Stratégie en productivité
BIENVENUE
«Le 5S pour prévenir les accidents du travail»
selon Denis Carpentier….
Thème 2016
La sécurité dans les ateliers de mécanique et dans les unités mobiles de réparation.
Stratégie en productivité
ORIGINE DE L’APPELLATION DES 5S
Méthode d’organisation des lieux de travail en 5 étapes:
SEIRI Supprimer l’inutile SEITON Situer les choses SEISO Scintiller SEIKETSU Standardiser SHITSUKE Suivre et améliorer
M. Shigeo Shingo au début des années 70
Stratégie en productivité
1. D’abord faire connaissance 2. 2 histoires à succès: CORUS et Ville de Trois-Rivières 3. Film 4. Images 5S 5. Comment ça marche le 5S (le facteur humain et ses mille
et un pièges, ou bien le savoir être et ses mille et une opportunités)
6. Questions
Menu proposé
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CORUS À CAP-DE-LA-MADELEINE
1997-2003 50 chantiers d’amélioration fait Climat de travail Performance, efficacité Reconnaissance
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VILLE DE TROIS-RIVIÈRES
2006-2017 Contexte de départ, climat de travail Film Équipe de pilotage Performance SST Reconnaissance, nombreux prix
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M. SHINGO ET LA MÉTHODE TOYOTA (LEAN)
1. « Nos employés, nos experts » 2. Identification des problèmes et des irritants 3. Les décisions se prennent par consensus 4. Être partenaires et générer de la confiance 5. Le facilitateur interne ou externe ne décide
rien
TOUS LES TYPES DE VÉHICULES PEUVENT DEVENIR 5S
8
L’ASPECT SST DANS LES VÉHICULES DE SERVICE
9
Accès sécuritaire aux véhicules
PICK UP, SERVICE DE VOIRIE
10
REMORQUE FIFTH WHEEL 5S
11
REMORQUE FERMÉE SERVICE FERROVIAIRE
12
URGENCES DÉVERSEMENTS
13 Poste de commandement,
partie avant du camion
CAMION TYPE ÉCONOLINE
14
PICK UP AVEC BOITE EN FIBRE
15
CAMION CLASSE 30 HYDRO QUÉBEC
16
CAMION DE SERVICE MÉCANIQUE MACHINERIE LOURDE
17
18
REMORQUES INTÉRIEURES
19
Remorque dédiée au travail en espace clos Remorque pour travaux spécifiques réguliers
GARAGE, VILLE DE QUÉBEC
20
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AVANT APRÈS
ÉTABLI DE MÉCANICIEN
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MAGASIN D’OUTILS EN CONTRÔLE
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INNOVATION LIÉE AU SAVOIR ÊTRE
avant
après
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AMÉLIORATION EN SST
Stratégie en productivité
ÊTRE EN CONTRÔLE DE SON ENVIRONNEMENT
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CHAQUE CHOSE À SA PLACE
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OÙ EST LA NON-CONFORMITÉ?
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ÊTRE EN CONTRÔLE DE SON ENVIRONNEMENT
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Stratégie en productivité
Stratégie en productivité
Savoir-être Savoir-faire
Résultats obtenus: au plan comptable
et au plan de la culture
d’entreprise
L’étendue de notre savoir-être détermine et amplifie nos
possibilités en savoir-faire et du même coup, nos résultats
Le savoir-être VS le savoir-faire
Formule mathématique Performance (SUCCÈS) = (travail + efforts) X L’ATTITUDE
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QUEL MESSAGES ENVOI T-ON À NOS EMPLOYÉS
On leur demande d’être performant dans un environnement qui ne le permets pas….pas toujours…..pas facilement….
Et que dise vos employés de l’entreprise Fait toi s’en pas, icitte y’aime ça quand ça
coûte cher!! Icitte, la compagnie….sont sur la coche!! Ils attendent toujours un accident pour réagir!!
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OÙ VOUS SITUEZ-VOUS EN TERME DE RELATIONS DE TRAVAIL ?
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OÙ VOUS SITUEZ-VOUS EN TERME DE RELATIONS DE TRAVAIL ?
Climat de confiance -Culture du secret
-Rares efforts individuels
-Résultats inférieurs -Climat de travail déprimant
Climat d’indifférence Climat de méfiance -Dialogue en permanence
-Performance en équipe
-Résultats supérieurs -Climat de satisfaction
-Communication usuelle
-Travail de groupe
-Résultats moyens mais acceptée -Climat d’individualisme
Esprit de confrontation Esprit de collaboration Il arrive qu’on tourne en rond
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ON PEUT FAIRE BEAUCOUP PLUS AVEC LES 5S
Remettre totalement en question le poste de travail existant, ou les procédures dans le but d’améliorer
Créer, inventer, innover, et surtout éliminer tout les irritants des postes de travail
Mobiliser nos gens
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LE 5S, DÉCISION FONDAMENTALE? Le 5S peut être plusieurs choses à la fois :
Il peut être un puissant levier pour amorcer le changement de culture dans votre entreprise et servir de base aux changements à venir
Il peut aider à améliorer les relations entre les divers services de production et/ou de support. (silos)
Il peut aider à développer les caractéristiques dont les employés ont besoin pour contribuer à une organisation de classe mondiale.
