КОМУНИКАЦИЈА

Јане Коруноски

Меѓународен Славјански Универзитет

“Г.Р.Державин” –Битола

1.Што е тоа комуницирање

Комуницирањето може да се смета како персонален процес кој го вклучува трансферот на информации и внесува определено однесување. Тоа е нешто што луѓето го прават и не постои без луѓето да превземат некаква форма на активност

Комуникацијата е секојдневна вообичаена работа. Сите ние имаме потреба и право да знаеме што се случува околу нас и се што е поврзано со нас.

Менаџерите и комуницирањето

Без разлика за каков вид на комуникација станува збор од исклучителна важност за организацијата е тоа да не биде еднонасочен процес.

1.Вертикална

2.Хоризонтална комуникација т.е размена на информации

3.Внатрешно-надворешна комуникација

Четири стилови на водство според Бланчард и Херси :

Наредувачки

Тренерски

Поддржувачки

Делегирачки

-Комбинација помеѓу четирите стилови на водство

МЕЃУСЕБНО КОМУНИЦИРАЊЕ

Дали информацијата е пренесена правилно и дали односите се изградени.

Луѓето се различни

личноста и перцепциите./Првите впечатоци

прозорец на ЈО ХАРИ

За да комуницираме добро, ние треба да се познаваме самите себе и да бидеме способни да ги процениме другите. Постојат повеќе причини зошто другите

луѓе не се проценуваат добро: -Претпоставуваме дека тие се однесуваат на ист начин како нас

-Дека се однесуваат на ист начин во различна ситуација

-Премногу се обидуваме да го псотавиме секој во некоја постојана односно позната категорија што може да се нарече стереотипизирање.

-Премногу сме под контрола на првите впечатоци.

-Ние сме под позитивни влијание кога имаме само заеднички карактеристики со другите

-ПРемногу им придаваме значење на привидните негативни особини на пример ако некој не е многу добар во брзо донесување на одлуки тогаш ние можеби ќе претпоставиме дека таа личност нема да биде добра за долгорочно планирање.

-Грешиме кога заради нашите сопствени ограничуивања од нашиот шаблон кои им ги препишуваме на другите.

Ефектот на статус во комуницирањето

Семантички проблеми

Културолошки разлики

Физички пореметувања

Лош избор на канал за комуницирање.

Непостоење на повратна информација

Презентација

Социјализација

Одлуки

Идеи

Знаење

Решенија

*Цел на презентацијата

Чекори во презентирањето

Цел

План

Состав на презентацијата

Содржина

Аудиториум

Време

Просторија

Вежбање

Структура на презентацијата

ВИ БЛАГОДАРАМ ЗА ВНИМАНИЕТО