Tài liệu thực hành Quản lý Trường hợp với Người Sử dụng Ma túy

Chủ biênThS. Lê Thị Mỹ hiền

Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp

với người sử dụng ma túy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp


TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

Chủ biênThS. Lê Thị Mỹ hiền

Chủ biên: ThS.LêThịMỹHiền,trườngĐHMởTP.HCM

Thành viên: ThS.PhạmThanhHải,trườngĐHLĐXHcơsở2 ThS.NguyễnHuyềnLinh,trườngĐHLĐXHcơsở1 ThS.NguyễnKimLoan,trườngĐHLĐXHcơsở1 ThS.TônNữÁiPhương,trườngĐHMởTP.HCM ThS.NguyễnTrọngTiến,HọcviệnThanhThiếuniênViệtNam ThS.NguyễnVănTuyển,trườngĐHKHXHNVTP.HCM

nhóm cán bộ kỹ thuật tổ chức Fhi 360: ThS.TrầnThịLanPhương ThS.NguyễnHoàiLinh HọcviêncaohọcCTXHNguyễnLyLai

“TàiliệuthựchànhQuảnlýTrườnghợpvớiNgườiSửdụngMatúy”đượcthựchiệnbởiTrườngĐạihọcLaođộngXãhộivớisựhỗtrợkỹthuậtcủaFHI360trongkhuônkhổdựán“HỗtrợPháttriểnCôngtácXãhộitrongLĩnhvựcTrợgiúpNgườiSửdụngMatúytạiViệtNam”doQuỹAtlanticPhilanthropytàitrợnăm2011–2014.NộidungtàiliệudoTrườngĐạihọcLaođộngXãhộihoàntoànchịutráchnhiệmvàkhôngnhấtthiếtphảnánhquanđiểmcủaFHI360hayQuỹAtlanticPhilanthropy.ViệctáibảnbộgiáotrìnhlầnnàyđãđượcsựđồngýcủaTrườngĐạihọcLaođộngXãhội,chủbiênvàFHI360vìmụcđíchđàotạonângcaochuyênmônchocánbộlàmcôngtácđiềutrịnghiệntựnguyệntạicộngđồngvàphilợinhuận.

3Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy

LỜi GiỚi ThiỆU

Côngtácxãhộilàmộtphươngphápkhoahọcđểcanthiệpcácvấnđềxãhội,pháttriểnxãhội.Năm2010,ThủtướngchínhphủđãbanhànhQuyếtđịnh32–PháttriểnnghềcôngtácxãhộitạiViệtNamgiaiđoạn2010-2020,vàcôngtácxãhộiđangđượcápdụngvàonhiều lĩnhvựccủađờisốngxãhội.

Hiện tại, tình trạngngườisửdụngmatúy tạiViệtNamvẫnđanglàmốiquantâmlớncủacácngànhchứcnăng,cáctổchứcvềsứckhỏetrongnướcvàquốctế.Việcgiảiquyếtvấnđềnàycầnthiếtphảimangtínhchuyênmônvàtoàndiện,vậndụngcáclýthuyếtcủangànhcôngtácxãhội.

MôhìnhquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúydotổchứcFHI360thựchiện,đãvậndụngcáclýthuyếtvềcôngtácxãhộivớicánhânvàgiađìnhtrongviệcgiảiquyếtvấnđềcủangườisửdụngmatúy.MôhìnhnàyđãmanglạihiệuquảbanđầutrongviệchỗtrợngườisửdụngmatúytạiTP.HồChíMinhvàHảiPhòng,từnăm2006đếnnay.

Đúckết từ thực tế,cáckhóa tậphuấnđãđược tổchứcđểđào tạochonhữngngườiởtuyếnphường/xãlàmviệcvớingườisửdụngmatúytheomôhìnhquảnlýtrườnghợp.Nhằmnângcaovềmặtchuyênmônvàmởrộnghơnnữanhữngngườithamgiavàolĩnhvựcquảnlýtrườnghợp,cáctàiliệuđãđượcbiênsoạnđểsửdụngtronghệthốngđàotạocủakhoaCôngtácxãhộicủatrườngđạihọc.

TàiliệuThựchànhQuảnlýtrườnghợpchongườisửdụngmatúylàmộttrongnhữngtàiliệuđượcbiênsoạn,đặcbiệtdànhchonhữngsinhviêntạicáctrườngđạihọc,saukhihoàntấtmônchuyênngànhQuảnlýtrườnghợpdànhchongườisửdụngmatúy,đểápdụnglýthuyếtvàothựctế.Tàiliệucungcấpchosinhviên,kiểmhuấnviênnhữngnộidung,phươngpháptrongquátrìnhthựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.Giúpsinhviênnốikếtlýthuyếtvớithựctế,cũngnhưápdụngphươngphápkỹnăngcôngtácxãhội,từngbướcpháttriểnchuyênmônnghềnghiệp.

Tàiliệuđượcbiênsoạnbởinhómgiảngviêntừcáctrườngđạihọccóđàotạocôngtácxãhội.Tàiliệumangtínhđadạng,phongphúdonhómgiảngviênđến từ các trường, từ cácmiềnkhácnhau,nên tổnghòađượckinhnghiệmtừnhiềunămgiảngdạyvàkiểmhuấnchosinhviêncôngtácxãhội.

4 Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy

Đểhoànthànhtàiliệunày,nhómbiênsoạnđãnhậnđượcsựhỗtrợvềmặtchuyênmôn,kỹthuậttừcácchuyêngiacủatổchứcFHI360;sựgópýcủacáckiểmhuấnviên,giảngviêntừcáctrườngđạihọccóđàotạocôngtácxãhội,cácđồngnghiệptừcáccơsởxãhội,vànhữngnhânviênquảnlýtrườnghợptạiđịaphương.

Đặcbiệt,chúngtôitrântrọngđónnhậnsựquantâm,hỗtrợcũngnhưgópývềmặtchuyênmôncủaCụcBảotrợXãhội,BộLĐTBXHchoviệcbiênsoạntàiliệunày.

Đâylàtàiliệuđầutiênvềthựchànhtrongquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,chắcchắnkhôngtránhkhỏinhiềuthiếusót.Chúngtôirấtchânthànhđónnhậnnhữnggópýtừquýđồngnghiệpvàđộcgiả.

nhÓM biên SOẠn


TỪ ViẾT TẮT

ARV Antiretroviral:thuốcđiềutrịkhángHIV

ASXH Ansinhxãhội

bLQĐTD Bệnhlâyquađườngtìnhdục

CCPCTnXh ChicụcPhòngchốngtệnạnxãhội

CĐ Cộngđồng

CTXH Côngtácxãhội

hiV HumanImmunodeficiencyVirus:virussuygiảm miễndịchởngười

HTC HIVtestingcounseling:TưvấnxétnghiệmHIV

KH Kiểmhuấn

MMT MethadoneMaitenanceTreatment:Điềutrịnghiện cácchấtdạngthuốcphiệnbằngmethadone

nGO Non-governmentalorganization:Tổchứcphichínhphủ

nSDMT Ngườisửdụngmatúy

nVCTXh Nhânviêncôngtácxãhội

nVQLTh Nhânviênquảnlýtrườnghợp

OPC OutPatientClinic:Phòngkhámngoạitrú

QL ca Quảnlýca

QLTh Quảnlýtrườnghợp

SV Sinhviên

TT Trungtâm


MỤC LỤC

LỜi GiỚi ThiỆU 3

nhÓM biên SOẠn 4

TỪ ViẾT TẮT 5

PhẦn i. TỔnG QUAn Về ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢP ĐỐi VỚi nGƯỜi SỬ DỤnG MA TÚY 11

I. KHÁI NIỆM 12

1.Thựchànhcôngtácxãhội 12

2.Sựcầnthiếtphảithựchànhtrongđàotạocôngtácxãhội 12

3.Thựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy 13

4.Côngtáckiểmhuấntrongthựchànhquảnlýtrườnghợp 14

4.1. Khái niệm về công tác kiểm huấn đối với sinh viên thực hành 14

4.2. Tầm quan trọng của công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp 14

4.3. Chức năng của kiểm huấn 15

II. MỤC TIÊU CỤ THỂ CỦA KHÓA THỰC HÀNH 16

Đốivớisinhviên 16

Đốivớicơsởđàotạo 18

Đốivớicơsởthựchành 18

III. MÔ TẢ KHÓA THỰC HÀNH 19

1.Thânchủ 19

2.Phươngphápđượcsửdụng 19

3.Thờilượngcủakhóathựchành 19

4.Sơlượctiếntrìnhkhóathựchành 20

4.1. Giai đoạn chuẩn bị 20

4.2. Giai đoạn tiến hành thực hành với người sử dụng ma túy 20

4.3. Giai đoạn kết thúc 21


IV. NGUYÊN TẮC THỰC HÀNH QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP 21

1.Chấpnhậnthânchủ 21

2.Tínhcáthểhóa 22

3.Tínhbảomậtthôngtinchothânchủ 22

4.Tínhtoàndiệncủadịchvụ 22

5.Tôntrọngquyềntựquyếtcủathânchủ 22

6.Tínhchuyênnghiệp 23

7.Tínhliêntụccủadịchvụ 23

8.Tínhcôngbằngcủadịchvụ 23

9.Tínhlinhhoạtvàkiênnhẫn 23

V. NHỮNG YÊU CẦU CHUNG 24

1.Sinhviên 24

2.Cơsởthựchành 24

3.Kiểmhuấnviêncủacơsở 25

3.1. Chuyên môn 25

3.2. Trách nhiệm 25

4.Kiểmhuấnviêncủatrường 26

4.1. Chuyên môn 26

4.2. Trách nhiệm 26

PhẦn ii. hƯỚnG DẪn TiẾn TRÌnh ThỰC hiỆn 27

I. GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ 28

1.Giaiđoạnđịnhhướng 28

1.1. Cung cấp thông tin về khóa thực hành 28

1.2. Ôn tập kiến thức cơ bản liên quan đến QLTH 28

1.3. Chuẩn bị tâm lý cho sinh viên 29

1.4. Xác định trách nhiệm của sinh viên trong đợt thực hành 29


2.Chuẩnbịthủtụcchoviệcthựchành 30

2.1. Lựa chọn cơ sở thực hành 30

2.2. Giới thiệu của nhà trường 30

2.3. Phân công kiểm huấn viên 31

2.4. Tham khảo tài liệu, chuẩn bị công cụ thực hành 31

II. GIAI ĐOẠN THỰC HÀNH 32

1.Triểnkhaiviệcthựchành 32

1.1. Tìm hiểu tổng quan cơ sở 32

1.2. Quan sát thực địa 34

1.3. Thâm nhập thực tế 35

1.4. Xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động 36

2.Thựchànhquytrìnhquảnlýtrườnghợp 36

Bước 1. Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu thân chủ 37

Bước 2. Xây dựng kế hoạch 39

Bước 3. Chuẩn bị cho thân chủ kết nối dịch vụ 43

Bước 4. Theo dõi, giám sát hỗ trợ thân chủ 46

Bước 5. Lượng giá và kết thúc 48

3.Tổnghợpdữliệuvàchuẩnbịbáocáo 50

III. GIAI ĐOẠN LƯỢNG GIÁ – TỔNG KẾT 51

1.Lượnggiágiữakỳ 51

2.Lượnggiácuốikỳ 52

PhẦn iii. CÁC biỂU MẪU 53

I. CÁC BIỂU MẪU QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP 55

Mẫu1:Hồsơxãhội 55

Mẫu2:Thôngtincủabuổitiếpcận 62

Mẫu3:Bảngđánhgiáđiểmmạnh,mặthạnchếcủathânchủ 63


Mẫu4:Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ 64

Mẫu5:DanhsáchthânchủđăngkýQLTH(Danhsáchtheodõithânchủ

dànhchoQLTH) 65

Mẫu6:Mẫukếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp 66

Mẫu7:Chuyểngiao 67

II. BIỂU MẪU DÀNH CHO VIỆC KIỂM HUẤN 69

MẫuKH1:Nhậtkýthựchành 69

MẫuKH2:Báocáothựchànhcuốikỳ 74

MẫuKH3:ĐánhgiácủakiểmhuấnviênđốivớiSV 76

MẫuKH4:Mẫutựđánhgiácủasinhviên 79

MẫuKH5:Mẫubáocáođịnhkỳ 82

iii. GiỚi ThiỆU MỘT TRƯỜnG hỢP ĐÃ ThỰC hÀnh QLTh 83

TÀi LiỆU ThAM KhẢO 110

TỔnG QUAn Về ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢP ĐỐi VỚi nGƯỜi SỬ DỤnG MA TÚY

PhẦn i

I. KHÁINIỆM 12

II. MỤCTIÊUCỤTHỂCỦAKHÓATHỰCHÀNH 16

III. MÔTẢKHÓATHỰCHÀNH 19

IV. NGUYÊNTẮCTHỰCHÀNHQUẢNLÝTRƯỜNGHỢP 21

V. NHỮNGYÊUCẦUCHUNG 24


KhÁi niỆM

1. Thực hành công tác xã hội

Thựchànhcôngtácxãhộiđượchiểulàquátrìnhsinhviêntiếpxúc,làmviệcvớicácthânchủ,lànhữngngười,nhómngườihoặccộngđồngcóvấnđề,vậndụngcáckỹnăng,phươngphápcôngtácxãhộiđểgiúphọgiảiquyếtcácvấnđềcủamình,dướisựhướngdẫnvàgiámsátcủakiểmhuấnviên,lànhữngngườiđanglàmviệctronglĩnhvựccôngtácxãhộitạicơsởhoặcgiảngviênthựchànhtạithựcđịa.

Thựchànhtrongđàotạocôngtácxãhộiđóngvai tròquyếtđịnhtrongviệchìnhthànhvàpháttriểnnhữngkỹnăngvàtháiđộnghềnghiệpcủasinhviên.

2. Sự cần thiết phải thực hành trong đào tạo công tác xã hội

• Côngtácxãhộilàmộtnghềlàmviệcvớiconngười,bấtcứmộtsaisótnhỏcủanhânviênxãhộicũngcóthểgâyranhữngtổnhạikhônlườngđốivớithânchủ.Chínhvìthếviệcthựchànhtrongquátrìnhđàotạogiữvaitròngănngừavàgiảmthiểunhữngsaisótđó.

• Việchìnhthànhkỹnăngnghềnghiệpđòihỏiphảicómộtquátrìnhhọchỏi,tíchlũyvàpháttriển.Chínhvìvậythờigianthựchànhcàngnhiềusẽgiúpchosinhviêncóthêmkinhnghiệmvàkỹnăngtốthơnphụcvụchocôngviệccủahọsaunày.

• Trongnghềcôngtácxãhội,nhữnggiátrị,niềmtinvàtháiđộnghềnghiệpđôikhimâu thuẫnvớinhữnggiá trị,niềmtinvà tháiđộcủachính conngười của sinh viên.Vídụnhưviệcnhìnnhậnvề vấnđềđồngtính,tôngiáohayHIV,v.v.Vìvậy,muốncânbằnggiữacánhânvànghềnghiệpkhônghềđơngiản.Chỉquacông tác thựchànhvàluônnhậnthứcđượcsựkhácbiệtnàytrongquátrìnhlàmviệcthìnhânviênxãhộimớicóthểlàmtốtcôngviệccủamình.

• Trênthựctế,khôngcómộtchươngtrìnhđàotạocôngtácxãhộinàomàkhôngcóchươngtrìnhthựchành.TạiMỹ,thựchànhtrongđàotạocôngtácxãhộiluônchiếmtừ½tổngthờigianđàotạotrởlêntạicáctrườngđạihọcvàởcảbậcđàotạocửnhânvàthạcsỹ.Chínhvìvậy,

Phần I. Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 13

đểcómộtchươngtrìnhđàotạocôngtácxãhộicóchấtlượng,vấnđềquyếtđịnh làviệcchươngtrìnhđàotạodànhthờigianthựchànhlàbaonhiêuphầntrămtrongtổngsốgiờhọc?Quytrìnhthựchànhđượcxâydựngnhưthếnào?Sinhviênđượchướngdẫn,theodõivàđánhgiárasaothôngquacôngtáckiểmhuấn?.

3. Thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy

Thựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúyđượchiểulàquátrìnhsinhviêntiếpxúc,làmviệcvớicácthânchủ,làngườisửdụngmatúy,dướisựhướngdẫnvàgiámsátcủakiểmhuấnviênnhàtrườngvàkiểmhuấnviênđanglàmviệctạicáccơsởxãhộicóchươngtrìnhquảnlýtrườnghợp.

Một số đăc tính của thực hành Quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy:

a. Sinhviênsẽtiếpcậnthânchủmộtcáchcởimở,khéoléovànhạybénsửdụngcácmôhìnhkhácnhau,cáclýthuyết,vàkỹthuậtkhácnhauvàxemxétcanthiệptừvimôđếnvĩmô.

b. Sinhviênlàmviệcvớithânchủđểxácđịnhcácvấnđềưutiên,mộtsốđiểmthuậnlợinhưtính cách, khả năng, sự cam kết, mạng lưới xã hội, nguồn lực hỗ trợ của thân chủ, v.v.đểquyếtđịnhmứcđộcanthiệphợplývàsauđóchọnmộthoặcnhiềuphươngánthíchhợpvàkhảthinhấtđưavàokếhoạchcanthiệpđểgiúpđỡthânchủ.

c. Sinhviênsẵnsàngvàluôncầnphảicókhảnăngxácđịnhvàtậptrungvàomộtloạtcácyếutốgiúpthânchủnângcaonănglực,tựquyếtđịnhvàtựgiảiquyếtvấnđềcủabảnthân.

d. Sinhviênđượcchuẩnbịđểthamgiavàlàmviệcvớimộtloạtcáckỹnăngnhằm(1) theodấu thườngxuyên thânchủ, (2)vậnđộng,điềuphốimộtcáchhiệuquảcácnguồnlựctrongmạnglướicungcấpdịchvụđểgiớithiệuvàkếtnốidịchvụthiếtyếuchothânchủvà(3)tạoracácthayđổivềkiếnthức,tháiđộvàhànhviởthânchủtrongsuốtquátrìnhhọtiếpnhậndịchvụtrợgiúpnhằmhướngđếnmộtcuộcsốnglànhmạnhvàtựchủ.


4. Công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp

4.1. Khái niệm về công tác kiểm huấn đối với sinh viên thực hành

Kiểmhuấnlàmộtquátrìnhtươngtácmangtínhnăngđộngvàtạothuậnlợi,quađókiểmhuấnviênnhàtrường,vàkiểmhuấnviêncơsởđượcphâncôngsẽtrợgiúpsinhviêntrựctiếpthựchiệnmộtphầncáckếhoạchcủacơsởthựchành.SựtrợgiúpnàynhằmpháthuytốtnhấtkhảnăngcủacácsinhviênđểhọcóthểthựchiệncôngviệcQLTHhiệuquảhơn,vàhoànthànhmụctiêuđãđềrasauđợtthựchành.

4.2. Tầm quan trọng của công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp

Mụcđíchcủakiểmhuấntrongcôngtácquảnlýtrườnghợplànângcaokiếnthức,kỹnăngvàtháiđộcủasinhviênnhằmđạtđượcnănglựccungcấpsựhỗtrợhoặcchămsóccóchấtlượngđốivớithânchủ.

Nói cáchkhác, kiểmhuấngiúpcải tiếnvàphát triểnmột cáchchuyênnghiệpnhữngkếtquảcủaquátrìnhquảnlýtrườnghợpvớithânchủ.Dođó,côngtáckiểmhuấncóvaitròrấtquantrọngxéttừ2gócđộsauđâytrongquátrìnhthựchànhcungcấpdịchvụtrợgiúp:

Đối với thân chủ:Đảmbảothânchủnhậnđượctốiđalợiíchvàchắcchắnrằngkhôngxảyratìnhtrạngđápứngkhôngphùhợpcủasinhviênđốivớivấnđề/nhucầuthânchủ.

Đối với sinh viên:

• Đượctạođiềukiệnđểcungcấpsựhỗtrợthânchủhiệuquảhơn.

• Cóthêmđượcnhữngýkiến,quanđiểmkhác.

• Nângcaosựquantâmđốivớicáchcanthiệpcủachínhmình.

• Theođuổisựpháttriểnnghềnghiệp.

• Cóđượcthôngtinphảnhồi.

• Ứngxửvớinhữngcảmxúccủachínhmình.

• Nângcaosựtựquảnlýbảnthân.


4.3. Chức năng của kiểm huấn

Chức năng quản lý:Chứcnăngquảnlýlàchứcnăngcơbảncủacôngtáckiểmhuấn.Chứcnăngquảnlýcủakiểmhuấnđốivớisinhviênkhóathựchànhbaogồm:

• Lậpkếhoạchvàđịnhhướngchosinhviênvềmôhìnhdịchvụtạicơsởthựchành,yêucầu,nhiệmvụ,giớithiệuvềtổchức,conngườivàchươngtrìnhthựchành,kếhoạchgiámsáthỗtrợ,kếtquảđầurasaukhoáthựchành,v.v.

• Tổchứcsinhviên,phốihợpsinhviên,tạođiềukiệnchosinhviênsửdụngcácnguồnlựccósẵntạicơsởđểhoànthànhcôngviệcthựchành.

• Xemxéthiệusuấtcôngviệcnhằmbảođảmrằngcáccôngviệcđượcthựchànhmộtcáchthíchđáng,bảođảmcảvềmặtlượnglẫnmặtchất,đồngthờituânthủquitrìnhcủacơsở.

• Phâncôngnhânsự.

• Hỗtrợhìnhthànhchínhsáchcủacơsở.

• Tạothuậnlợichosựphốihợpgiữacáccơsởxãhội.

Chức năng hỗ trợ:chứcnănghỗtrợtrongkiểmhuấnđượchiểulàviệctạothuậnlợichocôngviệccủasinhviênđểhọcóthểthựchiệnphầnviệccủamìnhtrongquátrìnhcungcấpcácdịchvụxãhội.Điềunàycónghĩalàmởracáccánhcửachoviệcpháthuynănglựcvàápdụngcáckỹnăngcủasinhviêntrongthờigianthựchành.Chứcnănghỗtrợcóthểđượcthựchiệnbằngcách:

• Giúpsinhviênđứngvữngkhihọởtrongcáctìnhhuốngcăngthẳng.

• Tạobầukhôngkhítíchcựcchoviệchọctập.

• Quảnlýmốiquanhệkiểmhuấntheocáchthứcgiúpđỡ.

• Giúpsinhviênxửlýcáccăngthẳngdocôngviệcgâynên.

• Bảođảmrằngsinhviênhiểuđượcconngườivàhànhvicủahọkhilàmviệcvớingườikhác.

• Giúpsinhviênxácđịnh,điềuchỉnhcảmxúcvàkhắcphụccácchướngngạikhácgâycảntrởsựtiếnbộcủahọ.

• Giúpsinhviênpháttriểncáctháiđộvàcảmxúccóíchchosựthựchiện


vàhoànthànhcôngviệchiệuquả.

Chức năng đào tạo:chứcnăngđàotạocủakiểmhuấntrongQLTHmangýnghĩagiúpđỡsinhviênnângcaokiếnthứcvàhiểubiết,quađótháiđộnghềnghiệpcủahọtrởnênsâusắchơn.

ii. MỤC TiêU CỤ ThỂ CủA KhÓA ThỰC hÀnh

Đối với sinh viên

Nắm vững kiến thức về quy trình quản lý trường hợp

Theoquytrìnhquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,nhânviênquảnlýtrườnghợpchínhlàngườisángtạoraphongcáchvàphươngthứclàmviệcvớithânchủ.Bởitrênthựctế,vớicùngmộtvấnđềcủamộtthânchủ,nhânviênquảnlýtrườnghợpcóthểápdụngnhữngcáchthứccanthiệpkhácnhaudựatrênnhữnglýthuyếtkhácnhau.Điềunàycónghĩalàtrongthờigianlàsinhviênngànhcôngtácxãhội,khithamgiakhóathựchành,mỗisinhviênđãphảitựtìmkiếmlốiđichobảnthânmìnhdựatrênnhữngđiểmmạnh,nănglựcsẵncó.Vìvậykhóathựchànhchohọcơhộithửnghiệmcácýtưởngvàkhuônmẫucủabảnthândựatrênnhữngkiếnthức,kỹnăngnềntảngcủanghề.Đặcbiệtmỗisinhviêncũngđượccủngcốkiếnthứcvềquytrìnhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.

Tìm hiểu mô hình quản lý trường hợp thực tế

Thôngquakhóathựchành,nhữngkiếnthứclýthuyếtsẽđượckiểmchứngvàápdụngvàotừngtrườnghợpcụthểvàtrởthànhnhữngkiếnthứcvàkỹnăngriêngcócủatừngsinhviên.Điềunàylàđặcđiểmrấtriêngvàkhácbiệtcủanghềcôngtácxãhộinóichungvàchươngtrìnhthựchànhquảnlýtrườnghợpnóiriêng.Thựchànhquảnlýtrườnghợpcóthểchophépsinhviêntiếpcậnthânchủtheonhiềucáchthứckhácnhautrêncơsởcủanhiềuhọcthuyếtkhácnhaumàsinhviênđãđượctrangbịtrongcácgiờlýthuyết.

Vídụcùnglàmviệcvớimộtthânchủlàngườisửdụngmatúygặpkhókhănvề tâm lý,mộtnhânviênquản lý trườnghợpcó thểdựa trênhọc


thuyếtphântâmcủaFreudđểcanthiệp,mộtnhânviênquảnlýtrườnghợpkháccóthểdùngthuyếthànhviđểcanthiệpvàhiệuquảcủahaicáchcanthiệpnàycóthểgiốngnhau.Nóimộtcáchkhác,sinhviênchínhlàngườitìmravàsángtạonênphongcáchcủabảnthândựatrênnềntảnglýthuyếtcơbảncủangànhcôngtácxãhội.

