Lean produksjon
5.4 LEAN Introduksjon
TQM Center Norway 1
Dugelighetsmodellen og Lean
TQM Center Norway 2
Kunde og Kunde og SamfunnskommunikasjonSamfunnskommunikasjon
Strategisk ledelse (Hoshin – ledelse)
KvalitetKvalitetLeve-Leve-ranseranse HMSHMS
KostnadKostnad
Effektiv produksjonVerdiskapende samspill
Organisasjonskultur
• Hva er Lean?
• Leanprinsippene
• Innføringsprosessen – trinn for trinn
Midt i feltetMidt i feltet
MarkedslederMarkedsleder
I en klasse for seg
I en klasse for seg
TQM Center Norway 3
Å komme i en klasse for seg
Hva er Lean?
• Lean handler om å levere den etterspurte verdi til kundene, med minst mulige innsats.
• Lean er både en filosofi og effektive verktøy.
• Lean er ikke et prosjekt, men en ny måte å arbeide på. ny måte å arbeide på. - En kultur.- En kultur.
TQM Center Norway 4
Leans historie og situasjon
• Lean stammer fra produksjonen hos Toyota i Japan og ble utviklet av Taiichi Ohno
• Anvendes i dag i virksomheter, sykehus, banker, forsikringsselskap, kommuner mm.
• Lean er i dag det mest brukte verktøy til optimalisering av
virksomheter og verdikjeder.
TQM Center Norway 5
•Toyota startet på 50-tallet.
• Først kjent i Norge i leverandørene til bilindustrien.
• Universel anerkjent ledelsesfilosofi til alle former for virksomheter.
De fem grunnleggende lean prinsippene
• Spesifiser kundeverdi for hver produktfamilie sett med sluttbrukers øyne (”VOICE OF THE CUSTOMER”)
• Identifiser alle trinn i verdikjeden for hver produktfamilie, og fjern alle trinn og alle aktiviteter og all praksis som ikke skaper noen verdi (muda).
• Sørg for at de gjenværende verdiskapende prosesstrinnene gjøres i en tett og samkjørt rekkefølge slik at produktet flyter lett mot kunden.
• Når flyt er på plass, la kunden trekke verdi fra den foregående oppstrømsaktivitet
• Når prosesstrinnene over resulterer i en større gjennomsiktighet slik at ledere og team kan fortsette å fjerne alle typer sløsing, streb etter den perfekte løsningen gjennom kontinuerlige forbedringer (KF)
TQM Center Norway 6
LEAN:
1. Definer hva som er verdi for kunden
2. Skap en verdikjede uten tap (muda, sløsing)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør ”Sug-prosess”
5. Skap en tilstand avkontinuerlige forbedringer
1. Fokus på maksimal kundeverdi
TQM Center Norway 7
LEAN
1. Definer hva som er verdi for kunden
2. Skap en verdistrøm uten tap (muda)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør ”Sug-system”
5. Skap en tilstand avkontinuerlige forbedringer
Temaer:
- Hva er kundeverdi?- Fokus på de vitale få - Produktkategorisering- Synliggjøring: Produksjonstavler
Prinsipp 1: Kundeverdi
Metoder:• Markeds- og kundeundersøkelser.• Kundeobservasjon (discovery)• Spørreskjemaer.• Oppfølging av kundehenvendelser.• Fokusgrupper med potensielle kunder ved utvikling av
nye produkter eller ved utvikling av produksjonen.
TQM Center Norway 8
LEAN
1. Definer hva som er verdi for kunden
2. Skap en verdistrøm uten tap (sløsing/muda)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør ”Sug-prosess”
5. Skap en tilstand avkontinuerlige forbedringer
2. Verdistrøm uten muda
TQM Center Norway 9
Temaer• Identifisere verdikjeden Beskrives og optimaliseres • Muda analyse• Systematisk fjerning av unødvendig muda
Prinsipp 2: Verdikjede uten muda
Metoder:• Kartlegging av verdikjeden – først internt så også
eksternt.• Organisering av virksomheten i
verdikjeder.• Fjerning av muda
TQM Center Norway 10
• Kartlegging av verdikjeden skjer med en verdistrømanalyse. På engelsk ”Value Stream Mapping”.
• Organisering i verdikjeder er et meget effektivt verktøy til flyt. Men det krever stor forandring i mange virksomheter.
