PENGARUH PRODUK, HARGA DAN LOKASI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
DI MCDONALD JABABEKA II CIKARANG
Oleh:
Marizka Ayu Pratama014201205093
Skripsi ini dipersembahkan untukFakultas Bisnis President University sebagaisalah satu persyaratan untuk mendapatkan
Gelar Strata Satu (S1) Pada Jurusan Manajemen
April 2016
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
ii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan bahwa skripsi berjudul “Analisis Pengaruh Produk, Harga
dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald’s Jababeka II
Cikarang” adalah hasil dari pengetahuan terbaik saya dan belum pernah
diajukan ke universitas lain maupun diterbitkan baik sebagian maupun secara
keseluruhan.
Cikarang. Indonesia. 24 Maret 2016
Marizka Ayu Pratama
NIM. 014201205093
iii
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of product, price and location on purchasingdecision at McDonald Jababeka II Cikarang. Where the independent variables areproduct (X1), price (X2) and place (X3) and the dependent variable is the purchasingdecision (Y). Data analysis using multiple linear regression to determine thesignificance of each independent variable on the dependent variable. This analysisincludes Validity Test, Reliability Test, Regression Analysis, Test ClassicalAssumptions, Hypothesis Testing through Ftest and ttest, and analysis of thecoefficient determination (R2) of the coefficient of determination (R²). Populations inthis study are consumers who ever ate McDonald’s food and beverage. Samples weretaken as 126 respondents by using snowball sampling with a questionnaire filled outby the consumer. Based on this study, indicated that product, price and location haveimpact on purchasing decision at McDonald Jababeka II Cikarang. This means thatthe better product, price and location offered the further increase purchasingdecision.
Keywords: product, price, location and purchasing decision
iv
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga dan lokasiterhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang. Variabelindependen dalam penelitian ini yaitu produk (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) danvariabel dependennya yaitu keputusan pembelian (Y). Analisis data menggunakanregresi linear berganda untuk mengetahui signifikansi setiap variabel bebas terhadapvariabel terikat. Analisis ini meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis RegresiBerganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis melalui Uji F dan Uji t, serta analisisKoefisien Determinasi (R²). Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yangpernah mengonsumsi makanan dan minuman McDonald Jababeka II Cikarang.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan metode snowballsampling melalui kuesioner yang oleh responden. Berdasarkan hasil penelitianmenunjukkan bahwa produk, harga dan lokasi memiliki pengaruh terhadapkeputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini berarti bahwasemakin baik produk, harga dan lokasi yang ditawarkan maka semakin meningkatkankeputusan pembelian.
Kata kunci: produk, harga, lokasi dan keputusan pembelian
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis limpahkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat-
Nya, penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh
Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald’s Jababeka
II Cikarang”. Skripsi ini sebagai syarat untuk menyelesaikan program Sarjana (S1)
pada Program Sarjana Fakultas Bisnis, Jurusan Manajemen, President University.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis menyadari tanpa adanya doa,
dukungan, bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini tidak
akan dapat terwujud. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Dr., Dra. Genoveva Claudia, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dan perhatian untuk memberikan bimbingan dan pengarahan
selama proses penyusunan skripsi ini.
2. Vincentius Jajat K. SE., MM., MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen,
Fakultas Bisnis, President University.
3. Seluruh jajaran Dosen pengajar Fakultas Bisnis President University yang telah
memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.
4. Seluruh staf TU, perpustakaan dan karyawan Fakultas Bisnis yang telah
memberikan bantuan selama masa studi.
5. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu dan kerjasamanya untuk
mengisi kuesioner guna kelancaran penulisan skripsi ini.
6. Kedua orang tua dan keluarga yang telah memberikan bimbingan, motivasi,
dukungan, nasehat dan doa yang tidak ternilai harganya sehingga penulis bisa
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
vi
7. Teman – teman seperjuangan yang memberikan masukan dan dukungan selama
masa studi di President University.
8. Seluruh pihak – pihak terkait yang tidak dapat disebutkan satu – persatu yang
telah banyak memberikan bantuan, pengarahan dan kerjasama dalam
penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan,
sehingga saran dan kritik yang membangun akan sangat penulis hargai. Semoga
skripsi ini dapat bermanfaat.
Cikarang, Maret 2016
Marizka Ayu Pratama
vii
DAFTAR ISI
Halaman
SURAT REKOMENDASI PEMBIMBING SKRIPSI ........................................... i
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ........................................................ ii
ABSTRACT ......................................................................................................... iii
ABSTRAK ........................................................................................................... iv
KATA PENGANTAR .......................................................................................... v
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ............................................................................................. 1
1.2. Identifikasi Masalah ..................................................................................... 5
1.3. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5
1.4. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 6
1.5. Kegunaan Penelitian .................................................................................... 6
1.6. Pembatasan Masalah .................................................................................... 7
1.7. Definisi Istilah ............................................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pemasaran .................................................................................................... 9
2.2. Bauran Pemasaran ....................................................................................... 10
2.3. Produk ......................................................................................................... 11
2.4. Harga ........................................................................................................... 12
2.5. Lokasi .......................................................................................................... 13
2.6. Keputusan Pembelian ................................................................................... 14
2.7. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 16
viii
2.8. Kerangka Pemikiran .................................................................................... 20
2.9. Hipotesis ...................................................................................................... 21
BAB III METODOLOGI
3.1. Metode Penelitian ........................................................................................ 23
3.2. Instrumen Penelitian .................................................................................... 25
3.3. Desain Pengambilan Sampel ........................................................................ 28
3.4. Menguji Hipotesis ........................................................................................ 29
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
4.1. Profil Perusahaan ......................................................................................... 37
4.2. Analisa Deskriptif ........................................................................................ 39
4.3. Analisa Data ................................................................................................ 44
4.4. Interpretasi Hasil Penelitian ......................................................................... 59
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan .................................................................................................. 61
5.2. Saran ........................................................................................................... 61
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu .......................................................... 18
Tabel 3.1 Indikator Variabel Penelitian .............................................................. 26
Tabel 3.2 Pengambilan Keputusan Ada Tidaknya Autokorelasi .......................... 33
Tabel 4.1 Distribusi Usia Responden .................................................................. 40
Tabel 4.2 Distribusi Jenis Kelamin Responden ................................................... 40
Tabel 4.3 Distribusi Pendidikan Responden ........................................................ 41
Tabel 4.4 Distribusi Pekerjaan Responden .......................................................... 42
Tabel 4.5 Distribusi Rata – Rata Dalam 1 Bulan Melakukan Pembelian ............. 42
Tabel 4.6 Deskriptif Variabel Penelitian ............................................................. 43
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas .................................................................... 45
Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reliabilitas ................................................................ 47
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Normalitas ................................................................. 48
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Multikolinearitas ....................................................... 51
Tabel 4.11 Nilai Durbin-Watson Untuk Uji Autokorelasi ..................................... 52
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda ........................................... 53
Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis (Uji t) ......................................................... 55
Tabel 4.14 ANOVA Untuk Uji Simultan (Uji F) .................................................. 57
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ............................................... 58
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen ........................... 15
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis .......................................................... 21
Gambar 4.1 Grafik Normalitas P-P Plot ............................................................. 49
Gambar 4.2 Diagram Histogram Normalitas ...................................................... 50
Gambar 4.3 Grafik Heteroskedastisitas Scatterplot ............................................ 51
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Semakin berkembangnya zaman, membuat kondisi kehidupan masyarakat juga
ikut berubah, tidak terkecuali gaya hidup masyarakat. Perubahan kondisi
lingkungan dan perkembangan industri mendorong perubahan perilaku dan pola
hidup masyarakat. Dengan perubahan kondisi tersebut, masyarakat cenderung
menginginkan segala sesuatu yang bersifat praktis dan cepat, tidak terkecuali
untuk barang – barang konsumsi. Sehingga secara tidak langsung menuntut
seseorang untuk lebih cermat memanfaat waktu agar seefisien mungkin. Efisiensi
yang dapat terlihat sehari – hari adalah dalam pemenuhan makanan.
Mengikuti perkembangan keinginan dan selera masyarakat, saat ini semakin
banyak variasi rasa, bentuk, harga dan keunggulan yang ditawarkan oleh masing –
masing produk. Hal tersebut menimbulkan persaingan yang ketat diantara para
produsen. Efeknya, masyarakat akan semakin banyak menerima informasi atas
suatu produk. Kebutuhan akan barang – barang konsumsi membuat produksi atas
barang – barang konsumi mengalami banyak kemajuan. Kecenderungan
masyarakat tersebut, membuat peluang bagi industri pangan untuk ekspansi yang
dimanifeskan dalam bentuk makanan cepat saji. Masyarakat dengan aktivitas yang
padat sehingga memilih sesuatu yang praktis dan cepat untuk menghemat waktu.
Kondisi tersebut dapat terjadi karena adanya kemungkinan dari sistem penjualan
yang modern, sehingga memengaruhi masyarakat untuk membeli dan
mengonsumsi produk yang ditawarkan. Salah satu restoran cepat saji yang
berkembang di Indonesia adalah McDonald, yang juga merupakan salah restoran
cepat saji yang terbesar di dunia. Restoran yang menyajikan variasi makanan dan
2
susunan menu, dimana para konsumen dapat memilih sendiri makanan yang
diinginkan dan setiap makanan memiliki informasi harganya masing – masing.
Salah satu faktor yang penting dalam perusahan adalah pemasaran. Sehingga
pemasaran diumpamakan sebagai motor penggerak dalam kehidupan perusahaan.
Persaingan yang terjadi membuat perusahaan harus memikirkan strategi agar
dapat memenangkan persaingan atau bertahan dalam kondisi tersebut. Oleh
karena itu, salah satu aspek penting yang diperlukan adalah memahami perilaku
konsumen, dimana perusahan memahami berbagai aspek yang memengaruhi
keputusan pembelian konsumen.
Sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki kriteria sebagai
pertimbangan dalam memutuskan suatu pembelian. Konsumen akan cenderung
memilih tempat yang nyaman, menawarkan pilihan menu yang bervariasi dan
lengkap, dan kualitas atas produk yang ditawarkan. Semua hal tersebut, bila
dikelola dengan baik oleh perusahaan akan dapat menaikkan tingkat pembelian
konsumen.
Selain keragaman menu, harga juga dapat menjadi salah satu kriteria yang
memengaruhi keputusan pembelian. Penetapan harga atas suatu produk bisa
menjadi hal yang sulit, karena komponen penentuan harga tidak hanya bahan
baku, tetapi juga kualitas dan faktor lainnya. Dalam hal produk konsumsi yang
serupa, persaingan menjadi ketat saat harga didampingi dengan kualitas.
Konsistensi dalam kualitas produk akan menjadi keunggulan tersendiri bagi
perusahaan daripada menciptakan produk yang murah tanpa kualitas yang
maksimal. Dengan menerapkan standar keamanan dan kualitas makanan yang
ketat, dapat memenuhi pandangan konsumen terhadap konsistensi dalam kualitas
produk. Sehingga produk tersebut memiliki nilai lebih dari sudut pandang
konsumen.
3
Faktor lainnya yang tidak kalah penting adalah faktor lokasi usaha. Lokasi yang
strategis dapat menguntungkan bagi penjual dan konsumen. Bagi penjual,
produknya akan lebih mudah untuk dilihat oleh konsumen. Dan bagi konsumen,
akan lebih mudah untuk dapat melakukan pembelian. Lokasi yang mudah
dijangkau dan dekat dengan pusat keramaian merupakan lokasi yang tepat untuk
suatu usaha, tidak terkecuali bagi restoran. Sebelum melakukan keputusan
pembelian, konsumen akan mempertimbangkan lokasi restoran tersebut.
Konsumen melakukan identifikasi terhadap pilihan produk yang tersedia di pasar
dan menilai pilihan – pilihan tersebut secara sistematis dan objektif serta
mempertimbangkan keuntungan serta kerugian dari masing – masing produk.
Sehingga, hal yang dilakukan tersebut dapat merujuk pada keputusan pembelian.
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yang berhubungan
dengan rangsangan pemasaran adalah produk (merek, rasa, kemasan, kualitas),
promosi (periklanan, personal selling, publisitas dan promosi penjualan),
distribusi (aksestabilitas), serta pelayanan dan harga.
Pemahaman atas faktor – faktor yang memengaruhi keputusan pembelian tersebut,
sehendaknya juga dilakukan oleh restoran McDonald, tidak terkecuali untuk
McDonald yang berada di Kawasan Industri Jababeka Cikarang. Kawasan Industri
Jababeka Cikarang merupakan kawasan eko-industri modern pertama di Indonesia
yang dikembangkan bersama-sama dengan ProLH GTZ di bawah program
kerjasama teknis yang dibentuk Kementerian Lingkungan Hidup Indonesia dan
Republik Jerman. Kawasan Industri Jababeka berkembang lebih dari 2.000 hektar,
dan berpenghuni lebih dari 1,650 perusahaan lokal dan mancanegera.
Perkembangan kawasan industri tidak hanya terlihat pada bertambahnya jumlah
perusahaan. Seiring dengan perkembangan jumlah perusahaan dan kawasan
industri, membuat usaha lainnya yang menjadi pelengkap dan pendukung
keberadaan kawasan industri yang juga ikut mengalami perkembangan, seperti
usaha penginapan, kos – kosan, makanan, dan lain – lain. Dari semua usaha
tersebut, usaha makanan merupakan yang paling terlihat dan cukup pesat
4
perkembangannya. Hal ini didorong dengan adanya peluang dari para karyawan
yang bekerja di kawasan industri jababeka dan banyaknya usaha penginapan serta
kos – kosan.
Peluang tersebut terjadi karena tidak semua perusahaan yang terdapat di kawasan
industri Jababeka memiliki kantin dan menyediakan makan siang (catering) atau
makan malam bagi para karyawannya yang lembur. Bagi karyawan yang tidak
mendapatkan keuntungan berupa makan siang dan makan malam yang disediakan
oleh perusahan, maka karyawan akan keluar kantor untuk makan siang atau
menggunakan layanan antar untuk makan malam. Selain itu, karena bosan dengan
menu catering makan siang yang hampir sama, memungkinkan karyawan untuk
melakukan makan siang diluar kantor dan warung makan atau restoran yang
berada di sekitar kawasan industri Jababeka akan menjadi target kunjungan.
Dengan perkembangan usaha makanan yang cukup signifikan tersebut, guna
mempertahankan jumlah pengunjung yang datang, maka hendaknya McDonald
memberikan lebih banyak ragam pada menu yang ditawarkan yang tentunya
dibarengi dengan kualitas produk yang baik. Sehingga konsumen tidak merasa
bosan dan merasa puas. Selain itu, perlu mempertimbangkan dalam penetapan
harga dengan melibatkan segala aspek dan kompetitif. Adapun lokasi yang
strategis akan menjadi kelebihan tersendiri karena mempermudah konsumen
untuk menjangkaunya.
Berdasarkan kondisi yang terjadi diatas, penulis mengambil judul “Pengaruh
Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang”.
5
1.2. Identifikasi Masalah
Berdasarkan observasi dan pengalaman yang dialami dalam menangani konsumsi
makan malam ditempat penulis pernah bekerja, dapat diidentifikasi beberapa
masalah dalam sebagai berikut:
1. Kualitas produk yang kurang maksimal, yaitu masih ditemukan adanya kulit
telur di menu telur urak – arik (scramble egg).
2. Kualitas sayuran yang digunakan pada produk burger kurang segar.
3. Penyajian produk minuman yang terlalu dingin (berlebihan), yaitu dengan
masih ditambahkan es batu dalam jumlah besar pada minuman yang awalnya
sudah dalam kondisi dingin.
4. Harga produk yang ditetapkan kurang bersaing karena masih cukup mahal
dibandingkan dengan restoran di sekitar kawasan Jababeka.
5. Pilihan paket menu nasi yang disediakan masih terbatas sedangkan
kebanyakan orang Indonesia merupakan suatu keharusan untuk mengonsumsi
nasi.