Tuynhiên,điềunàychỉnênthựchiệnvàcóthểtrởthànhnhữngmôhìnhtốtkhihọđanghọctập,thựchànhdướisựgiámsátvàhướngdẫnchặtchẽcủakiểmhuấnviênvàgiảngviênthựchànhtrongkhóađàotạođểtránhnhữngrủirođángtiếc.

Áp dụng kỹ năng vào quản lý trường hợp

Thôngquakhóa thựchànhsinhviêncócơhộiđược thểhiệnnhữngkỹnăngcơbảnvàcáckỹnăngchuyênbiệtkhitiếpcậnvớicácthânchủlàngườisửdụngmatúy trongtiến trìnhquảnlý trườnghợpđãđượchọc,đượctraođổiởphầnhọclýthuyết.Việcvậndụngcáckỹnăngnàytrongthựctếlàmộtviệcrấtkhóvớisinhviênkhiđâycóthểlàlầnđầutiênhọđượctiếpcậnvớithânchủlàngườisửdụngmatúy,mộttrongnhữngnhómthânchủrấtkhótiếpcậncủanghềcôngtácxãhội.

Đểápdụngtốtnhấtcáckỹnăngđãđượchọcvàoquátrìnhthựchành,sinhviêncầndànhnhiềuthờigianluyệntập,traođổivàgắnkếtcácthôngtinvềngườisửdụngmatúyđểtránhbỡngỡkhitiếpcậntrựctiếpvớihọ.Cáckỹnăngcơbảnvàchuyênbiệtđược sửdụng trongquá trình thựchànhbaogồm:

Cáckỹnăngcơbản:

• Kỹnăngthiếtlậpquanhệvớithânchủ

• Kỹnănglắngnghetíchcực

• Kỹnăngthấucảm

Cáckỹnăngchuyênbiệt:

• Kỹnănggắnkếtthânchủ

• Kỹnăngliênkết,điềuphốinguồnlực

• Kỹnăngvậnđộng

• Kỹnănggiámsáthỗtrợthânchủ


• Kỹnănglưutrữthôngtin,hồsơcủathânchủ

Phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề

Thôngquakhóathựchành,sinhviêncóthểtrảinghiệmnhữngvấnđề,nỗiđauvàkhókhăncủanhiềuthânchủkhácnhau.Điềunàygiúpsinhviêncókhảnăngđiềuchỉnhtháiđộvàhànhvicủamìnhchophùhợpvớitừngthânchủcụthể.

Quátrìnhtiếpcậnvớithânchủlàngườisửdụngmatúycủamọingườirấtkhácnhau,sinhviêncóthểcónhữngđịnhkiếnhoặcgiátrịchưaphùhợpvớiquytrìnhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.Điềunàyhếtsứcbìnhthường,khitrảiquakhóathựchànhsẽgiúpchosinhviênkiểmnghiệmnhữnggiá trị cơbảncủanghềnghiệp.Nhữngđịnhkiến,quanniệmchưaphùhợpsẽdầnđượcsinhviênxemxétvàđiềuchỉnh.

Sinhviênsaukhithamdựkhóathựchànhsẽthấymìnhhoànthiệnhơnvềlốisốngvànhâncách.Thựchànhgópphầnlàmchonhữngnguyêntắcđạođứcvàgiátrịnghềnghiệptrởnênhiệnhữu,sốngđộngvàkhắcsâutrongtâmtrícủatừngsinhviên.Từđóhìnhthànhchosinhviênnhữngkỹnăngnghềngiệpvữngvàng,đủkhảnăngtiếpcậnvớinhữngnhómthânchủkhácnhautrongnghềCôngtácxãhội.

Đối với cơ sở đào tạo

HoànchỉnhvànângcaoquytrìnhvàchấtlượngđàotạođộingũcánbộxãhộivữngvàngvềchuyênmônnghiệpvụCTXHnóichungvàngườisửdụngmatúynóiriêng.

Hìnhthànhchosinhviênnhữngkỹnăngnghềnghiệpvữngvàng,đủkhảnăngtiếpcậnvớinhữngnhómthânchủkhácnhautrongnghềCôngtácxãhội.

Khẳngđịnhmốiquanhệkhăngkhítgiữacơsởđàotạovàcáccơsởthựchành, từđómởrộngmốiquanhệnhằmhướng tớinhiềuhợp táckhácnhautrongquytrìnhđàotạonhânviênxãhộiởcácbậchọckhácnhau.

Đối với cơ sở thực hành

Thôngquacácđợtthựctậpcủasinhviêncáccơsởthựchànhđượctăngthêmlượngkiếnthứccơbảnvềtiếntrìnhquảnlýtrườnghợpvớingườisử


dụngmatúynóiriêngvàkiếnthứcchungvềcôngtácxãhội.

Tăngcườngsựtraođổinghềnghiệp,nghiệpvụ,kỹnăngcôngtácxãhộigiữasinhviênvàđộingũcánbộtrongtrungtâm,giúpcánbộtrungtâmhoànthiệnthêmkiếnthứccơbảnvềcôngtácxãhội.

Cácthânchủtrongcơsởthựchànhđượctiếpcậnvớisinhviênthôngquanhiềuhoạtđộngkhácnhau,giúphọđượcthoảimáitưtưởngvàhoạtđộngtrongbầukhôngkhívuivẻhơn.

iii. MÔ TẢ KhÓA ThỰC hÀnh

1. Thân chủ

Thânchủ,haynhómđốitượngđíchtrongkhóathựchànhbaogồm:

• Bảnthânthânchủ:

Lànhữngngườiđãtừnghoặcđangsửdụngmatúycónhucầuđượchỗtrợtiếpcậndịchvụvàhòanhậpvớicộngđồng.

• Giađìnhthânchủ:

Nhữngngườithâncủathânchủnhư:Vợ(chồng);chamẹ;ôngbà;con;cháuvànhữngngườithântronggiađìnhhọ.

Theonguyêntắcđồngthuận,đểlàmviệcđượcvớithânchủvàngườithân,thìphảiđượcsựđồngýcủahọthamgiamộtcáchtựnguyệnvàochươngtrìnhquảnlýtrườnghợp.

2. Phương pháp được sử dụng

Phươngphápđượcsửdụngtrongthựchànhquảnlýtrườnghợpđóchínhlàphươngphápcôngtácxãhộivớicánhânvàgiađìnhtrongnghềcôngtácxãhội.

3. Thời lượng của khóa thực hành

Khóathựchànhcầntiếnhànhtrongkhoảngthờigian:1đến1,5tháng(từ4–6 tuần).Trong trườnghợp lồngghép thựchànhQLTHvàokhóathựchànhcuốikhóahoặcvớicáckhóathựchànhCTXHvớinhómvàcộng


đồngthìcóthểkéodàitừ2,5–3tháng.

4. Sơ lược tiến trình khóa thực hành

Khóathựchànhsẽđượctiếnhànhtheo3giaiđoạnsauđây:

4.1. Giai đoạn chuẩn bị

a. Trách nhiệm của khoa đào tạo

• Lậpkếhoạchthựchànhchitiếtchotoànđợtthựchành

• Chuẩnbịđầyđủcáctàiliệu,phươngtiệncầnthiết

• Liênhệvớicáccơquan/banngành/đoànthểhoặccơsởxãhộiđangthựchiệnmôhìnhQuảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúyvàđịađiểmcụthể,cóthânchủcóthểtiếnhànhthựchành

• Thôngbáokếhoạchthựchànhvàcácthôngtinvềcơsởthựchànhchogiảngviênphụtráchmônhọcvàsinhviênthamgiakhóathựchành

• PhốihợpvớiBanđạidiệnlớptổchứcđithựchànhtheocácnhómhọctập,phâncôngnhiệmvụchocácsinhviên,phổbiếncácyêucầuvềnộidungvàkỹnăngđểcácnhómthựchànhvàcánhâncóthểthựchiệntrongsuốtthờigianthựchànhtạicơsở,cộngđồng.

b. Trách nhiệm của các lớp học và sinh viên

• Tấtcảsinhviênđượcquántriệtmụcđích,yêucầu,nghehướngdẫncácnộidungthựchành.

• Căncứcôngtáctổchức,lớpcửngườiphụtráchcácnhómthựchành

• Cácnhómthựchànhcótráchnhiệmchuẩnbịđầyđủcácphươngtiệnhọctập,biểumẫuthựchànhsẵnsàngthamgiacáckhâutrongsuốtquátrìnhthựchànhquảnlýtrườnghợptạicộngđồng.

• Mỗisinhviênphảitựđảmbảomọiyếutốphụcvụsinhhoạtvàhọctậptrongsuốtthờigianthựchànhvàthựchiệntấtcảnộidungyêucầucủatiếntrìnhthựchành.

4.2. Giai đoạn tiến hành thực hành với người sử dụng ma túy

Các nhóm sinh viên và các sinh viên tiến hành theo quy trình quản lýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,cụthể:


• Thuthậpthôngtinbanđầu

• Thâmnhậpthựctế

• Quansátthựcđịa

• Xâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộng

• Thựchànhquytrìnhquảnlýtrườnghợptheocácbướcsau:

Bước 1:Xâydựngmốiquanhệvàđánhgiánhucầucủathânchủ

Bước 2:Xâydựngkếhoạch

Bước 3:Chuẩnbịchothânchủkếtnốidịchvụ

Bước 4:Theodõigiámsáthỗtrợthânchủ

Bước 5:Lượnggiávàkếtthúc

4.3. Giai đoạn kết thúc

• Hoànthànhbáocáo:Sauđợtthựchànhsinhviêncầnhoànthànhbáocáothựchànhtheomẫuđãđượchướngdẫntronggiaiđoạnchuẩnbị.

• Tiếnhành lượnggiá:Cácđợt lượnggiá thựchànhnày thườngđượcphânthànhhailoại:lượnggiágiữakỳvàlượnggiácuốikỳ.

• Tổngkếtvàkếtthúckhóathựchành.

iV. nGUYên TẮC ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢPTrongquátrìnhthựchành,sinhviêncầntuânthủtrêncơsởcácnguyêntắcquảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,theonhưphầnlýthuyếtđãphântích,đólà:

1. Chấp nhận thân chủ

Thânchủlàngườibệnhđãvàđangsửdụngmatúy,họcónhiềunhucầucơbảnchưađượcđápứng,cónhânphẩm,giátrịriêngvàcóquyềnđượctôntrọng,bìnhđẳng.Dođósinhviêncầncótháiđộtôntrọngphẩmgiáconngười và chấpnhậnhọ, khôngphêphánconngười thân chủ. Tuy


nhiên,việcchấpnhậnkhôngcónghĩalàđồngtìnhvớinhữnghànhvihaysuynghĩcủahọ.

2. Tính cá thể hóa

Mỗithânchủtuycóhànhvisửdụngmatúynhưngđềucónhữnghoàncảnhkhácnhau,vàkhảnăngđápứngvớinhữngthayđổimộtcáchkhácnhau.Sinh viên cần tìmhiểu vàphát hiệnnhữngnétđặc thù của từngtrườnghợpvàlinhhoạttronggiảiquyếtvấnđề,khôngápdụngcáchgiảiquyếtgiốngnhauchotấtcảcáctrườnghợp.Giảiphápchomỗitrườnghợpcầnđượccânnhắctrêncơsởnhucầu,đặcđiểm,khảnăngvànguồnlựcmàhọcó.

3. Tính bảo mật thông tin cho thân chủ

Trongquátrìnhthựchành,sinhviênphảiđảmbảotuânthủtínhbảomật.Giữhồsơcủathânchủđúngnơiquyđịnh,tôntrọngsựriêngtưcủathânchủvàkhôngđượcchiasẻnhữngthôngtincủathânchủvớingườikháckhichưacósựđồngýcủathânchủ.Trongmộtsốtrườnghợpsẽcóngoạilệvớinguyêntắcnàynếunhữnghànhvicủathânchủđedoạtínhmạngcủabảnthânhọhaycủanhữngngườikhácthìsinhviêncóquyềntraođổithôngtinvớinhữngngườicóthẩmquyền.

4. Tính toàn diện của dịch vụ

Khicanthiệpmột trườnghợp,sinhviênphải tìmhiểu trướccácdịchvụnhưnhàở,giảitrí,việclàm,tàichính,ytế/thuốcmen,sứckhoẻtâmthần,v.v.Mỗithânchủsẽcónhucầuđápứngnhiềudịchvụcùnglúc,dođósinhviênphảiđảmbảorằngviệccungcấpdịchvụphảiluônlinhhoạt,đadạng,luôngiúpđỡthânchủđápứngnhucầuchínhđángtrongbấtkỳhoàncảnhnào.

5. Tôn trọng quyền tự quyết của thân chủ

Sinhviên rèn luyện cách làmviệc với thânchủ, khôngnênquyếtđịnh,chọnlựagiảipháphaylênkếhoạchchothânchủ.Thânchủcóthểđượchướngdẫnvàhọcókhảnăng tựquyếtđịnhchovấnđềcủabản thân,trongmộtsốtrườnghợpđặcbiệtthânchủkhôngtựquyếtđịnhđượcnhưtrườnghợptrẻvịthànhniên,hoặccóvấnđềnghiêmtrọngvềsứckhỏetâmthầnthìsinhviêncầnlấyýkiếntừngườibảotrợcủahọ.


6. Tính chuyên nghiệp

Trongquátrìnhthựchành,sinhviêncầnphảiýthứcđượckhảnăngtrìnhđộchuyênmôncủabảnthâncóđápứngyêucầucủacôngviệcđượcgiaohaykhông,biếtgiớihạnvềquyềnlựccủamìnhvàcóýthứchoànthiệnbản thânđể thựchiện tốtnhiệmvụđượcgiaophó.Sinhviêncầnphảithựchiệnđúngnhữnggìđãcamkếtvớithânchủcủamình.Ngoàirasinhviêncầnsắpxếp,tổchứccáchoạtđộngmộtcáchkhoahọcvàđảmbảonguyêntắccũngnhưthựchiệncácmôhìnhcanthiệpcủaCTXH.

7. Tính liên tục của dịch vụ

Hầuhếtcácthânchủmongmuốn,yêucầuđượcgiúpđỡlâudàiđếnkhihọcóthểtrởlạibìnhthường,hòanhậpvớicộngđồng.Sinhviênphảitheodõisaukhidịchvụđượccungcấpđểđảmbảosựgiúpđỡ,hỗtrợliêntụctrongsuốtthờigianchữatrịvàduytrìcủathânchủ.Khikếtthúcthờigianthựchành,sinhviênphảibàngiaocachocơsởđểtiếptụcđảmbảosựcungcấpliêntụccủadịchvụ.

8. Tính công bằng của dịch vụ

Trongthờigianthựchành,sinhviêncóthểđảmnhậntừ2-3trườnghợp,vìvậy,sinhviêncầnphảiđảmbảosựcôngbằngđốivớitấtcảthânchủ,cụthể:khôngphânbiệtđốixửvớicácthânchủkhitiếpcậncácnguồnlựckhaithácđượcvàcácdịchvụcầnthiếtcũngnhưviệctiếnhànhsửdụngcáckỹnăngchuyênmôntrongquátrìnhquảnlýtrườnghợp.

9. Tính linh hoạt và kiên nhẫn

Sinhviênchỉthựchànhtrongkhoảngthờigiantừ1-1,5tháng,cóthểsẽchịuáplựccủaviệcthựctập,nhưngkhôngvìthếmàthúcéptiếntrìnhhỗtrợthânchủ.Sinhviênphảiluônduytrìmốiquanhệtốt,thânthiệnvớithânchủ,dựatrênthờigianbiểuvàtiếpxúcvớihọcũngdựavàođịađiểmvàthờigianphùhợpvớihọ.Dànhthờigiantròchuyệnvớihọvềmọivấnđềmàhọlolắngtừvấnđềsứckhỏe,vấnđềxãhội,vấnđềphápluật,v.v.trướckhitậptrungvàonhữngvấnđềliênquanđếnviệcsửdụngmatúycủahọ.


V. nhỮnG YêU CẦU ChUnG

1. Sinh viên

• Nhữngmônhọctiênquyết:Côngtácxãhộivớicánhân;Ansinhxãhội;Chấtgâynghiệnvàxãhội;Quảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy

• Tháiđộ:Nghiêmtúctrongthựchành;khôngphânbiệtđốixửvớingườicóhoàncảnhđặcbiệt,và thânchủ làngườisửdụngmatúy,ngườinhiễmHIV;luôncótinhthầnhợptác,cởimởđónnhậnnhữnggópý,hướngdẫncủakiểmhuấnviên

• Hoànthànhkếhoạchthựchành:Tiếpcậngiảiquyếttrườnghợpcủa3thânchủ,theođúngcácbướctrongquytrìnhQLTHvớiNSDMT;hoàntấtcácbiểumẫu

• Đảmbảotiếnđộ,thờigian,thờilượngthựchiện.Thamgiađầyđủcácbuổihọpkiểmhuấn.Viếtbáocáothựchànhvànộpđúngthờigianquyđịnhcủanhàtrường.

• Giữuytínnhàtrường,cơsởnơithựchành.

2. Cơ sở thực hành

• Thânchủhưởnglợidịchvụtừcơsở:Ngườisửdụngmatúy.

• Loạihìnhdịnhvụ:Cácphòngthamvấntựnguyện;Trungtâmthamvấnhỗtrợcộngđồng;cácdịchvụhỗtrợngườisửdụngmatúy;hoặccácxã,phường,địaphương.Yêucầunhữngnơinàycóápdụngchươngtrìnhquảnlýtrườnghợpdànhchongườisửdụngmatúy

• Yêucầuvềcơsởvậtchất:Sẽtốtnhấtnếucóđượckhônggianriêngđểtiếpthânchủ,trongmộtsốtrườnghợpthânchủmuốnđếncơsởhơnlànhânviênQLTHđếntiếpcậntạinhà;cáctàiliệuliênquan,cáctờrơiđểphátchothânchủ.Cáctrangbịtốithiểucủaphònglàmviệcgồmbànghế,tủđựnghồsơriêngbiệtchotừngtrườnghợp,vàcóđầyđủkhóachocácngăntủhồsơ.


3. Kiểm huấn viên của cơ sở

3.1. Chuyên môn

• Kiếnthức:CókiếnthứcvềCôngtácxãhộiđạicương;Quảnlýtrườnghợpchongườisửdụngmatúy.Nhữnghiểubiếtvềcácchínhsáchhiệntạivànguồn lực trongcộngđồng liênquanđếncơsởvàcôngviệcquảnlýtrườnghợp.

• Kỹnăng:Tạolậpmốiquanhệ;Truyềnthông-giaotiếp;Biệnhộ;Vậnđộng,kếtnốivàchuyểngửidịchvụ;Giảiquyếtvấnđề;Lậpkếhoạch;Kỹnăngsưphạmhướngdẫnsinhviênthựchành.

• Kinhnghiệm:Đãcókinhnghiệmtừ01nămtrởlêntrongviệcthựchiệndịchvụquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy.

3.2. Trách nhiệm

Hỗtrợchosinhviênthựchànhquảnlýcáctrườnghợpchongườisửdụngmatúy.Cụthể:

• Giớithiệu,hướngdẫnsinhviêntiếpcậnvàđánhgiáthânchủ,thảoluậnvớisinhviênvàgiảithíchvềcanthiệptươngứngvớitừngthânchủcụthể,cácvấnđềtiềmtàngcầnlưuý.

• Giớithiệuvàhướngdẫnsinhviênthamquanthựcđịahoạtđộngcủacácđiểmcungcấpdịchvụ,nêu rõmục tiêu,cơchếhoạtđộng,đốitượngphụcvụ,v.v.

• Hướngdẫncáchghichépcácbiểumẫu,lưuhồsơ.

• Họpđánhgiágiữakỳvàlượnggiácuốikỳvớisinhviênvàkiểmhuấnviêncủatrường.

• KiểmtraSổNhậtkýthựchànhcủasinhviên,gópý,kýtênvàomỗibuổi/ngàythựchành.

• Giảithíchnhữngthắcmắccủasinhviênkhitiếpcậnthựctếliênquanđếnnộidungcủakhóathựchành.


4. Kiểm huấn viên của trường

4.1. Chuyên môn

• Kiếnthức:Côngtácxãhộiđạicương;Côngtácxãhộicánhân;Pháttriểncộngđồng;Côngtáckiểmhuấn;vàlýthuyếtvềQuảnlýtrườnghợpchongườisửdụngmatúy.Nhữnghiểubiếtvềcácchínhsáchhiệntạivànguồntàinguyêntrongcộngđồngliênquanđếncơsởvàcôngviệcquản lý trườnghợp;hiểu vềmôhìnhquản lý trườnghợpđangđượcthựchiệntạiđịabàn,hoặccơsởthựchành.

• Kỹnăng:Giaotiếp;Phântíchvấnđề;lậpkếhoạch.Kỹnăngsưphạmhướngdẫn sinh viên thực hành.Kỹnăng chuyênbiệt trongquản lýtrườnghợp.

• Kinhnghiệm:CótrênmộtnămkinhnghiệmvềgiảngdạyvàkiểmhuấnsinhviênthựchànhvềQLTHđốivớiNSDMT.

4.2. Trách nhiệm

• Theodõiquátrìnhthựchànhcủasinhviênđểđảmbảosinhviênthựchànhtheođúngkếhoạchđãđượcthốngnhất.

• Liênhệthườngxuyênvớicơsởthựchànhvàkiểmhuấnviêncơsởđểnắmbắtquátrìnhthựchànhcủasinhviêntạicơsở.

• Họpkiểmhuấnvớisinhviên2tuần/lầnđểkiểmhuấnnhữngnộidungthựchành,vàhỗtrợsinhviênkhicần.Lưuý:đọctoànbộnhậtkýthựchànhcủasinhviên,trướckhihọpkiểmhuấn2ngàyvàkýtênvàomỗibuổi/ngàythựchành.Ghilạinhữngthắcmắccủasinhviênđểcùngthảoluận,giảiđáptrongbuổihọpkiểmhuấn.


hƯỚnG DẪn TiẾn TRÌnh ThỰC hiỆn

PhẦn ii

I. GIAIĐOẠNCHUẨNBỊ 28

II. GIAIĐOẠNTHỰCHÀNH 32

III. GIAIĐOẠNLƯỢNGGIÁ–TỔNGKẾT 51


i. GiAi ĐOẠn ChUẨn bịĐâylàgiaiđoạnđịnhhướngchosinhviênvềnhữngviệcsinhviêncầnchuẩnbịđểsẵnsàngchoquátrìnhthựchành.Giaiđoạnnàygồmcócácbướcchínhnhưsau:

1. Giai đoạn định hướng

1.1. Cung cấp thông tin về khóa học thực hành

Mụctiêutổngquátcủakhóathựchành

SinhviênsẽđượcthựchànhnhữngkiếnthứcvàkỹnăngvềCTXHvớicánhânđốivớinhững thânchủđặcbiệt lànhữngngười sửdụngma túy.Nhữngthânchủnàybaogồmcảngườiđanghoặcđãdừngsửdụngmatúy,ngườiđãhoặcđangthamgiamộtchươngtrìnhđiềutrịnghiệnhoặcbấtkỳngườisửdụngmatúynàocónhucầutrợgiúptrongquátrìnhtáihòanhậpcộngđồng.

SinhviêncũngsẽcóđượccơhộihọctậptừnhữngkinhnghiệmquảnlýcatrongthựctếcủaNVCTXHđanglàmviệctạicáccơsởhỗtrợngườisửdụngmatúy.Sinhviêncầnnắmmộtsốthôngtincơbảnbanđầucủacơsởmàmìnhsẽtớithựchành,vídụnhư:tên,cơquanchủquản,địabàn,loạihìnhdịchvụ,v.v.

1.2. Ôn tập kiến thức cơ bản liên quan đến QLTH

QLTHhayquảnlýcalàcôngviệcnhưthếnào?

NgườiQLTH/QLcacónhữngvaitròquantrọngnào?

NVCTXHcầnphảicónhữngkiếnthứcvàhiểubiếtnhưthếnàovềtâmsinhlýcủathânchủlàngườisửdụngmatúyđểcóthểthựchiệntốtcôngviệccủamộtngườiQLTH/QLcavớinhữngthânchủnày?

NhữngkỹnăngquantrọngcầnphảicóởmộtngườiQLTH/QLca:baogồmi)cáckỹnăngcơbản,vàii)Cáckỹnăngchuyênbiệtvànhữngđiềucầnlưuýkhiápdụngnhữngkỹnăngnàyvàothânchủlàngườisửdụngmatúy.

29Phần II. Hướng dẫn tiến trình thực hiện

1.3. Chuẩn bị tâm lý cho sinh viên

Sinhviêncầnđượcchuẩnbịtâmlývềnhữngđặcđiểmtâmsinhlývàquanhệxãhộiđặcthùcủathânchủ.

Thânchủlàngườisửdụngmatúycónhữngđặcđiểmtâmsinhlývàquanhệxãhộikhácvớinhữngnhómthânchủkhác.Sinhviêncầnphảiôntậplạinhữngkiếnthứcnàyđểcóthểbìnhtĩnhxửlývấnđềkhigặpnhữngbiểuhiệnbấtthườngcủathânchủ.

NhữngkiếnthứcCTXHvớicánhânvềphântíchvàđánhgiácáckhíacạnhtâm-sinhlý-quanhệxãhộivànhucầucủathânchủvềhỗtrợtâmlý,ytế,kinhtế,xãhộicũngrấthữuíchchosinhviêntrongquátrìnhthựchành.Dovậy,sinhviêncũngcầnphảitựôntậplạinhữngkiếnthứcvềcáclýthuyếtnày.

