Analizar nuevamente la posibilidad de solicitar a los
conferencistas la elaboración de un documento que compile
los aportes técnicos y que pueda ser publicado. Dicha
solicitud debe ser analizada frente a la disponibilidad de
recursos para la producción y publicación de memorias.
Estructurar el uso y manejo del tiempo de acuerdo con la
metodología de participación activa de un Taller. El
conferencista debe prever los instrumentos, la duración del
trabajo en grupos y la socialización en plenaria.
Para el uso de monedas extranjeras o de extranjerismos en el
idioma se solicitará a los conferencistas la conversión a dólar
americano y el uso de sinónimos que faciliten la compresión
de las expresiones.
56
2. Aspectos logísticos:
Procurar la promoción y difusión con el mayor tiempo posible
de antelación a la realización de los eventos.
Procurar el mayor aprovechamiento de los espacios que estén
disponibles en la sede de los eventos.
Dirección y Administración
Carrera 11 No. 77- 20. Interior 3
Bogotá, D.C., Colombia
Teléfonos (57 1) 2179560 – 2112875 – 3465448
Fax (57 1) 2103236
[email protected] – [email protected]
Asistencia y Cooperación Técnica
Carrera 11 No. 77- 20. Interior 2
Bogotá, D.C., Colombia
Teléfonos (57 1) 2122442 – 2122263 – 5304608
Fax (57 1) 2103236
[email protected] – [email protected]
57
Centro de Información de ÁPICE, CIAP – Fondos en Administración
Calle 57 No. 8B - 05. Local 46
Bogotá, D.C., Colombia
Teléfonos (57 1) 2126054 – 2123926
Fax (57 1) 2124318
[email protected] – [email protected] - [email protected]
www.apice.org.co
Apice Asociacionpanamericana Apice
@apice1969
http://apice-financiacioneducacionsuperior.blogspot.com/
http://www.youtube.com/user/apiceorg
58