Præsentationer fra De Fem
næste sygehus er:
Næstved, Slagelse og Ringsted Sygehuse
Kl. 09:05-09:10
Fra Patientsikkert Sygehus
til
De Fem
Næstved, Slagelse og Ringsted Sygehuse
v/ Sygehusdirektør Vagn Bach
LS 11 den 23. januar 2018
Vores fælles sundhedsvæsen
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 3
Forandringsledelse set fra Direktionen:
Hvad vil vi gerne opnå?
Lokale mål for 2017 og 2018
• Behandling og udredning af alle patienter i eget planområde
• Implementering af Sundhedsplatformen og håndtering af
produktionstab inden for den eksisterende kapacitet
• En øget investering i faglig udvikling og forskning svarende til ca.
1% af sygehusets budget
• Den bedste udvikling i regionen målt på indikatorer i Det nationale
Kvalitetsprogram
• Det foretrukne uddannelsessted i regionen for læger,
sygeplejersker og andre relevante faggrupper
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 4
Forandringsledelse set fra Direktionen:
Hvordan ved vi at en forandring er en forbedring?
Seneste idé til afprøvning: Tværsektorielt tavlemøde
Læringsseminar 11 Den 23. januar
2018
5
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 6
De tre vigtigste aktiviteter inden for samarbejdet
mellem borgere og hospitalet
Præsentationer fra De Fem
næste sygehus er:
Regionshospitalet Horsens
Kl. 09:12-09:17
Hospitalsenheden Horsens
Arbejde med
Målbillede og Strategi 2017- 2020
LS 11
23. januar 2018
Faglig udvikling Dialog som professionelt
værktøj
Strategisk
ledelse med handlekraft
STRATEGISKE INDSATSER 2017-18::
9
Forandringsledelse set fra Hospitalsledelsen
1. Hvad vil vi gerne opnå?
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 10
2. Hvordan ved vi at en forandring er en forbedring?
Vores strategiske indsatser monitoreres via automatisk målbillede
Et eksempel
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 11
3. Hvilke forandringer vil vi afprøve?
• I forhold til patientinddragelse afprøver vi:
– Patientkonsulenter (patienter/pårørende ansat på hospitalet)
◦ bla. i forhold til byggeproces og patientansvarlig læge
– ‘Dialog som professionelt værktøj’
◦ bla. fokus på telefonkultur, og hvordan den påvirket mødet med
patient/pårørende
– Nye borgervenlige navne og skilte
Sammenfattende
Møde i SSLF - 30. marts 2017 12 ▪ www.hospitalsenheden-horsens.dk
Præsentationer fra De Fem
næste sygehus er:
Regionshospital Nordjylland
Kl. 09:19-09:24
Præsentationer fra De Fem
næste sygehus er:
Nordsjællands Hospital
Kl. 09:26-09:31
Læringsseminar 11 Den 23. januar
208
15
Patientsikkert Sygehus
Læringsseminar nr. 11
Tirsdag den 23. januar 2018
Læringsseminar 11 den 23. januar 2018 16
Nødvendige aktiviteter for det fremtidige samarbejde
mellem borgere og hospitalet:
Flytning af perspektivet fra ‘institutionsperspektiv’ til ‘individperspektiv’:
(Ekspertrolle Facilitatorrolle)
1. Digitalisering. Brug af borgernes/patienternes ressourcer
o Min Sundhedsplatform
o Ventetids-app
o Den digitale patientrejse
2. Behovsstyret kontrol & behandling
3. Tværsektoriel stuegang
En forudsætning for at kunne honorere det ændrede perspektiv er, at vi giver
plads til andre dagsordener og kan forandre os – det kræver forandringsledelse.
Læringsseminar 11 den 23. januar 2018 17
Forandringsledelse set fra direktionen:
1. Hvad vil vi gerne opnå?
Kliniknær ledelse på alle niveauer på hospitalet:
• Vi kender personalets kompetencer, vores patienter og de skader, vi har.
• Vi sikrer effektive forløb, og vi reducerer
spild.
• Vi anvender tidstro kliniknære data i
dialog med personalet til optimering af
patienternes forløb ved driftsmålstyring.
Læringsseminar 11 den 23. januar 2018 18
Forandringsledelse set fra direktionen:
2. Hvordan ved vi, at en forandring er en forbedring?
Det ses, når vi:
– Anvender tidstro kliniknære data i dialog med personalet til optimering af patienternes
forløb
– Efterspørger og anvender tilbagemeldinger fra patienter, pårørende og personalet i
hverdagen til forbedring af praksis
– Sikrer at udskrivelse af patienterne sker på en sikker og tryg måde
– Tager ansvar for de prioriterede patientforløb på tværs af specialer, matrikler,
hospitaler og sektorer
– Afdækker behov for udvikling af personalets kompetencer
Afgørende adfærd er:
◦ Tilgængelighed
◦ Tilstedeværelse
◦ Tværfaglighed
Læringsseminar 11 den 23. januar 2018 19
Forandringsledelse set fra direktionen:
3. Hvilke forandringer har vi afprøvet, hvilke udfordringer?
• Ugentlige lederrunder
• Mellemlederprogrammet
• Forbedringsworkshop for afdelingsledelser
• Indstillinger til direktionen fremlægges ud fra de tre spørgsmål i forbedringsmodellen
og triple aim
• Driftsmålsstyring – nu med anvendelse af forbedringsarbejde
• Primo 2018: Aftalt afdækning af behov for og udvikling af kompetencer i én afdeling
Præsentationer fra De Fem
næste sygehus er:
Sygehus Lillebælt
Kl. 09:33-09:38
Fra Patientsikkert Sygehus til
De Fem
LS 11 den 23. januar 2018
Vores fælles sundhedsvæsen
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 22
Forandringsledelse set fra Direktionen:
1. Hvad vil vi gerne opnå?
Udpeges årligt af Strategiråd
Patienttilfredshed: 95% Personalets tryghed: 87 point
Patienten først
Overordnede mål
Årlige Forbedringsspor
Afdelingers mål
Afsnits mål
Afdelinger sætter lokale mål
Afsnit sætter lokale mål
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018
Udpeges på
Strategirådsmøde
30. januar 2018
Udpeges på
Strategirådsmøde
30. januar 2018
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 24
Forandringsledelse set fra Direktionen:
2. Hvordan ved vi at en forandring er en forbedring?
Forbedringsspor skal udarbejde 1 årsplaner inkl. mål, indikatorer
Data følges løbende på
direktionens ugentlige tavlemøder
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 25
Forandringsledelse set fra Direktionen:
3. Hvilke forandringer vil vi afprøve?
- De enkelte forbedringsspor iværksætter tiltag
Vi understøtter:
- Direktionens tavlemøder
- Gembawalks
- Alle ledere på Forbedringsledelseskursus
Standardarbejde for ledere:
o Værktøjer fra den syddanske forbedringsmodel
o Tavlemøder
o Gembawalks
Læringsseminar 11 Den 23. januar 2018 26
De tre vigtigste aktiviteter inden for samarbejdet
mellem borgere og hospitalet:
• Patient- og pårørenderåd på alle 3 matrikler
• Fælles beslutningstagning
• Fælles populationsansvar (Enhed for tværsektorielt
samarbejde)