วถการพฒนาสความเปน

สถาบนวชาการชนนาของเอเชย

62

วสยทศน: มหาวทยาลยธรรมศาสตรเปนสถาบนวชาการชนนาของเอเชย ทได

มาตรฐานสากลในการผลตบณฑต การสรางองคความร และการแกปญหาของ

ประเทศ โดยยดมนคณธรรมและประโยชนของประชาชน

Faculty WorkshopOP Description & Results Design

Photo credit: http://fineartamerica.com/featured/1-compass-and-antique-map-douglas-pulsipher.html63

64

• โครงรางองคกร

• ผลการดาเนนงานทผานมา (อยางนอย 3 ป ยอนหลง)

สถานการณปจจบนของคณะ.....

Input Process Output

Feedback

โครงรางองคกร: Organization Profile

65

อภธานศพท หนา 66

โครงรางองคกร: ระดบคณะ

P1: คณลกษณะทสาคญของคณะ... คออะไร

66

(ก) สภาพแวดลอมขององคกร

1) หลกสตรและบรการ

2) วสยทศน พนธกจ

3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร

4) สนทรพย

5) กฏระเบยบ ขอบงคบ

(ข) ความสมพนธระดบองคกร

1) โครงสรางองคกร

2) ผเรยน ลกคาอน และผมสวนไดสวนเสย

3) ผสงมอบ และคความรวมมอ

P2: สภาวการณเชงกลยทธของคณะ...เปนอยางไร

(ก) สภาพแวดลอมดานการแขงขน

1) ลาดบในการแขงขน

2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

3) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบ

(ข) บรบทเชงกลยทธ

ความทาทายเชงกลยทธ

ความไดเปรยบเชงกลยทธ

(ค) ระบบการปรบปรงผลการดาเนนการ

การประเมนผลการดาเนนการ

การเรยนรปรบปรงโครงการและ

กระบวนการสาคญขององคกร

คาอธบายโครงรางองคกรศนยเครองมอวทยาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร

ภาควชาพยาธวทยา คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยราชภฎกาแพงเพชร

คณะเทคนคการแพทย มหาวทยาลยขอนแกน

โรงพยาบาลสมเดจพระยพราช ตะพานหน พจตร

67

Organization Profile (1)

(ก) สภาพแวดลอมขององคกร

1) ผลตภณฑ

2) วสยทศน พนธกจ

3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร

4) สนทรพย

5) กฏระเบยบ ขอบงคบ

(ข) ความสมพนธระดบองคกร

1) โครงสรางองคกร

2) ลกคา และผมสวนไดสวนเสย

3) ผสงมอบ และพนธมตร

68

หลกสตร และบรการตางๆ

ผเรยน ลกคาและผมสวนไดสวนเสย

P1 ก (1) หลกสตร และบรการ

69

สถาบนมหลกสตร และบรการ (ดคาอธบายหนาถดไป) ทสาคญอะไรบาง ความสาคญ

เชงเปรยบเทยบของแตละหลกสตร และบรการตอความสาเรจของสถาบนคออะไร

สถาบนใชวธการอยางไรในการจดการเรยนการสอนตามหลกสตร และบรการ

(ก) สภาพแวดลอมขององคกร

P1 ก (2) วสยทศน พนธกจ

70

วสยทศน คานยม และพนธกจของสถาบนทไดประกาศไว คออะไร สมรรถนะหลก

ของสถาบนคออะไร และมความเกยวของอยางไรกบพนธกจของสถาบน

สมรรถนะหลก

(ก) สภาพแวดลอมขององคกร

วสยทศน คานยม และพนธกจพนธกจ

สมรรถนะหลก

Core Competencies (33 ครง)

Seminal work on corporate strategy by C.K. Prahalad & G. Hamel (1990) and J. Barney (1991)

ใชประโยชนจากสมรรถนะหลก เพอการสรางกลยทธ สรางความไดเปรยบในการแขงขน วางแผนระบบงาน สรางนวตกรรม และสนบสนนชมชนสงคม