Symboler
TQM Center Norway 11
Flytskjema & spagettidiagram
• Hva: Flytskjema er et hjelpemiddel for å kommunisere hvordan en prosess er definert
• Spagettidiagram er et hjelpemiddel for å identifisere bevegelsebevegelse for å utføre en aktivitet
TQM Center Norway 12
Start Akt. 1
Akt. 3
Akt. 2
Slutt
Prosess
AKTIVITET 1
INPUTMaterialerInstruksjonerMenneskelige ressurserMaskinerResept/prosessbetingelserOsv
OUTPUTFysisk vareDokumentasjon
AKTIVITET 2
INPUTMaterialerInstruksjonerMenneskelige ressurserMaskinerResept/prosessbetingelserOsv
OUTPUTFysisk vareDokumentasjon
Spagettidiagram er illustrativ – utfører man en analyse eller er man en profesjonell
”gåer”
Verdiskapende og ikke-verdiskapende
• Verdiskapende:– Kunden må være villig til å betale for det– Aktiviteten må fysisk endre produktet eller tjenesten– Aktiviteten må gjøres feilfritt
• Ikke verdiskapende = MUDA= TAP– Forretningsmessig nødvendig– Tilfører ingen verdi til
produktet eller tjenesten
TQM Center Norway 13
De 7 mudakategoriene (produksjon)
TQM Center Norway 14
Bevegelser
Unødvendige bevegelser av
medarbeidere eller emner i en prosess
Omarbeid
Sortering, gjenbearbeidning
Overproduksjon
For mye, for tidlig eller for hurtig
Transport
Unødvendig transport av emner eller medarbeidere
mellom prosesser
Lager
Materialer som ikke får tilført verdi
Overforedling
Foredling ut over kundens ønsker
Ventetid
Medarbeidere eller emner som venter på en
arbeidsgang avsluttes
Produktets gjennomløpstid
TQM Center Norway 15
• Verdiskapende tid er en liten del av gjennomløpstida
• Tradisjonell kostnadsredusering fokuserer ofte på den verdiskapende tida
Venting Støping Transport Rigging Maskinering Lagring Sammenstilling Lagring
Emballering
Muda
verdiskaping
Mudaanalyse
TQM Center Norway 16
Kategoriser aktiviteten og registrer tid og avstand
LEAN
1. Definer hva som er verdi for kunden
2. Skap en verdistrøm uten tap (sløsing/muda)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør ”Sug-prosess”
5. Skap en tilstand avkontinuerlige forbedringer
Prinsipp 3. Skap flyt
TQM Center Norway 17
Kurstemaer:
- Flyt strategi- JIT- Signalstyring (kanban)- Ordretavler- Raske omstillinger (SMED)
Lean produksjon: Sug system
DISP GRAN PAKKETABL
INFORMASJONS-FLYT
ENDRING I BEHOV
SUGSIGNAL(KANBAN)
OP
PS
TR
ØM
NE
DS
TR
ØM
MATERIALFLYT
Skap flyt
Metoder:• Flytte prosesser tett sammen.• Fjerne muda.• Små seriestørrelser.• JIT• Stabilisering av prosesser
(fjern flaskehalser) •
TQM Center Norway 18
• Stabile prosesser er en forutsetning for flyt. Det gjelder både produksjon og administrative prosesser.
• Husk at det først er snakk om reelt flyt, når varene flyter mellom verdiskapende aktiviteter.
• Ikke-verdiskapende aktiviteter må vekk for å oppnå flyt.
Hva er flyt?
• Flyt er måten materialer beveger seg gjennom verdistrømmen:– I en lean bedrift skjer bevegelsen jevnt og trutt
– I en tradisjonell ERP/MRP drevet produksjon skjer dette uregelmessig, men mange start og stopp underveis
• Manglende flyt i ERP/MRP drevet produksjon forårsaker:– Unødvendig lang ledetid
– Unødvendig mye lagerareal
– Manglende evne til raskt å reagere på endringer i kundebehov
• I en lean bedrift kjennetegnes flyt av:– Små serie/batchstørrelser
– Ingen ikke-verdiskapende aktiviteter
– Lite svinn og vrak-kjøring
TQM Center Norway 19
Hva er effekten av kort gjennomløpstid?