1.3. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah terdapat pengaruh produk terhadap keputusan pembelian di
McDonald Jababeka II Cikarang?
2. Apakah terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang?
3. Apakah terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang?
6
4. Apakah terdapat pengaruh secara bersama–sama (simultan) produk, harga dan
lokasi terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang?
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh produk terhadap keputusan pembelian di
McDonald Jababeka II Cikarang.
2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di
McDonald Jababeka II Cikarang.
3. Untuk mengetahui pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian di
McDonald Jababeka II Cikarang.
4. Untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama (simultan) produk, harga
dan lokasi terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang.
1.5. Kegunaan Penelitian
Kegunaan penelitian yang dilakukan pada restoran McDonald Jababeka II
Cikarang ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Restoran
Dengan adanya hasil penelitian ini, diharapkan dapat menjadi bahan
pertimbangan dan masukan bagi produsen dalam memasarkan produknya.
2. Bagi Mahasiswa
Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat menambah wacana dan
referensi untuk mengembangkan pengetahuan tentang manajemen sumber
daya manusia khususnya yang berhubungan dengan produk, harga dan iklan
terhadap keputusan pembelian.
7
3. Bagi Peneliti Lainnya
Dengan adanya hasil penelitian ini, diharapkan dapat digunakan sebagai
tambahan pengetahuan bagi peneliti lainnya yang akan mengadakan
penelitian.
1.6. Pembatasan Masalah
Dalam penelitian yang dilakukan pada restoran McDonald di Jababeka II
Cikarang, pembatasan masalah yang ditentukan adalah sebagai berikut:
1. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah keputusan pembelian.
2. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pembeli yang
mengunjungi restoran McDonald Jababeka II Cikarang pada periode Februari
– Maret 2016.
3. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen McDonald
Jababeka II Cikarang yang dipilih secara acak dengan metode “snowball
sampling” yang secara kebetulan ditemui pada saat penelitian dilakukan. Dan
responden yang telah mengisi kuesioner, akan diminta untuk menunjukkan
calon responden lain yang bisa dijadikan sampel.
1.7. Definisi Istilah
Adapun defisini istilah yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Harga
Menurut Kotler dan Amstrong (2013) harga merupakan sejumlah uang yang
dibebankan atas suatu produk atau jasa atau jumlah dari nilai yang ditukar
konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk
atau jasa tersebut.
8
2. Keputusan pembelian
Menurut Kotler dan Amstrong (2013), keputusan pembelian konsumen adalah
membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi
dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian.
Adapun faktor pertama adalah sikap orang lain sedangkan faktor kedua
adalah faktor situasional. Sehingga preferensi dan niat pembelian tidak selalu
menghasilkan pembelian yang aktual.
3. Lokasi
Menurut Swastha (2002), lokasi adalah tempat dimana suatu usaha atau
aktivitas usaha dilakukan. Lokasi atas suatu tempat penjualan dapat menjadi
salah satu alat promosi gratis apabila lokasi tersebut merupakan yang
strategis. Sehingga para calon konsumen dapat melihat produk yang
ditawarkan dengan mudah tanpa harus bersusah payah.
4. Produk
Menurut Kotler dan Amstrong (2013) produk sebagai segala sesuatu yang
dapat ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan,
atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan.
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pemasaran
Dalam dunia bisnis, pemasaran menjadi ujung tombak perusahaan. Pemasaran
menjadi salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mendapatkan laba. Sehingga perusahaan dapat berkembang dan mempertahankan
kelangsungan hidupnya karena tuntutan dalam dunia persaingan semakin ketat.
Pemasaran sering dicampuradukkan penggunaannya dengan kata lainnya seperti
penjualan, perdagangan dan distribusi. Padahal kegiatan tersebut merupakan salah
satu bagian dari pemasaran secara keseluruhan. Proses pemasaran dimulai jauh
sebelum sebuah produk siap untuk diluncurkan ke pasaran. Agar dapat mencapai
tujuan perusahaan, seorang pemasar perlu memahami masalah pokok dan
menyusun stateginya.
Menurut Kotler dan Amstrong (2013), pemasaran (marketing) sebagai proses
dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan
yang kuat dengan pelanggan, dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan
sebagai imbalannya.Sedangkan definisi sosial menurut Kotler dan Keller (2010),
pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan di mana individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai
dengan orang lain.
Menurut Swastha (Sunyoto, 2014), pemasaran adalah sistem keseluruhan kegiatan
usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan
dan mendistribusikan barang, jasa, ide kepada pasar sasaran agar dapat mencapai
tujuan organisasi.
10
Dari beberapa definisi tersebut diatas, dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah
seluruh rangkaian kegiatan untuk merencanakan, menentukan harga, menciptakan
dan menawarkan produk atau jasa yang bernilai sehingga dapat memenuhi
kebutuhan dan keinginan pasar dan tercapainya tujuan organisasi.
2.2. Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran merupakan suatu perangkat yang tidak dapat dipisahkan dari
kegiatan pemasaran. Semua variabel yang terdapat didalamnya, digunakan untuk
memberikan kepuasan kepada segmen pasar atau konsumen yang dipilih.Menurut
Kotler dan Keller (2010), bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran
yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran di dalam pasar
sasaran. Sedangkan menurut Sumarwan (2011), bauran pemasaran adalah
sejumlah alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan –
tujuan pemasarannya.
Menurut Sumarni dan Soeprihanto (2010), bauran pemasaran adalah kombinasi
dari variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran yaitu
produk, harga, promosi dan distribusi. Dengan kata lain, bauran pemasaran adalah
kumpulan dari variabel yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk dapat
memengaruhi tanggapan konsumen. Pendapat lain mengemukakan bahwa, bauran
pemasaran adalah strategi mengkombinasikan kegiatan – kegiatan marketing agar
tercipta kombinasi maksimal sehingga memunculkan hasil paling memuaskan
(Alma, 2005).
Dari beberapa definisi diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa bauran pemasaran
(marketing mix) adalah sejumlah variabel yang dijadikan alat pemasaran oleh
perusahaan dengan menciptakan kombinasi yang maksimal sehingga dapat
mencapai tujuan pemasaran.
11
Mc Carthy (Kotler, 2010) mempopulerkan sebuah klasifikasi empat unsur dari
alat-alat bauran pemasaran yang dikenal dengan 4P (4Ps) yaitu produk (product),
harga (price), tempat/distribusi (place), promosi (promotion).
2.3. Produk
Dalam bauran pemasaran, produk merupakan unsur pertama yang penting.
Karena, produk merupakan daya tarik utama yang membuat konsumen tertarik
untuk berkunjung. Produk yang menarik dan memiliki kualitas yang bagus, akan
menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian. Menu merupakan
hal yang penting dalam industri makanan. Karena menu merupakan penghubung
pertama antara pembeli dan penjual. Tampilan menu yang menarik bisa menjadi
salah satu pertimbangan untuk membeli suatu produk.
Selain itu, banyaknya pilihan menu juga dapat menjadi pertimbangan lain dalam
membeli suatu produk. Hal ini karena pembeli memiliki banyak pilihan. Dengan
banyaknya pilihan menu yang disediakan, semakin memudahkan konsumen untuk
memilih menu sesuai dengan keinginannya. Pengembangan produk merupakan
tantangan besar bagi industri makanan. Perubahan selera konsumen merupakan
faktor penting dalam penentuan pengembangan produk. Bagi pelaku di industri
makanan yang tidak mampu menciptakan produk baru, beresiko akan kalah
bersaing dengan pelaku industri makanan lain yang lebih kreatif.
Menurut Kotler dan Amstrong (2013), produk sebagai segala sesuatu yang dapat
ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau
konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. Sedangkan
menurut Kotler dan Keller (2010), definisi produk adalah segala sesuatu yang
dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan.
Sedangkan menurut Jeni Raharjani (2005), konsumen cenderung memilih tempat
yang menawarkan produk yang bervariasi dan lengkap menyangkut kedalaman,
luas, dan kualitas keragaman barang yang ditawarkan oleh penjual. Sedangkan
12
kelengkapan produk adalah tersedianya semua jenis produk yang ditawarkan
untuk dimiliki, dipakai atau dikonsumsi oleh konsumen yang dihasilkan oleh
suatu produsen. Keragaman produk dalam sebuah toko merupakan jenis – jenis
produk yang ditawarkan. Berbagai jenis yang dimaksud adalah mengenai
kelengkapan menu, yaitu mulai dari rasa, ukuran, kualitas dan ketersediaan
produk pada setiap saat.
Banyak aspek yang memengaruhi konsumen hingga mencapai keputusan
pembelian, diantaranya adalah harga dan atribut – atribut yang terkait dengan
produk. Menurut Fandy Tjiptono (2001), atribut produk adalah unsur-unsur
produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan sebagai dasar
pengambilan keputusan. Atribut produk dapat meliputiseperti citra merek,
promosi, variasi produk dan kualitas produk.
Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa produk adalah segala bentuk
produk baik barang ataupun jasa yang ditawarkan dipasar dengan tujuan untuk
memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen. Sedangkan keragaman produk
adalah berbagai macam produk dalam artian kelengkapan menu mulai rasa,
ukuran, kualitas hingga ketersediaan produk setiap saat.
2.4. Harga
Dalam proses pembelian, harga merupakan salah satu faktor penentu selain faktor
– faktor lainnya. Dalam proses pemasaran, salah satu unsur yang menjadi
pertimbangan adalah harga. Harga yang ditetapkan disesuaikan dengan apa yang
menjadi harapan produsen. Menurut Kotler dan Amstrong (2013), harga
merupakan sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa atau
jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat – manfaat karena memiliki
atau menggunakan produk atau jasa tersebut.
Menurut Swastha (2005), harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa produk
kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari
13
barang beserta pelayanannya. Fandy Tjiptono (2001) mengemukakan bahwa harga
sering kali digunakan sebagai indikator nilai, dimana indikator tersebut
dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Dengan
demikian, pada tingkat harga tertentu, peningkatkan nilai akan berbanding lurus
saat konsumen merasakan manfaat yang meningkat.
Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang
yang dibebankan atas produk atau jasa sebagai timbal balik atas manfaat –
manfaat yang diterima konsumen atau produk dan jasa yang digunakan.
2.5. Lokasi
Menurut Swastha (2002), lokasi adalah tempat dimana suatu usaha atau aktivitas
usaha dilakukan. Lokasi atas suatu tempat penjualan dapat menjadi salah satu alat
promosi gratis apabila lokasi tersebut merupakan yang strategis. Sehingga para
calon konsumen dapat melihat produk yang ditawarkan dengan mudah tanpa
harus bersusah payah. Sedangkan menurut Lupiyoadi (2009), lokasi itu
berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi
atau kegiatannya.
Menurut Lamb (2001), pemilihan lokasi yang baik, merupakan keputusan yang
sangat penting. Pertama, karena keputusan lokasi mempunyai dampak yang
permanen dan jangka panjang, sehingga harus dipertimbangkan dengan serius,
apakah lokasi tersebut telah dibeli atau hanya disewa. Kedua, lokasi akan
mempengaruhi pertumbuhan usaha di masa mendatang. Lokasi dipilih haruslah
mampu mengalami pertumbuhan ekonomi sehingga usahanya dapat bertahan. Dan
yang terakhir, apabila nilai lokasi memburuk akibat perubahan lingkungan yang
dapat terjadi setiap waktu, mungkin saja usaha tersebut harus dipindahkan atau
ditutup.
14
Adanya pemilihan lokasi yang tepat dan strategis dapat membawa dampak positif
bagi keberlangsungan suatu usaha. Hal ini karena konsumen saat ini cenderung
ingin yang cepat dan praktis, ditambah dengan berkembangnya kepadatan
penduduk dan kepadatan jalanan yang membuat konsumen berpikir ulang untuk
keluar rumah melakukan transaksi pembelian. Menurut Simamora (2008), faktor –
faktor yang perlu diperhatikan dalam menentukan lokasi adalah:
1. Tingginya populasi pasar sasaran
2. Akses pada lokasi
3. Titik stress
4. Peruntukan suatu area atau jalur
5. Kondisi sosial dan lingkungan daerah sekitar
Dengan alasan kepraktisan dan kemudahan, lokasi penjualan menjadi hal yang
penting. Lokasi yang strategis, akan membuat tertarik para calon konsumen untuk
datang. Bukan hanya lokasi yang strategis, tetapi atribut pendukung lainnya
seperti sarana transportasi, area parkir dan keamanan adalah hal yang perlu
diperhatikan.
Berdasarkan uraian diatas, maka dapat disimpulkan bahwa lokasi adalah posisi
suatu tempat dalam hubungannya dengan tempat lain yang digunakan untuk
melakukan kegiatan usaha.
2.6. Keputusan Pembelian
Tujuan akhir dari semua proses pemasaran adalah adanya sikap positif dari
konsumen yaitu berupa keputusan pembelian. Dalam melakukan pengambilan
keputusan, melibatkan secara langsung invididu yang mendapatkan dan
mempergunakan barang yang ditawarkan. Suatu keputusan dapat dibuat hanya
jika terdapat beberapa alternatif pilihan.
15
Menurut Kotler dan Amstrong (2013), keputusan pembelian konsumen adalah
membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi dua
faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Adapun faktor
pertama adalah sikap orang lain sedangkan faktor kedua adalah faktor situasional.
Sehingga preferensi dan niat pembelian tidak selalu menghasilkan pembelian yang
aktual. Sedangkan menurut Nugroho (2003), keputusan pembelian adalah proses
pengintegrasian yang mengkombinasi sikap pengetahuan untuk mengevaluasi dua
atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya.
Dari uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah proses
yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi beberapa alternatif
pilihan sehingga menuju pada keputusan seseorang untuk memilih salah satu yang
paling disukai.
Kotler dan Keller (2010), dalam bukunya dijelaskan bahwa terdapat “model
tingkat” proses keputusan pembelian yaitu melalui lima tahap, yaitu berupa
pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian, dan perilaku pasca-pembelian.
Gambar 2.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen
Sumber : Kotler dan Keller, 2010
Lima tahap tersebut, tidak selalu dilakukan oleh konsumen secara keseluruhan.
Terdapat kemungkinan konsumen melewatkan atau membalik beberapa tahap.
Secara rinci, kelima tahap tersebut dapat diuraikan sebagi berikut:
1. Pengenalan masalah, yaitu menyadari adanya suatu masalah atau kebutuhan
yang dipengaruhi oleh faktor internal atau eksternal. Kondisi tersebut,
memberikan peluang bagi pemasar untuk memicu minat konsumen untuk
Pengenalanmasalah
Pencarianinformasi
Evaluasialternatif
Keputusanpembelian
Perilakupasca-
pembelian
16
melakukan pembelian, dengan mengidentifikasi keadaan yang memengaruhi
kebutuhan konsumen melalui pengumpulan informasi.
2. Pencarian informasi, yaitu mencari informasi terkait dengan produk tertentu.
Tingkat keterlibatan pencarian dapat dibedakan menjadi dua tingkat, yaitu
perhatian tajam dan informasi aktif. Pada tingkat perhatian tajam, konsumen
menjadi lebih respektif terhadap informasi suatu produk. Sedangkan pada
tingkat informasi aktif, untuk mendapatkan informasi suatu produk,
konsumen melakukan perncarian bahan bacaan, menelpon teman,
melakukan kegiatan online, dan mengunjungi toko. Meskipun demikian,
sumber informasi yang paling efektif adalah sumber pribadi atau sumber
publik yang merupakan otoritas independen.
3. Evaluasi alternatif, yaitu memproses informasi dan melakukan penilaian
terhadap alternatif yang diperoleh dengan memberikan perhatian pada
atribut yang memberikan manfaat untuk memenuhi kebutuhan.
4. Keputusan pembelian, melakukan keputusan pembelian yang telah diproses
dari evaluasi terhadap merek yang akan dipilih.
