RELATÓRIO ANALÍTICO DOS RESULTADOS DAS COLETAS CNMP – CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO
EDITAL DE LICITAÇÃO N. 06/2014
PESQUISA E DIAGNÓSTICO DE IMAGEM CNMP E MP ÂMBITO NACIONAL 2014
10 de Dezembro de 2014
Introdução
Esta apresentação refere-se aos Principais Resultados da Pesquisa de
Diagnóstico de Imagem do Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP)
e Ministério Público Âmbito Nacional (MP) em 2014.
Do Objeto:
“Contratação de empresa especializada em pesquisa e diagnóstico de imagem
para realização de diagnóstico de imagem do CNMP e Ministério Público em
Âmbito Nacional.”
Escopo do Projeto
Objetivos da Pesquisa:
Avaliar a percepção da população brasileira em relação ao CNMP e MP
Âmbito Nacional;
Avaliar a percepção da população brasileira em relação à evolução dos pontos
fracos e fortes da Instituições;
Explorar os conceitos associados às Instituições;
Avaliar a Imagem das Instituições junto a população;
Conhecer as expectativas do público em relação à atuação das Instituições;
Identificar as fontes de informação sobre as Instituições;
Avaliar a percepção sobre as mensagens recebidas das Instituições.
Comparar os resultados obtidos com a pesquisa anterior de 2012.
Metodologia da Pesquisa Quantitativa
Pesquisa Quantitativa (survey) através da aplicação de questionários
estruturados para coleta de dados com 32 questões fechadas com múltipla
escolha, escolha única, escala likert ou nota média entre 1 a 10, além de 3
questões abertas.
Foi realizado o pré teste, com aplicação de 30 formulários entre os dias 10 e
13 de setembro nos municípios de Guarulhos e Vargem Grande Paulista em
São Paulo.
Mediante resultados do pré-teste foram executadas algumas alterações no
formulário de coleta de dados com relação à:
- exclusão de questões filtro iniciais: o objetivo foi ampliar o número de
respostas, ainda que o entrevistado não tivesse nenhuma recordação das
Instituições num primeiro momento.
Coleta de Dados
Pesquisa executada em 348 municípios nas 5 Regiões do Brasil (em 2012
foram pesquisados 121 municípios) entre os dias 27 de setembro e 22 de
novembro de 2014.
Amostra total de 5.568 entrevistas presenciais (em 2012 totalizou-se 5.000
respondentes), representativa de toda população adulta brasileira.
Entrevistas pessoais realizadas em áreas de maior fluxo de pessoas nas
capitais, regiões metropolitanas e interior.
Durante a aplicação do questionário, houve o cuidado para que a amostra
fosse diversificada em função de sexo, idade, classe social e formação
escolar.
Tempo médio de duração da entrevista: 25 minutos
RESULTADOS DAS COLETAS 2014
Perfil dos Entrevistados (Sexo x Região)
50,9% do total dos respondentes da
pesquisa PRAXIAN são do sexo
feminino. Comparando-se com os
dados de pesquisa anterior, em 2012, o
percentual de participações femininas
foi de 52,0%, oscilação considerada
dentro das margens de erro estipuladas.
Levando-se em consideração a
distribuição por regiões a pesquisa
2014 aponta que os percentuais de
homens e mulheres ficou bastante
equilibrado em todas as regiões.
49,1% 50,8% 54,0% 50,7% 52,7%
50,9% 49,2% 46,0% 49,3% 47,3%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Sexo (%)
Feminino Masculino
50,9 52,0
49,1 48,0
2014 2012
Sexo (%)
Masculino
Feminino
Perfil dos Entrevistados (Classe Social)
61% do total dos respondentes
pertencem à classe
socioeconômica B2/C1. Na
pesquisa anterior estas duas
classes somaram 42% do total das
entrevistas. O percentual da classe
A1 em 2014 é de 0,1%, motivo
pelo qual não consta na escala do
gráfico.
2 1
9 5
31
16
30
26
19
29
10
21
2014 2012
Classe (%)
D
C2
C1
B2
B1
A2
A1
Perfil dos Entrevistados (Classe x Região)
Observa-se que,
com exceção da
região sudeste, as
demais tiveram
percentual maior de
entrevistados da
classe C1.
2% 2% 1% 2% 1%
7,6% 5,0% 7,7% 9,7% 7,8%
30%
16%
27%
34%
26%
33%
31%
33%
29%
31%
18,2%
27,4%
21,1% 16,4%
23,2%
9,5%
18,4% 10,6% 8,8% 9,9%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Classe (%)
D
C2
C1
B2
B1
A2
A1
Perfil dos Entrevistados (Ocupação Profissional)
Assim como na
pesquisa anterior, a
maior parte dos
entrevistados são
funcionários de
empresas privadas.
O número de
entrevistados
desempregados sofreu
decréscimo,
comparado com o ano
de 2012: de 8% para
5% em 2014.
3 1
1
1 4 1
5 8
5 2
7 6
8
4
9 17
9 10
19
19
32 28
2014 2012
Ocupação Profissional Funcionário de empresa
privada
Autônomo
Aposentado
Dona de casa
Funcionário Público
Estudante
Empresário
Desempregado
Profissional Liberal
Produtor rural
Pensionista
Outros
NS/NR
Perfil dos Entrevistados (Idade)
Os percentuais das
faixas etárias são muito
semelhantes nas duas
pesquisas, com maior
percentual de
respondentes na faixa
etária de 25 a 34 anos.
5,2 5,88
10,7 13,40
17,4 16,48
20,4 20,16
22,1 21,28
24,3 22,80
2014 2012
Idade (%)
De 25 a 34 anos
De 45 a 59 anos
De 35 a 44 anos
De 18 a 24 anos
60 anos ou mais
Menor de 18 anos
Perfil dos Entrevistados (Renda Familiar)
12,5% dos
respondentes possuem
renda até 1 SM. Na
pesquisa anterior a
mesma faixa de renda
participou com 21,0%
das entrevistas.
2,7
,2
2,2
3,8
12,5
17,4
29,6
31,7
N/R
Mais de R$ 14.480,00
De R$ 7.240,00 até R$ 14.479,99
Sem renda
Até R$ 723,99 (1 salário mínimo)
De R$ 2.896,00 até R$ 7.239,99
De R$ 724,00 até R$ 1.447,99
De R$ 1.448,00 até R$ 2.895,99
Renda Familiar (%)
Perfil dos Entrevistados (Escolaridade)
O número de
respondentes
analfabetos ou
primeiro grau
incompleto foi de 7%.
Na pesquisa anterior
este percentual foi de
23%. Os respondentes
com colegial e
faculdade completos
totalizaram 46,1%. Na
pesquisa anterior esta
população representou
33%.
Distribuição de Entrevistas por Região e Estado
2,3
13,4
2,4
73,1
8,8
Percent
Região (%)
Sul
Sudeste
Norte
Nordeste
Centro Oeste
EstadoNª de entrevistas
Executadas
Amostra
Planejada
Acre 26 19 Alagoas 88 82 Amapá 18 18 Amazonas 104 92 Bahia 396 369 Ceará 219 223 Distrito Federal 71 68 Espírito Santo 98 93 Goiás 203 158 Maranhão 188 173 Mato Grosso 151 80 Mato Grosso do Sul 92 65 Minas Gerais 512 516 Pará 215 200 Paraíba 111 99 Paraná 313 275 Pernambuco 261 232 Piauí 89 82 Rio de Janeiro 444 421 Rio Grande do Norte 88 83 Rio Grande do Sul 345 282 Rondônia 58 41 Roraima 14 12 Santa Catarina 181 165 São Paulo 1204 1.087 Sergipe 57 54 Tocantins 40 36 Total 5586 5.025
A distribuição de entrevistas por
Região revela o percentual da
população brasileira moradora
por Região.
Foram
executadas
11,16% a
mais de
entrevistas em
relação ao
plano inicial
de coletas.
Conhecimento sobre o Conselho Nacional
do Ministério Público (CNMP) (resposta espontânea)
69% dos respondentes
não associaram a
Instituição a nenhuma
palavra, num primeiro
questionamento.
Em 2012 o percentual de
respondentes que não
fizeram nenhuma
associação inicial foi de
59%.
69%
31%
PALAVRA ASSOCIADA AO CNMP
NÃO CONHECEM
COM RESPOSTA
Conhecimento sobre o CNMP (resposta espontânea)
Na atual pesquisa as
associações mais citadas
inicialmente são:
• Justiça
• Fiscalização
• Corrupção
Em 2012 as duas principais
associações foram Reunião de
todos os Órgãos Públicos e
Justiça. A característica
Corrupção participou com
apenas 1% na pesquisa
anterior, contra 5% da atual
pesquisa.