Il peut réduire les blessures, arrêts, défauts, délais, inventaires… et les coûts inhérents.
Ou bien…… il peut être un exercice de ménage et de rangement d’outils pour quelques mois
… à vous de choisir.
Peu importe ce que vous choisirez d’en faire, de toute façon les coûts et l’énergie de mise en place seront sensiblement les mêmes
Le 5S devrait être la fondation même de toute démarche d’amélioration continue et du changement de culture qui
devrait s’en suivre
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1
10
30
600
1200
Pyramide de Bird
accident majeur
accidents mineurs
Passer proche, ouf!
Risques, situations dangereuses
Anomalies, dérogations
Amélioration de la performance en santé-sécurité
5-S
5-S
(transport à l’hôpital)
(Blessures mineures traitées sur place)
Objectif 5S = 0 risque
conséquence # 2
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AMÉLIORATION EN SANTÉ-SÉCURITÉ
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CAMIONS DE SERVICE HYDRO-QUÉBEC
Amélioration en santé-sécurité
avant après
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Stratégie en productivité
AMÉNAGEMENT 5S DANS LES VÉHICULES
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Stratégie en productivité
LES OBJECTIFS DÉMARCHE 5-S…ET SES CONSÉQUENCES
1- Créer un nouvel environnement où l’on est en contrôle complet et de façon permanente de l’ordre, de la propreté et du rangement
2- Éliminer au maximum les irritants dans votre travail (activités à non valeur ajoutée) et les gaspillages
3- Amorcer un changement de culture dans l’entreprise qui sera axé sur l’amélioration continue et qui sera compris et accepté de tous
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Conséquence # 1
• Efficacité accrue • Environnement plus soigné • Image projetée plus professionnelle • Enthousiasme et dynamisme des
employés • Fierté
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Conséquence # 3
Amélioration des relations de travail , et des relations au
travail
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LA MÉTHODE PROPOSÉE POUR FAIRE UN CHANTIER 5S
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LA MOBILISATION DE TOUT LE PERSONNEL EMPLOYÉS, SUPERVISEURS, RESP. SYNDICAUX/SST ET LA DIRECTION
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30-35% des pièces vont sortir de l’aire de travail
1ER S: S’ORGANISER
Éliminer les choses inutiles À jeter À évaluer
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2e S : Situer les choses Localiser les choses utiles en respectant les principes 5-S
Proximité et fréquence d’utilisation
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AVANT APRÈS
3E S : SCINTILLER Prévenir les problèmes en conservant les choses propres. On contrôle nos contaminants.
Se donner une structure d’entretien qui soit facile et rapide
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Fiche de soutien 5-S Semaine finissant le:___________________
Entreprise XYZ
-Ordre
-Propreté
-Entretien
-Contrôle
des
fournitures
-Information
à jour
Stratégie en productivité Rendre visible les anomalies avec l’aide de contrôles visuels
4e S: standardiser
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LES CONTRÔLES VISUELS
deniscarpentierservicesconseils.com
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5ÈME S – SUIVI DU CHANTIER
Engagement de la direction (avant, pendant et après) le chantier Réalisation des projets et aménagements 5-S Implantation de la fiche de soutien au moment opportun Audits internes et externes Certification Célébration et reconnaissance du personnel
Scintiller Standardiser
Situer les choses
S’organiser
Suivi
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POURQUOI ÇA FONCTIONNE SI BIEN ?
Selon les experts, les personnes retiennent:
10% de ce qu’elles lisent 20% de ce qu’elles entendent 30% de ce qu’elles voient 50% de ce qu’elles voient et entendent 80% de ce qu’elles disent 90% de ce qu’elles font
Entreprise du 3ième type
Nos employés, nos experts (Shingo) Faire confiance Respect et considération Délégation et valorisation Implication et engagement Performance d’équipe et synergie (EMPOWERMENT)
« Vous pouvez découvrir plus dans une personne en une heure d’action que dans un an de conversation » Platon
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NOS RÉALISATIONS 5-S DES CENTAINES DE CHANTIERS RÉALISÉS
Centre de distribution PME métal ouvré Départements production Départements maintenance Cafétéria Comptabilité Vente et planification produit Brigade d’incendie Département informatique Ateliers d’usinage Bureaux
Atelier d’équipements mobile Camions de service Magasins Laboratoires Services d’inspection Traitements thermiques Fonderies Emballage et expédition Garages d’entretien de
véhicules Laminoirs
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Notre raison d’être: Aider les entreprises à mettre l’accent au quotidien sur le consensus, l’équipe, et
l’engagement des gens. Cette façon de faire entraîne une valorisation des individus, un climat de travail propice à la créativité, des relations de travail empreintes de respect, et
bien sûr une augmentation de la productivité et de la qualité.
Changeons l’attitude des gens Changeons la dynamique des équipes Changeons la culture des entreprises
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QUESTIONS ET
COMMENTAIRES (Coaching?)