การเรยนร และสรางสมรรถนะหลกใหมๆ เพอความยงยนขององคกร

71

P1 ก (3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร

72

ลกษณะโดยรวมของบคลากรเปนอยางไร

สถาบนแบงบคลากรหรอคณาจารย/

พนกงานเปนกลมและประเภทอะไรบาง

ขอกาหนดดานการศกษาของคณาจารย/

พนกงานในแตละกลมแตละประเภทม

อะไรบาง มองคประกอบสาคญอะไรททา

ใหบคลากรเขามามสวนรวมอยางจรงจง

เพอใหสถาบนบรรลพนธกจและ

วสยทศน บคลากรและภาระงานใน

สถาบนมความหลากหลายอยางไร กลม

ทจดตงใหทาหนาทตอรองกบสถาบนคอ

อะไร ขอกาหนดพเศษดานสขภาพและ

ความปลอดภยทสาคญของสถาบนคอ

อะไร

(ก) สภาพแวดลอมขององคกร

การแบงกลมบคลากร

Demographic criteria: เพศ อาย ประเภทงาน, ระดบตาแหนง-การศกษา

Strategic criteria: วธการจาง, ประเภทงานตามพนธกจ, Faculty Sufficiency & Faculty Qualification (AACSB Standard)

ความเขาใจในความตองการของบคลากร

• อะไรททาใหบคลากรเขามามสวนรวมอยางจรงจงเพอใหสถาบนบรรลพนธกจและวสยทศน

• ความหลากหลายของบคลากรและภาระงานในสถาบน อานาจการตอรองระหวางบคลากร-องคกร

• สขภาพและความปลอดภยทสาคญสาหรบบคลากร

73

เกณฑการพจารณา

• วฒการศกษา

• การสรางผลงานวจย

• ความมสวนรวมในการบรหาร

• ประสบการณทางานในภาคธรกจ

Faculty Qualification (AACSB Standard)

P1 ข (1) โครงสรางองคกร

74

โครงสรางและระบบธรรมาภบาล

ของสถาบนมลกษณะอยางไร และ

ความสมพนธเชงการรายงาน

ระหวางสภามหาวทยาลย/สภา

สถาบน/คณะกรรมการกากบดแล

องคการ ผนาระดบสง และ

องคการแมมลกษณะเชนใด (*)

(ข) ความสมพนธระดบองคกร

คณะเภสชศาสตร ม. มหดล

คณะเภสชศาสตร ม.มหดลSource: http://www.pharmacy.mahidol.ac.th/thai/about_organize.php

โครงสรางองคกร

75

P1 ข (2) ผเรยน ลกคาอน และผมสวนไดสวนเสย

76

สวนตลาด กลมผเรยนและลกคา

กลมอน และกลมผมสวนไดสวน

เสยทสาคญของสถาบน มอะไรบาง

(*) กลมดงกลาวมความตองการและ

ความคาดหวงทสาคญอะไรบางตอ

หลกสตร และบรการ การบรการ

สนบสนนตอผเรยนและลกคากลม

อน และการปฏบตการ ความตองการ

และความคาดหวงของ สวนตลาด

กลมผเรยนและลกคากลมอน และ

กลมผมสวนไดสวนเสยแตละกลมม

ความแตกตางกนอยางไร

ความเขาใจในกลมลกคา

การจดกลม

ความตองการ ความคาดหวงของแตละ

กลม ทมตอ

(1) หลกสตร และบรการ

(2) การบรการสนบสนนตอผเรยนและ

ลกคากลมอน และ

(3) การปฏบตการ

ความแตกตางระหวางกลม หรอลาดบ

ความสาคญ

(ข) ความสมพนธระดบองคกร

ลกคา (269 ครง)

