GRUPO TAPER
Comprometidos con la Salud
2015
Índice
1. El Grupo
2. La Empresa
3. Misión, Visión, Valores
4. Enfoque Estratégico
5. Clientes
6. Divisiones Comerciales
7. Compromiso con la Calidad
8. Especialidades y Productos
9. Laboratorio de Calibración
EL GRUPO
EL GRUPO
Somos una agrupación de empresas de capital 100% español, dedicadas al sector de la salud, con más
de 300 empleados en tres líneas de negocio bien diferenciadas:
TECNOLOGÍA: a través de taper suministramos soluciones tecnológicas globales y eficientes para
hospitales y centros de investigación en la Península Ibérica y proporcionamos soluciones llave
en mano en el ámbito internacional.
SERVICIOS SANITARIOS: asyter es la empresa especializada en la asistencia y tratamiento de
enfermos renales a través de sus seis clínicas de hemodiálisis situadas en Castilla-La Mancha,
que atiende a más de 400 pacientes al año
SALUD PREVENTIVA Y DEPORTE: viding fitness es el negocio más joven del grupo, nacido con
vocación de diversificación financiera pero siempre dentro del sector salud. Contamos
actualmente con un centro concesional multi-deporte en la ciudad de Sevilla, y estamos
construyendo un segundo en el centro de Madrid. Nuestra ambición es convertirnos en la marca
de referencia en la Península Ibérica
www.taper.es
www.taper.pt
www.asyter.com
www.fundacionasyter.org
www.viding.es
LA EMPRESA
LA EMPRESA
TAPER nace en España en 1989 como resultado de la fusión de varias compañías regionales de
distribución de productos médicos, y va añadiendo a lo largo de los años negocios líderes en cada uno
de sus sectores: PACISA (instrumentación científica y reactivos para laboratorio), GIRALT (equipos
para anatomía patológica y ciencias de la vida), PROGENETICS (reactivos para biología molecular),
DISSA (Electromedicina), ENDOSCOPIA MÉDICA (Endoscopia Rígida) y LA CASA DEL MÉDICO
(Oftalmología, Rehabilitación y suministros generales para clínicas).
En 2004 se funda TAPER Portugal con la adquisición de HITEC EQUIPAMENTOS (instrumentación
médica y de laboratorio).
En 2014 TAPER adquiere CYMIT QUÍMICA, plataforma online de venta especializada en reactivos
químicos para el laboratorio farmacéutico y de investigación, y empieza a comercializar con marca
propia productos de alta calidad y bajo coste para todo tipo de laboratorios.
Una historia de éxito y más de 25 años acumulados de experiencia nos posiciona como uno de los
primeros y principales proveedores de tecnologías de la salud y de la ciencia, elegidos por los
profesionales del sistema sanitario español y portugués, así como por científicos, investigadores y
responsables de calidad de la industria alimentaria.
TECNOLOGÍA + INNOVACIÓN + PERSONAS
LA EMPRESA EN NÚMEROS
Facturación 2014
Por país Por función
30,7 millones de €
Clientes
> 4.000
Personal
143
LA EMPRESA – COBERTURA GEOGRÁFICA
Presencia en España y Portugal
Barcelona
Oficinas comerciales
Presencia comercial /
técnica
Oficinas Centrales
Madrid
Pamplona
Oviedo
Oporto
Lisboa
Las Palmas
Palma de Mallorca Valencia
Granada
Sevilla
Málaga
La Coruña
Badajoz
Murcia
Cádiz
Zaragoza
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
MISIÓN, VISIÓN, VALORES
Nuestra misión
Contribuir al desarrollo de la ciencia y mejora de la salud, proporcionando soluciones completas y
especializadas que aporten excelencia y calidad de trabajo a nuestros clientes.
Nuestra visión
“En 2020 seremos el proveedor de soluciones tecnológicas globales e innovadoras más reconocido
en el sector científico y sanitario de los mercados y especialidades que cubrimos, mediante el trabajo
y dedicación de un equipo altamente cualificado y comprometido con nuestros clientes y accionistas,
en un entorno laboral basado en la colaboración, la iniciativa y la responsabilidad, que incentive la
excelencia y promueva el desarrollo profesional y personal, así como la mejora continua de nuestros
procedimientos, herramientas de trabajo y sistemas de gestión”
Nuestros valores
• Trabajo en equipo
• Respeto por las personas
• Profesionalidad
• Integridad
• Honestidad
• Enfoque al cliente
ENFOQUE
ESTRATÉGICO
NUESTRO ENFOQUE
Nuestro acercamiento al mercado se basa en la venta de soluciones con aporte de valor para nuestros
clientes, una venta “especializada” con un profundo conocimiento de cada uno de los segmentos que
cubrimos. Aportamos valor real al mercado, a través de:
• Incremento de la eficiencia en los procesos hospitalarios o de investigación, que repercuta en
una reducción de los costes de explotación
• Mejora de la calidad de los procedimientos, diagnósticos, preparación de muestras, etc, que
aumente la probabilidad de éxito de los mismos, repercutiendo en la salud del paciente, la
satisfacción profesional del usuario y en última instancia en la reducción de costes del sistema
• Elevación continua del listón tecnológico del sistema, asegurando una mejora progresiva y
sostenida de la reputación e imagen de marca de nuestro cliente
CLIENTES
NUESTROS CLIENTES
Nos preocupa, por encima de todo, entender las necesidades de nuestros clientes; por ello contamos
con un equipo humano muy especializado, capaz de hablar y comprender el lenguaje médico,
científico o técnico, y de traducir esas necesidades en soluciones concretas y realizables. Nuestros
clientes son médicos, investigadores, gestores económicos, enfermeros y supervisores de laboratorio,
técnicos de electromedicina, de laboratorio y de sistemas. Todos con necesidades concretas y con un
objetivo común: la excelencia en su trabajo y la satisfacción de sus propios clientes.
