Chủ biênThS. Lê Thị Mỹ hiền
Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp
với người sử dụng ma túy
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp
với người sử dụng ma túy
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
Chủ biênThS. Lê Thị Mỹ hiền
Chủ biên: ThS.LêThịMỹHiền,trườngĐHMởTP.HCM
Thành viên: ThS.PhạmThanhHải,trườngĐHLĐXHcơsở2 ThS.NguyễnHuyềnLinh,trườngĐHLĐXHcơsở1 ThS.NguyễnKimLoan,trườngĐHLĐXHcơsở1 ThS.TônNữÁiPhương,trườngĐHMởTP.HCM ThS.NguyễnTrọngTiến,HọcviệnThanhThiếuniênViệtNam ThS.NguyễnVănTuyển,trườngĐHKHXHNVTP.HCM
nhóm cán bộ kỹ thuật tổ chức Fhi 360: ThS.TrầnThịLanPhương ThS.NguyễnHoàiLinh HọcviêncaohọcCTXHNguyễnLyLai
“TàiliệuthựchànhQuảnlýTrườnghợpvớiNgườiSửdụngMatúy”đượcthựchiệnbởiTrườngĐạihọcLaođộngXãhộivớisựhỗtrợkỹthuậtcủaFHI360trongkhuônkhổdựán“HỗtrợPháttriểnCôngtácXãhộitrongLĩnhvựcTrợgiúpNgườiSửdụngMatúytạiViệtNam”doQuỹAtlanticPhilanthropytàitrợnăm2011–2014.NộidungtàiliệudoTrườngĐạihọcLaođộngXãhộihoàntoànchịutráchnhiệmvàkhôngnhấtthiếtphảnánhquanđiểmcủaFHI360hayQuỹAtlanticPhilanthropy.ViệctáibảnbộgiáotrìnhlầnnàyđãđượcsựđồngýcủaTrườngĐạihọcLaođộngXãhội,chủbiênvàFHI360vìmụcđíchđàotạonângcaochuyênmônchocánbộlàmcôngtácđiềutrịnghiệntựnguyệntạicộngđồngvàphilợinhuận.
3Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
LỜi GiỚi ThiỆU
Côngtácxãhộilàmộtphươngphápkhoahọcđểcanthiệpcácvấnđềxãhội,pháttriểnxãhội.Năm2010,ThủtướngchínhphủđãbanhànhQuyếtđịnh32–PháttriểnnghềcôngtácxãhộitạiViệtNamgiaiđoạn2010-2020,vàcôngtácxãhộiđangđượcápdụngvàonhiều lĩnhvựccủađờisốngxãhội.
Hiện tại, tình trạngngườisửdụngmatúy tạiViệtNamvẫnđanglàmốiquantâmlớncủacácngànhchứcnăng,cáctổchứcvềsứckhỏetrongnướcvàquốctế.Việcgiảiquyếtvấnđềnàycầnthiếtphảimangtínhchuyênmônvàtoàndiện,vậndụngcáclýthuyếtcủangànhcôngtácxãhội.
MôhìnhquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúydotổchứcFHI360thựchiện,đãvậndụngcáclýthuyếtvềcôngtácxãhộivớicánhânvàgiađìnhtrongviệcgiảiquyếtvấnđềcủangườisửdụngmatúy.MôhìnhnàyđãmanglạihiệuquảbanđầutrongviệchỗtrợngườisửdụngmatúytạiTP.HồChíMinhvàHảiPhòng,từnăm2006đếnnay.
Đúckết từ thực tế,cáckhóa tậphuấnđãđược tổchứcđểđào tạochonhữngngườiởtuyếnphường/xãlàmviệcvớingườisửdụngmatúytheomôhìnhquảnlýtrườnghợp.Nhằmnângcaovềmặtchuyênmônvàmởrộnghơnnữanhữngngườithamgiavàolĩnhvựcquảnlýtrườnghợp,cáctàiliệuđãđượcbiênsoạnđểsửdụngtronghệthốngđàotạocủakhoaCôngtácxãhộicủatrườngđạihọc.
TàiliệuThựchànhQuảnlýtrườnghợpchongườisửdụngmatúylàmộttrongnhữngtàiliệuđượcbiênsoạn,đặcbiệtdànhchonhữngsinhviêntạicáctrườngđạihọc,saukhihoàntấtmônchuyênngànhQuảnlýtrườnghợpdànhchongườisửdụngmatúy,đểápdụnglýthuyếtvàothựctế.Tàiliệucungcấpchosinhviên,kiểmhuấnviênnhữngnộidung,phươngpháptrongquátrìnhthựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.Giúpsinhviênnốikếtlýthuyếtvớithựctế,cũngnhưápdụngphươngphápkỹnăngcôngtácxãhội,từngbướcpháttriểnchuyênmônnghềnghiệp.
Tàiliệuđượcbiênsoạnbởinhómgiảngviêntừcáctrườngđạihọccóđàotạocôngtácxãhội.Tàiliệumangtínhđadạng,phongphúdonhómgiảngviênđến từ các trường, từ cácmiềnkhácnhau,nên tổnghòađượckinhnghiệmtừnhiềunămgiảngdạyvàkiểmhuấnchosinhviêncôngtácxãhội.
4 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Đểhoànthànhtàiliệunày,nhómbiênsoạnđãnhậnđượcsựhỗtrợvềmặtchuyênmôn,kỹthuậttừcácchuyêngiacủatổchứcFHI360;sựgópýcủacáckiểmhuấnviên,giảngviêntừcáctrườngđạihọccóđàotạocôngtácxãhội,cácđồngnghiệptừcáccơsởxãhội,vànhữngnhânviênquảnlýtrườnghợptạiđịaphương.
Đặcbiệt,chúngtôitrântrọngđónnhậnsựquantâm,hỗtrợcũngnhưgópývềmặtchuyênmôncủaCụcBảotrợXãhội,BộLĐTBXHchoviệcbiênsoạntàiliệunày.
Đâylàtàiliệuđầutiênvềthựchànhtrongquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,chắcchắnkhôngtránhkhỏinhiềuthiếusót.Chúngtôirấtchânthànhđónnhậnnhữnggópýtừquýđồngnghiệpvàđộcgiả.
nhÓM biên SOẠn
5Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
TỪ ViẾT TẮT
ARV Antiretroviral:thuốcđiềutrịkhángHIV
ASXH Ansinhxãhội
bLQĐTD Bệnhlâyquađườngtìnhdục
CCPCTnXh ChicụcPhòngchốngtệnạnxãhội
CĐ Cộngđồng
CTXH Côngtácxãhội
hiV HumanImmunodeficiencyVirus:virussuygiảm miễndịchởngười
HTC HIVtestingcounseling:TưvấnxétnghiệmHIV
KH Kiểmhuấn
MMT MethadoneMaitenanceTreatment:Điềutrịnghiện cácchấtdạngthuốcphiệnbằngmethadone
nGO Non-governmentalorganization:Tổchứcphichínhphủ
nSDMT Ngườisửdụngmatúy
nVCTXh Nhânviêncôngtácxãhội
nVQLTh Nhânviênquảnlýtrườnghợp
OPC OutPatientClinic:Phòngkhámngoạitrú
QL ca Quảnlýca
QLTh Quảnlýtrườnghợp
SV Sinhviên
TT Trungtâm
6 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
MỤC LỤC
LỜi GiỚi ThiỆU 3
nhÓM biên SOẠn 4
TỪ ViẾT TẮT 5
PhẦn i. TỔnG QUAn Về ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢP ĐỐi VỚi nGƯỜi SỬ DỤnG MA TÚY 11
I. KHÁI NIỆM 12
1.Thựchànhcôngtácxãhội 12
2.Sựcầnthiếtphảithựchànhtrongđàotạocôngtácxãhội 12
3.Thựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy 13
4.Côngtáckiểmhuấntrongthựchànhquảnlýtrườnghợp 14
4.1. Khái niệm về công tác kiểm huấn đối với sinh viên thực hành 14
4.2. Tầm quan trọng của công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp 14
4.3. Chức năng của kiểm huấn 15
II. MỤC TIÊU CỤ THỂ CỦA KHÓA THỰC HÀNH 16
Đốivớisinhviên 16
Đốivớicơsởđàotạo 18
Đốivớicơsởthựchành 18
III. MÔ TẢ KHÓA THỰC HÀNH 19
1.Thânchủ 19
2.Phươngphápđượcsửdụng 19
3.Thờilượngcủakhóathựchành 19
4.Sơlượctiếntrìnhkhóathựchành 20
4.1. Giai đoạn chuẩn bị 20
4.2. Giai đoạn tiến hành thực hành với người sử dụng ma túy 20
4.3. Giai đoạn kết thúc 21
7Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
IV. NGUYÊN TẮC THỰC HÀNH QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP 21
1.Chấpnhậnthânchủ 21
2.Tínhcáthểhóa 22
3.Tínhbảomậtthôngtinchothânchủ 22
4.Tínhtoàndiệncủadịchvụ 22
5.Tôntrọngquyềntựquyếtcủathânchủ 22
6.Tínhchuyênnghiệp 23
7.Tínhliêntụccủadịchvụ 23
8.Tínhcôngbằngcủadịchvụ 23
9.Tínhlinhhoạtvàkiênnhẫn 23
V. NHỮNG YÊU CẦU CHUNG 24
1.Sinhviên 24
2.Cơsởthựchành 24
3.Kiểmhuấnviêncủacơsở 25
3.1. Chuyên môn 25
3.2. Trách nhiệm 25
4.Kiểmhuấnviêncủatrường 26
4.1. Chuyên môn 26
4.2. Trách nhiệm 26
PhẦn ii. hƯỚnG DẪn TiẾn TRÌnh ThỰC hiỆn 27
I. GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ 28
1.Giaiđoạnđịnhhướng 28
1.1. Cung cấp thông tin về khóa thực hành 28
1.2. Ôn tập kiến thức cơ bản liên quan đến QLTH 28
1.3. Chuẩn bị tâm lý cho sinh viên 29
1.4. Xác định trách nhiệm của sinh viên trong đợt thực hành 29
8 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
2.Chuẩnbịthủtụcchoviệcthựchành 30
2.1. Lựa chọn cơ sở thực hành 30
2.2. Giới thiệu của nhà trường 30
2.3. Phân công kiểm huấn viên 31
2.4. Tham khảo tài liệu, chuẩn bị công cụ thực hành 31
II. GIAI ĐOẠN THỰC HÀNH 32
1.Triểnkhaiviệcthựchành 32
1.1. Tìm hiểu tổng quan cơ sở 32
1.2. Quan sát thực địa 34
1.3. Thâm nhập thực tế 35
1.4. Xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động 36
2.Thựchànhquytrìnhquảnlýtrườnghợp 36
Bước 1. Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu thân chủ 37
Bước 2. Xây dựng kế hoạch 39
Bước 3. Chuẩn bị cho thân chủ kết nối dịch vụ 43
Bước 4. Theo dõi, giám sát hỗ trợ thân chủ 46
Bước 5. Lượng giá và kết thúc 48
3.Tổnghợpdữliệuvàchuẩnbịbáocáo 50
III. GIAI ĐOẠN LƯỢNG GIÁ – TỔNG KẾT 51
1.Lượnggiágiữakỳ 51
2.Lượnggiácuốikỳ 52
PhẦn iii. CÁC biỂU MẪU 53
I. CÁC BIỂU MẪU QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP 55
Mẫu1:Hồsơxãhội 55
Mẫu2:Thôngtincủabuổitiếpcận 62
Mẫu3:Bảngđánhgiáđiểmmạnh,mặthạnchếcủathânchủ 63
9Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu4:Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ 64
Mẫu5:DanhsáchthânchủđăngkýQLTH(Danhsáchtheodõithânchủ
dànhchoQLTH) 65
Mẫu6:Mẫukếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp 66
Mẫu7:Chuyểngiao 67
II. BIỂU MẪU DÀNH CHO VIỆC KIỂM HUẤN 69
MẫuKH1:Nhậtkýthựchành 69
MẫuKH2:Báocáothựchànhcuốikỳ 74
MẫuKH3:ĐánhgiácủakiểmhuấnviênđốivớiSV 76
MẫuKH4:Mẫutựđánhgiácủasinhviên 79
MẫuKH5:Mẫubáocáođịnhkỳ 82
iii. GiỚi ThiỆU MỘT TRƯỜnG hỢP ĐÃ ThỰC hÀnh QLTh 83
TÀi LiỆU ThAM KhẢO 110
TỔnG QUAn Về ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢP ĐỐi VỚi nGƯỜi SỬ DỤnG MA TÚY
PhẦn i
I. KHÁINIỆM 12
II. MỤCTIÊUCỤTHỂCỦAKHÓATHỰCHÀNH 16
III. MÔTẢKHÓATHỰCHÀNH 19
IV. NGUYÊNTẮCTHỰCHÀNHQUẢNLÝTRƯỜNGHỢP 21
V. NHỮNGYÊUCẦUCHUNG 24
12 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
KhÁi niỆM
1. Thực hành công tác xã hội
Thựchànhcôngtácxãhộiđượchiểulàquátrìnhsinhviêntiếpxúc,làmviệcvớicácthânchủ,lànhữngngười,nhómngườihoặccộngđồngcóvấnđề,vậndụngcáckỹnăng,phươngphápcôngtácxãhộiđểgiúphọgiảiquyếtcácvấnđềcủamình,dướisựhướngdẫnvàgiámsátcủakiểmhuấnviên,lànhữngngườiđanglàmviệctronglĩnhvựccôngtácxãhộitạicơsởhoặcgiảngviênthựchànhtạithựcđịa.
Thựchànhtrongđàotạocôngtácxãhộiđóngvai tròquyếtđịnhtrongviệchìnhthànhvàpháttriểnnhữngkỹnăngvàtháiđộnghềnghiệpcủasinhviên.
2. Sự cần thiết phải thực hành trong đào tạo công tác xã hội
• Côngtácxãhộilàmộtnghềlàmviệcvớiconngười,bấtcứmộtsaisótnhỏcủanhânviênxãhộicũngcóthểgâyranhữngtổnhạikhônlườngđốivớithânchủ.Chínhvìthếviệcthựchànhtrongquátrìnhđàotạogiữvaitròngănngừavàgiảmthiểunhữngsaisótđó.
• Việchìnhthànhkỹnăngnghềnghiệpđòihỏiphảicómộtquátrìnhhọchỏi,tíchlũyvàpháttriển.Chínhvìvậythờigianthựchànhcàngnhiềusẽgiúpchosinhviêncóthêmkinhnghiệmvàkỹnăngtốthơnphụcvụchocôngviệccủahọsaunày.
• Trongnghềcôngtácxãhội,nhữnggiátrị,niềmtinvàtháiđộnghềnghiệpđôikhimâu thuẫnvớinhữnggiá trị,niềmtinvà tháiđộcủachính conngười của sinh viên.Vídụnhưviệcnhìnnhậnvề vấnđềđồngtính,tôngiáohayHIV,v.v.Vìvậy,muốncânbằnggiữacánhânvànghềnghiệpkhônghềđơngiản.Chỉquacông tác thựchànhvàluônnhậnthứcđượcsựkhácbiệtnàytrongquátrìnhlàmviệcthìnhânviênxãhộimớicóthểlàmtốtcôngviệccủamình.
• Trênthựctế,khôngcómộtchươngtrìnhđàotạocôngtácxãhộinàomàkhôngcóchươngtrìnhthựchành.TạiMỹ,thựchànhtrongđàotạocôngtácxãhộiluônchiếmtừ½tổngthờigianđàotạotrởlêntạicáctrườngđạihọcvàởcảbậcđàotạocửnhânvàthạcsỹ.Chínhvìvậy,
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 13
đểcómộtchươngtrìnhđàotạocôngtácxãhộicóchấtlượng,vấnđềquyếtđịnh làviệcchươngtrìnhđàotạodànhthờigianthựchànhlàbaonhiêuphầntrămtrongtổngsốgiờhọc?Quytrìnhthựchànhđượcxâydựngnhưthếnào?Sinhviênđượchướngdẫn,theodõivàđánhgiárasaothôngquacôngtáckiểmhuấn?.
3. Thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy
Thựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúyđượchiểulàquátrìnhsinhviêntiếpxúc,làmviệcvớicácthânchủ,làngườisửdụngmatúy,dướisựhướngdẫnvàgiámsátcủakiểmhuấnviênnhàtrườngvàkiểmhuấnviênđanglàmviệctạicáccơsởxãhộicóchươngtrìnhquảnlýtrườnghợp.
Một số đăc tính của thực hành Quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy:
a. Sinhviênsẽtiếpcậnthânchủmộtcáchcởimở,khéoléovànhạybénsửdụngcácmôhìnhkhácnhau,cáclýthuyết,vàkỹthuậtkhácnhauvàxemxétcanthiệptừvimôđếnvĩmô.
b. Sinhviênlàmviệcvớithânchủđểxácđịnhcácvấnđềưutiên,mộtsốđiểmthuậnlợinhưtính cách, khả năng, sự cam kết, mạng lưới xã hội, nguồn lực hỗ trợ của thân chủ, v.v.đểquyếtđịnhmứcđộcanthiệphợplývàsauđóchọnmộthoặcnhiềuphươngánthíchhợpvàkhảthinhấtđưavàokếhoạchcanthiệpđểgiúpđỡthânchủ.
c. Sinhviênsẵnsàngvàluôncầnphảicókhảnăngxácđịnhvàtậptrungvàomộtloạtcácyếutốgiúpthânchủnângcaonănglực,tựquyếtđịnhvàtựgiảiquyếtvấnđềcủabảnthân.
d. Sinhviênđượcchuẩnbịđểthamgiavàlàmviệcvớimộtloạtcáckỹnăngnhằm(1) theodấu thườngxuyên thânchủ, (2)vậnđộng,điềuphốimộtcáchhiệuquảcácnguồnlựctrongmạnglướicungcấpdịchvụđểgiớithiệuvàkếtnốidịchvụthiếtyếuchothânchủvà(3)tạoracácthayđổivềkiếnthức,tháiđộvàhànhviởthânchủtrongsuốtquátrìnhhọtiếpnhậndịchvụtrợgiúpnhằmhướngđếnmộtcuộcsốnglànhmạnhvàtựchủ.
14 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
4. Công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp
4.1. Khái niệm về công tác kiểm huấn đối với sinh viên thực hành
Kiểmhuấnlàmộtquátrìnhtươngtácmangtínhnăngđộngvàtạothuậnlợi,quađókiểmhuấnviênnhàtrường,vàkiểmhuấnviêncơsởđượcphâncôngsẽtrợgiúpsinhviêntrựctiếpthựchiệnmộtphầncáckếhoạchcủacơsởthựchành.SựtrợgiúpnàynhằmpháthuytốtnhấtkhảnăngcủacácsinhviênđểhọcóthểthựchiệncôngviệcQLTHhiệuquảhơn,vàhoànthànhmụctiêuđãđềrasauđợtthựchành.
4.2. Tầm quan trọng của công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp
Mụcđíchcủakiểmhuấntrongcôngtácquảnlýtrườnghợplànângcaokiếnthức,kỹnăngvàtháiđộcủasinhviênnhằmđạtđượcnănglựccungcấpsựhỗtrợhoặcchămsóccóchấtlượngđốivớithânchủ.
Nói cáchkhác, kiểmhuấngiúpcải tiếnvàphát triểnmột cáchchuyênnghiệpnhữngkếtquảcủaquátrìnhquảnlýtrườnghợpvớithânchủ.Dođó,côngtáckiểmhuấncóvaitròrấtquantrọngxéttừ2gócđộsauđâytrongquátrìnhthựchànhcungcấpdịchvụtrợgiúp:
Đối với thân chủ:Đảmbảothânchủnhậnđượctốiđalợiíchvàchắcchắnrằngkhôngxảyratìnhtrạngđápứngkhôngphùhợpcủasinhviênđốivớivấnđề/nhucầuthânchủ.
Đối với sinh viên:
• Đượctạođiềukiệnđểcungcấpsựhỗtrợthânchủhiệuquảhơn.
• Cóthêmđượcnhữngýkiến,quanđiểmkhác.
• Nângcaosựquantâmđốivớicáchcanthiệpcủachínhmình.
• Theođuổisựpháttriểnnghềnghiệp.
• Cóđượcthôngtinphảnhồi.
• Ứngxửvớinhữngcảmxúccủachínhmình.
• Nângcaosựtựquảnlýbảnthân.
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 15
4.3. Chức năng của kiểm huấn
Chức năng quản lý:Chứcnăngquảnlýlàchứcnăngcơbảncủacôngtáckiểmhuấn.Chứcnăngquảnlýcủakiểmhuấnđốivớisinhviênkhóathựchànhbaogồm:
• Lậpkếhoạchvàđịnhhướngchosinhviênvềmôhìnhdịchvụtạicơsởthựchành,yêucầu,nhiệmvụ,giớithiệuvềtổchức,conngườivàchươngtrìnhthựchành,kếhoạchgiámsáthỗtrợ,kếtquảđầurasaukhoáthựchành,v.v.
• Tổchứcsinhviên,phốihợpsinhviên,tạođiềukiệnchosinhviênsửdụngcácnguồnlựccósẵntạicơsởđểhoànthànhcôngviệcthựchành.
• Xemxéthiệusuấtcôngviệcnhằmbảođảmrằngcáccôngviệcđượcthựchànhmộtcáchthíchđáng,bảođảmcảvềmặtlượnglẫnmặtchất,đồngthờituânthủquitrìnhcủacơsở.
• Phâncôngnhânsự.
• Hỗtrợhìnhthànhchínhsáchcủacơsở.
• Tạothuậnlợichosựphốihợpgiữacáccơsởxãhội.
Chức năng hỗ trợ:chứcnănghỗtrợtrongkiểmhuấnđượchiểulàviệctạothuậnlợichocôngviệccủasinhviênđểhọcóthểthựchiệnphầnviệccủamìnhtrongquátrìnhcungcấpcácdịchvụxãhội.Điềunàycónghĩalàmởracáccánhcửachoviệcpháthuynănglựcvàápdụngcáckỹnăngcủasinhviêntrongthờigianthựchành.Chứcnănghỗtrợcóthểđượcthựchiệnbằngcách:
• Giúpsinhviênđứngvữngkhihọởtrongcáctìnhhuốngcăngthẳng.
• Tạobầukhôngkhítíchcựcchoviệchọctập.
• Quảnlýmốiquanhệkiểmhuấntheocáchthứcgiúpđỡ.
• Giúpsinhviênxửlýcáccăngthẳngdocôngviệcgâynên.
• Bảođảmrằngsinhviênhiểuđượcconngườivàhànhvicủahọkhilàmviệcvớingườikhác.
• Giúpsinhviênxácđịnh,điềuchỉnhcảmxúcvàkhắcphụccácchướngngạikhácgâycảntrởsựtiếnbộcủahọ.
• Giúpsinhviênpháttriểncáctháiđộvàcảmxúccóíchchosựthựchiện
16 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
vàhoànthànhcôngviệchiệuquả.
Chức năng đào tạo:chứcnăngđàotạocủakiểmhuấntrongQLTHmangýnghĩagiúpđỡsinhviênnângcaokiếnthứcvàhiểubiết,quađótháiđộnghềnghiệpcủahọtrởnênsâusắchơn.
ii. MỤC TiêU CỤ ThỂ CủA KhÓA ThỰC hÀnh
Đối với sinh viên
Nắm vững kiến thức về quy trình quản lý trường hợp
Theoquytrìnhquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,nhânviênquảnlýtrườnghợpchínhlàngườisángtạoraphongcáchvàphươngthứclàmviệcvớithânchủ.Bởitrênthựctế,vớicùngmộtvấnđềcủamộtthânchủ,nhânviênquảnlýtrườnghợpcóthểápdụngnhữngcáchthứccanthiệpkhácnhaudựatrênnhữnglýthuyếtkhácnhau.Điềunàycónghĩalàtrongthờigianlàsinhviênngànhcôngtácxãhội,khithamgiakhóathựchành,mỗisinhviênđãphảitựtìmkiếmlốiđichobảnthânmìnhdựatrênnhữngđiểmmạnh,nănglựcsẵncó.Vìvậykhóathựchànhchohọcơhộithửnghiệmcácýtưởngvàkhuônmẫucủabảnthândựatrênnhữngkiếnthức,kỹnăngnềntảngcủanghề.Đặcbiệtmỗisinhviêncũngđượccủngcốkiếnthứcvềquytrìnhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.
Tìm hiểu mô hình quản lý trường hợp thực tế
Thôngquakhóathựchành,nhữngkiếnthứclýthuyếtsẽđượckiểmchứngvàápdụngvàotừngtrườnghợpcụthểvàtrởthànhnhữngkiếnthứcvàkỹnăngriêngcócủatừngsinhviên.Điềunàylàđặcđiểmrấtriêngvàkhácbiệtcủanghềcôngtácxãhộinóichungvàchươngtrìnhthựchànhquảnlýtrườnghợpnóiriêng.Thựchànhquảnlýtrườnghợpcóthểchophépsinhviêntiếpcậnthânchủtheonhiềucáchthứckhácnhautrêncơsởcủanhiềuhọcthuyếtkhácnhaumàsinhviênđãđượctrangbịtrongcácgiờlýthuyết.
Vídụcùnglàmviệcvớimộtthânchủlàngườisửdụngmatúygặpkhókhănvề tâm lý,mộtnhânviênquản lý trườnghợpcó thểdựa trênhọc
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 17
thuyếtphântâmcủaFreudđểcanthiệp,mộtnhânviênquảnlýtrườnghợpkháccóthểdùngthuyếthànhviđểcanthiệpvàhiệuquảcủahaicáchcanthiệpnàycóthểgiốngnhau.Nóimộtcáchkhác,sinhviênchínhlàngườitìmravàsángtạonênphongcáchcủabảnthândựatrênnềntảnglýthuyếtcơbảncủangànhcôngtácxãhội.
