Marktonderzoek Danneels
Marktonderzoek DanneelsRobin JansLaura DanneelsThomas Van den Broeck
InhoudstafelSitueringDeskresearchFieldresearchConclusieWat is DanneelsImmobilinkantoor/bouwbedrijf
Verkavelingen: 60%
West-Vlaanderen
Afgewerkte producten: verkaveling tot afgewerkt huis
Sponsering: KVC Wingene en cunina
Differetatie: verkaveling zonder bouwverplichting
Website 2007: interactieve website
Doel: profileren naar de klant toe
Uithangbord:Vroeger: streekkrant en voetbalploegNu: site
Probleem?Opdrachtgever: Mr Danneels
Klachten :PersoneelKlantenProblemen die hij zelf aanhaalde waren:Te weinig bezoekersDe klanten vonden hun weg nietMoeilijk in contact
Probleem?Mr danneels: de site is essentil
SectorDoel van de websiteOptimale service aanbieden
Bezoekers naar het bedrijf lokkenOnderzoeksvraagHoe kan de site ervoor zorgen dat er meer mensen naar de site komen?Wat is een goede Website?CONTENTDoel: Is het duidelijk waar de site voor staat en wat je er kunt doen/vinden?Beknopt: to the point?Relevant? Informatief: Zijn de teksten op de site informatief?Sitemap: overzichtelijk? SEOBespreek ik directUSABILITYDoelgroepen: voor elk wat wils ? Layout: overzichtelijk?Navigatie: gemakkelijk dudelijk?DESIGNUitstraling: Heeft de site een betrouwbare, professionele en verzorgde uitstraling?Balans: Is er voldoende ruimte zodat er balans is tussen diverse elementen?Huisstijl: Is er een heldere en consistente huisstijl gebruikt? Multimedia: Wordt er gebalanceerd gebruik gemaakt van multimedia? Typografie: Is er goed gebruik gemaakt van typografie?TECHNIEK Voldoet de site aan de moderne standaarden? Browser support: Worden de belangrijkste browsers ondersteund? Snelheid: Laadt de website binnen afzienbare tijd?
DeskresearchVoorwaarden goede websiteConcurrentieanalyseSEO
ConcurrentieanalyseVia google http://www.netonline.be/wonen/immokantoren.asp?prov=w
De site geeft een lijst met allemaal immobilinkantoren in deze regio. Tip op site ?
Degene die helemaal eerst staat is Immo cattaert. Website in 3 talen( Duits Frans Nederlands)Op startpagina Zoek in ons aanbod( duidelijke zoekmachine met wat ze in aanbiedingen hebben)In de kijkerBanner is zeer mooi ( 6 fotos met link onder naar verschillende delen van de site) Onderaan duidelijk het adres, telefoonnummer en de openingsurenSEOSearch engine optimalisation
Field researchwaarom?Doel?OnderzoeksmethodeContactmethodeSteekproefOnderzoeksinstrumentenVoor-en nadelenWaarom?Geen volledig antwoord
Perspectief van de klantWat verwacht de klant?
Doel van fieldresearch:Te weten komen wat de klant wilt
methodeOnderzoeksmethode:Persoonlijk gesprek
voordeel: betere respons dan bij andereNadeel:niet iedereen zal eerlijk antwoorden.
methodeContactmethodeTelefonisch* nadelen: hoge kosten,tijdrovend,*voordeel: degelijke antwoordenSteekproefWie? Klanten die al gekocht hebben en waarvan we gegevens hebben.Hoeveel?100 contactpersonenHoe getrokken?randomOnderzoeksintrumentVragenlijstOpen vragen stellenVoorbeelden:-kunt u gemakkelijk de contactpersonen vinden?-is de website overzichtelijk?-gemakkelijk om ons terug te vinden?-vindt u wat u zoekt?Resultaten interviewVerwerken verzamelde resultaten
Analyseren en conclusies trekkenAlgemene ConclusieBevinding uit het deskresearchBevinding uit het fieldresearch
Deze 2 samenbrengen om een oplossing aan te bieden voor de site van DanneelsZoektermResultaatPositief of negatief?
Immo Danneels Bouwgronden Danneels1ste pagina bijna vol met allemaal hun links Zeer positef dat ze de eerste pagina domineren
DanneelsMet schrijffouten Daneels Danneells Dannels1ste linkDe belangrijkste link hebben ze !
DanelsVerandering naar DanneelsIs goed maar zou nog iets beter zijn als ze toch als eerste link naar de Site verwees
Immobielien West-Vlaanderen Immo West-VlaanderenOnrechtreeks allemaal overcoupelende sites die naar alle immo sites leidenHet zou toch mooi zijn om hier ook als eerste te staan