Éstas son algunas de las instituciones y empresas con las que trabajamos:
Asisa Clínica Santa Isabel
Centre de Recerca Genómica
Centro Nacional de Biotecnología
Clínica Baviera
Clínica Ruber Internacional
Clínica Universitaria de Navarra
CNIO
Grupo Leche Rio
Faculdade de Medicina – Universidade de Lisboa
IBIS
Instituto de Biomedicina de Sevilla
Instituto de Recerca Biológica de Barcelona
Instituto Nacional de Saúde
Instituto Português de Oncologia
IVO
Hospital Clínico San Carlos
Hospital de La Paz
Hospital General Gregorio Marañón
Hospital Miguel Servet
Hospital do Barlavento Algarvio
Hospital Universitario Central de Asturias
Hospital Universitario de Burgos
Hospital Universitario de Getafe
Hospital Universitario Juan Canalejo
Hospital de La Princesa
Hospital Universitario Puerta de Hierro
Hospital Vall d´Hebrón
Leche Pascual
MD Anderson
Universidade do Algarve
DIVISIONES
COMERCIALES
DIVISIONES COMERCIALES
Nuestra organización está estructurada de acuerdo a las necesidades del mercado, con un claro
enfoque hacia la especialización y el servicio personalizado:
• La división de Hospital atiende las necesidades tecnológicas de hospitales, clínicas, centros
médicos, prácticas privadas y servicios de emergencias sanitarias
• La división de Laboratorio e Investigación se especializa en soluciones completas e integradas
para todo tipo de laboratorios de anatomía patológica, investigación, diagnóstico e industria
alimentaria
• El equipo de Asistencia Técnica (SAT) se encarga de prestar apoyo técnico a nuestras divisiones
comerciales, así como del servicio post-venta a nuestros clientes, asegurando la excelencia de
nuestros equipos e instalaciones a lo largo de su vida útil
• La división de Grandes Cuentas se enfoca en la interlocución especializada con las grandes
centrales de compra del sector público y privado para asegurar propuestas globales de clara
generación de valor
• La división Internacional participa en el diseño y evaluación de soluciones tecnológicas
completas y proyectos llave en mano de hospitales y centros médicos en el mercado
internacional, con especial foco en Latinoamérica, Norte de África y Oriente Medio
DIVISIONES COMERCIALES
ESPAÑA PORTUGAL
LABORATORIO
&
INVESTIGACIÓN
HOSPITAL
SERVICIO TÉCNICO
ESPECIALIDADES
Anatomía Patológica
Investigación
Laboratorio de Diagnóstico
Industria Alimentaria
Anestesia
Cardiología
Cirugía
Cuidados Críticos
Emergencias
Obstetricia y Ginecología
Oftalmología
Otorrinolaringología
Urología
RECURSOS
21 vendedores
3 esp. producto
23 vendedores
6 esp. producto
9 técnicos
ESPECIALIDADES
Anatomía Patológica
Investigación
Laboratorio de Diagnóstico
Industria
Cirugía
Dermatología
Ginecología
Oftalmología
Ortopedia
Otorrinolaringología
Urología
RECURSOS
10 vendedores
2 esp. producto
4 vendedores
1 esp. product
5 técnicos
VENTA ONLINE
Nuestra plataforma de venta online www.cymitquimica.com está especializada en producto químico y
reactivos para bio-investigación, material de laboratorio y bibliografía especializada
- Facilidad y potencia de búsqueda (cerca de un millón de referencias)
- Cumplimiento escrupuloso de los compromisos de entrega
MODELO ONLINE:
• Facilidad y potencia de
búsqueda (cerca de un
millón de referencias)
• Ejecución logística
impecable
• Posicionamiento
• Apoyo de la red de
ventas de taper
NUESTRO
COMPROMISO
CON LA CALIDAD
NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD
La actividad comercial está continuamente apoyada por una estructura administrativa y operativa de
primer nivel que asegura la máxima eficacia y satisfacción del cliente en todo el ciclo de compra.