Ràsoátlạicácbiểumẫuthựchànhnhằmhiểuđúngmụcđíchvànộidungcácthôngtintrongtừngbiểumẫuởnhữnggiaiđoạnkhácnhau.

1.4 Xác định trách nhiệm của sinh viên trong đợt thực hành

SinhviêncótráchnhiệmphảituânthủđúngnhữngnguyêntắchoạtđộngtrongCTXHvớicánhântrongquátrìnhthựchànhnhưtôntrọngthânchủ,bảovệbímậtthôngtinthânchủ,v.v.

Yêucầuvềsốlượngthânchủmàsinhviênphảitiếpcậntrongquátrìnhthựchành:dothờigianthựchànhchỉcótừ4-6tuần,sinhviênchỉcầntậptrunglàmviệcvớiítnhấtlà3thânchủchothậttốtvàcóthểchuyểngửiđược1thânchủđếnmộtdịchvụđápứngnhucầu.

Sinhviêncóthểtựchọnthânchủchochínhmìnhđểlàmviệctrongđợtthựchành,hoặcnhậnsựphâncôngtừngườiquảnlýcơsởđểphụtráchnhữngthânchủbấtkỳ.Tuynhiên,sinhviêncũngcóthểthươnglượngvớingườiquảnlýcơsởthựchànhđểchọnthânchủphùhợpchomụcđíchthựchànhvàkhảnănglàmviệccủamình.Sinhviênđượckhuyếnkhíchnênchọnnhữngtrườnghợpmớibắtđầu,chưacóngườilàmtrướcđểcóthểápdụngđượctốtnhấtnhữngkiếnthứcđãđượchọcvàtoànbộcácbước(từbước1đếnbước5)củaquytrìnhQLTH. Sauđợtthựchành,nếuchưakếtthúcca,sinhviêncầntiếnhànhcôngtácbàngiaotrườnghợpđanghỗtrợchonhânviêncủacơsởđangthựchành.

Sốbiểumẫuvàbáocáophảihoàntất:tùyđặcđiểmhoạtđộngcủatừng


cơsởhoặcdựánđịaphươngnơiđangcócáchoạtđộnghỗtrợchongườisửdụngmatúymàsinhviênphảithựchiệncácbiểumẫuvàbáocáochophùhợpvớiyêucầucủacáccơsởnày.Nhìnchung,cácbiểumẫuvàbáocáonàykhôngkhácnhaugiữacáccơsởvàkhôngkhónếusinhviênđọckỹnhữngthôngtin trongcácmụctiếptheocủatài liệuhướngdẫnthựchànhnàyvềquátrìnhlậpkếhoạchhỗtrợthânchủ,thựchiệnkếhoạch,giámsátvàtheodõi,lượnggiávàkếtthúcquátrìnhhỗtrợ,v.v.(XemPhầnIIIđểbiếtthêmchitiếtvềcácbiểumẫuhồsơ).

Tómlại,sinhviênnênxemlạikỹlưỡngnhữngkiếnthứcđãhọcvàđượcthựchànhquanhữngcơhộithựchànhtrướcđóđểchuẩnbịsẵnsàngbắttayvàothựchiệncôngviệcthựchànhquảnlýtrườnghợpđốivớingườisửdụngmatúy,vàchuẩnbịsẵnchomìnhmộtphongtháilàmviệclinhhoạttrongmọitìnhhuốngthìmọiviệcsẽdiễntiếnthuậnlợi.

2. Chuẩn bị thủ tục cho việc thực hành

2.1. Lựa chọn cơ sở thực hành

Điềuphốiviênthựchànhcủatrườngsẽchịutráchnhiệmliênhệvớicácđịaphươngvàcơquanbanngànhcóliênquantrongtỉnhhoặcthànhphốđểtìmcơsởphùhợpchosinhviênthựchành.CáccơsởnàyphảilànhữngcơsởcóápdụngchươngtrìnhQuảnlýtrườnghợpvớingườisửdụngmatúy,cungcấpcácdịchvụtưvấnđiềutrịnghiện,điềutrịnghiệnvàhỗtrợsaucainghiệnchonhữngngườisửdụngmatúy,cónhữngnhânviênxãhộichuyênnghiệpvàphảicógiấyphéphoạtđộnghợppháp.

Sinhviêncũngcóthểtựtìmkiếmcơsởthựchànhchobảnthânmìnhvớiđiềukiệnlàcơsởthựchànhphảicóđủnhữngyêucầuđãđềcậptrên.Tuynhiên,trongtrườnghợpnày,sinhviênsẽphảithảoluậnvàcósựđồngýcủađiềuphốiviênthựchànhcủatrườngthìquátrìnhthựchànhvàkếtquảthựchànhmớiđượccôngnhận.

2.2. Giới thiệu của nhà trường

• Giấygiớithiệu:Nhàtrườngsẽcấpgiấygiớithiệuchosinhviênđếncáccơsởthựchànhsaukhiđãxácđịnhđượccơsởthựchành.

• MẫuGiấygiớithiệucầnghirõchủđềcủađợtthựchành,tênsinhviên,tênkiểmhuấnviên,thờigianthựchành,nộidungchínhcủađợtthựchành.


• Bảngiớithiệunộidungchínhvàchươngtrìnhthựchànhcủasinhviên.

2.3. Phân công kiểm huấn viên

BêncạnhviệcKhoaCôngtácxãhộiphânbổGiáoviênkiểmhuấnthìsinhviêncóthểchủđộngtìmkiếmkiểmhuấnviêncơsở,hoặckhoasẽliênhệvàgiớithiệukiểmhuấnviêncơsởtừnhómnhânviênsẵncótạicáccơsở.

Saukhihoàntấtviệcchọnlựacơsởthựchànhvàcóđầyđủgiáoviênkiểmhuấn(kiểmhuấnviêntrường),kiểmhuấncơsở,cầntổchứcmộtbuổitraođổicủahaikiểmhuấnviênvàsinhviênđểtiếnđếnthốngnhấtlạitoànbộtiếntrìnhthựchành.

2.4. Tham khảo tài liệu, chuẩn bị công cụ thực hành

Tài liệu tham khảo:Sinhviênphải tự thamkhảocác tài liệuđãhọcvềCTXHvớicánhân,cáclýthuyếtcóliênquanđếnhànhviconngườivàmôitrường,thayđổihànhvi,phântíchtâmsinhlývàquanhệxãhộivàquảnlýtrườnghợpđặcbiệtlàkhiápdụngvớinhữngthânchủlàngườisửdụngmatúynhưđãđềcậpởphầnđầucủagiaiđoạnchuẩnbị.

Kế hoạch thực hành: Sinhviênphảitựchuẩnbịvàtrìnhchokiểmhuấnviênvàngườiquảnlýcơsởthựchànhmộtkếhoạchthựchànhchoriêngtừngcánhânsinhviên,trongđóphảinêurõkếhoạchdựkiếnlàmtheotừngtuần,mụcđíchcủacôngviệc,nhữngkếtquảmongđợi,thờigiandựkiếnhoàntấtvànhữngmongđợivànhữngsựphốihợpcủacácnguồnlựckhác.

Tùytheoyêucầucụthểcủatừngtrườngmàmẫukếhoạchthựchànhcóthểđượcchuẩnbịtheonhữngcáchkhácnhau.XemPhầnIII.KH1:Nhậtkýthựchành:trangthứ2trìnhbàymộtmẫukếhoạchthựchànhđểsinhviênthamkhảokhichuẩnbịkếhoạchthựchànhchotừngcánhân.

Ghi chú:Mẫukếhoạchthựchànhnàycũngsẽlàcơsởđểkiểmhuấnviêntheodõivàhỗtrợsinhviêntrongquátrìnhthựchànhvàđánhgiáđượctiếntrìnhthựchànhcủasinhviêntheotừnggiaiđoạncụthể.

Sổ tay thực hành:Mỗisinhviênsẽđượcphátmộttậptàiliệuhướngdẫnvớiđầyđủnhữngchitiếtcầnthiếttheosựchuẩnbịcủacáctrường.Sinhviênphảiđọckỹvà làm theođúngnhữnghướngdẫn trong tập tài liệunày.Mỗitậptàiliệuhướngdẫnthựchànhthườngcóítnhấtlà3mẫucơbảnnhưsau:


• Mẫunhậtkýthựchànhgồmcócảhướngdẫncáchviếtnhậtkýthựchành(PhầnIII,KH1)

• Mẫubáocáothựchànhgồmcócảhướngdẫnvềcácvấnđềcầnbáocáovàdànbàigợiýchomộtbáocáothựchànhcuốikỳ(PhầnIII,KH2)

• Mẫuđánhgiáquátrìnhthựchành,gồmcócáctiêuchíđánhgiácụthểdocáctrườngtựđềra.Có2mẫu:mộtmẫudànhchosinhviêntựđánhgiávềmình.(PhầnIII,KH3);vàmộtmẫudànhchokiểmhuấnviêncủatrường.Saukhithamkhảoýkiếncủakiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviêncủatrườngsẽđánhgiávềsinhviên(PhầnIII,KH4)

Ngoàinhữngmẫutàiliệunóitrên,sinhviêncóthểcònphảithựchiệncácbáocáogiaiđoạnhoặcbáocáogiữakỳtheoyêucầucủakiểmhuấnviên.

ii. GiAi ĐOẠn ThỰC hÀnh

1. Triển khai việc thực hành

1.1. Tìm hiểu tổng quan cơ sở

Thựchànhmônhọc làbước trảinghiệmnghềnghiệpđầu tiêncủasinhviên.Dovậy,đểthuthậpđượcthôngtinmộtcáchđầyđủsinhviênphảibiếtvậndụngkiếnthức,kỹnăngđãhọcvàotrườnghợpcụthể.

Saukhiđượckiểmhuấnviênnhàtrườnggiớithiệu,hoặcsinhviêntựliênhệđượccơsởthựchành,sinhviênsẽđượckiểmhuấnviên,hoặclãnhđạocơsởgiớithiệusơlượcvềnộiquy,quyđịnhcủacơsở,tổngquanvềcơsở,cũngnhưgiớithiệukiểmhuấnviêncơsởsẽtrựctiếpphụtráchsinhviênvàthờigianthựchànhcủasinhviêntạicơsở.

Đểthuthậpthôngtintổngquanvềcơsởthựchành,sinhviêncóthểthamkhảovănbảntàiliệuliênquancủacơsở;tiếpxúctrựctiếpvớicánbộ,nhânviêncủacơsởđểphỏngvấnvàghinhậnýkiến.

Nhữngthôngtinbanđầuvềcơsởthựchànhcầnthuthậpnhưsau:

• Tổng quan chung về cơ sở thực hành

Lịchsửhìnhthànhvàpháttriểncủacơsở


Chứcnăng,nhiệmvụ

Cơcấutổchứcbộmáy

Dịchvụtrợgiúpchothânchủ

Mốiquanhệvớicáctổchứcphichínhphủhaytổchứctừthiện,tổchứcxãhộikhácnhau,v.v.

• Mô hình quản lý trường hợp

Tìmhiểuvềmụctiêuhoạtđộngcủamôhìnhquảnlýtrườnghợp,côngtáctưvấngiảmnguycơvàthayđổihànhvicủaNSDMT.

Xácđịnhnhómđíchđượctiếpcậntừmôhìnhnàybaogồm:Ngườisaucai từcác trung tâmtrởvềđangđượcquản lý tạiđịaphươngtrongvòng2năm;ngườihồigia;ngườisửdụngmatúytrênđịabàn.

Hỗ trợchonhómđích tiếpcậnđượccácdịchvụvàchương trìnhkhácnhautạicộngđồngvềytếnhư:TưvấnxétnghiệmHIV(HTC),chươngtrìnhđiềutrịkhángvirút(ARV)chongườisốngchungvớiHIV tại các phòng khám ngoại trú (OPC), chương trình điều trịnghiệncácchấtdạngthuốcphiệnthaythếMethadone(MMT),v.v. vàdịchvụxãhộinhưhướngnghiệp,dạynghềvàhỗtrợviệclàm,vay vốn, thủ tục hành chính, v.v, có sẵn tại địaphương và tăngcườnggiátrịsốngtíchcựcchoNSDMTtáihòanhậpcộngđồng.

• Hệ thống hoạt động trợ giúp người sử dụng ma túy tại địa phương:

SởLaođộngThươngbinh&Xãhội;ChicụcPhòngchốngtệnạnxãhộichịutráchnhiệmchínhtrongtrợgiúpchoNSDMT.

Phòng LaođộngThươngbinh&Xãhội thựchiện cáchoạtđộngtruyềnthônggiađình,cộngđồng;quảnlýtrườnghợp,v.v.

Trung tâmcông tácxãhội,cácđơnvị/tổchức trợgiúpngườisửdụngmatúytạiđịaphương,v.v.

• Phương thức hoạt động của cơ sở thực hành

Thờigianlàmviệc

Nộiquy,quychế

• Số lượng thân chủ trên địa bàn, nơi cư trú:DanhsáchtấtcảtrườnghợpSDMTcảsốcũvàsốmớihiệnnayởcơsởthựchành


• Nguồn lực sẵn có để hỗ trợ thân chủ

Trongnước:Ngânsáchnhànước,cộngđồngxãhội,cáctổchứcxãhội,tổchứctôngiáo,cánhân,v.v.

Nướcngoài,cáctổchứcphichínhphủ(NGO)

Danhsáchdịchvụchuyểngửimàhiệntạicáckiểmhuấncơsởđangsửdụng

• Phân công sinh viên tiếp cận thân chủ

Mỗisinhviênđượckiểmhuấnviêncơsởphâncôngítnhấtlà3thânchủđểhỗtrợ.

Hoặcsinhviênphảitựlựachọnchomìnhítnhất3thânchủ(phảiđượcsựđồngýcủakiểmhuấnviêncơsở).

1.2. Quan sát thực địa

Sinhviênphảiđiquansátthựcđịađểcódịpquansátvànắmbắttìnhhìnhthựctiễnthôngquacáccuộcgặpgỡ,traođổivớicánbộquảnlýtrườnghợptrênđịabànthựchànhhoặcthuộccơsởthựchành,cũngnhưchínhquyềnđịaphươngvềcácvấnđềkinhtế-xãhộiliênquan,đặcbiệtnắmbắtvềsốlượngngườisửdụngmatúytrênđịabàn,đặcbiệtlàtìnhhìnhtạicácđiểmnóngvềsửdụngmatúy.Trongthờigiannày,sinhviênphảitiếnhànhviếtnhậtkýtrongsuốtthờigianthựchànhtạicáccơsởthựchành.

Quansátthựcđịasẽgiúpsinhviêncókhảnăngsosánh,đốichiếu,tưduyliênvùng,giảithíchcácquiluật,hiệntượng,tìmhiểuvàphânbiệtsựdịbiệtvềcáchoạtđộngkinhtếxãhộigiữacácvùnglãnhthổcóảnhhưởngđếnlốisống,suynghĩvàđiềukiệnxãhộicủangườisửdụngmatúy,giađìnhhọvàcộngđồngxungquanh.CũngnhưmôhìnhQLTHđangvậnhành,cơhộitiếpcậnnguồnlực,nhữngvướngmắctrongviệcthụhưởngchínhsách,cáchthứcquảnlý/hoạtđộng,phươngthứcchuyểngửi,v.v.

Sinhviênthựchiệntiếpcậncộngđồngđểhiểurõhơnvềcơsởthựchành.Từđósinhviêncóthểtự lựachọnchomìnhnhữngthânchủhoặcđượcngườiquảnlýcơsởphâncôngchonhữngthânchủbấtkỳ.Tuynhiên,sinhviêncũngcóthểthươnglượngvớingườiquảnlýcơsởthựchànhđểchọnthânchủphùhợpchomụcđíchthựchànhvàkhảnănglàmviệccủamình.

Saumộttuầnđiquansátthựcđịatạicơsởthựchành,sinhviêntiếnhànhviếtbảnkếhoạchchokhóathựchànhcủamình.Trongđósinhviênphải


trìnhbàynộidungcụthể,chitiếtmỗituần(thôngthườngsinhviêncótừ4–6tuầnthựchànhmônhọc)vàtùytheotừngtrườnghợpcụthểsinhviêncókếhoạchphùhợphỗtrợchongườisửdụngmatúy.

1.3. Thâm nhập thực tế

Căncứvàokếhoạchđàotạovàcôngtác thựchànhmônhọccủasinhviên,tùytheotừngtrườngvàkhoacókếhoạchthựchànhmônhọccụthểchosinhviên,đểsinhviênvậndụnglýthuyếtđãhọcvàotừngtrườnghợpcụthể.

Đểcôngtácthựchànhmônhọccủasinhviênđượcthuậnlợi,yêucầusinhviênphảinắmvữngnộidungởgiaiđoạnchuẩnbịđểvậndụngtốtcáckiếnthứcđãhọcvàotrongthựctếcũngnhưdựkiếnđượccáctìnhhuốngcóthểxảyrađểcócáchgiảiquyếttốtnhất.

Trongquátrìnhthâmnhậpthựctế,sinhviênphảinắmrõnộiquy,quychếcủacơsởthựchành,làmviệcvớilãnhđạohaykiểmhuấnviêntạicơsở.Tìmhiểuvềvấnđềnghiêncứuvànhữngthôngtinvềcơsở

Saukhixácđịnhđượcvấnđềnghiêncứu,sinhviêntiếnhànhcôngtácvãnggiađểtìmhiểunhữngthôngtinvềthânchủ

Trướckhitiếnhànhquansátthựcđịasinhviênphảichuẩnbịđầyđủnhữnggiấytờcầnthiếtliênquanđếnkhóathựchànhởcáccơsởthựchành:

Hồsơđốivớisinhviên:Sinhviênxemlạikiếnthứcởgiaiđoạnchuẩnbị(PhầnThamkhảotài liệu,chuẩnbịcôngcụ thựchành)để thựchiện tốttronggiaiđoạnthựchành.

Hồsơđốivớithânchủ:Hồsơcủamộttrườnghợpbaogồmnhữngvănbảnchuyênmôncótínhbảomậtcủacơsởthựchành.HồsơnàysẽghilạitấtcảnhữngthôngtinliênquanđếnNSDMTcũngnhưcácbướctiếptheotrongtiếntrìnhgiúpđỡthânchủ.

Mỗihồsơứngvớimộtthânchủ.Trongtrườnghợpcónhiềuthânchủcầnđượcgiúpđỡthìcầnphảicónhữnghồsơkhácnhau,trongđợtthựchànhnàysinhviêncầnthiếtlậptốithiểu3hồsơcho3thânchủkhácnhau.

Cáchồsơphảiđượcđánhmãsốphânbiệtvàlưutrữtạinơiantoàntrongcơsởthựchành,phảiđảmbảođượctínhbảomậtthôngtin.Đồngthờicơsởthựchànhphảicónhữngquiđịnhrõràngvàchặtchẽvềquyềnthamkhảothôngtintrongcáchồsơtrườnghợpnhằmtránhviệcnhữngngười


khôngcóthẩmquyềnbiếtnhữngchitiếttronghồsơtiếpnhậnmànócóthểgiúpnhậndạngngườicungcấpthôngtin.Vàlưuýđếnnhữngthôngtinthiếtyếucủamộtbộhồsơthânchủ,xemlạiphầnlýthuyếtvàthamkhảobiểumẫuhồsơxãhộiphầnphụlục.

1.4. Xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động

Công tác thựchànhmônhọcđạthiệuquảcaokhi sinh viênxâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộngcủamìnhtrongsuốttừ4–6tuầnthựchànhtạicơsởxãhội.Xâydựngkhunglàmviệclàmộtquátrìnhsinhviênsắpxếpthờigianthíchhợpchotừngcôngviệc,làviệclênkếhoạchđểđạtđượcmụctiêuđềratrongkhoảngthờigianthựchànhtạicơsởthựchành.Việcxâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộnglàrấtcầnthiết,quađósinhviênsẽchủđộngvàsángtạohơntrongviệcxácđịnhđượcmụctiêu,hoạtđộng,sựthamgiamongđợitừphíathânchủ,nhữngnguồnlựchỗtrợ,thờigian,v.v.cũngnhưvaitròcủasinhviênthựchành.

Nhưvậy,xâydựngkhungthờigianchotừnghoạtđộnglàquátrìnhxácđịnhthờigiancụthểchotừnghoạtđộngtrongthờigianthựchànhtạicơsở.Căncứvàomụcđíchcủamônhọcvàsaukhiquansát thựcđịađểthuthậpthôngtin,sinhviênphảiviếtđượcbảnkếhoạchchoriêngmình,trongđóphảinêurõkếhoạchdựkiếnlàmtheotừngtuần,mụcđíchcủacôngviệc,nhữngkếtquảmongđợi,thờigiandựkiếnhoàntấtvànhữngmongđợi về sự thamgia của thân chủ vànhững sựphối hợp của cácnguồnlựckhác.Sinhviêncóthểsửdụngmẫukếhoạchđãtrìnhbàyởgiaiđoạnchuẩnbịđểthựchiện.

Saukhiđiquan sát thựcđịaxong, sinh viênphải xemxét lạibảngkếhoạchdựkiếncủamìnhcócầnđiềuchỉnh,bổsungchophùhợpvớicơsởthựchành,sinhviênhoàntấtbảnkếhoạchthựchànhcủamìnhđểtrìnhchokiểmhuấnviênvàcơsởthựchành.Trongsuốtquátrìnhthựchànhtạicơsở,sinhviênphảidựavàokếhoạchđểtriểnkhaicáchoạtđộngcũngnhưthuthậpcácthôngtinliênquan(sinhviêncầnxemlạimẫuBảngkếhoạchởgiaiđoạnchuẩnbịđểthựchiện).

2. Thực hành quy trình quản lý trường hợp

Căncứthờigiancủakhóathựchành,mỗisinhviêncầnphảilựachọntốithiểu03thânchủ,trongvòngtừ4–6tuầnvàápdụngquytrìnhquảnlýtrườnghợp,v.v.


Bước 1. Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu thân chủ

a. Mục tiêu cần đạt được

• Thiếtlậpmốiquanhệvớithânchủ

• 3thânchủđồngývớisựtiếpcậncủasinhviên

• Sinhviênxácđịnhđượcrõvấnđề/nhucầuchínhcủatừngthânchủ

b. Hoạt động cần thực hiện

• Đểthiếtlậpđượcmốiquanhệvớithânchủ,sinhviêncầnxemlạicácnguyêntắctrongphầnlýthuyếtđãhọcápdụngvàotừngtìnhhuốngcụthể

Trongthờigianđầutiếpxúcvớithânchủ,sinhviênkhôngnênquánônnóngđểthuthậpthôngtinmàcầntraođổivềthânchủvềsởthích,thóiquen,v.v.quansát,làmquenvàtạorabầukhôngkhíthânthiệnvớithânchủđểthânchủquendầnvớisựcómặtcủasinhviênthựchành

Sinhviêncầnlựachọnnơihọcưtrú,hoặcnơiphùhợpnhấtđốivớicảthânchủvàsinhviên.ĐốivớitrườnghợpthânchủlàngườiđangđượchỗtrợbởinhânviênQLTHcủacơsởthìcầncóbuổigặpgỡtrựctiếpgiữathânchủ,NVQLTHcơsởvàsinhviênthựchành,giúpchothânchủthoảimáilàmviệcvớisinhviêntrongsuốtquátrìnhthựchành

Thân chủ tham gia chương trìnhQLTH là hoàn toàn tự nguyện,khôngnênépbuộcthânchủnếuthânchủchưamuốnthamgia

SaukhitiếpcậnvớinhữngNSDMTvàcósựđồngý,sinhviêntiếnhànhlậpdanhsáchítnhấtlà3thânchủđồngývàghivàophầnghichúcủamẫuThôngtincủabuổitiếpcậnthânchủ(Mẫusố2)đểthựchiệnquytrìnhQLTH.

• Saukhiđượcsựđồngýtiếpcậncủathânchủ,sinhviêncầnvậndụngkiếnthứcđãhọcđểđánhgiácácyếutốvềnhânthân–xãhội;điềukiệnsứckhỏevàvấnđềnghiêmtrọngvềsứckhỏe,sửdụngvàđiềutrịnghiệnmatúycũngnhưhànhvitìnhdục,v.v.

Đểxácđịnhrõvấnđềvànhucầucủatừngthânchủ,sinhviêncầnthuthậpthôngtintừnhiềunguồn(thânchủ,giađình,ngườithân,bạnbè,v.v.)