Tuynhiên,điềunàychỉnênthựchiệnvàcóthểtrởthànhnhữngmôhìnhtốtkhihọđanghọctập,thựchànhdướisựgiámsátvàhướngdẫnchặtchẽcủakiểmhuấnviênvàgiảngviênthựchànhtrongkhóađàotạođểtránhnhữngrủirođángtiếc.
Áp dụng kỹ năng vào quản lý trường hợp
Thôngquakhóa thựchànhsinhviêncócơhộiđược thểhiệnnhữngkỹnăngcơbảnvàcáckỹnăngchuyênbiệtkhitiếpcậnvớicácthânchủlàngườisửdụngmatúy trongtiến trìnhquảnlý trườnghợpđãđượchọc,đượctraođổiởphầnhọclýthuyết.Việcvậndụngcáckỹnăngnàytrongthựctếlàmộtviệcrấtkhóvớisinhviênkhiđâycóthểlàlầnđầutiênhọđượctiếpcậnvớithânchủlàngườisửdụngmatúy,mộttrongnhữngnhómthânchủrấtkhótiếpcậncủanghềcôngtácxãhội.
Đểápdụngtốtnhấtcáckỹnăngđãđượchọcvàoquátrìnhthựchành,sinhviêncầndànhnhiềuthờigianluyệntập,traođổivàgắnkếtcácthôngtinvềngườisửdụngmatúyđểtránhbỡngỡkhitiếpcậntrựctiếpvớihọ.Cáckỹnăngcơbảnvàchuyênbiệtđược sửdụng trongquá trình thựchànhbaogồm:
Cáckỹnăngcơbản:
• Kỹnăngthiếtlậpquanhệvớithânchủ
• Kỹnănglắngnghetíchcực
• Kỹnăngthấucảm
Cáckỹnăngchuyênbiệt:
• Kỹnănggắnkếtthânchủ
• Kỹnăngliênkết,điềuphốinguồnlực
• Kỹnăngvậnđộng
• Kỹnănggiámsáthỗtrợthânchủ
18 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• Kỹnănglưutrữthôngtin,hồsơcủathânchủ
Phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề
Thôngquakhóathựchành,sinhviêncóthểtrảinghiệmnhữngvấnđề,nỗiđauvàkhókhăncủanhiềuthânchủkhácnhau.Điềunàygiúpsinhviêncókhảnăngđiềuchỉnhtháiđộvàhànhvicủamìnhchophùhợpvớitừngthânchủcụthể.
Quátrìnhtiếpcậnvớithânchủlàngườisửdụngmatúycủamọingườirấtkhácnhau,sinhviêncóthểcónhữngđịnhkiếnhoặcgiátrịchưaphùhợpvớiquytrìnhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.Điềunàyhếtsứcbìnhthường,khitrảiquakhóathựchànhsẽgiúpchosinhviênkiểmnghiệmnhữnggiá trị cơbảncủanghềnghiệp.Nhữngđịnhkiến,quanniệmchưaphùhợpsẽdầnđượcsinhviênxemxétvàđiềuchỉnh.
Sinhviênsaukhithamdựkhóathựchànhsẽthấymìnhhoànthiệnhơnvềlốisốngvànhâncách.Thựchànhgópphầnlàmchonhữngnguyêntắcđạođứcvàgiátrịnghềnghiệptrởnênhiệnhữu,sốngđộngvàkhắcsâutrongtâmtrícủatừngsinhviên.Từđóhìnhthànhchosinhviênnhữngkỹnăngnghềngiệpvữngvàng,đủkhảnăngtiếpcậnvớinhữngnhómthânchủkhácnhautrongnghềCôngtácxãhội.
Đối với cơ sở đào tạo
HoànchỉnhvànângcaoquytrìnhvàchấtlượngđàotạođộingũcánbộxãhộivữngvàngvềchuyênmônnghiệpvụCTXHnóichungvàngườisửdụngmatúynóiriêng.
Hìnhthànhchosinhviênnhữngkỹnăngnghềnghiệpvữngvàng,đủkhảnăngtiếpcậnvớinhữngnhómthânchủkhácnhautrongnghềCôngtácxãhội.
Khẳngđịnhmốiquanhệkhăngkhítgiữacơsởđàotạovàcáccơsởthựchành, từđómởrộngmốiquanhệnhằmhướng tớinhiềuhợp táckhácnhautrongquytrìnhđàotạonhânviênxãhộiởcácbậchọckhácnhau.
Đối với cơ sở thực hành
Thôngquacácđợtthựctậpcủasinhviêncáccơsởthựchànhđượctăngthêmlượngkiếnthứccơbảnvềtiếntrìnhquảnlýtrườnghợpvớingườisử
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 19
dụngmatúynóiriêngvàkiếnthứcchungvềcôngtácxãhội.
Tăngcườngsựtraođổinghềnghiệp,nghiệpvụ,kỹnăngcôngtácxãhộigiữasinhviênvàđộingũcánbộtrongtrungtâm,giúpcánbộtrungtâmhoànthiệnthêmkiếnthứccơbảnvềcôngtácxãhội.
Cácthânchủtrongcơsởthựchànhđượctiếpcậnvớisinhviênthôngquanhiềuhoạtđộngkhácnhau,giúphọđượcthoảimáitưtưởngvàhoạtđộngtrongbầukhôngkhívuivẻhơn.
iii. MÔ TẢ KhÓA ThỰC hÀnh
1. Thân chủ
Thânchủ,haynhómđốitượngđíchtrongkhóathựchànhbaogồm:
• Bảnthânthânchủ:
Lànhữngngườiđãtừnghoặcđangsửdụngmatúycónhucầuđượchỗtrợtiếpcậndịchvụvàhòanhậpvớicộngđồng.
• Giađìnhthânchủ:
Nhữngngườithâncủathânchủnhư:Vợ(chồng);chamẹ;ôngbà;con;cháuvànhữngngườithântronggiađìnhhọ.
Theonguyêntắcđồngthuận,đểlàmviệcđượcvớithânchủvàngườithân,thìphảiđượcsựđồngýcủahọthamgiamộtcáchtựnguyệnvàochươngtrìnhquảnlýtrườnghợp.
2. Phương pháp được sử dụng
Phươngphápđượcsửdụngtrongthựchànhquảnlýtrườnghợpđóchínhlàphươngphápcôngtácxãhộivớicánhânvàgiađìnhtrongnghềcôngtácxãhội.
3. Thời lượng của khóa thực hành
Khóathựchànhcầntiếnhànhtrongkhoảngthờigian:1đến1,5tháng(từ4–6 tuần).Trong trườnghợp lồngghép thựchànhQLTHvàokhóathựchànhcuốikhóahoặcvớicáckhóathựchànhCTXHvớinhómvàcộng
20 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
đồngthìcóthểkéodàitừ2,5–3tháng.
4. Sơ lược tiến trình khóa thực hành
Khóathựchànhsẽđượctiếnhànhtheo3giaiđoạnsauđây:
4.1. Giai đoạn chuẩn bị
a. Trách nhiệm của khoa đào tạo
• Lậpkếhoạchthựchànhchitiếtchotoànđợtthựchành
• Chuẩnbịđầyđủcáctàiliệu,phươngtiệncầnthiết
• Liênhệvớicáccơquan/banngành/đoànthểhoặccơsởxãhộiđangthựchiệnmôhìnhQuảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúyvàđịađiểmcụthể,cóthânchủcóthểtiếnhànhthựchành
• Thôngbáokếhoạchthựchànhvàcácthôngtinvềcơsởthựchànhchogiảngviênphụtráchmônhọcvàsinhviênthamgiakhóathựchành
• PhốihợpvớiBanđạidiệnlớptổchứcđithựchànhtheocácnhómhọctập,phâncôngnhiệmvụchocácsinhviên,phổbiếncácyêucầuvềnộidungvàkỹnăngđểcácnhómthựchànhvàcánhâncóthểthựchiệntrongsuốtthờigianthựchànhtạicơsở,cộngđồng.
b. Trách nhiệm của các lớp học và sinh viên
• Tấtcảsinhviênđượcquántriệtmụcđích,yêucầu,nghehướngdẫncácnộidungthựchành.
• Căncứcôngtáctổchức,lớpcửngườiphụtráchcácnhómthựchành
• Cácnhómthựchànhcótráchnhiệmchuẩnbịđầyđủcácphươngtiệnhọctập,biểumẫuthựchànhsẵnsàngthamgiacáckhâutrongsuốtquátrìnhthựchànhquảnlýtrườnghợptạicộngđồng.
• Mỗisinhviênphảitựđảmbảomọiyếutốphụcvụsinhhoạtvàhọctậptrongsuốtthờigianthựchànhvàthựchiệntấtcảnộidungyêucầucủatiếntrìnhthựchành.
4.2. Giai đoạn tiến hành thực hành với người sử dụng ma túy
Các nhóm sinh viên và các sinh viên tiến hành theo quy trình quản lýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,cụthể:
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 21
• Thuthậpthôngtinbanđầu
• Thâmnhậpthựctế
• Quansátthựcđịa
• Xâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộng
• Thựchànhquytrìnhquảnlýtrườnghợptheocácbướcsau:
Bước 1:Xâydựngmốiquanhệvàđánhgiánhucầucủathânchủ
Bước 2:Xâydựngkếhoạch
Bước 3:Chuẩnbịchothânchủkếtnốidịchvụ
Bước 4:Theodõigiámsáthỗtrợthânchủ
Bước 5:Lượnggiávàkếtthúc
4.3. Giai đoạn kết thúc
• Hoànthànhbáocáo:Sauđợtthựchànhsinhviêncầnhoànthànhbáocáothựchànhtheomẫuđãđượchướngdẫntronggiaiđoạnchuẩnbị.
• Tiếnhành lượnggiá:Cácđợt lượnggiá thựchànhnày thườngđượcphânthànhhailoại:lượnggiágiữakỳvàlượnggiácuốikỳ.
• Tổngkếtvàkếtthúckhóathựchành.
iV. nGUYên TẮC ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢPTrongquátrìnhthựchành,sinhviêncầntuânthủtrêncơsởcácnguyêntắcquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,theonhưphầnlýthuyếtđãphântích,đólà:
1. Chấp nhận thân chủ
Thânchủlàngườibệnhđãvàđangsửdụngmatúy,họcónhiềunhucầucơbảnchưađượcđápứng,cónhânphẩm,giátrịriêngvàcóquyềnđượctôntrọng,bìnhđẳng.Dođósinhviêncầncótháiđộtôntrọngphẩmgiáconngười và chấpnhậnhọ, khôngphêphánconngười thân chủ. Tuy
22 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
nhiên,việcchấpnhậnkhôngcónghĩalàđồngtìnhvớinhữnghànhvihaysuynghĩcủahọ.
2. Tính cá thể hóa
Mỗithânchủtuycóhànhvisửdụngmatúynhưngđềucónhữnghoàncảnhkhácnhau,vàkhảnăngđápứngvớinhữngthayđổimộtcáchkhácnhau.Sinh viên cần tìmhiểu vàphát hiệnnhữngnétđặc thù của từngtrườnghợpvàlinhhoạttronggiảiquyếtvấnđề,khôngápdụngcáchgiảiquyếtgiốngnhauchotấtcảcáctrườnghợp.Giảiphápchomỗitrườnghợpcầnđượccânnhắctrêncơsởnhucầu,đặcđiểm,khảnăngvànguồnlựcmàhọcó.
3. Tính bảo mật thông tin cho thân chủ
Trongquátrìnhthựchành,sinhviênphảiđảmbảotuânthủtínhbảomật.Giữhồsơcủathânchủđúngnơiquyđịnh,tôntrọngsựriêngtưcủathânchủvàkhôngđượcchiasẻnhữngthôngtincủathânchủvớingườikháckhichưacósựđồngýcủathânchủ.Trongmộtsốtrườnghợpsẽcóngoạilệvớinguyêntắcnàynếunhữnghànhvicủathânchủđedoạtínhmạngcủabảnthânhọhaycủanhữngngườikhácthìsinhviêncóquyềntraođổithôngtinvớinhữngngườicóthẩmquyền.
4. Tính toàn diện của dịch vụ
Khicanthiệpmột trườnghợp,sinhviênphải tìmhiểu trướccácdịchvụnhưnhàở,giảitrí,việclàm,tàichính,ytế/thuốcmen,sứckhoẻtâmthần,v.v.Mỗithânchủsẽcónhucầuđápứngnhiềudịchvụcùnglúc,dođósinhviênphảiđảmbảorằngviệccungcấpdịchvụphảiluônlinhhoạt,đadạng,luôngiúpđỡthânchủđápứngnhucầuchínhđángtrongbấtkỳhoàncảnhnào.
5. Tôn trọng quyền tự quyết của thân chủ
Sinhviên rèn luyện cách làmviệc với thânchủ, khôngnênquyếtđịnh,chọnlựagiảipháphaylênkếhoạchchothânchủ.Thânchủcóthểđượchướngdẫnvàhọcókhảnăng tựquyếtđịnhchovấnđềcủabản thân,trongmộtsốtrườnghợpđặcbiệtthânchủkhôngtựquyếtđịnhđượcnhưtrườnghợptrẻvịthànhniên,hoặccóvấnđềnghiêmtrọngvềsứckhỏetâmthầnthìsinhviêncầnlấyýkiếntừngườibảotrợcủahọ.
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 23
6. Tính chuyên nghiệp
Trongquátrìnhthựchành,sinhviêncầnphảiýthứcđượckhảnăngtrìnhđộchuyênmôncủabảnthâncóđápứngyêucầucủacôngviệcđượcgiaohaykhông,biếtgiớihạnvềquyềnlựccủamìnhvàcóýthứchoànthiệnbản thânđể thựchiện tốtnhiệmvụđượcgiaophó.Sinhviêncầnphảithựchiệnđúngnhữnggìđãcamkếtvớithânchủcủamình.Ngoàirasinhviêncầnsắpxếp,tổchứccáchoạtđộngmộtcáchkhoahọcvàđảmbảonguyêntắccũngnhưthựchiệncácmôhìnhcanthiệpcủaCTXH.
7. Tính liên tục của dịch vụ
Hầuhếtcácthânchủmongmuốn,yêucầuđượcgiúpđỡlâudàiđếnkhihọcóthểtrởlạibìnhthường,hòanhậpvớicộngđồng.Sinhviênphảitheodõisaukhidịchvụđượccungcấpđểđảmbảosựgiúpđỡ,hỗtrợliêntụctrongsuốtthờigianchữatrịvàduytrìcủathânchủ.Khikếtthúcthờigianthựchành,sinhviênphảibàngiaocachocơsởđểtiếptụcđảmbảosựcungcấpliêntụccủadịchvụ.
8. Tính công bằng của dịch vụ
Trongthờigianthựchành,sinhviêncóthểđảmnhậntừ2-3trườnghợp,vìvậy,sinhviêncầnphảiđảmbảosựcôngbằngđốivớitấtcảthânchủ,cụthể:khôngphânbiệtđốixửvớicácthânchủkhitiếpcậncácnguồnlựckhaithácđượcvàcácdịchvụcầnthiếtcũngnhưviệctiếnhànhsửdụngcáckỹnăngchuyênmôntrongquátrìnhquảnlýtrườnghợp.
9. Tính linh hoạt và kiên nhẫn
Sinhviênchỉthựchànhtrongkhoảngthờigiantừ1-1,5tháng,cóthểsẽchịuáplựccủaviệcthựctập,nhưngkhôngvìthếmàthúcéptiếntrìnhhỗtrợthânchủ.Sinhviênphảiluônduytrìmốiquanhệtốt,thânthiệnvớithânchủ,dựatrênthờigianbiểuvàtiếpxúcvớihọcũngdựavàođịađiểmvàthờigianphùhợpvớihọ.Dànhthờigiantròchuyệnvớihọvềmọivấnđềmàhọlolắngtừvấnđềsứckhỏe,vấnđềxãhội,vấnđềphápluật,v.v.trướckhitậptrungvàonhữngvấnđềliênquanđếnviệcsửdụngmatúycủahọ.
24 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
V. nhỮnG YêU CẦU ChUnG
1. Sinh viên
• Nhữngmônhọctiênquyết:Côngtácxãhộivớicánhân;Ansinhxãhội;Chấtgâynghiệnvàxãhội;Quảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy
• Tháiđộ:Nghiêmtúctrongthựchành;khôngphânbiệtđốixửvớingườicóhoàncảnhđặcbiệt,và thânchủ làngườisửdụngmatúy,ngườinhiễmHIV;luôncótinhthầnhợptác,cởimởđónnhậnnhữnggópý,hướngdẫncủakiểmhuấnviên
• Hoànthànhkếhoạchthựchành:Tiếpcậngiảiquyếttrườnghợpcủa3thânchủ,theođúngcácbướctrongquytrìnhQLTHvớiNSDMT;hoàntấtcácbiểumẫu
• Đảmbảotiếnđộ,thờigian,thờilượngthựchiện.Thamgiađầyđủcácbuổihọpkiểmhuấn.Viếtbáocáothựchànhvànộpđúngthờigianquyđịnhcủanhàtrường.
• Giữuytínnhàtrường,cơsởnơithựchành.
2. Cơ sở thực hành
• Thânchủhưởnglợidịchvụtừcơsở:Ngườisửdụngmatúy.
• Loạihìnhdịnhvụ:Cácphòngthamvấntựnguyện;Trungtâmthamvấnhỗtrợcộngđồng;cácdịchvụhỗtrợngườisửdụngmatúy;hoặccácxã,phường,địaphương.Yêucầunhữngnơinàycóápdụngchươngtrìnhquảnlýtrườnghợpdànhchongườisửdụngmatúy
• Yêucầuvềcơsởvậtchất:Sẽtốtnhấtnếucóđượckhônggianriêngđểtiếpthânchủ,trongmộtsốtrườnghợpthânchủmuốnđếncơsởhơnlànhânviênQLTHđếntiếpcậntạinhà;cáctàiliệuliênquan,cáctờrơiđểphátchothânchủ.Cáctrangbịtốithiểucủaphònglàmviệcgồmbànghế,tủđựnghồsơriêngbiệtchotừngtrườnghợp,vàcóđầyđủkhóachocácngăntủhồsơ.
Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 25
3. Kiểm huấn viên của cơ sở
3.1. Chuyên môn
• Kiếnthức:CókiếnthứcvềCôngtácxãhộiđạicương;Quảnlýtrườnghợpchongườisửdụngmatúy.Nhữnghiểubiếtvềcácchínhsáchhiệntạivànguồn lực trongcộngđồng liênquanđếncơsởvàcôngviệcquảnlýtrườnghợp.
• Kỹnăng:Tạolậpmốiquanhệ;Truyềnthông-giaotiếp;Biệnhộ;Vậnđộng,kếtnốivàchuyểngửidịchvụ;Giảiquyếtvấnđề;Lậpkếhoạch;Kỹnăngsưphạmhướngdẫnsinhviênthựchành.
• Kinhnghiệm:Đãcókinhnghiệmtừ01nămtrởlêntrongviệcthựchiệndịchvụquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.
3.2. Trách nhiệm
Hỗtrợchosinhviênthựchànhquảnlýcáctrườnghợpchongườisửdụngmatúy.Cụthể:
• Giớithiệu,hướngdẫnsinhviêntiếpcậnvàđánhgiáthânchủ,thảoluậnvớisinhviênvàgiảithíchvềcanthiệptươngứngvớitừngthânchủcụthể,cácvấnđềtiềmtàngcầnlưuý.
• Giớithiệuvàhướngdẫnsinhviênthamquanthựcđịahoạtđộngcủacácđiểmcungcấpdịchvụ,nêu rõmục tiêu,cơchếhoạtđộng,đốitượngphụcvụ,v.v.
• Hướngdẫncáchghichépcácbiểumẫu,lưuhồsơ.
• Họpđánhgiágiữakỳvàlượnggiácuốikỳvớisinhviênvàkiểmhuấnviêncủatrường.
• KiểmtraSổNhậtkýthựchànhcủasinhviên,gópý,kýtênvàomỗibuổi/ngàythựchành.
• Giảithíchnhữngthắcmắccủasinhviênkhitiếpcậnthựctếliênquanđếnnộidungcủakhóathựchành.
26 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
4. Kiểm huấn viên của trường
4.1. Chuyên môn
• Kiếnthức:Côngtácxãhộiđạicương;Côngtácxãhộicánhân;Pháttriểncộngđồng;Côngtáckiểmhuấn;vàlýthuyếtvềQuảnlýtrườnghợpchongườisửdụngmatúy.Nhữnghiểubiếtvềcácchínhsáchhiệntạivànguồntàinguyêntrongcộngđồngliênquanđếncơsởvàcôngviệcquản lý trườnghợp;hiểu vềmôhìnhquản lý trườnghợpđangđượcthựchiệntạiđịabàn,hoặccơsởthựchành.
• Kỹnăng:Giaotiếp;Phântíchvấnđề;lậpkếhoạch.Kỹnăngsưphạmhướngdẫn sinh viên thực hành.Kỹnăng chuyênbiệt trongquản lýtrườnghợp.
• Kinhnghiệm:CótrênmộtnămkinhnghiệmvềgiảngdạyvàkiểmhuấnsinhviênthựchànhvềQLTHđốivớiNSDMT.
4.2. Trách nhiệm
• Theodõiquátrìnhthựchànhcủasinhviênđểđảmbảosinhviênthựchànhtheođúngkếhoạchđãđượcthốngnhất.
• Liênhệthườngxuyênvớicơsởthựchànhvàkiểmhuấnviêncơsởđểnắmbắtquátrìnhthựchànhcủasinhviêntạicơsở.
• Họpkiểmhuấnvớisinhviên2tuần/lầnđểkiểmhuấnnhữngnộidungthựchành,vàhỗtrợsinhviênkhicần.Lưuý:đọctoànbộnhậtkýthựchànhcủasinhviên,trướckhihọpkiểmhuấn2ngàyvàkýtênvàomỗibuổi/ngàythựchành.Ghilạinhữngthắcmắccủasinhviênđểcùngthảoluận,giảiđáptrongbuổihọpkiểmhuấn.
27Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
hƯỚnG DẪn TiẾn TRÌnh ThỰC hiỆn
PhẦn ii
I. GIAIĐOẠNCHUẨNBỊ 28
II. GIAIĐOẠNTHỰCHÀNH 32
III. GIAIĐOẠNLƯỢNGGIÁ–TỔNGKẾT 51
28 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
i. GiAi ĐOẠn ChUẨn bịĐâylàgiaiđoạnđịnhhướngchosinhviênvềnhữngviệcsinhviêncầnchuẩnbịđểsẵnsàngchoquátrìnhthựchành.Giaiđoạnnàygồmcócácbướcchínhnhưsau:
1. Giai đoạn định hướng
1.1. Cung cấp thông tin về khóa học thực hành
Mụctiêutổngquátcủakhóathựchành
SinhviênsẽđượcthựchànhnhữngkiếnthứcvàkỹnăngvềCTXHvớicánhânđốivớinhững thânchủđặcbiệt lànhữngngười sửdụngma túy.Nhữngthânchủnàybaogồmcảngườiđanghoặcđãdừngsửdụngmatúy,ngườiđãhoặcđangthamgiamộtchươngtrìnhđiềutrịnghiệnhoặcbấtkỳngườisửdụngmatúynàocónhucầutrợgiúptrongquátrìnhtáihòanhậpcộngđồng.
SinhviêncũngsẽcóđượccơhộihọctậptừnhữngkinhnghiệmquảnlýcatrongthựctếcủaNVCTXHđanglàmviệctạicáccơsởhỗtrợngườisửdụngmatúy.Sinhviêncầnnắmmộtsốthôngtincơbảnbanđầucủacơsởmàmìnhsẽtớithựchành,vídụnhư:tên,cơquanchủquản,địabàn,loạihìnhdịchvụ,v.v.
1.2. Ôn tập kiến thức cơ bản liên quan đến QLTH
QLTHhayquảnlýcalàcôngviệcnhưthếnào?
NgườiQLTH/QLcacónhữngvaitròquantrọngnào?
NVCTXHcầnphảicónhữngkiếnthứcvàhiểubiếtnhưthếnàovềtâmsinhlýcủathânchủlàngườisửdụngmatúyđểcóthểthựchiệntốtcôngviệccủamộtngườiQLTH/QLcavớinhữngthânchủnày?
NhữngkỹnăngquantrọngcầnphảicóởmộtngườiQLTH/QLca:baogồmi)cáckỹnăngcơbản,vàii)Cáckỹnăngchuyênbiệtvànhữngđiềucầnlưuýkhiápdụngnhữngkỹnăngnàyvàothânchủlàngườisửdụngmatúy.
29Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
1.3. Chuẩn bị tâm lý cho sinh viên
Sinhviêncầnđượcchuẩnbịtâmlývềnhữngđặcđiểmtâmsinhlývàquanhệxãhộiđặcthùcủathânchủ.
Thânchủlàngườisửdụngmatúycónhữngđặcđiểmtâmsinhlývàquanhệxãhộikhácvớinhữngnhómthânchủkhác.Sinhviêncầnphảiôntậplạinhữngkiếnthứcnàyđểcóthểbìnhtĩnhxửlývấnđềkhigặpnhữngbiểuhiệnbấtthườngcủathânchủ.
NhữngkiếnthứcCTXHvớicánhânvềphântíchvàđánhgiácáckhíacạnhtâm-sinhlý-quanhệxãhộivànhucầucủathânchủvềhỗtrợtâmlý,ytế,kinhtế,xãhộicũngrấthữuíchchosinhviêntrongquátrìnhthựchành.Dovậy,sinhviêncũngcầnphảitựôntậplạinhữngkiếnthứcvềcáclýthuyếtnày.
Ràsoátlạicácbiểumẫuthựchànhnhằmhiểuđúngmụcđíchvànộidungcácthôngtintrongtừngbiểumẫuởnhữnggiaiđoạnkhácnhau.
1.4 Xác định trách nhiệm của sinh viên trong đợt thực hành
SinhviêncótráchnhiệmphảituânthủđúngnhữngnguyêntắchoạtđộngtrongCTXHvớicánhântrongquátrìnhthựchànhnhưtôntrọngthânchủ,bảovệbímậtthôngtinthânchủ,v.v.