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
4%
4%
5%
12%
19%
Combate à Criminalidade
Saúde
Órgão Público
Fórum
Organização
Direitos
Leis
Defesa da População
Punição
Apuração de irregularidades
Segurança
Governo
Combate ao crime
Investigação
Corrupção
Fiscalização
Justiça
Palavras Espontâneas Associadas ao CNMP (%)
Conhecimento sobre o Ministério Público (resposta espontânea)
54% dos respondentes
não associaram a
Instituição a nenhuma
palavra, num primeiro
questionamento.
Em 2012 o percentual
de respondentes que não
fizeram nenhuma
associação inicial foi de
35%.
54%
46%
PALAVRA ASSOCIADA AO MP
NÃO CONHECEM
COM RESPOSTA
Conhecimento sobre o MP (resposta espontânea)
Na atual pesquisa as
associações mais citadas
inicialmente são:
• Justiça
• Corrupção
• Fiscalização
Em 2012 as duas principais
associações foram Justiça e
Política. A característica
Corrupção participou com
apenas 2% na pesquisa
anterior, contra 9% na atual
pesquisa.
22,6
9,0
5,9
3,9
3,5
3,0
2,9
2,6
2,3
2,1
2,1
1,6
1,5
1,5
1,5
1,5
1,4
1,4
1,1
1,1
1,1
1,0
1,0
Justiça
Corrupção
Fiscalização
Governo
Saúde
Investigação
Leis
Defesa da População
Direitos
Denúncia
Órgão Público
Politica
Prefeitura
Segurança
Defesa
Poder
Juiz
Fórum
Defensor Publico
Promotor de Justiça
Educação
Ruim
Polícia
Palavras Espontâneas Associadas ao Ministério Público (%)
Na atual pesquisa e na pesquisa
anterior as associações mais
citadas são muito próximas,
reforçando a imagem do
Ministério Público como um
órgão associado à:
• Justiça e
• Combate à Corrupção.
Na atual pesquisa a palavra
Fiscalização ganhou maior
destaque: mais lembrada em
2014, sendo que em 2012 ficou
em quarto lugar. 5,0%
1,0%
1,5%
1,5%
2,1%
2,6%
3,0%
3,1%
3,9%
4,0%
4,1%
4,6%
5,1%
5,1%
5,7%
5,8%
5,9%
6,0%
6,0%
6,6%
8,3%
8,9%
NS/NR
Meio Ambiente
Acordo
Legalidade
Polícia
Punição
Juiz de Direito
Promotor de Justiça
Educação
Apuração de irregularidades
Denúncia
Solução de problemas
Defesa da Sociedade
Combate à criminalidade
Investigação
Segurança Pública
Defensor Público
Órgão Público
Saúde
Combate à Corrupção
Justiça
Fiscalização
Palavras mais Associadas ao Mistério Público(%)
Conhecimento sobre o MP (resposta estimulada)
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Acordo 3,5% 1,6% 3,8% 1,2% 1,7%
Apuração de
irregularidades4,7% 5,2% 6,8% 3,6% 4,1%
Combate à criminalidade 6,4% 5,7% 6,8% 4,8% 5,9%
Combate à Corrupção 7,3% 7,3% 6,4% 6,6% 6,1%
Defensor Público 5,7% 7,5% 4,5% 5,5% 6,9%
Denúncia 8,0% 4,3% 4,5% 3,9% 4,4%
Educação 2,3% 4,3% 1,5% 4,1% 3,1%
Fiscalização 8,6% 7,7% 15,4% 9,2% 6,7%
Investigação 7,3% 5,0% 11,2% 5,7% 4,0%
Juiz de Direito 5,0% 3,6% 1,6% 2,8% 2,9%
Justiça 8,0% 8,9% 6,0% 8,0% 10,7%
Legalidade 0,8% 1,4% 1,4% 1,6% 0,9%
Órgão Público 4,0% 5,2% 2,4% 6,4% 5,8%
Polícia 1,2% 1,9% 0,7% 2,3% 1,8%
Promotor de Justiça 3,3% 2,6% 2,6% 3,0% 4,9%
Punição 3,6% 3,2% 2,9% 2,4% 3,3%
Saúde 4,4% 6,6% 2,1% 6,1% 6,6%
Segurança Pública 5,2% 6,0% 4,2% 5,8% 6,4%
Solução de problemas 4,2% 3,3% 4,2% 5,2% 2,6%
Defesa da Sociedade 4,5% 6,1% 10,1% 4,8% 4,4%
Meio Ambiente 1,1% 0,8% 0,5% 1,0% 1,0%
NS/NR 0,8% 2,0% 0,3% 5,9% 5,9%
RegiãoPalavra mais Associada
(%)
Na atual pesquisa e na
pesquisa anterior as 3
associações mais citadas
para identificar a atuação
do MP são idênticas,
reforçando a imagem do
MP como um órgão que
atua no
• combate à corrupção
• combate ao crime em
geral
• fiscalização e
cumprimento das leis 6,7%
3,3%
3,8%
4,8%
5,0%
5,6%
5,8%
6,5%
6,6%
6,6%
7,4%
7,8%
8,0%
9,6%
12,5%
NS/NR
Promoção da qualidade de vida das cidades (habitação,
loteamentos, plano diretor)
Defesa dos direitos de portadores de deficiência
Atuação contra violência doméstica e familiar
Atuação contra discriminação racial, religiosa e sexual
Defesa dos direitos do consumidor
Defesa do meio ambiente
Acesso a serviços públicos essenciais como saúde, educação, dentre
outros
Proteção das crianças e jovens
Atuação contra tráfico de drogas
Defesa do patrimônio público
Proteção dos idosos
Fiscalização do cumprimento das leis
Combate ao crime em geral
Combate à corrupção
Atuação Percebida do Ministério Público (%)
Atuação do Ministério Público
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Proteção dos idosos 8,2% 7,4% 6,5% 7,7% 9,4%
Combate à corrupção12,4% 11,9% 15,0% 12,7% 10,3%
Defesa do meio ambiente 6,3% 5,6% 6,8% 5,8% 6,2%
Combate ao crime em geral11,2% 8,9% 7,4% 9,7% 9,1%
Defesa do patrimônio público 7,6% 8,6% 9,2% 7,1% 7,3%
Proteção das crianças e jovens7,7% 9,6% 6,1% 5,9% 7,3%
Defesa dos direitos do consumidor 6,6% 8,2% 6,2% 5,0% 5,7%
Fiscalização do cumprimento das
leis8,2% 9,6% 9,1% 7,7% 8,0%
Defesa dos direitos de portadores
de deficiência5,3% 5,3% 4,1% 3,3% 5,1%
Acesso a serviços públicos
essenciais como saúde, educação,
dentre outros
5,3% 5,3% 7,2% 6,9% 6,2%
Promoção da qualidade de vida das
cidades (habitação, loteamentos,
plano diretor)
2,7% 2,8% 3,6% 3,5% 3,2%
Atuação contra discriminação racial,
religiosa e sexual5,7% 4,2% 5,7% 5,0% 5,2%
Atuação contra violência doméstica
e familiar4,1% 4,5% 5,6% 5,0% 3,9%
Atuação contra tráfico de drogas7,5% 4,0% 6,9% 7,5% 2,6%
NS/NR 1,2% 4,2% 0,5% 7,2% 10,6%
Região
Atuação do Ministério Público (%)
Até R$ 723,99 (1 salário
mínimo)
De R$ 1.448,00
até R$ 2.895,99
De R$ 2.896,00
até R$ 7.239,99
De R$ 7.240,00
até R$
14.479,99
De R$ 724,00
até R$ 1.447,99
Mais de R$
14.480,00 N/R Sem renda
Proteção dos idosos 10,5% 7,0% 5,5% 8,5% 8,7% 6,4% 11,0% 9,1%
Combate à corrupção 12,0% 13,0% 14,5% 10,1% 11,3% 7,9% 8,5% 12,0%
Defesa do meio ambiente 5,3% 5,9% 7,2% 7,6% 5,1% 6,9% 4,7% 4,8%
Combate ao crime em geral 10,5% 9,6% 10,2% 10,1% 9,2% 7,8% 7,5% 6,9%
Defesa do patrimônio
público
6,8% 8,0% 8,6% 8,0% 6,6% 8,7% 3,9% 4,0%
Proteção das crianças e
jovens
7,7% 6,0% 6,7% 7,1% 7,2% 7,9% 4,1% 3,2%
Defesa dos direitos do
consumidor
6,0% 5,6% 5,6% 4,3% 5,6% 7,9% 2,4% 5,5%
Fiscalização do
cumprimento das leis
6,0% 8,1% 9,5% 12,5% 7,8% 9,0% 5,8% 5,7%
Defesa dos direitos de
portadores de deficiência
4,0% 3,6% 3,4% 4,2% 4,3% 5,3% 3,1% 2,4%
Acesso a serviços públicos
essenciais como saúde,
educação, dentre outros
5,4% 7,1% 7,5% 3,8% 6,1% 6,9% 2,2% 7,7%
Promoção da qualidade de
vida das cidades
(habitação, loteamentos,
plano diretor)
2,8% 3,5% 3,0% 2,7% 3,4% 5,8% 1,4% 5,2%
Atuação contra
discriminação racial,
religiosa e sexual
3,4% 5,3% 4,9% 5,0% 5,4% 6,8% 3,9% 3,2%
Atuação contra violência
doméstica e familiar
4,0% 5,1% 4,4% 4,9% 5,2% 7,6% 1,9% 5,5%
Atuação contra tráfico de
drogas
5,4% 7,2% 5,9% 6,3% 7,1% 5,0% 3,6% 4,3%
NS/NR 10,1% 5,0% 3,2% 4,8% 6,9% 0,0% 36,1% 20,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Renda Familiar
Atuação do Ministério
Público (%)
O “combate à corrupção”, com 16,5% das citações aparece em 1° lugar entre os temas que requerem
maior atenção do MP. Na pesquisa de 2012 esta preocupação estava em segundo lugar. Em primeiro
lugar em 2012 estava o direito à saúde como principal problema a ser resolvido.
