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FAV - BOLOGNA 25 Maggio 2016
Roberto DE PARI A.U. di AICQ SICEV S.r.l.
LA NUOVA ISO 9001 DEL 2015:
IL VALORE DEI DATI PER IL BUSINESS
IL RUOLO DI AICQ SICEV PER LA CERTIFICAZIONE
DELLE COMPETENZE DI NUOVE FIGURE PROFESSIONALI
IN OTTICA INDUSTRIA 4.0
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1. I Registri AICQ SICEV per le Professionalità
2. Il Sistema Qualità Italia
3. La Legge 4/2013
4. Il Valore Aggiunto della Certificazione
5. L’iter di certificazione di 3ª parte dei Professionisti
6. Vincoli dell’Unione Europea
7. Piano nazionale Industria 4.0
SOMMARIO
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8. La quarta Rivoluzione Industriale
9. Competenze I4.0
10. Nuove professioni e competenze
11. Approccio per nuove competenze
12. Risultati preliminari : professioni I4.0
13. Il Ruolo di AICQ SICEV nel contesto I4.0
SOMMARIO
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1 - I REGISTRI AICQ SICEVPER LE PROFESSIONALITÀ
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AICQ SICEV: I REGISTRI PER LE PROFESSIONALITA’
CHICHI SIAMOSIAMO::
• AICQ SICEV – ASSOCIAZIONE ITALIANA CULTURA QUALITA’ –Sistema di Certificazione e Valutazione ha iniziato ad operare nel1990 ed è stata costituita in Associazione senza fini di lucro nelNovembre 2008
• Associazione AICQ SICEV ha conferito l’attività operativa adAICQ SICEV S.r.l . a Dicembre 2013
• AICQ SICEV è accreditata da ACCREDIA (già SINCERT) per lacertificazione (iscrizione in Registri) di figure professionali cheoperano nel mondo dei Sistemi di Gestione e di Professional divario tipo.
• AICQ SICEV gestisce sia Registri con “Know How ” (KH) di AICQFederazione sia Registri con KH proprietario di altre Associazioni
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AICQ SICEV
AICQ FEDERATE
AICQ
OLTRE 60 ANNICOM/SETT.
I REGISTRI AICQ SICEV PER LE PROFESSIONALITA’
… UN MONDO DICULTURA E FORMAZIONE
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I REGISTRI AICQ SICEV PER LE PROFESSIONALITA’
� RGVI/AUDITOR:
� Qualità
� Ambiente
� Salute e Sicurezza
� Sicurezza Informazioni
� Mystery Auditing
� Tecnici Frigoristi
� Esperti Gestione Energia
� Personale di Manutenzione
� Mediatori Familiari
� Operatori di Carrozzeria
� Tecnici Ricostruzione Incidenti Stradali
� Project Manager
� Professionisti ICT
� Docenti Formatori per Salute e Sicurezza
� QSM
� ESM
� QP
� QMT
� QEJ - OQ
� VISQ - VISA
� TQM ASSESSOR
� Medical Device Product Specialist
� Gestione Credito: MGR + Auditor
� Auditor Energia
� DPO
� Musicoterapeuti
� Grafologi
� Shiatsu
� Auditor D. Lgs. 231/2001
� Business Continuity MGR + Auditor
� Tecnici Impianti GNC+GPL
� Auditor IT Serservice MGT
� Security Manager
� Coordinatori Saldatura
� Tecnici Agenti Fisici
� Reti di Imprese – MGR + Esperti
A I C Q S I C E VA I C Q S I C E V
ALTRI SCHEMI DICERTIFICAZIONE
IN FASE ACCREDITAMENTO E/O DI COSTITUZIONE
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TOTALE ISCRIZIONI ANNUALI NEI REGISTRI AICQ SICEV
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
321 327650
1418
739577 647
8641078
2911 29343129
3612
� Auditor: 1300 � Altri Professionisti: 2312
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Certificazioni delle Professioni:• Certificazione accreditate (ACCREDIA)• Qualificazioni
Qualificazione Corsi :• Corsi per Team Leader/Auditor• Corsi per altre professioni
Mantenimento e miglioramento competenze:• Convegni• Seminari• Corsi Specialistici (SABATI SICEV)• Webinar• Pubblicazioni
Servizi per gli Organismi di Certificazione/ Organizzazioni:• Monitoraggio durante lo svolgimento
di audit• Mappatura competenze
SERVIZI OFFERTI - SOMMARIO
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LA MISSIONE DI AICQ SICEV
ESSERE L’ORGANISMO DI:• CERTIFICAZIONE E QUALIFICAZIONE DEL PERSONALE• QUALIFICAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE• FORNITURA DI SERVIZI DI SUPPORTO AGLI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE
LEADER…
… nel mercato italiano e nell’ambito del SISTEMA QUALITÀ ITALIA , generandovalore per gli Iscritti nei Registri, per i Clienti dei servizi e per tutte le altre PartiInteressate che si interfacciano con AICQ SICEV, attraverso la fornitura di serviziad alto valore aggiunto , di elevato livello qualitativo ed a costi contenuti .