Yêucầuvềsốlượngthânchủmàsinhviênphảitiếpcậntrongquátrìnhthựchành:dothờigianthựchànhchỉcótừ4-6tuần,sinhviênchỉcầntậptrunglàmviệcvớiítnhấtlà3thânchủchothậttốtvàcóthểchuyểngửiđược1thânchủđếnmộtdịchvụđápứngnhucầu.
Sinhviêncóthểtựchọnthânchủchochínhmìnhđểlàmviệctrongđợtthựchành,hoặcnhậnsựphâncôngtừngườiquảnlýcơsởđểphụtráchnhữngthânchủbấtkỳ.Tuynhiên,sinhviêncũngcóthểthươnglượngvớingườiquảnlýcơsởthựchànhđểchọnthânchủphùhợpchomụcđíchthựchànhvàkhảnănglàmviệccủamình.Sinhviênđượckhuyếnkhíchnênchọnnhữngtrườnghợpmớibắtđầu,chưacóngườilàmtrướcđểcóthểápdụngđượctốtnhấtnhữngkiếnthứcđãđượchọcvàtoànbộcácbước(từbước1đếnbước5)củaquytrìnhQLTH. Sauđợtthựchành,nếuchưakếtthúcca,sinhviêncầntiếnhànhcôngtácbàngiaotrườnghợpđanghỗtrợchonhânviêncủacơsởđangthựchành.
Sốbiểumẫuvàbáocáophảihoàntất:tùyđặcđiểmhoạtđộngcủatừng
30 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
cơsởhoặcdựánđịaphươngnơiđangcócáchoạtđộnghỗtrợchongườisửdụngmatúymàsinhviênphảithựchiệncácbiểumẫuvàbáocáochophùhợpvớiyêucầucủacáccơsởnày.Nhìnchung,cácbiểumẫuvàbáocáonàykhôngkhácnhaugiữacáccơsởvàkhôngkhónếusinhviênđọckỹnhữngthôngtin trongcácmụctiếptheocủatài liệuhướngdẫnthựchànhnàyvềquátrìnhlậpkếhoạchhỗtrợthânchủ,thựchiệnkếhoạch,giámsátvàtheodõi,lượnggiávàkếtthúcquátrìnhhỗtrợ,v.v.(XemPhầnIIIđểbiếtthêmchitiếtvềcácbiểumẫuhồsơ).
Tómlại,sinhviênnênxemlạikỹlưỡngnhữngkiếnthứcđãhọcvàđượcthựchànhquanhữngcơhộithựchànhtrướcđóđểchuẩnbịsẵnsàngbắttayvàothựchiệncôngviệcthựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy,vàchuẩnbịsẵnchomìnhmộtphongtháilàmviệclinhhoạttrongmọitìnhhuốngthìmọiviệcsẽdiễntiếnthuậnlợi.
2. Chuẩn bị thủ tục cho việc thực hành
2.1. Lựa chọn cơ sở thực hành
Điềuphốiviênthựchànhcủatrườngsẽchịutráchnhiệmliênhệvớicácđịaphươngvàcơquanbanngànhcóliênquantrongtỉnhhoặcthànhphốđểtìmcơsởphùhợpchosinhviênthựchành.CáccơsởnàyphảilànhữngcơsởcóápdụngchươngtrìnhQuảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,cungcấpcácdịchvụtưvấnđiềutrịnghiện,điềutrịnghiệnvàhỗtrợsaucainghiệnchonhữngngườisửdụngmatúy,cónhữngnhânviênxãhộichuyênnghiệpvàphảicógiấyphéphoạtđộnghợppháp.
Sinhviêncũngcóthểtựtìmkiếmcơsởthựchànhchobảnthânmìnhvớiđiềukiệnlàcơsởthựchànhphảicóđủnhữngyêucầuđãđềcậptrên.Tuynhiên,trongtrườnghợpnày,sinhviênsẽphảithảoluậnvàcósựđồngýcủađiềuphốiviênthựchànhcủatrườngthìquátrìnhthựchànhvàkếtquảthựchànhmớiđượccôngnhận.
2.2. Giới thiệu của nhà trường
• Giấygiớithiệu:Nhàtrườngsẽcấpgiấygiớithiệuchosinhviênđếncáccơsởthựchànhsaukhiđãxácđịnhđượccơsởthựchành.
• MẫuGiấygiớithiệucầnghirõchủđềcủađợtthựchành,tênsinhviên,tênkiểmhuấnviên,thờigianthựchành,nộidungchínhcủađợtthựchành.
31Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
• Bảngiớithiệunộidungchínhvàchươngtrìnhthựchànhcủasinhviên.
2.3. Phân công kiểm huấn viên
BêncạnhviệcKhoaCôngtácxãhộiphânbổGiáoviênkiểmhuấnthìsinhviêncóthểchủđộngtìmkiếmkiểmhuấnviêncơsở,hoặckhoasẽliênhệvàgiớithiệukiểmhuấnviêncơsởtừnhómnhânviênsẵncótạicáccơsở.
Saukhihoàntấtviệcchọnlựacơsởthựchànhvàcóđầyđủgiáoviênkiểmhuấn(kiểmhuấnviêntrường),kiểmhuấncơsở,cầntổchứcmộtbuổitraođổicủahaikiểmhuấnviênvàsinhviênđểtiếnđếnthốngnhấtlạitoànbộtiếntrìnhthựchành.
2.4. Tham khảo tài liệu, chuẩn bị công cụ thực hành
Tài liệu tham khảo:Sinhviênphải tự thamkhảocác tài liệuđãhọcvềCTXHvớicánhân,cáclýthuyếtcóliênquanđếnhànhviconngườivàmôitrường,thayđổihànhvi,phântíchtâmsinhlývàquanhệxãhộivàquảnlýtrườnghợpđặcbiệtlàkhiápdụngvớinhữngthânchủlàngườisửdụngmatúynhưđãđềcậpởphầnđầucủagiaiđoạnchuẩnbị.
Kế hoạch thực hành: Sinhviênphảitựchuẩnbịvàtrìnhchokiểmhuấnviênvàngườiquảnlýcơsởthựchànhmộtkếhoạchthựchànhchoriêngtừngcánhânsinhviên,trongđóphảinêurõkếhoạchdựkiếnlàmtheotừngtuần,mụcđíchcủacôngviệc,nhữngkếtquảmongđợi,thờigiandựkiếnhoàntấtvànhữngmongđợivànhữngsựphốihợpcủacácnguồnlựckhác.
Tùytheoyêucầucụthểcủatừngtrườngmàmẫukếhoạchthựchànhcóthểđượcchuẩnbịtheonhữngcáchkhácnhau.XemPhầnIII.KH1:Nhậtkýthựchành:trangthứ2trìnhbàymộtmẫukếhoạchthựchànhđểsinhviênthamkhảokhichuẩnbịkếhoạchthựchànhchotừngcánhân.
Ghi chú:Mẫukếhoạchthựchànhnàycũngsẽlàcơsởđểkiểmhuấnviêntheodõivàhỗtrợsinhviêntrongquátrìnhthựchànhvàđánhgiáđượctiếntrìnhthựchànhcủasinhviêntheotừnggiaiđoạncụthể.
Sổ tay thực hành:Mỗisinhviênsẽđượcphátmộttậptàiliệuhướngdẫnvớiđầyđủnhữngchitiếtcầnthiếttheosựchuẩnbịcủacáctrường.Sinhviênphảiđọckỹvà làm theođúngnhữnghướngdẫn trong tập tài liệunày.Mỗitậptàiliệuhướngdẫnthựchànhthườngcóítnhấtlà3mẫucơbảnnhưsau:
32 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• Mẫunhậtkýthựchànhgồmcócảhướngdẫncáchviếtnhậtkýthựchành(PhầnIII,KH1)
• Mẫubáocáothựchànhgồmcócảhướngdẫnvềcácvấnđềcầnbáocáovàdànbàigợiýchomộtbáocáothựchànhcuốikỳ(PhầnIII,KH2)
• Mẫuđánhgiáquátrìnhthựchành,gồmcócáctiêuchíđánhgiácụthểdocáctrườngtựđềra.Có2mẫu:mộtmẫudànhchosinhviêntựđánhgiávềmình.(PhầnIII,KH3);vàmộtmẫudànhchokiểmhuấnviêncủatrường.Saukhithamkhảoýkiếncủakiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviêncủatrườngsẽđánhgiávềsinhviên(PhầnIII,KH4)
Ngoàinhữngmẫutàiliệunóitrên,sinhviêncóthểcònphảithựchiệncácbáocáogiaiđoạnhoặcbáocáogiữakỳtheoyêucầucủakiểmhuấnviên.
ii. GiAi ĐOẠn ThỰC hÀnh
1. Triển khai việc thực hành
1.1. Tìm hiểu tổng quan cơ sở
Thựchànhmônhọc làbước trảinghiệmnghềnghiệpđầu tiêncủasinhviên.Dovậy,đểthuthậpđượcthôngtinmộtcáchđầyđủsinhviênphảibiếtvậndụngkiếnthức,kỹnăngđãhọcvàotrườnghợpcụthể.
Saukhiđượckiểmhuấnviênnhàtrườnggiớithiệu,hoặcsinhviêntựliênhệđượccơsởthựchành,sinhviênsẽđượckiểmhuấnviên,hoặclãnhđạocơsởgiớithiệusơlượcvềnộiquy,quyđịnhcủacơsở,tổngquanvềcơsở,cũngnhưgiớithiệukiểmhuấnviêncơsởsẽtrựctiếpphụtráchsinhviênvàthờigianthựchànhcủasinhviêntạicơsở.
Đểthuthậpthôngtintổngquanvềcơsởthựchành,sinhviêncóthểthamkhảovănbảntàiliệuliênquancủacơsở;tiếpxúctrựctiếpvớicánbộ,nhânviêncủacơsởđểphỏngvấnvàghinhậnýkiến.
Nhữngthôngtinbanđầuvềcơsởthựchànhcầnthuthậpnhưsau:
• Tổng quan chung về cơ sở thực hành
Lịchsửhìnhthànhvàpháttriểncủacơsở
33Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
Chứcnăng,nhiệmvụ
Cơcấutổchứcbộmáy
Dịchvụtrợgiúpchothânchủ
Mốiquanhệvớicáctổchứcphichínhphủhaytổchứctừthiện,tổchứcxãhộikhácnhau,v.v.
• Mô hình quản lý trường hợp
Tìmhiểuvềmụctiêuhoạtđộngcủamôhìnhquảnlýtrườnghợp,côngtáctưvấngiảmnguycơvàthayđổihànhvicủaNSDMT.
Xácđịnhnhómđíchđượctiếpcậntừmôhìnhnàybaogồm:Ngườisaucai từcác trung tâmtrởvềđangđượcquản lý tạiđịaphươngtrongvòng2năm;ngườihồigia;ngườisửdụngmatúytrênđịabàn.
Hỗ trợchonhómđích tiếpcậnđượccácdịchvụvàchương trìnhkhácnhautạicộngđồngvềytếnhư:TưvấnxétnghiệmHIV(HTC),chươngtrìnhđiềutrịkhángvirút(ARV)chongườisốngchungvớiHIV tại các phòng khám ngoại trú (OPC), chương trình điều trịnghiệncácchấtdạngthuốcphiệnthaythếMethadone(MMT),v.v. vàdịchvụxãhộinhưhướngnghiệp,dạynghềvàhỗtrợviệclàm,vay vốn, thủ tục hành chính, v.v, có sẵn tại địaphương và tăngcườnggiátrịsốngtíchcựcchoNSDMTtáihòanhậpcộngđồng.
• Hệ thống hoạt động trợ giúp người sử dụng ma túy tại địa phương:
SởLaođộngThươngbinh&Xãhội;ChicụcPhòngchốngtệnạnxãhộichịutráchnhiệmchínhtrongtrợgiúpchoNSDMT.
Phòng LaođộngThươngbinh&Xãhội thựchiện cáchoạtđộngtruyềnthônggiađình,cộngđồng;quảnlýtrườnghợp,v.v.
Trung tâmcông tácxãhội,cácđơnvị/tổchức trợgiúpngườisửdụngmatúytạiđịaphương,v.v.
• Phương thức hoạt động của cơ sở thực hành
Thờigianlàmviệc
Nộiquy,quychế
• Số lượng thân chủ trên địa bàn, nơi cư trú:DanhsáchtấtcảtrườnghợpSDMTcảsốcũvàsốmớihiệnnayởcơsởthựchành
34 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• Nguồn lực sẵn có để hỗ trợ thân chủ
Trongnước:Ngânsáchnhànước,cộngđồngxãhội,cáctổchứcxãhội,tổchứctôngiáo,cánhân,v.v.
Nướcngoài,cáctổchứcphichínhphủ(NGO)
Danhsáchdịchvụchuyểngửimàhiệntạicáckiểmhuấncơsởđangsửdụng
• Phân công sinh viên tiếp cận thân chủ
Mỗisinhviênđượckiểmhuấnviêncơsởphâncôngítnhấtlà3thânchủđểhỗtrợ.
Hoặcsinhviênphảitựlựachọnchomìnhítnhất3thânchủ(phảiđượcsựđồngýcủakiểmhuấnviêncơsở).
1.2. Quan sát thực địa
Sinhviênphảiđiquansátthựcđịađểcódịpquansátvànắmbắttìnhhìnhthựctiễnthôngquacáccuộcgặpgỡ,traođổivớicánbộquảnlýtrườnghợptrênđịabànthựchànhhoặcthuộccơsởthựchành,cũngnhưchínhquyềnđịaphươngvềcácvấnđềkinhtế-xãhộiliênquan,đặcbiệtnắmbắtvềsốlượngngườisửdụngmatúytrênđịabàn,đặcbiệtlàtìnhhìnhtạicácđiểmnóngvềsửdụngmatúy.Trongthờigiannày,sinhviênphảitiếnhànhviếtnhậtkýtrongsuốtthờigianthựchànhtạicáccơsởthựchành.
Quansátthựcđịasẽgiúpsinhviêncókhảnăngsosánh,đốichiếu,tưduyliênvùng,giảithíchcácquiluật,hiệntượng,tìmhiểuvàphânbiệtsựdịbiệtvềcáchoạtđộngkinhtếxãhộigiữacácvùnglãnhthổcóảnhhưởngđếnlốisống,suynghĩvàđiềukiệnxãhộicủangườisửdụngmatúy,giađìnhhọvàcộngđồngxungquanh.CũngnhưmôhìnhQLTHđangvậnhành,cơhộitiếpcậnnguồnlực,nhữngvướngmắctrongviệcthụhưởngchínhsách,cáchthứcquảnlý/hoạtđộng,phươngthứcchuyểngửi,v.v.
Sinhviênthựchiệntiếpcậncộngđồngđểhiểurõhơnvềcơsởthựchành.Từđósinhviêncóthểtự lựachọnchomìnhnhữngthânchủhoặcđượcngườiquảnlýcơsởphâncôngchonhữngthânchủbấtkỳ.Tuynhiên,sinhviêncũngcóthểthươnglượngvớingườiquảnlýcơsởthựchànhđểchọnthânchủphùhợpchomụcđíchthựchànhvàkhảnănglàmviệccủamình.
Saumộttuầnđiquansátthựcđịatạicơsởthựchành,sinhviêntiếnhànhviếtbảnkếhoạchchokhóathựchànhcủamình.Trongđósinhviênphải
35Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
trìnhbàynộidungcụthể,chitiếtmỗituần(thôngthườngsinhviêncótừ4–6tuầnthựchànhmônhọc)vàtùytheotừngtrườnghợpcụthểsinhviêncókếhoạchphùhợphỗtrợchongườisửdụngmatúy.
1.3. Thâm nhập thực tế
Căncứvàokếhoạchđàotạovàcôngtác thựchànhmônhọccủasinhviên,tùytheotừngtrườngvàkhoacókếhoạchthựchànhmônhọccụthểchosinhviên,đểsinhviênvậndụnglýthuyếtđãhọcvàotừngtrườnghợpcụthể.
Đểcôngtácthựchànhmônhọccủasinhviênđượcthuậnlợi,yêucầusinhviênphảinắmvữngnộidungởgiaiđoạnchuẩnbịđểvậndụngtốtcáckiếnthứcđãhọcvàotrongthựctếcũngnhưdựkiếnđượccáctìnhhuốngcóthểxảyrađểcócáchgiảiquyếttốtnhất.
Trongquátrìnhthâmnhậpthựctế,sinhviênphảinắmrõnộiquy,quychếcủacơsởthựchành,làmviệcvớilãnhđạohaykiểmhuấnviêntạicơsở.Tìmhiểuvềvấnđềnghiêncứuvànhữngthôngtinvềcơsở
Saukhixácđịnhđượcvấnđềnghiêncứu,sinhviêntiếnhànhcôngtácvãnggiađểtìmhiểunhữngthôngtinvềthânchủ
Trướckhitiếnhànhquansátthựcđịasinhviênphảichuẩnbịđầyđủnhữnggiấytờcầnthiếtliênquanđếnkhóathựchànhởcáccơsởthựchành:
Hồsơđốivớisinhviên:Sinhviênxemlạikiếnthứcởgiaiđoạnchuẩnbị(PhầnThamkhảotài liệu,chuẩnbịcôngcụ thựchành)để thựchiện tốttronggiaiđoạnthựchành.
Hồsơđốivớithânchủ:Hồsơcủamộttrườnghợpbaogồmnhữngvănbảnchuyênmôncótínhbảomậtcủacơsởthựchành.HồsơnàysẽghilạitấtcảnhữngthôngtinliênquanđếnNSDMTcũngnhưcácbướctiếptheotrongtiếntrìnhgiúpđỡthânchủ.
Mỗihồsơứngvớimộtthânchủ.Trongtrườnghợpcónhiềuthânchủcầnđượcgiúpđỡthìcầnphảicónhữnghồsơkhácnhau,trongđợtthựchànhnàysinhviêncầnthiếtlậptốithiểu3hồsơcho3thânchủkhácnhau.
Cáchồsơphảiđượcđánhmãsốphânbiệtvàlưutrữtạinơiantoàntrongcơsởthựchành,phảiđảmbảođượctínhbảomậtthôngtin.Đồngthờicơsởthựchànhphảicónhữngquiđịnhrõràngvàchặtchẽvềquyềnthamkhảothôngtintrongcáchồsơtrườnghợpnhằmtránhviệcnhữngngười
36 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
khôngcóthẩmquyềnbiếtnhữngchitiếttronghồsơtiếpnhậnmànócóthểgiúpnhậndạngngườicungcấpthôngtin.Vàlưuýđếnnhữngthôngtinthiếtyếucủamộtbộhồsơthânchủ,xemlạiphầnlýthuyếtvàthamkhảobiểumẫuhồsơxãhộiphầnphụlục.
1.4. Xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động
Công tác thựchànhmônhọcđạthiệuquảcaokhi sinh viênxâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộngcủamìnhtrongsuốttừ4–6tuầnthựchànhtạicơsởxãhội.Xâydựngkhunglàmviệclàmộtquátrìnhsinhviênsắpxếpthờigianthíchhợpchotừngcôngviệc,làviệclênkếhoạchđểđạtđượcmụctiêuđềratrongkhoảngthờigianthựchànhtạicơsởthựchành.Việcxâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộnglàrấtcầnthiết,quađósinhviênsẽchủđộngvàsángtạohơntrongviệcxácđịnhđượcmụctiêu,hoạtđộng,sựthamgiamongđợitừphíathânchủ,nhữngnguồnlựchỗtrợ,thờigian,v.v.cũngnhưvaitròcủasinhviênthựchành.
Nhưvậy,xâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộnglàquátrìnhxácđịnhthờigiancụthểchotừnghoạtđộngtrongthờigianthựchànhtạicơsở.Căncứvàomụcđíchcủamônhọcvàsaukhiquansát thựcđịađểthuthậpthôngtin,sinhviênphảiviếtđượcbảnkếhoạchchoriêngmình,trongđóphảinêurõkếhoạchdựkiếnlàmtheotừngtuần,mụcđíchcủacôngviệc,nhữngkếtquảmongđợi,thờigiandựkiếnhoàntấtvànhữngmongđợi về sự thamgia của thân chủ vànhững sựphối hợp của cácnguồnlựckhác.Sinhviêncóthểsửdụngmẫukếhoạchđãtrìnhbàyởgiaiđoạnchuẩnbịđểthựchiện.
Saukhiđiquan sát thựcđịaxong, sinh viênphải xemxét lạibảngkếhoạchdựkiếncủamìnhcócầnđiềuchỉnh,bổsungchophùhợpvớicơsởthựchành,sinhviênhoàntấtbảnkếhoạchthựchànhcủamìnhđểtrìnhchokiểmhuấnviênvàcơsởthựchành.Trongsuốtquátrìnhthựchànhtạicơsở,sinhviênphảidựavàokếhoạchđểtriểnkhaicáchoạtđộngcũngnhưthuthậpcácthôngtinliênquan(sinhviêncầnxemlạimẫuBảngkếhoạchởgiaiđoạnchuẩnbịđểthựchiện).
2. Thực hành quy trình quản lý trường hợp
Căncứthờigiancủakhóathựchành,mỗisinhviêncầnphảilựachọntốithiểu03thânchủ,trongvòngtừ4–6tuầnvàápdụngquytrìnhquảnlýtrườnghợp,v.v.
37Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
Bước 1. Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu thân chủ
a. Mục tiêu cần đạt được
• Thiếtlậpmốiquanhệvớithânchủ
• 3thânchủđồngývớisựtiếpcậncủasinhviên
• Sinhviênxácđịnhđượcrõvấnđề/nhucầuchínhcủatừngthânchủ
b. Hoạt động cần thực hiện
• Đểthiếtlậpđượcmốiquanhệvớithânchủ,sinhviêncầnxemlạicácnguyêntắctrongphầnlýthuyếtđãhọcápdụngvàotừngtìnhhuốngcụthể
Trongthờigianđầutiếpxúcvớithânchủ,sinhviênkhôngnênquánônnóngđểthuthậpthôngtinmàcầntraođổivềthânchủvềsởthích,thóiquen,v.v.quansát,làmquenvàtạorabầukhôngkhíthânthiệnvớithânchủđểthânchủquendầnvớisựcómặtcủasinhviênthựchành
Sinhviêncầnlựachọnnơihọcưtrú,hoặcnơiphùhợpnhấtđốivớicảthânchủvàsinhviên.ĐốivớitrườnghợpthânchủlàngườiđangđượchỗtrợbởinhânviênQLTHcủacơsởthìcầncóbuổigặpgỡtrựctiếpgiữathânchủ,NVQLTHcơsởvàsinhviênthựchành,giúpchothânchủthoảimáilàmviệcvớisinhviêntrongsuốtquátrìnhthựchành
Thân chủ tham gia chương trìnhQLTH là hoàn toàn tự nguyện,khôngnênépbuộcthânchủnếuthânchủchưamuốnthamgia
SaukhitiếpcậnvớinhữngNSDMTvàcósựđồngý,sinhviêntiếnhànhlậpdanhsáchítnhấtlà3thânchủđồngývàghivàophầnghichúcủamẫuThôngtincủabuổitiếpcậnthânchủ(Mẫusố2)đểthựchiệnquytrìnhQLTH.
• Saukhiđượcsựđồngýtiếpcậncủathânchủ,sinhviêncầnvậndụngkiếnthứcđãhọcđểđánhgiácácyếutốvềnhânthân–xãhội;điềukiệnsứckhỏevàvấnđềnghiêmtrọngvềsứckhỏe,sửdụngvàđiềutrịnghiệnmatúycũngnhưhànhvitìnhdục,v.v.
Đểxácđịnhrõvấnđềvànhucầucủatừngthânchủ,sinhviêncầnthuthậpthôngtintừnhiềunguồn(thânchủ,giađình,ngườithân,bạnbè,v.v.)
38 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Cùngvớitừngthânchủsắpxếpvấnđề/nhucầutheothứtựưutiênchuẩnbịlênkếhoạchsơbộdựatrênnhucầuđểhỗtrợchothânchủ
Lậpbảnđánhgiáriêngchotừngthânchủ
Đánhgiátìnhtrạngchungcủatừngthânchủ,baogồmđiểmmạnh/điểmyếu,vànhucầuytế-xãhội,nhằmxâydựngkếhoạchdịchvụcánhânchothânchủ
Sinhviêntiếnhànhđánhgiáxemthânchủcủamìnhđangởgiaiđoạnthayđổihànhvinào(giaiđoạntiềndựđịnh;dựđịnh;chuẩnbị;hànhđộng;duytrì)đểxácđịnhsơbộchiếnlượccanthiệpchophùhợpvớitừngthânchủ.
c. Những biểu mẫu cần áp dụng
Biểumẫu1:Hồsơxãhội
Biểumẫu2:Thôngtincủabuổitiếpcận
Biểumẫu3:Bảngđánhgiáđiểmmạnh,mặthạnchếcủathânchủ
Biểumẫu4:Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ
Biểumẫu5:DanhsáchthânchủđăngkýQLTH(DanhsáchtheodõithânchủdànhchoQLTH)
d. Những điểm cần lưu ý
• Sinhviêncầntuânthủđúngthờigianđãhẹnlàmviệcvớithânchủ
• Chấpnhậnvàtôntrọngthânchủ,khôngnêndùngnhữngtừnhạycảmmangtínhkỳthịnhưthằngnghiện,xìke,matúy,v.v.trongquátrìnhtiếpcậnthânchủ
• Cần lưuýđến tínhbảomật thông tincho thânchủ,nếuchưacósựđồngýcủathânchủthìkhôngđượcbộclộthôngtin
• Nênliên lạc/gặpgỡthânchủítnhất2 lần/tuầntronghai tuầnđầutiên.SauđótầnsuấtliênlạcphụthuộcvàotừngtrườnghợpvàmứcđộcầnthiếtđốivớidịchvụQLTH
• TrongbướcnàysinhviêncầnsửdụngnhómkỹnăngchuyênbiệttrongQLTHvớiNSDMT:Kỹnănggắnkếtthânchủ;kỹnănglưutrữthôngtin,vàkỹnănglưutrữhồsơcủathânchủ
39Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
• Đểđánhgiáđầyđủvàchínhxácnhucầucủatừngthânchủthìsinhviêncầnthựchiệntheothờigiankhôngnênđánhgiáliềnmạchtrongmộtlầnduynhất.Bởivìnhucầucủathânchủcóthểthayđổitheothờigian,đánhgiásựthayđổihayđánhgiátiếnđộcóthểthựchiệnthườngxuyênnhằmsửađổikếhoạchchophùhợpvớitừngthânchủ
• Mộtsốkhókhănthườnggặpvàcáchxửlý
Thờigianđầuđithựchànhtạicơsởsinhviêncònrấtbỡngỡkhôngbiếtnênbắtđầutừđầu,cáchtiếpcậnnhưthếnàochohiệuquả,sinhviêncầngặptrựctiếpkiểmhuấnnhàtrườngvàkiểmhuấnviêncơsởđểđượchỗtrợ
Khimới tiếpcậnvới thânchủ,mộtsố trườnghợpmặccảmvà losợnênkhôngtiếpcậnđược.Yêucầusinhviênphảikiênnhẫnvàvậndụngcáckỹnăngđãhọcđểtiếpcậnthânchủ,hoặctiếpcận,xâydựngmốiquanhệvớinhữngngườicóảnhhưởngđếnthânchủtrướcnhưchamẹ,vợ,v.v.