14,3
1,9
2,1
2,2
2,2
2,7
2,8
3,4
4,7
5,8
8,4
8,6
11,9
12,5
16,5
NS/NR
Promoção da qualidade de vida das cidades (habitação, loteamentos,…
Atuação contra discriminação racial, religiosa e sexual
Defesa dos direitos de portadores de deficiência
Defesa do patrimônio público
Defesa dos direitos do consumidor
Defesa do meio ambiente
Atuação contra violência doméstica e familiar
Proteção das crianças e jovens
Proteção dos idosos
Fiscalização do cumprimento das leis
Atuação contra tráfico de drogas
Combate ao crime em geral
Acesso a serviços públicos essenciais como saúde, educação, dentre outros
Combate à corrupção
Temas que merecem mais atenção do Ministério Público (%)
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Acesso a serviços públicos essenciais
como saúde, educação, dentre outros13,0% 13,8% 6,6% 12,9% 8,7%
Atuação contra discriminação racial,
religiosa e sexual4,1% 1,9% 2,6% 2,1% 1,9%
Atuação contra tráfico de drogas 8,5% 8,3% 15,4% 9,1% 3,6%
Atuação contra violência doméstica e
familiar1,4% 2,3% 3,7% 3,8% 2,3%
Combate à corrupção 19,1% 17,5% 19,4% 16,1% 16,8%
Combate ao crime em geral 15,1% 14,2% 7,8% 10,9% 16,2%
Defesa do meio ambiente 2,7% 3,7% 1,3% 2,7% 2,9%
Defesa do patrimônio público 2,8% 2,6% 3,9% 1,9% 3,3%
Defesa dos direitos de portadores de
deficiência3,3% 3,0% 4,5% 1,9% 2,7%
Defesa dos direitos do consumidor 4,6% 2,7% 3,9% 2,7% 2,1%
Fiscalização do cumprimento das leis 7,9% 9,3% 14,0% 8,3% 6,6%
NS/NR 2,7% 7,1% 1,1% 16,1% 17,3%
Promoção da qualidade de vida das
cidades (habitação, loteamentos, plano
diretor)
0,8% 2,0% 2,4% 1,9% 1,7%
Proteção das crianças e jovens 6,4% 7,0% 8,1% 4,0% 5,2%
Proteção dos idosos 7,6% 4,6% 5,2% 5,7% 8,7%
RegiãoTemas que requerem mais atenção do
MP
O tema que recebeu melhor avaliação foi a Defesa do Patrimônio Público pelo MP, seguida da
Defesa dos Direitos do Consumidor. Na pesquisa anterior a Defesa dos Direitos do Consumidor
estava em primeiro lugar, seguida da Proteção de Crianças e Jovens.
4,61
4,88
4,94
5,16
5,52
5,52
5,53
5,53
5,54
5,65
5,65
5,66
5,74
5,87
Atuação contra tráfico de drogas
Combate ao crime em geral
Combate à corrupção
Acesso a serviços públicos essenciais
Fiscalização do cumprimento das leis
Atuação contra violência doméstica e familiar
Atuação contra discriminação racial, religiosa e sexual
Defesa dos direitos de portadores de deficiência
Promoção da qualidade de vida das cidades
Proteção dos idosos
Proteção das crianças e jovens
Defesa do meio ambiente
Defesa dos direitos do consumidor
Defesa do patrimônio público
Desempenho do Ministério Público nos Temas (nota média entre 1 a 10)
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul Geral
Proteção dos idosos 5,42 6,19 5,41 5,47 6,23 5,65
Combate à corrupção 5,29 5,42 5,45 4,69 5,66 4,94
Defesa do meio ambiente 5,22 5,87 5,69 5,56 6,13 5,66
Combate ao crime em geral 5,34 5,49 5,79 4,58 5,69 4,88
Defesa do patrimônio público 5,60 6,04 6,04 5,80 6,12 5,87
Proteção das crianças e jovens 5,44 6,20 5,74 5,46 6,14 5,65
Defesa dos direitos do consumidor 5,31 6,06 5,76 5,63 6,06 5,74
Fiscalização do cumprimento das leis 5,40 5,79 6,09 5,38 5,94 5,52
Defesa dos direitos de portadores de
deficiência5,23 5,91 5,72 5,36 6,06 5,53
Acesso a serviços públicos essenciais
como saúde, educação, dentre outros5,00 5,61 5,58 4,93 5,90 5,16
Promoção da qualidade de vida das
cidades (habitação, loteamentos, plano
diretor)
5,06 5,71 5,44 5,46 5,90 5,54
Atuação contra discriminação racial,
religiosa e sexual5,09 5,93 5,40 5,38 6,00 5,53
Atuação contra violência doméstica e
familiar5,15 5,97 5,26 5,38 5,96 5,52
Atuação contra tráfico de drogas 5,52 5,15 4,82 4,29 5,63 4,61
Região (Médias)Desempenho do Ministério Público (nota
média entre 1 a 5)
Levando-se em conta a nota média de 5,89, somente a região Sudeste com 5,67 de nota
média, ficou abaixo da avaliação geral.
5,67 5,89 5,96 6,43 6,48 6,51
Sudeste Geral Centro Oeste Sul Nordeste Norte
Satisfação com a atuação do Ministério Público (nota média entre 1 a 10)
A faixa salarial entre R$2.896.00 e R$7.239,99 é a que detém respondentes mais satisfeitos
com relação a atuação do MP.
4,87
5,62
5,81
5,90
5,91
5,94
6,02
7,25
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
N/R
Sem renda
De R$ 1.448,00 até R$ 2.895,99
De R$ 7.240,00 até R$ 14.479,99
Até R$ 723,99 (1 salário mínimo)
De R$ 724,00 até R$ 1.447,99
De R$ 2.896,00 até R$ 7.239,99
Mais de R$ 14.480,00
Satisfação com a atuação do Ministério Público (nota média entre 1 a 10)
Comparando-se com a pesquisa anterior a “Solução de Problemas” apareceu também em 1° lugar
com 15,7% como característica mais importante para a atuação do MP. Na pesquisa anterior o índice
foi de 20,0%. Outras características importantes são o Comprometimento e a Responsabilidade.
Vale destacar que a característica mais demanda pela Região Norte é a Agilidade.
