E-Commerce para Empreendedores Iniciantes
Dicas para Lançamentode Uma Loja Virtual
Por Norma David
PALESTRA
De cada 100 lojas virtuais
apenas 1 continua após 6 meses de existência
Conteúdo: 8 TÓPICOS
- 20 Coisas que você precisa saber antes de abrir sua loja virtual
- Planejamento estratégico
- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas
- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar
- Direitos do e-consumidor
- Planejamento de Logística e Dicas para o frete não impactar no preço do produto
- Prevenção para evitar reclamações e gestão de conflitos com clientes
- Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba
20 Coisas que você
precisa saber antes de
abrir sua loja virtual
1) PRIMEIRA LIÇÃO DE CASA – ANALISE DO QUE DESEJA VENDER
2) ESCOLHA A TECNOLOGIA QUE SERÁ TODA A BASE DO SEU NEGÓCIO
3) ORGANIZE AS INFORMAÇÕES SOBRE OS SEUS PRODUTOS
4) PREPARE OS TEXTOS INSTITUCIONAIS
5) INVISTA NA QUALIDADE DAS IMAGENS
6) CONTRATE MEIOS DE PAGAMENTO
7) FIQUE ATENTO COM A PARTE FISCAL
8) REGISTRE O SEU DOMINIO ESTRATÉGICAMENTE
9) FORMATAR PREÇO - REVER CUSTOS OPERACIONAIS PARA
SUSTENTAR O NEGÓCIO
10)AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS
11) FIQUE ATENTO PAR AS INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS NO SITE
12) COLOQUE ATENDIMENTOS QUE PASSAM CREDIBILIDADE
13) PRODUTOS EM DESTAQUE
14) SEJA OBJETIVO PARA VENDER
15) COLOQUE AS VARIAÇÕES DE FORMA INTUITIVA
16) MONO-VISUALIZAÇÃO
17) FAÇA TESTES
18) SEGURANÇA
19) SELOS - CREDIBILIDADE
20) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O Comércio Eletrônico força você a repensar todos os processos, as
aprovações, os sistemas, as hierarquias, o número de
funcionários… da sua empresa.
Planejamento estratégico
GERENCIAMENTO
não pertence a um único departamento da empresa, pertence a empresa inteira.
- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas
- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar
Direitos do e-consumidor
Conhecer os direitos dos clientes e respeitá-los é um passo essencial para a confirmação do sucesso com sua loja virtual,
-Planejamento de Logística
Dicas para o frete não impactar no preço do produto
Prevenção para evitar reclamações e gestão de conflitos com clientes
O que falam de você?
Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba.
Não olhar o comércio digital como um meio de vendas mais sim como:
uma nova unidade de negócio, um novo business.
(Contínuo)
• Marketing Digital
• Avaliação e acompanhamento de resultados
• Relacionamento com Fornecedores
• Relacionamento Clientes
GERENCIAMENTO
Funcionários, Fabricantes, Fornecedores e
Formadores de Opinião...
O CLIENTEestá em todos os lugares!
- aumento do uso de dispositivo móveis (celulares, smartphones, etc…) para comparação de preços
- ou compras online e blogs e pequenos sites que cada vez mais usam aplicativos que podem facilitar as vendas de produtos.
Duas importantes tendências para o comércio eletrônico brasileiro são:
Seguindo essas dicas, o sucesso de seu e-commerce será garantido.
Boas vendas!
Para quem quer saber maissobre e-commerce e como
fazer um planejamento estratégicopara um negócio de sucesso:
www.webpan.com.br
Mande um e-mail para mim e receba o material abaixo:
1.PDF – Mapa Mental /Tráfego efetivo "Os Segredos da Audiência”
2.Infográfico Redes Sociais
3.Planilha de Organização Geral