Saukhi thiết lậpđượcmốiquanhệvớiNSDMT,mộtsố thânchủthay đổi và không tiếp tục cộng tác, sinh viên phải tìm hiểu rõnguyênnhânvànhờsựgiúpđỡcủanhânviênQLTHtạicơsởđểcóhướnggiảiquyếttốtnhất,trongtrườnghợpkhôngthểkhắcphụcthìcóthểtạmngưngmộtthờigianchuyểnsangmộtphươngándựphòngkhácthaythế
Trongmộtsốtrườnghợpđặcbiệt,vìlýdosứckhỏe,thânchủquađờihoặcthânchủrờikhỏiđịaphương,thânchủvàgiađìnhkhônghợptác(sinhviênđãtìmmọicáchkhắcphục),v.v.thìphảibỏca,sinhviêncầnsựhỗtrợcủakiểmhuấnviêncơsởđểgiớithiệumộtthânchủkhácthaythế
Bước 2. Xây dựng kế hoạch
a. Mục tiêu cần đạt được
• Đểhỗtrợtốtchothânchủ,sinhviêncầnhỗtrợthânchủxâydựngđượcmụctiêuSMART(xemlạikiếnthứcphầnlýthuyếtđểthựchiện)
• Xácđịnhđượcchiếnlượccanthiệp/dịchvụcầnchuyểngửi
• Căncứvàonhucầucủa từng thânchủ,sinhviênhỗ trợ tăngcườngnănglựcnhằmgiúphọtựđưaraquyếtđịnhvàlậpđượcmộtkếhoạch
40 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
cánhâncótínhthựctiễnchobảnthânvàđềnghịthânchủkýxácnhậnvàobảnkếhoạchdịchvụcánhân
b. Hoạt động cần thực hiện
LậpkếhoạchdịchvụcánhânlàmộtcấuphầnquantrọngtrongQLTHdànhđểhướngdẫnthânchủvàsinhviêncóđượcmộtphươngpháptiếpcậnchủđộng,cụthểtheotừngbướcđểtậptrunggiảiquyếtcácnhucầucủathânchủ.ThânchủlànhữngNSDMTcầnrấtnhiềusựkhíchlệvàhỗtrợtăngcườngnănglựcnhằmgiúphọtựđưaraquyếtđịnhvàlậpđượcmộtkếhoạchcótínhthựctiễnchobảnthân.Trongbướcnày,sinhviênnênhỗtrợthânchủxácđịnhcácmụcđích,mụctiêucũngnhưcácvấnđềưutiêntrongKếhoạchdịchvụcánhâncủahọ.
• Xâydựngmụctiêucụthể:
Đặtnhữngcâuhỏiđểxácđịnhxemvấnđề/nhucầunàođanglàưutiênnhấtcủathânchủ
HỗtrợthânchủxâydựngmụctiêuSMARTthôngquaviệcđặtcâuhỏigợiýdựavào5đặcđiểmcủamụctiêuSMART.
Khẳngđịnhlạimụctiêungắnhạntrênlàđiềumàthânchủđangmuốnđạtđượcnhấttrongthờiđiểmhiệntại.
• Dựavàomụctiêuưutiênđãđượcxâydựng,sinhviêncầnxácđịnhxemliệuphápcanthiệphoặcdịchvụnàotạiđịaphươngcóthểđápứngnhucầucủathânchủ.
• Khi xâydựngkếhoạchdịch vụ cánhâncủa thân chủ cầndựavàonhữngthôngtinthuthậpđượctừbước1(đánhgiánhucầucủathânchủ)vàphảiphùhợpvớitừnggiaiđoạnthayđổihànhvicủathânchủ
Kếhoạchdịchvụcánhâncủathânchủcầnphảitậptrungvàocácvấnđềưutiên,vàcácmụcđíchlớnhơncầnchianhỏthànhcácmụctiêuđểđưavàotừngbướcthựchiệncótínhkhảthicao.
Nhữngmụctiêukhônngoansẽgiúpchothânchủduytrìđượcsựcamkếtcủamìnhvàtiếntớimụctiêuđềra,mụctiêucụthểcónhiềucơhộiđểđạtđượchơnlàmụctiêuchung.
Phát triển kế hoạch chi tiết cho thân chủ cần dựa vàomục tiêuSMARTnày.
41Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
• Kếhoạchdịchvụcánhânđượcxâydựngdựatrêncácbuổigặpgỡtrựctiếpgiữathânchủvàsinhviêngiúpkhuyếnkhíchnănglựcvàsựthamgiachủđộngcủathânchủ.ViệcsinhviêntraochothânchủmộtbảnKếhoạchdịchvụcánhâncủabảnthânhọsẽgiúpcủngcốquyềnsởhữucủathânchủvàthuhúthọvàoquátrìnhthựcthibảnkếhoạch.
• Mỗithânchủcómộtkếhoạchcánhânriêng,trêncơsởđóxemxétthânchủđangởgiaiđoạncủathayđổihànhvinàođểcómộtchiếnlượccanthiệpriêngphùhợpchotừngthânchủ.
• RàsoátlạihiệnnaytạiđịaphươngđangcónhữngdịchvụxãhộihayytếnàodànhchoNSDMT
Dịchvụhỗtrợvềviệclàm;vayvốn;giáodục;tiếpcậntưvấn;truyềnthônggiađình,cộngđồng
Dịchvụvềchămsócsứckhỏe tạinhà;phòngvàđiều trị lao;dựphòng;chămsócvàđiềutrịHIV;tưvấnvềđiềutrịnghiệnmatúyhoặccáccâulạcbộ,v.v.
• Sinhviêncầnphảibiết trướcnhững thông tinvềdịchvụchuyểngửithânchủvàgiảiđápchothânchủnếucần
Địađiểm,thờigianlàmviệc,khoảngcách,v.v.
Chiphídịchvụcóđượcmiễnphíhaygiảmgiáhaykhông
Khichuyểngửiđếncầnliênhệvớiai
Cácthủtụchànhchính
Giảithíchvàcungcấpcụthểcácthôngtinliênquanvềcácdịchvụđểgiúpthânchủhiểurõhơnvềdịchvụđócũngnhưlợiíchcủaviệcsửdụngdịchvụ.Từđóhọlựachọndịchvụtốtnhấtphùhợpvớinhucầucủatừngthânchủ
c. Những biểu mẫu cần áp dụng
MẫuKếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp
Mẫu2.Thôngtincủabuổitiếpcận
Mẫu4.Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ
BảnDanhsáchthânchủđăngkýQLTH
42 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
d. Những điểm cần lưu ý
• Mụcđích,mụctiêucủakếhoạchdịchvụcánhânđềudochínhthânchủxácđịnh,vớisựthamgiahỗtrợ(khiphùhợp)củagiađình,ngườithân,nhânviênchămsóc,v.v,củathânchủ.
• Khixâydựngmụctiêuchothânchủ,sinhviêncầnchúýđếncácđặcđiểmcủamụctiêu(cụthể,đolườngđược,khảthi,phùhợp,cókhungthờigian)vàchothânchủxácđịnhlạinhữngđiềuđãđạtđượccũngnhưràocảnđểđịnhhướnglạitrongcôngtácquảnlýtrườnghợp.
• Khôngnênápđặtsuynghĩcủamìnhcũngnhưthúcépthânchủ,buộcthânchủthayđổihànhvikhihọchưasẵnsàng.
• Khi thânchủđangở tình trạng lưỡng lự, sinhviên sửdụngkỹ thuậtphỏngvấntạođộnglựcđểhỗtrợchothânchủđưaranhữnglựachọnphùhợp.
• Sinhviêncầnghichéplạisựtiếnbộcủathânchủvàlưutrữbằngvănbảncácthayđổitheotừnggiaiđoạn,hoặcnhữngthôngtincậpnhậtcủakếhoạchdịchvụcánhâncũngnhưkếtquảthậtsựcủaquátrìnhthânchủthựchiệnkếhoạch.
• Kếhoạchdịchvụcánhânkhôngchỉxâydựngmộtlầnlàxongmàphảicậpnhậttheothờigianđểchỉnhsửachophùhợpvớithayđổivềtìnhtrạngcuộcsống,nhucầuhaymụcđíchcủathânchủ.
• Khixâydựngxongkếhoạchdịchvụcánhâncùngvớithânchủvàgiađìnhxemlạitoànbộkếhọachnàymộtlầnnữađãphùhợpvớithânchủchưa,nếuphùhợpthìđềnghịthânchủxácnhậnvàobảnkếhoạchnày.
• Mộtsốkhókhănthườnggặpvàhướngxửlý:
Trongquátrìnhxâydựngvàthựchiệnkếhoạchdịchvụcánhânnếuthânchủkhônghoànthànhmộtsốhoạtđộngcụthểnàođó,thìmộttrongnhữngcáchkháccóthểhỗtrợhọđạtđượcmụctiêulàpháttriểnthêmkỹnăngchohọ,hoặcxácđịnhxemthânchủcóđangởgiaiđoạnhànhđộngcủamôhìnhcácgiaiđoạnthayđổihànhvikhông.
Khihoànthànhviệcxâydựngkếhoạchdịchvụcánhân,đôikhithânchủtừchốitoànbộhoặcmộtphầnnàođócủakếhoạchdịch
43Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
vụcánhân,thìsinhviêncầnphảixemlạiquátrìnhxâydựngkếhoạchđãlấythânchủlàmtrọngtâmhaychưa.
Trongquá trìnhxâydựngkếhoạchkhông lấy thânchủ làm trọngtâm,sinhviênquáchủđộngđưaracácgiảiphápgiảiquyếtgiúpthânchủsẽdẫnđếnthânchủtừchốimộtphầnhaytoànbộkếhoạch.Dovậy,sinhviêncầnchúýđếntriếtlýnghềCTXHđểthựchiện.
Thânchủđãhợptácvớisinhviênđểhoànthànhđượcbảnkếhoạchcánhânnhưngsauđódogiađìnhhaymộtsốyếukháctácđộnglàmchothânchủtừbỏkếhoạch,sinhviêncầnxemlạiphầnđánhgiánhucầuvàxácđịnhmụctiêucủathânchủđãphùhợpchưa,nhữngđiểmnàocầnbổsunghoànthiện,hoặcđiềugìđãxảyrasaukhixâydựngkếhoạch,tìmgiảiphápthaythếhoặcđiềuchỉnhkếhoạch.
Saukhihoànthànhkếhoạchdịchvụcánhân,sinhviênnênphotolạimộtbảnvàđưabảnchínhchothânchủgiữđểthựchiện.
Bước 3. Chuẩn bị cho thân chủ kết nối dịch vụ
a. Mục tiêu cần đạt được
• Thânchủtiếpnhậnđầyđủthôngtinvềdịchvụsẽtiếpcận-Thânchủtựtinvềkhảnăngtiếpcậndịchvụ.
• Thânchủđượctrợgiúpvềthủtục/đơntừđểtiếpcậnđượccácdịchvụhoặcquyềnhạncủamìnhđượcthụhưởng.
• Xácđịnhđượcràocảncóthểcótừnhàcungcấpdịchvụvàbảnthânthânchủ.
• Chuyểngửiđượcítnhấtmộtthânchủđếnmộtdịchvụđápứngnhucầucủahọ.Trongtrườnghợpthựctế,sinhviêntiếpcậnvàxácđịnhđượcnhucầucủatừngthânchủvàchuyểngửiđượcnhiềuthânchủtiếpcậnđượccácdịchvụthìtốtnhất.
b. Hoạt động cần thực hiện
• Saukhicungcấpđầyđủthôngtinvềdịchvụchuyểngửichothânchủ,sinhviêncầnxácđịnhđượcmứcđộtựtincủathânchủ.
Thân chủ cần được chuẩn bị tốt tâm lý về dịch vụ mà họ đượcchuyểngửi.
44 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Sinhviênsửdụngkỹnănglắngnghetíchcựcđểxácđịnhvàtìmhiểuthânchủcảmthấythếnàokhichuẩnbịtiếpcậndịchvụ.
Sinhviêncầnnhậnthứcđượcmứcđộthoảimáivàsẵnsàngcủathânchủ,tránhtìnhtrạngquáthúcgiụcthânchủ(sinhviêncóthểsửdụngBảngđánhgiámứcđộsẵnsàngcủathânchủởphầnlýthuyếtđểthựchiện).
• Khichuyểngửithânchủđếncácdịchvụ,sinhviêncóthểhỗtrợchothân chủ các thủ tục/đơn từ để tiếp cậnđược với cácdịch vụ hoặcquyềnhạnmàtừngthânchủđượcthụhưởng.
Biểumẫu chuyểngửiđãđược sinh viên/NVQLTHhoặcgiám sátviêncủachươngtrìnhkývàđiềnngàythángđầyđủ.
Nhữngthôngtincủangườiđầumốiliênlạc,cácthôngtincầnthiếtkhácnhưgiờlàmviệc,chiphí,thủtụcđăngký,v.v.
Cầncósổghichéphoặchồsơghirõnhữnglầnliênlạcgiữasinhviênvàngườicungcấpdịchvụchuyểngửiliênquanđếnviệcđặtlịchvàthuxếpdịchvụdànhchotừngthânchủ.
• Xácđịnhcácràocảncóthểtừnhàcungcấpdịchvụvàbảnthâncủathânchủ.
Cáccôngvăn,vănbảnphốihợpcủamạnglưới(nếucó).
Quyếtđịnhcủaủybanhoặcgiấytờcóxácnhậncủathânchủ.
Các giấy tờ tùy thân của thân chủ và của sinh viên (QLTH) nếuchúngtađicùngvớihọ.
Giấygiớithiệu(nếucần).
• TrongquátrìnhthựchànhsinhviênítnhấtphảichuyểngửithànhcôngmộtthânchủđếnmộtdịchvụcungcấpchoNSDMT.
Sinhviênphải liênhệ trướcvớicácđơnvịcungcấpdịchvụchoNSDMT.
Trongnhữngtrườnghợpcầnthiết,sinhviêncóthểđicùngvớithânchủtớicácdịchvụđóđểchuyểngửitrựctiếp.
c. Những biểu mẫu cần áp dụng
Mẫuchuyểngửi
45Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
MẫuThôngtincủabuổitiếpcận(xemmẫu2)
MẫuNhậtkýtiếpcậncủathânchủ(xemmẫu4)
BảnDanhsáchthânchủđăngkýQLTH(xemmẫu5)
d. Những điểm cần lưu ý
• Sinhviêncầnthôngbáovềcácdịchvụmàthânchủchuyểngửiđến
• Sinhviêncầnduytrìthôngtinliênlạcthườngxuyênvàchủđộngvớithânchủnhằmnắmbắtvà liệu trướcđượccácvấnđề,ổnđịnh tìnhtrạngcủa thânchủ,dựphòngkhủnghoảng,vàhỗ trợ thânchủđạtđượccácmụctiêudịchvụcủamình
• Sinhviêncầngặpgỡtrựctiếpthânchủ,vãnggia,vàđicùngthânchủđếncácđiểmcungcấpdịchvụkhicầnthiếtnhằmđảmbảohọnhậnđượcdịchvụ
• Đảmbảo quyềnđượcriêngtưvàbảomậtcủathânchủkhiliênlạcvớinhữngngườicungcấpdịchvụvànhữngcánhânkhác
• Trongbướcnàysinhviêncầnsửdụngnhómkỹnănglưutrữthôngtin,hồsơcủathânchủđểtiếpnhận,lưuhồsơ,cungcấpphảnhồivàgópýchonhàcungcấpdịchvụđểthúcđẩycảithiệnchấtlượng
• Đóngvaitrònhàliênlạcgiữathânchủvớicácnhàcungcấpdịchvụđểtăngcườngliênkếtgiữacácdịchvụhoặcchươngtrìnhnhằmtốiđahóacáckếtquảtíchcực
• Thuthậpvàquảnlýthôngtinvàdữliệumộtcáchantoànnhằmcảithiệnchấtlượngchươngtrình,theodõivàđánhgiáchươngtrình.
• Mộtsốkhókhănthườnggặpvàhướngxửlý
Mộtsốthânchủchưasẵnsàngđểtiếpcậncácdịchvụ,sinhviênkhôngnênthúcgiục
Trongnhữngtrườnghợpcầnthiết,sinhviêncóthểđicùngvớithânchủđếncácdịchvụxãhộiđểchuyểngửitrựctiếp
Dothờigianthựchànhngắn,chưacókinhnghiệmthựctếnênsinhviênkhôngthểgiớithiệucácloạihìnhdịchvụđadạng,phongphúchothânchủ.Dovậy,sinhviêncầnliênhệvớinhânviênQLTHđểđượchỗtrợ
Sinhviênchưacónhiềumốiquanhệvớicácnhàcungcấpdịchvụ
46 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
xãhộinênthôngquanhânviênQLTHđểlàmcầunốiđểcungcấpdịchvụtốtnhấtchothânchủ
Bước 4. Theo dõi, giám sát hỗ trợ thân chủ
a. Mục tiêu cần đạt được
• Xácđịnhkếtquảtiếpcậndịchvụcủathânchủtheokếhoạchvàmụctiêuđãđềra
• Nhậnbiếtvàtháogỡkịpthờinhữngràocản,nhữngkhókhăntrongquytrìnhthựchànhQLTH
• Đưaranhữngquyếtđịnhphùhợpđúnglúcvàkịpthời,điềuchỉnhkếhoạchnếucầnthiếtvàgiảiquyếtnhữngvấnđềphátsinhkhilàmviệccùngthânchủ
• Hỗtrợvàđộngviên,hướngdẫnthânchủthựchiệntốthơntrongcáchoạtđộngvàtiếpcậndịchvụ
b. Hoạt động cần thực hiện
• Ràsoátlạicácgiấytờvàtàiliệuliênquanđếnthânchủnhư:
PhiếuvàbiểumẫughichépquytrìnhthựchànhQLTH
Tàiliệuliênquanđếnthânchủnhư:hồsơxãhội,nhậtkýtiếpcận,kếhoạchthựchiện,phiếuchuyểngửi,giấygiớithiệu,biênbản,v.v.
• Sinhviêncũngđồngthờitiếnhànhviệctheodõivàgiámsátbằngcách
Quansátthựctếcáchoạtđộngthânchủđangthựchiện,khảnăngtiếpcậndịchvụmàthânchủđượcchuyểngửi
Vãnggia,gặpgỡvàtiếpxúcthânnhâncủathânchủ,nếucầnsựhỗtrợcủagiađình
Traođổi,thảoluận,vấnđàmvớithânchủvềcáchoạtđộng,cácdịchvụthânchủthựchiện,nhữngkếtquảđạtđược,cáckhókhănnếucóvàcùngtìmcáchthứcgiảiquyết
• Trongkhitheodõivàgiámsát,sinhviênnênđộngviênvàkhuyếnkhíchkịpthờivàđúnglúcnhữngkếtquảmàthânchủđãđạtđược,đồngthờicũngchỉranhữngchỉsốmàthânchủmongmuốnđạtđược,hoạtđộngmàthânchủcầnphảicốgắngđểđạtđượctrongthờigiantới.
• Gặpgỡvàtraođổivớicácbên,nhómliênquanđếnthânchủnhưkiểm
47Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
huấnviêncơsở,thânchủvànhữngngườiliênquanđếnthânchủnếugặpbấtcứkhókhănnào.
• Kếtquảtheodõivàgiámsátcóthểlàcơsởđểphảnhồi,gópýchonhàcungcấpdịchvụđểthúcđẩycảithiệnchấtlượngdịchvụcanthiệpchothânchủtốthơnnữa.Bêncạchđó,sinhviêncònđóngvaitròliênlạcgiữathânchủvớicácnhàcungcấpdịchvụđểtăngcườngliênkếtgiữacácdịchvụhoặcchươngtrìnhnhằmgópphầncảithiệnchấtlượngdịchvụvàtốiđahóacáckếtquảđạtđược.
• Căncứvàokếtquảtheodõivàgiámsát,sinhviêncóthểđiềuchỉnhkếhoạchthựchànhQLTHđốivớithânchủđượctốthơn,đồngthờicânnhắc tầnsuất theodõivàgiámsátnên tănghaygiảmchophùhợpnhất.
c. Biểu mẫu cần áp dụng
Các biểu mẫu áp dụng đối với thân chủ đã hoàn tất trong 3 bước trước đó
Biểumẫu1:Hồsơxãhội
Biểumẫu2:Thôngtincủabuổitiếpcận
Biểumẫu4:Nhậtkýtiếpcậnthânchủ
Biểumẫu6:Kếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp
Các biểu mẫu liên quan đến kiểm huấn (KH)
MẫuKH1:Nhậtkýthựchành
MẫuKH5:Mẫubáocáođịnhkỳ(1hoặc2tuần)
d. Những điều cần lưu ý
• SựthànhcônghaythấtbạitrongviệcthựchànhQLTHvàhỗtrợchothânchủphụthuộcrấtnhiềuvàocáchtiếnhànhviệctheodõi,giámsát.Cầncónhữngtháiđộdânchủ,cósựnhiệthuyết, tậntâmtrongtheodõivàgiámsát.
• Sinhviênnênthảoluậncởimởvớithânchủđểđánhgiálạicácràocảnvàcácgiảiphápthaythế.Đócũnglàcơhộiđểxemlạimụctiêucủathânchủđểxácđịnhxemliệuthânchủcócòncầnduytrìmụctiêuđãxácđịnhtrongcácbuổigặptrướchaykhông.
• Sinhviêncầnhiểurõrằngviệctheodõivàgiámsátlàhoạtđộngcần
48 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
thựchiệnliêntục.
• Sinhviênápdụngnguyêntắccơbảnkhitheodõi,giámsátvàhỗtrợthânchủ:khôngphánxét,thảoluậncởimở,khôngápđặt,v.v.
• Gặpgỡvàtraođổicụthểvớikiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviênnhàtrườngnếugặpbấtkỳtrườnghợpkhó,chưatìmđượchướnggiảiquyết,hỗtrợ.
Bước 5: Lượng giá và kết thúc
a. Mục tiêu cần đạt được
• Hiểuvềnhữnghoạtđộng,côngviệcvàcáckếtquảđãlàmđượcbaogồmcáckếtquảđầuranhưmụctiêuvàcáchoạtđộng,côngviệcgiúpđápứngchonhucầucủathânchủ.
• NhữnggìchưalàmđượctrongquátrìnhthựchànhQLTHchothânchủ
• NhậnbiếtđượcnhữngthayđổibêntrongvàbênngoàicủathânchủkhisinhviêntiếnhànhcanthiệpvàthựchànhQLTH.
• XemxéttínhhiệuquảcủacácnguồnlựckhithựchànhquytrìnhQLTHđốivớithânchủnhưcácdịchvụ,chínhsách,kỹnăng,kiếnthức,dụngcụ,phươngpháp,dịchvụgắnkết,chuyểngửi,v.v.
• Xemxétlạinhucầucủathânchủ,điềuchỉnhvàxâydựnglạikếhoạchthựchànhQLTHchothânchủ.
• NhậnbiếtvàrútnhữngbàihọckinhnghiệmkhithựchànhQLTHvớithânchủ.
• Kết thúc trường hợp đóng ca hoặc chuyển giao cho các nhân viênQLTHtạiđịabàn.
b. Hoạt động cần thực hiện
• Hoàntấtghichéphồsơxãhội,sổnhậtkýthựchànhQLTH,báocáoliênquan,kếtquảtheodõivàgiámsát.
• Vấnđàm,traođổivàquansátvớithânchủvànhữngngườiliênquanđểlượnggiácácnộidungnhưmụctiêutrên.
• PhântíchvàsosánhkếtquảđạtđượctrongquytrìnhQLTHvớithânchủ,đốichiếuvớinhữngnộidungvàmụctiêuđãđềra.
49Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
• Đốichiếu,đánhgiánhucầuvàkếhoạchbanđầucủathânchủvớikếtquảxemđãđạtđượcởmứcđộnào?Nhữngnhucầunàochưađượcđápứngvàvìsaonhữngnhucầunàychưathểđápứngchothânchủ,xácđịnhcáchoạtđộngtiếptheocầnthựchiện.
• Đánhgiánhữngthayđổitíchcực,mangtínhbềnvữngvớinhữngthayđổicủathânchủtrongquytrìnhQLTHvớithânchủ.
• Đánhgiánăng lựccủa thânchủ trongviệc tựchủgiảiquyếtvấnđềcũngnhưtiếpcậncácdịchvụnhằmđápứngnhucầucủabảnthân.