12,5
,9
1,3
1,7
1,9
2,0
4,7
5,8
6,8
7,9
8,5
8,7
10,5
11,0
15,7
NR/NS
Independência
Autonomia
Parceria
Imparcialidade
Iniciativa
Acessível
Bom atendimento
Competência
Transparência
Agilidade
Ética
Responsabilidade
Comprometimento
Solução de Problemas
Características mais importantes para atuação do Ministério Público (%)
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Acessível 5,9% 2,2% 5,1% 5,5% 1,7%
Agilidade 14,5% 12,9% 21,6% 7,3% 6,7%
Autonomia 2,2% 2,2% 1,4% 1,0% 1,8%
Bom atendimento 4,8% 8,5% 9,6% 4,6% 10,3%
Competência 11,0% 5,9% 4,6% 7,2% 3,9%
Comprometimento 9,7% 7,3% 5,3% 12,2% 8,3%
Ética 7,8% 9,5% 16,0% 8,7% 5,9%
Imparcialidade 2,7% 1,7% 3,6% 1,9% 1,4%
Independência 0,5% 1,2% 0,4% 0,7% 2,7%
Iniciativa 3,8% 2,7% 1,2% 1,6% 4,2%
NR/NS 1,6% 6,7% 1,2% 13,5% 18,4%
Parceria 1,2% 3,3% 3,2% 1,4% 2,4%
Responsabilidade 11,6% 12,8% 8,1% 10,1% 11,2%
Solução de
Problemas
16,7% 17,0% 13,8% 15,3% 17,6%
Transparência 6,3% 6,0% 5,2% 8,9% 3,5%
RegiãoCaracterísticas
mais importantes
para a atuação do
MP (%)
69,3% dos entrevistados concordaram total ou parcialmente quanto à afirmativa de que o MP “é muito
importante para a sociedade”. Na pesquisa anterior este nível de concordância ficou muito próximo.
Críticas identificadas quanto ao Gasto do Dinheiro Público com Responsabilidade, Atuação com
Transparência e Atuação com Agilidade.
4,9
6,5
6,6
7,2
8,1
8,6
8,2
8,4
8,9
8,7
9,5
11,9
15,3
42,5
19,9
22,0
22,0
21,7
24,5
24,8
27,0
27,0
27,5
29,5
30,0
29,6
33,9
26,8
39,1
38,5
39,2
40,4
41,0
38,4
41,1
40,8
40,8
40,2
40,0
33,8
32,3
19,7
23,8
18,4
19,5
20,4
17,4
17,8
15,5
15,3
15,6
15,1
13,6
15,7
11,3
6,9
12,3
14,6
12,7
10,3
9,0
10,3
8,1
8,5
7,3
6,4
6,8
9,1
7,2
4,0
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
O Ministério Público é ágil
O Ministério Público gasta o dinheiro público de forma responsável
O Ministério Público é transparente
O Ministério Público é acessível
O Ministério Público é ético
O Ministério Público é confiável
O Ministério Público gera resultados para a sociedade
O Ministério Público presta um bom atendimento aos cidadãos
O Ministério Público tem autonomia em relação aos outros órgãos…
O Ministério Público atua em parceria com outros órgãos públicos
O Ministério Público é uma instituição atuante
As pessoas que trabalham no Ministério Público são engajadas
As pessoas que trabalham no Ministério Público são qualificadas
O Ministério Público é muito importante para a sociedade
Imagem do MP (Nível de Concordância) (%)
concordo totalmente concordo indiferente descordo descordo totalmente
68,5
31,5
Você sabe quando procurar oMinistério Público?
Sabe quando procurar o Ministério Público (%)
Sim
Não
58,7% 51,2%
57,7% 71,6% 73,7%
41,3% 48,8%
42,3% 28,4% 26,3%
CentroOeste
Nordeste Norte Sudeste Sul
Sabe quando procurar o Ministério Público Por Região (%)
Sim
Não
31,5% dos entrevistados afirmaram saber quando procurar o MP. Na pesquisa anterior o índice foi de
46%. O destaque ficou por conta da região Nordeste com 48,8% dos entrevistados dizendo saber
quando procurar o MP.
“Garantir um direito seu ou de outra pessoa” é a situação mais citada (16,8% dos
entrevistados) como motivo para procurar o MP. Na pesquisa anterior o motivo também foi o
mais citado com aproximadamente 18,4% as citações, juntamente com Denunciar um Crime. Na
atual pesquisa Denunciar Corrupção despontou em segundo lugar contra o terceiro lugar em 2012.
,2%
,7%
7,4%
7,9%
8,2%
9,7%
10,5%
11,3%
11,9%
15,2%
16,8%
NS/NR
Outros
Denunciar dano ao patrimônio público
Denunciar violência doméstica ou familiar
Denunciar dano ao meio ambiente
Proteger criança, adolescente, idoso, portador de deficiência e índios
Reclamar sobre a qualidade dos serviços públicos
Denunciar um desrespeito a um cidadão
Denunciar um crime
Denunciar corrupção
Garantir um direito seu ou de outra pessoa
Situações para procurar o Ministério Público (%)
N=2096 respondentes
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Denunciar um crime 11,3% 11,7% 9,2% 12,1% 11,4%
Denunciar dano ao meio ambiente 8,7% 8,4% 8,6% 8,2% 7,4%
Denunciar corrupção 16,9% 12,9% 13,1% 16,6% 12,2%
Garantir um direito seu ou de outra
pessoa (saúde, educação, etc)13,0% 15,2% 26,8% 16,6% 21,4%
Denunciar um desrespeito a um
cidadão (abuso de poder, abuso de
polícia, discriminação racial,
religiosa ou sexual)
12,0% 11,9% 16,1% 10,8% 11,6%
Reclamar sobre a qualidade dos
serviços públicos10,1% 9,7% 7,6% 11,4% 7,6%
Proteger criança, adolescente,
idoso, portador de deficiência e
índios
9,4% 11,7% 7,4% 8,8% 11,2%
Denunciar dano ao patrimônio
público9,6% 8,4% 5,5% 6,9% 8,2%
Denunciar violência doméstica ou
familiar8,3% 9,6% 5,6% 7,2% 8,8%
NS/NR 0,4% 0,1% 0,0% 0,3% 0,0%
Outros 0,1% 0,4% 0,0% 1,0% 0,2%
RegiãoQuando procurar o Ministério
Público (%)
“Pessoalmente” (34.9%) foi a forma de comunicação mais citada para se entrar em contato com o MP,
seguida da forma “Através de Advogado”. Na pesquisa anterior a forma de comunicação
“Pessoalmente” também foi a mais citada com aproximadamente 42,2% das citações.
18,9%
,5%
3,6%
11,2%
12,4%
18,5%
34,9%
NR/NS
Outros
Por escrito, através de uma petição
Pela internet
Pelo telefone
Através de um advogado
Pessoalmente
Forma de Comunicação com o Ministério Público (resposta espontânea) (%)
Destaca-se o alto percentual de entrevistados na Região Sul (37,2%) que não sabem formas de
contatar o MP. Este percentual foi alto também na pesquisa anterior com 21%.
Outro destaque é o alto percentual de entrevistados na Região Norte que acreditam na forma de
comunicação “Através de um Advogado”.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Pessoalmente 48,5% 41,0% 48,8% 33,8% 28,2%
Através de um
advogado12,6% 13,4% 35,6% 19,2% 15,2%
Por escrito, através de
uma petição4,2% 2,3% 5,1% 4,0% 1,7%
Pelo telefone 18,4% 10,6% 6,9% 13,0% 9,7%
Pela internet 8,7% 3,5% 2,4% 13,2% 7,1%
NR/NS 7,5% 26,1% 1,2% 16,7% 37,2%
Outros 0,1% 3,1% 0,0% 0,1% 0,9%
RegiãoForma de
Comunicação com o
Ministério Público (%)
89,7
10,3
Você já entrou em contato com o MinistérioPúblico?
Já entrou em contato com o Ministério Público (%)
Sim
Não87,5% 85,8% 82,7%
90,7% 89,7%
12,5% 14,2% 17,3% 9,3% 10,3%
CentroOeste
Nordeste Norte Sudeste Sul
Já entrou em contato com o Ministério Público (%)
Sim
Não
10,3% dos respondentes já entraram em contato com o MP. Na pesquisa anterior, este percentual foi de
15%. Na região Nordeste, 14,2% já procuraram o MP, contra 13% da pesquisa anterior.
,2%
1,1%
2,3%
2,9%
9,8%
21,4%
62,3%
Outros
NR/NS
Por escrito, através de uma petição
Pela internet
Pelo telefone
Através de um advogado
Pessoalmente
Formas de Contato Utilizadas (%) (quem já entrou em contato com o MP)
N=694 respondentes
Entre os respondentes que entraram em contato com o MP, 62,3% procuraram a Instituição
“Pessoalmente”.