5. Perilaku pascapembelian, yaitu kondisi dimana konsumen mungkin
mengalami konflik setelah melakukan pembelian dikarenakan melihat fitur
lain yang mengkhawatirkan atau mendengar hal – hal menyenangkan
mengenai merek lain. Pada tahap ini, akan menimbulkan reaksi kepuasan
pascapembelian. Jika tidak memenuhi harapan, konsumen kecewa. Jika
memenuhi harapan, konsumen puas. Jika melebihi harapan, konsumen
sangat puas.
2.7. Penelitian Terdahulu
Produk merupakan syarat utama dalam melakukan transaksi jual dan beli. Dalam
menghadapi kebutuhan konsumen yang semakin beranekaragam, khususnya
terhadap selera konsumen terhadap makanan, menjadi suatu peluang bagi
perusahaan dan sekaligus menjadi tantangan. Dalam hal menu yang ditawarkan
17
kepada konsumen tentunya harus mengalami perkembangan dan hal tersebut
merupakan tantangan besar bagi perusahaan.
Menciptakan produk baru dengan keunikannya, membuat menu menjadi
beranekaragam. Tampilan produk yang menarik, membuat konsumen tertarik
untuk mencoba dan melakukan pembelian. Namun, dalam hal perusahaan tidak
bisa mengembangkan produknya, maka kemungkinkan dapat tersaingi dengan
pesaing yang lebih kreatif yang muncul dengan teknologi baru dalam proses
produksi. Menurut Kotler dan Amstrong (2013), kualitas dan peningkatan produk
merupakan bagian yang penting dalam strategi pemasaran.
Pemilihan lokasi yang tepat pada suatu toko akan lebih sukses dibandingkan
dengan toko lainnya yang berlokasi kurang strategis, meskipun keduanya menjual
produk yang sama, oleh pramuniaga yang sama banyak dan terampil, dan sama –
sama punya setting / ambience yang bagus (Ma’aruf, 2006).Terlebih untuk produk
yang dikonsumsi sehari – hari, seperti makanan.
Pada akhirnya, pelangganlah yang akan memilih apakah harga suatu produk sudah
tepat. Bila para pelanggan membeli sebuah produk, mereka menukarkan suatu
nilai (harganya) untuk mendapatkan sesuatu nilai (keunggulan dari memiliki atau
menggunakan produk) (Kotler dan Amstrong, 2013). Hal ini karena konsumen
cenderung lebih memilih untuk membeli dan menggunakan suatu produk dari
perusahaan yang lebih unggul, yang dipengaruhi dari persepsi individu dan dilatar
belakangi oleh lingkungan kehidupan dan kondisi individu.
Penelitian yang akandilaksanakan, tidak terlepas dari penelitian terdahulu sebagai
landasan dan acuan terhadap arah dari penelitian ini. Terdapat beberapa penelitian
yang mengkaji tentang produk, harga dan lokasi penjualan. Berikut ringkasan
penelitian disajikan dalam bentuk table sebagai berikut:
18
Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu
No.Nama Penulis
dan TahunJudul Hasil Penelitian
1. Fifyanita
Ghanimata dan
Mustafa Kamal
(2012)
Analisis Pengaruh
Harga, Kualitas
Produk, DanLokasi
Terhadap Keputusan
Pembelian(Studi
pada Pembeli Produk
Bandeng Juwana
Elrina Semarang)
Berdasarkan hasil analisis
regresi berganda, semua
variabel harga, kualitas produk,
dan lokasi berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian.
Variabel lokasi mempunyai
pengaruh yang paling besar
yaitu dengan nilai koefisien
sebesar 0,329. Kemudian diikuti
oleh variabel kualitas produk
dengan nilai koefisien sebesar
0,323. Sedangkan variabel harga
mempunyai nilai koefisien yang
paling rendah dibandingkan
variabel lain yaitu sebesar
0,242.
2. Silvia Arum dan
Isnaini
Nurkhayati
(2013)
Pengaruh Retail
Marketing mix
Terhadap Keputusan
Pembelian
Konsumen Pada
KFC Cabang
Banyumanik
Semarang
Hasil uji t secara individu
(parsial), diketahui terdapat
pengaruh yang signifikan antara
masing – masing variabel
lokasi, barang dagangan, harga,
periklanan, suasana dalam gerai
terhadap keputusan pembelian.
Variabel barang dagangan
memiliki pengaruh paling besar
yaitu dengan nilai koefisien
19
0,336.
Berdasarkan hasil uji F,
diketahui nilai Fhitung sebesar
21,731 sedangkan Ftable sebesar
2,195 sehingga Fhitung > Ftable
maka Ho ditolak dan Ha
diterima. Artinya, secara
simultan lokasi, barang
dagangan, harga, periklanan dan
promosi, suasana dalam gerai,
pelayanan ritel berpengaruh
terhadap keputusan pembelian
konsumen.
3. Harry Gunawan
Senjaya
(2014)
Pengaruh Bauran
Pemasaran Terhadap
Keputusan
Pembelian Masakan
Jepang Di Hayashi
Teppan (Survei
Terhadap Konsumen
Hayashi Teppan Di
Food Court BEC)
Secara simultan, bauran
pemasaran (pricing, product,
promotion, dan relationship)
memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan
pembelian, dengan nilai Fhitung
sebesar 34,037 pada tingkat
kepercayaan 95%.
Secara parsial, pricing
merupakan variabel bauran
pemasaran yang paling dominan
berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, dengan
nilai thitung sebesar 5,027.
Sedangkan produk tidak
memiliki pengaruh terhadap
keputusan pembeliandengan
20
nilai thitung<ttabel yakni sebesar
1,692 dengan nilai ttabel sebesar
1,985 pada tingkat kepercayaan
95%.
4. Maria
Indraswati dan
Saino
(2014)
Pengaruh Bauran
Pemasaran Resto
Terhadap Keputusan
Pembelian
Konsumen Pada
Rumah Makan
Rawon Setan Di
Surabaya
Secara simultan, bauran
pemasaran (produk, harga,
tempat/lokasi, orang/karyawan
dan bukti fisik) memengaruhi
keputusan pembelian, dengan
Fhitung sebesar 151,826 dengan
taraf signifikansi 0,000 yang
lebih kecil dari 0,05 atau 5%.
Secara parsial, bauran
pemasaran yang berpengaruh
lebih kuat daripada yang lainnya
adalah tempat/lokasi, dengan
nilai thitung sebesar 10,885
dengan taraf signifikansi 0,000
> taraf signifikansi 0,05
sehingga dapat disimpulkan H0
ditolak dan Ha diterima.
Sumber :Dirangkum Oleh Penulis
2.8. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran menggambarkan hubungan variabel bebas, dalam hal ini
adalah produk (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) terhadap variabel terikat yaitu
keputusan pembelian (Y) yang dilakukan konsumen. Berdasarkan tinjauan
21
landasan teori dan penelitian terdahulu, maka peneliti mencoba
menggambarkannya melalui sebuah kerangka pemikiran teoritis sebagai berikut:
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis
Sumber : Kotler dan Amstrong (2013) dan Swastha (2002)
2.9. Hipotesis
Menurut Sugiyono (2013), hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap
rumusan masalah penelitian, dimana rumusan masalah dinyatakan dalam bentuk
kalimat pertanyaan. Pernyataan tersebut didukung oleh pendapat dari Kerlinger
(2006) bahwa hipotesis adalah pernyataan dugaan (conjectural) tentang hubungan
antara dua variabel atau lebih. Hipotesis selalu mengambil bentuk kalimat
pernyataan (declarative) dan menghubungkan secara umum maupun khusus,
antara variabel yang satu dengan variabel lainnya.
Berdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka dalam penelitian ini diusulkan
hipotesis sebagai berikut:
H1 : Variabel produk (X1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
(Y).
H2 : Variabel harga (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y).
Harga(X2)
Lokasi(X3)
Produk(X1)
Keputusan Pembelian(Y)
H1
H2
H3
H4
22
H3 : Variabel lokasi(X3) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y).
H4 : Variabel produk (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) secara bersama – sama
(simultan) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y).
23
BAB III
METODOLOGI
3.1. Metode Penelitian
3.1.1. Teknik Analisa Data
Data yang telah diperoleh, kemudian diolah dan dianalisis agar dapat digunakan
untuk menginterpretasikan dan sebagai dasar pengambilan keputusan. Teknik
analisa data yang umumnya digunakan adalah analisis kualitatif dan analisis
kuantitatif. Dalam penelitian ini, teknik analisa data yang digunakan adalah
analisis kuantitatif.
Analisis kuantitatif adalah metode yang lebih menekankan pada aspek
pengukuran secara obyektif terhadap fenomena sosial. Untuk dapat melakukan
pengukuran, setiap fenomena sosial dijabarkan kedalam beberapa komponen
masalah, variabel dan indikator. Setiap variabel yang ditentukan, diukur dengan
memberikan simbol – simbol angka yang berbeda – beda sesuai dengan kategori
informasi yang berkaitan dengan variabel tersebut.
Kegiatan menganalisis data dalam penelitian ini meliputi beberapatahap dasar
(Santoso dan Tjiptono, 2001), tahap tersebut diantaranya:
1. Proses Editing
Tahap awal analisis data adalah melakukan edit terhadap data yang telah
dikumpulkan dari hasil survei lapangan. Pada prinsispnya proses editing data
bertujuan agar data yang nanti dianalisis telah akurat dan lengkap.
2. Proses Coding
Proses pengubahan data kuantitatif menjadi angka dengan mengklasifikasi
jawaban yang ada menurut kategori–kategori yang penting (pemberian kode).
24
3. Proses Scoring
Proses penentuan skor atas jawaban responden yang dilakukan dengan
membuat klasifikasi dan kategori yang cocok tergantung pada anggapan atau
opini responden. Dalam penghitungan scoring digunakan skala Likert yang
pengukurannya sebagai berikut (Sugiyono, 2004) :
a. Skor 5 untuk jawaban sangat setuju.
b. Skor 4 untuk jawaban setuju.
c. Skor 3 untuk jawaban netral.
d. Skor 2 untuk jawaban tidak setuju.
e. Skor 1 untuk jawaban sangat tidak setuju.
Dalam penelitian ini, skala Likert digunakan untuk menjawab dan mengukur
kesetujuan konsumen pada pertanyaan penelitian tertutup.
4. Tabulasi
Menyajikan data – data yang diperoleh dalam tabel, sehingga diharapkan
pembaca dapat melihat hasil penelitian dengan jelas. Setelah proses tabulasi
selesai, kemudian data – data dalam tabel tersebut akan diolah dengan
bantuan software statistik yaitu SPSS.
3.1.2. Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat dari orang, objek atau kegiatan
yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh penelitian untuk dipelajari
dan ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2008). Pada umumnya, variable dibedakan
menjadi dua macam, yaitu variable terikat (dependent variable) dan variable
bebas (independent variable).
1. Variabel Terikat (Dependent Variable)
Variabel terikat adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti
(Ferdinand, 2006). Variabel terikat merupakan variabel yang tergantung
25
dengan variabel lainnya. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah
keputusan pembelian.
2. Variabel Bebas / Independen (Independent Variable)
Variabel independen adalah variabel yang memengaruhi variabel terikat, baik
yang pengaruhnya positif maupun yang pengaruhnya negatif (Ferdinand,
2006). Variabel bebas merupakan variabel yang tidak memiliki
ketergantungan terhadap variabel lainnya. Variabel bebas dalam penelitian ini
adalah produk, harga dan lokasi.
3.2. Instrumen Penelitian
3.2.1. Sumber data
Dalam sebuah penelitian, data memiliki peranan penting karena berfungsi sebagai
alat menguji hipotesis dan menggambarkan variabel yang diteliti. Sumber data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Data Primer
Data primer merupakan sumber data yang diperoleh langsung dari sumber
asli (tidak melalui perantara). Data primer adalah data yang diolah sendiri
oleh suatu organisasi atau perorangan langsung dari obyeknya (Santoso dan
Tjiptono, 2001). Data primer dalam penelitian ini didapat dengan
memberikan kuesioner kepada responden, yaitu konsumen yang melakukan
pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung atau melalui
pihak lain, atau laporan historis yang telah disusun dalam arsip yang
dipublikasikan atau tidak dalam bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan
dan diolah oleh pihak lain (Santoso dan Tjiptono, 2001). Data yang
26
digunakan adalah literatur, buku – buku, artikel, internet, referensi dan jurnal
penelitian sebelumnya yang berkenaan dengan penelitian ini.
3.2.2. Metode Pengumpulan Data
Dalam memperoleh data secara lengkap dan sesuai dengan masalah yang diteliti,
metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi :
1. Kuesioner
Menurut Sugiyono (2004), kuesioner merupakan teknik pengumpulan data
yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan dan pernyataan
tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Pada penelitian ini, kuesioner
dibuat dengan menggunakan pertanyaan tertutup dan pengukuran variabel
menggunakan skala interval.
Tabel 3.1 Indikator Variabel Penelitian
Variabel Indikator
Produk
(X1)
1. Keragaman produk yang disedikan.
2. Kesesuaian produk yang ditawarkan.
3. Kualitas menu yang disedikan.
4. Kebersihan dalam penyajian.
5. Kesesuaian variasi menu dengan selera.
6. Kesesuaian porsi atas menu yang ditawarkan.
Harga
(X2)
1. Kesesuaian antara harga dengan fasilitas yang
disediakan.
2. Kesesuaian antara harga dengan kualitas/rasa.
3. Kesesuaian antara harga dengan kuantitas/porsi.
4. Persaingan harga.
5. Kesesuaian antara harga dengan kuantitas.
6. Proses dan cara pembayaran.
27
Lokasi
(X3)
1. Ketersediaan lahan parkir.
2. Kedekatan lokasi dengan pusat keramaian.
3. Ketersediaan tempat untuk makan sambil
bersantai.
4. Akses jalan dan transportasi umum.
5. Kenyamanan lingkungan.
6. Layanan jasa antar-beli.
Keputusan Pembelian
(Y)
1. Pencarian informasi sebelum melakukan
pembelian.
2. Pertimbangan alternatif lain sebagai pembanding.
3. Respon atas komplain yang disampaikan.
4. Keyakinan untuk membeli produk.
5. Melakukan kunjungan kembali dengan
pertimbangan menu.
6. Merekomendasikan kepada kenalan.
Menurut Ferdinand (2006), skala interval yaitu alat pengukur yang dapat
menghasilkan data yang memiliki rentang nilai yang mempunyai makna dan
mampu menghasilkan measurement yang memungkinkan perhitungan rata-
rata, deviasi standar, uji statistik parameter, korelasi dan sebagainya.
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala Likert. Pilihan jawaban diberi
nilai 1 sampai 5. Nilai paling besar ditetapkan untuk tanggapan yang paling
positif (maksimal) dan nilai yang paling kecil ditetapkan untuk tanggapan
yang paling negatif (minimal). Adapun contoh dari kategori agree-disagree
scale adalah sebagai berikut :
1 2 3 4 5Sangat
Setuju
Tidak Setuju Cukup
SetujuSetuju
Sangat
Tidak Setuju
28
2. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan
tanya jawab secara langsung dengan responden.
3. Observasi
Observasi merupakan teknik pengumpulan data dengan melakukan
pengamatan terhadap objek penelitian, guna menambah data dan informasi
yang dibutuhkan.
4. Studi Pustaka
Studi pustaka merupakan teknik pengumpulan data dengan menggunakan
berbagai literatur seperti buku, karya ilmiah dan lainnya yang berkenaan
dengan penelitian ini.
3.3. Desain Pengambilan Sampel
3.3.1. Populasi
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk peristiwa, hal atau
orang yang memiliki karakteristik yang serupa yang menjadi pusat perhatian
seorang peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah semesta penelitian
(Ferdinand, 2006). Menurut Sugiyono (2008), populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiri atas obyek dan subjek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian
ditarik kesimpulannya. Populasi pada penelitian ini adalah orang yang pernah
mengonsumsi makanan dan minuman di McDonald Jababeka II Cikarang.
