SOCIAL MEDIA PLAN DE LA PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO
DE LA COMUNITAT VALENCIANA
PROYECTO FINALMÁSTER EJECUTIVO EN COMMUNITY MANAGEMENT Y DIRECCIÓN DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESAS
UNIVERSIDAD DE ALICANTE
PAZ SUÑER SANCHO
ÍNDICE
• Análisis de la empresa- DAFO
• Análisis de la competencia
• Objetivos
• Público objetivo
• Calendario semanal de acciones
• Herramientas y acciones. Medición y control
– Facebook– Twitter– Página web
DEBILIDADES FORTALEZAS
Posicionamiento Años de experiencia
Recursos económicos Nuevos proyectos
Agilidad en la toma de decisiones Referencial de calidad
Comunicación con entidades Cercanía
Comunicación al exterior. Bases de plan de comunicación ya establecidas
Plan de comunicación on-line Abierta a nuevas fórmulas y medios
Importancia de pertenecer a la PVCV Calidad en la formación impartida
Personal Equipo profesional
Dificultad para captar fondos Apoyo y comunicación para las entidades pequeñas
Disgregación por voluntariado de ámbitos distintos
Ampliación del abanico de posibilidades de voluntariado
Escasa participación Voz crítica con mensaje positivo
Entidad de segundo grado Coordinación en materia de voluntariado
Coordinación con las redes
Actual problemática común de las redes
DAFO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Mala concepción ONGs (corrupción) Situación de crisis: Necesidad de voluntariado
Crisis económica: Recortes sociales Participación en red con las entidades
Poco apoyo público Creación y participación en red con otras redes
Falta de visibilidad del voluntariado y de la PVCV Independencia frente a poderes
Porcentaje muy bajo de voluntariado en España Apoyo y trabajo común entre entidades y redes
Vínculo incorrecto a otras fundaciones Iniciativas privadas con proyectos de solidaridad
Apropiación del sector sin legitimidad Apertura a otros ámbitos de voluntariado
Competencia entre las entidades Constante renovación
Empoderamiento de las grandes entidades Aumento de la capacidad reivindicativa.
Invisibilidad y debilidad del sector
DAFO
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
• FUNDAR
• Plataforma del Voluntariado de España
OBJETIVOS
1 Aumentar
seguidores
2 Aumentar interacción
3 Ser voz de
las entidades
5 Fidelizar
4 Crear una comunidad
6Mejorar la calidad de los
contenidos
7 Ser
referencia del
voluntariado
OBJETIVOS
PÚBLICO OBJETIVO
ENTIDADES DE VOLUNTARIADO
107 ENTIDADES MIEMBRO
PERSONAS INTERESADASEN EL VOLUNTARIADO
ENTIDADES NO MIEMBRO
JÓVENES
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
9:00 9:00-10:00Revisión e-mail,
contestaciones y redes sociales
9:00-10:00Revisión e-mail,
contestaciones y redes sociales
9:00-10:00Revisión e-mail,
contestaciones y redes sociales
9:00-10:00Revisión e-mail,
contestaciones y redes sociales
9:00-10:00Revisión e-mail,
contestaciones y redes sociales
10:00 10:00- 12:00Contenidos
Facebook y Twitter
10:00- 12:00Servicio Voluntariado Europeo
10:00- 12:00Contenidos
Facebook y Twitter
10:00- 12:00Servicio Voluntariado Europeo
10:00- 12:00Contenidos
Facebook y Twitter11:00
12:00 12:00- 13:00Radio
12:00-13:30Reuniones y
citas
12:00- 15:00Buscar y
redactar contenidos
web
12:00- 13:00Gestiones y
documentación/
Reuniones y citas
12:00-15:00Imprevistos
13:00 13:00- 15:00Gestiones y
documentación
13:00- 15:00Boletín
13:30- 15:00Contenidos
Facebook y Twitter14:00
CALENDARIZACIÓN SEMANAL
CONTENIDOS FACEBOOK
CONTENIDO OBJETIVO EJEMPLO FUENTE FRECUENCIA
Información P.V.C.V. -Posicionamiento-Aumentar seguidores
El próximo jueves tendremos un taller…
Web 2-3 a la semana
Información entidades
-Ser su voz-Crear comunidad
VIDES recauda fondos para…
Web, redes sociales, mail de las entidades
2-3 a la semana
Información Tercer Sector y Voluntariado
-Crear comunidad Según un estudio, el número de personas voluntarias en España…
Medios de comunicación e Internet
1-2 a la semana
Imágenes- vídeos graciosos
-Aumentar seguidores Hoy os dejamos este vídeo para arrancaros una sonrisa…
Internet 2-3 a la semana
FACEBOOK INSIGHTS
FACEBOOK INSIGHTS
FACEBOOK INSIGHTS
TWEETDECK
CONTENIDO OBJETIVO EJEMPLO FUENTE FRECUENCIA
Información P.V.C.V. -Posicionamiento-Visitas a la web
¿Conoces el Servicio de Voluntariado Europeo? Infórmate en…
Web 4-5 a la semana
Información entidades
-Ser su voz-Crear comunidad
VIDES recauda fondos para…
Web, redes sociales, RT
3-4 a la semana
Información Tercer Sector y Voluntariado
-Crear comunidad Los recortes sociales afectan a…
Medios de comunicación e Internet
1-2 a la semana
Tweets informales -Empatía-Aumentar seguidores
¡Buenos días! Quién se apunta a tener un día estupendo?
1-2 a la semana
Retweets y contestaciones
-Aumentar seguidores-Escucha
Enhorabuena por esa subvención recibida!
Twitter 3-4 a la semana
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