Destaca-se o alto percentual de entrevistados na Região Sul (30,9%) que contataram o MP “Através
de um Advogado”. Este percentual vai de encontro ao alto percentual de respondentes que não sabem
formas de contatar o MP, conforme já mencionado.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Pessoalmente 78,3% 77,1% 73,0% 58,0% 56,5%
Através de um
advogado9,5% 14,8% 22,6% 22,3% 30,9%
Por escrito, através de
uma petição4,2% 3,1% 2,3% 2,0% 3,0%
Pelo telefone 5,0% 2,5% 1,7% 12,4% 8,9%
Pela internet 0,9% 0,0% 0,4% 4,1% 0,7%
NR/NS 2,1% 1,7% 0,0% 1,1% 0,0%
Outros 0,0% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0%
RegiãoFormas de contato
utilizada de quem já
contatou o MP (%)
Do total de respondentes, 11,5% já utilizaram os serviços do MP pelo menos uma vez. Na região
Norte do país, o percentual de respondentes que utilizou os serviços é de 41,9%
88,5
11,5
Você já usou os serviços doMinistério Público?
Já usou os serviços do Ministério Público (%)
Sim
Não
88,3% 83,6%
58,1%
90,1% 90,3%
11,7% 16,4%
41,9%
9,9% 9,7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
CentroOeste
Nordeste Norte Sudeste Sul
Já usou os serviços do Ministério Público (%)
Sim
Não
Em 58% dos casos, a forma encontrada para contatar o MP foi “Pessoalmente”. As formas por Telefone,
Internet e Petição somaram apenas 13% do total dos respondentes que já utilizaram os serviços do MP.
3% 2% 2%
9%
26%
58%
Forma de contato quando usou os serviços do Ministério Público (%)
Pessoalmente
Através de umadvogado
Pelo telefone
Pela internet
Por escrito, atravésde uma petição
Outros
NR/NS
N= 813 respondentes
Destaca-se que a forma “Através de um Advogado” também recebe um percentual elevado, com nível
mais baixo na Região Centro Oeste.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Pessoalmente 74,6% 69,5% 63,3% 53,2% 61,0%
Através de um advogado 9,3% 22,8% 26,4% 26,4% 30,7%
Por escrito, através de
uma petição6,7% 3,5% 1,4% 1,8% 1,3%
Pelo telefone 2,2% 2,1% 5,9% 11,3% 5,0%
Pela internet 1,2% 0,0% 3,0% 2,9% 2,0%
NR/NS 4,8% 1,8% 0,0% 3,4% 0,0%
Outros 1,2% 0,2% 0,0% 1,0% 0,0%
RegiãoFormas contato de
quem já usou os
serviços do MP (%)
N= 813 respondentes
Quanto a satisfação com o MP, o “Acesso” foi o item que obteve o melhor resultado, com 6,88
de nota média.
5,80
5,99
6,32
6,88
Prazo dado pelo Ministério Público para verificar suadenúncia/ tomar providências
Eficácia na resolução do problema pelo MinistérioPúblico
Serviços prestados pelo Ministério Público
Acesso ao Ministério Público
Satisfação em Relação aos Itens para quem utilizou os serviços do Ministério Público (nota média entre 1 a 10)
N= 813 respondentes
O “Prazo dado pelo MP para verificar denúncias/tomar providências” foi a resposta com menor
avaliação em todas as regiões, com exceção da região Nordeste.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul Total
Acesso ao Ministério Publico 6,11 7,72 8,33 6,39 7,39 6,88
Prazo dado pelo Ministério Público
para verificar sua denúncia/ tomar
providências
5,14 6,36 6,70 5,45 6,42 5,80
Serviços prestados pelo Ministério
Público6,02 6,81 6,89 6,05 6,83 6,32
Eficácia na resolução do problema
pelo Ministério Público5,49 6,25 6,72 5,72 6,79 5,99
RegiãoSatisfação em Relação aos Itens
93,2% dos respondentes afirmaram nunca terem realizado denúncias de irregularidades em
Instituições Públicas.
93,2
6,8
Você já fez algum tipo de denúncia deirregularidade em alguma Instituição
Pública?
Você já fez algum tipo de denúncia (%)
Sim
Não
90,9% 90,7% 94,3% 93,3% 96,4%
9,1% 9,3% 5,7% 6,7% 3,6%
CentroOeste
Nordeste Norte Sudeste Sul
Você já fez algum tipo de denúncia (%)
Sim
Não
Daqueles que já realizaram algum tipo de denúnica, 36,9% procuraram a “Polícia” contra 18% da
pesquisa anterior. O Procon teve um incremento de respondentes com 17,6% contra 10% da pesquisa
anterior.
,8%
,8%
,9%
2,3%
4,6%
6,0%
7,0%
9,9%
13,1%
17,6%
36,9%
NS/NR
Governo
Assembléia Legislativa (ALE)
Tribunal de Justiça (TJ)
Outros
Defensoria Pública
Câmara Municipal
Ministério Público (MP)
Prefeitura
Procon
Polícia
Quais Instituições já procurou para fazer algum tipo de denúncia (%)
N= 396 respondentes
O Ministério Público aparece em segundo lugar na Região Norte e em terceiro lugar nas Regiões
Centro Oeste e Nordeste. Nas regiões Sudeste e Sul o MP aparece em quarto lugar.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Assembléia Legislativa
(ALE)0,0% 1,0% 1,6% 0,9% 0,0%
Câmara Municipal 1,1% 9,1% 1,9% 7,1% 2,9%
Defensoria Pública 4,7% 8,4% 9,3% 5,1% 11,7%
Governo 2,2% 0,2% 0,0% 0,8% 2,9%
Ministério Público (MP) 16,8% 16,6% 23,1% 7,8% 10,4%
Polícia 30,8% 24,6% 30,2% 39,9% 36,8%
Prefeitura 7,0% 24,9% 18,2% 10,7% 14,7%
Procon 36,3% 3,5% 12,2% 20,4% 8,8%
Tribunal de Justiça (TJ) 0,0% 3,9% 0,0% 2,2% 2,9%
NS/NR 0,0% 0,2% 3,5% 0,9% 0,0%
Outros 1,1% 7,6% 0,0% 4,1% 8,8%
RegiãoQuais Instituições você já
procurou (%)
“Combate a corrupção” aparece em primeiro lugar como prioridade na resolução de problemas, com
71,2% das respostas. Em 2012 o problema social da Corrupção apareceu em segundo lugar com 47% das
respostas. Na pesquisa anterior o Direito à Saúde recebeu maior destaque com 60% das respostas.
13,3
14,3
14,3
14,4
14,5
15,0
16,9
20,5
26,2
47,0
71,2
41,7
49,0
30,6
32,0
32,8
21,6
47,0
27,6
41,5
38,1
14,9
45,0
36,7
55,1
53,6
52,7
63,5
36,1
51,9
32,3
14,9
14,0
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Meio ambiente
Direito à educação
Trabalho infantil
Consumidor
Idoso e Deficientes
Crime organizado
Criança e Adolescente
Tráfico de drogas
Combate ao crime em geral
Direito à saúde
Combate à Corrupção
Prioridade na Resolução dos Problemas (%)
1ª lugar 2ª lugar 3ª lugar
O maior nível de conhecimento das Instituições por parte dos respondentes é a “Polícia”, com 60,5%
(10,1% + 50,4%) das respostas, seguido pela “Prefeitura” com 59% das respostas. Na pesquisa anterior,
o primeiro lugar obtido foi “Prefeitura” com 60% das respostas.
1,1
1,4
1,3
1,8
2,7
2,8
2,9
3,6
4,0
5,6
10,4
10,1
16,7
20,9
21,7
21,6
25,8
26,6
27,0
28,2
31,0
33,9
48,6
50,4
33,8
35,9
37,4
37,8
37,2
36,5
37,6
36,0
33,2
37,6
30,9
30,0
35,9
32,1
35,1
35,1
30,5
30,1
28,6
30,2
26,1
21,6
9,0
8,8
12,6
9,7
4,5
3,7
3,8
3,8
4,0
2,0
5,7
1,3
1,0
,8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Conselho Nacional do Ministério Público
Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
Congresso Nacional
Assembleia Legislativa (ALE)
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Defensoria Publica
Ministério Público (MP)
Forças Armadas
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Partidos Políticos
Prefeitura
Polícia
Nível de conhecimento das Instituições (%)
Conhece muito Conhece Conhece pouco Ouviu falar Nunca ouviu falar
O nível de conhecimento nas duas Instituições - CNMP e MP - aumenta conforme o aumento do nível
de instrução do chefe da família.