• Nếukếtquảlượnggiáđãgiúpđápứngchonhucầucủathânchủvàhoàn thànhquy trìnhQLTHcho thânchủ,sinhviêncần traođổivớinhữngngườiliênquannhưkiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviênnhàtrường,thânchủvànhữngngườiliênquanđếnthânchủvàchuẩnbịnhữnghồsơđểkếtthúcca(đóngca).
• Nếukếtquả lượnggiáchưađápứng toàndiệnđượcnhucầu,mụctiêuhỗtrợchothânchủ,sinhviêncầntraođổivớinhữngngườiliênquannhưkiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviênnhàtrường,thânchủvànhữngngườiliênquanđếnthânchủ.ĐồngthờichuẩnbịhỗtrợxâydựngkếhoạchtiếptheochothânchủvàchuyểngiaochoQLTHcơsở.
c. Biểu mẫu cần áp dụng
Chuẩn bị các biểu mẫu đã hoàn thành trong 4 bước trước đó, bao gồm:
Biểumẫu:1Danhsáchthânchủthamgiachươngtrình
Biểumẫu2:Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ
Biểumẫu3:Hồsơxãhội
Biểumẫu4:Thôngtincủabuổitiếpcận
Biểumẫu5:Kếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp
Hoàn thành và chuyển giao:
Biểumẫu7:Biểumẫuchuyểngiao/kếtthúchỗtrợthânchủ
d. Những điều cần lưu ý
• Lượnggiávàchuyểngiaothânchủ làbướccuốicùngcầnđượctiếnhànhtrướckhikếtthúcquytrìnhQLTHđốivớithânchủ
50 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• Sinhviêncầnthựchànhviệclượnggiátheonộidung
• Chuẩnbịcácbiểumẫutrướckhitiếnhànhlượnggiá
• Traođổivớikiểmhuấnviêncơsởvànhàtrườngvềnhữngviệcchưalàmđược trongquy trìnhQLTHvới thânchủ,nhậnbiếtnhững lýdochưahoànthànhcôngviệcvàrútrakinhnghiệmvàbàngiao
• CôngtácchuyểngiaothânchủchonhânviênQLTHcơsởlàvôcùngquantrọngvànhấtthiếtnênthựchiệnnhằmđảmbảocungcấpnhữnghỗtrợliêntụcchothânchủsaunày
3. Tổng hợp dữ liệu và chuẩn bị báo cáo
a. Mục đích cần đạt được
• TổnghợpcácdữliệuthôngtinvàbiểumẫuđãhoànthànhtrongsuốtquátrìnhthựchànhQLTHchothânchủđểchuẩnbịchoviệcviếtbáocáothựchànhcuốikỳ
• Báocáo thuhoạch thựchànhcuối kỳ là cơ sởđểđánhgiámứcđộchuyểnhóanhữnglýthuyếtvềQLTHvàothựctiễncủasinhviên.Đồngthờiđâycũnglàcơsởđểđánhgiáđiểmcuốikỳthựchànhcủasinhviên.Vìvậy,côngtácchuẩnbịbáocáođóngvaitròquantrọngtrongkhóathựchànhnày.
b. Những hoạt động cần thực hiện
• Trướchết, sinhviên liệt kê tất cảcácgiấy tờ, côngvănchuyểngửi,quyếtđịnh,cácbiểumẫu,cácbáocáođãlưutrữtrongsuốtquátrìnhđãthựchànhQLTHvớithânchủ
• Ràsoátlạixemđếnthờiđiểmkếtthúcthờigianthựcđịasinhviênđangcónhữnggiấytờnào,đãviếtvàđiềnthôngtinvàocácbiểumẫunàorồi,vàmụcnàochưađầyđủ
• Điềncácthôngtincònthiếuvàocácbiểumẫu,hoànthiệncácbáocáovàsắpxếpcácgiấytờnàytheotừngmảnghoạtđộng
• SinhviênchuẩnbịsẵnmẫubáocáothựchànhQLTHcuốikỳnhưquyđịnh,traođổivớikiểmhuấnviêncơsởvàkiểmhuấnviênnhàtrườngnếucóbấtkỳthắcmắcnàoliênquanđếncácthànhphầnvàcấutrúccủamẫubáocáonày.Đồngthời,đâycũnglàthờiđiểmsinhviêncầnsắpxếpmộtcáchhệ thốngcác thông tin liênquanđểchuẩnbịsẵn
51Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện
sànghoànthànhbáocáotronggiaiđoạntiếptheo.
• Tiếnhànhviếtbáocáothuhoạchsauthựchành
c. Biểu mẫu cần áp dụng
MẫuKH2.Báocáothựchànhcuốikỳ
d. Những điều cần lưu ý
• ThựchànhQLTHđếnđâuthìlưutrữhồsơ,giấytờliênquanđếnđó,tránhcáchlàmđốiphóhoặcchỉlàthôngtingiảmàsinhviêntựnghĩravàđiềnvàocácbiểumẫuchoxongviệc
• SinhviênchuẩnbịmẫubáocáothựchànhQLTHcuốikỳ theođúngquyđịnh
• Báocáocầnđượchoànthànhsau5ngàysaukhikếtthúcgiaiđoạnthựchànhQLTHchothânchủ
iii. GiAi ĐOẠn LƯỢnG GiÁ – TỔnG KẾT Cáchoạtđộnglượnggiáquátrìnhthựchànhcủasinhviênthườngđượcchiathànhtừnggiaiđoạnđịnhkỳphùhợpvớikếhoạchthựchành,màsinhviênđãtrìnhlênvàđượckiểmhuấnviêncủatrườngchấpthuậntrướckhibắtđầuđợtthựchành.Cácđợtlượnggiáthựchànhnàythườngđượcphânthànhhailoại:lượnggiágiữakỳvàlượnggiácuốikỳ.
1. Lượng giá giữa kỳ
Lượnggiágiữakỳhaycòngọilàlượnggiátheotừnggiaiđoạn
Lượnggiágiữakỳlàmộtphầncôngviệcmàkiểmhuấnviênthựchiệnđốivớisinhviênthựchànhmàhọchịutráchnhiệmgiámsát.Mỗikiểmhuấnviênsẽcókếhoạchthựchiệncáccuộclượnggiágiữakỳtheokếhoạchthờigianphùhợpvớihọ.Tuynhiên, trongđiềukiệnlý tưởngthìnhữngcuộclượnggiáđónênthựchiệntheođịnhkỳ2tuầnmộtlầnvớisinhviênthôngquacáccuộchọpkiểmhuấnđịnhkỳ(XemmẫubáocáoởPIII.MẫuKH5).Đểcôngviệclượnggiáđượcthựchiệnnhanhvàcóhiệuquả,sinhviênphảinộptrướcchokiểmhuấnviênbáocáohoạtđộngđịnhkỳtheotừng2tuầnmộtđểkiểmhuấnviêncóthểgópý.Cácnộidungcủabáocáođịnhkỳlàdựatrêncơsởkếhoạchthựchànhđãxâydựng,sinhviên
52 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
theođóbáocáonhữnggìđãlàmđượchoặcchưalàmđược.
Đểcóthểviếtđượccácbáocáođịnhkỳvàbáocáocuốikỳtốt,sinhviêncầnphảighichépnhậtkýthựchànhchuyêncầnhàngngàyvàghiđầyđủthôngtincủacácngàythựchành.Cáccuộclượnggiáđịnhkỳnày/haycòngọilàhọpkiểmhuấnđịnhkỳsẽlànhữngcơhộiđểsinhviênvàkiểmhuấnviêncùngxemxét lạiquá trình thựchành,đánhgiánhững thànhcôngvàkhókhăntrongtừnggiaiđoạnthựchiệnkếhoạchvàcùngbànbạcxemkếhoạchcócầnphảiđiềuchỉnhđểthựchiệntốthơntrongthờigiantớihaykhông.Cáccuộckiểmhuấnnàycũnglàlúcsinhviêncóthểchiasẻvớikiểmhuấnviênvềnhữngkhókhăntrongquátrìnhthựchànhđểkiểmhuấnviêncóthểtưvấnvềcáchgiảiquyết.
2. Lượng giá cuối kỳ
Vàocuối thờiđiểmthựchành,mỗisinhviênđềuphảiviếtmộtbáocáothựchànhtheomẫuhướngdẫncủasổtaythựchànhvànộpchotrường/khoađểkếtthúcđợtthựchànhcủamình.Báocáothựchànhđósẽlàcơsởđểkiểmhuấnviênthựchiệncôngviệclượnggiácuốikỳcủađợtthựchànhđốivớisinhviên.
Tùytheoyêucầuvàthờigiancósẵn,cáctrườngcóthểtổchứcmộtbuổisinhhoạtchuyênđềđểnghesinhviênthựchànhbáocáovềquátrìnhthựchành,kếtquảđạtđượcvànhữngkinhnghiệmthựchànhcủasinhviên.Đâylàđiềumàcáctrườngnênkhuyếnkhíchsinhviênthựchiệnđểchiasẻthôngtinvàkinhnghiệmthựchànhchocácsinhviênkháccùnghọchỏi.
Các sinh viên sau khi nộp bản thảo báo cáo thực hành cuối kỳ/hoặcsaukhitrìnhbàybáocáotạicácbuổisinhhoạtchuyênđềsẽnhậnđượcnhữnggópýcủakiểmhuấnviên,củacácgiảngviênkhácvàcủabạnbèđểtựchỉnhsửavàhoànthiệnbáocáocuốikỳcủamình.
Trongbáocáocuốikỳthựchànhnày,sinhviêncũngsẽtựđánhgiáquátrìnhthựchànhcủabảnthânmìnhtrongsuốtthờigianthựchànhtheocáctiêuchíđãchoởmẫutựđánhgiávàcũngsẽđượckiểmhuấnviênđánhgiácũngtrêncơsởcáctiêuchítươngtự(xemPhầnIII:Mẫuđánhgiásinhviêncủakiểmhuấnviên,vàmẫutựđánhgiácủasinhviên).
CÁC biỂU MẪU
PhẦn iii
I. CÁCBIỂUMẪUQUẢNLÝTRƯỜNGHỢP 53
II. BIỂUMẪUDÀNHCHOVIỆCKIỂMHUẤN 69
III. GIỚITHIỆUMỘTTRƯỜNGHỢPĐÃTHỰCHÀNHQLTH 83
55Phần III. Các biểu mẫu
i. CÁ
C bi
ỂU M
ẪU Q
UẢn
LÝ
TRƯỜ
nG
hỢ
P
Mẫu
1: h
ồ sơ
xã
hội
HỒ S
Ơ X
à HỘ
I
THÔ
NG
TIN
XÃ
HỘI –
NHÂ
N K
HẨU
– Y
TẾ
I. TH
ÔN
G T
IN C
HUN
G:
1. T
ên…
……
……
……
……
……
……
…..
2. N
gày
thán
g nă
m si
nh (…
../…
./…
……
..)
3. T
uổi:
……
……
……
4.
Giớ
i: 1
. N
am
2.
Nữ
5. T
rình
độ h
ọc v
ấn6.
Tìn
h trạ
ng h
ôn n
hân
7. Đ
ịa c
hỉ li
ên lạ
c: …
……
……
……
……
……
……
.
1.
Khôngđihọc
2.
CấpI
3.
CấpII
4.
CấpIII
5.
Trungcấp/C
Đ/ĐH
/SĐH
1.
Chưakếthôn
2.
Đãkếthôn
3.
Lythân
4.
Lydị
5.
Góa
8. V
ợ/ c
hồng
/ ng
ười t
hân
gia
đình
có
ai s
ử dụ
ng
ma
túy
khôn
g?
1.
Có
2.
Không
9. Đ
ã và
o TT
06
bao
giờ
chưa
?
1.
Có
2.
Không
10.
Ngà
y và
o Tr
ung
tâm
06
(nếu
có)
11. N
gày
hồi g
ia:
………./………./………….
……./…………/…
………..
56 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
II. T
HÔN
G T
IN V
Ề VI
ỆC LÀ
M V
À TH
U N
HẬP
12. V
iệc
làm
:13
. KH
có m
uốn
thay
đổi
công
việ
c hiệ
n na
y kh
ông?
1.
Thấtnghiệp,đangtìm
việc
2.
Thấtnghiệp,khôngtìmviệc
3.
Đanglàmviệc,bánthờigian
4.
Làmviệcchogiađình
5.
Đanglàmviệc,toànbột/g
Loạicôngviệc:
1.
Có
Nếucó,hãymôtả
2.
Không
14 (a
). Tổ
ng th
u nh
ập h
àng
thán
g: …
……
……
……
……
……
……
……
……
…./
thán
g
14 (b
). Đá
nh g
iá v
ề nh
u cầ
u cơ
bản
:
Thânchủkhôngcónguồnthunhậpnhàođểđápứngnhucầucơbản.Cầnđượccanthiệphỗtrợngaylậptức
Thânchủcónguồnthunhậpổnđịnhnhưngkhôngđủđểđápứngcácnhucầucơbản.cầnđượchỗtrợnhưng
chưacấpthiết
Thânchủcónguồnthunhậpổnđịnhđủđểđápứngcácnhucầucơbản(thựcphẩm,q
uầnáo,nơiở).Khôngcó
nhucầuđượccanthiệp
57Phần III. Các biểu mẫu
III. N
HÀ Ở
:
15. H
iện
nay
thân
chủ
đan
g số
ng v
ới a
i?
1.
Sốngmộtminh
2.
Sốngcùngvợ/chồnghoặcbạntình
3.
Sốngvớigiađình
4.
Sốngvớibạn
16 (a
). Hi
ện n
ay th
ân c
hủ đ
ang
thuê
nhà
hay
có
nhà
riêng
?
16 (b
). Hã
y m
ô tả
tình
trạn
g và
hoà
n cả
nh n
hà ở
hiệ
n na
y:
IV. Q
UAN
HỆ
GIA
ĐÌN
H VÀ
XÃ
HỘI:
17. C
ó ba
o nh
iêu
ngườ
i tro
ng g
ia đ
ình?
……
……
……
..
18.
Là co
n thứ
mấy
tron
g gi
a đì
nh?
……
……
……
……
…..
19. M
ối q
uan
hệ v
ới từ
ng th
ành
viên
như
thế
nào?
.....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.
20. M
ối q
uan
hệ v
ới v
ợ/ch
ồng/
bạn
tình
như
thế
nào?
.....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.
21. Đ
ã có
con
chư
a?22
. Nếu
có,
mấy
con
?
……
……
……
……
……
……
.
1.
Có
2.
Không
23. A
i là
ngườ
i hỗ
trợ n
hiều
nhấ
t tro
ng c
uộc
sống
?
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.
58 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
24. Đ
ã từ
ng p
hạm
phá
p ch
ưa?
25. N
ếu c
ó, g
hi rõ
hoà
n cả
nh:
1.
Có
2.
Không
26. C
ác q
uan
hệ k
hác:
.....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
....
VI. T
HÔN
G T
IN V
Ề SỨ
C KH
ỎE:
27. Đ
ánh
giá
chun
g (th
ể trạ
ng, t
inh
thần
, sức
khỏ
e tâ
m th
ần):.
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.....
28. T
hân
chủ
đã x
ét n
ghiệ
m H
IV?
1.
Chưaxétnghiệm
2.
ĐãXN
,kếtquả(-)
3.
ĐãXN
,kếtquả(+
)4.
ĐãXN
,kếtquảkhôngxácđ
ịnh
5.
ĐãXN
,khôngđếnlấykếtquả
Ngàyxétnghiệm:…
../…./……
Nơixétnghiệm:…
……………
29 (a
). Thâ
n ch
ủ đã
xét n
ghiệm
viêm
gan
B?
1.
Chưaxétnghiệm
2.
ĐãXN
,kếtquả(-)
3.
ĐãXN
,kếtquả(+
)4.
ĐãXN
,kếtquảkhôngxácđịnh
5.
ĐãXN
,khôngđếnlấykếtquả
Ngàyxétnghiệm:…
..../….../…
….…
Nơixétnghiệm:…
………..........…
…..
29 (b
). Th
ân c
hủ đ
ã XN
viê
m g
an C
?1.
Chưaxétnghiệm
2.
ĐãXN
,kếtquả(-)
3.
ĐãXN
,kếtquả(+
)4.
ĐãXN
,kếtquảkhôngxácđịnh
5.
ĐãXN
,khôngđếnlấykếtquả
Ngàyxétnghiệm:.…../
.…./……..…
Nơixétnghiệm:…
……………………
59Phần III. Các biểu mẫu
30. T
ình
trạng
sức
khỏe
hiệ
n na
y?
1.
Rấttốt
2.
Tốt
3.
Trungbình
4.
Kém
31. T
hân c
hủ có
mắc
bện
h mạn
tính k
hông
?
1.
ViêmganB
2.
ViêmganC
3.
Lao
4.
Khác(cụthể):…
……………..…
…..
32. T
hân
chủ
có m
ắc B
LQĐT
D (cụ
thể)
?
33. T
hân
chủ
có cá
c biể
u hi
ện n
ào d
ưới
đây:
1.
Trầmcảm
2.
Lolắng
3.
Mấtngủ
4.
Hayquên
5.
Ýnghĩtựsát
6.
Hoangtưởng
7.
Côlậpvềmặtxãhội
34 (a
). Th
ân ch
ủ đa
ng đ
iều
trị A
RV34
(b).
Nếu
có,
bao
lâu
rồi?
......
......
......
......
......
......
......
......
......
...
60 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
VIII.
TIỀ
N S
Ử SỬ
SỤN
G M
A TÚ
Y:
35. L
oại m
a tú
y
Loạimatúy
Tuổibắt
đầusử
dụng
Tầnxuấtsử
dụngtrungbình
(lần/ngày)
Sốtiềnsử
dụng
trungbình/ngày
Đườngdùng
Lầnsửdụnggần
đâynhât(ngày/
tháng/năm)
Sắpxếpmứcđộ
sửdụngthường
xuyên**
Thuốcphiện/
heroin
Cocaine
ATS(thuốclắc)
Cầnsa
Rượu
Thuốclá
Khác
61Phần III. Các biểu mẫu
36. T
hân
chủ
có h
ành
vi ti
êm tr
ích k
hông
an
toàn
tron
g 12
thán
g qu
a kh
ông?
1.
Có2.
Không
37. T
hân
chủ
có ti
ền sử
bị s
ốc th
uốc
khôn
g? 38
. Nếu
có,
bao
nhi
êu lầ
n
1.
Có
2.
Không
39. T
hân
chủ
có ti
ền sử
bị s
ốc th
uốc
khôn
g?
1.
Có
2.
Không
40. N
ếu c
ó, b
ao n
hiêu
lần.
......
......
......
......
......
...
41
. Bằn
g ph
ương
phá
p gì
? ...
......
......
......
......
....
42. M
ỗi lầ
n đi
ều tr
ị, gi
ữ kh
ông
sử d
ụng
được
bao
lâu?
……
……
……
43.
Số lầ
n tá
i ngh
iện?
.....
......
......
......
.
44. N
guyê
n nh
ân tá
i ngh
iện
trước
đây
? ...
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
....
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.....
Ghi
chú
: For
m n
ày k
huyế
n kh
ích c
ập n
hật t
hông
tin
6 th
áng/
lần.
62 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu 2: Thông tin của buổi tiếp cận
Tên QLTH:
Tên thân chủ:
Mã số thân chủ:
Ngày / /
Thời gian tiếp cận:
Tiếp cận lần thứ:
Tiếp cận qua điện thoại:
Gặp trực tiếp:
1. Mục tiêu buổi tiếp cận:
2. Nội dung cụ thể buổi tiếp cận:
3. Kế hoạch hỗ trợ:
Nhu cầu thân chủ Hoạt động cần thực hiện
Người chịu trách nhiệm
Thời gian hoàn thành
4. Ghi chú:
5. Lịch hẹn tiếp theo:
63Phần III. Các biểu mẫu
Mẫu 3: bảng đánh giá điểm mạnh, mặt hạn chế của thân chủ
TT Thân chủ và hệ thống sinh thái Điểm mạnh Tiêu cực/Hạn chế
1 Thânchủ(NSDMT)
2 Bốmẹ/thànhviêntronggiađình
3 Chínhquyềnđịaphương
…….
64 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu
4: n
hật k
ý tiế
p cậ
n củ
a th
ân c
hủ
nh
ẬT
KÝ
TiẾP
CẬ
n T
hÂ
n C
hủ
Tên
CB Q
LTH
Mã
số C
B Q
LTH
Số lư
ợt
tiếp
cận
Ngà
y tiế
p cậ
nHọ
và
tên
Thân
chủ
Mã
số
thân
ch
ủ
Mới
tiếp
cậ
n (C
ó/kh
ông)
Giớ
i tín
hTh
ân c
hủ đ
ược
giới
th
iệu
và sử
dụn
g DV
Cô
ng c
ụ hỗ
trợ
giảm
ngu
y cơ
ph
át c
ho th
ân c
hủ (C
ó/Kh
ông)
Nam
Nữ
Giớ
i thi
ệuSử
dụn
g TL
TTBK
TBC
S
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)
(11)
(12)
65Phần III. Các biểu mẫu
Mẫu
5: D
anh
sách
thân
chủ
đăn
g ký
QLT
h (D
anh
sách
theo
dõi
thân
chủ
dàn
h ch
o Q
LTh
)
CÔn
G C
Ụ h
Ỗ T
RỢ Q
UẢ
n L
Ý TR
ƯỜ
nG
hỢ
P V
Ới n
GƯ
Ời S
Ử D
Ụn
G M
A T
ÚY
DA
nh
SÁ
Ch T
hEO
DÕ
i Th
Ân
Ch
ủ D
Àn
h C
hO
QU
Ản
LÝ
TRƯ
Ờn
G h
ỢP
Tên
nV
QLT
h:
Quậ
n:
Số
TTTê
n Th
ân
Chủ
Mã số
thân
ch
ủ
Giớ
i tín
hĐị
a ch
ỉĐi
ện
thoạ
i
Thân
chủ
từ
TT 0
6Tìn
h tra
ng
SDM
T a
Ngà
y và
o ch
ương
trìn
h (_
__/_
__/_
___)
Ngà
y ra
ch
ương
trìn
h (_
__/_
__/_
___)
Nam
Nữ
CóKh
ông
1
2 3
a Tìnhtrạ
ngsử
dụngmatúy:NếuThânchủđãcainghiệnvàchưatáisửdụngghisố
1,đãcainghiệnnhưngtáinghiện
ghisố2,mớisử
dụngghisố3,khácghisố4
66 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu
6: M
ẫu K
ế ho
ạch
can
thiệ
p củ
a th
ân c
hủ v
à qu
ản lý
trườ
ng h
ợp
KẾ
hO
ẠCh
DịC
h V
Ụ C
ủA
Th
Ân
Ch
ủ V
À n
hÂ
n V
iên
QU
Ản
LÝ
TRƯ
Ờn
G h
ỢP
Tên
thân
chủ
:
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__
Tên
NV
Quả
n lý
Trư
ờng
hợp:
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__
Mã
số th
ân c
hủ:
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__
Mã
số Q
LTH:
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__
TTM
ục ti
êuN
gày
lập
kế h
oạch
Thuậ
n lợ
i liê
n qu
an
của
TC
Khó
khăn
có
thể
gặp
phải
Hành
độn
g cầ
n th
ực h
iện
Ngư
ời c
hịu
trách
nhi
ệm
thực
hiệ
n
Ngà
y ho
àn
thàn
h
Kết q
uả
(Có
chữ
ký c
ủa
TC &
QLT
H)1.
……
.
2. …
.…
3. …
.…
4. …
.…
67Phần III. Các biểu mẫu
Mẫu
7: C
huyể
n gi
ao
CÔn
G C
Ụ h
Ỗ T
RỢ Q
UẢ
n L
Ý TR
ƯỜ
nG
hỢ
P Ch
O n
GƯ
Ời S
Ử D
Ụn
G M
A T
ÚY
TẠi V
iỆT
nA
M
biể
u m
ẫu c
huyể
n gi
ao/k
ết th
úc h
ỗ tr
ợ th
ân c
hủ
Tênthânchủ
Mãsố:
____
____
____
____
__
Ngàytiếpnhận
…...../
….…
…/…
……….
Ngàychuyểngiao/kếtthúc
…...../
….…
…/…
……….
TênNVQLTH
MãsốNVQLTH
Tóm
tắt c
ác d
ịch v
ụ đã
cun
g cấ
p ch
o th
ân c
hủ v
à ch
o ý
kiến
về
tiến
trình
thực
hiệ
n nh
ằm đ
ạt đ
ược
các
mục
tiêu
đư
a ra
tron
g kế
hoạ
ch d
ịch v
ụ cá
nhâ
n. G
iải t
hích
vì s
ao c
hấm
dứt
hỗ
trợ th
ân c
hủ
68 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Lý do chuyển giao/chấm dứt hỗ trợ thân chủ (có thể chọn nhiều phương án):
F QLTHkhôngtiếptụclàmviệctrongchươngtrình
F CósựmâuthuẫnlợiíchtrongmốiquanhệNVQLTHvớithânchủ
F ThânchủkhônghàilòngvớiNVQLTHđượcphâncông
F Thânchủđượcchuyểngửiđếnchươngtrìnhkháctươngtự chươngtrìnhquảnlýtrườnghợp
F Thânchủkhôngquantâmvàkhôngthamgiavàodịchvụ
F Thânchủquyếtđịnhchấmdứtnhậndịchvụ
F Thânchủthayđổiđịachỉ,nơiởngoàikhuvựcquảnlýcủaNVQLTH
F Thânchủhoànthànhkếhoạchvàkhôngcầndịchvụnữa
F ChươngtrìnhQLTHbịđónghoặckếtthúc
F Thânchủquađời
Các dịch vụ đã được cung cấp và quá trình thực hiện mục tiêu:
Thân chủ có biết việc chuyển giao hoặc kết thúc hỗ trợ không?
F Có
F Không
F Khôngrõ
Nếu có, Thân chủ đã được thông báo như thế nào?