3.3.2. Sampel
Sampel adalah subset dari populasi, terdiri dari beberapa anggota populasi. Subset
ini diambil karena dalam banyak kasus tidak mungkin kita mewakili seluruh
anggota populasi, oleh karena itu kita membentuk sebuah perwakilan populasi
yang disebut sampel (Ferdinand, 2006). Menurut Santoso (2000), sampel dapat
29
didefinisikan sebagai sekumpulan data yang diambil atau dipilih dari suatu
populasi.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-
probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi
peluang / kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih
menjadi sampel. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah
metode snowball sampling dengan cara penyebaran kuesioner secara acak kepada
konsumen McDonald Jababeka II Cikarang yang secara kebetulan ditemui pada
saat penelitian dilakukan. Selanjutnya, responden yang telah mengisi kuesioner,
akan diminta untuk menunjukkan calon responden lain yang bisa dijadikan
sampel.
Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden, dengan
menggunakan rumus dari Hair, et. al. (2006), dengan penetapan sampel yang
digunakan yaitu:
n = (15 s/d 20) x k
n = (15 – 20) x 3
n = 45 – 60 responden » 100 responden
keterangan:
n = Sampel (konsumen yang dijadikan responden)
k = Variable penelitian yang digunakan
15 – 20 = Jumlah observer menurut pendapat Hair
3.4. Menguji Hipotesis
3.4.1. Pre-Test
Kuesioner yang telah disusun perlu diujicobakan terlebih dahulu untuk
mengetahui validitas dan reliabilitasnya. Dalam penelitian ini, menggunakan
30
bantuan program SPSS agar mempermudah dalam melakukan analisis. Adapun
alat yang digunakan adalah sebagai berikut:
1. Uji Validitas
Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan suatu alat ukur dalam
melakukan fungsi alat ukurnya. Uji validitas sebagai alat untuk menguji
apakah kuesioner tersebut valid atau tidak. Apabila seluruh instrumen yang
diujikan sesuai, maka instrumen tersebut dikatakan valid (Ferdinand, 2006).
Pengujian dapat dilakukan dengan melihat korelasi antara skor masing –
masing item dalam kuesioner dengan total skor yang diukur yaitu
menggunakan Coefficient Corelation Pearson. Adapun kriteria penilaian uji
validitas adalah sebagai berikut:
1. Apabila rhitung > rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan valid.
2. Apabila rhitung < rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan tidak valid.
Jika nilai signifikansi (P Value) > 0,05 maka tidak terjadi hubungan yang
signifikan.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan tingkat kehandalan kuesioner. Uji reliabilitas sebagai
alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel.
Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang
terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu
(Ghozali, 2011). Perhitungan tingkat reliabilitas menggunakan rumus Alpha
Crobach. Adapun rumus perhitungan tersebut adalah sebagai berikut:
dimana:
α = koefisien reliabilitas
k = jumlah item per variabel x
31
r = mean korelasi antar item
Kuesioner dikatakan reliabel apabila hasil uji statistik Alpha (α) > 0,60
(Ghozali, 2011).
3.4.2. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik digunakan untuk menguji apakah persamaan garis regresi yang
diperoleh linier dan bisa dipergunakan untuk melakukan peramalan. Adapun alat
yang digunakan adalah sebagai berikut:
1. Uji Normalitas
Uji normalitas sebagai alat ukur untuk mengetahui apakah dalam model
regresi, variabel bebas dan variabel terikat memiliki distribusi normal atau
mendekati normal. Untuk membuktikan model – model tersebut diperlukan
data yang baik dan layak yang memiliki distribusi normal.
Untuk membuktikan apakah data tersebut memiliki distribusi normal atau
tidak, dapat terlihat pada bentuk distribusi datanya, yaitu pada histogram
maupun normal probability plot. Sedangkan pada normal probability plot,
dapat disebut normal bila adanya penyebaran titik – titik di sekitar garis
diagonal dan penyebarannya mengikuti arah diagonal. Bila data menyebar di
sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi
memenuhi asumsi normalitas (Ghozali, 2011).
2. Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas merupakan hubungan linier yang sempurna antara beberapa
atau semua variabel bebas. Uji multikolinearitas sebagai alat ukur untuk
mengetahui apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel
bebas. Dalam model regresi yang baik, seharusnya tidak terjadi korelasi
diantara variabel bebas (Ghozali, 2011).
32
Multikolinearitas dapat diketahui dengan menganalisis matrik korelasi
variabel – variabel bebas atau dengan menggunakan perhitungan nilai
tolerance kurang dari 0,10 atau nilai Variance Inflantion Factor (VIF) lebih
dari 10, maka hal ini menunjukkan adanya multikolinearitas (Ghozali, 2011).
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas sebagai alat ukur untuk mengetahui apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan
ke pengalamatan yang lain. Bila variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan yang lain tetap, maka disebut Homoskedastisitas, dan bila
berbeda disebut Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah bila
tidak terjadinya Heteroskedastisitas.
Cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan
melihat grafik plot antara nilai prediksi dependen (ZPRED) dengan
residualnya (SRESID) (Ghozali, 2011). Sedangkan dasar pengambilan
keputusan untuk uji heteroskedastisitasadalah (Ghozali, 2011):
a. Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk polatertentu
teratur (bergelombang, melebur kemudian menyempit), maka
mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.
b. Jika tidak ada pola yang jelas, serta tidak menyebar diatas dandibawah
angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadiheteroskedastisitas.
4. Uji Autokorelasi
Autokorelasi merupakan korelasi antar observasi yang diukur berdasarkan
deret waktu dalam model regresi atau dapat dikatakan bahwa merupakan
error dari observasi tahun berjalan dipengaruhi oleh error dari observasi tahun
sebelumnya. Uji autokorelasi sebagai alat ukur untuk menguji apakah dalam
mode regresi linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t
dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya) (Ghozali,
2011).
33
Dalam hal terjadinya korelasi, maka dinamakan ada problem autokorelasi.
Cara yang dapat digunakan untuk menguji ada atau tidaknya autokorelassi
dengan uji Durbin-Watson (DW test). Uji Durbin-Watson hanya digunakan
untuk autokorelasi tingkat satu (first order autocorrelation) dan
mensyaratkan adanya intercept (konstanta) dalam model regresi dan tidak ada
variabel lagi diantara variabel bebas.
Hipotesis yang akan diuji adalah:
H0 : tidak ada autokorelasi (r = 0)
Ha : ada autokorelasi (r ≠ 0)
Sedangkan dasar pengambilan keputusan untuk mengetahui ada atau tidaknya
autokorelasi adalah:
Tabel 3.2 Pengambilan Keputusan Ada Tidaknya Autokorelasi
Hipotesis nol Keputusan Jika
Tidak ada autokorelasi positif Tolak 0 < d < dl
Tidak ada autokorelasi positif No decision dl ≤ d ≤ du
Tidak ada korelasi negatif Tolak 4 – dl < d < 4
Tidak ada korelasi negatif No decision 4 – du ≤ d ≤ 4 – dl
Tidak ada autokorelasi,
positif atau negatifTidak ditolak du < d < 4 – du
Sumber: Ghozali (2011)
3.4.3. Uji Hipotesis
1. Uji Regresi Linear Berganda
Kegunaan dari regresi linear berganda adalah untuk mengetahui besarnya
pengaruh variabel bebas (produk, harga dan lokasi)terhadap variabel terikat
34
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 +e
(keputusan pembelian). Adapun persamaan regresi linear berganda yang
digunakan dalam penelitian ini adalah:
dimana:
Y = Keputusan Pembelian
a = Konstanta
b1 s/d b3 = Koefisien Regresi untuk variable X1 s/d X3
X1 = Produk
X2 = Harga
X3 = Lokasi
e = Error
2. Uji Hipotesis (Uji t)
Uji t digunakan untuk menguji signifikansi pengaruh variabel Xterhadap Y,
apakah variabel X1, X2, X3 (produk, harga dan lokasi) benar-benar
berpengaruh terhadap variabel Y(keputusan pembelian) secara terpisah atau
parsial (Ghozali 2011).
Adapun hipotesis yang digunakan adalah sebagai berikut:
a. H0 : β = 0, artinya suatu variabel bebas tidak berpengaruh terhadap
variabel terikat.
b. Ha :β ≠ 0, artinya suatu variabel bebas berpengaruh positif terhadap
variabel terikat.
Sedangkan kriteria pengujian dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05
ditentukan sebagai berikut:
a. Apabila thitung> ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima
b. Apabila thitung< ttabel, maka H0 diterima dan Ha ditolak
35
3. Uji Simultan (Uji F)
Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh variabel-
variabel independen secara bersama-sama (simultan) terhadapvariabel
dependen (Ghozali, 2011). Membuat hipotesis untuk kasus F-test diatas yaitu:
a. H0 : β1 = β2 = 0
Artinya : tidak ada pengaruh signifikan dari variabel bebas yaitu produk
(X1), harga (X2) dan lokasi (X3) secara simultan terhadap variabel terikat
yaitu keputusan pembelian (Y).
b. Ha : β1 ≠ β2 ≠ 0
Artinya : ada pengaruh yang signifikan dari variabel bebas yaitu produk
(X1), harga (X2) dan lokasi (X3) secara simultan terhadap variabel terikat
yaitu keputusan pembelian (Y).
Sedangkan menentukan Ftabel dan Fhitung dengan tingkat kepercayaan 95% atau
dengan taraf signifikansi sebesa 5%, maka:
a. Jika Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak. Berarti masing – masing variabel
bebas secara bersama – sama memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap variabel terikat.
b. Jika Fhitung < Ftabel, maka H0 diterima. Berarti masing – masing variabel
bebas secara bersama – sama tidak memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap variabel terikat.
4. Koefisien Determinasi (R2)
Tujuan dari koefisien determinasi adalah untuk mengetahui seberapabesar
variasi perubahan variabel dependen dapat dijelaskan olehvariabel
independen. Besarnya koefisien determinasi antara 0dan 1 (0 < R2< 1).
Koefisien determinasi adalah 0, maka variabelbebassama sekali tidak
berpengaruh terhadap variabel terikat.Apabila koefisien determinasi semakin
mendekati 1, makavariabel bebas dapat dikatakan berpengaruh terhadap
variabelterikat.
36
Setiap tambahan variabel bebas kedalam model, maka Rsquare pasti
meningkat tidak peduli apakah variabel bebas tersebut berpengaruh secara
signifikan atau tidak. Tidak seperti R square, nilai adjusted R square dapat
naik atau turun apabila terdapat tambahan variabel bebas ke dalam model.
Oleh karena itu sebaiknya digunakan nilai adjusted R square untuk
mengevaluasi model regresi terbaik (Ghozali, 2011).
37
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
4.1. Profil Perusahaan
4.1.1. Sejarah McDonald Internasional
McDonald merupakan retailer terkemuka dalam bidang jasa makanan di dunia.
Dengan memiliki lebih dari 36.000 lokasi di lebih dari 100 negara. Lebih dari
80% restoran McDonald di seluruh dunia dimiliki dan dioperasikan oleh pelaku
bisnis independen lokal. Ray Kroc, sang pendiri McDonald adalah pribadi yang
sangat memandang tinggi jiwa kewirausahaan. Hal ini ditunjukkan oleh
penghargaan – penghargaan yang diberikan kepada para franchisee atas
kreativitas individual mereka.
Ray mengawali karirnya sebagai pengemudi ambulans Palang Merah di tahun
1917, meski pada saat itu Ray belum memenuhi syarat untuk terjun ke medan
perang karena usianya yang baru menginjak 15 tahun. Pada tahun 1954, Ray
mendapatkan kejutan dengan datangnya pesanan dalam jumlah besar yaitu berupa
8 multi-mixer dari sebuah restoran di San Bernardino, California. Di tempat itu,
dia menemukan tempat sebuah restoran yang berskala tidak terlalu besar namun
terbilang sukses yang dikelola oleh Dick dan Mac McDonald. Kemudian pada
tahun 1955, Ray mengungkapkan visi dan misinya kepada Dick dan Mac
McDonald untuk membuka cabang restoran McDonald di seluruh penjuru
Amerika. Dan di tahun yang sama, Ray mendirikan McDonald Corporation.
Pada tahun 1960, Ray Kroc memiliki hal ekslusif atas merk McDonald. Kemudian
meresmikan sebuah program pelatihan yang bertempat di sebuah restoran baru di
Elk Grove Village, Illinois pada tahun 1961 dan dinamai Hamburger University.
Akhirnya pada tahun 1963, memiliki hal eksklusif atas merk McDonald. Berlanjut
38
ke tahun 1964, McDonald berhasil menjual 100 juta hamburger. Perjalanan sukses
Ray berawal dari sebuah ide untuk membangun jaringan restoran yang identik
dengan kualitas tinggi, konsistensi serta keseragaman metode produksi.
4.1.2. Sejarah McDonald di Indonesia
Di Indonesia, McDonald hadir pada tahun 1991 dan merupakan negara ke-70 dari
McDonald di seluruh dunia. Adalah H. Bambang N. Rachmadi, M.Sc., MBA yang
merupakan warga negara Indonesia pertama yang berhasil mendapatkan hak
franchise dari McDonald Corporation. Pada saat itu, beliau berhasil mengalahkan
13.000 pesaing lainnya.
Bambang diwajibkan untuk mengikuti pelatihan selama 1 tahun di Australia,
Malaysia, Amerika Serikat dan Singapura, sebelum dapat membuka restoran
pertamanya. Dalam masa pelatihan, beliau melakukan pekerjaan yang ada di
restoran, mulai dari membersihkan toilet hingga tingkat manajerial. Restoran
pertama beroperasi di Sarinah Thamrin – Jakarta pada tanggal 22 Februari 1991,
dengan mempekerjakan 460 crew dan 26 manager. Hingga tahun 2001, sebanyak
82 restoran dengan jumlah karyawan 8.000 orang telah dibuka.
Pada tahun 2009, kepemilikan hak atas franchise dari McDonald Corporation
mengalami pergantian. Sejak saat itu, PT Rekso Nasional Food merupakan
penguasa pemegang waralaba (perkembangan lisensi) atas korporasi McDonald
USA di Indonesia. Dan telah mengoperasikan lebih dari 100 gerai McDonald di
seluruh negeri. Salah satunya adalah McDonald yang terletak di Jababeka II
Cikarang yang berdiri sejak 27 Juni 2013.
4.1.3. Visi dan Misi
Adapun visi dan misi McDonald adalah sebagai berikut:
39
1. Visi
Visi McDonald adalah menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik
di dunia. Untuk mencapai visi ini, McDonald selalu menjamin mutu produk-
produknya, memberikan pelayanan yang memuaskan, menawarkan
kebersihan dan keamanan produk pangan serta nilai-nilai tambah lainnya.
Senyum konsumen adalah hal penting untuk McDonald.
2. Misi
a. Menjadi perusahaan terbaik bagi semua karyawan kami di setiap
komunitas di seluruh dunia.
b. Menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi
setiap konsumen kami di setiap restoran cabang McDonald.
c. Terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai
sebuah brand, serta terus mengembangkan sistem operasional
McDonald ke arah yang lebih baik lagi lewat inovasi dan teknologi.
4.2. Analisa Deskriptif
4.2.1. Karakteristik Responden
Berdasarkan kuesioner yang disebar kepada 100 responden dimana merupakan
konsumen yang melakukan pembelian produk di McDonald Jababeka II Cikarang,
dapat diketahui gambaran tentang usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir,
pekerjaan dan berapa kali rata – rata dalam 1 bulan melakukan pembelian di
McDonald Jababeka II Cikarang.
