Groep TackOnze aanpak om ERP uit te rollen in 7 vestigingen / 130 gebruikersNick Vandekerckhove
Werknemers
130Vestigingen
7Bedrijven
4Tanks per dag
600Geconsolideerde
omzet
24mio
Grote uitdagingen in onze sectorDie concurrentiële voordelen worden dankzij technologie & ERP
Safety first Snelheid van onze klant
Los- en laad-plaats specifiek
Communicatie
Milieu & wetgeving
3 redenen voor her-implementatieVan Microsoft Dynamics NAV
1Technologisch klaar voor de
toekomst
2Vereenvoudigen, optimaliseren en
uniformiseren
3Betere service & kwaliteit voor de
klanten
Technologisch klaar voor de toekomstReden 1 voor herimplementatie
Mobile Integraties Personaliseer-baar per gebruiker
Minder onderhoud
New tech = fun
Werking vereenvoudigen & optimaliserenReden 2 voor herimplementatie
Van 7 naar 1 Masterdata Groeps-rapportering
Mensen overal inzetbaar
Nieuwe bedrijven
Masterdata
• Klanten, leveranciers, contacten, …• Product & cleaning info
• Centraal beheer / vaste beheerders• Tot op de werkvloer• Voorbeeld
• Laat ons zeer efficient en consistent werken• Echte return pas in nabije toekomst
zichtbaar
1 ‘single source’ voor alle bedrijven en vestigingen uit de groep
Masterdata
Centrale rapportering
• Centrale rapporten zoals…• Elke verhuur-container is nu
een ‘project’• Beter onderscheid tussen
grondstof en afvalstof
Voor een duidelijk inzicht, om zo snel mogelijk te kunnen bijsturen
Groepsrapportering
Betere service & kwaliteit voor de klantReden 3 voor herimplementatie
Uniformiteit Snellere service
Klant-rapportering
ERP implementeren is altijd lastig.Dat hadden we reeds geleerd uit een implementatie in onze vestiging in Pernis in 2012. The hard way… - Groep Tack
Extra aandachtspunten in dit projectWat we geleerd hebben
Interne beschikbaar
Durven veranderen
Communicatie
Interne beschikbaarheid• Full-time interne projectleider
gedurende het hele project• ERP-werkgroep in elke vestiging (4
personen)• Indien dat niet kan… kan uw ERP
partner dat doen maar:• Uw eigen mensen kennen business best• Langere doorlooptijd eer analyse klaar is• Budget uiteraard omhoog
Maak tijd vrij bij je mensen!
Interne beschikbaar
Durven veranderen• Naar uniforme werking geeft stress• Sommige stuurgroepmensen gingen
dwars liggen• Als management betrokken zijn en
knopen doorhakken• Anders risico voor het project• Bijvoorbeeld aanpak Pernis vs Zeebrugge
• Na 3 maand live nog altijd ‘change pain’
Iets nieuw botst meestal wel ergens op weerstand.
Durven veranderen
Communicatie met implementatiepartners
• Omschrijf de gewenste functionaliteit zéér gedetailleerd.• Tussentijds zeer frequent kleine
blokjes programmatie testen.• Partner moet code duidelijk
documenteren en beschrijven.• Dezelfde partner voor ERP én IT
(hardware) is handig
Beter teveel dan te weinig.
Communicatie
We zijn live sinds juli• Mei 2014: Interne voorbereidingen en
werkgroepen• Juli 2015: eerste entiteit met 2 vestigingen live
(Oostrozebeke & Zeebrugge)• Oktober 2015: Tweede groep live (Gent, Lokeren, Meer, Pernis, Groningen)
Gefaseerd live gebracht
Gratis online lessenreeksIn deze e-mail-reeks bespreken we de vaakst voorkomende risico’s bij ERP-implementaties die aan de basis liggen van mislukte projecten. We geven bij elk risico ook een eerlijk advies om dit risico te vermijden of tot een minimum te reduceren.
www.sde.be/ERPrisico
Het vermijden van de meest voorkomende ERP-implementatie risico’s.