Nuestras acreditaciones de calidad certifican y avalan la eficacia y eficiencia de todos nuestros
procesos:
ISO 9001:2008 UNE-EN ISO/IEC 17025
ESPECIALIDADES
Y PRODUCTOS
Anatomía Patológica
ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS
ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS
• Micropipetas
• Microscopios
• Microtomos
• Montadores
• Citocentrifugadoras
• Criostatos
• Patología digital
• Procesadores de tejidos
• Centros de inclusión
• Sistemas de tinción
• Ultracongeladores
• Trazabilidad
• Mesas de tallado
Anestesia
• Equipos de diagnóstico
por ultrasonidos
• Monitores de signos
vitales integrados con
mesa de anestesia
• Mesas de anestesia
Cardiología
ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS
ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS
• Electrocardiógrafos
• Holter de ECG
• Holter de tensión arterial
• Pruebas de esfuerzo
• Desfibriladores manuales y
semiautomáticos
• Monitorización / telemetría
de signos vitales
• Sistemas de información
clínica de electrocardiografía
Cirugía
• Sistemas de visión endoscópica
• Broncoscopios
• Toracoscopios e histeroscopios
• Torres de endoscopia completas
• Electrobisturíes para sellado de
vasos, polipeptomías y
mastectomías
• Quirófanos integrados
Cuidados Críticos
ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS
ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS
• Monitorización de signos vitales
• Centrales de monitorización
• Sistemas de información para
enfermería e intensivistas
• Ventilación no invasiva
(CPAP/BIPAP)
• Ventiladores de transporte
• Monitores desfibriladores
manuales y semiautomáticos
• Equipos de detección de
hematomas craneales
Emergencias
• Monitores-desfibriladores
manuales y semiautomáticos
• Herramientas de soporte a la RCP
• Equipos de detección de
hematomas craneales
• Ventiladores de transporte
• Analizadores de composición láctea
• Crióscopos
• Soluciones analíticas para la
seguridad alimentaria y detección de
residuos
Industria Alimentaria
ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS
ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS
Investigación
• Citómetros de flujo
• Material general de laboratorio
• Micropipetas
• Microscopios
• Reactivos para biología molecular y
celular
• Ultracongeladores
• Anticuerpos
• Sistemas de homogeneización de
tejidos
• Kits Elisa
Laboratorio de Diagnóstico
ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS
ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS
• Micropipetas
• Microscopios
• Reactivos para el diagnóstico clínico
• Ultracongeladores
• Sistemas de detección por saliva de
sustancias de abuso
Obstetricia y Ginecología
• Monitorización fetal
• Central de monitorización fetal
• Holter materno-fetal
• Electrobisturíes para histeroscopia y
resección
• Minihisteroscopios
• Equipos de diagnóstico por
ultrasonido
Oftalmología
ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS
ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS
• Instrumental para cirugía refractiva y
cataratas
• Microqueratomos
• Punch de Muraine
• Lentes intraoculares
• Custom Packs
• Sistemas de diagnóstico de retina
• OCT
• Dispositivos para el tratamiento del
keratocono y miopía
Urología
• Sistema de puerto único Keyport
• Electrobisturíes para RTU bipolar y
sellado de vasos
• Resectores
• Litotricia extracorpórea
• Ureterorenoscopios
• Láser quirúrgico
• Quirófanos integrados
• Sistemas de caracterización de tejido
en cáncer de próstata y de tratamiento
del cáncer de vejiga
LABORATORIO DE CALIBRACIÓN
Contamos con una de las mejores y más avanzadas instalaciones de la Península Ibérica para la
calibración de pipetas y de otros instrumentos para el manejo de líquidos
Nuestro laboratorio es el primer laboratorio acreditado en España por la Entidad Nacional de
Acreditación (ENAC) y el primero también en obtener dicha acreditación para la realización de
calibraciones in situ, es decir, en las propias instalaciones de nuestros clientes.
Nuestro proceso de calibración se basa en tres pilares fundamentales:
• Descontaminación: el proceso de limpieza es crítico en el mantenimiento de pipetas; garantiza
la eliminación de microorganismos que puedan producir contaminaciones cruzadas en el
laboratorio
• Verificación y calibración: cada verificación se realiza cumpliendo el método gravimétrico,
según define la Norma ISO8655, en condiciones de temperatura, humedad y presión
controladas, monitorizadas y registradas. Tras la verificación, se procede a la calibración, en
caso de que ésta fuese necesaria, y los datos se recogen en el certificado
• Balanzas y certificado: disponemos de una gama de balanzas calibradas de precisión 10-4, 10-5
y 10-6 para medidas del rango volumétrico completo, además de una balanza portátil para
calibraciones en laboratorios de cliente. El certificado de calibración emitido aporta toda la
información necesaria sobre la calibración de la pipeta: instrumentos utilizados, condiciones
ambientales, incertidumbre de los patrones, toma de datos primarios, medidas realizadas y
cálculos, con expresión de la incertidumbre combinada
Grupo Taper, S.A. cuenta con
financiación de ENISA (Ministerio
de Industria, Energía y Turismo) GRUPO TAPER
Ctra. de Fuencarral km 3,800
Edificio 5 planta baja
Alcobendas, Madrid 28108
www.taper.es
www.taper.pt