Seminário GVcev
“Farmácias: Estratégia
e Diferenciação”
Construção de marca no varejo farmacêutico
Lismeri Avila
Farmácia e suas Marcas
MEDICAMENTOS
• Genérico “ marca”
• Genérico do Genérico “Omeprazol”
• Disfunção erétil “viagra”
PERFUMARIA
• Pampers, Gillette, Élseve, Pantene, Dove, Nivea.
DERMOCOSMÉTICOS
• Vichy, Roc, Àvene, Teraskin
PERFUMARIA LUXO
• Dior, Calvin Klein, Lâncome, Tweezerman
DRUGSTORE
• Ração animal, sorvete, refrigerante, jornal, pão, etc
• Conveniência
Ranking de Vendas 2011 Abrafarma
1º Raia/Drogasil - SP
2º DSP/Pacheco- SP/RJ
3º Pague Menos - CE
4º BR Farma - BR
5º Araujo - MG
6º Panvel - RS
7º Nissei - PR
8º Onofre - SP - 40 lojas
FONTE:
Mercado Brasileiro
41 bilhões
65 mil PDVs
REDES
49 % faturamento
11 % PDVs
INDEPENDENTES
48 % faturamento
88 % PDVs
SUPERMERCADOS
3% faturamento
1% PDVs
Construção da Marca
Divulgação massiva em mídia
• Preço baixo
Exclusividade
• Mix de produtos diferenciados
Experiência de compra
• Serviços e preço justo
Inovação
• Renovação constante
Abrangência
• Atendimento em todo o Brasil
Onofre – Entrega rápida
A Logística do comércio eletrônico no segmento B2C
Tempo de entrega como vantagem competitiva.
ENTREGA RÁPIDA
para o maior número de cidades do Brasil.
Marca - uma promessa da empresa
Atributos - Confiança e Modernidade.
Benefícios - O atributo “Confiança” traduz segurança em comprar
um produto de qualidade, de receber no prazo.
“Modernidade” traduz um status, pessoas atualizadas e informadas.
Valores - Tradição, mais de 70 anos inovando.
Cultura - Autenticidade e Colaboração - jeito de ser Onofre.
Personalidade - Guardiões.
Usuário - Pessoas que buscam novas experiências de compra.
Maneira de pensar ONOFRE
Foco nos
clientes
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO
Processo contínuo
Criatividade + Inovação = DIFERENCIAÇÃO
Construção da Marca
Aonde você vai?
Na farmácia
Qual?
Aquela que fica....
Aonde você vai?
Na farmácia
Qual?
Na ONOFRE
Aonde você vai?
Acessar o site da ONOFRE
Comprar o que?
Onofre – tudo de melhor pra você
PRA VOCÊ
• Você cliente
• Comodidade
• Solução
• Conforto
• Sensação de bem estar
TUDO DE MELHOR
• Desejamos saúde
• Desejamos que fique bem
• Oferecemos variedade ONOFRE
TUDO DE MELHOR PRA
VOCÊ