77

ผเรยน 287 ครง

P1 ข (3) ผสงมอบ และคความรวมมอ

78

ผสงมอบ คความรวมมอทเปนทางการและ

ไมเปนทางการทสาคญมประเภทอะไรบาง

กลมตางๆเหลาน มบทบาทอะไรในระบบงาน

โดยเฉพาะการสรางหลกสตรและการ

ดาเนนการของหลกสตรและบรการและการ

บรการสนบสนนตอผเรยนและลกคากลมอน

กลมตางๆเหลาน มบทบาทอะไรในการสงเสรม

ขดความสามารถในการแขงขนของสถาบน

สถาบนมกลไกทสาคญอะไรในการสอสารกบผ

สงมอบ คความรวมมอทเปนทางการและไม

เปนทางการ กลมตางๆ เหลาน มสวนชวยและ

รวมทาใหเกดนวตกรรมของสถาบนอยางไร

สถาบนมขอกาหนดทสาคญสาหรบหวงโซ

อปทานอะไรบาง

ความเขาใจใน...

(ข) ความสมพนธระดบองคกร

Organization Profile (2)

(ก) สภาพแวดลอมดานการแขงขน

1) ลาดบในการแขงขน

2) การเปลยนแปลงความสามารถ

ในการแขงขน

3) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบ

(ข) บรบทเชงกลยทธ

ความทาทายเชงกลยทธ

ความไดเปรยบเชงกลยทธ

(ค) ระบบการปรบปรงผลการดาเนนการ

การประเมนผลการดาเนนการ

การเรยนรปรบปรงโครงการและกระบวนการสาคญขององคกร

79

P2 ก (1) ลาดบในการแขงขน

80

สถาบนอยทลาดบใดในการแขงขน ใหอธบายขนาดและการเตบโตของสถาบน เมอเปรยบเทยบกบสถาบนในภาคการศกษา หรอตลาดการศกษาสถาบนมจานวนและประเภทของคแขง เปนอยางไร

(ก) สภาพแวดลอมดานการแขงขน

P.2(ก) สถาบนการศกษามกจะอยในสภาพแวดลอมทมการแขงขนทสง นอกเหนอจากการแขงขนโดยตรงเพอใหไดผเรยน สถาบนเหลาน

มกจะตองแขงขนเพอใหเกดความมนคงดานการเงนการไดมา ซงอาสาสมครและบคลากรการแขงขนนอาจเปนภายในกลมสถาบนการศกษา

ดวยกน เชน เพอใหไดรบเงนงบประมาณสนบสนน หรอโอกาสทจะใหการบรการเสรมดานอนๆ ในกรณสถาบนการศกษาภาครฐ อาจเปนการ

แขงขนกบองคการภาครฐ หรอหนวยงานอนๆ เชน การแขงขนภายใตงบประมาณทจากด

P2 ก (2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

81

การเปลยนแปลงทสาคญซงมผลกระทบตอสถานการณแขงขนของสถาบน รวมถงการเปลยนแปลงทสรางโอกาสสาหรบการสรางนวตกรรมและความรวมมอคออะไร (*)

การเปลยนแปลง (59 ครง)

แนวโนมผลการดาเนนงาน

คานยม: การเรยนร และพรอมรบ

การเปลยนแปลง

วสยทศน และกลยทธ การมองเหนความเปลยนแปลงทจะ

เกดขนในอนาคต

การมองเหนโอกาสทจะสรางความ

เปลยนแปลงในอนาคต

การสรางนวตกรรม

(ก) สภาพแวดลอมดานการแขงขน

การเปลยนแปลงเชงบวก

สถานการณการแขงขน

โอกาสสรางนวตกรรม

โอกาสการสรางความรวมมอ

การเปลยนแปลงเชงลบ

สถานการณการแขงขน

โอกาสสรางนวตกรรม

โอกาสการสรางความรวมมอ

P2 ก (3) ขอมลเชงเปรยบเทยบ

82

แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบและเชงแขงขนทสาคญทจะสามารถหาไดจากภายในชมชน

วชาการมอะไรบาง แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบทสาคญทมอยจากภายนอกชมชน