I REGISTRI AICQ I REGISTRI AICQ SICEVSICEVPER PER LE PROFESSIONALITÀLE PROFESSIONALITÀ
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LA VISIONE DI AICQ SICEV:
Diventare l’Organismo di Certificazione di Persone
di riferimento a livello europeo
per la qualità dei servizi forniti
e per la professionalità, imparzialità e trasparenza
con cui verranno rilasciate le certificazioni delle
professionalità richieste dai mercati internazionali .
I REGISTRI AICQ I REGISTRI AICQ SICEVSICEVPER PER LE PROFESSIONALITÀLE PROFESSIONALITÀ
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“Certificazione Sistemi di
Gestione 17021:2015”
“Certificazione di
Persone 17024:2012”
“Certificazione di Laboratori di
prova e taratura 17025:2012”
“Certificazione di o
prodotti, processi e servizi
17065:2012”
Norma
UNI 11644:2016
UNI ………………..
Schema di
Certificazione(schema di
valutazione della conformità)
Accredita gli OdC
2 - IL SISTEMA QUALITÀ ITALIA
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� ACCREDIA ha un ruolo chiave nella disciplina delle professioni non
regolamentate , in cui gli attori in gioco hanno trovato una convergenza
sull’opportunità di optare per un Sistema di Certificazione accreditata per la
certificazione delle competenze
� Le “Professionalità Certificate ” costituiscono un elemento cardine delle
politiche per l’occupazione , in particolare in un sistema in cui reti sociali ed
economiche acquisiscono valore strategico per sostenere l e politiche per
la crescita .
� Obiettivo di ACCREDIA è di estendere i processi di valutazione della
competenza degli Organismi responsabili della certificazione di nuove
figure , i cui requisiti diano piena risposta all’evoluzione delle
professionalità , anche grazie al riconoscimento oltre frontiera , garantito da
ACCREDIA .
GLI SVILUPPI IN AMBITO VOLONTARIO: LE PROFESSIONI CERTIFICATE
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� La norma ISO/IEC 17024 viene utilizzata da ACCREDIA perl’accreditamento degli OdC di persone, come AICQ SICEV, att raversol’accreditamento degli Schemi di Certificazione, rispett o ai quali lepersone sono certificate, al fine di facilitare il loro riconoscimento a livellonazionale ed internazionale
� Il compito principale di un OdC di Persone, come AICQ SICEV, consistenell’effettuare esami utilizzando criteri il più possibile oggettivi per valutaree certificare le competenze dei candidati professionisti.
� Chi è un professionista : una persona che esercita una professioneintellettuale o comunque un'attività, sia in forma di lavoro autonomo chedipendente, per cui occorre un titolo di studio qualificato ed essere inpossesso dell’insieme di requisiti tra qualità personali, formazione edesperienza proprie del professionista, requisiti definiti come competenze .
LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE
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3 3 –– LA LEGGE 4/2013LA LEGGE 4/2013
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PROFESSIONI NON REGOLAMENTATE
�Legge 14.01.2013 N° 4 (G. U. 26/01/2013).