Kế hoạch chuyển giao, kết thúc hoặc tiếp tục theo dõi:
NVQuảnlýtrườnghợp (kývàghirõngàytháng)
Giámsátviên (Kývàghirõngàytháng)
69Phần III. Các biểu mẫu
Lý do chuyển giao/chấm dứt hỗ trợ thân chủ (có thể chọn nhiều phương án):
F QLTHkhôngtiếptụclàmviệctrongchươngtrình
F CósựmâuthuẫnlợiíchtrongmốiquanhệNVQLTHvớithânchủ
F ThânchủkhônghàilòngvớiNVQLTHđượcphâncông
F Thânchủđượcchuyểngửiđếnchươngtrìnhkháctươngtự chươngtrìnhquảnlýtrườnghợp
F Thânchủkhôngquantâmvàkhôngthamgiavàodịchvụ
F Thânchủquyếtđịnhchấmdứtnhậndịchvụ
F Thânchủthayđổiđịachỉ,nơiởngoàikhuvựcquảnlýcủaNVQLTH
F Thânchủhoànthànhkếhoạchvàkhôngcầndịchvụnữa
F ChươngtrìnhQLTHbịđónghoặckếtthúc
F Thânchủquađời
Các dịch vụ đã được cung cấp và quá trình thực hiện mục tiêu:
Thân chủ có biết việc chuyển giao hoặc kết thúc hỗ trợ không?
F Có
F Không
F Khôngrõ
Nếu có, Thân chủ đã được thông báo như thế nào?
Kế hoạch chuyển giao, kết thúc hoặc tiếp tục theo dõi:
NVQuảnlýtrườnghợp (kývàghirõngàytháng)
Giámsátviên (Kývàghirõngàytháng)
ii. biỂU MẪU DÀnh ChO ViỆC KiỂM hUẤn
Mẫu Kh 1: nhật ký thực hành
(mẫunàygồm5trang)
nhẬT KÝ DÀnh ChO Sinh Viên ThỰC hÀnh
Cơ sở thực hành
Địa chỉ
Thờigianthựchành:Từ:……………….đến…………………
Khoa
…………………..
Lớp:
…………………
MãsốSV:
…………....……….
Họvàtênsinhviênthựchành
HọvàtênKHVtrường
HọvàtênKHVcơsở
TRƯỜNG ĐẠI HỌC …………………..........................…..
70 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
CÁC CHÚ Ý TRƯỚC KHI THỰC HÀNH
1. Tuânthủcácquyđịnhtạicơsởthựchành
2. Tuânthủquytắcbảomậtthôngtin,phânbiệtrõviệccông–việctư
3. Tuânthủcácchỉđạo,hướngdẫncủanơithựchành.Tuânthủthờigian,liênlạcthôngtinnhanh–chínhxácvớicácbộphận,cánhânliênquanđếnkỳthựchành
4. Luôncótháiđộhọctậptíchcực
5. Trântrọngvàbảovệtàisảnnơithựchành
CÁC CHÚ Ý CẦN THIẾT TRƯỚC KHI GHI CHÉP
1. Cáchghichépnhậtkýthựchànhđượchướngdẫntạitrườngtrướckhithựchànhvàthamkhảothêmýkiếntừcơsởthựchành
2. Nhậtkýthựchànhcầnghiđầyđủcácchủđề,tìnhhuốngxảyravàcáchướngdẫncủanhânviêncơsở,kiểmhuấnviênứngvớitìnhhuống
3. Ghiđầyđủcáchướngdẫncủakiểmhuấnviênvànhânviêncơsởthựchành
4. Viếtsạchbằngviếtbi,tránhtẩyxóa
5. NhậtkýthựchànhphảicóchữkýxácnhậncủaKHVcơsởsaumỗibuổithựchành(Tùytheotìnhhìnhtạicơsởthựchành,thờigiankýxácnhậncóthểđiềuchỉnhchohợplý)
6. Cáctrườnghợpnghỉ,đitrễ,vềsớmđềuphảiviếtrõlýdo
Nhậtkýthựchànhnàysinhviênsẽgiaolạichokiểmhuấnviêntạicơsở(baogồmcảbảngđánhgiá,báocáothựchànhcuốikhóa).Sauđónhậtkýthựchànhsẽđượckiểmhuấnviêngửitrảtrựctiếpchotrường.Nộidungnhậtkýthựchànhlà1trongcáctiêuchíđểđánhgiáthànhtíchthựchànhcủasinhviên.
71Phần III. Các biểu mẫu
Mẫu kế hoạch thực hành (tham khảo):
Thờigiandựkiến
Hoạtđộngdựkiếnsẽthựchiện
Mụcđíchcủahoạtđộngvàkếtquảmongđợi
Sựthamgiađượcmongđợitừphíathânchủ
Nhữnghỗtrợđượcmongđợitừcáccơquancóliênquankhác
Vaitròvàtráchnhiệmcủasinhviênthựchành
Tuần1
Tuần2
Tuần3
……
Ghi chú:Mẫukếhoạchthựchànhnàycũngsẽlàcơsởđểkiểmhuấnviêntheodõivàhỗtrợsinhviêntrongquátrìnhthựchànhvàđánhgiáđượctiếntrìnhthựchànhcủasinhviêntheotừnggiaiđoạncụthể.
72 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
nhẬT KÝ ThỰC hÀnh
Buổithứ:…………Lớp:…………HọvàtênSV:………..………………
Thứ
Ngàythángnăm20
Thờitiết: Cómặtlúc:giờphút
Ravềlúc:giờphút
1.Chủđềchínhcủabuổithựchànhngàyhômnaylà:
......................................................................................................
......................................................................................................
2.Tìnhhình:
Thờigian Côngviệcthựchiệntrongbuổithựchành (chỉgạchđầudòng,liệtkêcôngviệc)
......................
......................
...........................................................................
...........................................................................
3.Nộidungthựchànhchitiết(Môtảchitiếtcácviệcđãthựchiệntrongngày,cácvấnđềnhậnbiếtthôngquacáccôngviệc,cáccâuhỏicầngiảiđáp…)
......................................................................................................
......................................................................................................
4.Nộidungđượchướngdẫntừnhânviên,KHVtạicơsởthựchành(nếucó):
......................................................................................................
......................................................................................................
5.Hướngdẫnvàdặndòcủakiểmhuấnviêntrường:
......................................................................................................
......................................................................................................
ChữkýxácnhậncủaKHV:…………………………………………………
73Phần III. Các biểu mẫu
Mẫu báo cáo theo dõi và giám sát (tham khảo)
Mãsốthânchủ:
Thờigian:
Mụctiêu Côngviệctheokếhoạch
Chỉbáo Kếtquả Ýkiến
Nhữngtrởngại:
Ýkiếnchung:
74 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu Kh 2: báo cáo thực hành cuối kỳ
bÁO CÁO ThỰC hÀnh
Bìabáocáotrìnhbàytheoquyđịnhcủatừngtrường
DànbàigợiýviếtbáocáothựchànhQuảnlýtrườnghợpvớingườiSDMT
PHẦN 1: Tổng quan về cơ sở thực hành
1. Giớithiệu
Têncơsở
Địachỉ
Thờigianhìnhthànhcơsở(khinào)
Cácđơnvịliênquan,v.v.
2. Mụctiêuhoạtđộngcủacơsở
3. Đốitượnghưởnglợitừhoạtđộngcủacơsở
Ngườisửdụngdịchvụtạicơsởlàai?
Sốlượngngườisửdụngdịchvụ,v.v.
4. Tổchức,nhânsựcơsở
Sơđồtổchức
Nhânsựchuyênmôn,v.v.
5. Cáchoạtđộngcủacơsở(cácdịchvụdocơsởcungcấp)
6. Nhậnxétchungvềcơsở
75Phần III. Các biểu mẫu
PHẦN 2: Làm việc với thân chủ
1. Trìnhbàyca/trườnghợp:tênhoặcmãsố,nam/nữ,tuổi,trìnhđộ,địachỉ,hoàncảnhgiađình,cácthôngtinvềmôitrườngsống,v.v.(Lưuý,trongtrườnghợpbảomậtthìkhôngcầnghitên,địachỉ)
2. Quytrìnhquảnlýtrườnghợp
Phầnnàysinhviênsẽtrìnhbàyđãthựchiệnđượcnhữnggiaiđoạnnàotrongquytrìnhquảnlýtrườnghợp:
• Xâydựngmốiquanhệvàđánhgiánhucầucủathânchủ
• Xâydựngkếhoạch
• Hỗtrợthânchủtiếpcậndịchvụđượcchuyểngửi
• Theodõigiámsátvàhỗtrợthânchủ
• Lượnggiávàkếtthúc
3. ViệcthựchànhghichépbiểumẫuQLTH
• Sinhviêntrìnhbàynhữngbiểumẫuđãdochínhsinhviênghichép
• NhậnxétnhữngbiểumẫuđãđượcghichépbởicánbộQLTHtạiđịaphương/cơsở
4. Nhữngnguyêntắcđãápdụng–Tựnhậnxét
5. Nhữngkỹnăngđãápdụng–Tựnhậnxét
PHẦN 3: Kết luận và đề xuất
1. Khókhăn
2. Thuậnlợi
3. Đềxuất
PHẦN 4. Tự lượng giá
Sovớimụctiêuthựchành,sinhviêntựnhậnxét,lượnggiá(trướckhitựchođiểmtheo25tiêuchí)
76 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu Kh 3: Đánh giá của Kiểm huấn viên đối với SV
HọvàtênSV:……………………………………………………………..
Ngày:…………………………………………………………….........
bẢnG ĐÁnh GiÁ KẾT QUẢ ThỰC hÀnh CUỐi KhÓA
(Dùng cho Kiểm huấn viên)
BảngđánhgiákếtquảthựchànhcuốikhóađượcKiểmhuấnviênviếtvàongàycuốicủakhóathựchành.Kiểmhuấnviênkhoanhtrònvàođiểmsốphùhợp.
Thang điểm: (0) Không có khả năng làm được (4) Đã hoàn thành tốt ngay khi không có sự hỗ trợ
NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ THANG ĐIỂM
PHẦN 1: Xây dựng mối quan hệ ban đầu với thân chủ, cơ sở, nhân viên cơ sở, người dân xung quanh cơ sở, người làm công tác tình nguyện tại cơ sở và những người liên quan đến đợt thực hành
1.Chấphànhtốtnộiquycơsở(tuânthủthờigianvàcácquyđịnh)
0 1 2 3 4
2.ThamgiađủcácbuổihọptrướckhithựchànhcủaKhoavàbuổiramắtKHV,buổiramắtcơsởlầnđầutrướckhithựchành
0 1 2 3 4
3. Xây dựng được kế hoạch thực hành cụ thể, rõràng,khảthi
0 1 2 3 4
PHẦN 2: Tạo được mối quan hệ với các bộ phận, nghề nghiệp liên quan và có kỹ năng làm việc nhóm tốt
4. Hiểu được công việc, chuyên môn của các bộphận,ngànhnghềkhácnhautạicơsở/cộngđồng
0 1 2 3 4
5.Hiểuđượctầmquantrọngvàphươngpháplàmviệc nhóm tại cơ sở vàmụcđích cácbuổi họp vàcáchthứctiếnhànhtạicơsở
0 1 2 3 4
77Phần III. Các biểu mẫu
6.Hiểuđượcnghiệpvụ,vaitròcủacácđơnvịliênquanvớicơsởthựchành
0 1 2 3 4
PHẦN 3: Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, công việc chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên xã hội tại cơ sở/cộng đồng
7.Tiếpcậnđượctốithiểu3trườnghợpđangcónhucầuhỗtrợ
0 1 2 3 4
8.Chuyểngửi thànhcông ítnhất1 trườnghợp tớidịchvụphùhợp
0 1 2 3 4
9.Tôn trọng thânchủvàcócách thựchiệnhỗ trợgiảiquyếtcácvấnđềcủathânchủhợplý
0 1 2 3 4
10.Cótháiđộtíchcựctrongviệcthựchiệnđạođứcvàgiátrịnghềnghiệp
0 1 2 3 4
11.Biếtđượccácdịchvụ,hoạtđộng,phươngpháplàmviệcchuyênnghiệpđượctriểnkhaitrongcơsởvàvaitrò,nộidungcôngviệccủanhânviênxãhộitạicơsởthựchành
0 1 2 3 4
12.BiếtđượccácnguồnhỗtrợvàcácdịchvụchínhthứcvàkhôngchínhthứctrongcơsởvàmạnglướicungcấpdịchvụASXHtrongcộngđồng
0 1 2 3 4
13.Tạodựngđượcmốiquanhệtintưởngvớithânchủ(vàgiađìnhthânchủ)
0 1 2 3 4
14.Hiểu được quan hệ giữa thân chủ& gia đìnhcũngnhưvấnđềcủagiađìnhthânchủđanggặp
0 1 2 3 4
15.Biếtđượctìnhhìnhcủathânchủnhưhoàncảnh,lýdovàthờigiansửdụngdịchvụ(nếucó),v.v.
0 1 2 3 4
16.Biếtđượccáchđánhgiábanđầu,cáchlậpkếhoạchhỗtrợthânchủvàbiếtcáckếhoạchliênquan
0 1 2 3 4
17.Biếtđượccáchhỗtrợthânchủtiếpcậndịchvụchuyểngửi
0 1 2 3 4
18.Biếtđượccáchtheodõi,giámsáttrongquátrìnhhỗtrợthânchủ;vàviệclượnggiá,kếtthúc
0 1 2 3 4
78 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
19.Hiểuđượcquyềnlợicủathânchủvàhỗtrợthựchiệnviệcnângcaonănglựcmộtcáchcụthể
0 1 2 3 4
20.Nắmvữngđượccáchtiếnhànhvàcáckỹnăngvấnđàmvớithânchủvàgiađình,v.v.
0 1 2 3 4
21.Nắmrõvàthựchiệnđượccácbiểumẫu,hồsơ,vănkiệnliênquanđếnquảnlýtrườnghợp
0 1 2 3 4
22.Viếttốtnhậtkýthựchành,cácbiểumẫubáocáothựchành,vàtựchămsócsứckhỏetốt
0 1 2 3 4
PHẦN 4: Hiểu rõ sự vận hành, cung cấp dịch vụ tại cơ sở
23.Hiểurõđượcmụcđích,vaitrò,chuẩnphụcvụcủacơsởthựchành
0 1 2 3 4
24.Hiểu rõquá trìnhhình thành cơ sởđang thựchànhvàvaitròcủacơquanchủquản(nếucó)
0 1 2 3 4
25.Hiểu rõkếhoạchnghiệpvụnăm,kinhphídựtoán,nguồntàichínhchohoạtđộngcơsở
0 1 2 3 4
TổngsốđiểmKiểmhuấnviênđánhgiá
(Dựatrên25tiêuchítrên)
Tổngđiểm/100
Điểmthựchànhcuốikhóa(theothangđiểm10)
• 25tiêuchíchiếm60%sốđiểm
• Báocáokếtquảthựchànhchiếm40%sốđiểm
Tổngđiểm/10
CácnộidungkhácdoKiểmhuấnviênđánhgiá(nếucó)
79Phần III. Các biểu mẫu
Mẫu Kh 4: Mẫu tự đánh giá của sinh viên
HọvàtênSV:……………………………………………………………....
Ngàyviết:………….……………………………………………..............
bẢnG TỰ ĐÁnh GiÁ KẾT QUẢ ThỰC hÀnh CUỐi KhÓA
(Dùng cho sinh viên thực hành)
Bảngtựđánhgiákếtquảthựchànhcuốikhóađượcsinhviênviếtvàongàycuốicủakhóathựchành.Sinhviênkhoanhtrònvàođiểmsốphùhợpvớisựtựđánhgiácủabảnthânmình.
Thang điểm: (0) Không có khả năng làm được (4) Đã hoàn thành tốt ngay khi không có sự hỗ trợ
NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ THANG ĐIỂM
PHẦN 1: Xây dựng mối quan hệ ban đầu với thân chủ, cơ sở, nhân viên cơ sở, người dân xung quanh cơ sở, người làm công tác tình nguyện tại cơ sở và những người liên quan đến đợt thực hành
1.Chấphànhtốtnộiquycơsở(tuânthủthờigianvàcácquyđịnh)
0 1 2 3 4
2.ThamgiađủcácbuổihọptrướckhithựchànhcủaKhoavàbuổiramắtKHV,buổiramắtcơsởlầnđầutrướckhithựchành
0 1 2 3 4
3. Xây dựng được kế hoạch thực hành cụ thể, rõràng,khảthi
0 1 2 3 4
PHẦN 2: Tạo được mối quan hệ với các bộ phận, nghề nghiệp liên quan và có kỹ năng làm việc nhóm tốt
4. Hiểu được công việc, chuyên môn của các bộphận,ngànhnghềkhácnhautạicơsở/cộngđồng
0 1 2 3 4
5.Hiểuđượctầmquantrọngvàphươngpháplàmviệc nhóm tại cơ sở vàmục đích các buổi họp vàcáchthứctiếnhànhtạicơsở
0 1 2 3 4
6.Hiểuđượcnghiệpvụ,vaitròcủacácđơnvịliênquanvớicơsởthựchành
0 1 2 3 4
80 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
PHẦN 3: Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, công việc chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên xã hội tại cơ sở/cộng đồng
7.Tiếpcậnđượctốithiểu3trườnghợpđangcónhucầuhỗtrợ
0 1 2 3 4
8.Chuyểngửi thànhcông ítnhất1 trườnghợp tớidịchvụphùhợp
0 1 2 3 4
9.Tôntrọngthânchủvàcócáchthựchiệnhỗtrợgiảiquyếtcácvấnđềcủathânchủhợplý
0 1 2 3 4
10.Cótháiđộtíchcựctrongviệcthựchiệnđạođứcvàgiátrịnghềnghiệp
0 1 2 3 4
11.Biếtđượccácdịchvụ,hoạtđộng,phươngpháplàmviệcchuyênnghiệpđượctriểnkhaitrongcơsởvàvaitrò,nộidungcôngviệccủanhânviênxãhộitạicơsởthựchành
0 1 2 3 4
12.BiếtđượccácnguồnhỗtrợvàcácdịchvụchínhthứcvàkhôngchínhthứctrongcơsởvàmạnglướicungcấpdịchvụASXHtrongcộngđồng
0 1 2 3 4
13.Tạodựngđượcmốiquanhệtintưởngvớithânchủ(vàgiađìnhthânchủ)
0 1 2 3 4
14.Hiểuđượcquanhệgiữa thânchủvàgiađìnhcũngnhưvấnđềcủagiađìnhthânchủđanggặp
0 1 2 3 4
15.Biếtđượctìnhhìnhcủathânchủnhưhoàncảnh,lýdovàthờigiansửdụngdịchvụ(nếucó)…
0 1 2 3 4
16.Biếtđượccáchđánhgiábanđầu,cách lậpkếhoạchhỗtrợthânchủvàbiếtcáckếhoạchliênquan
0 1 2 3 4
17.Biếtđượccáchhỗtrợthânchủtiếpcậndịchvụchuyểngửi
0 1 2 3 4
18.Biếtđượccáchtheodõi,giámsáttrongquátrìnhhỗtrợthânchủvàviệclượnggiá,kếtthúc
0 1 2 3 4
19.Hiểuđượcquyềnlợicủathânchủvàhỗtrợthựchiệnviệcnângcaonănglựcmộtcáchcụthể
0 1 2 3 4
81Phần III. Các biểu mẫu
20.Nắmvữngđượccáchtiếnhànhvàcáckỹnăngvấnđàmvớithânchủvàgiađình,v.v.
0 1 2 3 4
21.Nắmrõvàthựchiệnđượccácbiểumẫu,hồsơ,vănkiệnliênquanđếnquảnlýtrườnghợp
0 1 2 3 4
22.Viếttốtnhậtkýthựchành,cácbiểumẫubáocáothựchànhvàtựchămsócsứckhỏetốt
0 1 2 3 4
PHẦN 4: Hiểu rõ sự vận hành, cung cấp dịch vụ tại cơ sở
23.Hiểurõđượcmụcđích,vaitrò,chuẩnbịphụcvụcủacơsởthựchành
0 1 2 3 4
24.Hiểu rõ quá trình hình thành cơ sở đang thựchànhvàvaitròcủacơquanchủquản(nếucó)
0 1 2 3 4
25.Hiểu rõ kếhoạchnghiệp vụnăm, kinhphídựtoán,nguồntàichínhchohoạtđộngcơsở
0 1 2 3 4
Tổngsốđiểmsinhviêntựđánhgiá
(Dựatrên25tiêuchítrên)
Tổngđiểm/100
Điểmthựchànhcuốikhóa(theothangđiểm10)
• 25tiêuchíchiếm60%sốđiểm
• Báocáokếtquảthựchànhchiếm40%sốđiểm
Tổngđiểm/10
82 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mẫu Kh 5: Mẫu báo cáo định kỳ
Mẫubáocáotómtắtcáchoạtđộngtheođịnhkỳ,dùngchocácbuổikiểmhuấnđịnhkỳ(1hoặc2tuần/lần)
Thờigian (cụthểtheotừngcôngviệcmột)
Chitiếtcôngviệcđãthựchiện(theokếhoạchthựchành/cácgiảiphápđãthựchiệnđểgiúpthânchủ)
Kếtquảđạtđược(thànhcônghaythấtbại)vànhữngtácđộngđốivớithânchủ
Nhữngkhókhănvàthuậnlợiđãgặptrongquátrìnhhỗtrợthânchủ
Ghichúvềcáctrườnghợpđãhỗtrợthànhcông,hoặcnhữngtrườnghợpchuyểngửiquadịchvụkhác.
Từngày…....đếnngày..…
Từngày…....đếnngày…..
Từngày…....đếnngày..…
………........
83Phần III. Các biểu mẫu
iii. GiỚi ThiỆU MỘT TRƯỜnG hỢP ĐÃ ThỰC hÀnh QLThTrườnghợpsauđâydosinhviênNguyễnThịT,nămthứ3khoaCôngtácxãhội–TrườngĐạihọclaođộng-Xãhộiđithựchành6tuần“Quảnlýtrườnghợp”theomôhìnhdựán“Cải thiện chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ tại cộng đồng cho người sử dụng ma túy tại hải Phòng”doTổchứcFHI360phốihợpvớiChicụcPhòngchốngtệnạnxãhộitạiThànhPhốHảiPhòngvàTrườngĐạihọclaođộngxãhộithựchiện.
SinhviênTđãcócơhộiđượcthựchànhtrảinghiệm“Quảnlýtrườnghợpngườinghiệnmatúy”tạiQuậnNgôQuyềnthànhphốHảiPhòngnhưsau:
Trường hợp cụ thể:
1. Mô tả ca
AnhLêXuânH.làconúttronggiađìnhcó3anhchịem.Anhsinhnăm1980.ĐượcbốmẹtạomọiđiềukiệncảvềvậtchấtvàtinhthầnnêntừnhỏanhHđãkhôngthiếuthốngìsovớibạnbèđồnglứa.Vàonăm2000,khianhđanghọcĐạihọcHảiPhòng,trongvàilầnđisinhnhậtbạnbè,anhđượcbạnbèmờiuốngrượu,khiđãcómenrượu,anhđãbịnhómbạnrủhítheroin.Banđầuchỉlà“thửchobiết”sauđóanhbịlệthuộcvàsavàoconđườngnghiệnngậplúcnàochẳnghay.Thờigianđầu,cảnhómmua1liềuvàchianhaurahít,dầndầnthìmỗingườimộtliều,vàsau1nămthìcảnhómđãchuyểnsangchíchđểcótăngđộphêvàphênhanhhơn.Lúcnàycảnhómchỉcầnđápứngđượctrạngtháiphêmàkhôngquantâmđếncácbấtkỳhậuquảnàocóthểxảy.Mộtthờigiansauanhbỏhọcvìkhônghoànthànhcácmônhọccủanhàtrườnganhđãbịbuộcthôihọc.
Khôngchophépmìnhđượcgụcngãtrướcheroin,anhđãcainghiệnrấtnhiềulần,anhtựđóngmộtchiếccũisắt,đặttrongnhà,anhchấpnhậnsốngtrongcũisắtđểtránhxaheroin,tránhxasựdụdỗlôikéo.Trongthờigiananhđó,bốmẹluônởbênchămsóc,độngviênanhmỗingày.
Quá trìnhanhravàođểcainghiệnbằngchiếccũi lên tới5 lần,đồngnghĩavới5 lầnanhcainghiệntạinhà,cóthờigianđãkhôngsửdụngheroinđược3nămsaukhicắtcơntưởngrằngsẽcaithànhcông,nhưngmỗilầnnhưthếgiađìnhlạithởdàivìanhlạitáinghiện,ngaycảviệcđi
84 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
cainghiệntạitrungtâmKiếnAncũngkhônggiúpanhthoátkhỏimatúy.
Cuộcsốngcủaanhcứdiễnranhưvậy,cairồilạitáidẫuthươngbốmẹnhưngcóquánhiềuthứkhiếnanhkhôngthểđươngđầuvớimọithứsaukhicaiđểcóthểbỏhẳnđượcmatúy.Bốanhmộtphầndotuổicao,bệnhtậtkhôngchữatrị,mộtphầndobuồnlo,suynghĩchoanhnênnăm2010đãquađời.Gánhnặngcònlạiđèlênvaimẹanh.
Nỗiđauvàsựânhậnvìcáichếtcủacha,gánhnặngkinhtếmẹphảilochogiađìnhnênanhđãtìmkiếmcácthôngtinvềđiềutrịnghiệnbằngmethadone.Vớisựquantâmcủagiađình,sựlàmviệcđầytráchnhiệmNVQLTHphườngGV,QuậnNgôQuyền, thànhphốHảiPhònganhđãđượcthamgiavàochươngtrình“Quảnlýtrườnghợp”củaPhườngGV.
