INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO
PUERTO
HABILIDADES DIRECTIVAS II
CARPETA DE EVIDENCIAS UNIDAD VI
TOMA DE DECISIONES
M.A: Mara Elena Cuxim Suaste
Integrantes:
Cauich Santos Marlene
Laguna Pinto Lucero
Puc Cach Glendi
Pool Poot Wendy
Solis Bautista Jesui
ndice Competencias.3 Introduccin4 Contenido.5 Conclusin...15
Competencia
Desarrollar habilidades para tomar decisiones asertivas
Introduccin
La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.
TOMA DE DECISIONES
el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la
administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin
entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun
cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona
haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema
que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deber ser
capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo.
Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En algunos casos, por
ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona
muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una
mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto
laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un
proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el
problema. Las decisiones nos ataen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una
opinin crtica.
6.1 BASES PARA LA TOMA DE DESICIONES
El proceso de la toma de decisiones en una organizacin es de vital importancia, puesto
que a travs de ella depende en gran parte el futuro de la misma, es decir, una
seleccin de las alternativas, pueden conducir al fracaso o al xito de la empresa.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo
principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de
hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de
decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y
dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos.
La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una
situacin problemtica, en la que, adems, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez
que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido
hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situacin: hay que determinar
los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones
entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Este paso puede dar lugar a
problemas, cuando se tienen en cuenta aspectos irrelevantes y se ignoran elementos
fundamentales del problema.
EXPOSICION
6.2 MODELOS PARA LA TOMA DE DESCIONES
Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y que se encuentra
condicionado por metas, caractersticas psicolgicas y marcos de referencia de quien
toma las decisiones, los sistemas deben ser diseados de forma que brinden un
verdadero apoyo a la toma de decisiones
proporcionando diferentes opciones para manejar la
informacin y evaluarla, apoyando los estilos
personales y adicionalmente modificndose conforme
las personas aprenden y aclaran sus
valores.
Los diseadores de sistemas de informacin deben
encontrar la forma de construir sistemas de
informacin que apoyen a la toma de decisiones en la
institucin como un proceso condicionado por luchas
burocrticas, lderes polticos y la tendencia a adaptar
aleatoriamente las soluciones a los problemas.
Se presentan a continuacin algunas definiciones clsicas de los procesos que se dan
el la toma de decisiones y que pueden aclarar de forma importante Dentro de este
proceso se dan una serie de conductas que necesitan definicin:
Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas
en trminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y
sucesos inciertos.
Resultado. Son situaciones describibles pblicamente que ocurriran cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son
dinmicas y suponen que si se contina la toma la accin el resultado puede variar.
Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en trminos de
bueno o malo, ganancias o prdidas, asociadas con cada resultado.
Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisin de la propensin de
cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza,
y posibilidad.
Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de
accin sobre otros.
Tomar una decisin se refiere al proceso entero de elegir un curso de accin.
Juicio. Son los componentes del proceso de decisin que se refieren a valorar, estimar,
inferir que sucesos ocurrirn y cules sern las reacciones evaluativas del que toma la
decisin en los resultados que obtenga.
EXPOSICIN
6.3 Proceso de tomas de decisiones
La separacin del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se
desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:
Identificar y analizar el problema
Esta etapa consiste en comprender la condicin del momento de visualizar la condicin
deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin
para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual, porque existe una
brecha entre la condicin presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que
dicha brecha existir en el futuro.
En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y objetiva, y tener
bien claro el trmino alteridad, es decir escuchar las ideologas de los dems para as
poder formular una posible solucin colectiva.
Identificar los criterios de decisin y ponderarlos
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la
decisin, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. La
ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la
decisin que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.
Muchas veces, la identificacin de los criterios no se realiza en forma consciente previa
a las siguientes etapas, sino que las decisiones se toman sin explicitar los mismos, a
partir de la experiencia personal de los tomadores de decisiones. En la prctica, cuando
se deben tomar decisiones muy complejas y en particular en grupo,
Puede resultar til explicitarlos, para evitar que al momento de analizar las opciones se
manipulen los criterios para favorecer a una u otra opcin de solucin ptima.