� SISTEMA DI ATTESTAZIONELe Associazioni Professionali possono rilasciare ai propri Iscrittiattestazioni relative a:
� regolare iscrizione
� requisiti necessari
� standard qualitativi e di qualificazione professionale darispettare nell’esercizio della attività professionale
� garanzie fornite dalla associazione
� eventuali polizze assicurative
� eventuale possesso di una Certificazione di conformitàrilasciata da un Organismo accreditato .
ART. 7
Segue
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PROFESSIONI NON REGOLAMENTATE
ART. 9Legge 14.01.2013 N° 4 (G. U. 26/01/2013).� SISTEMA DI CERTIFICAZIONE DI CONFORMITÀ A NORME TECNICHE UN I
• Le Associazioni Professionali :
� collaborano alla preparazione della normativa tecnica UNI
� promuovono la costituzione di Organismi di Certificazione (OdC) dellaconformità per settori di competenza.
• Gli OdC possono rilasciare certificazioni di conformità alle normetecniche UNI (anche ai non iscritti alle Associazioni).
Nota: Gli Schemi di Certificazione possono essere accreditati da ACCREDIA(Procedura PG 13):• In presenza di una norma UNI, UNI ISO, UNI EN• In presenza di una PdR (Prassi di Riferimento UNI)• In presenza di uno SCHEMA PROPRIETARIO la cui importanza viene
confermata dalle Parti Interessate
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� La certificazione ed il mantenimento delle Competenze Professionali sonoesigenze mondiali e, in Europa, sono la premessa per la libera circolazione delleProfessioni .
� Riconoscimento di parte terza delle proprie competenze, tramite un OdC terzo eindipendente, accreditato secondo la norma UNI CEI EN ISO/IEC17024
� Miglioramento Competitività :� Valore aggiunto di trasparenza e credibilità� Dimostrazione di conformità e norme
� Evidenza di qualità: continuo aggiornamento,
� Garanzia di rigore: rispetto del Codice Deontologico
� Processo di certificazione universalmente accettato , (secondo la citataISO/IEC 17024 - "Requisiti generali per Organismi che eseguono la certificazionedelle persone"
� Validità Europea e nei paesi economicamente sviluppati per la appartenenzadi ACCREDIA alla Infrastruttura Europea di Accreditamento (EA ) e l’esistenza diaccordi Multilaterali
4 – IL VALORE AGGIUNTO DELLA CERTIFICAZIONE
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Note:1. non applicabile per coloro che hanno «grande esperienza» o particolari Attestazioni2. ove necessario
5 – ITER DI CERTIFICAZIONE DEI PROFESSIONISTI
Domande di Certificazione
Certificazione iniziale:
–esame scritto1
–esame orale–prova pratica2
Sorveglianza annuale
Rinnovo(es.: triennale)
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6 - Vincoli dell'Unione Europea
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Lo Scenario dell' Unione Europea e non solo …
ORGANIZZAZIONE
COLLETTIVITA'
Protezione dell’Ambiente
CERTIFICAZIONE SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE
CLIENTI
GaranziaQualità
CERTIFICAZIONE
SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ
COLLETTIVITA'
Etica
CERTIFICAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE DELLA
RESPONSABILITA’ SOCIALE
PERSONE EPATRIMONIO
SecuritySalute e Sicurezza
CERTIFICAZIONE SISTEMI DI GESTIONE: -SALUTE ESICUREZZA
-SICUREZZA DATI
INDUSTRIA 4.0
• Innovazione• Flessibilità• Velocità• Competitività• Produttività• Qualità• Tecnologie• Competenze
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7 – Piano Nazionale I4.0
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8 - LA QUARTA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE
� La Quarta Rivoluzione Industriale:� nuovi paradigmi ed economie avanzate� competizione nei mercati globalizzati� nuovi modelli organizzativi e produttivi con tecnologie più innovative� cura per sostenibilità , ambiente , etica , economia circolare e valore
del capitale umano .
� Integrazione con l’Internet delle Cose e delle Macchine :� robotica , cibernetica , interfaccia uomo-
macchina , modellistica , utilizzo di sensori , manifatturaadditiva , intelligenza artificiale.
