OPTIMISER SES CHANCES DE SUCCÈS GRÂCE À UNE MÉTHODOLOGIE UX ADAPTÉEexplorer, définir, créer

kirk, user experience consultancy and design agency, 20 rue Voltaire 93100 Montreuil - +33 (0)1 70 24 31 46

Kirk est une agence qui accompagne les marques et les startups dans la création de leurs interfaces utilisateurs.

Notre méthodologie est 100% user-centric.

Nous utilisons la recherche utilisateur et le design thinking comme accélérateurs de succès.

Tout comme vos utilisateurs, nous aimons les choses simples et efficaces.

Au-delà de la performance, le succès d’un produit et la fidélisation des utilisateurs s’obtiennent par une expérience agréable et mémorable.

Pour obtenir ce résultat, le choix d’une méthodologie user-centric et collaborative s’impose chaque jour un peu plus.

L’agence kirk s’est dotée dès sa création d’une organisation pensée pour faciliter le travail collaboratif et l’innovation.

Afin d’amener nos clients vers le succès, nous appliquons une méthode simple ...

EXPLORERÀ la recherche des motivations de vos utilisateurs

Identifier vos utilisateurs et partir à la découverte de leurs attentes et comportements.

Que ce soit à l’occasion de Focus Groups, d’entretiens téléphoniques ou physiques, ou encore par le biais de questionnaires, nous cherchons à :

Nous assurer que le service correspond à un besoin réel

Identifier les motivations & freins des utilisateurs

VOS UTILISATEURS SONT AU COEURDE LA MÉCANIQUE QUI MÈNE AU SUCCÈS

Acquérir le plus de données possibles, qu’elles soient quantitatives ou qualitatives.

Nous complétons la recherche utilisateurs par l’étude de données quantitatives et qualitatives. Vous disposez souvent de plus d’informations que vous ne l’imaginez. Au-delà des précieuses statistiques que vous pouvez nous confier, nous étudions ce que vos utilisateurs disent de vous, ce qu’ils échangent sur vous et avec vous. Ces renseignements permettent de déterminer d’où l’on part, où on veut aller et de s’assurer qu’on y est arrivé.

PILOTER PAR LA DONNÉE

Modéliser vos utilisateurs.

À partir des données utilisateurs quantitatives/qualitatives obtenues, nous réalisons des modèles nous permettant d’anticiper les comportements des utilisateurs ciblés.Ces modèles nous permettent de visualiser son audience, d’orienter les choix, et de valider la stratégie.

LES USER MODELS PERMETTENT D’ALIGNER STRATÉGIE BUSINESS ET ATTENTES UTILISATEUR

DÉFINIRAppréhender chaque étape avec réalisme et ambition

Travailler en ateliers, et initier une cohésion autour des projets.

Nous organisons avec tous nos clients des sessions de travail collaboratif pendant lesquelles toutes les parties prenantes du projet sont invitées à s’exprimer.Nous préparons et animons des ateliers en fonction des sujets à aborder. Exercices et données sont consignées et à votre disposition en permanence.

LE MODE DE TRAVAIL COLLABORATIF COMME SIMPLIFICATEUR ET AMPLIFICATEUR

Des workshops pour :

Partager les connaissances Limiter les échanges de mailDissiper les malentendus

Comprendre les attentes et consolider les objectifs.

Les premiers exercices auxquels nous invitons nos clients ont pour but de consolider les objectifs et d’établir la mesure du succès. Les résultats de ces séances sont déterminants car ils fixent la ligne conductrice de notre mission.

Formaliser l’ambition de manière concrète

Optimiser la stratégie

Partager une vision commune

Comprendre les attentes de chaque intervenant

PARTAGER & CONSOLIDER LES OBJECTIFS

Établir une stratégie UX, organisant objectifs et solutions.

> Les objectifs> Les succes metrics> Les bénéfices utilisateurs > Le concept validé > La définition des enjeux> Le détail du périmètre > La stratégie de contenus> L’architecture d’information> La roadmap

LA STRATÉGIE UX CONSIGNE : La stratégie UX est

validée et partagée par toutes les parties prenantes et servira de guide à chaque étape de la réalisation du projet.

CRÉERDe la stratégie au produit ...

Inviter tous les participants à participer aux phases de Design.

À l’aide d’un simple crayon nous créons les wireframes pour chaque page de votre service et vous invitons à partager vos idées. Nous réalisons rapidement une vue globale qui rend tangible votre projet.L’Open Design pour :Partager la vision du projet

Nous assurer que le service correspond à un besoin réel

Générer des idées

Partager l’impact des choix stratégiques

L’OPEN DESIGN EST UN AGENT LIBÉRATEUR DE LA CRÉATIVITÉ

Avancer rapidement et s’adapter quand c’est nécessaire.

Chaque interface est le résultat de nombreuses phases de sketching, prototyping, création de toolkit, maquettes.Nous privilégions les méthodes de travail permettant le plus d’évolutivité et de réactivité dans les phases de création et de réalisation.

NOUS CRÉONS PRODUITS ET SERVICES EN CONSERVANT UN MAXIMUM DE SOUPLESSE.

Tester, quel que soit le budget ou la dimension du projet.

Les tests utilisateurs peuvent être menés à tout moment d’un projet et facilitent la prise de décisions. À l’aide de wireframes, de prototypes ou de produits développés, nous testons des tâches précises afin de :

> Confronter les choix UX > Éviter les développements inutiles> Optimiser les user-flows

TESTER AVANT, PENDANT & APRÈS

En résumé,Explorer, Définir, Créer pour ...

Comprendre sa cible et ses comportements.

Accroître les chances de succès.

Acquérir et fidéliser vos utilisateurs.

MERCI DE VOTRE ATTENTION

kirk, user experience consultancy and design agency, 20 rue Voltaire 93100 Montreuil - +33 (0)1 70 24 31 46