วชาการมอะไรบาง มขอจากดอะไรบางในการรวบรวมและใชขอมลตางๆ เหลาน (ถาม)

(ก) สภาพแวดลอมดานการแขงขน

แหลงขอมล

เปาหมาย

ภายในวงการ นอกวงการ

เชง

แขงขน

เชง

เปรยบเทยบ

มตการเปรยบเทยบ

กระบวนการ

ผลลพธ

P2 ข บรบทเชงกลยทธ

83

ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธทสาคญดานหลกสตรและบรการ การ

ปฏบตการ ความรบผดชอบตอสงคม และบคลากรมอะไรบาง

ความไดเปรยบ

หลกสตรและบรการ

การปฏบตการ

ความรบผดชอบตอสงคม

บคลากร

(ข) บรบทเชงกลยทธ

ความทาทาย

หลกสตรและบรการ

การปฏบตการ

ความรบผดชอบตอสงคม

บคลากร

P.2(ข) ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ อาจสมพนธกบเทคโนโลย หลกสตรและบรการ การเงน การปฏบตงานของสถาบน

ขดความสามารถขององคการแม ผเรยน ลกคากลมอนและตลาดของสถาบน กลมตางๆในชมชนการศกษา โลกาภวตน ชมชนของสถาบน

และบคลากร ความไดเปรยบเชงการแขงขนอาจรวมถงการสรางความแตกตาง เชน คาหนวยกต การออกแบบการเรยนการสอนและการ

ใหบรการ ชอเสยง อตราการสรางนวตกรรม ทาเลทตง และการเขาถงไดโดยสะดวก

อภธานศพท

84

Strategic Advantages (11): ความไดเปรยบเชงกลยทธ หมายถง ความไดเปรยบในเชงตลาดตางๆ ทเปนตวตดสนวาสถาบนจะประสบความสาเรจในอนาคตหรอไม ซงโดยทวไปมกจะเปนปจจยทชวยใหสถาบนประสบความสาเรจในการแขงขนเมอเทยบกบสถาบนอนทคลายคลงกนในดานหลกสตร บรการทสงเสรมการเรยนร และบรการทางการศกษา

ความไดเปรยบเชงกลยทธมกมาจาก

(1) สมรรถนะหลก ทเนนทการสรางและเพมพนความสามารถภายในสถาบน และ

(2) ทรพยากรภายนอกทสาคญในเชงกลยทธซงเกดจากการกาหนดและใชประโยชนอยางเตมทผานความสมพนธกบองคการภายนอกและกบคความรวมมอ

Strategic Challenges (18): ความทาทายเชงกลยทธ หมายถง ความกดดนตางๆ ทเปนตวตดสนวาสถาบนจะประสบความสาเรจในอนาคตหรอไม ความทาทายดงกลาวมกเกดจากแรงผลกดนของตาแหนงในการแขงขน ในอนาคตเมอเทยบกบสถาบนอนทมหลกสตรและบรการทคลายคลงกน

โดยทวไปความทาทายเชงกลยทธจะมาจากแรงผลกดนภายนอก อยางไรกตาม ในการตอบสนองตอแรงผลกดนภายนอกดงกลาว สถาบนอาจตองเผชญกบความทาทายเชงกลยทธภายในดวย

ความทาทายเชงกลยทธภายนอก: ความตองการหรอความคาดหวงของผเรยน ลกคากลมอน ตลาด การเปลยนแปลงของหลกสตรหรอบรการ การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย หรอความเสยงทางดานงบประมาณ การเงน สงคม ตลอดจนความเสยงหรอความตองการดานอนๆ

ความทาทายเชงกลยทธภายใน: ขดความสามารถของสถาบน หรอคณาจารย รวมทงบคลากร และทรพยากรอนๆ ของสถาบน

P2 ค ระบบการปรบปรงผลการดาเนนการสวนประกอบทสาคญของระบบการปรบปรงผลการดาเนนการของสถาบน ซงรวมถงกระบวนการประเมนและการปรบปรงโครงการและกระบวนการทสาคญระดบสถาบน

มตในการปรบปรง

กระบวนการ

ผลลพธ

85

(ค) ระบบการปรบปรงผลการดาเนนการ

เครองมอ/หลกการในการปรบปรง

เกณฑ EdPEx

Plan-Do-Study-Act, ISO, Audit, Benchmarking, KM, Balanced Scorecard, …

ผลลพธการดาเนนงานทสาคญตวชวดภาคบงคบ: กพร. สกอ. สมศ.