� Gestione dei “big data ” e del “cloud computing ”:� realizzazione di modelli organizzativi e produttivi flessibili , customer
oriented ,� produzione beni che soddisfano esigenze specifiche e personalizzate in
un’ottica di qualità e di economia circolare .
Segue
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LA QUARTA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE
� Contesto I4.0 :� fondamentali la ricerca e l'innovazione� standard continueranno a svolgere un ruolo importante .
� Standardizzazione , un catalizzatore per l'innovazione :� facilita la ricerca per il trasferimento della tecnologia� meccanismo per razionalizzare la gestione della proprietà
intellettuale� componente che stimola l’innovazione� non un vincolo , ma strumento che aiuta le imprese a prosperare e
competere , a garantire la sicurezza e sostenere la crescitaeconomica .
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LA QUARTA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE
�Normazione e standard fondamentali per uno sviluppo sostenibiledella ricerca e delle innovazioni :
• UNI CEN/TS 16555 – Gestione dell’Innovazione :1. Sistema di Gestione dell’Innovazione2. Gestione dell’Intelligence Strategica3. Orientamento all’Innovazione4. Gestione della Proprietà Intellettuale5. Gestione della Collaborazione6. Gestione della Creatività7. Valutazione della Gestione dell’Innovazione
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LA QUARTA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE
� E’ opinione diffusa che:- innovazioni di processo, organizzative , di prodotto e di modelli di
business , avranno successo se basati e sviluppati conmetodologie comuni ai Sistemi di Gestione , come il Risk BasedThinking , la Gap Analysis ;
- standard permettono di ridurre i rischi ed aumentare la qualità e lapercezione di affidabilità da parte dei clienti/utilizzatori ;
- standard metodo efficace ed efficiente per ridurre i costi per leOrganizzazioni e per la comunità ;
- capitale umano ruolo centrale in tutta la catena del valore e gliinvestimenti nell’innovazione dei macchinari e del prodotto , neiprocessi , nei modelli di business ed organizzativi ;
- fondamentale l’individuazione di nuove figure professionali el’evoluzione di quelle ad oggi esistenti .
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9 - COMPETENZE I 4.0
Focalizzazione sui processi aziendali
Individuazione delle competenze “critiche”
Identificazione delle priorità del sistema educativo
Lettura condivisa con imprese e principali attori del Sistema Formativo
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Un possibile approccio per definizione impatti sulle competenze :
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UNO SGUARDO AL CONCETTO DI COMPETENZA:
� Riferimento al concetto consolidato nei framework eu ropei
Aggregato di CONOSCENZE (ambito del sapere)e ABILITA’ (ambito del saper fare)
• COMPETENZE DI BASE• COMPETENZE TRASVERSALI• COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI• COMPETENZE COMPORTAMENTALI
COMPETENZE I 4.0
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IMPATTI SUL SISTEMA DELLE COMPETENZE:
� Ridisegno del “business model “delle Imprese e deiprocessi di business
• Cultura digitale diffusa al proprio interno• Leadership consolidata a supporto della trasformazione digitale• Necessità di lavoratori con competenze coerenti con la
trasformazione digitale dei processi aziendali• Lavoratori chiamati a operare con maggiore responsabilità in un
assetto di crescente controllo “in remoto” dei processiaziendali
Impatti sull’organizzazione delle Imprese
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COMPETENZE I 4.0
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IMPATTI SUL SISTEMA DELLE COMPETENZE:
�Sviluppo dell’interconnessione dei saperi
• Contaminazione dei saperi e delle conoscenze• Interdisciplinarietà• Impostazione didattica comprensiva di pratiche ed esperienze sul
campo• Imprese come attori fondamentali nei processi di trasferimento di
competenze “on the job”
IMPATTI SUL SISTEMA FORMATIVO
COMPETENZE I 4.0
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10 - NUOVE PROFESSIONI E COMPETENZE – LE PARTI INTERESSATE
Aziende Industriali
Società di consulenza
Società di selezione e formazione
MIUR, MISE, Regioni
Società
Scuole,Università
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NUOVE PROFESSIONI E COMPETENZE
� Identificare i profili e le competenze necessarie perIndustria 4.0:
- profili emergenti , differenze nelle competenze perprofili esistenti , profili in declino
- alcuni esempi :• UNI 11506:2013 – Attività professionali non
regolamentate – Figure professionali operantinel settore ICT – Definizione dei requisiti diconoscenza, abilità e competenze .