TạiđâyanhđãđượctiếpcậnvàlàmviệcvớianhBlàNVQLTHtheoquytrìnhcủaQLTH.Saumộtthờigianlàmviệc,haingườiđãthốngnhấtđưaramộtbảncácnhucầuanhHcầnđượcgiúpđỡanhHnhưsau:
HiệnnayanhHđãngừngsửdụngHeroinbằngcáchuốngmethadonethaythếtạiCơsởđiềutrịmethadonecủaQuậnNgôQuyền-ThànhphốHảiPhòngtheosựhướngdẫncủađộingũybácsĩvàcánbộ.BêncạnhđóanhHcòncónhiềunhucầukhácnữa.TrongquátrìnhđithựchànhsinhviênTđãtìmhiểucácnhucầutiếptheocủaanhHvàđồnghànhcùnganhHđểgiảiquyếtđượcmộtnhucầucủaanhH.
2. Quy trình hướng dẫn sinh viên thực hành
2.1 Tiếp cận địa bàn
SinhviênTđượcsựgiớithiệucủaChicụcphòngchốngtệnạnxãhội,cánbộphườngGV,SVTđãgặpvàlàmviệcvớiNVQLTHB,ngheanhBtrìnhbàyvềtìnhchungcủađịabànkhuvựcanhBquảnlý,trìnhbàyvềtrườnghợpanhH.AnhBbàngiaolàmtiếpnhiệmvụtrợgiúpanhHtheonhưbảnđánhgiánhucầumàanhBđãbànbạcvàthốngnhấtvớiAnhH.NVQLTHđãtraođổitrướcvớianhHvềsinhviênTtiếptụcgiúpđỡanhHtrongviệcthựchiệncácnhucầutiếptheocủaanhHvàđãđượcanhHđồngý.
NhiệmvụcủaSVTsaukhiđượcsựgiớithiệulàmquencủaanhBvớithânchủH,sinhviênTsẽtrựctiếplàmviệcvớianhHđểtìmhiểunhucầutiếptheocủaanhH,từđógiúpđỡ,kếtnốichuyểngửianhHtớicơsởdịchvụcótạicộngđồng.
85Phần III. Các biểu mẫu
SaukhibàngiaocôngviệccụthểchosinhviênT,NVQLTHđểchosinhviêntiếpxúcvớianhHvàđểchosinhviênlàmviệctrựctiếpvớithânchủtheođúngnguyêntắccủacôngtácxãhộicánhânđólàmốiquanhệ1-1giữanhânviênCôngtácxãhộivàthânchủ.(TuynhiêntrongthựctếsinhviênTvẫncósựtraođổivớianhBvàgiáoviênkiểmhuấnởtrườngđểđượchỗtrợtrongnhữngtrườnghợpcầnthiếtvìđâylàgiaiđoạnđangđithựchànhcủasinhviên).
bảng đánh giá nhu cầu anh h
Khó khăn của anh H Nhu cầu cần đáp ứng cho anh H
Anhđangsửdụngvàlệthuộcvàomatúy
AnhHcóđượccácthôngtinvềcáchìnhthứccainghiệnhiệnđangcótạiđịaphương.
AnhHchọnchươngtrìnhđiềutrịmethadoneđểdừngsửdụngmatúy
Anh lo lắngvề tìnhhình sứckhỏecủabảnthân.
AnhHcầnđượckhámsứckhỏe
Anhkhôngcóviệclàm,khôngcóthunhậpđểnuôibảnthân
HỗtrợanhHtìmkiếmviệclàm
Anh lo lắng bị đám bạn bènghiệnrủrêrồilạitáinghiện
AnhHđượctrangbịkiếnthứcdựphòngtáinghiện
Anh chưa có kiến thức antoànvềtìnhdục
AnhHcầncókiếnthức,hiểubiếtvềtìnhdụcantoàn.
Bước 1: Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu của thân chủ
1.1 Xây dựng mối quan hệ
Buổi làm việc thứ nhất
Trướckhigặpgỡthânchủ,SVđãđượcNVQLTHBcungcấpmộtsốthôngtincơbảnvềtên,tìnhhìnhcủathânchủđểgiúpchosinhviênnắmbắtvàchuẩnbịtâmthếthậttốtchobuổitiếpxúcđầutiênvớithânchủ.
BuổigặpđầutiênSVcùngvớiNVQLTHtớigặpthânchủtạinhàriêng.Khitớinhàgặpthânchủ,anhHvuivẻtiếpsinhviênvàNVQLTH,saukhigiớithiệusinhviênvớianhHvàgiađìnhanhH,NVQLTHxinphépravềvìcònnhiềuviệckhác,sinhviênởlạichủđộngnóichuyệntạolậpmốiquanhệvàthuthậpthôngtinvềanhH.
86 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
LúcđầutháiđộcủasinhviênTcóphầnlúngtúngrụtrèvìlầnđầutiênemtiếpxúctrựctiếpvớimộtngườinghiện,saukhiNVQLTHravề,sinhviênTđãchủđộngthămhỏivàtìmhiểuthêmcácthôngtinvềanhH.“Emđangmongmuốnđượcbiếtvềanhvàgiađìnhanh”.AnhHchiasẻ“Giađìnhanhcóbaanhchịem,chịgáiđãđilấychồngởxa,anhtrai,chịdâuvàcáccháuởcạnhnhà,hiệnanhđangởvớimẹanh,mẹanhlàngườiluônlolắngvàchămsócchoanh,bốanhđãmất”.
“TìnhhìnhđanguốngMethadonecủaanhtạicơsởđiềutrịMethadonehiệnnaynhưthếnào?”TôivẫnuốngthuốcđềutạicơsởđiềutrịMethadonecủaquận,vàtôicảmthấyrấtổn.
“Anhđangmongmuốnđiềugì không?”AnhH chia sẻ “anh cómongmuốnnhiềunhưlàcaiđượcnghiệnrồithìtìmđượcviệclàmđểnuôiđượcbảnthân,đỡgánhnặngchomẹ.Xonghiệnnaymongmuốntrướcmắtcủaanhlàđượcđikhámsứckhỏetổngthể,vìđãlâurồianhkhôngđikhámsứckhỏekểtừngàyanhởTrungtâmcainghiệnvề,hiệnanhcảmthấylolắngvềtìnhhìnhsứckhỏecủamình”
SinhviênTnóithêmvềcôngviệchiệnnaycủaemlàđangđithựchànhvềCôngtácxãhộivớinộidung“Quảnlýtrườnghợp”tạiHảiPhòngnêncôngviệccủaemlàđồnghànhcùnganhđểtìmhiểunhucầuvàhướngdẫnanhHtiếpcậncácnguồnlực,dịchvụhỗtrợphùhợpđangtrongcótạicộngđồng,giúpanhcócuộcsốngổnđịnhvàtốtđẹphơn,sinhviênTrấtmongnhậnđượcsựcộngtáccủaanhHđểgiúpsinhviênThoànthànhnhiệmvụtrongthờigianđithựchànhmônhọctạiHảiPhòng.
Quatháiđộâncần,cảmthôngvàchiasẻvànhữngtraođổisinhviênT,bướcđầusinhviênTđãtạođượcmốiquanhệthânthiệnvớianhH.AnhHcảmthấyvuivìđượcgặpgỡvàlàmquenvớisinhviênT.SinhviênThẹnsẽtớithămanhvàbànvềviệcđikhámsứckhỏecủaanhtheolịchhaibênđãthốngnhất.
Thu thập thông tin
SinhviênsửdụngMẫusố1đểthuthậpthôngtintừthânchủ
• Thôngtinchung
Họvàtên:LêXuânH
Mãsốkháchhàng:0031
Nămsinh:1980
87Phần III. Các biểu mẫu
Địachỉ:PhườngGV,QuậnNgôQuyền,ThànhphốHảiPhòng
Trìnhđộhọcvấn:12/12
Tìnhtrạnghônnhân:Chưakếthôn
• Thôngtinvềviệclàmvàthunhập
Việclàm:Thấtnghiệp,khôngtìmviệc
Đánhgiá:AnhHkhôngcónguồnthunhậpnàođểđápứngnhucầucơbản,cầnđượchỗtrợcanthiệp
• Nhàở
HiệnnayanhHđangsốngcùngmẹđẻ.
AnhHđangởnhàriêng,nhà1tầngdiệntích80m2
• Quanhệgiađìnhvàxãhội
Mốiquanhệgiađình
» AnhHchưalậpgiađình
» Làconthứ3tronggiađìnhcó3anhchịem
» Mẹnộitrợ,nuôilợnđểkiếmthêmthunhậpchữatrịchoanhH.Anhcảsốngcạnhnhà,cócôngviệcổnđịnh,quantâmvàgiúpđỡanhH.Chịgáiđilấychồngxa,ítvềnhà.Ngườithânkhôngaisửdụngmatúy.
» Cómốiquanhệkhăngkhít,gầngũivớimẹ.Mẹanhlàngườiluônởbêngiúpđỡ,độngviênvàlàngườihỗtrợthânchủnhiềunhấttrongcuộcsống
» Mốiquanhệvớianhtraitươngđốitốt,sốnggầnnhànênviệchỗtrợđilạicủaanhHdoanhtraiđảmnhậnđưađón.
» Chịdâuvà2cháutraiquantâmtớianh.
» AnhHítliênlạcvànóichuyệnvớichịgái
Mốiquanhệxãhội
» AnhHchưatừngviphạmphápluật
» Hiệntạianhítgiaoduvớibạnbèngoàixãhội,anhcóhaingườibạnthâncũngởhoàncảnhnhưanh,thỉnhthoảngcácanhgặpnhau.
88 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• Thôngtinvềsứckhỏe
Chưađikhámsứckhỏe,chưaxétnghiệmHIV,viêmganB
Thểtrạnggầy,yếu.
• Tiềnsửsửdụngmatúy
Sửdụngmatúytừnăm2000(khoảng11năm)
Tiềnsửsốcquáliều:3lần
Lầnsửdụnggầnđâynhất:Tháng9/2011
Điềutrịcainghiện6lần:
» 5lầntựcaitạinhà
» 1lầncaitạitrungtâmKiếnAn
» Lầncailâunhấttrướckhitáinghiện:3năm
Nguyênnhântáinghiện:bịdụdỗ,lôikéobởinhữngbạnnghiệnởcùngđịabànsinhsống.
Tiềnsửsửdụngmatúy:
» Loạimatúysửdụng:Heroin
» Lượngdùng:3lần/ngày
» Chiphísửdụngthuốckhoảng:500.000đ/ngày
» Đườngdùng:Chích
CácthôngtintrênđãđượcsinhviênTghivàohệthốngbiểumẫuchungcủa“Quảnlýtrườnghợp”vớingườinghiệnmatúy.(Phụlụckèmtheo)
1.2 Đánh giá tình hình thân chủ, xác định nhu cầu
Buổi làm việc thứ hai
• Xácđịnhnhucầucủathânchủ:
TheolịchđãhẹnhômnaysinhviênTtớinóichuyện,traođổivớianhHtạinhàanhvềnhữnggìanhmongmuốn.AnhHđãchiasẻvềnguyệnvọngcủaanhđượcđikiểm tra sứckhỏe,hiệnnayanhHđãkhôngsửdụngHeroinnữa,anhđanguốngMethadonethaythếtại“CơsởđiềutrịMethadone”củaquậnNgôQuyền,hiệnnayanhthấyổnvàkhôngthấy
89Phần III. Các biểu mẫu
thèmnhớHeroin.
SinhviênTđãhỏithămanhH“Tìnhtrạngsứckhỏecủaanhhiệntạithếnào?Trướcđâyvàhiệntạianhcógặpkhókhăngìvềsứckhỏecủabảnthânkhông?”AnhHchiasẻ:“Mongmuốncủaanhbâygiờ làđượcđikhámbệnhtổngthểvìsaumộtthờigiandàianhchưađikhámsứckhỏe,hiệnnayanhcảmthấysứckhỏecủaanhgiảmsútnhiềusovớitrướcvìanhcảmthấyngườimệthơntrước.”
Saubuổilàmviệcnày,sinhviênhẹnvớiAnhHlàsẽtìmhiểuvềdịchvụkhámsứckhỏeởđịaphươngvàsẽtraođổicụthểvớianhHtrongbuổilàmviệclầnsau.
Buổi làm việc thứ 3:
• Trêncơsởđãtìmhiểurõràngvềcácdịchvụkhámsứckhỏe,tưvấnxétnghiệmHIVcủaBệnhviệnquậnNgôQuyền(Baogồmkhámsứckhỏetổngthể,cácxétnghiệmmáu,xétnghiệmHIV;viêmganB,C),bệnhviệnđakhoaQuậnNgôQuyềnlàmộtđịađiểmthuậnlợichoanhHđilạivàchiphítiếtkiệmnhất.SinhviênTđãbànbạc,thảoluậnvớianhHđểcùnganhHđưarabảnkếhoạchchoviệcanhHđikhámsứckhỏenhưsau.
Bước 2: Xây dựng kế hoạch hoạt động hỗ trợ
Đểgiúpsinhviênđồnghànhcùngthânchủtrongviệcxâydựngkếhoạchthìviệclàmcầnthiếtđólàphảixácđịnhđượcmụctiêucủakếhoạchlàgì?TrongtrườnghợpanhHmụctiêuhiệnnaylàđượcđikhámsứckhỏetoàndiệntạimộtcósởytếthuậnlợinhấtchoanhHtrongmộtthờigianphùhợp.
Đểhỗtrợthânchủtrongviệcxácđịnhmụctiêutrongbướcxâydựngkếhoạch,sinhviêncầnvậndụngnguyêntắc“SMART”trongviệcxácđịnhmụctiêu.Mụctiêuđượcxâydựngtheo5tiêuchíSMART:Tứclàmụctiêuđưaraphảicụthể,đolườngđược,khảthi,phùhợpvớithânchủvàcóthờigiancụthểđểthựchiệnkếhoạch.
SinhviênTđãcungcấpthôngtinvềdịchvụkhámsứckhỏe,đồngthờiđặtcâuhỏiđểlàmrõđiềumàHmuốnđạtđược,sauthờigiantraođổianhHvàsinhviênTđãxâydựnglênmụctiêuvàkếhoạchthựchiệnnhưsau:
Kế hoạch hỗ trợ anh H đi khám sức khỏe
90 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Mục tiêu Hoạt động Người tham gia
Thời gian Kết quả dự kiến
AnhHđượckhámvàkiểmtrasứckhỏetổngthểtạiBệnhviệnđakhoaquậnNgôQuyền,trongthờigian2tuần(theotiêuchíSMART)-KểcảthờigiansinhviênTliênhệ,kếtnốivớibệnhviện.
Tìmhiểuvề thủtụchànhchínhđểhướngdẫnanhHchuẩnbị.
BệnhviệnQuậnNgôQuyền,anhH,giađình,SV
1tuần Anhđồngýđikiểmtrasứckhỏe
2.GiớithiệukếtnốichuyểngửianhHđikhámsứckhỏetạiTTytếquậnNQ
AnhH,SV,TTYtá,bácsĩ,kỹthuậtviêncủaBệnhviênđakhoaquậnNgôQuyền
Thứ3ngày2.12.2012
AnhđượcđikhámsứckhỏetạiBệnhviệnđakhoaQuậnNQ
3.ChuẩnbịtâmlýchoanhH;giađìnhanhHđểchuẩnbịvềtâmlýnếukếtquảxétnghiệmanhH:HIV(+).
SVT,anhH,giađìnhanhH
1tuần AnhH.giađìnhđượcchuẩnbịtâmlýđểứngphóvớitìnhhuốngnếuanhxétnghiệmHIV(+)
AnhHtiếpcậnđượccácdịchvụchongườinhiễmHIV(NếubịnhiễmHIV),
GiớithiệuanhHđếnTTytếdựphòngQuậnNQ
TTytếdựphòngQuậnNQ,giađìnhanhHvàanhH,SV
1tuần AnhnhậnđượcthuốcARVmiễnphí,khámbệnhđịnhkỳchongườinhiễmHIV
91Phần III. Các biểu mẫu
Bước 3: Hỗ trợ thân chủ tiếp cận dịch vụ chuyển gửi
• Sinhviênđãđến liênhệ trướcvớiphòngkhámcủaBệnhviệnquậnNgôQuyền-ThànhphốHảiPhòng,sauđósinhviênTgặpanhHtạinhàriênghướngdẫnanhHcácthủtụchànhchính,mẫuchuyểngửiđểhướngdẫnanhHtiếpcậnvớidịchvụkhámsứckhỏetạiBệnhviệnđakhoaQuậnNgôQuyền.
• SinhviênTđãđiệnthoạikếtnốivớibácsĩMtạiphòngkhámcủabệnhviệnĐakhoaQuậnNgôQuyềnvềviệcanhHsẽđếnkhámsứckhỏetạibệnhviện,sinhviênTđãchuyểnmáychoanhHđểanhHtrựctiếphẹnlịchkhámsứckhỏevớibácsĩMcủabệnhviện.
• SinhviênTđãđưađịachỉbệnhviệnđakhoaquậnNgôQuyềntạisố21-ĐườngLêLợichoanhH.KhiđếnanhsẽđiệnchobácsĩNguyễnThịM.Sốđiệnthoạilà0913xxxxxx.Bácsĩsẽhướngdẫntrựctiếpchoanh.
• SinhviênTđãhướngdẫnanhHquytrìnhkhámbệnhcủaphòngkhámchoanhHbiết trướcđểanh chủđộng trongquá trìnhđi khám sứckhỏeđólà:Khiđếnkhámbệnhanhphảimangtheo“Thẻchuyểngửi”đểnộpchobácsĩ,sauđóbácsĩởđósẽđưachoanhmộtmẫuanhsẽđiềncácthôngtincánhânvàođó,anhsẽđikhámởcácphòngtheosựchỉdẫncủaytá.RiêngđếnphòngkhámHIV,họsẽcóbácsĩtưvấnxétnghiệmHIVchoanhtrướckhihọlấymẫumáuđểlàmxétnghiệm.Sauđóhọsẽcóphiếuhẹntrảkếtquảchoanh,thôngthườnglàsau2ngàysẽcókếtquảxétnghiệm.
• SinhviênTthamvấntâmlýchoanhHtrongtrườnghợpanhHcókếtquảxétnghiệmHIVdươngtínhthìanhcầnphảichuẩnbịtâmlývềvấnđềnàynhưthếnào?
• CuốibuổilàviệcsinhviênTđãhướngdẫnanhHđiềnđầyđủthôngtinvàophiếuchuyểngửivàdặnanhHsẽnộpphiếunàychobácsĩphòngkhámkhiđếnkhámbệnh.
Chú ý
• SVcùngvớianhHtiênlượngtrướcnhưngkhókhănsẽgặpkhitiếpcậnvớicácdịchvụnhư:vềyếutốtâmlý(sựmặccảmcủachínhanhH,sựkỳthịcủamọingườitrongcộngđồng),cácthủtụchànhchính,tháiđộcủanhânviêntrongcáccósởdịchvụ…đểanhHchủđộngtrongkhiđikhámbệnh.
92 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• CuốibuổilàmviệcsinhviênTđãchốtlạinộidungcủabuổilàmviệcvà thốngnhất anh sẽđi khámbệnh vàongày thứ3 tuần saungày2/12/2012.SinhviênTđãâncầnhỏithămanhHđãchuẩnbịsẵnsàngvềtâmlýđểđikhámsứckhỏechưa?Hômđóanhdựđịnhđibằngphương tiệngì?Anhcó lo lắnghoặcbănkhoăngìvềviệcđikhámbệnhnữakhông?Anhcócầnsinhviênhỗtrợgìnữakhông?
• SinhviênThẹnsẽghéquanhàanhvàongàychiềuthứ5tuầnnàyđểthămanhvànắmtìnhhìnhkhámsứckhỏecủaanhrasao.
• Hìnhảnhtrênlà2mẫuthẻchuyểngửicủaChicụcphòngchốngtệnạnxãhộithànhphốHảiPhòngphátchonhânviênquảnlýtrườnghợpởphườngGV,mộtthẻchuyểngửidànhchoNVQLTHvàmộtthẻdànhchoanhH.Saukhixácđịnhđượccơsởdịchvụđểchuyểngửi,SVphátchoanhHthẻchuyểngửiđãghiđầyđủthôngtinđểanhchủđộngtrongviệcđitớidịchvụkhámsứckhỏe.
Bước 4. Theo dõi, giám sát và hỗ trợ thân chủ
Buổi làm việc thứ 5
• Saukhinhậnsựhướngdẫnkỹlưỡngcủasinhviên,anhHđãchủđộnghoàntấtcácthủtụcđểđitớiBệnhviệnđakhoaquậnNgôQuyềnnộpthẻchuyểngửiđểđượckhámbệnh.Thânchủđãlàmtheosựhướngdẫncủay,bácsĩtạicơsởcungcấpdịchvụ.
• NhưđãhẹnsinhviênTđếnnhàanhHvàongàythứ5đểkiểmtratìnhhìnhcủaanhHsaukhianhđikhámsứckhỏe tổng thể.SinhviênThỏianhH:“Anhcóhàilòngvớidịchvụkhámsứckhỏecủabệnhviệnkhông?Hỏithămanhvềkếtquảxétnghiệm.AnhHtrảlờianhrấthàilòngvềtháiđộphụcvụcủacủaybácsĩtrongbệnhviện.
93Phần III. Các biểu mẫu
• Tuy nhiên anh buồn rầu và lo lắng chia sẻ mặc dù đã được thamvấntrướcxétnghiệmvàđượcsinhviênThỗtrợtâmlývềvấnđềnàytrướckhianhđikhámbệnhxonganhvẫnbànghoàngkhibiếtmìnhbịnhiễmHIV,cảmgiácnhưthếgiớiđangsụpđổtrướcmắtanh.Anhcảmthấythấtvọngvớicuộcsống,anhtớinhàtừngngườitrongnhómbạnhỏithìđượcbiếttấtcảcũngđềunhiễmHIV.Giờđâychẳngcầnbiếtailàngườitruyềnvirút,tấtcảđềuđãbịnhiễm,cuộcsốngrồisẽthếnàođây?
• SinhviênTđãcảmthôngvàthấucảmvớihoàncảnhcủaanhhiệnnayvàđộngviênanhhãycốgắngđểvượtlênmọikhókhănvìbêncạnhanhcòncómẹanh,anhtraianhvàcáccháuđólànguồnđộngviênlớnđốivớianh.SinhviênTcũngchiasẻvàtưvấnchogiađìnhđểgiađìnhanhkhuyênnhủ,độngviênanhkịpthời,đặcbiệtlàmẹanh,mẹlànguồnđộngviêntinhthầnrấtlớnnhấtđốivớianh,nhờcógiađình,anhđãchấpnhậnthựctạilàthêmmộtvấnđềmớivớibảnthânanhH.ĐólàsốngchungvớiHIV.
• SaukhibiếtanhHbịnhiễmHIV,sinhviênđãkếtnốianhHvớiTrungtâmytếdựphòngquậnNgôQuyềnđểanhHtiếpcậnđượcvớicácchương trình, dịch vụdành chongười nhiễmHIVđó là:Được uốngthuốcARV,khámbệnhđịnhkỳ,cácthủtụchànhchính,quytrìnhđểnhậnđượcthuốcARVmiễnphí.
• ViệcchuyểngửianhHđếnvớichươngtrìnhARVđượcxemnhưsinhviênđãápdụngmộtquytrìnhquảnlýtrườnghợpmớiđốivớianhH.NhưvậytrongtrườnghợpnàyđểhỗtrợanhHgiảiquyếtcácnhucầucủaanhnhânviêncôngtácxãhộicầnphảithựchiệnnhiềuquytrìnhquảnlýtrườnghợpđốivớithânchủ.
• BêncạnhđóSVcònhướngdẫnanhvàgiađìnhtheodõicácbiểuhiệnkháccủaanhHkhidùngthuốcARVđểpháthiệnsớmcóliênhệkịpthờivớibácsĩ.TránhnhữngtrườnghợpphảnứngxấuvớithuốcvìsaukhianhHđikhámsứckhỏepháthiệnnhiễmHIV,hiệntạianhHđanguốnghailoạithuốckhácnhaudođósinhviêncầnhướngdẫnanhHtheodõiquátrìnhsửdụngmethadoneđồngthờivớiviệcuốngthuốcARVtheođúngquyđịnh,hướngdẫncủaybácsĩ.
94 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
Bước 5: Lượng giá và kết thúc
• SaumộtthờigiancùngđồnghànhcùnganhHtrongviệchỗtrợanhHtiếpcậndịchvụsinhviênTnhậnthấytinhthầnvànănglựcgiảiquyếtvấnđềcủaanhHđãđượccảithiệntươngđối.Cóthểnóibướcđầutạmđủnănglựcđểtựgiảiquyếtcácvấnđềcủabảnthânanh.Sứckhỏe,tâmlýcủaanhđãtạmổnđịnhsaunhữngsangchấnvềtâmlýdokếtquảxétnghiệmHIV.SinhviênTđãthôngbáochoanhTvềlịchrútkhỏiđịaphươngvàbàngiaolạihồsơcủaanhchoNVQLTHBcủađịaphươngtiếptụctrợgiúpanh H.
• Sauthờigian6tuầnthựchànhtạicơsở,sinhviênđãhỗtrợkếtnốichuyểngửianhHtớidịchvụkiểmtrasứckhỏevàcungcấpcácdịchsaukhámsứckhỏe.SauđósinhviênTđãbàngiaolạitrườnghợpanhHchoNVQLTHđịaphươngtiếptụchỗtrợ.
Mặtđạtđược
» SVnắmbắtđượcnhữngthôngtincơbảnmàthânchủcầnđápứng
» ThânchủđãtuânthủthờigianvàlịchhẹnvớiNVQLTHvàcáccơsởdịchvụ
» SinhviênđãkếtnốichuyểngửithànhcôngchoanhHtớidịchvụytếtạicộngđồng.
