COMO FAZER O CHECK IN
Altemir Justino
Desenvolvimento do que é básico para uma conversa mínima, cortez.
Meta a curto Prazo Ministrar curso de 6 horas. Com
apresentação do que é imprescindível para atendimento a um estrangeiro.
Desejos do Cliente Estrangeiro espera que hotéis tenham
pessoas hábeis em pelo menos inglês. Há grande compreensão das deficiências
de comunicação, no entanto o cliente espera haver alguma base mínima para isso acontecer.
Como 6 horas podem ajudar 6 horas de curso só dão uma base. A maior vantagem está na apostila com
cd. O material permanece com o colaborador e ele pode revisar sempre que desejar.
O primeiro módulo pode despertar a motivação para continuar o estudo.
Análise de Custos 6 horas de curso, custam R$ 600,00. O material custa somente R$ 25,00 unid.
Pontos Fortes e Vantagens O impacto de um investimento tão
pequeno pode ser incalculável. O colaborador motivado pode decidir buscar uma escola de idiomas e trazer esta habilidade para dentro do hotel.
Fica claro para o colaborador que o hotel valoriza essa habilidade. Dita um norte.
Ação Assinar contrato para primeiro bloco de 6
horas. Definir dia e hora para a atividade. Listar todos que vão participar. Providenciar material didático e crachá
para todos. Imprimir certificado de participação.