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QUIENES SOMOS?
El Banco Didáctico del SENA Regional Risaralda que integra la actividad
económica y financiera de las empresas didácticas y contribuye a la
formación integral de los aprendices y toda la comunidad SENA.
Nace de la propuesta del Sena : “Generar ambientes y formación basada
en proyectos”, inicia la estructuración física, operativa y administrativa en
febrero de 2008 y abrió sus puertas al público en agosto 1 del año 2008.
¿QUE ESPECIALIDADES OPERAN EN EL BANCO ?
Tecnólogos en Gestión Bancaria y de entidades financieras
Técnicos en Asesoría Comercial y Operación de entidades financieras.
Tecnólogo en Gestión de Riesgos en Seguros.
QUE COMPETENCIAS DESARROLLAMOS COMO
APRENDICES?
Dar asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las
expectativas y necesidades reales del cliente
Vincular al cliente de acuerdo con las normas internas y externas establecidas.
Procesar depósitos, pagos y retiros en moneda legal y extranjera de acuerdo a
las normas legales e institucionales vigentes
Fidelizar al cliente incrementando los vínculos comerciales y logrando la
rentabilidad del negocio de acuerdo con las políticas institucionales.
Administrar la cartera de crédito de acuerdo con normas legales, institucionales.
Analizar el riesgo crediticio de acuerdo con las políticas institucionales y
normatividad vigente.
Formalizar las operaciones de crédito de acuerdo con lo aprobado y la política
institucional
Administrar el riesgo de la unidad de negocios
QUE COMPETENCIAS DESARROLLAMOS COMO
APRENDICES?
Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las
funciones de la unidad administrativa.
Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta la información de la
unidad administrativa
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.
Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
Para la etapa productiva esperamos : Aplicar en la resolución de problemas
reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes
a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y
metodologías de autogestión.
QUE CARGOS PODEMOS DESEMPEÑAR EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS?
Supervisor, empleados banca
Coordinador, cuentas corrientes
Jefe, ahorros
Jefe, captaciones
Jefe, cartera
Jefe, cobranzas
Jefe, cuentas corrientes
Jefe, recaudos
Supervisor, crédito
Supervisor, crédito y cartera
Coordinador, cartera
Coordinador, cuentas ahorros
Supervisor, cobranzas
Cajero principal, servicios financieros
Informador comercial, banca
A QUIEN NOS DIRIGIMOS?
A toda la comunidad SENA: Empresas didácticas, empresas del sector real,
aprendices, instructores, personal administrativo y colegios integrados con el Sena,
con los cuales es recíproco el logro de las competencias dado que programamos
las actividades de acuerdo a las necesidades de ambas partes.
COMO FUNCIONA?El Banco funciona de manera manual todos los procesos y al cliente se le
envían las comunicaciones y sus extractos vía correo electrónico. Para este
ejercicio tenemos:
Estructura Organizacional: Misión, visión, objetivos, organigrama, reglamento
interno de trabajo, políticas de cada producto o servicio con sus respectivas
circulares reglamentarias.
Estructura Operativa : Formatos de vinculación, Formatos de Control,
Formatos de Registro, Formatos de Cuadre y los manuales de procedimiento
Usamos: Sellos de caucho, Chequera, Libreta, Tarjeta Débito, Tarjeta Crédito,
billetes didácticos y papelería en general .
Aplicamos la normatividad posible; la emitida por la Superfinanciera y el gobierno
colombiano, consultamos periódicamente las tasas de interés vigentes y nos
ajustamos al promedio de los bancos reales.
Practicamos los cargos: Asesor Comercial, Cajero, Asistente Operativo, Analista
de Crédito, Asesor de Cartera , Asesor de Cobranza y Gerente.
Asesoramos en todos los productos y servicios del sector financiero.
El Subgerente e instructores controlan el cumplimiento de los
procesos operativos, cuadre diario , archivo de movimiento y al final
garantizamos que todos practiquemos , evaluamos nuestro
desempeño con listas de chequeo y retroalimentamos los errores
cometidos.
El Gerente asiste a las reuniones, recibe visitas y atiende los
gerentes de otras empresas didácticas, maneja el control
administrativo del banco, acompaña y ayuda a las Instructoras en
tomar decisiones.
Para garantizar la experiencia y desempeño, optamos por asegurar
los dos últimos meses de la formación sólo en prácticas de asesoría
y vinculación de clientes, realizamos acuerdos con las otras
empresas didácticas para prácticas y formación conjunta.
CLIENTES VINCULADOS POR
PRODUCTO
Cuenta Corriente 231
Cuenta Ahorros Tradicional 318
Cuenta Ahorro Programado 94
Cuenta de Nómina 377
Cuenta Ahorro AFC 69
CDT 312
Giros 272
Tarjetas de Crédito 64
Crédito Rotativo 74
Crédito de Consumo 83
Cuenta Infantil 32
Crédito Libranza 127
Crédito Hipotecario -
TOTALES 2053
Nuestra Gestión se resume así:
Los actuales tecnólogos en
curso hemos asesorado más
de 1.700 personas en el último
año y en total se han vinculado
desde año 2008 2.053 clientes
ACTIVIDADES EN LAS QUE HEMOS PARTICIPADO COMO
EMPRESA.
Nivel Interno: Ruedas de negocios con empresas didácticas, Foros
económicos, Capacitación y asesoría para la vinculación al sector financiero,
Apoyo en actividades formativas de otras especialidades y empresas
didácticas, Eventos en calidad de invitados.
Nivel Externo:
Asesoría a empleados del Sena convenio libranza con Banco Bogotá
Asesoría Clientes externos, familiares y amigos de los aprendices
Participación en asamblea del BID
Apoyo anual a la Asociación Nacional de Instituciones Financieras ANIF, en
esta misma se apoya a las entidades financieras participantes
Participación rueda financiera con la Universidad Libre de Pereira
PARTICIPACION COMO ESPECIALIDAD POR LA REGIONAL
RISARALDA.
• Participación en el rediseño del programa de formación.
• Participación en la primera oficina internacional del emprendimiento celebrado
en Leticia, participantes : Colombia, Brasil y Perú.
• Participación en los encuentros de transferencia tecnológica.
• Presentación del programa ante el Ministerio de Educación para el registro
calificado del programa.
• Convenio oferta cerrada con el Banco de Bogotá.
• Convenio Universidad Libre homologación a séptimo semestre de Ingeniería
Financiera para los Tecnólogos en Gestión Bancaria.
• Participación de los aprendices en Campus Party con el simulador de cajero
automático y página del Banco.