6.4 ESTILOS PARA LA TOMA DECISIONES
Estilos y mtodos de toma de decisiones fueron elaborados por el fundador de la Teora
de Predispositioning, Aron Katsenelinboigen. En su anlisis sobre los estilos y mtodos
Katsenelinboigen se refiri a la partida de ajedrez, diciendo que "el ajedrez no divulgar
los diversos mtodos de operacin, en particular la creacin de la predisposicin de
mtodos que pueden ser aplicables a otros sistemas ms complejos."
En los estados Katsenelinboigen su libro que, aparte de los mtodos (reactivos y
selectiva) y sub-mtodos (randomizacin, predispositioning, programacin), hay dos
estilos principales - posicional y combinacional. Ambos estilos se utilizan en el juego de
ajedrez. Segn Katsenelinboigen, los dos estilos reflejan dos enfoques bsicos en la
incertidumbre: determinista (estilo combinacional) y indeterminista (estilo posicional).
Katsenelinboigen definicin de los dos estilos son los siguientes.
Las listas en este artculo puede contener elementos que no son notables,
enciclopdico, o til. Por favor ayuda a la eliminacin de tales elementos y la
incorporacin de elementos adecuados en el cuerpo principal del artculo. (Febrero
2008)
El estilo combinacional se caracteriza por:
Una muy estrecha y claramente definida, en primer lugar el objetivo material, y
Un programa que vincula a la posicin inicial con el resultado final.
Al definir el estilo combinacional en el ajedrez, Katsenelinboigen escribe:
El estilo combinacional cuenta con un objetivo limitado, claramente formulados, es
decir, la captura de material (el elemento constituyente principal de una posicin de
ajedrez). El objetivo es implementado a travs de una bien definida y, en algunos casos
en una secuencia nica de medidas tendientes a alcanzar la meta establecida. Como
regla general, esta secuencia no deja opciones para el oponente. Encontrar un objetivo
combinacional permite que el jugador se centran todas sus energas en la ejecucin
eficiente, es decir, el anlisis del jugador puede limitarse a las piezas que participa
directamente en la combinacin. Este enfoque es el quid de la combinacin y el estilo
de juego combinatorio.
El estilo posicional se distingue por:
Un objetivo de posicin y de
Una formacin de semi-completo de los vnculos entre la etapa inicial y el resultado
final.
"A diferencia del jugador combinacional, el jugador de posicin es ocupada, en primer
lugar, con la elaboracin de la posicin que le permitir desarrollar en el futuro
desconocido. En el estilo de juego posicional, el jugador debe evaluar los parmetros
relacionales y materiales como variables independientes. (...) El estilo de posicin le da
al jugador la oportunidad de desarrollar una posicin hasta que se queda embarazada
con una combinacin. Sin embargo, la combinacin no es el objetivo final del jugador de
posicin-que le ayuda a alcanzar el deseable, teniendo en cuenta la predisposicin para
el desarrollo futuro. La victoria prrica es el mejor ejemplo de nuestra incapacidad para
pensar posicionalmente. "
El estilo posicional sirve para:
crear una predisposicin para el desarrollo futuro de la posicin;
inducir el medio ambiente de una manera determinada;
absorben un resultado inesperado en favor de uno;
evitar los aspectos negativos de los resultados inesperados.
El estilo de posicin le da al jugador la oportunidad de desarrollar una posicin hasta
que se queda embarazada con una combinacin. Katsenelinboigen escribe:
"A medida que avanzaba el juego y la defensa se volvi ms sofisticada el estilo de
juego combinatorio se neg. . . . El estilo de posicin de ajedrez, no elimina la combi
nacional con su intento de ver el programa completo de la accin de antemano. El estilo
posicional simplemente prepara la transformacin a una combinacin cuando ste sea
viable.
CONCLUSION
El proceso no finaliza cuando la decisin se toma; esta debe ser implementada. Bien
puede ser que quienes participen en la eleccin de una decisin sean quienes procedan
a implementarla, como en otras ocasiones delegan dicha responsabilidad en otras
personas. Debe existir la comprensin total sobre la eleccin de la toma de decisin en
s, las razones que la motivan y sobre todo debe existir el compromiso de su
implementacin exitosa.