Cùngvớitừngthânchủsắpxếpvấnđề/nhucầutheothứtựưutiênchuẩnbịlênkếhoạchsơbộdựatrênnhucầuđểhỗtrợchothânchủ

Lậpbảnđánhgiáriêngchotừngthânchủ

Đánhgiátìnhtrạngchungcủatừngthânchủ,baogồmđiểmmạnh/điểmyếu,vànhucầuytế-xãhội,nhằmxâydựngkếhoạchdịchvụcánhânchothânchủ

Sinhviêntiếnhànhđánhgiáxemthânchủcủamìnhđangởgiaiđoạnthayđổihànhvinào(giaiđoạntiềndựđịnh;dựđịnh;chuẩnbị;hànhđộng;duytrì)đểxácđịnhsơbộchiếnlượccanthiệpchophùhợpvớitừngthânchủ.

c. Những biểu mẫu cần áp dụng

Biểumẫu1:Hồsơxãhội

Biểumẫu2:Thôngtincủabuổitiếpcận

Biểumẫu3:Bảngđánhgiáđiểmmạnh,mặthạnchếcủathânchủ

Biểumẫu4:Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ

Biểumẫu5:DanhsáchthânchủđăngkýQLTH(DanhsáchtheodõithânchủdànhchoQLTH)

d. Những điểm cần lưu ý

• Sinhviêncầntuânthủđúngthờigianđãhẹnlàmviệcvớithânchủ

• Chấpnhậnvàtôntrọngthânchủ,khôngnêndùngnhữngtừnhạycảmmangtínhkỳthịnhưthằngnghiện,xìke,matúy,v.v.trongquátrìnhtiếpcậnthânchủ

• Cần lưuýđến tínhbảomật thông tincho thânchủ,nếuchưacósựđồngýcủathânchủthìkhôngđượcbộclộthôngtin

• Nênliên lạc/gặpgỡthânchủítnhất2 lần/tuầntronghai tuầnđầutiên.SauđótầnsuấtliênlạcphụthuộcvàotừngtrườnghợpvàmứcđộcầnthiếtđốivớidịchvụQLTH

• TrongbướcnàysinhviêncầnsửdụngnhómkỹnăngchuyênbiệttrongQLTHvớiNSDMT:Kỹnănggắnkếtthânchủ;kỹnănglưutrữthôngtin,vàkỹnănglưutrữhồsơcủathânchủ


• Đểđánhgiáđầyđủvàchínhxácnhucầucủatừngthânchủthìsinhviêncầnthựchiệntheothờigiankhôngnênđánhgiáliềnmạchtrongmộtlầnduynhất.Bởivìnhucầucủathânchủcóthểthayđổitheothờigian,đánhgiásựthayđổihayđánhgiátiếnđộcóthểthựchiệnthườngxuyênnhằmsửađổikếhoạchchophùhợpvớitừngthânchủ

• Mộtsốkhókhănthườnggặpvàcáchxửlý

Thờigianđầuđithựchànhtạicơsởsinhviêncònrấtbỡngỡkhôngbiếtnênbắtđầutừđầu,cáchtiếpcậnnhưthếnàochohiệuquả,sinhviêncầngặptrựctiếpkiểmhuấnnhàtrườngvàkiểmhuấnviêncơsởđểđượchỗtrợ

Khimới tiếpcậnvới thânchủ,mộtsố trườnghợpmặccảmvà losợnênkhôngtiếpcậnđược.Yêucầusinhviênphảikiênnhẫnvàvậndụngcáckỹnăngđãhọcđểtiếpcậnthânchủ,hoặctiếpcận,xâydựngmốiquanhệvớinhữngngườicóảnhhưởngđếnthânchủtrướcnhưchamẹ,vợ,v.v.

Saukhi thiết lậpđượcmốiquanhệvớiNSDMT,mộtsố thânchủthay đổi và không tiếp tục cộng tác, sinh viên phải tìm hiểu rõnguyênnhânvànhờsựgiúpđỡcủanhânviênQLTHtạicơsởđểcóhướnggiảiquyếttốtnhất,trongtrườnghợpkhôngthểkhắcphụcthìcóthểtạmngưngmộtthờigianchuyểnsangmộtphươngándựphòngkhácthaythế

Trongmộtsốtrườnghợpđặcbiệt,vìlýdosứckhỏe,thânchủquađờihoặcthânchủrờikhỏiđịaphương,thânchủvàgiađìnhkhônghợptác(sinhviênđãtìmmọicáchkhắcphục),v.v.thìphảibỏca,sinhviêncầnsựhỗtrợcủakiểmhuấnviêncơsởđểgiớithiệumộtthânchủkhácthaythế

Bước 2. Xây dựng kế hoạch


• Đểhỗtrợtốtchothânchủ,sinhviêncầnhỗtrợthânchủxâydựngđượcmụctiêuSMART(xemlạikiếnthứcphầnlýthuyếtđểthựchiện)

• Xácđịnhđượcchiếnlượccanthiệp/dịchvụcầnchuyểngửi

• Căncứvàonhucầucủa từng thânchủ,sinhviênhỗ trợ tăngcườngnănglựcnhằmgiúphọtựđưaraquyếtđịnhvàlậpđượcmộtkếhoạch


cánhâncótínhthựctiễnchobảnthânvàđềnghịthânchủkýxácnhậnvàobảnkếhoạchdịchvụcánhân


LậpkếhoạchdịchvụcánhânlàmộtcấuphầnquantrọngtrongQLTHdànhđểhướngdẫnthânchủvàsinhviêncóđượcmộtphươngpháptiếpcậnchủđộng,cụthểtheotừngbướcđểtậptrunggiảiquyếtcácnhucầucủathânchủ.ThânchủlànhữngNSDMTcầnrấtnhiềusựkhíchlệvàhỗtrợtăngcườngnănglựcnhằmgiúphọtựđưaraquyếtđịnhvàlậpđượcmộtkếhoạchcótínhthựctiễnchobảnthân.Trongbướcnày,sinhviênnênhỗtrợthânchủxácđịnhcácmụcđích,mụctiêucũngnhưcácvấnđềưutiêntrongKếhoạchdịchvụcánhâncủahọ.

• Xâydựngmụctiêucụthể:

Đặtnhữngcâuhỏiđểxácđịnhxemvấnđề/nhucầunàođanglàưutiênnhấtcủathânchủ

HỗtrợthânchủxâydựngmụctiêuSMARTthôngquaviệcđặtcâuhỏigợiýdựavào5đặcđiểmcủamụctiêuSMART.

Khẳngđịnhlạimụctiêungắnhạntrênlàđiềumàthânchủđangmuốnđạtđượcnhấttrongthờiđiểmhiệntại.

• Dựavàomụctiêuưutiênđãđượcxâydựng,sinhviêncầnxácđịnhxemliệuphápcanthiệphoặcdịchvụnàotạiđịaphươngcóthểđápứngnhucầucủathânchủ.

• Khi xâydựngkếhoạchdịch vụ cánhâncủa thân chủ cầndựavàonhữngthôngtinthuthậpđượctừbước1(đánhgiánhucầucủathânchủ)vàphảiphùhợpvớitừnggiaiđoạnthayđổihànhvicủathânchủ

Kếhoạchdịchvụcánhâncủathânchủcầnphảitậptrungvàocácvấnđềưutiên,vàcácmụcđíchlớnhơncầnchianhỏthànhcácmụctiêuđểđưavàotừngbướcthựchiệncótínhkhảthicao.

Nhữngmụctiêukhônngoansẽgiúpchothânchủduytrìđượcsựcamkếtcủamìnhvàtiếntớimụctiêuđềra,mụctiêucụthểcónhiềucơhộiđểđạtđượchơnlàmụctiêuchung.

Phát triển kế hoạch chi tiết cho thân chủ cần dựa vàomục tiêuSMARTnày.


• Kếhoạchdịchvụcánhânđượcxâydựngdựatrêncácbuổigặpgỡtrựctiếpgiữathânchủvàsinhviêngiúpkhuyếnkhíchnănglựcvàsựthamgiachủđộngcủathânchủ.ViệcsinhviêntraochothânchủmộtbảnKếhoạchdịchvụcánhâncủabảnthânhọsẽgiúpcủngcốquyềnsởhữucủathânchủvàthuhúthọvàoquátrìnhthựcthibảnkếhoạch.

• Mỗithânchủcómộtkếhoạchcánhânriêng,trêncơsởđóxemxétthânchủđangởgiaiđoạncủathayđổihànhvinàođểcómộtchiếnlượccanthiệpriêngphùhợpchotừngthânchủ.

• RàsoátlạihiệnnaytạiđịaphươngđangcónhữngdịchvụxãhộihayytếnàodànhchoNSDMT

Dịchvụhỗtrợvềviệclàm;vayvốn;giáodục;tiếpcậntưvấn;truyềnthônggiađình,cộngđồng

Dịchvụvềchămsócsứckhỏe tạinhà;phòngvàđiều trị lao;dựphòng;chămsócvàđiềutrịHIV;tưvấnvềđiềutrịnghiệnmatúyhoặccáccâulạcbộ,v.v.

• Sinhviêncầnphảibiết trướcnhững thông tinvềdịchvụchuyểngửithânchủvàgiảiđápchothânchủnếucần

Địađiểm,thờigianlàmviệc,khoảngcách,v.v.

Chiphídịchvụcóđượcmiễnphíhaygiảmgiáhaykhông

Khichuyểngửiđếncầnliênhệvớiai

Cácthủtụchànhchính

Giảithíchvàcungcấpcụthểcácthôngtinliênquanvềcácdịchvụđểgiúpthânchủhiểurõhơnvềdịchvụđócũngnhưlợiíchcủaviệcsửdụngdịchvụ.Từđóhọlựachọndịchvụtốtnhấtphùhợpvớinhucầucủatừngthânchủ


MẫuKếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp

Mẫu2.Thôngtincủabuổitiếpcận

Mẫu4.Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ

BảnDanhsáchthânchủđăngkýQLTH



• Mụcđích,mụctiêucủakếhoạchdịchvụcánhânđềudochínhthânchủxácđịnh,vớisựthamgiahỗtrợ(khiphùhợp)củagiađình,ngườithân,nhânviênchămsóc,v.v,củathânchủ.

• Khixâydựngmụctiêuchothânchủ,sinhviêncầnchúýđếncácđặcđiểmcủamụctiêu(cụthể,đolườngđược,khảthi,phùhợp,cókhungthờigian)vàchothânchủxácđịnhlạinhữngđiềuđãđạtđượccũngnhưràocảnđểđịnhhướnglạitrongcôngtácquảnlýtrườnghợp.

• Khôngnênápđặtsuynghĩcủamìnhcũngnhưthúcépthânchủ,buộcthânchủthayđổihànhvikhihọchưasẵnsàng.

• Khi thânchủđangở tình trạng lưỡng lự, sinhviên sửdụngkỹ thuậtphỏngvấntạođộnglựcđểhỗtrợchothânchủđưaranhữnglựachọnphùhợp.

• Sinhviêncầnghichéplạisựtiếnbộcủathânchủvàlưutrữbằngvănbảncácthayđổitheotừnggiaiđoạn,hoặcnhữngthôngtincậpnhậtcủakếhoạchdịchvụcánhâncũngnhưkếtquảthậtsựcủaquátrìnhthânchủthựchiệnkếhoạch.

• Kếhoạchdịchvụcánhânkhôngchỉxâydựngmộtlầnlàxongmàphảicậpnhậttheothờigianđểchỉnhsửachophùhợpvớithayđổivềtìnhtrạngcuộcsống,nhucầuhaymụcđíchcủathânchủ.

• Khixâydựngxongkếhoạchdịchvụcánhâncùngvớithânchủvàgiađìnhxemlạitoànbộkếhọachnàymộtlầnnữađãphùhợpvớithânchủchưa,nếuphùhợpthìđềnghịthânchủxácnhậnvàobảnkếhoạchnày.

• Mộtsốkhókhănthườnggặpvàhướngxửlý:

Trongquátrìnhxâydựngvàthựchiệnkếhoạchdịchvụcánhânnếuthânchủkhônghoànthànhmộtsốhoạtđộngcụthểnàođó,thìmộttrongnhữngcáchkháccóthểhỗtrợhọđạtđượcmụctiêulàpháttriểnthêmkỹnăngchohọ,hoặcxácđịnhxemthânchủcóđangởgiaiđoạnhànhđộngcủamôhìnhcácgiaiđoạnthayđổihànhvikhông.

Khihoànthànhviệcxâydựngkếhoạchdịchvụcánhân,đôikhithânchủtừchốitoànbộhoặcmộtphầnnàođócủakếhoạchdịch


vụcánhân,thìsinhviêncầnphảixemlạiquátrìnhxâydựngkếhoạchđãlấythânchủlàmtrọngtâmhaychưa.

Trongquá trìnhxâydựngkếhoạchkhông lấy thânchủ làm trọngtâm,sinhviênquáchủđộngđưaracácgiảiphápgiảiquyếtgiúpthânchủsẽdẫnđếnthânchủtừchốimộtphầnhaytoànbộkếhoạch.Dovậy,sinhviêncầnchúýđếntriếtlýnghềCTXHđểthựchiện.

Thânchủđãhợptácvớisinhviênđểhoànthànhđượcbảnkếhoạchcánhânnhưngsauđódogiađìnhhaymộtsốyếukháctácđộnglàmchothânchủtừbỏkếhoạch,sinhviêncầnxemlạiphầnđánhgiánhucầuvàxácđịnhmụctiêucủathânchủđãphùhợpchưa,nhữngđiểmnàocầnbổsunghoànthiện,hoặcđiềugìđãxảyrasaukhixâydựngkếhoạch,tìmgiảiphápthaythếhoặcđiềuchỉnhkếhoạch.

Saukhihoànthànhkếhoạchdịchvụcánhân,sinhviênnênphotolạimộtbảnvàđưabảnchínhchothânchủgiữđểthựchiện.

Bước 3. Chuẩn bị cho thân chủ kết nối dịch vụ


• Thânchủtiếpnhậnđầyđủthôngtinvềdịchvụsẽtiếpcận-Thânchủtựtinvềkhảnăngtiếpcậndịchvụ.

• Thânchủđượctrợgiúpvềthủtục/đơntừđểtiếpcậnđượccácdịchvụhoặcquyềnhạncủamìnhđượcthụhưởng.

• Xácđịnhđượcràocảncóthểcótừnhàcungcấpdịchvụvàbảnthânthânchủ.

• Chuyểngửiđượcítnhấtmộtthânchủđếnmộtdịchvụđápứngnhucầucủahọ.Trongtrườnghợpthựctế,sinhviêntiếpcậnvàxácđịnhđượcnhucầucủatừngthânchủvàchuyểngửiđượcnhiềuthânchủtiếpcậnđượccácdịchvụthìtốtnhất.


• Saukhicungcấpđầyđủthôngtinvềdịchvụchuyểngửichothânchủ,sinhviêncầnxácđịnhđượcmứcđộtựtincủathânchủ.

Thân chủ cần được chuẩn bị tốt tâm lý về dịch vụ mà họ đượcchuyểngửi.


Sinhviênsửdụngkỹnănglắngnghetíchcựcđểxácđịnhvàtìmhiểuthânchủcảmthấythếnàokhichuẩnbịtiếpcậndịchvụ.

Sinhviêncầnnhậnthứcđượcmứcđộthoảimáivàsẵnsàngcủathânchủ,tránhtìnhtrạngquáthúcgiụcthânchủ(sinhviêncóthểsửdụngBảngđánhgiámứcđộsẵnsàngcủathânchủởphầnlýthuyếtđểthựchiện).

• Khichuyểngửithânchủđếncácdịchvụ,sinhviêncóthểhỗtrợchothân chủ các thủ tục/đơn từ để tiếp cậnđược với cácdịch vụ hoặcquyềnhạnmàtừngthânchủđượcthụhưởng.

Biểumẫu chuyểngửiđãđược sinh viên/NVQLTHhoặcgiám sátviêncủachươngtrìnhkývàđiềnngàythángđầyđủ.

Nhữngthôngtincủangườiđầumốiliênlạc,cácthôngtincầnthiếtkhácnhưgiờlàmviệc,chiphí,thủtụcđăngký,v.v.

Cầncósổghichéphoặchồsơghirõnhữnglầnliênlạcgiữasinhviênvàngườicungcấpdịchvụchuyểngửiliênquanđếnviệcđặtlịchvàthuxếpdịchvụdànhchotừngthânchủ.

• Xácđịnhcácràocảncóthểtừnhàcungcấpdịchvụvàbảnthâncủathânchủ.

Cáccôngvăn,vănbảnphốihợpcủamạnglưới(nếucó).

Quyếtđịnhcủaủybanhoặcgiấytờcóxácnhậncủathânchủ.

Các giấy tờ tùy thân của thân chủ và của sinh viên (QLTH) nếuchúngtađicùngvớihọ.

Giấygiớithiệu(nếucần).

• TrongquátrìnhthựchànhsinhviênítnhấtphảichuyểngửithànhcôngmộtthânchủđếnmộtdịchvụcungcấpchoNSDMT.

Sinhviênphải liênhệ trướcvớicácđơnvịcungcấpdịchvụchoNSDMT.

Trongnhữngtrườnghợpcầnthiết,sinhviêncóthểđicùngvớithânchủtớicácdịchvụđóđểchuyểngửitrựctiếp.


Mẫuchuyểngửi


MẫuThôngtincủabuổitiếpcận(xemmẫu2)

MẫuNhậtkýtiếpcậncủathânchủ(xemmẫu4)

BảnDanhsáchthânchủđăngkýQLTH(xemmẫu5)


• Sinhviêncầnthôngbáovềcácdịchvụmàthânchủchuyểngửiđến

• Sinhviêncầnduytrìthôngtinliênlạcthườngxuyênvàchủđộngvớithânchủnhằmnắmbắtvà liệu trướcđượccácvấnđề,ổnđịnh tìnhtrạngcủa thânchủ,dựphòngkhủnghoảng,vàhỗ trợ thânchủđạtđượccácmụctiêudịchvụcủamình

• Sinhviêncầngặpgỡtrựctiếpthânchủ,vãnggia,vàđicùngthânchủđếncácđiểmcungcấpdịchvụkhicầnthiếtnhằmđảmbảohọnhậnđượcdịchvụ

• Đảmbảo quyềnđượcriêngtưvàbảomậtcủathânchủkhiliênlạcvớinhữngngườicungcấpdịchvụvànhữngcánhânkhác

• Trongbướcnàysinhviêncầnsửdụngnhómkỹnănglưutrữthôngtin,hồsơcủathânchủđểtiếpnhận,lưuhồsơ,cungcấpphảnhồivàgópýchonhàcungcấpdịchvụđểthúcđẩycảithiệnchấtlượng

• Đóngvaitrònhàliênlạcgiữathânchủvớicácnhàcungcấpdịchvụđểtăngcườngliênkếtgiữacácdịchvụhoặcchươngtrìnhnhằmtốiđahóacáckếtquảtíchcực

• Thuthậpvàquảnlýthôngtinvàdữliệumộtcáchantoànnhằmcảithiệnchấtlượngchươngtrình,theodõivàđánhgiáchươngtrình.

• Mộtsốkhókhănthườnggặpvàhướngxửlý

Mộtsốthânchủchưasẵnsàngđểtiếpcậncácdịchvụ,sinhviênkhôngnênthúcgiục

Trongnhữngtrườnghợpcầnthiết,sinhviêncóthểđicùngvớithânchủđếncácdịchvụxãhộiđểchuyểngửitrựctiếp

Dothờigianthựchànhngắn,chưacókinhnghiệmthựctếnênsinhviênkhôngthểgiớithiệucácloạihìnhdịchvụđadạng,phongphúchothânchủ.Dovậy,sinhviêncầnliênhệvớinhânviênQLTHđểđượchỗtrợ

Sinhviênchưacónhiềumốiquanhệvớicácnhàcungcấpdịchvụ


xãhộinênthôngquanhânviênQLTHđểlàmcầunốiđểcungcấpdịchvụtốtnhấtchothânchủ

Bước 4. Theo dõi, giám sát hỗ trợ thân chủ


• Xácđịnhkếtquảtiếpcậndịchvụcủathânchủtheokếhoạchvàmụctiêuđãđềra

• Nhậnbiếtvàtháogỡkịpthờinhữngràocản,nhữngkhókhăntrongquytrìnhthựchànhQLTH

• Đưaranhữngquyếtđịnhphùhợpđúnglúcvàkịpthời,điềuchỉnhkếhoạchnếucầnthiếtvàgiảiquyếtnhữngvấnđềphátsinhkhilàmviệccùngthânchủ

• Hỗtrợvàđộngviên,hướngdẫnthânchủthựchiệntốthơntrongcáchoạtđộngvàtiếpcậndịchvụ


• Ràsoátlạicácgiấytờvàtàiliệuliênquanđếnthânchủnhư:

PhiếuvàbiểumẫughichépquytrìnhthựchànhQLTH

Tàiliệuliênquanđếnthânchủnhư:hồsơxãhội,nhậtkýtiếpcận,kếhoạchthựchiện,phiếuchuyểngửi,giấygiớithiệu,biênbản,v.v.

• Sinhviêncũngđồngthờitiếnhànhviệctheodõivàgiámsátbằngcách

Quansátthựctếcáchoạtđộngthânchủđangthựchiện,khảnăngtiếpcậndịchvụmàthânchủđượcchuyểngửi

Vãnggia,gặpgỡvàtiếpxúcthânnhâncủathânchủ,nếucầnsựhỗtrợcủagiađình

Traođổi,thảoluận,vấnđàmvớithânchủvềcáchoạtđộng,cácdịchvụthânchủthựchiện,nhữngkếtquảđạtđược,cáckhókhănnếucóvàcùngtìmcáchthứcgiảiquyết

• Trongkhitheodõivàgiámsát,sinhviênnênđộngviênvàkhuyếnkhíchkịpthờivàđúnglúcnhữngkếtquảmàthânchủđãđạtđược,đồngthờicũngchỉranhữngchỉsốmàthânchủmongmuốnđạtđược,hoạtđộngmàthânchủcầnphảicốgắngđểđạtđượctrongthờigiantới.

• Gặpgỡvàtraođổivớicácbên,nhómliênquanđếnthânchủnhưkiểm


huấnviêncơsở,thânchủvànhữngngườiliênquanđếnthânchủnếugặpbấtcứkhókhănnào.

• Kếtquảtheodõivàgiámsátcóthểlàcơsởđểphảnhồi,gópýchonhàcungcấpdịchvụđểthúcđẩycảithiệnchấtlượngdịchvụcanthiệpchothânchủtốthơnnữa.Bêncạchđó,sinhviêncònđóngvaitròliênlạcgiữathânchủvớicácnhàcungcấpdịchvụđểtăngcườngliênkếtgiữacácdịchvụhoặcchươngtrìnhnhằmgópphầncảithiệnchấtlượngdịchvụvàtốiđahóacáckếtquảđạtđược.

• Căncứvàokếtquảtheodõivàgiámsát,sinhviêncóthểđiềuchỉnhkếhoạchthựchànhQLTHđốivớithânchủđượctốthơn,đồngthờicânnhắc tầnsuất theodõivàgiámsátnên tănghaygiảmchophùhợpnhất.

c. Biểu mẫu cần áp dụng

Các biểu mẫu áp dụng đối với thân chủ đã hoàn tất trong 3 bước trước đó



Biểumẫu4:Nhậtkýtiếpcậnthânchủ

Biểumẫu6:Kếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp

Các biểu mẫu liên quan đến kiểm huấn (KH)

MẫuKH1:Nhậtkýthựchành

MẫuKH5:Mẫubáocáođịnhkỳ(1hoặc2tuần)

d. Những điều cần lưu ý

• SựthànhcônghaythấtbạitrongviệcthựchànhQLTHvàhỗtrợchothânchủphụthuộcrấtnhiềuvàocáchtiếnhànhviệctheodõi,giámsát.Cầncónhữngtháiđộdânchủ,cósựnhiệthuyết, tậntâmtrongtheodõivàgiámsát.

• Sinhviênnênthảoluậncởimởvớithânchủđểđánhgiálạicácràocảnvàcácgiảiphápthaythế.Đócũnglàcơhộiđểxemlạimụctiêucủathânchủđểxácđịnhxemliệuthânchủcócòncầnduytrìmụctiêuđãxácđịnhtrongcácbuổigặptrướchaykhông.

• Sinhviêncầnhiểurõrằngviệctheodõivàgiámsátlàhoạtđộngcần


thựchiệnliêntục.

• Sinhviênápdụngnguyêntắccơbảnkhitheodõi,giámsátvàhỗtrợthânchủ:khôngphánxét,thảoluậncởimở,khôngápđặt,v.v.

• Gặpgỡvàtraođổicụthểvớikiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviênnhàtrườngnếugặpbấtkỳtrườnghợpkhó,chưatìmđượchướnggiảiquyết,hỗtrợ.

Bước 5: Lượng giá và kết thúc


• Hiểuvềnhữnghoạtđộng,côngviệcvàcáckếtquảđãlàmđượcbaogồmcáckếtquảđầuranhưmụctiêuvàcáchoạtđộng,côngviệcgiúpđápứngchonhucầucủathânchủ.

• NhữnggìchưalàmđượctrongquátrìnhthựchànhQLTHchothânchủ

• NhậnbiếtđượcnhữngthayđổibêntrongvàbênngoàicủathânchủkhisinhviêntiếnhànhcanthiệpvàthựchànhQLTH.

• XemxéttínhhiệuquảcủacácnguồnlựckhithựchànhquytrìnhQLTHđốivớithânchủnhưcácdịchvụ,chínhsách,kỹnăng,kiếnthức,dụngcụ,phươngpháp,dịchvụgắnkết,chuyểngửi,v.v.

• Xemxétlạinhucầucủathânchủ,điềuchỉnhvàxâydựnglạikếhoạchthựchànhQLTHchothânchủ.

• NhậnbiếtvàrútnhữngbàihọckinhnghiệmkhithựchànhQLTHvớithânchủ.

• Kết thúc trường hợp đóng ca hoặc chuyển giao cho các nhân viênQLTHtạiđịabàn.


• Hoàntấtghichéphồsơxãhội,sổnhậtkýthựchànhQLTH,báocáoliênquan,kếtquảtheodõivàgiámsát.

• Vấnđàm,traođổivàquansátvớithânchủvànhữngngườiliênquanđểlượnggiácácnộidungnhưmụctiêutrên.

• PhântíchvàsosánhkếtquảđạtđượctrongquytrìnhQLTHvớithânchủ,đốichiếuvớinhữngnộidungvàmụctiêuđãđềra.


• Đốichiếu,đánhgiánhucầuvàkếhoạchbanđầucủathânchủvớikếtquảxemđãđạtđượcởmứcđộnào?Nhữngnhucầunàochưađượcđápứngvàvìsaonhữngnhucầunàychưathểđápứngchothânchủ,xácđịnhcáchoạtđộngtiếptheocầnthựchiện.