ตวชวดทสะทอนความเปนสถาบนวชาการชนนาในเอเชย

86

Input Process Output

Feedback

รายงานผลลพธREPORT OF EXCELLENT RESULTSBusiness Results: LeTCI• Level• Trend• Comparison• Integration

87

(ก) ดานการเรยนรของผเรยน และกระบวนการทมงเนนผเรยน

(ข) ดานประสทธผลของกระบวนการทางาน

1) ประสทธผลและประสทธภาพของกระบวนการ

2) การเตรยมความพรอมตอภาวะฉกเฉน

7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และประสทธผลของกระบวนการเปนอยางไร

88

Results  7.1 Student Learning and Process Results

(ค) ดานการนากลยทธไปปฏบต 88(ค) ดานการจดการหวงโซอปทาน

ผลลพธ 7.1ก การเรยนรของผเรยน และกระบวนการทมงเนนผเรยน

89

90

ผลลพธ 7.1ข,ค ประสทธผลของกระบวนการ และการจดการโซอปทาน

ผลลพธ 7.1 การเรยนรของผเรยน และกระบวนการ

91

(ก) ดานการมงเนนผเรยน และลกคาอน

1) ความพงพอใจของผเรยน และลกคาอน

2) ความผกพนของผเรยน และลกคาอน

7.2 ผลการดาเนนการมงเนนลกคาเปนอยางไร

92

Results  7.2 Customer‐focused Results

92

ผลลพธ 7.4 การนาองคกร

93

ผลลพธ 7.2 การมงเนนลกคา

94

ผลลพธ 7.2 การมงเนนลกคา

95

(ก) ดานบคลากร

1) ขดความสามารถ และอตรากาลงบคลากร

2) บรรยากาศการทางาน

3) การทาใหบคลากรมความผกพน

4) การพฒนาบคลากร

7.3 ผลการดาเนนการดานมงเนนบคลากร เปนอยางไร

96

Results  7.3 Workforce‐focused Results

96

ผลลพธ 7.3 การมงเนนบคลากร

97

ผลลพธ 7.3 การมงเนนบคลากร (ตอ)

98

ผลลพธ 7.3 การมงเนนบคลากร

99

(ก) การนาองคกร การกากบดแลองคกร และความรบผดชอบตอสงคมในวงกวาง

1) การนาองคกร

2) การกากบดแลองคกร

3) กฎหมาย และกฎระเบยบขอบงคบ

4) จรยธรรม

5) สงคม

7.4 ผลการดาเนนการดานการนาองคกร และธรรมาภบาลองคกร

Results  7.4 Leadership and Governance Results

100

(ข) ดานการนากลยทธไปปฏบต

ผลลพธ 7.3 การมงเนนบคลากร และ 7.4 การนาองคกร

(รวมทง 7.1ข,ค ประสทธผลกระบวนการ/ระบบงาน )

101

ผลลพธ 7.4 การนาองคกร

102

(ก) ดานงบประมาณ การเงน และตลาด

1) ดานงบประมาณ และการเงน

2) ดานการตลาด

7.5 ผลการดาเนนการดานงบประมาณ การเงน และตลาด เปนอยางไร

Results  7.5 Budgetary, Financial and Market Results

103

ผลลพธ 7.5 ดานงบประมาณ การเงนและตลาด

104

ผลลพธ 7.5 ดานงบประมาณ การเงนและตลาด (ตอ)

105

ผลลพธ 7.5 ดานงบประมาณ การเงนและตลาด

106

LeTCI: Result Visibility

Same data, which format is the best? Why?