Analfabeto
/Primário
incomplet
o
Primário
completo
/Ginásio
incomplet
o
Ginásio
completo
/Colégio
incomplet
o
Colégio
completo
/Universitá
rio
incomplet
o
Universitár
io
completo
ou mais
Conhece muito 1,0% ,5% 1,3% 2,2% 1,1%
Conhece 7,5% 10,3% 15,6% 20,2% 27,7% 16,7%
Conhece pouco 19,8% 31,8% 37,2% 35,3% 33,7% 33,8%
Ouviu falar 43,4% 42,8% 34,6% 33,4% 27,2% 35,9%
Nunca ouviu falar 29,2% 14,0% 12,1% 9,7% 9,2% 12,6%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%Total
Instrução do chefe da família
Total
Nível de
Conhecim
ento do
CNMP
Analfabeto
/Primário
incomplet
o
Primário
completo
/Ginásio
incomplet
o
Ginásio
completo
/Colégio
incomplet
o
Colégio
completo
/Universitá
rio
incomplet
o
Universitár
io
completo
ou mais
Conhece muito 1,8% 2,0% 1,6% 3,4% 7,0% 2,9%
Conhece 16,5% 18,2% 23,8% 32,4% 42,7% 27,0%
Conhece pouco 24,4% 38,0% 39,7% 39,8% 32,2% 37,6%
Ouviu falar 44,6% 36,6% 31,2% 22,0% 16,5% 28,6%
Nunca ouviu falar 12,7% 5,2% 3,6% 2,4% 1,6% 4,0%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Nível de
Conhecim
ento do
MP
Total
Instrução do chefe da família
Total
Na questão da importância das Instituições para a sociedade, o MP aparece com 84% (27,8% + 56,2%)
na soma dos itens, “Muito Importante” e “Importante”. Na pesquisa anterior, o índice foi de 91%
realizando-se a mesma soma. O CNMP somou 75,5% “Muito Importante” e “Importante”. Na
pesquisa anterior este percentual foi de 84%.
14,2
19,8
20,5
20,8
23,8
24,4
22,0
28,3
22,4
27,8
28,8
30,5
45,2
55,7
57,4
57,2
54,8
55,3
58,1
54,3
60,4
56,2
56,2
55,7
20,1
9,2
9,6
9,9
7,9
10,8
9,1
7,1
10,6
6,2
5,5
8,0
14,8
1,8
2,6
2,6
1,4
1,7
1,4
1,4
2,5
1,2
1,2
2,3
5,7
13,6
9,8
9,5
12,1
7,7
9,4
8,9
4,1
8,6
8,3
3,5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Partidos Políticos
Conselho Nacional do Ministério Público
Assembleia Legislativa (ALE)
Congresso Nacional
Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
Forças Armadas
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Prefeitura
Ministério Público (MP)
Defensoria Publica
Polícia
Importância das Instituições para a Sociedade (%)
Muito importante Importante Pouco importante Nada importante Não sabe responder
O nível de importância do CNMP aumenta conforme o aumento do nível de instrução do chefe da
família e o nível de renda familiar.
Analfabeto
/Primário
incomplet
o
Primário
completo
/Ginásio
incomplet
o
Ginásio
completo
/Colégio
incomplet
o
Colégio
completo
/Universitá
rio
incomplet
o
Universitár
io
completo
ou mais
Muito importante 17,9% 18,7% 16,1% 20,2% 31,9% 19,8%
Importante 49,6% 55,1% 59,7% 55,5% 51,3% 55,6%
Pouco importante 5,1% 9,2% 8,4% 10,5% 9,0% 9,2%
Nada importante 2,2% 2,5% 2,0% 1,6% ,4% 1,8%
Não sabe
responder25,3% 14,6% 13,8% 12,2% 7,4% 13,6%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Total
Importância
do CNMP
para a
sociedade
Total
Instrução do chefe da família
Até R$
723,99 (1
salário
mínimo)
De R$
1.448,00
até R$
2.895,99
De R$
2.896,00
até R$
7.239,99
De R$
7.240,00
até R$
14.479,99
De R$
724,00 até
R$
1.447,99
Mais de
R$
14.480,00 N/R
Sem
renda
Muito importante 16,8% 19,4% 28,0% 22,9% 19,4% 33,8% 1,1% 8,5% 19,8%
Importante 56,2% 54,0% 54,1% 62,6% 55,9% 36,4% 64,3% 63,6% 55,6%
Pouco importante 8,8% 10,8% 7,6% 6,9% 9,5% 9,1% 5,4% 4,7% 9,2%
Nada importante ,9% 2,1% 2,8% 1,5% ,5% 3,5% 1,8%
Não sabe
responder17,4% 13,7% 7,4% 7,6% 13,8% 20,8% 28,7% 19,7% 13,6%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Renda Familiar
Total
Total
Importância
do CNMP
para a
sociedade
O nível de importância do MP também aumenta conforme o aumento do nível de instrução do chefe da
família e o nível de renda familiar.
Analfabeto
/Primário
incomplet
o
Primário
completo
/Ginásio
incomplet
o
Ginásio
completo
/Colégio
incomplet
o
Colégio
completo
/Universitá
rio
incomplet
o
Universitár
io
completo
ou mais
Muito importante 21,9% 23,4% 24,0% 29,4% 46,4% 27,8%
Importante 55,3% 60,3% 59,3% 54,3% 46,4% 56,2%
Pouco importante 4,4% 5,0% 6,1% 7,9% 4,1% 6,2%
Nada importante 1,0% 1,3% 1,5% 1,1% ,5% 1,2%
Não sabe
responder17,4% 10,0% 9,1% 7,3% 2,6% 8,6%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Importância
do MP para
a Sociedade
Total
Instrução do chefe da família
Total
Até R$
723,99 (1
salário
mínimo)
De R$
1.448,00
até R$
2.895,99
De R$
2.896,00
até R$
7.239,99
De R$
7.240,00
até R$
14.479,99
De R$
724,00 até
R$
1.447,99
Mais de
R$
14.480,00 N/R
Sem
renda
Muito importante 21,5% 28,6% 38,4% 37,9% 26,2% 60,3% 4,5% 14,9% 27,8%
Importante 59,5% 56,1% 52,2% 53,2% 57,6% 26,9% 56,8% 56,8% 56,2%
Pouco importante 5,7% 7,1% 4,4% 5,3% 6,6% 12,8% 6,7% 5,9% 6,2%
Nada importante 1,0% 1,5% 1,5% 2,1% ,8% ,5% 1,6% 1,2%
Não sabe
responder12,3% 6,8% 3,5% 1,5% 8,8% 31,6% 20,8% 8,6%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Importância
do MP para
a Sociedade
Total
Renda Familiar
Total
11,8%, foi o porcentual de respondentes que “Confiam muito” no MP, enquanto que na pesquisa
anterior, o MP obteve um índice de confiança de 17%. Quanto ao CNMP 6,6% dos entrevistados
disseram que “Confiam muito” . Na pesquisa anterior este índice foi de 10%.
1,6
4,2
3,8
5,3
6,6
9,0
9,4
11,5
14,6
11,1
11,2
11,8
22,7
37,5
38,3
37,0
35,8
38,8
39,6
39,9
37,6
41,7
43,5
43,3
14,6
19,1
19,5
14,4
21,2
12,3
19,7
19,4
20,7
18,9
17,8
16,7
24,4
18,7
18,9
24,9
14,5
24,1
12,6
13,3
12,7
12,5
12,1
12,7
30,3
9,3
8,1
13,1
4,7
10,8
3,8
4,1
4,5
4,2
3,9
4,1
6,4
11,2
11,3
5,3
17,2
4,9
15,0
11,9
9,9
11,6
11,6
11,5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Partidos Políticos
Congresso Nacional
Assembleia Legislativa (ALE)
Prefeitura
Conselho Nacional do Ministério Público
Polícia
Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Forças Armadas
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Defensoria Publica
Ministério Público (MP)
Nível de confiança nas Instituições (%)
Confio Muito Confio Pouco Indiferente Desconfio em parte Desconfio Totalmente Não sabe responder
O nível de Confiança no CNMP aumenta conforme o aumento do nível de instrução do chefe da
família.
Analfabeto
/Primário
incomplet
o
Primário
completo
/Ginásio
incomplet
o
Ginásio
completo
/Colégio
incomplet
o
Colégio
completo
/Universitá
rio
incomplet
o
Universitár
io
completo
ou mais
Confio Muito 5,6% 5,3% 4,1% 7,6% 13,8% 6,6%
Confio Pouco 29,8% 40,5% 33,2% 36,1% 34,3% 35,8%
Indiferente 20,0% 17,0% 24,1% 21,4% 23,4% 21,2%
Desconfio em parte10,3% 15,5% 14,0% 14,9% 14,6% 14,5%
Desconfio
Totalmente5,8% 2,5% 4,0% 5,9% 6,3% 4,7%
Não sabe
responder28,7% 19,2% 20,6% 14,1% 7,6% 17,2%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Nível de
Confiança
no CNMP
Total
Instrução do chefe da família
Total
O nível de confiança no CNMP é menor nas regiões Centro Oeste e Sudeste. Nas regiões Nordeste e
Norte o percentual de “Confio Muito” no CNMP é elevado: 17,6% e 34,3% respectivamente.
