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Page 1: Sopor te  técnico

Sopor te técnico12 pasos

Josué Arturo Pérez Morales1 “D”

Page 2: Sopor te  técnico

1.- Formatear (sistema original no desatendido) 2 .- Instalar actualizaciones 3.- Drivers o controladores4.- Antivirus5.- Ccleaner6.- Suite de Ofimática7.- Programa para el Respaldo de archivos

8 .- Programas de archivos especiales9 .- Codecs10 .- Reproductores Multimedia11 .- Mensajería Instantánea 12 .- Compresor de archivos

EQUIPO RECIEN FORMATEADO

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LOS REQUISITOS MINIMOS AL DOBLE ANTES DE FORMATEAR CEAR MI RESPALDO LEER CON ATENCION LOS PASOS AL INSTALAR.

Reglas de ORO

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Es el proceso de preparación de un disco duro o de un medio externo para el vaciado del sistema de archivos(eliminar todo el contenido de una unidad de almacenamiento).

Instalación de sistemas operativos. Saber los requisitos mínimos del sistema que

instalaremos en este caso Windows 7http://windows.microsoft.com/es-mx/windows7/products/system-requirements

Formatear (sistema original no desatendido)

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Se encarga corregir algunos defectos, mejorar un programa o ponerlo al día, o puede ser una gran actualización que implica un cambio de versión el mismo.

Referirse  a un cambio para mejor del hardware de una computadora, un ejemplo de una gran actualización: los Service pack de Windows.

http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=5842

Actualizaciones

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Un controlador es software que permite que el equipo se comunique con el hardware o dispositivos. Sin controladores, el hardware que conecte al equipo no funcionará correctamente (por ejemplo, una tarjeta de vídeo o una cámara web)

Normalmente disponibles en la página Oficiales del fabricante, además de que lo tienes que elegir dependiendo del sistema operativo AMD –INTEL (32-74Bits)

Si es ensamblada par saber si drivers tienes que buscar en la tarjeta (marca y modelo).

En el caso de la SONY Tengo que verificar el modelo desde la BIOS.Dellhttp://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/product_support/dd_segmenter?DoNotRedirect=yToshibahttp://support.toshiba.com/Driver genius http://www.driver-soft.com/

Drivers o controladores

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Escritorio Y Online Programas cuyo objetivo es detectar o eliminar virus informáticos, bloquearlos, desinfectar archivos para prevenir una infección como es el caso de malware, como spyware, gusanos.

Escritorio Avast Free Antivirus

http://www.avast.com/es-us/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=es-usAvira Free Antivirus http://www.avira.com/es/avira-free-antivirusAVG antivirushttp://free.avg.com/ww-es/free-downloadsMicrosoft Security Essentialshttp://windows.microsoft.com/es-es/windows/security-essentials-download

Online ESET Online Scanner

http://www.eset-la.com/online-scannerPanda Cloud Cleaner

http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/activescan/

Antivirus

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Aplicación que tiene como propósito mejorar el rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminación de los archivos temporales como historiales, cookies y las entradas inválidas del registro de Windows  además cuenta con la posibilidad de desinstalar programas.

Ccleanerhttp://www.piriform.com/ccleaner

CCLEANER

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Recopilación de aplicaciones, las cuales son utilizadas en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, etc. Archivos y documentos MICROSOFT OFFICE, OPEN OFICCE, STAR OFICCE

http://microsoftoffice.org/ http://www.openoffice.org/download/

http://www.staroffice.com

Suite de Ofimática

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Algo que debe hacer antes de poner en funcionamiento un sistema  es respaldar todos los archivos importantes en otra parte del sistema.

Nero BackItUp http://www.nero.com/esp/products/nero-backitup/whats-new.phpNEROhttp://www.nero.com/esp/

Programa para el Respaldo de archivos

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PROGRAMAS QUE TE AYUDAN A VISUALIZAR ALGUN ARCHIVO EN ESPECIFICO.

ADOBE ACROBAT READERPDFhttp://get.adobe.com/es/reader/FLASH PLAYERhttp://www.adobe.com/mx/products/flashplayer.html

Programas de archivos especiales

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 Serie de funciones algorítmicas necesarias para comprimir un archivo, a este proceso de compresión se le denomina "codificación" y descomprimir o decodificar los datos de audio y vídeo. Esto quiere decir que si queremos reproducir un vídeo digital y no tenemos instalado el códec con el que se han codificado los datos no podremos visualizarlo correctamente en nuestro PC

K-Lite Códec Packhttp://codecguide.com/download_kl.htm

Códecs

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Programa para la ejecución de audio, video e imágenes,  Permite ejecutar diversos formatos digitales como Audio-CD, DVD-Video, DVD-Audio, siempre y cuando se dispongan de los códecs apropiados instalados.

Windows Media Player 9http://windows.microsoft.com/es-mx/windows/windows-media-player REAL PLAYERhttp://mx.real.com/

Reproductores Multimedia

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Es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

Mensajería Instantánea

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Un compresor de archivos es un programa que permite reducir (comprimir) el tamaño de un archivo.

Sirve para abrir archivos temporales.

7-zip http://7-zip.com.mx/WIN RAR.http://www.winrar.es/ WINZIP.http://www.winzip.com/es/downwz.htm

Compresor de archivos

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oficina de seguridad del internauta. (s.f.). Obtenido de OSI: http://www.osi.es/recursos/utiles-gratuitos

Referencias


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