COMO FAZER O CHECK IN

Altemir Justino

Desenvolvimento do que é básico para uma conversa mínima, cortez.

Meta a curto Prazo Ministrar curso de 6 horas. Com

apresentação do que é imprescindível para atendimento a um estrangeiro.

Desejos do Cliente Estrangeiro espera que hotéis tenham

pessoas hábeis em pelo menos inglês. Há grande compreensão das deficiências

de comunicação, no entanto o cliente espera haver alguma base mínima para isso acontecer.

Como 6 horas podem ajudar 6 horas de curso só dão uma base. A maior vantagem está na apostila com

cd. O material permanece com o colaborador e ele pode revisar sempre que desejar.

O primeiro módulo pode despertar a motivação para continuar o estudo.

Análise de Custos 6 horas de curso, custam R$ 600,00. O material custa somente R$ 25,00 unid.

Pontos Fortes e Vantagens O impacto de um investimento tão

pequeno pode ser incalculável. O colaborador motivado pode decidir buscar uma escola de idiomas e trazer esta habilidade para dentro do hotel.

Fica claro para o colaborador que o hotel valoriza essa habilidade. Dita um norte.

Ação Assinar contrato para primeiro bloco de 6

horas. Definir dia e hora para a atividade. Listar todos que vão participar. Providenciar material didático e crachá

para todos. Imprimir certificado de participação.