Centro
Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Confio Muito 6,2% 17,6% 34,3% 3,9% 5,2% 6,6%
Confio Pouco 30,5% 42,0% 45,4% 36,0% 23,0% 35,8%
Indiferente 33,6% 21,9% 7,2% 20,6% 25,2% 21,2%
Desconfio em parte12,1% 6,9% 3,8% 17,3% 6,1% 14,5%
Desconfio
Totalmente4,6% 2,2% ,3% 5,7% 1,4% 4,7%
Não sabe
responder13,1% 9,5% 9,0% 16,4% 39,1% 17,2%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Nível de
Confiança
no CNMP
Total
Região
Total
O nível de Confiança no MP também aumenta conforme o aumento do nível de instrução do chefe da
família.
Analfabeto
/Primário
incomplet
o
Primário
completo
/Ginásio
incomplet
o
Ginásio
completo
/Colégio
incomplet
o
Colégio
completo
/Universitá
rio
incomplet
o
Universitár
io
completo
ou mais
Confio Muito 9,9% 9,2% 7,1% 14,2% 22,0% 11,8%
Confio Pouco 36,8% 47,3% 42,8% 42,9% 41,2% 43,3%
Indiferente 16,4% 13,4% 20,9% 16,9% 13,4% 16,7%
Desconfio em parte11,1% 12,8% 12,6% 12,9% 12,5% 12,7%
Desconfio
Totalmente6,0% 2,2% 3,6% 4,9% 6,0% 4,1%
Não sabe
responder19,8% 15,1% 13,0% 8,3% 4,9% 11,5%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Nível de
Confiança
no MP
Total
Instrução do chefe da família
Total
O nível de confiança no MP é maior na Região Norte com 46,2% dos respondentes afirmando que
“Confiam Muito” na Instituição.
Centro
Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Confio Muito 14,4% 28,3% 46,2% 7,6% 10,9% 11,8%
Confio Pouco 42,9% 49,3% 36,6% 43,8% 31,7% 43,3%
Indiferente 21,2% 11,3% 9,6% 17,0% 23,2% 16,7%
Desconfio em parte13,4% 6,0% 5,3% 14,8% 7,0% 12,6%
Desconfio
Totalmente3,8% 1,5% ,4% 4,8% 3,5% 4,1%
Não sabe
responder4,2% 3,6% 1,8% 12,0% 23,6% 11,5%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Nível de
Confiança
no MP
Total
Região
Total
Quanto à avaliação das Instituições Públicas, os Partidos Políticos são os que possuem menor avaliação
na pesquisa anterior com 24%. Os novos dados mostram um percentual alto de 25,4% dos respondentes
avaliando também como “Péssimo” os Partidos Políticos. O CNMP foi avaliado como Ótimo ou Bom
por 28,5% dos respondentes. Este percentual foi de 47% em 2012. O MP foi avaliado como Ótimo ou
Bom por 39,5% dos respondentes. Ester percentual foi de 59% na pesquisa anterior.
,8
2,3
2,1
2,4
3,1
4,1
4,5
5,5
5,8
5,8
6,8
6,1
11,6
23,3
24,0
24,2
25,4
27,6
31,2
33,6
33,7
33,8
33,0
33,9
31,6
38,6
38,4
39,4
35,7
35,5
33,3
33,6
34,1
32,8
34,5
33,6
22,0
14,8
11,4
11,1
8,1
13,4
6,7
6,7
7,1
7,2
6,8
7,0
25,3
14,3
9,0
7,5
5,1
13,0
4,7
4,6
5,1
5,0
4,9
4,6
8,7
6,8
15,1
15,3
22,6
6,4
19,6
16,1
14,2
15,4
14,0
14,8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Partidos Políticos
Prefeitura
Congresso Nacional
Assembleia Legislativa (ALE)
Conselho Nacional do Ministério Público
Polícia
Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Ministério Público (MP)
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Forças Armadas
Defensoria Publica
Avaliação das Instituições para o Funcionamento da Justiça (%)
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe responder
Para o Combate à Corrupção o MP aparece em segundo lugar com 25,2% das citações como a
Instância ideal.
24,23
10,19
11,74
25,21
28,59
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Não sabe responder
Defensoria Pública
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Ministério Público
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Relevância no Combate a Corrupção (%)
Quando desagregados os dados por Região, percebe-se que o MP aparece como instância mais
relevante no combate à corrupção na Região Norte, para 43,9% dos respondentes.
15,8% 11,7% 3,3%
10,1% 9,4%
28,9% 29,3% 43,9%
24,5% 18,4%
12,4% 16,3% 5,2% 26,3% 27,1%
19,4% 6,9%
6,8%
13,6%
3,4%
23,5% 35,9% 40,8%
25,4%
41,7%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Combate a Corrupção por Região (%)
Defensoria Pública Ministério Público
Não sabe responder Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc.) Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Na questão do Combate ao Crime o MP também só aparece abaixo do Poder Judiciário com
20,6% das citações como a Instância ideal.
23,3
10,8
11,9
20,6
33,4
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0
Não sabe responder
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Defensoria Pública
Ministério Público
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Combate ao Crime (%)
16,3% 20,5% 11,2% 10,2% 12,3%
22,5% 28,8%
57,7%
18,2% 17,6%
10,7%
15,5%
4,1%
25,5% 25,2%
19,2%
5,9%
6,0%
12,4% 4,3%
31,3% 29,3% 21,0%
33,7% 40,6%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Combate ao Crime por Região (%)
Defensoria Pública Ministério PúblicoNão sabe responder Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Quando desagregados os dados por Região nota-se que o MP aparece como Instância mais
relevante no combate ao crime na Região Norte, para 57,7% dos respondentes.
No quesito Proteção às Crianças e Jovens o MP aparece como a Instância ideal para 30,3%, à
frente de todas as outras Instituições.
24,9
8,6
12,6
23,6
30,3
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Não sabe responder
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Defensoria Pública
Ministério Público
Proteção às Crianças e Jovens (%)
28,1% 37,1% 13,4%
7,4% 14,0%
31,7% 34,9%
17,1%
2,7%
13,7%
26,2% 59,4%
4,9%
2,2% 7,3%
22,5% 29,2%
26,8%
10,8%
10,7%
19,2% 22,4%
28,8%
1,3%
28,4%
Defensoria Pública Ministério Público Não sabe responder Ordem dos Advogadosdo Brasil (OAB)
Poder Judiciário(Tribunal de Justiça,
STF, etc)
Proteção às Crianças e Jovens (%)
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Quando desagregados os dados por Região percebe-se que o MP aparece como Instância mais
relevante na proteção às crianças e jovens na Região Norte, para 59,4% dos respondentes.
No quesito Defesa do Meio Ambiente o MP aparece como a Instância ideal para 42,8% dos
entrevistados, número bem acima das demais Instituições.
30,7
4,8
7,8
13,9
42,8
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0
Não sabe responder
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)
Poder Judiciário (Tribunal de Justiça, STF, etc)
Defensoria Pública
Ministério Público
Defesa do Meio Ambiente (%)
12,3% 50,4% 18,8%
8,0%
10,6%
21,0% 47,7% 20,5%
3,4%
7,4%
14,3% 70,0%
8,5%
1,8%
5,4%
12,7% 42,9%
33,3%
5,5%
5,6%
12,5% 25,7%
33,7%
1,6%
26,4%
Defensoria Pública Ministério Público Não sabe responder Ordem dos Advogadosdo Brasil (OAB)
Poder Judiciário(Tribunal de Justiça,
STF, etc)
Defesa do Meio Ambiente (%)
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Quando desagregados os dados por região percebe-se que o MP aparece como Instância mais
relevante na defesa do meio ambiente na Região Norte, para 70,0% dos respondentes.
Na atual pesquisa o MP “não alcança” (por nenhum meio de comunicação) 45,4% dos respondentes. Na
pesquisa anterior o índice foi de 26%. Dentre os meios citados a Televisão aparece em 1° lugar com
24,8% contra 60% na pesquisa anterior.