• Øket responsevne ved endringer i behov
• Færre parallelle arbeidsordre – enklere å holde oversikt
• Mindre varer i arbeid (mindre varer i PL)
• Mindre kapitalbinding
• Enklere å holde orden
TQM Center Norway 20
Flyt
Metoder:• Lage et bilde av hva som gjøres for å omdanne innsatsfaktorer til et ferdig
produkt pr produktfamile• Vite hva TAKT’en skal være. Hvor mye skal kunden ha? Og produsere volumet
tettest opp til dette• Finne flaskehalser• Finne ut hvilke lagernivå som må til for å holde flyten• Skille på produktfamilier
– Produser og pakk ihht kundeordre
– Produser mot forecast og pakk mot kundeordre
– Kombinasjoner av dette
• Sett helheten i fokus – finn ut hva det optimale er for produktfamilien, ikke bare hva som er optimalt for maskinsenteret.
• Gjennomløpstid er en god indikator på hvor god helheten er, spesielt for de produktene som skal produseres og pakkes mot ordre
TQM Center Norway 21
Takt
TQM Center Norway
Stack Chart(Yamazumi)
Visuelt hjelpemiddel for å balansere prosessene
Takttid
1 2 3 4 5Produksjonsteam
Ordre______
Skift tid
= minutter per produkt
LEAN
1. Definer hva som er verdi for kunden
2. Skap en verdistrøm uten tap (sløsing/muda)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør ”Sug-prosess”
5. Skap en tilstand avkontinuerlige forbedringer
Prinsipp 4: Trekk produktene gjennom
verdikjeden
TQM Center Norway 23
Kurstemaer:
- Ordrestyring (signal)- Produksjonstavler- Visuell styring
Prinsipp 4: Skap trekk
Verktøy:• Avkortning av gjennomløpstiden med flyt er det viktigste
verktøy.• Avkort tidshorisonter på alle
aktiviteter – planlegging, målinger mm.• Visuell styring i struktur, planlegging,
ordrer mm.
TQM Center Norway 24
• Mange virksomheter arbeider for å skape ro og for å være klar til ordre.
• Ordre som kanskje aldri kommer.
• Ved trekk skal virk-somheten være klar til ordre. Hele tiden.
• Forutsettingen for dette er at man har overkapasitet. Skapt ved å fjerne sløsing.
Prinsipp 4: Skap trekk
• Målet med flyt er bl.a. å redusere ledetiden i verdikjeden slik at aktiviteter og prosesser først skal startes når det er et reelt kundebehov
• Dette handler om å gjennomføre flest mulige steg i kjeden basert på ordre fra kundene
TQM Center Norway 25
• Sug- system kan tilpasse seg endringer ved å oppdatere behovet i sluttaktiviteten. Oppstrøms- aktiviteter må forholde seg til dette.
• Skyvsystem krevere at alle aktiviteter må re-planlegges når kundebehov endrer seg
Tradisjonell produksjon: Skyvesystem (ERP)
Lean produksjon: Sug system
Sug system•Et sugsystem eliminerer/reduserer lageroppbygging mellom prosesstrinnene fordi det trigges produksjon/pakking kun når det er nødvendig.
TQM Center Norway 26
DISP GRAN PAKKETABL
INFORMASJONS-FLYT
ENDRING I BEHOV
SUGSIGNALSUGSIGNAL(KANBAN)(KANBAN)
Nedstrømsaktivtet som signaliserer
behov fra oppstrøms-aktivitetene
OP
PS
TR
ØM
NE
DS
TR
ØM
MATERIALFLYT
DISP GRAN PAKKETABL
INFORMASJONS-FLYT
ENDRING I BEHOV
Oppstrømsaktiviteter leverer produserte
enheter – ikke nødvendigvis slik
behovet tilsierOP
PS
TR
ØM
NE
DS
TR
ØM
MATERIALFLYT
TPM Totalt produktivt vedlikehold
• HVA:
• Overføre noe vedlikehold til operatører
• Forenkle utstyr; utvikle utstyr videre
• Hindre ikke planlagt stans
• Finne løsninger for å redusere behovet for vedlikehold
OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS - LINJE 7
0 %10 %20 %30 %40 %50 %60 %70 %80 %90 %
jan
.07
feb
.07
ma
r.0
7
ap
r.0
7
ma
i.07
jun
.07
jul.0
7
au
g.0
7
se
p.0
7
ok
t.0
7
no
v.0
7
de
s.0
7
OEE Tilgjengelighet Ytelse
TQM Center Norway 27
Hastighet på linje er på 70 – 90% av std
hastighet:Småstans, tuning av linjen osv reduserer
denne
Andel av registrert tid det kommer produkt ut
fra linjen.Omstilling og stopptid
(driftsforstyrrelser, teknisk assistanse, mangler personell osv) trekker tallet
nedover
OEE = Ytelse x Tilgjengelighet
Gjennomløpstid
GJENNOMLØPSTID - ALLE PRODUKT
0
20
40
60
80
100
jan
.07
feb
.07
mar
.07
apr.