• Đánhgiánhữngthayđổitíchcực,mangtínhbềnvữngvớinhữngthayđổicủathânchủtrongquytrìnhQLTHvớithânchủ.

• Đánhgiánăng lựccủa thânchủ trongviệc tựchủgiảiquyếtvấnđềcũngnhưtiếpcậncácdịchvụnhằmđápứngnhucầucủabảnthân.

• Nếukếtquảlượnggiáđãgiúpđápứngchonhucầucủathânchủvàhoàn thànhquy trìnhQLTHcho thânchủ,sinhviêncần traođổivớinhữngngườiliênquannhưkiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviênnhàtrường,thânchủvànhữngngườiliênquanđếnthânchủvàchuẩnbịnhữnghồsơđểkếtthúcca(đóngca).

• Nếukếtquả lượnggiáchưađápứng toàndiệnđượcnhucầu,mụctiêuhỗtrợchothânchủ,sinhviêncầntraođổivớinhữngngườiliênquannhưkiểmhuấnviêncơsở,kiểmhuấnviênnhàtrường,thânchủvànhữngngườiliênquanđếnthânchủ.ĐồngthờichuẩnbịhỗtrợxâydựngkếhoạchtiếptheochothânchủvàchuyểngiaochoQLTHcơsở.


Chuẩn bị các biểu mẫu đã hoàn thành trong 4 bước trước đó, bao gồm:

Biểumẫu:1Danhsáchthânchủthamgiachươngtrình

Biểumẫu2:Nhậtkýtiếpcậncủathânchủ



Biểumẫu5:Kếhoạchcanthiệpcủathânchủvàquảnlýtrườnghợp

Hoàn thành và chuyển giao:

Biểumẫu7:Biểumẫuchuyểngiao/kếtthúchỗtrợthânchủ


• Lượnggiávàchuyểngiaothânchủ làbướccuốicùngcầnđượctiếnhànhtrướckhikếtthúcquytrìnhQLTHđốivớithânchủ


• Sinhviêncầnthựchànhviệclượnggiátheonộidung

• Chuẩnbịcácbiểumẫutrướckhitiếnhànhlượnggiá

• Traođổivớikiểmhuấnviêncơsởvànhàtrườngvềnhữngviệcchưalàmđược trongquy trìnhQLTHvới thânchủ,nhậnbiếtnhững lýdochưahoànthànhcôngviệcvàrútrakinhnghiệmvàbàngiao

• CôngtácchuyểngiaothânchủchonhânviênQLTHcơsởlàvôcùngquantrọngvànhấtthiếtnênthựchiệnnhằmđảmbảocungcấpnhữnghỗtrợliêntụcchothânchủsaunày

3. Tổng hợp dữ liệu và chuẩn bị báo cáo

a. Mục đích cần đạt được

• TổnghợpcácdữliệuthôngtinvàbiểumẫuđãhoànthànhtrongsuốtquátrìnhthựchànhQLTHchothânchủđểchuẩnbịchoviệcviếtbáocáothựchànhcuốikỳ

• Báocáo thuhoạch thựchànhcuối kỳ là cơ sởđểđánhgiámứcđộchuyểnhóanhữnglýthuyếtvềQLTHvàothựctiễncủasinhviên.Đồngthờiđâycũnglàcơsởđểđánhgiáđiểmcuốikỳthựchànhcủasinhviên.Vìvậy,côngtácchuẩnbịbáocáođóngvaitròquantrọngtrongkhóathựchànhnày.

b. Những hoạt động cần thực hiện

• Trướchết, sinhviên liệt kê tất cảcácgiấy tờ, côngvănchuyểngửi,quyếtđịnh,cácbiểumẫu,cácbáocáođãlưutrữtrongsuốtquátrìnhđãthựchànhQLTHvớithânchủ

• Ràsoátlạixemđếnthờiđiểmkếtthúcthờigianthựcđịasinhviênđangcónhữnggiấytờnào,đãviếtvàđiềnthôngtinvàocácbiểumẫunàorồi,vàmụcnàochưađầyđủ

• Điềncácthôngtincònthiếuvàocácbiểumẫu,hoànthiệncácbáocáovàsắpxếpcácgiấytờnàytheotừngmảnghoạtđộng

• SinhviênchuẩnbịsẵnmẫubáocáothựchànhQLTHcuốikỳnhưquyđịnh,traođổivớikiểmhuấnviêncơsởvàkiểmhuấnviênnhàtrườngnếucóbấtkỳthắcmắcnàoliênquanđếncácthànhphầnvàcấutrúccủamẫubáocáonày.Đồngthời,đâycũnglàthờiđiểmsinhviêncầnsắpxếpmộtcáchhệ thốngcác thông tin liênquanđểchuẩnbịsẵn


sànghoànthànhbáocáotronggiaiđoạntiếptheo.

• Tiếnhànhviếtbáocáothuhoạchsauthựchành


MẫuKH2.Báocáothựchànhcuốikỳ


• ThựchànhQLTHđếnđâuthìlưutrữhồsơ,giấytờliênquanđếnđó,tránhcáchlàmđốiphóhoặcchỉlàthôngtingiảmàsinhviêntựnghĩravàđiềnvàocácbiểumẫuchoxongviệc

• SinhviênchuẩnbịmẫubáocáothựchànhQLTHcuốikỳ theođúngquyđịnh

• Báocáocầnđượchoànthànhsau5ngàysaukhikếtthúcgiaiđoạnthựchànhQLTHchothânchủ

iii. GiAi ĐOẠn LƯỢnG GiÁ – TỔnG KẾT Cáchoạtđộnglượnggiáquátrìnhthựchànhcủasinhviênthườngđượcchiathànhtừnggiaiđoạnđịnhkỳphùhợpvớikếhoạchthựchành,màsinhviênđãtrìnhlênvàđượckiểmhuấnviêncủatrườngchấpthuậntrướckhibắtđầuđợtthựchành.Cácđợtlượnggiáthựchànhnàythườngđượcphânthànhhailoại:lượnggiágiữakỳvàlượnggiácuốikỳ.

1. Lượng giá giữa kỳ

Lượnggiágiữakỳhaycòngọilàlượnggiátheotừnggiaiđoạn

Lượnggiágiữakỳlàmộtphầncôngviệcmàkiểmhuấnviênthựchiệnđốivớisinhviênthựchànhmàhọchịutráchnhiệmgiámsát.Mỗikiểmhuấnviênsẽcókếhoạchthựchiệncáccuộclượnggiágiữakỳtheokếhoạchthờigianphùhợpvớihọ.Tuynhiên, trongđiềukiệnlý tưởngthìnhữngcuộclượnggiáđónênthựchiệntheođịnhkỳ2tuầnmộtlầnvớisinhviênthôngquacáccuộchọpkiểmhuấnđịnhkỳ(XemmẫubáocáoởPIII.MẫuKH5).Đểcôngviệclượnggiáđượcthựchiệnnhanhvàcóhiệuquả,sinhviênphảinộptrướcchokiểmhuấnviênbáocáohoạtđộngđịnhkỳtheotừng2tuầnmộtđểkiểmhuấnviêncóthểgópý.Cácnộidungcủabáocáođịnhkỳlàdựatrêncơsởkếhoạchthựchànhđãxâydựng,sinhviên


theođóbáocáonhữnggìđãlàmđượchoặcchưalàmđược.

Đểcóthểviếtđượccácbáocáođịnhkỳvàbáocáocuốikỳtốt,sinhviêncầnphảighichépnhậtkýthựchànhchuyêncầnhàngngàyvàghiđầyđủthôngtincủacácngàythựchành.Cáccuộclượnggiáđịnhkỳnày/haycòngọilàhọpkiểmhuấnđịnhkỳsẽlànhữngcơhộiđểsinhviênvàkiểmhuấnviêncùngxemxét lạiquá trình thựchành,đánhgiánhững thànhcôngvàkhókhăntrongtừnggiaiđoạnthựchiệnkếhoạchvàcùngbànbạcxemkếhoạchcócầnphảiđiềuchỉnhđểthựchiệntốthơntrongthờigiantớihaykhông.Cáccuộckiểmhuấnnàycũnglàlúcsinhviêncóthểchiasẻvớikiểmhuấnviênvềnhữngkhókhăntrongquátrìnhthựchànhđểkiểmhuấnviêncóthểtưvấnvềcáchgiảiquyết.

2. Lượng giá cuối kỳ

Vàocuối thờiđiểmthựchành,mỗisinhviênđềuphảiviếtmộtbáocáothựchànhtheomẫuhướngdẫncủasổtaythựchànhvànộpchotrường/khoađểkếtthúcđợtthựchànhcủamình.Báocáothựchànhđósẽlàcơsởđểkiểmhuấnviênthựchiệncôngviệclượnggiácuốikỳcủađợtthựchànhđốivớisinhviên.

Tùytheoyêucầuvàthờigiancósẵn,cáctrườngcóthểtổchứcmộtbuổisinhhoạtchuyênđềđểnghesinhviênthựchànhbáocáovềquátrìnhthựchành,kếtquảđạtđượcvànhữngkinhnghiệmthựchànhcủasinhviên.Đâylàđiềumàcáctrườngnênkhuyếnkhíchsinhviênthựchiệnđểchiasẻthôngtinvàkinhnghiệmthựchànhchocácsinhviênkháccùnghọchỏi.

Các sinh viên sau khi nộp bản thảo báo cáo thực hành cuối kỳ/hoặcsaukhitrìnhbàybáocáotạicácbuổisinhhoạtchuyênđềsẽnhậnđượcnhữnggópýcủakiểmhuấnviên,củacácgiảngviênkhácvàcủabạnbèđểtựchỉnhsửavàhoànthiệnbáocáocuốikỳcủamình.

Trongbáocáocuốikỳthựchànhnày,sinhviêncũngsẽtựđánhgiáquátrìnhthựchànhcủabảnthânmìnhtrongsuốtthờigianthựchànhtheocáctiêuchíđãchoởmẫutựđánhgiávàcũngsẽđượckiểmhuấnviênđánhgiácũngtrêncơsởcáctiêuchítươngtự(xemPhầnIII:Mẫuđánhgiásinhviêncủakiểmhuấnviên,vàmẫutựđánhgiácủasinhviên).

CÁC biỂU MẪU

PhẦn iii

I. CÁCBIỂUMẪUQUẢNLÝTRƯỜNGHỢP 53

II. BIỂUMẪUDÀNHCHOVIỆCKIỂMHUẤN 69

III. GIỚITHIỆUMỘTTRƯỜNGHỢPĐÃTHỰCHÀNHQLTH 83

55Phần III. Các biểu mẫu

i. CÁ

C bi

ỂU M

ẪU Q

UẢn

LÝ

TRƯỜ

nG

hỢ

P

Mẫu

1: h

ồ sơ

xã

hội

HỒ S

Ơ X

Ã HỘ

I

THÔ

NG

TIN

XÃ

HỘI –

NHÂ

N K

HẨU

– Y

TẾ

I. TH

ÔN

G T

IN C

HUN

G:

1. T

ên…

……

……

……

……

……

……

…..

2. N

gày

thán

g nă

m si

nh (…

../…

./…

……

..)

3. T

uổi:

……

……

……

4.

Giớ

i: 1

. N

am

2.

Nữ

5. T

rình

độ h

ọc v

ấn6.

Tìn

h trạ

ng h

ôn n

hân

7. Đ

ịa c

hỉ li

ên lạ

c: …

……

……

……

……

……

……

.

1.

Khôngđihọc

2.

CấpI

3.

CấpII

4.

CấpIII

5.

Trungcấp/C

Đ/ĐH

/SĐH

1.

Chưakếthôn

2.

Đãkếthôn

3.

Lythân

4.

Lydị

5.

Góa

8. V

ợ/ c

hồng

/ ng

ười t

hân

gia

đình

có

ai s

ử dụ

ng

ma

túy

khôn

g?

1.

Có

2.

Không

9. Đ

ã và

o TT

06

bao

giờ

chưa

?

1.

Có

2.

Không

10.

Ngà

y và

o Tr

ung

tâm

06

(nếu

có)

11. N

gày

hồi g

ia:

………./………./………….

……./…………/…

………..


II. T

HÔN

G T

IN V

Ề VI

ỆC LÀ

M V

À TH

U N

HẬP

12. V

iệc

làm

:13

. KH

có m

uốn

thay

đổi

công

việ

c hiệ

n na

y kh

ông?

1.

Thấtnghiệp,đangtìm

việc

2.

Thấtnghiệp,khôngtìmviệc

3.

Đanglàmviệc,bánthờigian

4.

Làmviệcchogiađình

5.

Đanglàmviệc,toànbột/g

Loạicôngviệc:

1.

Có

Nếucó,hãymôtả

2.

Không

14 (a

). Tổ

ng th

u nh

ập h

àng

thán

g: …

……

……

……

……

……

……

……

……

…./

thán

g

14 (b

). Đá

nh g

iá v

ề nh

u cầ

u cơ

bản

:

Thânchủkhôngcónguồnthunhậpnhàođểđápứngnhucầucơbản.Cầnđượccanthiệphỗtrợngaylậptức

Thânchủcónguồnthunhậpổnđịnhnhưngkhôngđủđểđápứngcácnhucầucơbản.cầnđượchỗtrợnhưng

chưacấpthiết

Thânchủcónguồnthunhậpổnđịnhđủđểđápứngcácnhucầucơbản(thựcphẩm,q

uầnáo,nơiở).Khôngcó

nhucầuđượccanthiệp


III. N

HÀ Ở

:

15. H

iện

nay

thân

chủ

đan

g số

ng v

ới a

i?

1.

Sốngmộtminh

2.

Sốngcùngvợ/chồnghoặcbạntình

3.

Sốngvớigiađình

4.

Sốngvớibạn

16 (a

). Hi

ện n

ay th

ân c

hủ đ

ang

thuê

nhà

hay

có

nhà

riêng

?

16 (b

). Hã

y m

ô tả

tình

trạn

g và

hoà

n cả

nh n

hà ở

hiệ

n na

y:

IV. Q

UAN

HỆ

GIA

ĐÌN

H VÀ

XÃ

HỘI:

17. C

ó ba

o nh

iêu

ngườ

i tro

ng g

ia đ

ình?

……

……

……

..

18.

Là co

n thứ

mấy

tron

g gi

a đì

nh?

……

……

……

……

…..

19. M

ối q

uan

hệ v

ới từ

ng th

ành

viên

như

thế

nào?

.....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.

20. M

ối q

uan

hệ v

ới v

ợ/ch

ồng/

bạn

tình

như

thế

nào?

.....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.

21. Đ

ã có

con

chư

a?22

. Nếu

có,

mấy

con

?

……

……

……

……

……

……

.

1.

Có

2.

Không

23. A

i là

ngườ

i hỗ

trợ n

hiều

nhấ

t tro

ng c

uộc

sống

?

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.


24. Đ

ã từ

ng p

hạm

phá

p ch

ưa?

25. N

ếu c

ó, g

hi rõ

hoà

n cả

nh:

1.

Có

2.

Không

26. C

ác q

uan

hệ k

hác:

.....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

....

VI. T

HÔN

G T

IN V

Ề SỨ

C KH

ỎE:

27. Đ

ánh

giá

chun

g (th

ể trạ

ng, t

inh

thần

, sức

khỏ

e tâ

m th

ần):.

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.....

28. T

hân

chủ

đã x

ét n

ghiệ

m H

IV?

1.

Chưaxétnghiệm

2.

ĐãXN

,kếtquả(-)

3.

ĐãXN

,kếtquả(+

)4.

ĐãXN

,kếtquảkhôngxácđ

ịnh

5.

ĐãXN

,khôngđếnlấykếtquả

Ngàyxétnghiệm:…

../…./……

Nơixétnghiệm:…

……………

29 (a

). Thâ

n ch

ủ đã

xét n

ghiệm

viêm

gan

B?

1.

Chưaxétnghiệm

2.

ĐãXN

,kếtquả(-)

3.

ĐãXN

,kếtquả(+

)4.

ĐãXN

,kếtquảkhôngxácđịnh

5.

ĐãXN



..../….../…

….…


………..........…

…..

29 (b

). Th

ân c

hủ đ

ã XN

viê

m g

an C

?1.

Chưaxétnghiệm

2.

ĐãXN

,kếtquả(-)

3.

ĐãXN

,kếtquả(+

)4.

ĐãXN


5.

ĐãXN


Ngàyxétnghiệm:.…../

.…./……..…


……………………


30. T

ình

trạng

sức

khỏe

hiệ

n na

y?

1.

Rấttốt

2.

Tốt

3.

Trungbình

4.

Kém

31. T

hân c

hủ có

mắc

bện

h mạn

tính k

hông

?

1.

ViêmganB

2.

ViêmganC

3.

Lao

4.

Khác(cụthể):…

……………..…

…..

32. T

hân

chủ

có m

ắc B

LQĐT

D (cụ

thể)

?

33. T

hân

chủ

có cá

c biể

u hi

ện n

ào d

ưới

đây:

1.

Trầmcảm

2.

Lolắng

3.

Mấtngủ

4.

Hayquên

5.

Ýnghĩtựsát

6.

Hoangtưởng

7.

Côlậpvềmặtxãhội

34 (a

). Th

ân ch

ủ đa

ng đ

iều

trị A

RV34

(b).

Nếu

có,

bao

lâu

rồi?

......

......

......

......

......

......

......

......

......

...


VIII.

TIỀ

N S

Ử SỬ

SỤN

G M

A TÚ

Y:

35. L

oại m

a tú

y

Loạimatúy

Tuổibắt

đầusử

dụng

Tầnxuấtsử

dụngtrungbình

(lần/ngày)

Sốtiềnsử

dụng

trungbình/ngày

Đườngdùng

Lầnsửdụnggần

đâynhât(ngày/

tháng/năm)

Sắpxếpmứcđộ

sửdụngthường

xuyên**

Thuốcphiện/

heroin

Cocaine

ATS(thuốclắc)

Cầnsa

Rượu

Thuốclá

Khác


36. T

hân

chủ

có h

ành

vi ti

êm tr

ích k

hông

an

toàn

tron

g 12

thán

g qu

a kh

ông?

1.

Có2.

Không

37. T

hân

chủ

có ti

ền sử

bị s

ốc th

uốc

khôn

g? 38

. Nếu

có,

bao

nhi

êu lầ

n

1.

Có

2.

Không

39. T

hân

chủ

có ti

ền sử

bị s

ốc th

uốc

khôn

g?

1.

Có

2.

Không

40. N

ếu c

ó, b

ao n

hiêu

lần.

......

......

......

......

......

...

41

. Bằn

g ph

ương

phá

p gì

? ...

......

......

......

......

....

42. M

ỗi lầ

n đi

ều tr

ị, gi

ữ kh

ông

sử d

ụng

được

bao

lâu?

……

……

……

43.

Số lầ

n tá

i ngh

iện?

.....

......

......

......

.

44. N

guyê

n nh

ân tá

i ngh

iện

trước

đây

? ...

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

....

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

.....

Ghi

chú

: For

m n

ày k

huyế

n kh

ích c

ập n

hật t

hông

tin

6 th

áng/

lần.


Mẫu 2: Thông tin của buổi tiếp cận

Tên QLTH:

Tên thân chủ:

Mã số thân chủ:

Ngày / /

Thời gian tiếp cận:

Tiếp cận lần thứ:

Tiếp cận qua điện thoại:

Gặp trực tiếp:

1. Mục tiêu buổi tiếp cận:

2. Nội dung cụ thể buổi tiếp cận:

3. Kế hoạch hỗ trợ:

Nhu cầu thân chủ Hoạt động cần thực hiện

Người chịu trách nhiệm

Thời gian hoàn thành

4. Ghi chú:

5. Lịch hẹn tiếp theo:


Mẫu 3: bảng đánh giá điểm mạnh, mặt hạn chế của thân chủ

TT Thân chủ và hệ thống sinh thái Điểm mạnh Tiêu cực/Hạn chế

1 Thânchủ(NSDMT)

2 Bốmẹ/thànhviêntronggiađình

3 Chínhquyềnđịaphương

…….


Mẫu

4: n

hật k

ý tiế

p cậ

n củ

a th

ân c

hủ

nh

ẬT

KÝ

TiẾP

CẬ

n T

hÂ

n C

hủ

Tên

CB Q

LTH

Mã

số C

B Q

LTH

Số lư

ợt

tiếp

cận

Ngà

y tiế

p cậ

nHọ

và

tên

Thân

chủ

Mã

số

thân

ch

ủ

Mới

tiếp

cậ

n (C

ó/kh

ông)

Giớ

i tín

hTh

ân c

hủ đ

ược

giới

th

iệu

và sử

dụn

g DV

Cô

ng c

ụ hỗ

trợ

giảm

ngu

y cơ

ph

át c

ho th

ân c

hủ (C

ó/Kh

ông)

Nam

Nữ

Giớ

i thi

ệuSử

dụn

g TL

TTBK

TBC

S

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

(12)


Mẫu

5: D

anh

sách

thân

chủ

đăn

g ký

QLT

h (D

anh

sách

theo

dõi

thân

chủ

dàn

h ch

o Q

LTh

)

CÔn

G C

Ụ h

Ỗ T

RỢ Q

UẢ

n L

Ý TR

ƯỜ

nG

hỢ

P V

Ới n

GƯ

Ời S

Ử D

Ụn

G M

A T

ÚY

DA

nh

SÁ

Ch T

hEO

DÕ

i Th

Ân

Ch

ủ D

Àn

h C

hO

QU

Ản

LÝ

TRƯ

Ờn

G h

ỢP

Tên

nV

QLT

h:

Quậ

n:

Số

TTTê

n Th

ân

Chủ

Mã số

thân

ch

ủ

Giớ

i tín

hĐị

a ch

ỉĐi

ện

thoạ

i

Thân

chủ

từ

TT 0

6Tìn

h tra

ng

SDM

T a

Ngà

y và

o ch

ương

trìn

h (_

__/_

__/_

___)

Ngà

y ra

ch

ương

trìn

h (_

__/_

__/_

___)

Nam

Nữ

CóKh

ông

1

2 3

a Tìnhtrạ

ngsử

dụngmatúy:NếuThânchủđãcainghiệnvàchưatáisửdụngghisố

1,đãcainghiệnnhưngtáinghiện

ghisố2,mớisử

dụngghisố3,khácghisố4


Mẫu

6: M

ẫu K

ế ho

ạch

can

thiệ

p củ

a th

ân c

hủ v

à qu

ản lý

trườ

ng h

ợp

KẾ

hO

ẠCh

DịC

h V

Ụ C

ủA

Th

Ân

Ch

ủ V

À n

hÂ

n V

iên

QU

Ản

LÝ

TRƯ

Ờn

G h

ỢP

Tên

thân

chủ

:

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__

Tên

NV

Quả

n lý

Trư

ờng

hợp:

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__

Mã

số th

ân c

hủ:

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__

Mã

số Q

LTH:

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__

TTM

ục ti

êuN

gày

lập

kế h

oạch

Thuậ

n lợ

i liê

n qu

an

của

TC

Khó

khăn

có

thể

gặp

phải

Hành

độn

g cầ

n th

ực h

iện

Ngư

ời c

hịu

trách

nhi

ệm

thực

hiệ

n

Ngà

y ho

àn

thàn

h

Kết q

uả

(Có

chữ

ký c

ủa

TC &

QLT

H)1.

……

.

2. …

.…

3. …

.…

4. …

.…


Mẫu

7: C

huyể

n gi

ao

CÔn

G C

Ụ h

Ỗ T

RỢ Q

UẢ

n L

Ý TR

ƯỜ

nG

hỢ

P Ch

O n

GƯ

Ời S

Ử D

Ụn

G M

A T

ÚY

TẠi V

iỆT

nA

M

biể

u m

ẫu c

huyể

n gi

ao/k

ết th

úc h

ỗ tr

ợ th

ân c

hủ

Tênthânchủ

Mãsố:

____

____

____

____

__

Ngàytiếpnhận

…...../

….…

…/…

……….

Ngàychuyểngiao/kếtthúc

…...../

….…

…/…

……….

TênNVQLTH

MãsốNVQLTH

Tóm

tắt c

ác d

ịch v

ụ đã

cun

g cấ

p ch

o th

ân c

hủ v

à ch

o ý

kiến

về

tiến

trình

thực

hiệ

n nh

ằm đ

ạt đ

ược

các

mục

tiêu

đư

a ra

tron

g kế

hoạ

ch d

ịch v

ụ cá

nhâ

n. G

iải t

hích

vì s

ao c

hấm

dứt

hỗ

trợ th

ân c

hủ


Lý do chuyển giao/chấm dứt hỗ trợ thân chủ (có thể chọn nhiều phương án):

F QLTHkhôngtiếptụclàmviệctrongchươngtrình

F CósựmâuthuẫnlợiíchtrongmốiquanhệNVQLTHvớithânchủ

F ThânchủkhônghàilòngvớiNVQLTHđượcphâncông

F Thânchủđượcchuyểngửiđếnchươngtrìnhkháctươngtự chươngtrìnhquảnlýtrườnghợp

F Thânchủkhôngquantâmvàkhôngthamgiavàodịchvụ

F Thânchủquyếtđịnhchấmdứtnhậndịchvụ

F Thânchủthayđổiđịachỉ,nơiởngoàikhuvựcquảnlýcủaNVQLTH

F Thânchủhoànthànhkếhoạchvàkhôngcầndịchvụnữa

F ChươngtrìnhQLTHbịđónghoặckếtthúc

F Thânchủquađời

Các dịch vụ đã được cung cấp và quá trình thực hiện mục tiêu:

Thân chủ có biết việc chuyển giao hoặc kết thúc hỗ trợ không?