» Tâmtrạngvàsứckhỏecủathânchủđãđượccảithiệnhơntrước
Mặthạnchế
» Nhiềuthủtụctạicơsởcộngđồngcònrườmrà
» Mộtsốnhânviênchưatạođiềukiệnthuậnlợichothânchủ
» ĐâylàtrườnghợpphứctạpvìtrongquátrìnhkhámsứckhỏeđãpháthiệnanhHđãbịnhiễmHIVnênphảithamvấnđểtránhnhữnghậuquảxấu.SauđókếtnốichuyểngửitiếpanhHđếnTrungtâmytếdựphòngquậnđểđượchỗtrợtiếptụctheonhucầucủathânchủ.
95Phần III. Các biểu mẫu
2.2. Đánh giá các hoạt động “Quản lý trường hợp” của sinh viên tại địa phương
Sinhviêntronghoạtđộngquảnlýtrườnghợpphảicanthiệpvàoviệckếtnối chuyểngửi thânchủ tới cácdịchvụ tạiđịaphương,việcnàyđồngnghĩavớisinhviênphảicanthiệpvàocácvấnđềkhó,mangtínhnhạycảmcủathânchủ.
Trongtrườnghợpnày,đểgiảiquyếtnhucầukhámbệnhchoanhH,sinhviênphảiđốimặtvớicácvấnđềkhónhưlàmthếnàođểthamvấntrướcvàsauxétnghiệmchoanhHkhinếuanhHbịnhiễmHIV?ĐâylàviệclàmkhôngdễvớimộtNVQLTHđangtrongthờigianthựchànhnghềnghiệp.
TrongtrườnghợpnàysinhviênxinýkiếncủakiểmhuấnviênvàđãhỗtrợthànhcôngchoanhH.Đâylàmộtnỗlựcrấtlớncủasinhviên,đượckiểmhuấnviênđánhgiácao.
Những đúc kết của sinh viên và kiểm huấn viên về việc thực hiện Mô hình quản lý trường hợp trong thời gian thực hành.
2.2.1. Điểm mạnh
• Đâylàcơhộichosinhviênđượctrảinghiệmcáckiếnthứcđãđượchọctạinhàtrườngvàothựctếđờisốngxãhội,sinhviênrấtýthứcđượcđiềunàyvàthamgianhiệttình,ýthứcvàtráchnhiệm.
• Sinhviênđãđượchọcvềmôn“Quảnlýtrườnghợp”,tìmhiểu,nghiêncứunhiềutàiliệuliênquantớitiếntrình“Quảnlýtrườnghợp”trợgiúpthânchủbịnghiệnmatúy.
• ChủđộngtớilàmviệcvớianhHkhiđãnhậnbàngiaocôngviệc.
• Biếttiếpthuýkiếntừsựgópýcủakiểmhuấnviên.
• Đãbiếtápdụngcáckỹnăngđãhọctrongnhữngbuổinóichuyệnvớithânchủđểtạolậpmốiquanhệ,thuthậpthôngtin,lắngnghethânchủchiasẻđểkhaithácsuynghĩ,cảmxúcvàmongmuốncủathânchủ,kỹnănglậpkếhoạch,v.v.
• Đã thực hiện tốt các nguyên tắc tôn trọng thân chủ, dành quyền tựquyếtchothânchủ.
• Trangphụcphùhợpvớicácbuổilàmviệc
96 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
• Làmviệcđúnggiờ.
• Thậntrọngdùngtừkhilàmviệcvớithânchủ,tránhlàmtổnthươngđếnthânchủ.
2.2.2. Điểm hạn chế
• Trongmộtsốtìnhhuốngcònthểhiệnsựlúngtúng,chưatựtintrongquátrìnhgiaotiếpvớithânchủ.
• Chưatậndụngđượchếtkhoảngthờigiancòntrốngđểtớigặpthânchủ
• Mộtsốkỹnăngkhivậndụngvàothựctếcònlúngtúngcụthểnhưkỹnăngphảnhồi,kỹnăngthamvấn,kỹnăngxửlýtìnhhuốngbấtngờ,v.v.
• Nhiềulúcbịcuốntheocâuchuyệncủathânchủ,chưathựcsựlàmchủđượccảmxúccủabảnthân
• Saumỗibuổilàmviệcchưacósựtổngkếtlạivàlênkếhoạchcụthểchobuổilàmviệcsau.
• Nhânviênquảnlýtrườnghợpcầnđượctậphuấnthêmchuyênmônvềkiểmhuấnđểhỗtrợkiểmhuấnchosinhviênđượcbàibảntheonhưyêucầucẩucủamônhọcvàthựctế.
Gợi ý để làm tốt hơn
• Vềphíasinhviên:
Sinhviênnêntựnhậnxéttừcáchoạtđộngcủamình:
Sinhviênluônsuynghĩxemcáchỗtrợcủamìnhcóphùhợpvàđemlạihiệuquảtrongtrườnghợpkhông?
Cóthểgiảiquyếttrườnghợpnàytheonhữnghướngnào,cóhướngnàotốthơnnữakhông?
Trongtrườnghợpnàymìnhđãlàmtốtđiểmgì?Nhữngđiểmgìcònchưalàmtốt?
SinhviênhọcđượcnhữnggìquacáchoạtđộngtrợgiúpanhH?
Làmthếnàođểnóichuyệnmộtcáchchủđộngvàtựtinvớithânchủ?
Làmthếnàođểhợptáctốtnhấtvớicáccơquancungcấpdịchvụ?
97Phần III. Các biểu mẫu
Liênhệvớikiểmhuấnviên,cánbộđịaphươngđểgiảiquyếtcáctìnhhuốngkhókhăn.
Việctựđặtracâuhỏinhưvậylàrấtquantrọngthểhiệntráchnhiệmvàtínhchuyênnghiệpcủamộtnhânviêncông tácxãhộisaunày.Tìmranhữngcâutrảlờinhưvậysẽgiúpchosinhviêntrongquátrìnhhọchỏivàpháttriểnkiếnthức,nănglựclàmviệccủamộtnhânviêncôngtácxãhộichuyênnghiệp.
• Vềphíakiểmhuấnviêncơsở:
Kiểmhuấnviêncơsởcầnhỗtrợsinhviênmộtcáchcụthểhơn,bàibảnhơn.
Kiểmhuấnviêncầnđượctrangbịcáckiếnthứcvềkiểmhuấn,quytrìnhkiểmhuấnđểhỗtrợsinhviênđượctốthơn.
98 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
3. P
hần
phụ
lục
của
trườ
ng h
ợp
Biểu
mẫu
1. H
Ồ S
Ơ X
à H
ỘI Th
Ôn
G T
in X
à h
Ội –
nh
Ân
Kh
ẨU
– Y
TẾ
i. Th
Ôn
G T
in C
hU
nG
:
1. T
ên: L
ê Xu
ân H
.
2. N
gày
thán
g nă
m si
nh: 1
980
3
. Tuổ
i: 33
tuổi
4. G
iới:
1.
Nam
2.
Nữ
5. T
rình
độ h
ọc v
ấn
Khôngđihọc
CấpI
CấpII
CấpIII
Trungcấp/C
Đ/ĐH
/SĐH
6. T
ình
trạng
hôn
nhâ
n
Chưakếthôn
Đãkếthôn
Lythân
Lydị
Góa
7. Đ
ịa c
hỉ li
ên lạ
c:
…/Phường…
QuậnNgôQuyền-TP.HảiPhòng
8. V
ợ/ c
hồng
/ ng
ười t
hân
gia
đình
có
ai sử
dụn
g m
a tú
y kh
ông?
Có
Không
9. Đ
ã và
o TT
06
bao
giờ
chưa
?10
. Ngà
y và
o TT
06
(nếu
có)
11. N
gày
hồi g
ia g
ần đ
ây n
hất
Có
5/10/20
072/10
/200
9
Không
99Phần III. Các biểu mẫu
ii. T
hÔ
nG
Tin
Về
ViỆ
C LÀ
M V
À T
hU
nh
ẬP
12. V
iệc
làm
:13
. Th
ân ch
ủ có
muố
n th
ay đ
ổi cô
ng v
iệc h
iện
nay
khôn
g?
1.Thấtnghiệp,đangtìm
việc
Loạicôngviệc:
Có
Nếucó,hãymôtả
2.
Thấtnghiệp,khôngtìmviệc
Không
3.
Đanglàmviệc,bánthờigian
4.
Làmviệcchogiađình
5.
Đanglàmviệc,toànbộthờigian
14 (a
). Tổ
ng th
u nh
ập h
àng
thán
g: 0đồng/tháng.M
ẹnuôi.
14 (b
). Đá
nh g
iá v
ề nh
u cầ
u cơ
bản
:
TCkhôngcónguồnthunhậpnàođểđápứngnhucầucơbảncủabảnthân.Sốngnhờvàobamẹ.
TCcó
nguồnthunhậpổnđịnhnhưngkh
ôngđủđểđápứngcácn
hucầ
ucơbản.cầnđượch
ỗtrợnhưngch
ưacấ
pthiết
TCcónguồnthunhậpổnđịnhđủđểđápứngcácnhucầucơbản(thựcphẩm,quầnáo,nơiở).Khôngcónhucầu
đượccanthiệp
100 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
iii. n
hÀ
Ở
15. H
iện
nay
thân
chủ
đan
g số
ng v
ới a
i?
1.
Sốngmộtmình
2.
Sốngcùngvợ/chồnghoặcbạntình
3.
Sốngvớigiađình
4.
Sốngvớibạn
16 (a
). Hi
ện n
ay th
ân c
hủ đ
ang
thuê
nhà
hay
có
nhà
riêng
? Nhàriêng
16 (b
). Hã
y m
ô tả
tình
trạn
g và
hoà
n cả
nh n
hà ở
hiệ
n na
y:
AnhHsố
ngcùngmẹtạinhàcấp4diệntích80
m2 ,anhlàlàconúttronggiađìnhcó3anhchịem,m
ẹlàmviệcnội
trợvànuôilợnđểkiếmthêm
thunhậpchữatrịchoanhH.A
nhcả,chịdâuvàhaicháusốngcạnhnhà,cócôngviệc
ổnđịnh,cómốiquanhếtốtvàcóquantâmvàgiúpđỡanhHnhữnglúckhókhăn
iV. Q
UA
n h
Ệ G
iA Đ
Ình
VÀ
XÃ
hỘ
i:
17. C
ó ba
o nh
iêu
ngườ
i tro
ng g
ia đ
ình?
Giađìnhlớncó5người(b
ố,mẹ,anhtrai,chịgái,b
ốanhđãmất).Anhtrai
lấyvợởbêncạnhnhàanh,chịgáiđilấychồngxaítvềnhà,v.v.
18. L
à co
n th
ứ m
ấy tr
ong
gia
đình
? Co
nthứ3
19. M
ối q
uan
hệ v
ới từ
ng th
ành
viên
như
thế
nào.
Mẹ
là n
gười
luôn
ở b
ên g
iúp
đỡ a
nh. A
nh có
mối
qua
n hệ
tốt v
ới
anh
trai,
chị d
âu v
à ha
i chá
u, a
nh tr
ai th
ường
xuy
ên h
ỗ trợ
anh
.
20. M
ối q
uan
hệ v
ới v
ợ/ch
ồng/
bạn
tình
như
thế
nào?
101Phần III. Các biểu mẫu
21. Đ
ã có
con
chư
a?
Có
Không
22. N
ếu c
ó, m
ấy c
on?chưa
23. A
i là
ngườ
i hỗ
trợ n
hiều
nhấ
t tro
ng c
uộc
sống
?
Mẹanhlàngườihỗtrợ
anhHnhiềunhấttrongcuộcsống.
24. Đ
ã từ
ng p
hạm
phá
p ch
ưa?
Có
Không
25. N
ếu c
ó, g
hi rõ
hoà
n cả
nh:
26. C
ác q
uan
hệ k
hác:
Hiệntạia
nhHthườngđilạivới2ngườibạncùnghọcphổthôngvàcùngđicainghiệntại
trungtâmcainghiệnvề.
Vi.
ThÔ
nG
Tin
Về
SỨC
Kh
ỎE:
27. Đ
ánh
giá
chun
g (th
ể trạ
ng, t
inh
thần
, sức
khỏ
e tâ
m th
ần): Thểtrạ
ngbênngoàitrônggầy,hơiyếu,đ
ilạihơi
chậm
,tinhthầnsasút,ítnóivàngạitiếpxúc,n
hậnbiếtvàđápứngcơbảncácthôngtin,sựviệcbênngoài.Trảlời
đúngvấnđềNVQ
LTHhỏi.
102 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
28. T
hân
chủ
đã x
ét n
ghiệm
(XN
) HIV
?29
(a).
Thân
chủ
đã
xét n
ghiệ
m
viêm
gan
B?
29 (b
). Th
ân c
hủ đ
ã XN
viê
m g
an C
?
1.
Chưaxétnghiệm
2.
ĐãXN
,kếtquả(-)
3.
ĐãXN
,kếtquả(+
)4.
ĐãXN
,kếtquảkhôngxácđịnh
5.
ĐãXN
,khôngđếnlấykếtquả
1.
Chưaxétnghiệm
2.
ĐãXN
,kếtquả(-)
3.
ĐãXN
,kếtquả(+
)4.
ĐãXN
,kếtquảkhôngxácđịnh
5.
ĐãXN
,khôngđếnlấykếtquả
1.
Chưaxétnghiệm
2.
ĐãXN
,kếtquả(-)
3.
ĐãXN
,kếtquả(+
)4.
ĐãXN
,kếtquảkhôngxácđ
ịnh
5.
ĐãXN
,khôngđếnlấykếtquả
Ngàyxétnghiệm…../
……/…
…
Nơixétnghiệm:
Ngàyxétnghiệm:…
../…./………
Nơixétnghiệm:
Ngàyxétnghiệm:…
../…./………
Nơixétnghiệm:
30. T
ình
trạng
sức
khỏe
hiệ
n na
y?1.
Rấttốt
2.
Tốt
3.
Trungbình
4.
Kém
31. T
C có
mắc
bện
h m
ạn tí
nh k
hông
?1.
ViêmganB
2.
ViêmganC
3.
Lao
4.
Khác(cụthể):
……
……
…..…
…..
32. T
C có
mắc
BLQ
ĐTD
(cụ th
ể)?
33. T
C có
các b
iểu h
iện n
ào d
ưới đ
ây:
1.
Trầmcảm
2.
Lolắng
3.
Mấtngủ
4.
Hayquên
5.
Ýnghĩtựsát
6.
Hoangtưởng
7.
Côlậpvềmặtxãhội
34 (a
). TC
đan
g đi
ều tr
ị ARV
34 (b
). N
ếu c
ó, b
ao lâ
u rồ
i?
......
......
......
......
......
......
......
......
......
103Phần III. Các biểu mẫu
Viii
. Tiề
n S
Ử S
Ử S
Ụn
G M
A T
ÚY:
36. L
oại m
a tú
y
Loạimatúy
Tuổibắtđầu
sửdụng
Tầnxuấtsử
dụngtrungbình
(lần/ngày)
Sốtiềnsử
dụng
trungbình/
ngày
Đườngdùng
Lầnsửdụnggần
đâynhât(ngày/
tháng/năm)
Sắpxếpmức
độsử
dụng
thườngxuyên
**
Thuốcphiện/
heroin
20tuổi
3lần/ngày
500.00
0đ/
ngày
Chích
15/12/20
11
Cocaine
ATS(thuốclắc)
Cầnsa
Rượu
16tuổi
1lần/2ngày
50.000
đ-
100.00
0đ/lần
Uống
20/12/20
09Có
dùng
nhưngíthơn
Thuốclá
17tuổi
10điếu/ngày
10.000
đ/ngày
Hút
Dùngthường
xuyên
Khác
104 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
37. Thân chủ có hành vi tiêm chích không an toàn trong 12 tháng qua không? 1. Có2. Không
38. Thân chủ có tiền sử bị sốc thuốc không? 1. Có2. Không
39. Nếu có, bao nhiêu lần: 3lần
40. Thân chủ điều trị/ cai nghiện trước đó không? 1. Có2. Không41. Nếu có, bao nhiêu lần: 1lầnvàoTrungtâmcainghiện,và5lầntựcaitạinhà
42. Bằng phương pháp gì? 05lầntựcaiởnhà,1lầnvàoTrungtâmcainghiện
43. Mỗi lần điều trị, giữ không sử dụng được bao lâu? Lầnđầu>6tháng,lầnthứ2<1năm,lầnthứ3>3năm.
44. Số lần tái nghiện? 5lần
45. Nguyên nhân tái nghiện trước đây? Khilêncơnthèmnhớmatúybạnbètừngsửdụngmatúyđếnrủrê;buồnchán,thấtvọngvìkhôngcóviệclàm,luônsốngnhờvàomẹgià.
105Phần III. Các biểu mẫu
Biểu mẫu 2
1. Thông tin buổi tiếp cậnTên NVQLTH: NguyễnThịTTênkhách hàng: LêXuânHMã sốkhách hàng: 0031Ngày 22/11/2012Thời gian tiếp cận: 45phútTiếp cận lần thứ: 1Tiếp cận qua điện thoại: Gặp trực tiếp:
2. Mục tiêu buổi tiếp cận:
GiớithiệuvềbảnthânvànhiệmvụcủasinhviêntrongthờigianđithựchànhvàtạolậpmốiquanhệvớianhH,nắmnhữngthôngtincơbảnvềanhHvàhoàncảnhgiađìnhcủaanhH.
3. Nội dung cụ thể buổi tiếp cận:
• Tạomốiquanhệvớithânchủ.
• Giớithiệuvềbảnthân,chươngtrìnhQLTH,tínhbảomật.
• ThuthậpthôngtincơbảnbanđầuvềanhHvàgiađìnhanh.
• GiảithíchnhiệmvụvàtinhthầnsẵnsànghỗtrợanhHcủasinhviênTtrongthờigianởđịaphương.
Biểu mẫu 3: Bảng đánh giá điểm mạnh, mặt hạn chế của thân chủ
TT Thân chủ và hệ thống sinh thái
Điểm mạnh Tiêu cực/ Hạn chế
1 Thânchủ(NSDMT)
Mongmuốncaiđượcnghiệnđểổnđịnhcuộcsống.Rấtthươngmẹvàanhtrai.Chưacólậptrườngvữngvàng,haybịrủrê
106 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
TT Thân chủ và hệ thống sinh thái
Điểm mạnh Tiêu cực/ Hạn chế
2 Bốmẹ/thànhviêntronggiatronggiađình
• Cómốiquanhệtốtvớicácthànhviêntronggiađình.
• Mẹvàanhtraihỗtrợanhtíchcựctrongviệccainghiện.
• Giađìnhlànguồnđộngviênlớn,chỗdựađốivớianh.
• Kinhtếkhókhăn.• Khôngnhiềuvềcácchếđộ,
chínhsáchởđịaphương.
3 Chínhquyềnđịaphương
QuantâmđếnhoàncảnhanhvàgiađìnhanhH.
Nguồnlựcconngười,kinhphícóhạnchế.
Biểu mẫu 4
PHIẾU CHUYỂN GỬI DỊCH VỤ
Dịchvụchuyểngửi:ChươngtrìnhQuảnlýtrườnghợp
Địachỉ:PhườngXquậnNgôQuyền-TPHảiPhòng
Điệnthoại:0909xxxxxx;
Tênkháchhàng:LêXuânHHoặcmãsốkháchhàng:0031
Đượcchuyểngửiđếndịchvụ:PhòngKhámbệnh-BệnhviênĐakhoaquậnNgôQuyền-TPHảiPhòng
Địachỉ:số21-ĐườngLêLợi–QuậnNgô-TPHảiPhòng
Tênngườiliênhệ(nếucó):BácsĩNguyễnThịM.
Sốđiệnthoạilà:0913xxxxxx
Ngàytháng12năm2012
Người giới thiệu
(kývàghirõhọtên)
NguyễnThịT
107Phần III. Các biểu mẫu
Biểu
mẫu
5
DAN
H SÁ
CH T
HÂN
CHỦ
THA
M G
IA C
HƯƠ
NG
TRÌ
NH
QUẢ
N LÝ
TRƯ
ỜN
G H
ỢP
Tên
nhân
viê
n qu
ản lý
trườ
ng h
ợp: N
guyễ
n Th
ị T
Quậ
n: N
gô Q
uyền
- Thà
nh p
hố H
ải P
hòng
STT
Họ tê
n th
ân c
hủM
ã số
th
ân
chủ
Giớ
i tín
hĐị
a ch
ỉ Đ
iện
thoạ
i liê
n lạ
c
Thân
chủ
là
ngư
ời
hồi g
ia từ
TT 0
6
Tình
trạng
SD
MT
a
Thời
gia
n th
am g
ia
chươ
ng tr
ình
Nam
Nữ
CóKh
ông
Ngà
y và
oN
gày
ra1
NguyễnVă
nA
2NguyễnVă
nB
7NguyễnVă
nH
8 L
ê X
uân
h 003
1X
…/P
hườn
gXquậnN
gô
Quyền–
TP
HảiPhòng
0913
xxxxxx
X
2
27/09/20
10
9
a Tìnhtrạ
ngsử
dụngmatúy:Nếuthânchủđãcainghiệnvàchưatáisửdụngghisố
1,đãcainghiệnnhưngtáinghiện
ghisố2,mớisử
dụngghisố3,khácghisố4
108 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
LỊCH THỰC HÀNH CỦA SINH VIÊN KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI ĐỊA PHƯƠNG
Thời gian
Nội Dung Người thực hiện
Tuần1
• Họp định hướng giới thiệu về CTXH tronglĩnhvựcphòngchốngtệnạnxãhội.
• GiớithiệuvềDựán:“Cải thiện chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ tại cộng đồng cho người sử dụng ma túy tại Hải Phòng”
• GiớithiệucácvănbảnliênquanđếncôngtácphòngchốngTNXH.
-LãnhđạoChicụccùngnhómhướngdẫn
Tuần2
• ĐithựctếtạicơsởđiềutrịMethadone.
• TiếpcậnthựctếcatưvấnvàhỗtrợđiềutrịtạiTrungtâmtưvấncainghiệntạicộngđồng.
• Tiếpcậnnhữngthânchủđangđượctưvấn,điềutrịtạigiađình.
• Giớithiệucácdịchdịchvụchuyểngửi.
-PhòngTuyêntruyềnvàxâydựngphongtrào(TT&XDPT),
-Banquảnlýdựán
Tuần3
• LàmquenvớiNVQLTH tại3quận (2NVquậnLêChân,3NVquậnNgôQuyền,2NVquậnHảiAn). Giámsátviên
CCPCTNXHcùngNVQLTHvàsinhviên
• Đithựctếtạicộngđồng.Tiếpcậncacụthểdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu.
• Trao đổi, rút kinh nghiệm cách tiếp cận,phỏngvấnvàtưvấnhỗtrợthânchủ.
Tuần4
• Đithựctếtạicộngđồng:Tiếpcậncathânchủdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu(tiếp). Giámsátviên
CCPCTNXHcùngNVQLTHvàsinhviên
• TraođổinhữngkhókhănmàcácNVQLTHgặpphảihoặcgiảiquyếtthànhcôngtrườnghợpthânchủkhótrongtháng.
109Phần III. Các biểu mẫu
Thời gian
Nội Dung Người thực hiện
Tuần5
• Đithựctếtạicộngđồng:Tiếpcậncathânchủdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu(tiếp). Giámsátviên
CCPCTNXHcùngNVQLTH vàsinhviên
• Trao đổi, rút kinh nghiệm cách tiếp cận,phỏngvấnvàhỗtrợthânchủ.
• ThamdựgiaobanQLTHtháng tại3quận(HảiAn,LêChân,NgôQuyền).
Tuần6
• Đi thực tế tạicộngđồng:Tiếpcậnca thânchủdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu(tiếp).
GiámsátviênCCPCTNXHcùngNVQLTHvàsinhviên• Trao đổi, rút kinh nghiệm cách tiếp cận,
phỏngvấnvàhỗtrợthânchủ.
Tuần7
• Hướngdẫnsinhviênlàmbáocáothựctập. -PhòngTuyêntruyềnvàxâydựngphongtrào
-Banquảnlýdựán
-LãnhđạoChicụccùngnhómhướngdẫn
• Nhậnxétbáocáothựctậpvàtổngkết.
110 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy
TÀi LiỆU ThAM KhẢO
1. FHI360,(2012),Quản lý trường hợp cho người sử dụng ma túy tại Việt Nam,Tàiliệuhộithảotậphuấngiảngviênnguồn,HàNội
2. NguyễnTrungHải (chủbiên), (2013), Giáo trình QLTH với người sử dụng ma túy,ĐHLĐXH,HàNội
3. ShiomuraKimiko,(2012),Tài liệu tập huấn Kiểm huấn trong Công tác xã hội, tại ĐH Mở TP HCM,2012
4. TrườngĐHMởTP.HCM,(2011)Sổ tay thực hành Công tác xã hội, TP.HCM
5. TrườngĐHMởTP.HCM,(2012),Hướng dẫn lập kế hoạch thực hành và viết báo cáo thực hành, Tàiliệuhướngdẫnthựctập,TP.HCM
NHÀXUẤTBẢN LAOĐỘNG-XÃHỘI Số36,ngõHòaBình4,MinhKhai,HaiBàTrưng,HàNội
Tel:04.36246920-04.36246917Fax:04.36246917
***
Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc
NGUYễNHOÀNGCẦM
Chịu trách nhiệm nội dung: TRƯỜNGĐẠIHọCLAOĐỘNGXÃHỘI
Biên tập và sửa bản in: FHI360
Vẽ bìa và kỹ thuật vi tính: CÔNGTYLUCKHOUSE
In300cuốn,khổ:21x29.7cmIntại:CÔNGTYINKHÁNHDUNG•Số82ThịnhHào1,HàNội•Tel:04.37324697-Mobile:0904114801•Email:[email protected]
Sốđăngkýxuấtbản:1665-2013/CXB/01-275/LĐXH•SốGPXB:713/QĐ-NXBLĐXHInxongvànộplưuchiểuQuý4.Mãsốsáchquốctế:978-604-65-0888-5
Tài Liệu thực hành Quản lý trường hợp
với người sử dụng ma túy