1. Deskripsi Usia Responden
Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,
dapat diketahui data tentang usia atas konsumen yang datang mengunjungi
McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam penelitian
ini. Hasil pengolahan data usia responden disajikan dalam tabel 4.1 sebagai
berikut:
40
Tabel 4.1 Distribusi Usia Responden
No. Usia Frekuensi Persentase1 15 - 25 tahun 90 90%2 >25 - 35 tahun 9 9%3 >35 - 45 tahun 0 0%4 >45 tahun 1 1%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
Pada tabel 4.1, dapat dilihat bahwa usia responden antara 15 – 25 tahun
sebanyak 90%, usia responden >25 – 35 tahun sebanyak 9%, usia responden
>35 – 45 tahun sebanyak 0% dan usia responden >45 tahun sebanyak 1%.
2. Deskripsi Jenis Kelamin Responden
Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,
dapat diketahui data tentang jenis kelamin atas konsumen yang datang
mengunjungi McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam
penelitian ini. Hasil pengolahan data jenis kelamin responden disajikan dalam
tabel 4.2 sebagai berikut:
Tabel 4.2 Distribusi Jenis Kelamin Responden
No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase1 Laki - laki 27 27%2 Perempuan 73 73%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
41
Pada tabel 4.2, dapat dilihat bahwa responden yang berjenis kelamin laki –
laki sebanyak 27% dan responden yang berjenis kelamin perempuan
sebanyak 73%.
3. Deskripsi Pendidikan Responden
Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,
dapat diketahui data tentang pendidikan terakhir atas konsumen yang datang
mengunjungi McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam
penelitian ini. Hasil pengolahan data pendidikan responden disajikan dalam
tabel 4.3 sebagai berikut:
Tabel 4.3 Distribusi Pendidikan Responden
No. Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase1 SLTP 2 2%2 SLTA 58 58%3 D3 18 18%4 S1 22 22%5 S2/S3 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
Pada tabel 4.3, dapat dilihat bahwa jumlah responden yang berpendidikan
terakhir SLTP sebanyak 2%, responden yang berpendidikan terakhir SMA
sebanyak 58%, responden yang berpendidikan terakhir D3 sebanyak 18%,
responden yang berpendidikan terakhir S1 sebanyak 22% dan responden yang
berpendidikan terakhir S2/S3 sebanyak 0%.
4. Deskripsi Pekerjaan Responden
Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,
dapat diketahui data tentang pekerjaan atas konsumen yang datang
mengunjungi McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam
42
penelitian ini. Hasil pengolahan data pekerjaan responden disajikan dalam
tabel 4.4 sebagai berikut:
Tabel 4.4 Distribusi Pekerjaan Responden
No. Pekerjaan Frekuensi Persentase1 Pelajar / Mahasiswa 64 64%2 Karyawan 36 36%3 Pengusaha 0 0%4 Lainnya 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
Pada tabel 4.4, dapat dilihat bahwa jumlah responden yang merupakan pelajar
/ mahasiswa sebanyak 64%, responden yang merupakan karyawan sebanyak
36%, responden yang merupakan pengusaha sebanyak 0% dan lainnya 0%.
5. Deskripsi Rata – Rata Dalam 1 Bulan Melakukan Pembelian
Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,
dapat diketahui data tentang rata – rata pembelian dalam 1 bulan yang
dilakukan oleh konsumen yang datang mengunjungi McDonald Jababeka II
Cikarang yang menjadi responden dalam penelitian ini.
Tabel 4.5 Distribusi Rata – Rata Melakukan Pembelian Dalam 1 Bulan
No. Rata - Rata Melakukan PembelianDalam 1 Bulan Frekuensi Persentase
1 1 - 2 kali 62 62%2 3 - 4 kali 30 30%3 5 - 6 kali 5 5%4 >6 kali 3 3%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
43
Berdasarkan tabel 4.5, dapat dilihat bahwa jumlah responden yang melakukan
kunjungan 1 – 2 kali dalam 1 bulan sebanyak 62%, responden yang
melakukan kunjungan 3 – 4 kali dalam 1 bulan sebanyak 30%, responden
yang melakukan kunjungan 5 – 6 kali dalam 1 bulan sebanyak 5%, responden
yang melakukan kunjungan >6 kali dalam 1 bulan sebanyak 3%.
4.2.2. Deskriptif Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini akan membahas deskripsi data atas masing – masing variabel
penelitian dan pengaruh ketiga variabel bebas yaitu produk (X1), harga (X2) dan
lokasi (X3) dengan satu variable terikat yaitu keputusan pembelian (Y) di
McDonald Jababeka II Cikarang.
Tabel 4.6 Deskriptif Variabel Penelitian
No. Sub Variabel Rata – Rata Standar Deviasi1. Produk
X1.1 3,81 0,706X1.2 3,73 0,815X1.3 3,76 0,740X1.4 3,49 0,870X1.5 3,84 0,748X1.6 3,85 0,730
2. HargaX2.1 3,56 0,857X2.2 3,54 0,744X2.3 3,57 0,728X2.4 3,40 0,853X2.5 3,54 0,869X2.6 3,28 0,817X2.7 4,09 0,668X2.8 3,76 0,806
3. LokasiX3.1 3,83 0,817X3.2 3,78 0,938X3.3 3,87 0,837
44
X3.4 3,85 0,730X3.5 3,76 0,767X3.6 3,81 0,720X3.7 4,21 0,640
4. Keputusan PembelianY1.1 3,34 0,755Y1.2 3,53 0,745Y1.3 3,74 0,760Y1.4 3,56 0,891
Sumber: Data Penelitian, Output program SPP yang diolah
Berdasarkan tabel 4.6, dapat dilihat bahwa variabel produk memiliki 6 sub
variabel, variabel harga memiliki 8 sub variabel, variabel lokasi memiliki 7
sub variabel dan keputusan pembelian memiliki 4 sub variabel. Dari
keseluruhan sub variabel diatas, dapat diketahui bahwa nilai rata – rata
tertinggi adalah 4,21 (X3.7) yang merupakan sub variabel lokasi dan untuk
nilai rata – rata terendah adalah 3,28 (X2.6) yang merupakan sub variabel
harga.
Melihat kecenderungan jawaban responden atas variabel harga, produk,
lokasi dan keputusan pembelian, diketahui bahwa masing – masing variabel
memiliki nilai rata – rata yang cukup tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa
persepsi reponden pada indikator produk, harga, lokasi dan keputusan
pembelian termasuk dalam kategori baik.
4.3. Analisis Data
4.3.1. Hasil Uji Pre-test
Kuesioner yang telah disusun perlu diujicobakan terlebih dahulu untuk
mengetahui validitas dan reliabilitasnya. Dalam tahap ini, kuesioner yang disebar
45
sejumlah 30 kuesioner. Dalam perhitungannya, menggunakan bantuan program
SPSS agar mempermudah dalam melakukan analisis.
1. Uji Validitas
Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan suatu alat ukur dalam
melakukan fungsi alat ukurnya. Uji validitas sebagai alat untuk menguji
apakah kuesioner tersebut valid atau tidak. Apabila seluruh instrumen yang
diujikan sesuai, maka instrumen tersebut dikatakan valid (Ferdinand, 2006).
Adapun kriteria penilaian uji validitas adalah sebagai berikut:
a. Apabila rhitung > rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan valid.
b. Apabila rhitung < rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan tidak valid.
Jika nilai signifikansi (P value) > 0,05 maka tidak terjadi hubungan yang
signifikan.
Berdasarkan data yang diperoleh, hasil perhitungannya disajikan dalam
bentuk tabel sebagai berikut:
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas
No. Variabel / Indikator rhitung rtabel Penjelasan1. Produk
1 0,468 0,361 Valid2 0,575 0,361 Valid3 0,491 0,361 Valid4 0,452 0,361 Valid5 0,676 0,361 Valid6 0,739 0,361 Valid
2. Harga1 0,374 0,361 Valid2 0,548 0,361 Valid3 0,729 0,361 Valid4 0,389 0,361 Valid5 0,555 0,361 Valid6 0,446 0,361 Valid7 0,369 0,361 Valid8 0,619 0,361 Valid
46
3. Lokasi1 0,575 0,361 Valid2 0,555 0,361 Valid3 0,397 0,361 Valid4 0,456 0,361 Valid5 0,480 0,361 Valid6 0,482 0,361 Valid7 0,513 0,361 Valid
4. Keputusan Pembelian1 0,043 0,361 Tidak Valid2 -0,013 0,361 Tidak Valid3 0,439 0,361 Valid4 0,572 0,361 Valid5 0,606 0,361 Valid6 0,641 0,361 Valid
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
Berdasarkan hasil pada tabel 4.7 diatas, menunjukkan bahwa tidak semua
indikator yang digunakan untuk mengukur variabel – variabel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah valid. Terdapat 2 indikator yang
memiliki rhitung < rtabel, yaitu indikator 22 (rhitung = 0,043) dan 23 (rhitung = -
0,013). Sedangkan dalam penelitian ini, rtabel adalah sebesar 0,361 (nilai r
tabel untuk n=30), sehingga indikator 22 dan 23 dinyatakan tidak valid.
Selanjutnya, dalam melakukan uji reliabilitas dan analisis kuantitatif, kedua
indikator tersebut tidak akan diikutsertakan.
2. Reliabilitas
Reliabilitas merupakan tingkat kehandalan kuesioner. Uji reliabilitas sebagai
alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel.
Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang
terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu
(Ghozali, 2011). Kuesioner dikatakan reliabel apabila hasil uji statistik Alpha
(α) > 0,60 (Ghozali, 2011).
47
Berdasarkan data yang diperoleh, hasil perhitungan reliabilitas disajikan
dalam bentuk tabel sebagai berikut:
Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Alpha PenjelasanProduk 0,737 ReliabelHarga 0,731 ReliabelLokasi 0,818 ReliabelKeputusan Pembelian 0,720 Reliabel
Sumber: Data Penelitian, diolah 2016
Berdasarkan tabel 4.8, memperlihatkan bahwa variabel produk memiliki α =
0,737. Sedangkan variabel harga memiliki α = 0,731. Kemudian variabel
lokasi memiliki α = 0,818 dengan tanpa mengikutsertakan 2 indikator yang
sebelumnya teridentifikasi tidak valid pada uji validitas dan variabel
keputusan pembelian memiliki α = 0,720. Dari hasil pengujian tersebut, dapat
terlihat bahwa semua variabel dalam penelitian memiliki α > 0,60. Sehingga
dapat dikatakan bahwa semua konsep pengukur masing – masing variabel
dari kuesioner adalah reliabel.
4.3.2. Hasil Analisis Kuantitatif
4.3.2.1. Pengaruh Harga, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian
di McDonald Jababeka II Cikarang secara Simultan maupun Parsial
Pada penjelasan sebelumnya, telah diuraikan mengenai gambaran data variabel
penelitian. Dan selanjutnya, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara
produk, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian, maka perlu dilakukan
pengujian statistik baik secara simultan maupun parsial.
Dalam penelitian ini, analisis pengaruh harga, harga dan lokasi terhadap
keputusan pembelian dilakukan dengan menggunakan analisis statistik, yaitu uji
asumsi klasik dan uji hipotesis. Pengujian tersebut digunakan untuk mengetahui
48
ada atau tidaknya pengaruh produk, harga dan lokasi terhadap keputusan
pembelian. Proses pengujian dilakukan dengan bantuan software SPSS.
Pembahasan lebih jelas seperti berikut ini.
1. Uji Asumsi Klasik
Pengujian asumsi klasik pada penelitian meliputi uji normalitas, uji
multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji linearitas.
a. Uji Normalitas
Pengujian asumsi normalitas sangat penting karena apabila model regresi
tidak berdistribusi normal, maka kesimpulan uji F dan uji t masih meragukan.
Hal ini karena pada analisis regresi, statistik uji F dan ujit diturunkan dari
distribusi normal. Dalam penelitian ini, menggunakan uji satu sampel
Kolmogorov-Smirnov untuk menguji normalitas model regresi. Hasil
perhitungannya disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
UnstandardizedResidualN 100
Normal Parametersa,,bMean .0000000Std. Deviation 1.72070918
Most Extreme DifferencesAbsolute .051Positive .042Negative -.051
Kolmogorov-Smirnov Z .507Asymp. Sig. (2-tailed) .959
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Dengan menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov, pada tabel 4.12 dapat
terlihat bahwa nilai probabilitas (Sig.) adalah sebesar 0,959 = 95,9%. Nilai
tersebut lebih besar dibandingkan dengan tingkat kekeliruan 5% (0,05), maka
49
dapat disimpulkan bahwa data memiliki distribusi normal. Gambar grafik
normal probability plot disajikan secara visual sebagai berikut:
Gambar 4.1 Grafik Normalitas P-P Plot
Pada gambar 4.1, dapat dilihat bahwa data menyebar di sekitar garis diagonal
dan mengikuti garis histograf menuju pola distribusi normal. Sehingga
mempertegas bahwa variabel dependen Y memenuhi asumsi normalitas.
Selain itu, pada gambar 4.2 dibawah ini, dapat dilihat bahwa diagram
histogram membentuk lengkung kurva normal dan sebagian besar bar /
batang berada dibawah kurva. Sehingga residual dinyatakan normal dan
asumsi normalitas terpenuhi.
50
Gambar 4.2 Diagram Histogram Normalitas
b. Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas merupakan hubungan linier yang sempurna antara beberapa
atau semua variabel bebas. Uji multikolinearitas sebagai alat ukur untuk
mengetahui apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel
bebas. Dalam penelitian ini, menggunakan nilai tolerance dan variance
inflation factors (VIF) sebagai indikator ada atau tidaknya multikolinearitas
diantara variabel bebas. Bila nilai tolerance > 10% (0,1) dan nilai VIF < 10,
maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas diantara variabel
bebas dalam model regresi.
Berdasarkan tabel 4.10 dibawah ini, menunjukkan adanya korelasi yang
cukup kuat antara sesama variabel bebas, dimana setiap variabel bebas
mempunyai nilai tolerance > 0,1 dan nilai VIF < 10. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas antar variabel bebas
dalam model regresi ini. Hasil perhitungannya disajikan dalam bentuk tabel
sebagai berikut:
51
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficientst Sig.
Collinearity
StatisticsB Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .755 1.461 .517 .607X1 .280 .081 .373 3.441 .001 .453 2.205X2 .140 .061 .254 2.291 .024 .433 2.310X3 .115 .053 .184 2.145 .034 .726 1.377
a. Dependent Variable: Y
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas sebagai alat ukur untuk mengetahui apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan yang lain. Model regresi yang baik ditunjukkan dengan
penyebaran yang acak (tidak ada pola yang jelas). Dengan kata lain tidak
terjadi heteroskedastisitas. Cara untuk mendeteksinya, dengan mengamati
grafik scatterplot dengan pola titik – titik yang tidak menyebar diatas atau
dibawah angka nol pada sumbu Y. Gambar grafik scatterplot disajikan secara
visual sebagai berikut:
Gambar 4.3 Grafik Heteroskedastisitas Scatterplot
52
Pada gambar 4.3, dapat dilihat bahwa titik – titik menyebar secara acak serta
tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y. Sehingga
dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi
ini.
d. Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi sebagai alat ukur untuk menguji apakah dalam model regresi
linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan
kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya). Dalam penelitian ini,
pengujian autokorelasi menggunakan uji Durbin-Watson untuk mengetahui
ada atau tidaknya autokorelasi pada model regresi. Hasil perhitungannya
disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:
Tabel 4.11 Nilai Durbin-Watson Untuk Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Model R R SquareAdjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .698a .488 .472 1.747 2.031a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
Berdasarkan tabel 4.11, diperoleh nilai statistik Durbin-Watson (D-W) =
2,031. Sedangkan dari tabel d untuk jumlah variabel bebas = 3 dan jumlah
pengamatan (n) = 100, diperoleh batas bawah nilai tabel (dL) = 1,613 dan
batas atasnya (dU)= 1,736. Oleh karena nilai Durbin-Watson dalam model
regresi ini (2,031) berada diantara dU (1,736) dan 4-dU (2,264), maka dapat
disimpulkan bahwa tidak terdapat autokorelasi pada model regresi.