07
mai
.07
jun
.07
jul.0
7
aug
.07
sep
.07
okt
.07
no
v.07
des
.07
jan
.08
feb
.08
mar
.08
apr.
08
mai
.08
jun
.08
jul.0
8
aug
.08
sep
.08
okt
.08
no
v.08
des
.08
TQM Center Norway 28
Gjennomløpstiden forteller oss noe om gapet mellom prosesstid og leveringstid:
LEAN
1. Definer hva som er verdi for kunden
2. Skap en verdistrøm uten tap (sløsing/muda)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør ”Sug-prosess”
5. Skap en tilstand avkontinuerlige forbedringer
Prinsipp 5: Kontinuerlig forbedring
TQM Center Norway 29
Kurstemaer:
- PUKK-hjulet- Faste teammøter- Hverdagsforbedringer
Hverdagsforbedringer
Dags/ukemøter Vi-plan
Faste KF-team
TverrfagligeKF prosjektteam
Leder-team
Oppfølging av KPI-er (3 G)
Kroniske problem
Kontinuerlige forbedringer
Kjent årsak?
Forbedringspyramiden
TQM Center Norway 30
Ja
Standardisert arbeid
TQM Center Norway 31
SOP
Detaljer for hvert trinn
Sterke team
10-15 min med fast agenda10-15 min med fast agenda
• PUKK: – Kontroller – Status– Korriger – opprettholde og
forbedre det som trengs– Planlegg ny dag/uke
• Oppdater visuell informasjon
• Alle med
Sterke team
10-15 min med fast agenda10-15 min med fast agenda
• PUKK: – Kontroller – Status– Korriger – opprettholde og
forbedre det som trengs– Planlegg ny dag/uke
• Oppdater visuell informasjon
• Alle med
Sterke team
10-15 min med fast agenda10-15 min med fast agenda
• PUKK: – Kontroller – Status– Korriger – opprettholde og
forbedre det som trengs– Planlegg ny dag/uke
• Oppdater visuell informasjon
• Alle med
Resultater med lean
• En ”Lean” virksomhet vil oppnå kontinuerligbedre resultater innen kvalitet, økonomi, levering og HMS.
• Fordi der er snakk om en kultur, vil resultatene fortsette å komme år etter år.
TQM Center Norway 35
De viktigste resultatene er:
• Bedre kundeservice.• Kortere leveringstid.• Reduserte lagre.• Høyere kapasitet.• Økt produktivitet.• Bedre ergonomi.• Mer visuell styring.• Bedre arbeidsmiljø.
En Lean virksomhet
• Kontinuerlig forbedring skjer hver dag.• Alle tenker på minimalisering av muda.• Samarbeid med leverandører og kunder
for bedre løsninger.• Utvikler nye produkter sammen
med kundene.
TQM Center Norway 36
Der er lang vei å gå for å oppnå en Lean virksomhet.
Men gevinstene kommer heldigvis før
Husk at vi reelt aldri ”kommer i mål” – Lean er en konstant og permanent forandring.
En ny kultur!
Verktøy
• Bak prinsippene finnes en omfattende verktøykasse.• Verktøyene for de enkelte prinsippene er forskjellige og
det er forskjell på anvendelsen i f.eks. produksjon, konstruksjon og administrasjon.
• De fleste verktøyene er grunnleggende de samme.