F Có

F Không

F Khôngrõ

Nếu có, Thân chủ đã được thông báo như thế nào?

Kế hoạch chuyển giao, kết thúc hoặc tiếp tục theo dõi:

NVQuảnlýtrườnghợp (kývàghirõngàytháng)

Giámsátviên (Kývàghirõngàytháng)


Lý do chuyển giao/chấm dứt hỗ trợ thân chủ (có thể chọn nhiều phương án):

F QLTHkhôngtiếptụclàmviệctrongchươngtrình

F CósựmâuthuẫnlợiíchtrongmốiquanhệNVQLTHvớithânchủ

F ThânchủkhônghàilòngvớiNVQLTHđượcphâncông

F Thânchủđượcchuyểngửiđếnchươngtrìnhkháctươngtự chươngtrìnhquảnlýtrườnghợp

F Thânchủkhôngquantâmvàkhôngthamgiavàodịchvụ

F Thânchủquyếtđịnhchấmdứtnhậndịchvụ

F Thânchủthayđổiđịachỉ,nơiởngoàikhuvựcquảnlýcủaNVQLTH

F Thânchủhoànthànhkếhoạchvàkhôngcầndịchvụnữa

F ChươngtrìnhQLTHbịđónghoặckếtthúc

F Thânchủquađời

Các dịch vụ đã được cung cấp và quá trình thực hiện mục tiêu:

Thân chủ có biết việc chuyển giao hoặc kết thúc hỗ trợ không?

F Có

F Không

F Khôngrõ

Nếu có, Thân chủ đã được thông báo như thế nào?

Kế hoạch chuyển giao, kết thúc hoặc tiếp tục theo dõi:

NVQuảnlýtrườnghợp (kývàghirõngàytháng)

Giámsátviên (Kývàghirõngàytháng)

ii. biỂU MẪU DÀnh ChO ViỆC KiỂM hUẤn

Mẫu Kh 1: nhật ký thực hành

(mẫunàygồm5trang)

nhẬT KÝ DÀnh ChO Sinh Viên ThỰC hÀnh

Cơ sở thực hành

Địa chỉ

Thờigianthựchành:Từ:……………….đến…………………

Khoa

…………………..

Lớp:

…………………

MãsốSV:

…………....……….

Họvàtênsinhviênthựchành

HọvàtênKHVtrường

HọvàtênKHVcơsở

TRƯỜNG ĐẠI HỌC …………………..........................…..


CÁC CHÚ Ý TRƯỚC KHI THỰC HÀNH

1. Tuânthủcácquyđịnhtạicơsởthựchành

2. Tuânthủquytắcbảomậtthôngtin,phânbiệtrõviệccông–việctư

3. Tuânthủcácchỉđạo,hướngdẫncủanơithựchành.Tuânthủthờigian,liênlạcthôngtinnhanh–chínhxácvớicácbộphận,cánhânliênquanđếnkỳthựchành

4. Luôncótháiđộhọctậptíchcực

5. Trântrọngvàbảovệtàisảnnơithựchành

CÁC CHÚ Ý CẦN THIẾT TRƯỚC KHI GHI CHÉP

1. Cáchghichépnhậtkýthựchànhđượchướngdẫntạitrườngtrướckhithựchànhvàthamkhảothêmýkiếntừcơsởthựchành

2. Nhậtkýthựchànhcầnghiđầyđủcácchủđề,tìnhhuốngxảyravàcáchướngdẫncủanhânviêncơsở,kiểmhuấnviênứngvớitìnhhuống

3. Ghiđầyđủcáchướngdẫncủakiểmhuấnviênvànhânviêncơsởthựchành

4. Viếtsạchbằngviếtbi,tránhtẩyxóa

5. NhậtkýthựchànhphảicóchữkýxácnhậncủaKHVcơsởsaumỗibuổithựchành(Tùytheotìnhhìnhtạicơsởthựchành,thờigiankýxácnhậncóthểđiềuchỉnhchohợplý)

6. Cáctrườnghợpnghỉ,đitrễ,vềsớmđềuphảiviếtrõlýdo

Nhậtkýthựchànhnàysinhviênsẽgiaolạichokiểmhuấnviêntạicơsở(baogồmcảbảngđánhgiá,báocáothựchànhcuốikhóa).Sauđónhậtkýthựchànhsẽđượckiểmhuấnviêngửitrảtrựctiếpchotrường.Nộidungnhậtkýthựchànhlà1trongcáctiêuchíđểđánhgiáthànhtíchthựchànhcủasinhviên.


Mẫu kế hoạch thực hành (tham khảo):

Thờigiandựkiến

Hoạtđộngdựkiếnsẽthựchiện

Mụcđíchcủahoạtđộngvàkếtquảmongđợi

Sựthamgiađượcmongđợitừphíathânchủ

Nhữnghỗtrợđượcmongđợitừcáccơquancóliênquankhác

Vaitròvàtráchnhiệmcủasinhviênthựchành

Tuần1

Tuần2

Tuần3

……

Ghi chú:Mẫukếhoạchthựchànhnàycũngsẽlàcơsởđểkiểmhuấnviêntheodõivàhỗtrợsinhviêntrongquátrìnhthựchànhvàđánhgiáđượctiếntrìnhthựchànhcủasinhviêntheotừnggiaiđoạncụthể.


nhẬT KÝ ThỰC hÀnh

Buổithứ:…………Lớp:…………HọvàtênSV:………..………………

Thứ

Ngàythángnăm20

Thờitiết: Cómặtlúc:giờphút

Ravềlúc:giờphút

1.Chủđềchínhcủabuổithựchànhngàyhômnaylà:

......................................................................................................

......................................................................................................

2.Tìnhhình:

Thờigian Côngviệcthựchiệntrongbuổithựchành (chỉgạchđầudòng,liệtkêcôngviệc)

......................

......................

...........................................................................

...........................................................................

3.Nộidungthựchànhchitiết(Môtảchitiếtcácviệcđãthựchiệntrongngày,cácvấnđềnhậnbiếtthôngquacáccôngviệc,cáccâuhỏicầngiảiđáp…)

......................................................................................................

......................................................................................................

4.Nộidungđượchướngdẫntừnhânviên,KHVtạicơsởthựchành(nếucó):

......................................................................................................

......................................................................................................

5.Hướngdẫnvàdặndòcủakiểmhuấnviêntrường:

......................................................................................................

......................................................................................................

ChữkýxácnhậncủaKHV:…………………………………………………


Mẫu báo cáo theo dõi và giám sát (tham khảo)

Mãsốthânchủ:

Thờigian:

Mụctiêu Côngviệctheokếhoạch

Chỉbáo Kếtquả Ýkiến

Nhữngtrởngại:

Ýkiếnchung:


Mẫu Kh 2: báo cáo thực hành cuối kỳ

bÁO CÁO ThỰC hÀnh

Bìabáocáotrìnhbàytheoquyđịnhcủatừngtrường

DànbàigợiýviếtbáocáothựchànhQuảnlýtrườnghợpvớingườiSDMT

PHẦN 1: Tổng quan về cơ sở thực hành

1. Giớithiệu

Têncơsở

Địachỉ

Thờigianhìnhthànhcơsở(khinào)

Cácđơnvịliênquan,v.v.

2. Mụctiêuhoạtđộngcủacơsở

3. Đốitượnghưởnglợitừhoạtđộngcủacơsở

Ngườisửdụngdịchvụtạicơsởlàai?

Sốlượngngườisửdụngdịchvụ,v.v.

4. Tổchức,nhânsựcơsở

Sơđồtổchức

Nhânsựchuyênmôn,v.v.

5. Cáchoạtđộngcủacơsở(cácdịchvụdocơsởcungcấp)

6. Nhậnxétchungvềcơsở


PHẦN 2: Làm việc với thân chủ

1. Trìnhbàyca/trườnghợp:tênhoặcmãsố,nam/nữ,tuổi,trìnhđộ,địachỉ,hoàncảnhgiađình,cácthôngtinvềmôitrườngsống,v.v.(Lưuý,trongtrườnghợpbảomậtthìkhôngcầnghitên,địachỉ)

2. Quytrìnhquảnlýtrườnghợp

Phầnnàysinhviênsẽtrìnhbàyđãthựchiệnđượcnhữnggiaiđoạnnàotrongquytrìnhquảnlýtrườnghợp:

• Xâydựngmốiquanhệvàđánhgiánhucầucủathânchủ

• Xâydựngkếhoạch

• Hỗtrợthânchủtiếpcậndịchvụđượcchuyểngửi

• Theodõigiámsátvàhỗtrợthânchủ

• Lượnggiávàkếtthúc

3. ViệcthựchànhghichépbiểumẫuQLTH

• Sinhviêntrìnhbàynhữngbiểumẫuđãdochínhsinhviênghichép

• NhậnxétnhữngbiểumẫuđãđượcghichépbởicánbộQLTHtạiđịaphương/cơsở

4. Nhữngnguyêntắcđãápdụng–Tựnhậnxét

5. Nhữngkỹnăngđãápdụng–Tựnhậnxét

PHẦN 3: Kết luận và đề xuất

1. Khókhăn

2. Thuậnlợi

3. Đềxuất

PHẦN 4. Tự lượng giá

Sovớimụctiêuthựchành,sinhviêntựnhậnxét,lượnggiá(trướckhitựchođiểmtheo25tiêuchí)


Mẫu Kh 3: Đánh giá của Kiểm huấn viên đối với SV

HọvàtênSV:……………………………………………………………..

Ngày:…………………………………………………………….........

bẢnG ĐÁnh GiÁ KẾT QUẢ ThỰC hÀnh CUỐi KhÓA

(Dùng cho Kiểm huấn viên)

BảngđánhgiákếtquảthựchànhcuốikhóađượcKiểmhuấnviênviếtvàongàycuốicủakhóathựchành.Kiểmhuấnviênkhoanhtrònvàođiểmsốphùhợp.

Thang điểm: (0) Không có khả năng làm được (4) Đã hoàn thành tốt ngay khi không có sự hỗ trợ

NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ THANG ĐIỂM

PHẦN 1: Xây dựng mối quan hệ ban đầu với thân chủ, cơ sở, nhân viên cơ sở, người dân xung quanh cơ sở, người làm công tác tình nguyện tại cơ sở và những người liên quan đến đợt thực hành

1.Chấphànhtốtnộiquycơsở(tuânthủthờigianvàcácquyđịnh)

0 1 2 3 4

2.ThamgiađủcácbuổihọptrướckhithựchànhcủaKhoavàbuổiramắtKHV,buổiramắtcơsởlầnđầutrướckhithựchành

0 1 2 3 4

3. Xây dựng được kế hoạch thực hành cụ thể, rõràng,khảthi

0 1 2 3 4

PHẦN 2: Tạo được mối quan hệ với các bộ phận, nghề nghiệp liên quan và có kỹ năng làm việc nhóm tốt

4. Hiểu được công việc, chuyên môn của các bộphận,ngànhnghềkhácnhautạicơsở/cộngđồng

0 1 2 3 4

5.Hiểuđượctầmquantrọngvàphươngpháplàmviệc nhóm tại cơ sở vàmụcđích cácbuổi họp vàcáchthứctiếnhànhtạicơsở

0 1 2 3 4


6.Hiểuđượcnghiệpvụ,vaitròcủacácđơnvịliênquanvớicơsởthựchành

0 1 2 3 4

PHẦN 3: Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, công việc chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên xã hội tại cơ sở/cộng đồng

7.Tiếpcậnđượctốithiểu3trườnghợpđangcónhucầuhỗtrợ

0 1 2 3 4

8.Chuyểngửi thànhcông ítnhất1 trườnghợp tớidịchvụphùhợp

0 1 2 3 4

9.Tôn trọng thânchủvàcócách thựchiệnhỗ trợgiảiquyếtcácvấnđềcủathânchủhợplý

0 1 2 3 4

10.Cótháiđộtíchcựctrongviệcthựchiệnđạođứcvàgiátrịnghềnghiệp

0 1 2 3 4

11.Biếtđượccácdịchvụ,hoạtđộng,phươngpháplàmviệcchuyênnghiệpđượctriểnkhaitrongcơsởvàvaitrò,nộidungcôngviệccủanhânviênxãhộitạicơsởthựchành

0 1 2 3 4

12.BiếtđượccácnguồnhỗtrợvàcácdịchvụchínhthứcvàkhôngchínhthứctrongcơsởvàmạnglướicungcấpdịchvụASXHtrongcộngđồng

0 1 2 3 4

13.Tạodựngđượcmốiquanhệtintưởngvớithânchủ(vàgiađìnhthânchủ)

0 1 2 3 4

14.Hiểu được quan hệ giữa thân chủ& gia đìnhcũngnhưvấnđềcủagiađìnhthânchủđanggặp

0 1 2 3 4

15.Biếtđượctìnhhìnhcủathânchủnhưhoàncảnh,lýdovàthờigiansửdụngdịchvụ(nếucó),v.v.

0 1 2 3 4

16.Biếtđượccáchđánhgiábanđầu,cáchlậpkếhoạchhỗtrợthânchủvàbiếtcáckếhoạchliênquan

0 1 2 3 4

17.Biếtđượccáchhỗtrợthânchủtiếpcậndịchvụchuyểngửi

0 1 2 3 4

18.Biếtđượccáchtheodõi,giámsáttrongquátrìnhhỗtrợthânchủ;vàviệclượnggiá,kếtthúc

0 1 2 3 4


19.Hiểuđượcquyềnlợicủathânchủvàhỗtrợthựchiệnviệcnângcaonănglựcmộtcáchcụthể

0 1 2 3 4

20.Nắmvữngđượccáchtiếnhànhvàcáckỹnăngvấnđàmvớithânchủvàgiađình,v.v.

0 1 2 3 4

21.Nắmrõvàthựchiệnđượccácbiểumẫu,hồsơ,vănkiệnliênquanđếnquảnlýtrườnghợp

0 1 2 3 4

22.Viếttốtnhậtkýthựchành,cácbiểumẫubáocáothựchành,vàtựchămsócsứckhỏetốt

0 1 2 3 4

PHẦN 4: Hiểu rõ sự vận hành, cung cấp dịch vụ tại cơ sở

23.Hiểurõđượcmụcđích,vaitrò,chuẩnphụcvụcủacơsởthựchành

0 1 2 3 4

24.Hiểu rõquá trìnhhình thành cơ sởđang thựchànhvàvaitròcủacơquanchủquản(nếucó)

0 1 2 3 4

25.Hiểu rõkếhoạchnghiệpvụnăm,kinhphídựtoán,nguồntàichínhchohoạtđộngcơsở

0 1 2 3 4

TổngsốđiểmKiểmhuấnviênđánhgiá

(Dựatrên25tiêuchítrên)

Tổngđiểm/100

Điểmthựchànhcuốikhóa(theothangđiểm10)

• 25tiêuchíchiếm60%sốđiểm

• Báocáokếtquảthựchànhchiếm40%sốđiểm

Tổngđiểm/10

CácnộidungkhácdoKiểmhuấnviênđánhgiá(nếucó)


Mẫu Kh 4: Mẫu tự đánh giá của sinh viên

HọvàtênSV:……………………………………………………………....

Ngàyviết:………….……………………………………………..............

bẢnG TỰ ĐÁnh GiÁ KẾT QUẢ ThỰC hÀnh CUỐi KhÓA

(Dùng cho sinh viên thực hành)

Bảngtựđánhgiákếtquảthựchànhcuốikhóađượcsinhviênviếtvàongàycuốicủakhóathựchành.Sinhviênkhoanhtrònvàođiểmsốphùhợpvớisựtựđánhgiácủabảnthânmình.

Thang điểm: (0) Không có khả năng làm được (4) Đã hoàn thành tốt ngay khi không có sự hỗ trợ

NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ THANG ĐIỂM

PHẦN 1: Xây dựng mối quan hệ ban đầu với thân chủ, cơ sở, nhân viên cơ sở, người dân xung quanh cơ sở, người làm công tác tình nguyện tại cơ sở và những người liên quan đến đợt thực hành

1.Chấphànhtốtnộiquycơsở(tuânthủthờigianvàcácquyđịnh)

0 1 2 3 4

2.ThamgiađủcácbuổihọptrướckhithựchànhcủaKhoavàbuổiramắtKHV,buổiramắtcơsởlầnđầutrướckhithựchành

0 1 2 3 4

3. Xây dựng được kế hoạch thực hành cụ thể, rõràng,khảthi

0 1 2 3 4

PHẦN 2: Tạo được mối quan hệ với các bộ phận, nghề nghiệp liên quan và có kỹ năng làm việc nhóm tốt

4. Hiểu được công việc, chuyên môn của các bộphận,ngànhnghềkhácnhautạicơsở/cộngđồng

0 1 2 3 4

5.Hiểuđượctầmquantrọngvàphươngpháplàmviệc nhóm tại cơ sở vàmục đích các buổi họp vàcáchthứctiếnhànhtạicơsở

0 1 2 3 4

6.Hiểuđượcnghiệpvụ,vaitròcủacácđơnvịliênquanvớicơsởthựchành

0 1 2 3 4


PHẦN 3: Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, công việc chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên xã hội tại cơ sở/cộng đồng

7.Tiếpcậnđượctốithiểu3trườnghợpđangcónhucầuhỗtrợ

0 1 2 3 4

8.Chuyểngửi thànhcông ítnhất1 trườnghợp tớidịchvụphùhợp

0 1 2 3 4

9.Tôntrọngthânchủvàcócáchthựchiệnhỗtrợgiảiquyếtcácvấnđềcủathânchủhợplý

0 1 2 3 4

10.Cótháiđộtíchcựctrongviệcthựchiệnđạođứcvàgiátrịnghềnghiệp

0 1 2 3 4

11.Biếtđượccácdịchvụ,hoạtđộng,phươngpháplàmviệcchuyênnghiệpđượctriểnkhaitrongcơsởvàvaitrò,nộidungcôngviệccủanhânviênxãhộitạicơsởthựchành

0 1 2 3 4

12.BiếtđượccácnguồnhỗtrợvàcácdịchvụchínhthứcvàkhôngchínhthứctrongcơsởvàmạnglướicungcấpdịchvụASXHtrongcộngđồng

0 1 2 3 4

13.Tạodựngđượcmốiquanhệtintưởngvớithânchủ(vàgiađìnhthânchủ)

0 1 2 3 4

14.Hiểuđượcquanhệgiữa thânchủvàgiađìnhcũngnhưvấnđềcủagiađìnhthânchủđanggặp

0 1 2 3 4

15.Biếtđượctìnhhìnhcủathânchủnhưhoàncảnh,lýdovàthờigiansửdụngdịchvụ(nếucó)…

0 1 2 3 4

16.Biếtđượccáchđánhgiábanđầu,cách lậpkếhoạchhỗtrợthânchủvàbiếtcáckếhoạchliênquan

0 1 2 3 4

17.Biếtđượccáchhỗtrợthânchủtiếpcậndịchvụchuyểngửi

0 1 2 3 4

18.Biếtđượccáchtheodõi,giámsáttrongquátrìnhhỗtrợthânchủvàviệclượnggiá,kếtthúc

0 1 2 3 4

19.Hiểuđượcquyềnlợicủathânchủvàhỗtrợthựchiệnviệcnângcaonănglựcmộtcáchcụthể

0 1 2 3 4


20.Nắmvữngđượccáchtiếnhànhvàcáckỹnăngvấnđàmvớithânchủvàgiađình,v.v.

0 1 2 3 4

21.Nắmrõvàthựchiệnđượccácbiểumẫu,hồsơ,vănkiệnliênquanđếnquảnlýtrườnghợp

0 1 2 3 4

22.Viếttốtnhậtkýthựchành,cácbiểumẫubáocáothựchànhvàtựchămsócsứckhỏetốt

0 1 2 3 4

PHẦN 4: Hiểu rõ sự vận hành, cung cấp dịch vụ tại cơ sở

23.Hiểurõđượcmụcđích,vaitrò,chuẩnbịphụcvụcủacơsởthựchành

0 1 2 3 4

24.Hiểu rõ quá trình hình thành cơ sở đang thựchànhvàvaitròcủacơquanchủquản(nếucó)

0 1 2 3 4

25.Hiểu rõ kếhoạchnghiệp vụnăm, kinhphídựtoán,nguồntàichínhchohoạtđộngcơsở

0 1 2 3 4

Tổngsốđiểmsinhviêntựđánhgiá

(Dựatrên25tiêuchítrên)

Tổngđiểm/100

Điểmthựchànhcuốikhóa(theothangđiểm10)

• 25tiêuchíchiếm60%sốđiểm

• Báocáokếtquảthựchànhchiếm40%sốđiểm

Tổngđiểm/10


Mẫu Kh 5: Mẫu báo cáo định kỳ

Mẫubáocáotómtắtcáchoạtđộngtheođịnhkỳ,dùngchocácbuổikiểmhuấnđịnhkỳ(1hoặc2tuần/lần)

Thờigian (cụthểtheotừngcôngviệcmột)

Chitiếtcôngviệcđãthựchiện(theokếhoạchthựchành/cácgiảiphápđãthựchiệnđểgiúpthânchủ)

Kếtquảđạtđược(thànhcônghaythấtbại)vànhữngtácđộngđốivớithânchủ

Nhữngkhókhănvàthuậnlợiđãgặptrongquátrìnhhỗtrợthânchủ

Ghichúvềcáctrườnghợpđãhỗtrợthànhcông,hoặcnhữngtrườnghợpchuyểngửiquadịchvụkhác.

Từngày…....đếnngày..…

Từngày…....đếnngày…..

Từngày…....đếnngày..…

………........


iii. GiỚi ThiỆU MỘT TRƯỜnG hỢP ĐÃ ThỰC hÀnh QLThTrườnghợpsauđâydosinhviênNguyễnThịT,nămthứ3khoaCôngtácxãhội–TrườngĐạihọclaođộng-Xãhộiđithựchành6tuần“Quảnlýtrườnghợp”theomôhìnhdựán“Cải thiện chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ tại cộng đồng cho người sử dụng ma túy tại hải Phòng”doTổchứcFHI360phốihợpvớiChicụcPhòngchốngtệnạnxãhộitạiThànhPhốHảiPhòngvàTrườngĐạihọclaođộngxãhộithựchiện.

SinhviênTđãcócơhộiđượcthựchànhtrảinghiệm“Quảnlýtrườnghợpngườinghiệnmatúy”tạiQuậnNgôQuyềnthànhphốHảiPhòngnhưsau:

Trường hợp cụ thể:

1. Mô tả ca

AnhLêXuânH.làconúttronggiađìnhcó3anhchịem.Anhsinhnăm1980.ĐượcbốmẹtạomọiđiềukiệncảvềvậtchấtvàtinhthầnnêntừnhỏanhHđãkhôngthiếuthốngìsovớibạnbèđồnglứa.Vàonăm2000,khianhđanghọcĐạihọcHảiPhòng,trongvàilầnđisinhnhậtbạnbè,anhđượcbạnbèmờiuốngrượu,khiđãcómenrượu,anhđãbịnhómbạnrủhítheroin.Banđầuchỉlà“thửchobiết”sauđóanhbịlệthuộcvàsavàoconđườngnghiệnngậplúcnàochẳnghay.Thờigianđầu,cảnhómmua1liềuvàchianhaurahít,dầndầnthìmỗingườimộtliều,vàsau1nămthìcảnhómđãchuyểnsangchíchđểcótăngđộphêvàphênhanhhơn.Lúcnàycảnhómchỉcầnđápứngđượctrạngtháiphêmàkhôngquantâmđếncácbấtkỳhậuquảnàocóthểxảy.Mộtthờigiansauanhbỏhọcvìkhônghoànthànhcácmônhọccủanhàtrườnganhđãbịbuộcthôihọc.

Khôngchophépmìnhđượcgụcngãtrướcheroin,anhđãcainghiệnrấtnhiềulần,anhtựđóngmộtchiếccũisắt,đặttrongnhà,anhchấpnhậnsốngtrongcũisắtđểtránhxaheroin,tránhxasựdụdỗlôikéo.Trongthờigiananhđó,bốmẹluônởbênchămsóc,độngviênanhmỗingày.

Quá trìnhanhravàođểcainghiệnbằngchiếccũi lên tới5 lần,đồngnghĩavới5 lầnanhcainghiệntạinhà,cóthờigianđãkhôngsửdụngheroinđược3nămsaukhicắtcơntưởngrằngsẽcaithànhcông,nhưngmỗilầnnhưthếgiađìnhlạithởdàivìanhlạitáinghiện,ngaycảviệcđi


cainghiệntạitrungtâmKiếnAncũngkhônggiúpanhthoátkhỏimatúy.

Cuộcsốngcủaanhcứdiễnranhưvậy,cairồilạitáidẫuthươngbốmẹnhưngcóquánhiềuthứkhiếnanhkhôngthểđươngđầuvớimọithứsaukhicaiđểcóthểbỏhẳnđượcmatúy.Bốanhmộtphầndotuổicao,bệnhtậtkhôngchữatrị,mộtphầndobuồnlo,suynghĩchoanhnênnăm2010đãquađời.Gánhnặngcònlạiđèlênvaimẹanh.

Nỗiđauvàsựânhậnvìcáichếtcủacha,gánhnặngkinhtếmẹphảilochogiađìnhnênanhđãtìmkiếmcácthôngtinvềđiềutrịnghiệnbằngmethadone.Vớisựquantâmcủagiađình,sựlàmviệcđầytráchnhiệmNVQLTHphườngGV,QuậnNgôQuyền, thànhphốHảiPhònganhđãđượcthamgiavàochươngtrình“Quảnlýtrườnghợp”củaPhườngGV.