2. Uji Hipotesis
Setelah melakukan pengujian terhadap keempat asumsi klasik, selanjutnya
dilakukan pengujian hipotesis, yaitu pengaruh produk, harga dan lokasi
terhadap keputusan pembelian. Pengujian hipotesis pada penelitian ini
meliputi uji regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi.
53
a. Uji Regresi Linear Berganda
Kegunaan dari regresi linear berganda adalah untuk mengetahui besarnya
pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Sehingga dapat diketahui
sejauh mana hubungan antara produk, harga dan lokasi terhadap keputusan
pembelian. Hasil perhitungannya disajikan dalam bentuk tabel sebagai
berikut:
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficientst Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) .755 1.461 .517 .607
X1 .280 .081 .373 3.441 .001
X2 .140 .061 .254 2.291 .024
X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan tabel 4.12, dapat diperoleh persamaan regresi linear berganda
sebagai berikut:
Y = 0,755 + 0,280 X1 + 0,140 X2 + 0,115 X3
dimana:
Y = keputusan pembelian
X1 = produk
X2 = harga
X3 = lokasi
Adapun koefisien yang terdapat pada persamaan regresi diatas dapat
dijelaskan sebagai berikut:
54
1. Konstanta = 0,755
Apabila variabel produk, harga dan lokasi dianggap sama dengan nol,
maka variabel keputusan pembelian sebesar 0,755.
2. Koefisien X1 = 0,280
Apabila variabel produk mengalami kenaikan, sementara variabel harga
dan lokasi diasumsikan tetap, maka keputusan pembelian akan meningkat
sebesar 0,280.
3. Koefisien X2 = 0,140
Apabila variabel harga mengalami kenaikan, sementara variabel produk
dan lokasi diasumsikan tetap, maka keputusan pembelian akan meningkat
sebesar 0,140.
4. Koefisien X3 = 0,115
Apabila variabel lokasi mengalami kenaikan, sementara variabel produk
dan harga diasumsikan tetap, maka keputusan pembelian akan meningkat
sebesar 0,115.
b. Uji t
Uji t digunakan untuk menguji signifikansi pengaruh variabel bebas terhadap
variabel terikat, apakah variabel bebas benar-benar berpengaruh secara
signifikan terhadap variabel terikat secara terpisah (parsial) atau tidak.
Adapun nilai tabel diperoleh dengan perhitungan sebagai berikut :
ttabel = (α/2; n-k-1)
ttabel= (0,05/2; 100-3-1)
ttabel = (0,025; 96)
dimana:
α = tingkat kepercayaan (tingkat kepercayaan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah 95%, maka nilai α = 0,05)
n = jumlah responden
k = jumlah variabel bebas
55
Sehingga, diperoleh nilai parsial (uji t) sebesar 1,988 yang diperoleh dari
tabel t pada α = 0,05 dan derajat bebas 96. Sedangkan hasil perhitungannya
statistik disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:
Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis (Uji t)
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficientst Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) .755 1.461 .517 .607
X1 .280 .081 .373 3.441 .001
X2 .140 .061 .254 2.291 .024
X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y
Selanjutnya, hasil perhitungan statistik uji t yang terdapat pada tabel 4.13
akan dibandingkan dengan nilai ttabel untuk menentukan apakah variabel yang
sedang diuji berpengaruh signifikan atau tidak.
Hipotesis :
H0 : β = 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas tidak berpengaruh
terhadap variabel terikat.
Ha : β ≠ 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas secara parsial berpengaruh
terhadap variabel terikat.
Pengambilan keputusan dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05 ditentukan
sebagai berikut:
Bila thitung > ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima
Bila thitung < ttabel, maka H0 diterima dan Ha ditolak
Berdasarkan tabel 4.13, dapat diketahui pengaruh variabel bebas (X) terhadap
variabel terikat (Y), sebagai berikut:
56
1. Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji t, diketahui perbandingan thitung dengan ttabel adalah
thitung>ttabel (3,441 > 1,988), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang
berarti variabel produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji t, diketahui perbandingan thitung dengan ttabel adalah
thitung>ttabel (2,291 > 1,988), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang
berarti variabel harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
3. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji t, diketahui perbandingan thitung dengan ttabel adalah
thitung>ttabel (2,145 > 1,988), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang
berarti variabel lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
c. Uji F
Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh variabel-
variabel bebas secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat.
Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh produk, harga dan lokasi
terhadap keputusan pembelian maka dilakukan pengujian hipotesis secara
simultan dengan melihat tabel ANOVA.
Adapun nilai tabel diperoleh dengan perhitungan sebagai berikut :
df (ttabel) = (α/2; n-k-1)
df (ttabel)= (0,05/2; 100-3-1)
df (ttabel) = (0,025; 96)
57
dimana:
α = tingkat kepercayaan (tingkat kepercayaan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah 95%, maka nilai α = 0,05)
n = jumlah responden
k = jumlah variabel bebas
Sehingga, diperoleh nilai simultan (uji F) sebesar 2,699 yang diperoleh dari
tabel F pada df1 = 0,05 dan df2 = 96. Sedangkan hasil perhitungan statistiknya
disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:
Tabel 4.14 ANOVA Untuk Uji Simultan (Uji F)
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 278.987 3 92.996 30.457 .000a
Residual 293.123 96 3.053
Total 572.110 99a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
Selanjutnya, hasil perhitungan statistik uji F yang terdapat pada tabel 4.14
akan dibandingkan dengan nilai Ftabel untuk menentukan apakah variabel yang
sedang diuji berpengaruh signifikan atau tidak.
Hipotesis :
H0 : β1 = β2 = 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas tidak berpengaruh
secara simultan terhadap variabel terikat.
Ha : β1 ≠ β2≠ 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas berpengaruh secara
simultan terhadap variabel terikat.
Pengambilan keputusan dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05 ditentukan
sebagai berikut:
Bila Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak (signifikan)
Bila Fhitung < Ftabel, maka H0 diterima (tidak signifikan)
58
Berdasarkan hasil uji F yang terlihat pada tabel ANOVA, diketahui
perbandingan Fhitung dengan Ftabel adalah Fhitung > Ftabel (30,457 > 2,699),
sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti ketiga variabel bebas, yaitu
produk, harga dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Pada tabel ANOVA, diperoleh nilai signifikansi uji F sebesar 0,000. Oleh
dikarenakan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, maka hasil yang diperoleh
dengan tingkat signifikansi adalah H0 ditolak. Sehingga terdapat pengaruh
yang yang signifikan secara simultan dari produk, harga dan lokasi terhadap
keputusan pembelian.
d. Koefisien Determinasi (R2)
Tujuan dari koefisien determinasi adalah untuk mengetahui seberapa besar
variasi perubahan variabel bebas dapat dijelaskan oleh variabel terikat.
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate
1 .698a .488 .472 1.74739
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
Pada table 4.15 dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R square yaitu sebesar
0,472 artinya bahwa variabel bebas (produk, harga dan lokasi) mampu
memengaruhi variabel terikat (keputusan pembelian) sebesar 47,2% dan
52,8% variabel keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel lainnya.
59
4.4. Interpretasi Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil analisis penelitian mengenai Pengaruh Produk, Harga dan
Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang,
diperoleh keterangan secara simultan ketiga variabel bebas (produk, harga dan
lokasi) tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil
penelitian dapat dilihat bahwa besarnya pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap
keputusan pembelian adalah 47,2%. Dengan melihat besarnya pengaruh ketiga
variabel bebas tersebut terhadap keputusan pembelian, maka perlu menjadi
perhatian khusus bagi pihak pengelola McDonald Jababeka II Cikarang dalam
rangka meningkatkan jumlah pembelian oleh konsumen.
4.4.1. Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang
Dari hasil penelitian ini, menunjukkan adanya pengaruh produk secara parsial
yang positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan
pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini ditunjukkan dengan hasil
pengujian secara statistik yang menunjukkan bahwa thitung > ttabel yaitu (3,441) >
(1,988). Sedangkan berdasarkan nilai persamaan regresi, didapatkan nilai
koefisien dari variabel produk adalah sebesar 0,280 pada tingkat signifikansi
0,001 atau berada dibawah nilai signifikansi yang dipersyaratkan yaitu 0,05. Hal
ini berarti, apabila variabel harga mengalami kenaikan, maka keputusan
pembelian akan meningkat sebesar 0,280. Penelitian ini sesuai dengan yang
dilakukan oleh Indraswati dan Saino (2014) yang menyatakan bahwa produk
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
4.4.2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang
Dari hasil penelitian ini, menunjukkan adanya pengaruh harga secara parsial yang
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan pembelian
di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini ditunjukkan dengan hasil pengujian
60
secara statistik yang menunjukkan bahwa thitung > ttabel yaitu (2,291) > (1,988).
Sedangkan berdasarkan nilai persamaan regresi, didapatkan nilai koefisien dari
variabel harga adalah sebesar 0,291 pada tingkat signifikansi 0,024 atau berada
dibawah nilai signifikansi yang dipersyaratkan yaitu 0,05. Hal ini berarti, apabila
variabel produk mengalami kenaikan, maka keputusan pembelian akan meningkat
sebesar 0,140. Penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Ghanimata dan
Kamal (2012) yang menyatakan bahwa harga berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian.
4.4.3. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang
Dari hasil penelitian ini, menunjukkan adanya pengaruh lokasi secara parsial yang
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan pembelian
di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini ditunjukkan dengan hasil pengujian
secara statistik yang menunjukkan bahwa thitung > ttabel yaitu (2,145) > (1,988).
Sedangkan berdasarkan nilai persamaan regresi, didapatkan nilai koefisien dari
variabel lokasi adalah sebesar 0,115 pada tingkat signifikansi 0,034 atau berada
dibawah nilai signifikansi yang dipersyaratkan yaitu 0,05. Hal ini berarti, apabila
variabel produk mengalami kenaikan, maka keputusan pembelian akan meningkat
sebesar 0,115. Penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Arum dan
Nurkhayati (2013) yang menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian.
61
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengujian regresi berganda dengan menggunakan SPSS dan
pembahasan yang telah diuraikan, dapat disimpulkan bahwa:
1. Produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di McDonald
Jababeka II Cikarang. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi produk maka
keputusan pembelian akan meningkat.
2. Harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka
II Cikarang. Hal ini berarti bahwa semakin terjangkau harga maka keputusan
pembelian akan meningkat.
3. Lokasi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka
II Cikarang. Hal ini berarti bahwa semakin strategis lokasi maka keputusan
pembelian akan meningkat.
4. Produk, harga dan lokasi secara bersama – sama (simultan) memiliki pengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai persentase sebesar
47,2%. Hal ini berarti bahwa semakin baik produk, harga dan lokasi maka
keputusan pembelian akan meningkat.
5.2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah disampaikan pada kesimpulan diatas, berikut
beberapa saran yang dapat dipertimbangkan:
62
1. Bagi Perusahaan
a. Produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Salah satu hal
yang perlu menjadi perhatian adalah bagaimana selera konsumen dapat
terpenuhi dari produk – produk yang ditawarkan dan apakah produk yang
ditawarkan mengikuti trend yang sedang disukai oleh konsumen.
Misalnya, dengan menambahkan menu nasi organik atau nasi merah,
menu ayam diolah dengan cara berbeda yaitu dibakar atau dipanggang.
Hal ini karena sikap konsumen yang mulai memerhatikan kesehatan
dengan mengurangi konsumsi makanan berminyak atau berlemak.
b. Harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Oleh karena
itu, harga perlu menjadi perhatian dalam mengambil kebijakan untuk
menentukan harga yang akan ditetapkan oleh manajemen restoran atas
produk yang ditawarkan. Misalnya, bila terdapat kenaikan harga, maka
kualitasnya pun disesuaikan, cita rasa menu yang ditawarkan dijaga
dengan baik dan konsisten.
c. Tempat yang nyaman dapat meningkatkan selera konsumen untuk
menyantap hidangan. Dan lokasi yang aman dan strategis, menarik minat
konsumen untuk datang dan melakukan pembelian. Misalnya, dengan
menyedikan putaran yang dapat langsung menuju ke arah restoran.
2. Bagi Peneliti Mendatang
Adanya keterbatasan objek, jumlah sampel dan jangka waktu penelitian,
sehingga belum menggambarkan kondisi riil yang sebenarnya dan hasilnya
kurang sempurna. Oleh karena itu, bagi penelitian yang akan datang,
disarankan sebagai berikut:
a. Untuk menambah variabel bebas lainnya selain produk, harga dan lokasi
yang dapat memengaruhi keputusan pembelian agar dapat melengkapi
penelitian ini.
63
b. Untuk menambah jumlah sampel atau responden untuk menambah hasil
yang lebih riil atas pengaruh variabel bebas terhadap keputusan
pembelian.
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Augusty, Ferdinand. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BadanPenerbit Universitas Diponegoro.
Buchari, Alma. (2005). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan 5.Bandung: Alfabeta.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBMSPSS 19, Edisi kelima. Semarang: Universitas Diponegoro.
Hair, Joseph F et al. (2006). Multivariate Data Analysis, 5th Edition. Jakarta :Gramedia Pustaka Utama.
Hendri, Ma’ruf. (2006). Pemasaran Ritel. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1.Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 2.Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2010). Manajemen Pemasaran, Jilid 1,Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. (2010). Manajemen Pemasaran, Jilid 2,Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.
Lamb. (2001). Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa, Edisikedua. Jakarta: Salemba Empat.
Santoso dan Tjiptono. (2001). Riset Pemasaran: Konsep dan Aplikasi denganSPSS. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Setiadi, Nugroho J. (2003). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana.
Simamora, Bilson. (2008). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: GramediaPustaka Utama.
Singgih, Santoso. (2000). Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PTElek Media Komputindo.
Sumarni, Murti dan John Soeprihanto. (2010). Pengantar Bisnis (Dasar-dasarEkonomi Perusahaan), Edisi ke 5. Yogyakarta: Liberty Yogyakarta
Sunyoto, Danang. (2014). Dasar – Dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta:Center for Academic Publishing Service.
Sugiyono. (2004). Metoda Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, U. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalamPemasaran, Cetakan Satu, Edisi Kedua. Bogor: Ghalia Indonesia.
Swastha, Basu. (2002). Azas-Azas Pemasaran. Yogyakarta: Liberty.
Swastha, Basu dan Irawan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:Liberty.
Tjiptono, Fandy. (2001). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, Fandy. (2005). Manajemen Jasa, Edisi kedua. Yogyakarta: Andi.
Jurnal
Fifyanita Ghanimata dan Mustafa Kamal. (2012). “Analisis Pengaruh Harga,Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi padaPembeli Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang)”.
Harry Gunawan Senjaya. (2014). “Pengaruh Bauran Pemasaran TerhadapKeputusan Pembelian Masakan Jepang Di Hayashi Teppan (SurveiTerhadap Konsumen Hayashi Teppan Di Food Court BEC)”.
Jeni Raharjani. (2005). “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi KeputusanPemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja (Studi Kasus padaPasar Swalayan di Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang)”. JurnalStudi Manajemen dan Organisasi, Vol. 2, No.1 Januari 2005, h. 1-15.
Maria Indraswati dan Saino. (2014). “Pengaruh Bauran Pemasaran RestoTerhadap Keputusan PembelianKonsumen Pada Rumah Makan RawonSetan Di Surabaya”.
Silvia Arum dan Isnaini Nurkhayati. (2013). “Pengaruh Retail Marketing mixTerhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada KFC CabangBanyumanik Semarang”.
Internet
Sejarah McDonald’s, diakses tanggal 17 Maret 2016 darihttp://www.mcdonalds.co.id/tentang-mcdonalds/info-perusahaan/sejarah-mcdonalds.
Visi Misi, diakses tanggal 17 Maret 2016 darihttp://www.mcdonalds.co.id/tentang-mcdonalds/info-perusahaan/visi-misi.
Kisah Sukses : BAMBANG N. RACHMADI - McDonald’s Indonesia, diaksestanggal 17 Maret 2016 dari http://www.theprofessional.biz/article/71/.