,2%
,6%
,7%
,7%
,9%
1,6%
2,6%
3,4%
9,3%
9,7%
24,8%
45,4%
Outros
Folder/ Panfletos
Familiares
Escola
Informativos/ Cartilhas
Revista
Amigos
Rádio
Internet
Jornal
Televisão
Não recebe informações
Informações sobre o Ministério Público através dos Meios de Comunicação (%)
Destaca-se o alto percentual de respondentes que disseram não receber informações sobre o MP,
excetuando-se a Região Norte.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Jornal 8,3% 9,4% 28,9% 9,2% 5,5%
Amigos 2,1% 3,3% 5,3% 2,5% 1,3%
Escola 0,7% 0,5% 1,1% 0,8% 0,5%
Familiares 0,5% 0,6% 1,5% 0,7% 0,2%
Folder/ Panfletos 0,7% 0,2% 1,0% 0,7% 0,2%
Informativos/ Cartilhas 0,7% 0,3% 0,7% 1,1% 0,4%
Internet 7,9% 11,1% 12,3% 9,1% 6,5%
Rádio 3,1% 6,9% 5,1% 2,6% 2,6%
Revista 1,0% 1,9% 1,4% 1,7% 0,3%
Televisão 23,3% 31,7% 36,9% 23,6% 18,0%
Não recebe
informações51,6% 33,4% 5,7% 47,7% 64,3%
Outros 0,1% 0,7% 0,0% 0,1% 0,1%
RegiãoInformações sobre o
MP (%)
,1%
,4%
,6%
,8%
,8%
1,2%
1,2%
2,6%
6,2%
7,0%
20,9%
58,2%
Outros
Folder/ Panfletos
Escola
Familiares
Informativos/ Cartilhas
Amigos
Revista
Rádio
Jornal
Internet
Televisão
Não recebe informações
Informações sobre o CNMP através dos Meios de Comunicação (%)
No que diz respeito ao CNMP são 58,2% os que não são alcançados por nenhum tipo de informação
contra 44% na pesquisa anterior. A televisão também aparece como o meio mais citado para os que obtém
alguma informação sobre o CNMP, contra 37% na pesquisa anterior.
Destaca-se o alto percentual de respondentes, com exceção da Região Norte, que disseram não receber
informações sobre o CNMP.
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Jornal 6,4% 6,0% 23,9% 6,0% 0,9%
Amigos 0,8% 2,0% 1,6% 1,1% 0,2%
Escola 0,5% 0,4% 0,7% 0,6% 0,4%
Familiares 0,5% 0,2% 1,1% 1,0% 0,0%
Folder/ Panfletos 0,5% 0,1% 0,7% 0,5% 0,1%
Informativos/
Cartilhas0,8% 0,1% 0,8% 1,0% 0,3%
Internet 5,6% 6,4% 10,8% 7,5% 2,1%
Rádio 2,2% 2,6% 4,0% 2,7% 1,3%
Revista 0,3% 0,7% 1,6% 1,5% 0,0%
Televisão 13,4% 25,0% 41,7% 20,8% 8,6%
Não recebe
informações68,9% 56,3% 13,0% 57,2% 86,0%
Outros 0,1% 0,2% 0,0% 0,1% 0,1%
RegiãoInformações
sobre o CNMP
Avaliando a comunicação
recebida, para 62,4% dos
respondentes ela foi
considerada “eficiente”
(70% na pesquisa anterior).
Se incluirmos o “muito
eficiente” o índice alcança
66,5% contra 77% na
pesquisa anterior. 9,2
24,3
62,4
4,1
Avaliação sobre a comunicação recebida do Ministério Público (%)
Muito Eficiente
Eficiente
Nada Eficiente
Não sabe responder
N= 2660 respondentes
Quando os resultados são desagregados por região as melhores avaliações da comunicação recebida
estão nas Regiões Nordeste (70,3%) e Norte (65,4%), vista como “Eficiente”. Na pesquisa anterior a
Região Norte teve uma avaliação “eficiente” de 73%.
28,3%
7,2% 4,9% 9,7% 6,4%
30,0%
15,7% 16,7%
26,3% 28,9%
40,9%
70,3% 65,4%
61,1% 60,0%
,7% 6,8%
12,9% 2,9% 4,6%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Avaliação sobre a comunicação recebida do Ministério Público
Não sabe responder Nada Eficiente Eficiente Muito Eficiente
Avaliando a comunicação
recebida sobre o CNMP,
para 50,3% dos
respondentes ela foi
considerada “Eficiente”
(65% na pesquisa anterior).
Se incluirmos o “muito
eficiente” o índice alcança
53,5% contra 73% na
pesquisa anterior.
27,4
19,1
50,3
3,2
Avaliação sobre a comunicação recebida do CNMP (%)
Muito Eficiente
Eficiente
Nada Eficiente
Não sabe responder
N= 2475 respondentes
Quando os resultados são desagregados por região as melhores avaliações da comunicação
recebida do CNMP estão nas regiões Nordeste (64,8%) e Norte (61,4%), vista como “eficiente”.
Na pesquisa anterior a Região Nordeste forneceu uma avaliação “eficiente” de 62%.
62,4%
14,2% 6,4%
29,9% 21,5%
21,8%
15,5%
18,5%
19,7%
17,1%
15,6%
64,8%
61,4%
48,1%
57,9%
0,2% 5,5%
13,7% 2,3% 3,5%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Avaliação sobre a comunicação recebida do CNMP (%)
Não sabe responder Nada Eficiente Eficiente Muito Eficiente
Quanto ao nível de
conhecimento dos
principais cargos
que constituem o
MP o “Juiz de
Direito” foi o mais
citado com 18,7%
seguido do
“Promotor de
Justiça” com
16,9%.
1,1%
5,8%
6,3%
9,5%
11,3%
14,4%
16,9%
18,7%
Percepção sobre os principais Cargos que constituem o Ministério Público (%)
Juiz de Direito
Promotor de Justiça
Defensor Público
Procurador de Justiça
Procurador da República
Advogado da União
Subprocurador-Geral da
República
Outros
Advogado
Apenas 5,8% dos
respondentes
disseram se
recordar de alguma
Campanha de
Comunicação
recente do MP. 94,2
5,8
Lembrança de Campanha Publicitária Recente do Ministério Público (%)
Sim
Não
10,6
8,7
7,0
5,7
5,0
4,6
4,5
4,0
3,3
3,1
2,9
2,7
2,3
1,8
1,7
1,6
1,4
1,2
1,2
1,0
Combate a Violência / Abuso Sexual Infantil
Combate a Corrupção
Eleições 2014
Combate às Drogas
Combate ao Tabaco
Lembrança Institucional na TV
Combate a Violência Doméstica
Preservação do Meio Ambiente
Vacinação
Combate ao Alcoolismo
Saúde
Racismo
Prevenção ao Câncer de mama
Tráfico de pessoas
Desarmamento da População
Direitos do cidadão
Polícia
Combate ao crime
Uso de preservativos
Política
Lembrança das Principais Campanhas de Comunicação
N= 337 respondentes
PRINCIPAIS CONCLUSÕES
A população como um todo possui a percepção de que o CNMP e MP são “muito
importantes para a Sociedade”.
Grande parcela dos entrevistados vincula a atuação do CNMP e do MP com a
Justiça, Fiscalização e Corrupção.
O tema Corrupção e a preocupação da sociedade em ter o MP atuante nesta questão
ganhou destaque nesta pesquisa. Uma hipótese para esta preocupação é a aplicação
da Pesquisa no período eleitoral brasileiro, além da veiculação na mídia de intensos
escândalos políticos sobre desvio do dinheiro público.
A população percebe o MP atuante no combate à corrupção e ao crime em geral.
A região Sudeste do Brasil é a que apresenta menor índice de satisfação
relacionado à atuação do MP, de acordo com a nota média descrita.
Solucionador de Problemas, Comprometimento e Responsabilidade são as
características mais valorizadas no exercício da função do MP.
O MP despontou como Terceira Instituição mais importante para a Sociedade. A
Polícia e a Defensoria Pública ganharam as primeiras posições.
Destaca-se o alto percentual de usuários dos serviços do MP na região Norte do
Brasil.
O MP foi a Instituição que recebeu maior avaliação sobre o nível de confiança
depositado pela população.
Juiz de Direito e Promotor de Justiça foram os cargos mais associados às atividades
do MP.
A forma de Comunicação Pessoal ganhou destaque junto aos respondentes que já
procuraram ou utilizaram os serviços do MP.
A avaliação sobre a Comunicação recebida é bastante positiva.
Maior parte dos respondentes citou a Televisão como meio de comunicação onde
mais recebem informações sobre o MP.
Sugere-se um trabalho de comunicação mais intenso, devido ao alto índice de
respondentes que disseram não receber informações sobre as Instituições.
Recomenda-se trabalho de imagem do MP com características relacionadas à
agilidade, gasto do dinheiro público de forma responsável e transparência, itens
estes que receberam menor avaliação por parte da população.
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