Happening Marketing 2011
Michaël Bergeron
J’étais en GIS...
Soyez gentil.
Copyright – TheOatmeal.com
Un peu sur moi...
Université de Sherbrooke 44
GIS. Commerce Électronique. Régis. Initiation. AFFAUS. Musique. Saint-Pie.
Avant tout.
À propos des statistiques
Université de Sherbrooke 43
State of the Internet : Summing up 2010
600 Millio
ns
14 Millio
ns
À propos des statistiques
Université de Sherbrooke 42
State of the Internet : Summing up 2010
600 Millio
ns
14 Millio
ns
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Quelle tendance a marqué l’année 2010?(tendance marketing sur le web... je suis en e-comm après tout!)
Médias sociaux YEAH!
1 Média = 1 Type de communication
Université de Sherbrooke 41
eMarketer, 2010-2011
Axé sur les
Ressources
Humaines.
Potentiel Marketin
g dépend
de l’entrepr
ise
Le plus utiliséVeille
internetBon
référencementNe
représente pas la réalité
2e plus utilisé
Meilleur ROI
Consommateur peut participer
plus facilement
Peut servir à titre
informatif ou de
divertissement
Pouvoir viral le
plus important
Informationnel
ROI moins significatifCrédibilité difficile à
établirBeaucoup de temps
Problème avec les médias sociaux
Université de Sherbrooke 40
J’ai entendu dire par le cousin de l’oncle de ma mère consanguine que
créer un compte Twitter et avoir une Page Facebook augmenterait nos ventes
de 304% en 2 jours.
Cette personne la ne connais rien à notre
entreprise, mais il a utilisé les termes «branding»,
«web 2.0», «engagement» et «communauté». Cela doit être bien pour nous,
non?
YEAH! On engage des GOUROUS en médias sociaux!
Médias sociaux YEAH!
Université de Sherbrooke 39
Alors, c’est quoi le R.O.I. de tout
ça?
On a 10 000 fans, 5 000 followers, le
trafic de notre site a augmenté de 200%
Médias sociaux YEAH!
Université de Sherbrooke 38
Alors… En terme de ventes? . . .
Plus sérieusement…
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Investissement Action Réaction
Impact non-
financier
Impact financier
YouTube viewsTwitter followersFacebook fansMentionsEtc.
Copyright Olivier Blanchard
Stratégie… ce n’est pas si facile.(Pensez que très peu d’entreprises le font. Encore moins, le font bien.)
Université de Sherbrooke 36
1. Établir des moments de référence (mois, semaine, jour, etc.)
2. Créer un calendrier d’activité (début de Twitter, lancement d’un blogue, etc.
3. Regarder les statistiques (transactions, nouveaux consommateurs, etc.)
4. Mesurer les mentions positives/négatives 5. Analyser si des «patterns» surviennent (très important)
Finalement pour les médias sociaux…
Université de Sherbrooke 35
- De plus en plus d’adultes sont sur Facebook- Cela ne veut pas dire qu’ils génèrent du
trafic. (80-20)
- La majorité des gens ajoutent une marque sur Facebook car leurs amis l’ont ajouté ou parce qu'ils s’attendent à avoir des promotions
- «Tout le monde le fait» n’est pas une bonne réponse (pourquoi NOUS on devrait y aller)
eMarketer, Canada 2009
Finalement pour les médias sociaux…
Université de Sherbrooke 34
- Le viral? Si vous pensez le maïtrisez, allez-y!
- Les médias sociaux ne sont qu’un support… cela ne changera pas le monde. (synergie des médias)
- Faire de la veille. Cela peut toujours être utile.
- Les médias sociaux, internationalement?- Chine, Japon, Inde, Brésil
Finalement pour les médias sociaux…
Université de Sherbrooke 33
Les Médias sociaux en B2B sont encore dans leurs
débuts, les entreprises dans ce domaine cherchent avant tout à rentabiliser comparé aux entreprises en B2C qui
sont plus portées sur «l’engagement», le «branding», etc.
Cependant, en toute logique, LinkedIn, YouTube et Twitter sont généralement les plus
fréquemment utilisés à travers le B2B.
Des exemples de bonne utilisation?
Exemples
Université de Sherbrooke 32
Pour avoir une visibilité sur le web…?
Google et Référencement!
Pourquoi Google?
Google botte des c***
Université de Sherbrooke 31
Pourquoi Référencement?
SEO & Référencement
Université de Sherbrooke 30
Le référencement c’est mon positionnement sur les
moteurs de recherche, mais aussi sur les
annuaires en ligne et d’autres sites du genre.
Cela est un élément clé de certaines compagnies afin d’obtenir un meilleur trafic
sur leur site.
SEO & Référencement
Université de Sherbrooke 29
Mais je me sens si impuissant face à cela,
comment puis-je changer ma position sur Google,
après tout, je ne suis qu’un seul homme...