McDonald's Sarinah, dari Bambang ke Bos Sosro, diakses tanggal 17 Maret 2016dari http://bisnis.news.viva.co.id/news/read/204559-mcdonald-sarinah--dari-bambang-ke-bos-sosro.
Lampiran 1 Kuesioner
KUESIONER
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/i
Pengunjung McDonald’s Jababeka II Cikarang
Saya Mahasiswa program S1 Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis, President
University, yang saat ini sedang menyelesaikan skripsi dengan judul: “Pengaruh
Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald’s
Jababeka II Cikarang”.
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i
untuk mengisi daftar pertanyaan ini. Data yang terkumpul nantinya akan dianalisis
dan disajikan secara keseluruhan dan kerahasiaan data Bapak/Ibu/Saudara/i akan
dijaga.
Atas kesediaannya dalam meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, saya
ucapkan terima kasih.
Penulis
Marizka Ayu Pratama
NIM. 014201205093
Lampiran 1 Kuesioner
I. INDENTITAS RESPONDEN
Berilah tanda ceklist (√) pada pilihan yang sesuai.
1. Jenis Kelamin : Laki – laki
Perempuan
2. Usia : 15 – 25 tahun
>25 – 35 tahun
>35 – 45 tahun
>45 tahun
3. Pendidikan : SLTP
SLTA
S1
S2/S3
Lainnya : .................
4. Pekerjaan : Pelajar / Mahasiswa
Karyawan Swasta/PNS/TNI
Pengusaha
Lainnya : .................
5. Berapa kali rata – rata dalam 1 (satu) bulan anda melakukan
pembelian di Mc Donald :
1 – 2 kali
3 – 4 kali
5 – 6 kali
>6 kali
Lampiran 1 Kuesioner
II. PETUNJUK PENGISIAN
Isilah daftar pernyataan berikut dengan cara memberikan tanda checklist (√)
pada salah satu jawaban yang tersedia sesuai dengan persepsi saudara.
Jawaban yang Anda berikan tidak dinilai benar atau salah. Oleh karena itu,
jawablah setiap pernyataan sesuai dengan kondisi Anda.
STS = Sangat Tidak Setuju (1)
TS = Tidak Setuju (2)
KS = Cukup Setuju (3)
S = Setuju (4)
SS = Sangat Setuju (5)
III. DAFTAR PERTANYAAN
NO. PERNYATAAN STS TS KS S SS
PRODUK
1. Produk yang ditawarkan beragam.
2. Produk yang ditawarkan di brosur
sesuai dengan ketersediaan
produk di restoran.
3. Kualitas makanan dan minuman
yang ditawarkan sesuai dengan
harapan.
4. Porsi makanan dan minuman yang
ditawarkan pas / cukup.
5. Rasa makanan dan minuman yang
ditawarkan sesuai dengan selera.
6. Menu yang ditawarkan cocok
dengan selera.
Lampiran 1 Kuesioner
NO. PERNYATAAN STS TS KS S SS
HARGA
7. Harga yang ditawarkan sesuai
dengan fasilitas yang disediakan.
8. Harga yang ditetapkan dalam
batas wajar.
9. Harga yang ditetapkan sesuai
dengan kualitas rasa.
10. Harga yang ditetapkan sesuai
dengan kuantitas / porsi.
11. Memberikan harga yang bersaing
dengan kompetitor.
12. Harga yang ditetapkan terjangkau.
13. Cara pembayaran yang ditetapkan
cukup mudah (cash, debit, credit)
14. Waktu proses pembayaran relatif
singkat.
LOKASI
15. Mudahnya akses jalan menuju
lokasi (putaran / belokan).
16. Tersedia tempat yang cukup untuk
makan sambil bersantai.
17. Tersedia lahan parkir yang cukup
untuk parkir.
18. Lokasi dekat dengan pusat
keramaian.
Lampiran 1 Kuesioner
NO. PERNYATAAN STS TS KS S SS
19. Terdapat transportasi umum yang
memadai menuju lokasi.
20. Lingkungan cukup nyaman dan
aman.
21. Tersedianya jasa antar-beli
(delivery order)
KEPUTUSAN PEMBELIAN
22. Saya mencari informasi mengenai
produk yang ditawarkan sebelum
melakukan pembelian di
McDonald’s.
23. Saya mempertimbangkan
alternative lain sebagai
pembanding sebelum melakukan
pembelian di McDonald’s.
24. Apabila terdapat komplain setelah
pembelian, komplain saya
diperhatikan.
25. Saya tidak ragu untuk membeli
produk yang ditawarkan.
26. Saya berminat berkunjung
kembali karena menu yang
dihidangkan memuaskan.
27. Saya merekomendasikan
McDonald’s kepada kenalan saya.
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
Data Responden
Responden JenisKelamin Usia Pendidikan
Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan
pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan
R1 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R2 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R3 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R4 Perempuan 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R5 Perempuan >25 – 35 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R6 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R7 Perempuan >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R8 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R9 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R10 Perempuan >25 – 35 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R11 Laki – laki >25 – 35 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R12 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R13 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R14 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R15 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R16 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R17 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R18 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa >6 kali
R19 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R20 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 5 – 6 kali
R21 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
Responden JenisKelamin Usia Pendidikan
Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan
pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan
R22 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R23 Laki – laki 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R24 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R25 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R26 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R27 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R28 Laki – laki >25 – 35 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R29 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R30 Laki – laki >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R31 Laki – laki >45 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R32 Perempuan >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R33 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R34 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R35 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R36 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R37 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R38 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R39 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R41 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R42 Laki – laki 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R43 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R44 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
Responden JenisKelamin Usia Pendidikan
Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan
pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan
R45 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R46 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R47 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R48 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R49 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R50 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R51 Perempuan 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R52 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 5 – 6 kali
R53 Perempuan 15 – 25 tahun SLTP Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R54 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R55 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R56 Laki – laki 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 5 – 6 kali
R57 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R58 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R59 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R60 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R61 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R62 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R63 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R64 Perempuan 15 – 25 tahun SLTP Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R65 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R66 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R67 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R68 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R69 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R70 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R71 Perempuan 15 – 25 tahun sma Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
Responden JenisKelamin Usia Pendidikan
Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan
pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan
R72 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R73 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R74 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R75 Perempuan 15 – 25 tahun SMA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R76 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R77 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R78 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R79 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R80 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R81 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R82 Perempuan >25 – 35 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali
R83 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R84 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 5 – 6 kali
R85 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R86 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R87 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R88 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R89 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R90 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R91 Perempuan >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R92 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali
R93 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI >6 kali
R94 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R95 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
Responden JenisKelamin Usia Pendidikan
Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan
pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan
R96 Perempuan 15 – 25 tahun SMA KaryawanSwasta/PNS/TNI >6 kali
R97 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 5 – 6 kali
R98 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
R99 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali
R100 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
R1 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4
R2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3
R3 3 5 5 4 4 4 2 4 4 4 5 4 2 4
R4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4
R5 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4
R6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 2 5 4
R7 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 4
R8 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
R9 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 3 5 4
R10 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
R11 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4 3 2 4 2
R12 3 4 4 3 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4
R13 4 4 4 2 4 4 2 4 4 2 4 4 4 5
R14 5 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3
R15 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5
R16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R17 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4
R18 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R19 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4
R20 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4
R21 4 4 5 4 4 5 4 3 4 4 3 4 5 5
R22 4 5 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 5 5
R23 4 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 4
R25 4 5 4 1 3 3 2 2 2 2 2 2 4 4
R26 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3
R27 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 5 3
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
R28 5 2 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 1
R29 5 3 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4
R30 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 5 3
R31 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 2
R32 5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
R33 4 4 5 4 5 4 3 3 4 4 4 3 5 5
R34 5 5 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5
R35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R36 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
R37 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
R38 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4
R39 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 5
R40 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R41 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4
R42 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
R43 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5
R44 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3
R45 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 4 3 5 3
R46 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 2 3 5 4
R47 4 3 4 3 3 5 3 4 4 3 5 3 4 3
R48 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4
R49 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4
R50 5 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4
R51 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4
R52 4 4 5 1 4 4 5 3 4 4 4 3 4 4
R53 4 3 4 3 5 5 3 4 3 3 4 4 4 2
R54 3 4 4 1 4 4 3 2 3 1 3 2 5 5
R55 3 3 3 2 3 3 1 1 2 2 2 2 5 3
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
R56 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 3
R57 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3
R58 3 4 4 4 4 5 5 4 3 4 3 3 4 4
R59 3 4 4 4 4 5 5 4 3 4 3 3 4 4
R60 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 3 3 5 5
R61 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4
R62 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 5
R63 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
R64 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4
R65 3 2 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3
R66 3 2 4 3 3 5 2 3 3 2 1 1 3 5
R67 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4
R68 3 4 4 5 4 4 3 3 3 3 4 3 5 5
R69 3 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4
R70 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R71 4 2 3 4 5 3 3 4 4 3 3 4 4 4
R72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
R73 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 5 4 3
R74 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4
R75 4 1 2 2 4 4 2 1 2 1 2 1 4 4
R76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
R77 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4
R78 4 4 3 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3
R79 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 3 4 3
R80 3 3 4 3 4 4 2 2 3 3 2 2 4 3
R81 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3
R82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 5 4
R83 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 3
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
R84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5
R85 2 4 4 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3
R86 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
R87 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4
R88 3 4 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3
R89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
R91 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3
R92 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 5 3
R93 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5
R94 5 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3
R95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R96 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3
R97 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
R98 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4
R99 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
R100 3 3 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
R1 2 4 4 2 2 2 4 3 5 5 2 4 4
R2 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 4
R3 4 5 5 3 3 4 5 3 4 4 4 4 3
R4 4 4 4 3 3 3 3 5 5 4 3 4 3
R5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4
R6 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 4 4 4
R7 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 5 4
R8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R9 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5
R10 4 2 2 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3
R11 2 1 4 3 2 3 3 4 5 3 4 4 3
R12 3 4 4 5 4 4 4 4 5 2 4 3 4
R13 5 5 2 4 4 2 5 4 2 4 4 4 4
R14 1 5 2 3 4 3 4 4 4 3 2 4 3
R15 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 4
R16 5 5 5 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4
R17 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4
R18 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3
R19 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3
R20 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R21 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 5 5
R22 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 4 4
R23 4 3 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4
R24 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2
R25 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 2 1
R26 4 4 4 5 4 4 5 3 4 3 4 4 4
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
R27 4 3 4 4 4 5 5 4 3 2 3 4 3
R28 3 3 5 4 4 4 5 2 2 3 3 4 3
R29 4 4 5 4 4 4 5 3 4 3 4 4 4
R30 4 3 4 5 4 4 5 4 5 3 3 4 3
R31 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 3 3 3
R32 4 3 4 4 4 3 5 3 4 3 3 3 3
R33 5 3 4 5 1 4 5 2 2 3 4 4 4
R34 4 5 5 4 5 5 5 3 5 4 4 4 4
R35 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R36 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 1
R37 4 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4
R38 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4
R39 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 5
R40 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4
R41 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
R42 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3
R43 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5
R44 4 3 3 3 4 3 3 3 5 3 4 4 4
R45 3 4 4 4 4 3 5 4 4 3 5 5 5
R46 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5 5
R47 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3
R48 5 5 3 3 3 4 4 3 2 5 5 4 4
R49 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3
R50 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3
R51 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 4 4
R52 4 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4
R53 4 3 4 3 3 4 5 2 5 3 4 4 5
R54 4 5 5 5 5 5 5 3 4 3 2 3 3
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
R55 3 2 4 3 3 2 4 3 4 2 2 2 2
R56 2 3 4 5 5 4 5 4 4 3 4 5 4
R57 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
R58 3 5 5 4 4 5 4 2 2 3 4 4 4
R59 3 5 5 4 4 5 4 2 2 3 4 4 4