• UNI 11621-1:2016 – Attività professionali nonregolamentate - Profili professionali per l’ICT -Parte 1: Metodologia per la costruzione diprofili professionali basati sul sistema e-CF”.
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– OBIETTIVI:
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� Identificare i profili e le competenze necessarie perindustria 4.0:
- alcuni esempi :• UNI 11621-2:2016 - Attività professionali non
regolamentate - Profili professionali per l’ICT -Parte 2: Profili professionali di "secondagenerazione ”
• UNI 11621-4:2016 - Attività professionali nonregolamentate - Profili professionali per l’ICT -Parte 4: Profili professionali relativi allasicurezza delle informazioni
Segue
NUOVE PROFESSIONI E COMPETENZE
– OBIETTIVI:
38RDP_AICQ SICEV 011/2017Segue
NUOVE PROFESSIONI E COMPETENZE
– OBIETTIVI:CWA 16458
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� Creare raccomandazioni per curricula e piani diformazione per :
- Specialisti in formazione professionale- Università e Business Schools- Istituti Tecnici
� Misurare , alla luce dei profili e delle competenzeidentificate , l’attuale livello di preparazione delleimprese attraverso una survey
� Identificare le caratteristiche (dimensione, settore)delle imprese con i “gap ” di competenza più rilevanti .
� Analizzare in termini quantitativi il trend occupazionedei principali profili impattati dalla Quarta RivoluzioneIndustriale
� Stimare il fabbisogno di formazione sulle competenzeper “digital manufacturing ”
NUOVE PROFESSIONI E COMPETENZE
– OBIETTIVI:
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11 – APPROCCIO PER NUOVE COMPETENZE
ScenariIndustria 4.0
Ruoli chiaveProfessioni
Stato dell’arte: Tipi di
Professioni
Tecnologie Competenze
Stato dell’arte: Tipi di
competenze
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12 - RISULTATI PRELIMINARI: PROFESSIONI I4.0
Segue
FabbricaFabbrica
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RISULTATI PRELIMINARI: PROFESSIONI I4.0
Ciclo di VitaCiclo di VitaSupplySupply chainchain
Segue
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RISULTATI PRELIMINARI: PROFESSIONI I4.0
Altre professioni:� Regulatory Affairs� Business Analyst� HSE Specialist� Designer Engineer� Connectivity e Cyber Security Specialist� Business Intelligent Analyst� Data Scientist� Data Specialist
Il futuro del lavoro è in queste nuove professioni , che hanno tutte un unico denominatore comune : a trainarle sarà
l’INDUSTRIA 4.0
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13 - IL RUOLO DI AICQ SICEV NEL CONTESTO I4.0
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IL RUOLO DI AICQ SICEV NEL CONTESTO I4.0
� Certificare le competenze dei nuovi profili professionaliemergenti nel contesto I4.0 sarà sempre più complesso
� Le fasi dell’iter di certificazione rimarranno sostanzialmente lestesse :
- verifica requisiti minimi di competenza- prova scritta- prova orale- prova pratica- monitoraggio “on the Job”
� Cambieranno però: gli strumenti di supporto (informatizzazionecompleta: dalla Domanda di Certificazione alla emissione delCertificato), le modalità di esecuzione , i contenuti , i pesi divalutazione e ….. le commissioni di esame .
Segue
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IL RUOLO DI AICQ SICEV NEL CONTESTO I4.0
� Nuove modalità di esame :- Centri di Esame distribuiti sul territorio- Esami da remoto- Sessioni di esame continue , dinamiche e suddivise in
più fasi- Sistemi di monitoraggio “on the Job”- Peer Review- Utilizzo di fabbriche e laboratori simulati- Lean Game- Project Work e Case History- …………………………………..
Segue
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IL RUOLO DI AICQ SICEV NEL CONTESTO I4.0
� Nuove Commissioni di esame :- Docenti Universitari- Esperti Aziendali (I.40)- Sistemi Esperti (Intelligenza Artificiale)
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