TạiđâyanhđãđượctiếpcậnvàlàmviệcvớianhBlàNVQLTHtheoquytrìnhcủaQLTH.Saumộtthờigianlàmviệc,haingườiđãthốngnhấtđưaramộtbảncácnhucầuanhHcầnđượcgiúpđỡanhHnhưsau:

HiệnnayanhHđãngừngsửdụngHeroinbằngcáchuốngmethadonethaythếtạiCơsởđiềutrịmethadonecủaQuậnNgôQuyền-ThànhphốHảiPhòngtheosựhướngdẫncủađộingũybácsĩvàcánbộ.BêncạnhđóanhHcòncónhiềunhucầukhácnữa.TrongquátrìnhđithựchànhsinhviênTđãtìmhiểucácnhucầutiếptheocủaanhHvàđồnghànhcùnganhHđểgiảiquyếtđượcmộtnhucầucủaanhH.

2. Quy trình hướng dẫn sinh viên thực hành

2.1 Tiếp cận địa bàn

SinhviênTđượcsựgiớithiệucủaChicụcphòngchốngtệnạnxãhội,cánbộphườngGV,SVTđãgặpvàlàmviệcvớiNVQLTHB,ngheanhBtrìnhbàyvềtìnhchungcủađịabànkhuvựcanhBquảnlý,trìnhbàyvềtrườnghợpanhH.AnhBbàngiaolàmtiếpnhiệmvụtrợgiúpanhHtheonhưbảnđánhgiánhucầumàanhBđãbànbạcvàthốngnhấtvớiAnhH.NVQLTHđãtraođổitrướcvớianhHvềsinhviênTtiếptụcgiúpđỡanhHtrongviệcthựchiệncácnhucầutiếptheocủaanhHvàđãđượcanhHđồngý.

NhiệmvụcủaSVTsaukhiđượcsựgiớithiệulàmquencủaanhBvớithânchủH,sinhviênTsẽtrựctiếplàmviệcvớianhHđểtìmhiểunhucầutiếptheocủaanhH,từđógiúpđỡ,kếtnốichuyểngửianhHtớicơsởdịchvụcótạicộngđồng.


SaukhibàngiaocôngviệccụthểchosinhviênT,NVQLTHđểchosinhviêntiếpxúcvớianhHvàđểchosinhviênlàmviệctrựctiếpvớithânchủtheođúngnguyêntắccủacôngtácxãhộicánhânđólàmốiquanhệ1-1giữanhânviênCôngtácxãhộivàthânchủ.(TuynhiêntrongthựctếsinhviênTvẫncósựtraođổivớianhBvàgiáoviênkiểmhuấnởtrườngđểđượchỗtrợtrongnhữngtrườnghợpcầnthiếtvìđâylàgiaiđoạnđangđithựchànhcủasinhviên).

bảng đánh giá nhu cầu anh h

Khó khăn của anh H Nhu cầu cần đáp ứng cho anh H

Anhđangsửdụngvàlệthuộcvàomatúy

AnhHcóđượccácthôngtinvềcáchìnhthứccainghiệnhiệnđangcótạiđịaphương.

AnhHchọnchươngtrìnhđiềutrịmethadoneđểdừngsửdụngmatúy

Anh lo lắngvề tìnhhình sứckhỏecủabảnthân.

AnhHcầnđượckhámsứckhỏe

Anhkhôngcóviệclàm,khôngcóthunhậpđểnuôibảnthân

HỗtrợanhHtìmkiếmviệclàm

Anh lo lắng bị đám bạn bènghiệnrủrêrồilạitáinghiện

AnhHđượctrangbịkiếnthứcdựphòngtáinghiện

Anh chưa có kiến thức antoànvềtìnhdục

AnhHcầncókiếnthức,hiểubiếtvềtìnhdụcantoàn.

Bước 1: Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu của thân chủ

1.1 Xây dựng mối quan hệ

Buổi làm việc thứ nhất

Trướckhigặpgỡthânchủ,SVđãđượcNVQLTHBcungcấpmộtsốthôngtincơbảnvềtên,tìnhhìnhcủathânchủđểgiúpchosinhviênnắmbắtvàchuẩnbịtâmthếthậttốtchobuổitiếpxúcđầutiênvớithânchủ.

BuổigặpđầutiênSVcùngvớiNVQLTHtớigặpthânchủtạinhàriêng.Khitớinhàgặpthânchủ,anhHvuivẻtiếpsinhviênvàNVQLTH,saukhigiớithiệusinhviênvớianhHvàgiađìnhanhH,NVQLTHxinphépravềvìcònnhiềuviệckhác,sinhviênởlạichủđộngnóichuyệntạolậpmốiquanhệvàthuthậpthôngtinvềanhH.


LúcđầutháiđộcủasinhviênTcóphầnlúngtúngrụtrèvìlầnđầutiênemtiếpxúctrựctiếpvớimộtngườinghiện,saukhiNVQLTHravề,sinhviênTđãchủđộngthămhỏivàtìmhiểuthêmcácthôngtinvềanhH.“Emđangmongmuốnđượcbiếtvềanhvàgiađìnhanh”.AnhHchiasẻ“Giađìnhanhcóbaanhchịem,chịgáiđãđilấychồngởxa,anhtrai,chịdâuvàcáccháuởcạnhnhà,hiệnanhđangởvớimẹanh,mẹanhlàngườiluônlolắngvàchămsócchoanh,bốanhđãmất”.

“TìnhhìnhđanguốngMethadonecủaanhtạicơsởđiềutrịMethadonehiệnnaynhưthếnào?”TôivẫnuốngthuốcđềutạicơsởđiềutrịMethadonecủaquận,vàtôicảmthấyrấtổn.

“Anhđangmongmuốnđiềugì không?”AnhH chia sẻ “anh cómongmuốnnhiềunhưlàcaiđượcnghiệnrồithìtìmđượcviệclàmđểnuôiđượcbảnthân,đỡgánhnặngchomẹ.Xonghiệnnaymongmuốntrướcmắtcủaanhlàđượcđikhámsứckhỏetổngthể,vìđãlâurồianhkhôngđikhámsứckhỏekểtừngàyanhởTrungtâmcainghiệnvề,hiệnanhcảmthấylolắngvềtìnhhìnhsứckhỏecủamình”

SinhviênTnóithêmvềcôngviệchiệnnaycủaemlàđangđithựchànhvềCôngtácxãhộivớinộidung“Quảnlýtrườnghợp”tạiHảiPhòngnêncôngviệccủaemlàđồnghànhcùnganhđểtìmhiểunhucầuvàhướngdẫnanhHtiếpcậncácnguồnlực,dịchvụhỗtrợphùhợpđangtrongcótạicộngđồng,giúpanhcócuộcsốngổnđịnhvàtốtđẹphơn,sinhviênTrấtmongnhậnđượcsựcộngtáccủaanhHđểgiúpsinhviênThoànthànhnhiệmvụtrongthờigianđithựchànhmônhọctạiHảiPhòng.

Quatháiđộâncần,cảmthôngvàchiasẻvànhữngtraođổisinhviênT,bướcđầusinhviênTđãtạođượcmốiquanhệthânthiệnvớianhH.AnhHcảmthấyvuivìđượcgặpgỡvàlàmquenvớisinhviênT.SinhviênThẹnsẽtớithămanhvàbànvềviệcđikhámsứckhỏecủaanhtheolịchhaibênđãthốngnhất.

Thu thập thông tin

SinhviênsửdụngMẫusố1đểthuthậpthôngtintừthânchủ

• Thôngtinchung

Họvàtên:LêXuânH

Mãsốkháchhàng:0031

Nămsinh:1980


Địachỉ:PhườngGV,QuậnNgôQuyền,ThànhphốHảiPhòng

Trìnhđộhọcvấn:12/12

Tìnhtrạnghônnhân:Chưakếthôn

• Thôngtinvềviệclàmvàthunhập

Việclàm:Thấtnghiệp,khôngtìmviệc

Đánhgiá:AnhHkhôngcónguồnthunhậpnàođểđápứngnhucầucơbản,cầnđượchỗtrợcanthiệp

• Nhàở

HiệnnayanhHđangsốngcùngmẹđẻ.

AnhHđangởnhàriêng,nhà1tầngdiệntích80m2

• Quanhệgiađìnhvàxãhội

Mốiquanhệgiađình

» AnhHchưalậpgiađình

» Làconthứ3tronggiađìnhcó3anhchịem

» Mẹnộitrợ,nuôilợnđểkiếmthêmthunhậpchữatrịchoanhH.Anhcảsốngcạnhnhà,cócôngviệcổnđịnh,quantâmvàgiúpđỡanhH.Chịgáiđilấychồngxa,ítvềnhà.Ngườithânkhôngaisửdụngmatúy.

» Cómốiquanhệkhăngkhít,gầngũivớimẹ.Mẹanhlàngườiluônởbêngiúpđỡ,độngviênvàlàngườihỗtrợthânchủnhiềunhấttrongcuộcsống

» Mốiquanhệvớianhtraitươngđốitốt,sốnggầnnhànênviệchỗtrợđilạicủaanhHdoanhtraiđảmnhậnđưađón.

» Chịdâuvà2cháutraiquantâmtớianh.

» AnhHítliênlạcvànóichuyệnvớichịgái

Mốiquanhệxãhội

» AnhHchưatừngviphạmphápluật

» Hiệntạianhítgiaoduvớibạnbèngoàixãhội,anhcóhaingườibạnthâncũngởhoàncảnhnhưanh,thỉnhthoảngcácanhgặpnhau.


• Thôngtinvềsứckhỏe

Chưađikhámsứckhỏe,chưaxétnghiệmHIV,viêmganB

Thểtrạnggầy,yếu.

• Tiềnsửsửdụngmatúy

Sửdụngmatúytừnăm2000(khoảng11năm)

Tiềnsửsốcquáliều:3lần

Lầnsửdụnggầnđâynhất:Tháng9/2011

Điềutrịcainghiện6lần:

» 5lầntựcaitạinhà

» 1lầncaitạitrungtâmKiếnAn

» Lầncailâunhấttrướckhitáinghiện:3năm

Nguyênnhântáinghiện:bịdụdỗ,lôikéobởinhữngbạnnghiệnởcùngđịabànsinhsống.

Tiềnsửsửdụngmatúy:

» Loạimatúysửdụng:Heroin

» Lượngdùng:3lần/ngày

» Chiphísửdụngthuốckhoảng:500.000đ/ngày

» Đườngdùng:Chích

CácthôngtintrênđãđượcsinhviênTghivàohệthốngbiểumẫuchungcủa“Quảnlýtrườnghợp”vớingườinghiệnmatúy.(Phụlụckèmtheo)

1.2 Đánh giá tình hình thân chủ, xác định nhu cầu

Buổi làm việc thứ hai

• Xácđịnhnhucầucủathânchủ:

TheolịchđãhẹnhômnaysinhviênTtớinóichuyện,traođổivớianhHtạinhàanhvềnhữnggìanhmongmuốn.AnhHđãchiasẻvềnguyệnvọngcủaanhđượcđikiểm tra sứckhỏe,hiệnnayanhHđãkhôngsửdụngHeroinnữa,anhđanguốngMethadonethaythếtại“CơsởđiềutrịMethadone”củaquậnNgôQuyền,hiệnnayanhthấyổnvàkhôngthấy


thèmnhớHeroin.

SinhviênTđãhỏithămanhH“Tìnhtrạngsứckhỏecủaanhhiệntạithếnào?Trướcđâyvàhiệntạianhcógặpkhókhăngìvềsứckhỏecủabảnthânkhông?”AnhHchiasẻ:“Mongmuốncủaanhbâygiờ làđượcđikhámbệnhtổngthểvìsaumộtthờigiandàianhchưađikhámsứckhỏe,hiệnnayanhcảmthấysứckhỏecủaanhgiảmsútnhiềusovớitrướcvìanhcảmthấyngườimệthơntrước.”

Saubuổilàmviệcnày,sinhviênhẹnvớiAnhHlàsẽtìmhiểuvềdịchvụkhámsứckhỏeởđịaphươngvàsẽtraođổicụthểvớianhHtrongbuổilàmviệclầnsau.

Buổi làm việc thứ 3:

• Trêncơsởđãtìmhiểurõràngvềcácdịchvụkhámsứckhỏe,tưvấnxétnghiệmHIVcủaBệnhviệnquậnNgôQuyền(Baogồmkhámsứckhỏetổngthể,cácxétnghiệmmáu,xétnghiệmHIV;viêmganB,C),bệnhviệnđakhoaQuậnNgôQuyềnlàmộtđịađiểmthuậnlợichoanhHđilạivàchiphítiếtkiệmnhất.SinhviênTđãbànbạc,thảoluậnvớianhHđểcùnganhHđưarabảnkếhoạchchoviệcanhHđikhámsứckhỏenhưsau.

Bước 2: Xây dựng kế hoạch hoạt động hỗ trợ

Đểgiúpsinhviênđồnghànhcùngthânchủtrongviệcxâydựngkếhoạchthìviệclàmcầnthiếtđólàphảixácđịnhđượcmụctiêucủakếhoạchlàgì?TrongtrườnghợpanhHmụctiêuhiệnnaylàđượcđikhámsứckhỏetoàndiệntạimộtcósởytếthuậnlợinhấtchoanhHtrongmộtthờigianphùhợp.

Đểhỗtrợthânchủtrongviệcxácđịnhmụctiêutrongbướcxâydựngkếhoạch,sinhviêncầnvậndụngnguyêntắc“SMART”trongviệcxácđịnhmụctiêu.Mụctiêuđượcxâydựngtheo5tiêuchíSMART:Tứclàmụctiêuđưaraphảicụthể,đolườngđược,khảthi,phùhợpvớithânchủvàcóthờigiancụthểđểthựchiệnkếhoạch.

SinhviênTđãcungcấpthôngtinvềdịchvụkhámsứckhỏe,đồngthờiđặtcâuhỏiđểlàmrõđiềumàHmuốnđạtđược,sauthờigiantraođổianhHvàsinhviênTđãxâydựnglênmụctiêuvàkếhoạchthựchiệnnhưsau:

Kế hoạch hỗ trợ anh H đi khám sức khỏe


Mục tiêu Hoạt động Người tham gia

Thời gian Kết quả dự kiến

AnhHđượckhámvàkiểmtrasứckhỏetổngthểtạiBệnhviệnđakhoaquậnNgôQuyền,trongthờigian2tuần(theotiêuchíSMART)-KểcảthờigiansinhviênTliênhệ,kếtnốivớibệnhviện.

Tìmhiểuvề thủtụchànhchínhđểhướngdẫnanhHchuẩnbị.

BệnhviệnQuậnNgôQuyền,anhH,giađình,SV

1tuần Anhđồngýđikiểmtrasứckhỏe

2.GiớithiệukếtnốichuyểngửianhHđikhámsứckhỏetạiTTytếquậnNQ

AnhH,SV,TTYtá,bácsĩ,kỹthuậtviêncủaBệnhviênđakhoaquậnNgôQuyền

Thứ3ngày2.12.2012

AnhđượcđikhámsứckhỏetạiBệnhviệnđakhoaQuậnNQ

3.ChuẩnbịtâmlýchoanhH;giađìnhanhHđểchuẩnbịvềtâmlýnếukếtquảxétnghiệmanhH:HIV(+).

SVT,anhH,giađìnhanhH

1tuần AnhH.giađìnhđượcchuẩnbịtâmlýđểứngphóvớitìnhhuốngnếuanhxétnghiệmHIV(+)

AnhHtiếpcậnđượccácdịchvụchongườinhiễmHIV(NếubịnhiễmHIV),

GiớithiệuanhHđếnTTytếdựphòngQuậnNQ

TTytếdựphòngQuậnNQ,giađìnhanhHvàanhH,SV

1tuần AnhnhậnđượcthuốcARVmiễnphí,khámbệnhđịnhkỳchongườinhiễmHIV


Bước 3: Hỗ trợ thân chủ tiếp cận dịch vụ chuyển gửi

• Sinhviênđãđến liênhệ trướcvớiphòngkhámcủaBệnhviệnquậnNgôQuyền-ThànhphốHảiPhòng,sauđósinhviênTgặpanhHtạinhàriênghướngdẫnanhHcácthủtụchànhchính,mẫuchuyểngửiđểhướngdẫnanhHtiếpcậnvớidịchvụkhámsứckhỏetạiBệnhviệnđakhoaQuậnNgôQuyền.

• SinhviênTđãđiệnthoạikếtnốivớibácsĩMtạiphòngkhámcủabệnhviệnĐakhoaQuậnNgôQuyềnvềviệcanhHsẽđếnkhámsứckhỏetạibệnhviện,sinhviênTđãchuyểnmáychoanhHđểanhHtrựctiếphẹnlịchkhámsứckhỏevớibácsĩMcủabệnhviện.

• SinhviênTđãđưađịachỉbệnhviệnđakhoaquậnNgôQuyềntạisố21-ĐườngLêLợichoanhH.KhiđếnanhsẽđiệnchobácsĩNguyễnThịM.Sốđiệnthoạilà0913xxxxxx.Bácsĩsẽhướngdẫntrựctiếpchoanh.

• SinhviênTđãhướngdẫnanhHquytrìnhkhámbệnhcủaphòngkhámchoanhHbiết trướcđểanh chủđộng trongquá trìnhđi khám sứckhỏeđólà:Khiđếnkhámbệnhanhphảimangtheo“Thẻchuyểngửi”đểnộpchobácsĩ,sauđóbácsĩởđósẽđưachoanhmộtmẫuanhsẽđiềncácthôngtincánhânvàođó,anhsẽđikhámởcácphòngtheosựchỉdẫncủaytá.RiêngđếnphòngkhámHIV,họsẽcóbácsĩtưvấnxétnghiệmHIVchoanhtrướckhihọlấymẫumáuđểlàmxétnghiệm.Sauđóhọsẽcóphiếuhẹntrảkếtquảchoanh,thôngthườnglàsau2ngàysẽcókếtquảxétnghiệm.

• SinhviênTthamvấntâmlýchoanhHtrongtrườnghợpanhHcókếtquảxétnghiệmHIVdươngtínhthìanhcầnphảichuẩnbịtâmlývềvấnđềnàynhưthếnào?

• CuốibuổilàviệcsinhviênTđãhướngdẫnanhHđiềnđầyđủthôngtinvàophiếuchuyểngửivàdặnanhHsẽnộpphiếunàychobácsĩphòngkhámkhiđếnkhámbệnh.

Chú ý

• SVcùngvớianhHtiênlượngtrướcnhưngkhókhănsẽgặpkhitiếpcậnvớicácdịchvụnhư:vềyếutốtâmlý(sựmặccảmcủachínhanhH,sựkỳthịcủamọingườitrongcộngđồng),cácthủtụchànhchính,tháiđộcủanhânviêntrongcáccósởdịchvụ…đểanhHchủđộngtrongkhiđikhámbệnh.


• CuốibuổilàmviệcsinhviênTđãchốtlạinộidungcủabuổilàmviệcvà thốngnhất anh sẽđi khámbệnh vàongày thứ3 tuần saungày2/12/2012.SinhviênTđãâncầnhỏithămanhHđãchuẩnbịsẵnsàngvềtâmlýđểđikhámsứckhỏechưa?Hômđóanhdựđịnhđibằngphương tiệngì?Anhcó lo lắnghoặcbănkhoăngìvềviệcđikhámbệnhnữakhông?Anhcócầnsinhviênhỗtrợgìnữakhông?

• SinhviênThẹnsẽghéquanhàanhvàongàychiềuthứ5tuầnnàyđểthămanhvànắmtìnhhìnhkhámsứckhỏecủaanhrasao.

• Hìnhảnhtrênlà2mẫuthẻchuyểngửicủaChicụcphòngchốngtệnạnxãhộithànhphốHảiPhòngphátchonhânviênquảnlýtrườnghợpởphườngGV,mộtthẻchuyểngửidànhchoNVQLTHvàmộtthẻdànhchoanhH.Saukhixácđịnhđượccơsởdịchvụđểchuyểngửi,SVphátchoanhHthẻchuyểngửiđãghiđầyđủthôngtinđểanhchủđộngtrongviệcđitớidịchvụkhámsứckhỏe.

Bước 4. Theo dõi, giám sát và hỗ trợ thân chủ

Buổi làm việc thứ 5

• Saukhinhậnsựhướngdẫnkỹlưỡngcủasinhviên,anhHđãchủđộnghoàntấtcácthủtụcđểđitớiBệnhviệnđakhoaquậnNgôQuyềnnộpthẻchuyểngửiđểđượckhámbệnh.Thânchủđãlàmtheosựhướngdẫncủay,bácsĩtạicơsởcungcấpdịchvụ.

• NhưđãhẹnsinhviênTđếnnhàanhHvàongàythứ5đểkiểmtratìnhhìnhcủaanhHsaukhianhđikhámsứckhỏe tổng thể.SinhviênThỏianhH:“Anhcóhàilòngvớidịchvụkhámsứckhỏecủabệnhviệnkhông?Hỏithămanhvềkếtquảxétnghiệm.AnhHtrảlờianhrấthàilòngvềtháiđộphụcvụcủacủaybácsĩtrongbệnhviện.


• Tuy nhiên anh buồn rầu và lo lắng chia sẻ mặc dù đã được thamvấntrướcxétnghiệmvàđượcsinhviênThỗtrợtâmlývềvấnđềnàytrướckhianhđikhámbệnhxonganhvẫnbànghoàngkhibiếtmìnhbịnhiễmHIV,cảmgiácnhưthếgiớiđangsụpđổtrướcmắtanh.Anhcảmthấythấtvọngvớicuộcsống,anhtớinhàtừngngườitrongnhómbạnhỏithìđượcbiếttấtcảcũngđềunhiễmHIV.Giờđâychẳngcầnbiếtailàngườitruyềnvirút,tấtcảđềuđãbịnhiễm,cuộcsốngrồisẽthếnàođây?

• SinhviênTđãcảmthôngvàthấucảmvớihoàncảnhcủaanhhiệnnayvàđộngviênanhhãycốgắngđểvượtlênmọikhókhănvìbêncạnhanhcòncómẹanh,anhtraianhvàcáccháuđólànguồnđộngviênlớnđốivớianh.SinhviênTcũngchiasẻvàtưvấnchogiađìnhđểgiađìnhanhkhuyênnhủ,độngviênanhkịpthời,đặcbiệtlàmẹanh,mẹlànguồnđộngviêntinhthầnrấtlớnnhấtđốivớianh,nhờcógiađình,anhđãchấpnhậnthựctạilàthêmmộtvấnđềmớivớibảnthânanhH.ĐólàsốngchungvớiHIV.

• SaukhibiếtanhHbịnhiễmHIV,sinhviênđãkếtnốianhHvớiTrungtâmytếdựphòngquậnNgôQuyềnđểanhHtiếpcậnđượcvớicácchương trình, dịch vụdành chongười nhiễmHIVđó là:Được uốngthuốcARV,khámbệnhđịnhkỳ,cácthủtụchànhchính,quytrìnhđểnhậnđượcthuốcARVmiễnphí.

• ViệcchuyểngửianhHđếnvớichươngtrìnhARVđượcxemnhưsinhviênđãápdụngmộtquytrìnhquảnlýtrườnghợpmớiđốivớianhH.NhưvậytrongtrườnghợpnàyđểhỗtrợanhHgiảiquyếtcácnhucầucủaanhnhânviêncôngtácxãhộicầnphảithựchiệnnhiềuquytrìnhquảnlýtrườnghợpđốivớithânchủ.

• BêncạnhđóSVcònhướngdẫnanhvàgiađìnhtheodõicácbiểuhiệnkháccủaanhHkhidùngthuốcARVđểpháthiệnsớmcóliênhệkịpthờivớibácsĩ.TránhnhữngtrườnghợpphảnứngxấuvớithuốcvìsaukhianhHđikhámsứckhỏepháthiệnnhiễmHIV,hiệntạianhHđanguốnghailoạithuốckhácnhaudođósinhviêncầnhướngdẫnanhHtheodõiquátrìnhsửdụngmethadoneđồngthờivớiviệcuốngthuốcARVtheođúngquyđịnh,hướngdẫncủaybácsĩ.


Bước 5: Lượng giá và kết thúc

• SaumộtthờigiancùngđồnghànhcùnganhHtrongviệchỗtrợanhHtiếpcậndịchvụsinhviênTnhậnthấytinhthầnvànănglựcgiảiquyếtvấnđềcủaanhHđãđượccảithiệntươngđối.Cóthểnóibướcđầutạmđủnănglựcđểtựgiảiquyếtcácvấnđềcủabảnthânanh.Sứckhỏe,tâmlýcủaanhđãtạmổnđịnhsaunhữngsangchấnvềtâmlýdokếtquảxétnghiệmHIV.SinhviênTđãthôngbáochoanhTvềlịchrútkhỏiđịaphươngvàbàngiaolạihồsơcủaanhchoNVQLTHBcủađịaphươngtiếptụctrợgiúpanh H.

• Sauthờigian6tuầnthựchànhtạicơsở,sinhviênđãhỗtrợkếtnốichuyểngửianhHtớidịchvụkiểmtrasứckhỏevàcungcấpcácdịchsaukhámsứckhỏe.SauđósinhviênTđãbàngiaolạitrườnghợpanhHchoNVQLTHđịaphươngtiếptụchỗtrợ.

Mặtđạtđược

» SVnắmbắtđượcnhữngthôngtincơbảnmàthânchủcầnđápứng

» ThânchủđãtuânthủthờigianvàlịchhẹnvớiNVQLTHvàcáccơsởdịchvụ

» SinhviênđãkếtnốichuyểngửithànhcôngchoanhHtớidịchvụytếtạicộngđồng.

