Producción masiva
• Disponibilidad y aspiración (80s)
Consumo masivo
• Accesibilidad y hedonismo (90s)
Consumo intensivo
• Individuación y subjetivismo (actualidad)
Modernización + Economía de libre mercado + Globalización
Instalación de la lógica de producción industrial = productividad y menores costos.
Mejor infraestructura de transporte y comunicaciones = mayor alcance geográfico.
Desarrollo del comercio de grandes superficies = canales de volumen y variedad de productos.
Consolidación de la lógica del vender más con menor margen = economía de escala.
Vínculo con el comerciante se comparte con el fabricante = presencia de marca.
Desarrollo de la necesidad de atraer = publicidad y canales sugestivos.
Consumo sustentado en la condición económica y como fuente de estima = consumo demostrativo.
Impulsores
• Productividad y menores costos.
• Aumento del alcance geográfico de los negocios.
• Canales amplios en cantidad y variedad.
Lógica
• Economía de escala.
• Presencia de marca del fabricante.
• Publicidad y canales sugestivos.
• Consumo demostrativo.
Escenario
• Disponibilidad.
• Aspiracionalidad.
Desarrollo y auge económico = mayor poder de compra.
Consolidación del crédito = ampliación de la capacidad de compra.
Especialización e innovación de la oferta = sofisticación e innovación de productos.
Desarrollo de la comunicación multimedial = mediatización de la vida.
Diversificación de los comportamientos sociales = agrupamiento social no tradicional.
Centro en el cliente por sobre el producto = orientación al cliente.
Reconocimiento de los nuevos agrupamientos = segmentación de la oferta.
Necesidad de generar diferenciaciones permanentes = comunicación diferencial.
Estar en todo lugar y tiempo = continuidad temporal y espacial.
Sentido y placer desde el consumo = consumo identitario y gratificante.
Impulsores
• Amplitud de la capacidad de compra.
• Sofisticación e innovación de la oferta.
• Mediatización de la vida.
• Agrupamiento social no tradicional.
Lógica
• Orientación al cliente.
• Segmentación.
• Comunicación diferencial.
• Continuidad del consumo.
• Consumo identitario y gratificante.
Escenario
• Accesibilidad.
• Hedonismo.
Todas las esferas de a vida se organizan en base a principios consumistas, incluso las que no involucran intercambio comercial.
La identidad y los estilos de vida se constituyen desde el consumo como referente.
Así, el consumo se desplaza del ámbito económico y se transforma en la ideología y visión de mundo dominante de nuestra sociedad.
Un consumo al servicio de...
› La felicidad privada.
› La concreción del proyecto personal de vida.
› La exaltación positiva del yo y el amor propio.
› La autonomía y la autodeterminación individual.
› La expresión y diferenciación personal.
› La personalización progresiva de lo recibido.
Más que pertenencia o distinción, se busca poder individual.
Un consumo al servicio de...
› La felicidad experiencial y el estar bien.
› La vivencia y la emoción.
› La estética y las sensaciones.
› La novedad y la sorpresa.
› La entretención y el juego.
Más que tener y usar productos, se busca vivirlos.
A través del consumo busca maximizar la relación precio versus beneficios.
Su postura es la de un negociador y un optimizador de las relaciones comerciales.
A través del consumo busca la resolución de problemas, desde las funcionalidades de los productos.
Su postura es examinadora y lógica, sometiendo a juicio los productos desde su capacidad utilitaria y su rendimiento.
A través del consumo busca obtener el valor significante o expresivo de los productos.
Su postura privilegia el valor de signo de los productos, es decir, sus connotaciones sociales, ya sea de diferenciación o de pertenencia.
A través del consumo busca alcanzar ciertos estados emocionales deseados o sensaciones.
Su postura es experiencial y de predisposición a la novedad, sometiendo a los productos a criterios estéticos, sensoriales y afectivos.
• Es el consumo “correcto”, con conciencia cívica, ecológica y socialmente responsable.
Consumo consciente
• Es el consumo desconfiado, descreído, informado y cauto.
Consumo suspicaz
• Es el consumo introspectivo, de valores, ideales, utopías y no sólo de beneficios.
Consumo trascendente