Je veux montrer à tous les gens de la planète entière
mon nouveau site www.jambon.ca
SEO & Référencement
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- Améliorer son positionnement... - Choisir ces mots-clés (ne pas
abusez)- Avoir un site 100% fonctionnel- Favoriser l’échange de liens
(pagerank)
SEO & Référencement (avancé)
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- Améliorer son positionnement- Backlinks (blogues, articles, commentaires,
Twitter, etc.)- Métadonnées (description/titre de la page)- Lien interne- Temps de chargement (Shorter the better)- Balise H1, H2, H3, Titre du site- Mots-clés (pas seulement dans les balises)- Retirez «erreur 404»- Page rank
SEO & Référencement (avancé)
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- Améliorer son positionnement- Choisir ses combats de mots-clés (Google
trends)- Images… BOF. (Trafic réellement pertinent?)- Flash… un peu. Pas beaucoup.- Anchor text, Title d’un lien (de moins en moins)- Utiliser des outils Google (webmaster tools,
google analytics, google adwords)- Avoir un bon landing page- Site map- Friendly URL
SEO & Référencement
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Mon site www.jambon.ca arrive premier sur
Google.ca mais n’apparaît même pas sur la première page de Google.com. Ma
vie a maintenant moins de sens. Les fleurs, les
nuages, le soleil… tout est gris.
Je suis seul au monde… sniff… snifff.
Google triche
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- Il favorise les sites américains sur Google.com- Domaine .com- Hébergement américain- Backlinks américain
Toujours utile?
Ça dépend.
SEO & Référencement
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Le SEO c’est TELLEMENT important. L’amant de ma femme m’a annoncé que maintenant tout se passe
sur les moteurs de recherche. Si je n’y
apparais pas, je vais perdre tout mon argent.
Je suis Steve Jobs et mon site est www.apple.com
SEO. Ok. Jusqu’à un certain point.
Université de Sherbrooke 22
- Lorsque la réputation d’une compagnie n’est plus à prouver et/ou n’a que peu de compétiteurs directs et/ou n’a pas vraiment de call-to-action, le SEO a peu de valeur... (apple, facebook, eBay, etc.)
- Lorsque le marché est très fragmenté et rempli de compétiteurs, de PME, etc. Google placera son carnet d’adresses ou ses cartes AVANT les sites les mieux référencés. (salon de coiffure, psychologue, garage, etc.)
SEM
SEM
Université de Sherbrooke 21
SEM
Université de Sherbrooke 20
Tout le monde parle de cochons sur le web ces
derniers temps, je me suis retrouvé sur la 3e page des résultats de Google. Mon
cochon est adorable, mais les gens ne semble pas le
voir. Je suis impatient. Vite, trouvez-moi une solution.
SEM
Université de Sherbrooke 19
- Mettre des liens commerciaux et des annonces- Choisir ces batailles de mots-clés…
encore une fois!- Créer une campagne- Cibler la zone- Définir le coût- Etc.
Encore une fois, Google botte des c***
Université de Sherbrooke 18
Encore une fois, Google botte des c***
Université de Sherbrooke 17
Bref... Concernant le SEO-SEM
Université de Sherbrooke 16
SAINT-JESUS DE BAPTISTE
DE BACON !!!!
www.jambon.ca est maintenant
reconnus mondialement.
Merci!
Maintenant : MOBILE
Compétition
AndroidVentes
CroissanceTous âge
iOSWeb mobileApplicationsPlus jeune
Université de Sherbrooke 15
Grandes entreprises = APPS
3/4Université de Sherbrooke 1
4
Ce qu’ils font avec un cellulaire...
Université de Sherbrooke 13
Médias sociaux
Courri
el
Recherche
Chat
Jeux
Musique
Vidéo
Rapidement...tendances 2011
Enchères en temps réel
Université de Sherbrooke 12
BONNE CHANC
E!!
Marketing & Localisation
Université de Sherbrooke 11
Forte croissance en 2010!
Comparer les achats
Université de Sherbrooke 10
Évident, mais peu utilisé.
Réalité augmenté
Université de Sherbrooke 9
Potentiel marketing
FOU!
Cloud Computing
Université de Sherbrooke 8
+ Économiser ressources- Sécurité &
Fiabilité
QR Code
Université de Sherbrooke 7
Facile & Gratuit.
Ne pas oubliez d’établir une
stratégie!
Publicité en ligne
Université de Sherbrooke 6
Pas nouveau,
mais maintenan
t beaucoup
mieux défini.
Achat groupé
Université de Sherbrooke 5
Exploser en fin 2010
Conclusion
Conclusion
Université de Sherbrooke 4
Les médias sociaux peuvent être utilisés mais une stratégie doit être définis.
Le référencement peut être critique pour une compagnie.
Conclusion
Université de Sherbrooke 3
Le mobile prend évidemment de plus en plus de place. Cependant, avant d’investir il faut bien cibler le marché
Chaque réseau social à son type de communication
Liens utiles
Université de Sherbrooke 2
- 10 tips for designing presentations that don’t suck (PPT)http://designshack.co.uk/articles/graphics/10-tips-for-designing-presentations-that-dont-suck-pt-1 http://designshack.co.uk/articles/graphics/10-tips-for-designing-presentations-that-don%E2%80%99t-suck-pt-2
- The anatomy of a perfect landing page (SEO-SEM)http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page
- Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi(ROI)http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/
- 65 terrific social media infographics (médias sociaux)http://www.pamorama.net/2011/01/30/65-terrific-social-media-infographics/
- Gartner (tendances sur tout ou presque!)http://www.usherbrooke.ca/biblio/trouver/banques-de-donnees/
FIN
Université de Sherbrooke 1
MERCI !!
Questions ?