» Tâmtrạngvàsứckhỏecủathânchủđãđượccảithiệnhơntrước

Mặthạnchế

» Nhiềuthủtụctạicơsởcộngđồngcònrườmrà

» Mộtsốnhânviênchưatạođiềukiệnthuậnlợichothânchủ

» ĐâylàtrườnghợpphứctạpvìtrongquátrìnhkhámsứckhỏeđãpháthiệnanhHđãbịnhiễmHIVnênphảithamvấnđểtránhnhữnghậuquảxấu.SauđókếtnốichuyểngửitiếpanhHđếnTrungtâmytếdựphòngquậnđểđượchỗtrợtiếptụctheonhucầucủathânchủ.


2.2. Đánh giá các hoạt động “Quản lý trường hợp” của sinh viên tại địa phương

Sinhviêntronghoạtđộngquảnlýtrườnghợpphảicanthiệpvàoviệckếtnối chuyểngửi thânchủ tới cácdịchvụ tạiđịaphương,việcnàyđồngnghĩavớisinhviênphảicanthiệpvàocácvấnđềkhó,mangtínhnhạycảmcủathânchủ.

Trongtrườnghợpnày,đểgiảiquyếtnhucầukhámbệnhchoanhH,sinhviênphảiđốimặtvớicácvấnđềkhónhưlàmthếnàođểthamvấntrướcvàsauxétnghiệmchoanhHkhinếuanhHbịnhiễmHIV?ĐâylàviệclàmkhôngdễvớimộtNVQLTHđangtrongthờigianthựchànhnghềnghiệp.

TrongtrườnghợpnàysinhviênxinýkiếncủakiểmhuấnviênvàđãhỗtrợthànhcôngchoanhH.Đâylàmộtnỗlựcrấtlớncủasinhviên,đượckiểmhuấnviênđánhgiácao.

Những đúc kết của sinh viên và kiểm huấn viên về việc thực hiện Mô hình quản lý trường hợp trong thời gian thực hành.

2.2.1. Điểm mạnh

• Đâylàcơhộichosinhviênđượctrảinghiệmcáckiếnthứcđãđượchọctạinhàtrườngvàothựctếđờisốngxãhội,sinhviênrấtýthứcđượcđiềunàyvàthamgianhiệttình,ýthứcvàtráchnhiệm.

• Sinhviênđãđượchọcvềmôn“Quảnlýtrườnghợp”,tìmhiểu,nghiêncứunhiềutàiliệuliênquantớitiếntrình“Quảnlýtrườnghợp”trợgiúpthânchủbịnghiệnmatúy.

• ChủđộngtớilàmviệcvớianhHkhiđãnhậnbàngiaocôngviệc.

• Biếttiếpthuýkiếntừsựgópýcủakiểmhuấnviên.

• Đãbiếtápdụngcáckỹnăngđãhọctrongnhữngbuổinóichuyệnvớithânchủđểtạolậpmốiquanhệ,thuthậpthôngtin,lắngnghethânchủchiasẻđểkhaithácsuynghĩ,cảmxúcvàmongmuốncủathânchủ,kỹnănglậpkếhoạch,v.v.

• Đã thực hiện tốt các nguyên tắc tôn trọng thân chủ, dành quyền tựquyếtchothânchủ.

• Trangphụcphùhợpvớicácbuổilàmviệc


• Làmviệcđúnggiờ.

• Thậntrọngdùngtừkhilàmviệcvớithânchủ,tránhlàmtổnthươngđếnthânchủ.

2.2.2. Điểm hạn chế

• Trongmộtsốtìnhhuốngcònthểhiệnsựlúngtúng,chưatựtintrongquátrìnhgiaotiếpvớithânchủ.

• Chưatậndụngđượchếtkhoảngthờigiancòntrốngđểtớigặpthânchủ

• Mộtsốkỹnăngkhivậndụngvàothựctếcònlúngtúngcụthểnhưkỹnăngphảnhồi,kỹnăngthamvấn,kỹnăngxửlýtìnhhuốngbấtngờ,v.v.

• Nhiềulúcbịcuốntheocâuchuyệncủathânchủ,chưathựcsựlàmchủđượccảmxúccủabảnthân

• Saumỗibuổilàmviệcchưacósựtổngkếtlạivàlênkếhoạchcụthểchobuổilàmviệcsau.

• Nhânviênquảnlýtrườnghợpcầnđượctậphuấnthêmchuyênmônvềkiểmhuấnđểhỗtrợkiểmhuấnchosinhviênđượcbàibảntheonhưyêucầucẩucủamônhọcvàthựctế.

Gợi ý để làm tốt hơn

• Vềphíasinhviên:

Sinhviênnêntựnhậnxéttừcáchoạtđộngcủamình:

Sinhviênluônsuynghĩxemcáchỗtrợcủamìnhcóphùhợpvàđemlạihiệuquảtrongtrườnghợpkhông?

Cóthểgiảiquyếttrườnghợpnàytheonhữnghướngnào,cóhướngnàotốthơnnữakhông?

Trongtrườnghợpnàymìnhđãlàmtốtđiểmgì?Nhữngđiểmgìcònchưalàmtốt?

SinhviênhọcđượcnhữnggìquacáchoạtđộngtrợgiúpanhH?

Làmthếnàođểnóichuyệnmộtcáchchủđộngvàtựtinvớithânchủ?

Làmthếnàođểhợptáctốtnhấtvớicáccơquancungcấpdịchvụ?


Liênhệvớikiểmhuấnviên,cánbộđịaphươngđểgiảiquyếtcáctìnhhuốngkhókhăn.

Việctựđặtracâuhỏinhưvậylàrấtquantrọngthểhiệntráchnhiệmvàtínhchuyênnghiệpcủamộtnhânviêncông tácxãhộisaunày.Tìmranhữngcâutrảlờinhưvậysẽgiúpchosinhviêntrongquátrìnhhọchỏivàpháttriểnkiếnthức,nănglựclàmviệccủamộtnhânviêncôngtácxãhộichuyênnghiệp.

• Vềphíakiểmhuấnviêncơsở:

Kiểmhuấnviêncơsởcầnhỗtrợsinhviênmộtcáchcụthểhơn,bàibảnhơn.

Kiểmhuấnviêncầnđượctrangbịcáckiếnthứcvềkiểmhuấn,quytrìnhkiểmhuấnđểhỗtrợsinhviênđượctốthơn.


3. P

hần

phụ

lục

của

trườ

ng h

ợp

Biểu

mẫu

1. H

Ồ S

Ơ X

Ã H

ỘI Th

Ôn

G T

in X

Ã h

Ội –

nh

Ân

Kh

ẨU

– Y

TẾ

i. Th

Ôn

G T

in C

hU

nG

:

1. T

ên: L

ê Xu

ân H

.

2. N

gày

thán

g nă

m si

nh: 1

980

3

. Tuổ

i: 33

tuổi

4. G

iới:

1.

Nam

2.

Nữ

5. T

rình

độ h

ọc v

ấn

Khôngđihọc

CấpI

CấpII

CấpIII

Trungcấp/C

Đ/ĐH

/SĐH

6. T

ình

trạng

hôn

nhâ

n

Chưakếthôn

Đãkếthôn

Lythân

Lydị

Góa

7. Đ

ịa c

hỉ li

ên lạ

c:

…/Phường…

QuậnNgôQuyền-TP.HảiPhòng

8. V

ợ/ c

hồng

/ ng

ười t

hân

gia

đình

có

ai sử

dụn

g m

a tú

y kh

ông?

Có

Không

9. Đ

ã và

o TT

06

bao

giờ

chưa

?10

. Ngà

y và

o TT

06

(nếu

có)

11. N

gày

hồi g

ia g

ần đ

ây n

hất

Có

5/10/20

072/10

/200

9

Không


ii. T

hÔ

nG

Tin

Về

ViỆ

C LÀ

M V

À T

hU

nh

ẬP

12. V

iệc

làm

:13

. Th

ân ch

ủ có

muố

n th

ay đ

ổi cô

ng v

iệc h

iện

nay

khôn

g?

1.Thấtnghiệp,đangtìm

việc

Loạicôngviệc:

Có

Nếucó,hãymôtả

2.

Thấtnghiệp,khôngtìmviệc

Không

3.

Đanglàmviệc,bánthờigian

4.

Làmviệcchogiađình

5.

Đanglàmviệc,toànbộthờigian

14 (a

). Tổ

ng th

u nh

ập h

àng

thán

g: 0đồng/tháng.M

ẹnuôi.

14 (b

). Đá

nh g

iá v

ề nh

u cầ

u cơ

bản

:

TCkhôngcónguồnthunhậpnàođểđápứngnhucầucơbảncủabảnthân.Sốngnhờvàobamẹ.

TCcó

nguồnthunhậpổnđịnhnhưngkh

ôngđủđểđápứngcácn

hucầ

ucơbản.cầnđượch

ỗtrợnhưngch

ưacấ

pthiết

TCcónguồnthunhậpổnđịnhđủđểđápứngcácnhucầucơbản(thựcphẩm,quầnáo,nơiở).Khôngcónhucầu

đượccanthiệp


iii. n

hÀ

Ở

15. H

iện

nay

thân

chủ

đan

g số

ng v

ới a

i?

1.

Sốngmộtmình

2.

Sốngcùngvợ/chồnghoặcbạntình

3.

Sốngvớigiađình

4.

Sốngvớibạn

16 (a

). Hi

ện n

ay th

ân c

hủ đ

ang

thuê

nhà

hay

có

nhà

riêng

? Nhàriêng

16 (b

). Hã

y m

ô tả

tình

trạn

g và

hoà

n cả

nh n

hà ở

hiệ

n na

y:

AnhHsố

ngcùngmẹtạinhàcấp4diệntích80

m2 ,anhlàlàconúttronggiađìnhcó3anhchịem,m

ẹlàmviệcnội

trợvànuôilợnđểkiếmthêm

thunhậpchữatrịchoanhH.A

nhcả,chịdâuvàhaicháusốngcạnhnhà,cócôngviệc

ổnđịnh,cómốiquanhếtốtvàcóquantâmvàgiúpđỡanhHnhữnglúckhókhăn

iV. Q

UA

n h

Ệ G

iA Đ

Ình

VÀ

XÃ

hỘ

i:

17. C

ó ba

o nh

iêu

ngườ

i tro

ng g

ia đ

ình?

Giađìnhlớncó5người(b

ố,mẹ,anhtrai,chịgái,b

ốanhđãmất).Anhtrai

lấyvợởbêncạnhnhàanh,chịgáiđilấychồngxaítvềnhà,v.v.

18. L

à co

n th

ứ m

ấy tr

ong

gia

đình

? Co

nthứ3

19. M

ối q

uan

hệ v

ới từ

ng th

ành

viên

như

thế

nào.

Mẹ

là n

gười

luôn

ở b

ên g

iúp

đỡ a

nh. A

nh có

mối

qua

n hệ

tốt v

ới

anh

trai,

chị d

âu v

à ha

i chá

u, a

nh tr

ai th

ường

xuy

ên h

ỗ trợ

anh

.

20. M

ối q

uan

hệ v

ới v

ợ/ch

ồng/

bạn

tình

như

thế

nào?


21. Đ

ã có

con

chư

a?

Có

Không

22. N

ếu c

ó, m

ấy c

on?chưa

23. A

i là

ngườ

i hỗ

trợ n

hiều

nhấ

t tro

ng c

uộc

sống

?

Mẹanhlàngườihỗtrợ

anhHnhiềunhấttrongcuộcsống.

24. Đ

ã từ

ng p

hạm

phá

p ch

ưa?

Có

Không

25. N

ếu c

ó, g

hi rõ

hoà

n cả

nh:

26. C

ác q

uan

hệ k

hác:

Hiệntạia

nhHthườngđilạivới2ngườibạncùnghọcphổthôngvàcùngđicainghiệntại

trungtâmcainghiệnvề.

Vi.

ThÔ

nG

Tin

Về

SỨC

Kh

ỎE:

27. Đ

ánh

giá

chun

g (th

ể trạ

ng, t

inh

thần

, sức

khỏ

e tâ

m th

ần): Thểtrạ

ngbênngoàitrônggầy,hơiyếu,đ

ilạihơi

chậm

,tinhthầnsasút,ítnóivàngạitiếpxúc,n

hậnbiếtvàđápứngcơbảncácthôngtin,sựviệcbênngoài.Trảlời

đúngvấnđềNVQ

LTHhỏi.


28. T

hân

chủ

đã x

ét n

ghiệm

(XN

) HIV

?29

(a).

Thân

chủ

đã

xét n

ghiệ

m

viêm

gan

B?

29 (b

). Th

ân c

hủ đ

ã XN

viê

m g

an C

?

1.

Chưaxétnghiệm

2.

ĐãXN

,kếtquả(-)

3.

ĐãXN

,kếtquả(+

)4.

ĐãXN


5.

ĐãXN


1.

Chưaxétnghiệm

2.

ĐãXN

,kếtquả(-)

3.

ĐãXN

,kếtquả(+

)4.

ĐãXN


5.

ĐãXN


1.

Chưaxétnghiệm

2.

ĐãXN

,kếtquả(-)

3.

ĐãXN

,kếtquả(+

)4.

ĐãXN

,kếtquảkhôngxácđ

ịnh

5.

ĐãXN


Ngàyxétnghiệm…../

……/…

…

Nơixétnghiệm:


../…./………

Nơixétnghiệm:


../…./………

Nơixétnghiệm:

30. T

ình

trạng

sức

khỏe

hiệ

n na

y?1.

Rấttốt

2.

Tốt

3.

Trungbình

4.

Kém

31. T

C có

mắc

bện

h m

ạn tí

nh k

hông

?1.

ViêmganB

2.

ViêmganC

3.

Lao

4.

Khác(cụthể):

……

……

…..…

…..

32. T

C có

mắc

BLQ

ĐTD

(cụ th

ể)?

33. T

C có

các b

iểu h

iện n

ào d

ưới đ

ây:

1.

Trầmcảm

2.

Lolắng

3.

Mấtngủ

4.

Hayquên

5.

Ýnghĩtựsát

6.

Hoangtưởng

7.

Côlậpvềmặtxãhội

34 (a

). TC

đan

g đi

ều tr

ị ARV

34 (b

). N

ếu c

ó, b

ao lâ

u rồ

i?

......

......

......

......

......

......

......

......

......


Viii

. Tiề

n S

Ử S

Ử S

Ụn

G M

A T

ÚY:

36. L

oại m

a tú

y

Loạimatúy

Tuổibắtđầu

sửdụng

Tầnxuấtsử

dụngtrungbình

(lần/ngày)

Sốtiềnsử

dụng

trungbình/

ngày

Đườngdùng

Lầnsửdụnggần

đâynhât(ngày/

tháng/năm)

Sắpxếpmức

độsử

dụng

thườngxuyên

**

Thuốcphiện/

heroin

20tuổi

3lần/ngày

500.00

0đ/

ngày

Chích

15/12/20

11

Cocaine

ATS(thuốclắc)

Cầnsa

Rượu

16tuổi

1lần/2ngày

50.000

đ-

100.00

0đ/lần

Uống

20/12/20

09Có

dùng

nhưngíthơn

Thuốclá

17tuổi

10điếu/ngày

10.000

đ/ngày

Hút

Dùngthường

xuyên

Khác


37. Thân chủ có hành vi tiêm chích không an toàn trong 12 tháng qua không? 1. Có2. Không

38. Thân chủ có tiền sử bị sốc thuốc không? 1. Có2. Không

39. Nếu có, bao nhiêu lần: 3lần

40. Thân chủ điều trị/ cai nghiện trước đó không? 1. Có2. Không41. Nếu có, bao nhiêu lần: 1lầnvàoTrungtâmcainghiện,và5lầntựcaitạinhà

42. Bằng phương pháp gì? 05lầntựcaiởnhà,1lầnvàoTrungtâmcainghiện

43. Mỗi lần điều trị, giữ không sử dụng được bao lâu? Lầnđầu>6tháng,lầnthứ2<1năm,lầnthứ3>3năm.

44. Số lần tái nghiện? 5lần

45. Nguyên nhân tái nghiện trước đây? Khilêncơnthèmnhớmatúybạnbètừngsửdụngmatúyđếnrủrê;buồnchán,thấtvọngvìkhôngcóviệclàm,luônsốngnhờvàomẹgià.


Biểu mẫu 2

1. Thông tin buổi tiếp cậnTên NVQLTH: NguyễnThịTTênkhách hàng: LêXuânHMã sốkhách hàng: 0031Ngày 22/11/2012Thời gian tiếp cận: 45phútTiếp cận lần thứ: 1Tiếp cận qua điện thoại: Gặp trực tiếp:

2. Mục tiêu buổi tiếp cận:

GiớithiệuvềbảnthânvànhiệmvụcủasinhviêntrongthờigianđithựchànhvàtạolậpmốiquanhệvớianhH,nắmnhữngthôngtincơbảnvềanhHvàhoàncảnhgiađìnhcủaanhH.

3. Nội dung cụ thể buổi tiếp cận:

• Tạomốiquanhệvớithânchủ.

• Giớithiệuvềbảnthân,chươngtrìnhQLTH,tínhbảomật.

• ThuthậpthôngtincơbảnbanđầuvềanhHvàgiađìnhanh.

• GiảithíchnhiệmvụvàtinhthầnsẵnsànghỗtrợanhHcủasinhviênTtrongthờigianởđịaphương.

Biểu mẫu 3: Bảng đánh giá điểm mạnh, mặt hạn chế của thân chủ

TT Thân chủ và hệ thống sinh thái

Điểm mạnh Tiêu cực/ Hạn chế

1 Thânchủ(NSDMT)

Mongmuốncaiđượcnghiệnđểổnđịnhcuộcsống.Rấtthươngmẹvàanhtrai.Chưacólậptrườngvữngvàng,haybịrủrê


TT Thân chủ và hệ thống sinh thái

Điểm mạnh Tiêu cực/ Hạn chế

2 Bốmẹ/thànhviêntronggiatronggiađình

• Cómốiquanhệtốtvớicácthànhviêntronggiađình.

• Mẹvàanhtraihỗtrợanhtíchcựctrongviệccainghiện.

• Giađìnhlànguồnđộngviênlớn,chỗdựađốivớianh.

• Kinhtếkhókhăn.• Khôngnhiềuvềcácchếđộ,

chínhsáchởđịaphương.

3 Chínhquyềnđịaphương

QuantâmđếnhoàncảnhanhvàgiađìnhanhH.

Nguồnlựcconngười,kinhphícóhạnchế.

Biểu mẫu 4

PHIẾU CHUYỂN GỬI DỊCH VỤ

Dịchvụchuyểngửi:ChươngtrìnhQuảnlýtrườnghợp

Địachỉ:PhườngXquậnNgôQuyền-TPHảiPhòng

Điệnthoại:0909xxxxxx;

Tênkháchhàng:LêXuânHHoặcmãsốkháchhàng:0031

Đượcchuyểngửiđếndịchvụ:PhòngKhámbệnh-BệnhviênĐakhoaquậnNgôQuyền-TPHảiPhòng

Địachỉ:số21-ĐườngLêLợi–QuậnNgô-TPHảiPhòng

Tênngườiliênhệ(nếucó):BácsĩNguyễnThịM.

Sốđiệnthoạilà:0913xxxxxx

Ngàytháng12năm2012

Người giới thiệu

(kývàghirõhọtên)

NguyễnThịT


Biểu

mẫu

5

DAN

H SÁ

CH T

HÂN

CHỦ

THA

M G

IA C

HƯƠ

NG

TRÌ

NH

QUẢ

N LÝ

TRƯ

ỜN

G H

ỢP

Tên

nhân

viê

n qu

ản lý

trườ

ng h

ợp: N

guyễ

n Th

ị T

Quậ

n: N

gô Q

uyền

- Thà

nh p

hố H

ải P

hòng

STT

Họ tê

n th

ân c

hủM

ã số

th

ân

chủ

Giớ

i tín

hĐị

a ch

ỉ Đ

iện

thoạ

i liê

n lạ

c

Thân

chủ

là

ngư

ời

hồi g

ia từ

TT 0

6

Tình

trạng

SD

MT

a

Thời

gia

n th

am g

ia

chươ

ng tr

ình

Nam

Nữ

CóKh

ông

Ngà

y và

oN

gày

ra1

NguyễnVă

nA

2NguyễnVă

nB

7NguyễnVă

nH

8 L

ê X

uân

h 003

1X

…/P

hườn

gXquậnN

gô

Quyền–

TP

HảiPhòng

0913

xxxxxx

X

2

27/09/20

10

9

a Tìnhtrạ

ngsử

dụngmatúy:Nếuthânchủđãcainghiệnvàchưatáisửdụngghisố

1,đãcainghiệnnhưngtáinghiện

ghisố2,mớisử

dụngghisố3,khácghisố4


LỊCH THỰC HÀNH CỦA SINH VIÊN KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI ĐỊA PHƯƠNG

Thời gian

Nội Dung Người thực hiện

Tuần1

• Họp định hướng giới thiệu về CTXH tronglĩnhvựcphòngchốngtệnạnxãhội.

• GiớithiệuvềDựán:“Cải thiện chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ tại cộng đồng cho người sử dụng ma túy tại Hải Phòng”

• GiớithiệucácvănbảnliênquanđếncôngtácphòngchốngTNXH.

-LãnhđạoChicụccùngnhómhướngdẫn

Tuần2

• ĐithựctếtạicơsởđiềutrịMethadone.

• TiếpcậnthựctếcatưvấnvàhỗtrợđiềutrịtạiTrungtâmtưvấncainghiệntạicộngđồng.

• Tiếpcậnnhữngthânchủđangđượctưvấn,điềutrịtạigiađình.

• Giớithiệucácdịchdịchvụchuyểngửi.

-PhòngTuyêntruyềnvàxâydựngphongtrào(TT&XDPT),

-Banquảnlýdựán

Tuần3

• LàmquenvớiNVQLTH tại3quận (2NVquậnLêChân,3NVquậnNgôQuyền,2NVquậnHảiAn). Giámsátviên

CCPCTNXHcùngNVQLTHvàsinhviên

• Đithựctếtạicộngđồng.Tiếpcậncacụthểdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu.

• Trao đổi, rút kinh nghiệm cách tiếp cận,phỏngvấnvàtưvấnhỗtrợthânchủ.

Tuần4

• Đithựctếtạicộngđồng:Tiếpcậncathânchủdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu(tiếp). Giámsátviên

CCPCTNXHcùngNVQLTHvàsinhviên

• TraođổinhữngkhókhănmàcácNVQLTHgặpphảihoặcgiảiquyếtthànhcôngtrườnghợpthânchủkhótrongtháng.


Thời gian

Nội Dung Người thực hiện

Tuần5

• Đithựctếtạicộngđồng:Tiếpcậncathânchủdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu(tiếp). Giámsátviên

CCPCTNXHcùngNVQLTH vàsinhviên

• Trao đổi, rút kinh nghiệm cách tiếp cận,phỏngvấnvàhỗtrợthânchủ.

• ThamdựgiaobanQLTHtháng tại3quận(HảiAn,LêChân,NgôQuyền).

Tuần6

• Đi thực tế tạicộngđồng:Tiếpcậnca thânchủdocánbộquảnlýtrườnghợpgiớithiệu(tiếp).

GiámsátviênCCPCTNXHcùngNVQLTHvàsinhviên• Trao đổi, rút kinh nghiệm cách tiếp cận,

phỏngvấnvàhỗtrợthânchủ.

Tuần7

• Hướngdẫnsinhviênlàmbáocáothựctập. -PhòngTuyêntruyềnvàxâydựngphongtrào

-Banquảnlýdựán

-LãnhđạoChicụccùngnhómhướngdẫn

• Nhậnxétbáocáothựctậpvàtổngkết.


TÀi LiỆU ThAM KhẢO

1. FHI360,(2012),Quản lý trường hợp cho người sử dụng ma túy tại Việt Nam,Tàiliệuhộithảotậphuấngiảngviênnguồn,HàNội

2. NguyễnTrungHải (chủbiên), (2013), Giáo trình QLTH với người sử dụng ma túy,ĐHLĐXH,HàNội

3. ShiomuraKimiko,(2012),Tài liệu tập huấn Kiểm huấn trong Công tác xã hội, tại ĐH Mở TP HCM,2012

4. TrườngĐHMởTP.HCM,(2011)Sổ tay thực hành Công tác xã hội, TP.HCM

5. TrườngĐHMởTP.HCM,(2012),Hướng dẫn lập kế hoạch thực hành và viết báo cáo thực hành, Tàiliệuhướngdẫnthựctập,TP.HCM

NHÀXUẤTBẢN LAOĐỘNG-XÃHỘI Số36,ngõHòaBình4,MinhKhai,HaiBàTrưng,HàNội

Tel:04.36246920-04.36246917Fax:04.36246917

***

Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc

NGUYễNHOÀNGCẦM

Chịu trách nhiệm nội dung: TRƯỜNGĐẠIHọCLAOĐỘNGXÃHỘI

Biên tập và sửa bản in: FHI360

Vẽ bìa và kỹ thuật vi tính: CÔNGTYLUCKHOUSE

In300cuốn,khổ:21x29.7cmIntại:CÔNGTYINKHÁNHDUNG•Số82ThịnhHào1,HàNội•Tel:04.37324697-Mobile:0904114801•Email:[email protected]

Sốđăngkýxuấtbản:1665-2013/CXB/01-275/LĐXH•SốGPXB:713/QĐ-NXBLĐXHInxongvànộplưuchiểuQuý4.Mãsốsáchquốctế:978-604-65-0888-5

Tài Liệu thực hành Quản lý trường hợp


Documents

Tài liệu thực hành Quản lý Trường hợp với Người Sử dụng Ma túy