TQM Center Norway 37
TQM Center Norway 38
Alle verktøyene tilgjengelig
Prinsipper for verdiskapende Samspill:
1. Fokus på maksimal kundeverdi
2. Skap en verdistrøm uten tap (muda)
3. Skap flyt uten stopp
4. Innfør sug-prinsippet
5. Skap en tilstand avmedvirkning og kontinuerlige forbedringer
MUDA(tap)o Overproduksjono Tungvinn prosesso Lagero Transporto Gangtido Ventingo Vrak
Digitale læringsressurser
KaizenKF
Kanban5 S
Verdistrømanalyse
StandardisertProduksjon
Poka Yoke
SMED
Etc.
Etc.
Lean er en stor forandring
• Lean er en ny måte å arbeide og tenke på• Det vil bli stilt spørsmålstegn
ved mange aktiviteter i virksomheten.• Lean tenker ikke i små deler, men i det
overordnede flyt. • Endring i innstilling, holdning og vaner
TQM Center Norway 39
• Gjør vi innføringen på feil måte, kan det bli en stor fiasko.
• Omvendt kan det også bli en stor suksess, hvis vi involverer alle
• Lean forutsetter at alle er med.
Hva koster Lean?
• Med så store resultater skulle man forvente store investeringer..
• Men Lean krever kun småøkonomiske investeringer.
• Men det krever ledelsesmessige og menneskelige investeringer i form av endringeri vår atferd.
TQM Center Norway 40
• Typiske Lean-kostnader: Innkjøp av tavler, layoutendringer, dublering av verktøy, utdannelse og trening mm.
• Mange velger også å engasjere én eller flere Lean forandringsagenter og/eller søke ekstern hjelp.
Hvorfor velge Lean?
Hvorfor velge en så stor forandring?• Fordi Lean kan gi varige sterke resultater i alle
virksomheter.• Likevel må man ikke bare ”velge” Lean.• Lean krever ledere som vil og en
organisasjon som mestrer forandring.
TQM Center Norway 41
• Det handler om hvordan man vil skape seg en konkurransedyktig plattform i markedet.
• Husk å velge de 5 prinsipper – og ikke bare ordet ”Lean”!
Innføring i fire faser
TQM Center Norway 42
Beslutning
Ståstedsanalyse
Formål og mål
Strategi
Tid
Styringsgruppe
StrategiskValgTURMAT 1
Forankringav leanTURMAT 2
InnføringFasthold
ogutvid
Mål
Involvering
Måling
Trening
Læriongs-
Prosjekter (5 S)
Læringsprosjekter
Trening
Såredning
Standardisering
Kaizen
Målinger
Lean blir atferd
Involvering:
-Leverandører
-Kunder.
1 2 3 4
CoachingCoaching
OpplæringOpplæring
IKTIKT
Gode råd
• Målrettet og meget synlig ledelse.• Åpenhet og dialog.• Riktige og nødvendige ressurser.• God forandringsledelse.• Aktiv utnytelse motstand.• Riktige ord og verktøy.• Riktig tidshorisont.
TQM Center Norway 43
Motivering av organisasjonen
• Forståelse for endringsbehov og mål.• Klar og ambisiøs visjon (ny plattform).• Klart budskap om arbeidsplasser.• Dialog; overordnet og i hverdagen.• Innflytelse og eierskap.• Realistiske ambisjoner.
TQM Center Norway 44
Vedlikehold er vanskelig
• Vedlikehold skjer først og fremst ved at det daglig brukes metodene
• Samtidig skal belønningssystemer, målinger og standarder tilpasses.
• Men ikke minst skjer vedlikehold ved at verktøyene gir mening for den enkelte!
TQM Center Norway 45
Lean på bånnlinja
• Forbedringer med Lean viser seg ikke straks nede på bunnlinjen.
• Det er viktig at man skaper forbindelse mellom Lean og f.eks. reduserte lagre, utsatte investeringer, redusert overarbeidsmengde osv.
• Bunnlinjen fastholder toppledelsens fokus!
TQM Center Norway 46
Hvem kan anvende Lean?
• Alle!• Alle virksomheter, alle bransjer, alle… kan anvende Lean.• Men ikke alle kan få suksess med Lean.• Suksess krever at man gjennomfører god
forandringsledelse og holder fast kurs.
TQM Center Norway 47
Relaterte Lean-verktøy
• Relaterte verktøy avhenger av typen av virksomhet og produkt.
• Verktøy skal derfor finnes innenfor produksjon, administrasjon osv.
• Søk på nettet, les bøker, søk ekstern hjelp… det er mange veier til mer viten om Lean.
TQM Center Norway 48