R60 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5
R61 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3
R62 4 3 4 4 4 3 4 2 5 4 3 4 3
R63 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4
R64 4 4 2 4 4 4 5 1 1 3 3 5 4
R65 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4
R66 2 3 1 1 2 4 3 2 3 2 2 3 3
R67 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3
R68 5 5 5 4 4 4 5 3 4 3 4 4 5
R69 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3
R70 4 5 5 4 4 4 5 4 3 5 4 5 4
R71 4 2 3 3 3 3 5 5 1 2 5 3 5
R72 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4
R73 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3
R74 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
R75 4 1 3 4 4 4 4 2 4 5 2 4 4
R76 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 3 4 4
R77 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3
R78 5 5 5 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4
R79 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4
R80 4 3 4 4 4 4 3 2 2 3 3 4 4
R81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3
R82 2 4 3 4 4 4 5 5 5 3 2 3 2
Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner
No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
R83 5 5 4 5 5 5 5 2 2 3 4 5 5
R84 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5
R85 5 4 3 4 3 3 4 3 5 2 3 1 1
R86 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
R87 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 3
R88 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2
R89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
R91 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3
R92 4 3 3 4 4 4 4 2 2 3 2 3 3
R93 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
R94 2 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3
R95 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4
R96 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3
R97 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3
R98 4 3 4 4 4 4 3 1 1 4 4 4 4
R99 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2
R100 4 3 4 4 4 4 4 2 4 2 3 2 2
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Deskriptif Variabel Penelitian
Variabel Produk – X1
Descriptive Statistics
N Mean Std. Deviation
X1.1 100 3.81 .706X1.2 100 3.73 .815X1.3 100 3.76 .740X1.4 100 3.49 .870X1.5 100 3.84 .748X1.6 100 3.85 .730Valid N (listwise) 100
Variabel Harga – X2
Descriptive Statistics
N Mean Std. Deviation
X2.1 100 3.56 .857X2.2 100 3.54 .744X2.3 100 3.57 .728X2.4 100 3.40 .853X2.5 100 3.54 .869X2.6 100 3.28 .817X2.7 100 4.09 .668X2.8 100 3.76 .806Valid N (listwise) 100
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Variabel Lokasi – X3
Descriptive Statistics
N Mean Std. Deviation
X3.1 100 3.83 .817X3.2 100 3.78 .938X3.3 100 3.87 .837X3.4 100 3.85 .730X3.5 100 3.76 .767X3.6 100 3.81 .720X3.7 100 4.21 .640Valid N (listwise) 100
Keputusan Pembelian - Y
Descriptive Statistics
N Mean Std. Deviation
Y1 100 3.34 .755Y2 100 3.53 .745Y3 100 3.74 .760Y4 100 3.56 .891Valid N (listwise) 100
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji Validitas
CorrelationsX1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8
X1.1 PearsonCorrelation
1 .000 .188 .276 .565** .502** .364* .340 .262 -.058 .062 .273 .340 .000
Sig. (2-tailed) 1.000 .320 .140 .001 .005 .048 .066 .162 .762 .743 .145 .066 1.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.2 Pearson
Correlation.000 1 .407* -.058 .267 .323 -.153 .248 .225 .015 .323 .280 -.126 .681**
Sig. (2-tailed) 1.000 .026 .759 .153 .081 .420 .186 .231 .936 .082 .134 .507 .000N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X1.3 PearsonCorrelation
.188 .407* 1 .274 .366* .483** -.116 .124 .421* .321 .137 .249 -.080 .224
Sig. (2-tailed) .320 .026 .142 .047 .007 .543 .512 .020 .084 .470 .184 .676 .234N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X1.4 PearsonCorrelation
.276 -.058 .274 1 .465** .447* .513** .478** .573** .558** .473** .267 .045 -.073
Sig. (2-tailed) .140 .759 .142 .010 .013 .004 .008 .001 .001 .008 .154 .811 .701N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X1.5 PearsonCorrelation
.565** .267 .366* .465** 1 .735** .373* .602** .542** .295 .445* .506** .220 .326
Sig. (2-tailed) .001 .153 .047 .010 .000 .042 .000 .002 .113 .014 .004 .242 .079N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X1.6 PearsonCorrelation
.502** .323 .483** .447* .735** 1 .435* .467** .482** .344 .402* .470** .291 .520**
Sig. (2-tailed) .005 .081 .007 .013 .000 .016 .009 .007 .063 .028 .009 .118 .003N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.1 PearsonCorrelation
.364* -.153 -.116 .513** .373* .435* 1 .400* .148 .396* .324 .211 .273 .071
Sig. (2-tailed) .048 .420 .543 .004 .042 .016 .028 .434 .030 .081 .264 .144 .708N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.2 PearsonCorrelation
.340 .248 .124 .478** .602** .467** .400* 1 .494** .188 .491** .525** -.076 .187
Sig. (2-tailed) .066 .186 .512 .008 .000 .009 .028 .006 .320 .006 .003 .692 .323N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.3 PearsonCorrelation
.262 .225 .421* .573** .542** .482** .148 .494** 1 .458* .401* .333 .270 .368*
Sig. (2-tailed) .162 .231 .020 .001 .002 .007 .434 .006 .011 .028 .072 .149 .046N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.4 PearsonCorrelation
-.058 .015 .321 .558** .295 .344 .396* .188 .458* 1 .313 .327 -.048 .121
Sig. (2-tailed) .762 .936 .084 .001 .113 .063 .030 .320 .011 .092 .078 .803 .525N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
X2.5 PearsonCorrelation
.062 .323 .137 .473** .445* .402* .324 .491** .401* .313 1 .471** -.048 .316
Sig. (2-tailed) .743 .082 .470 .008 .014 .028 .081 .006 .028 .092 .009 .803 .089N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.6 PearsonCorrelation
.273 .280 .249 .267 .506** .470** .211 .525** .333 .327 .471** 1 -.048 .233
Sig. (2-tailed) .145 .134 .184 .154 .004 .009 .264 .003 .072 .078 .009 .803 .215N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.7 PearsonCorrelation
.340 -.126 -.080 .045 .220 .291 .273 -.076 .270 -.048 -.048 -.048 1 .212
Sig. (2-tailed) .066 .507 .676 .811 .242 .118 .144 .692 .149 .803 .803 .803 .262N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X2.8 PearsonCorrelation
.000 .681** .224 -.073 .326 .520** .071 .187 .368* .121 .316 .233 .212 1
Sig. (2-tailed) 1.000 .000 .234 .701 .079 .003 .708 .323 .046 .525 .089 .215 .262N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.1 PearsonCorrelation
.000 .422* .145 -.013 .010 .140 -.007 .228 .351 -.070 .251 .108 .381* .547**
Sig. (2-tailed) 1.000 .020 .444 .944 .959 .461 .969 .225 .057 .712 .180 .570 .038 .002N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.2 PearsonCorrelation
.249 .535** .241 .023 .231 .391* -.013 .368* .366* -.105 .353 .157 -.028 .504**
Sig. (2-tailed) .184 .002 .200 .903 .219 .033 .947 .045 .047 .582 .055 .407 .881 .004N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.3 PearsonCorrelation
.206 .075 .264 .220 .060 -.055 -.019 -.016 .456* .269 .032 -.224 .153 -.011
Sig. (2-tailed) .275 .694 .159 .243 .752 .772 .921 .932 .011 .151 .869 .233 .418 .956N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.4 PearsonCorrelation
.189 .451* .166 -.146 .142 .000 -.054 .000 .173 -.153 .220 .120 .420* .193
Sig. (2-tailed) .317 .012 .381 .441 .453 1.000 .779 1.000 .360 .421 .242 .527 .021 .307N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.5 PearsonCorrelation
.262 .494** .144 -.121 .155 .118 -.017 .093 .120 -.243 .177 .144 .398* .311
Sig. (2-tailed) .163 .006 .449 .523 .413 .534 .930 .623 .528 .196 .349 .449 .029 .095N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.6 PearsonCorrelation
.121 .401* .337 .053 .214 .166 .014 -.077 .148 .140 .042 .042 .377* .182
Sig. (2-tailed) .524 .028 .069 .781 .255 .380 .943 .686 .435 .460 .824 .824 .040 .334N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X3.7 PearsonCorrelation
.502** .304 .588** -.070 .303 .399* -.155 .182 .307 -.043 .025 .311 .132 .172
Sig. (2-tailed) .005 .102 .001 .712 .104 .029 .415 .335 .099 .824 .895 .095 .487 .363N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
X4.1 PearsonCorrelation
-.196 .173 -.038 -.135 -.049 .153 -.074 -.208 -.080 -.070 -.057 -.292 .208 .217
Sig. (2-tailed) .298 .359 .841 .477 .796 .418 .697 .270 .674 .711 .764 .118 .271 .249N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X4.2 PearsonCorrelation
.000 .070 -.246 -.111 .016 .025 .203 -.134 -.080 .243 -.110 -.127 -.047 .035
Sig. (2-tailed) 1.000 .715 .190 .559 .934 .897 .283 .482 .673 .195 .562 .503 .807 .855N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X4.3 PearsonCorrelation
.195 .352 .047 .057 .340 .243 -.013 .459* .456* -.059 .244 .014 .033 .494**
Sig. (2-tailed) .303 .056 .803 .766 .066 .195 .946 .011 .011 .755 .194 .940 .863 .006N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X4.4 PearsonCorrelation
.074 .409* .194 .136 .199 .237 .175 .245 .270 .273 .412* .225 .182 .439*
Sig. (2-tailed) .699 .025 .305 .472 .291 .208 .355 .191 .150 .144 .024 .233 .336 .015N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X4.5 PearsonCorrelation
.525** .089 .362* .498** .517** .663** .363* .554** .550** .266 .203 .308 .243 .241
Sig. (2-tailed) .003 .638 .049 .005 .003 .000 .048 .001 .002 .155 .281 .098 .196 .199N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
X4.6 PearsonCorrelation
.304 .137 .311 .466** .441* .618** .432* .400* .594** .347 .430* .327 .273 .443*
Sig. (2-tailed) .103 .471 .094 .009 .015 .000 .017 .028 .001 .061 .018 .078 .144 .014N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Skor_Total
PearsonCorrelation
.468** .575** .491** .452* .676** .739** .374* .548** .729** .389* .555** .446* .369* .619**
Sig. (2-tailed) .009 .001 .006 .012 .000 .000 .042 .002 .000 .034 .001 .013 .045 .000N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 X4.6Skor_Total
X1.1 PearsonCorrelation
.000 .249 .206 .189 .262 .121 .502** -.196 .000 .195 .074 .525** .304 .468**
Sig. (2-tailed)
1.000 .184 .275 .317 .163 .524 .005 .298 1.000 .303 .699 .003 .103 .009
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.2 Pearson
Correlation.422* .535** .075 .451* .494** .401* .304 .173 .070 .352 .409* .089 .137 .575**
Sig. (2-tailed)
.020 .002 .694 .012 .006 .028 .102 .359 .715 .056 .025 .638 .471 .001
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
X1.3 PearsonCorrelation
.145 .241 .264 .166 .144 .337 .588** -.038 -.246 .047 .194 .362* .311 .491**
Sig. (2-tailed)
.444 .200 .159 .381 .449 .069 .001 .841 .190 .803 .305 .049 .094 .006
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.4 Pearson
Correlation-.013 .023 .220 -.146 -.121 .053 -.070 -.135 -.111 .057 .136 .498** .466** .452*
Sig. (2-tailed)
.944 .903 .243 .441 .523 .781 .712 .477 .559 .766 .472 .005 .009 .012
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.5 Pearson
Correlation.010 .231 .060 .142 .155 .214 .303 -.049 .016 .340 .199 .517** .441* .676**
Sig. (2-tailed)
.959 .219 .752 .453 .413 .255 .104 .796 .934 .066 .291 .003 .015 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.6 Pearson
Correlation.140 .391* -.055 .000 .118 .166 .399* .153 .025 .243 .237 .663** .618** .739**
Sig. (2-tailed)
.461 .033 .772 1.000 .534 .380 .029 .418 .897 .195 .208 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.1 Pearson
Correlation-.007 -.013 -.019 -.054 -.017 .014 -.155 -.074 .203 -.013 .175 .363* .432* .374*
Sig. (2-tailed)
.969 .947 .921 .779 .930 .943 .415 .697 .283 .946 .355 .048 .017 .042
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.2 Pearson
Correlation.228 .368* -.016 .000 .093 -.077 .182 -.208 -.134 .459* .245 .554** .400* .548**
Sig. (2-tailed)
.225 .045 .932 1.000 .623 .686 .335 .270 .482 .011 .191 .001 .028 .002
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.3 Pearson
Correlation.351 .366* .456* .173 .120 .148 .307 -.080 -.080 .456* .270 .550** .594** .729**
Sig. (2-tailed)
.057 .047 .011 .360 .528 .435 .099 .674 .673 .011 .150 .002 .001 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.4 Pearson
Correlation-.070 -.105 .269 -.153 -.243 .140 -.043 -.070 .243 -.059 .273 .266 .347 .389*
Sig. (2-tailed)
.712 .582 .151 .421 .196 .460 .824 .711 .195 .755 .144 .155 .061 .034
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.5 Pearson
Correlation.251 .353 .032 .220 .177 .042 .025 -.057 -.110 .244 .412* .203 .430* .555**
Sig. (2-tailed)
.180 .055 .869 .242 .349 .824 .895 .764 .562 .194 .024 .281 .018 .001
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
X2.6 PearsonCorrelation
.108 .157 -.224 .120 .144 .042 .311 -.292 -.127 .014 .225 .308 .327 .446*
Sig. (2-tailed)
.570 .407 .233 .527 .449 .824 .095 .118 .503 .940 .233 .098 .078 .013
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.7 Pearson
Correlation.381* -.028 .153 .420* .398* .377* .132 .208 -.047 .033 .182 .243 .273 .369*
Sig. (2-tailed)
.038 .881 .418 .021 .029 .040 .487 .271 .807 .863 .336 .196 .144 .045
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.8 Pearson
Correlation.547** .504** -.011 .193 .311 .182 .172 .217 .035 .494** .439* .241 .443* .619**
Sig. (2-tailed)
.002 .004 .956 .307 .095 .334 .363 .249 .855 .006 .015 .199 .014 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.1 Pearson
Correlation1 .383* .333 .553** .598** .414* .385* .064 -.320 .324 .646** .192 .304 .575**
Sig. (2-tailed)
.037 .073 .002 .000 .023 .036 .737 .084 .080 .000 .309 .103 .001
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.2 Pearson
Correlation.383* 1 .248 .176 .489** .025 .391* .091 -.103 .458* .092 .246 .327 .555**
Sig. (2-tailed)
.037 .186 .352 .006 .894 .033 .631 .589 .011 .627 .190 .078 .001
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.3 Pearson
Correlation.333 .248 1 .318 .278 .431* .324 -.110 .103 .204 .191 .103 .025 .397*
Sig. (2-tailed)
.073 .186 .087 .137 .018 .081 .563 .586 .279 .312 .589 .897 .030
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.4 Pearson
Correlation.553** .176 .318 1 .807** .641** .443* .000 -.093 -.057 .454* -.132 .054 .456*
Sig. (2-tailed)
.002 .352 .087 .000 .000 .014 1.000 .626 .764 .012 .486 .779 .011
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.5 Pearson
Correlation.598** .489** .278 .807** 1 .532** .447* .000 -.327 .065 .323 -.089 .039 .480**
Sig. (2-tailed)
.000 .006 .137 .000 .002 .013 1.000 .078 .732 .081 .639 .838 .007
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.6 Pearson
Correlation.414* .025 .431* .641** .532** 1 .430* .093 .042 -.084 .399* .102 .014 .482**
Sig. (2-tailed)
.023 .894 .018 .000 .002 .018 .627 .827 .658 .029 .593 .943 .007
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
X3.7 PearsonCorrelation
.385* .391* .324 .443* .447* .430* 1 -.219 -.099 .135 .237 .286 .151 .513**
Sig. (2-tailed)
.036 .033 .081 .014 .013 .018 .244 .604 .478 .208 .125 .427 .004
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y1 Pearson
Correlation.064 .091 -.110 .000 .000 .093 -.219 1 .161 -.020 -.067 .000 -.130 .043
Sig. (2-tailed)
.737 .631 .563 1.000 1.000 .627 .244 .397 .917 .723 1.000 .494 .822
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y2 Pearson
Correlation-.320 -.103 .103 -.093 -.327 .042 -.099 .161 1 -.003 -.173 -.154 -.200 -.013
Sig. (2-tailed)
.084 .589 .586 .626 .078 .827 .604 .397 .987 .360 .415 .290 .946
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y3 Pearson
Correlation.324 .458* .204 -.057 .065 -.084 .135 -.020 -.003 1 .160 .347 .373* .439*
Sig. (2-tailed)
.080 .011 .279 .764 .732 .658 .478 .917 .987 .397 .060 .042 .015
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y4 Pearson
Correlation.646** .092 .191 .454* .323 .399* .237 -.067 -.173 .160 1 .371* .425* .572**
Sig. (2-tailed)
.000 .627 .312 .012 .081 .029 .208 .723 .360 .397 .044 .019 .001
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y5 Pearson
Correlation.192 .246 .103 -.132 -.089 .102 .286 .000 -.154 .347 .371* 1 .682** .606**
Sig. (2-tailed)
.309 .190 .589 .486 .639 .593 .125 1.000 .415 .060 .044 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y6 Pearson
Correlation.304 .327 .025 .054 .039 .014 .151 -.130 -.200 .373* .425* .682** 1 .641**
Sig. (2-tailed)
.103 .078 .897 .779 .838 .943 .427 .494 .290 .042 .019 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Skor_Total
PearsonCorrelation
.575** .555** .397* .456* .480** .482** .513** .043 -.013 .439* .572** .606** .641** 1
Sig. (2-tailed)
.001 .001 .030 .011 .007 .007 .004 .822 .946 .015 .001 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji Reliabilitas
Variabel Produk – X1
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.
Reliability StatisticsCronbach's
Alpha N of Items
.737 6
Variabel Harga – X2
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.
Reliability StatisticsCronbach's
Alpha N of Items
.731 8
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Variabel Produk – X3
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.
Reliability StatisticsCronbach's
Alpha N of Items
.818 7
Variabel Keputusan Pembelian – Y
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.
Reliability StatisticsCronbach's
Alpha N of Items
.720 4
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji Normalitas (Kolmogrov – Smirnov)
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov TestUnstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,,b Mean .0000000Std. Deviation 1.72070918
Most Extreme Differences Absolute .051Positive .042Negative -.051Kolmogorov-Smirnov Z .507Asymp. Sig. (2-tailed) .959
a. Test distribution is Normal.b. Calculated from data.
Charts
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji Multikoliniearitas
Coefficientsa
Model
UnstandardizedCoefficients
StandardizedCoefficients
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF1 (Constant) .755 1.461 .517 .607
X1 .280 .081 .373 3.441 .001 .453 2.205
X2 .140 .061 .254 2.291 .024 .433 2.310
X3 .115 .053 .184 2.145 .034 .726 1.377a. Dependent Variable: Y
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji Heteroskedastisitas
Charts
Uji Autokorelasi (Durbin – Watson)
Model Summaryb
Model R R SquareAdjusted R
SquareStd. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .698a .488 .472 1.747 2.031a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2b. Dependent Variable: Y
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized CoefficientsStandardizedCoefficients
B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .755 1.461 .517 .607
X1 .280 .081 .373 3.441 .001
X2 .140 .061 .254 2.291 .024
X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y
Uji t
Coefficientsa
Model
Unstandardized CoefficientsStandardizedCoefficients
B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .755 1.461 .517 .607
X1 .280 .081 .373 3.441 .001
X2 .140 .061 .254 2.291 .024
X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y
Lampiran 3 Hasil Olah SPSS
Uji F
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 278.987 3 92.996 30.457 .000a
Residual 293.123 96 3.053
Total 572.110 99
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2b. Dependent Variable: Y
Koefisien Determinasi
Model Summary
Model R R SquareAdjusted R
Square Std. Error of the Estimate
1 .698a .488 .472 1.74739a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2