วธตอบผลลพธ

การดาเนนงาน

• ตาราง

• กราฟ

• คาอธบายขอมลในกราฟ

• คาอธบายเชงวเคราะหกราฟ

108

ทมา การบรรยายโดย ศ.บวรศลป เชาวนชน

และ ผศ.เสาวลกษณ สขประเสรฐ

คณะเพทยศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

Results in More Details: LeTCI

I

Level Trend Comparison

ผลงานทเกดขนน เปนไปตามความตองการขององคกร ในทกสวนการดาเนนงานตามทตงใจไวหรอไม

วดผลลพธงาน ดวยตวชวดใด

คาทไดเปนเทาไร

ผลลพธงานนเปลยนแปลงใน

ทศทางใดในชวงทผานมา

คเปรยบเทยบทสาคญของผลงานนคอใคร เทยบกนแลว ด/ดอยกวา มาก/นอย

อยางไร

109

Integration

110

ขอผดพลาดทพบบอย

111

ขอผดพลาดทพบบอย

112

ขอผดพลาดทพบบอย

LeTCI Scoring Band & Rubric

113ทมา: บางสวนจากเอกสารนาเสนอเรองเกณฑ SEPA 2556 ของสานกงานคณะกรรมการนโนบายรฐวสาหกจ โดย Systems Focus

คะแนน TQA บอกอะไร

ระดบความกาวหนาในการพฒนากระบวนการวธการทางาน ความครอบคลมทวถง การสอดประสานและเรยนรสความสาเรจ

ระดบความสมฤทธผลในการดาเนนงานผลงานจรงเทยบเปาหมาย มองเหนลทางสการบรรลวสยทศน

สอถงความหมายโดยรวมของระดบการพฒนาองคกร.. ดวย Scoring Band

114

115

Organizational Alignment

116

นอยกวา 250

มากกวา 700500 - 650

300 - 450

Progress to the Excellence: Some Estimates

WORLD LEADER

BENCHMARK LEADER

INDUSTRY LEADER

EMERGING LEADER

IMPROVING PERFORMANCE

ACCREDITATION

LICENSING REQUIREMENT

พลก

ความคด

117

475 – 575 376 – 475 276 – 375

0 – 275 

876 – 1000

776 – 875 

676 – 775

576 – 675

ทศทางของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

118

“...มหาวทยาลยยอมอปมาประดจบอนา บาบดความกระหายของราษฎร

ผสมครแสวงหาความร อนเปนสทธและโอกาสทเขาควรมควรได

ตามหลกเสรภาพของการศกษา...”

ปรชญาแหงการตงมหาวทยาลย โดย ศาสตราจารย ดร. ปรด พนมยงคทมา เวบไซตมหาวทยาลย เขาถงไดจาก http://www.tu.ac.th/intro/about/swf/history1.htm เมอวนท 13 เมษายน 2557

“มหาวทยาลยธรรมศาสตรเปนสถาบนวชาการชนนาของเอเชยทไดมาตรฐานสากล

ในการผลตบณฑต การสรางองคความร และการแกปญหาของประเทศ โดยยดมน

คณธรรมและประโยชนของประชาชน”

วสยทศน มธ. แผนกลยทธมหาวทยาลยธรรมศาสตร ฉบบท 11 (2555-2559)ทมา เวบไซตมหาวทยาลย เขาถงไดจาก http://www.tu.ac.th/org/ofrector/planning/m1_m1/m1_m11.htm เมอวนท 13 เมษายน 2557

Your Key Learning Summary: Part (II)

•

•

•

•

•

EdPEx: OP & Results ตวตน และผลงานขององคกรการศกษา

Q & A

EdPEx: OP & Results ตวตน และผลงานขององคกรการศกษา

ศจ ศรไกร

sajee@tbs.tu.ac.th