E-Commerce para Empreendedores Iniciantes

Dicas para Lançamentode Uma Loja Virtual

Por Norma David

PALESTRA

De cada 100 lojas virtuais

apenas 1 continua após 6 meses de existência

Conteúdo: 8 TÓPICOS

- 20 Coisas que você precisa saber antes de abrir sua loja virtual

- Planejamento estratégico

- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas

- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar

- Direitos do e-consumidor

- Planejamento de Logística e Dicas para o frete não impactar no preço do produto

- Prevenção para evitar reclamações e gestão de conflitos com clientes

- Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba

20 Coisas que você

precisa saber antes de

abrir sua loja virtual

1) PRIMEIRA LIÇÃO DE CASA – ANALISE DO QUE DESEJA VENDER

2) ESCOLHA A TECNOLOGIA QUE SERÁ TODA A BASE DO SEU NEGÓCIO

3) ORGANIZE AS INFORMAÇÕES SOBRE OS SEUS PRODUTOS

4) PREPARE OS TEXTOS INSTITUCIONAIS

5) INVISTA NA QUALIDADE DAS IMAGENS

6) CONTRATE MEIOS DE PAGAMENTO

7) FIQUE ATENTO COM A PARTE FISCAL

8) REGISTRE O SEU DOMINIO ESTRATÉGICAMENTE

9) FORMATAR PREÇO - REVER CUSTOS OPERACIONAIS PARA

SUSTENTAR O NEGÓCIO

10)AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS

11) FIQUE ATENTO PAR AS INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS NO SITE

12) COLOQUE ATENDIMENTOS QUE PASSAM CREDIBILIDADE

13) PRODUTOS EM DESTAQUE

14) SEJA OBJETIVO PARA VENDER

15) COLOQUE AS VARIAÇÕES DE FORMA INTUITIVA

16) MONO-VISUALIZAÇÃO

17) FAÇA TESTES

18) SEGURANÇA

19) SELOS - CREDIBILIDADE

20) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O Comércio Eletrônico força você a repensar todos os processos, as

aprovações, os sistemas, as hierarquias, o número de

funcionários… da sua empresa.

Planejamento estratégico

GERENCIAMENTO

não pertence a um único departamento da empresa, pertence a empresa inteira.

- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas

- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar

Direitos do e-consumidor

Conhecer os direitos dos clientes e respeitá-los é um passo essencial para a confirmação do sucesso com sua loja virtual,

-Planejamento de Logística

Dicas para o frete não impactar no preço do produto

Prevenção para evitar reclamações e gestão de conflitos com clientes

O que falam de você?

Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba.

Não olhar o comércio digital como um meio de vendas mais sim como:

uma nova unidade de negócio, um novo business.

(Contínuo)

• Marketing Digital

• Avaliação e acompanhamento de resultados

• Relacionamento com Fornecedores

• Relacionamento Clientes

GERENCIAMENTO

Funcionários, Fabricantes, Fornecedores e

Formadores de Opinião...

O CLIENTEestá em todos os lugares!

- aumento do uso de dispositivo móveis (celulares, smartphones, etc…) para comparação de preços

- ou compras online e blogs e pequenos sites que cada vez mais usam aplicativos que podem facilitar as vendas de produtos.

Duas importantes tendências para o comércio eletrônico brasileiro são:

Seguindo essas dicas, o sucesso de seu e-commerce será garantido.

Boas vendas!

Para quem quer saber maissobre e-commerce e como

fazer um planejamento estratégicopara um negócio de sucesso:

www.webpan.com.br

Obrigada!norma@webpan.com.br

Mande um e-mail para mim e receba o material abaixo:

1.PDF – Mapa Mental /Tráfego efetivo "Os Segredos da Audiência”

2.Infográfico Redes Sociais

3.Planilha de Organização Geral