invloed van Social Media
Sportmarketing
© Jelle Verdoodt | @Sportcareers
What exactly is Social Media?
Kaplan en Haenlein (2010, p. 61) : “Social Media is een groep van
internet-based applicaties die voortbouwen op de ideologische en
technologische fundering van web 2.0, en die de creatie en uitwisseling
toestaan van User Generated Content.”
Auteur van The New Rules of Marketing and PR, David Meerman Scott
(2010, p. 38): “social media is een manier waarop mensen online
ideeën, content, gedachten en relaties kunnen delen. Social media
verschillen van de zogezegde ‘mainstream media’ in het feit dat ze
iedereen toelaten te creëren, commentaar te geven, en toe te voegen
aan social media content. Social media kan de vorm aannemen van
tekst, audio, video, afbeeldingen, en communities.”
Kietzmann (2011, p. 241): “social media creëren interactieve platformen
die individuen en gemeenschappen toelaten user-generated content te
delen, te co-creëren, te discussiëren en aan te passen door gebruik van
mobiele en web-based technologieën”.
History of social media
© Jelle Verdoodt | @Sportcareers
Telling a story…
Or giving a story to tell?
Social Media: Sport 1.0 → 2.0
Extra points: wie ziet de overeenkomst met de marketing-
communicatiedoelen bij sportsponsoring volgens Wim Lagae?
KENMERKEN en TRENDS
SOCIAL Personal
Mobile
Location
Integrated
Niche
Data
Gamification
Social
PERSONAL Mobile
Location
Integrated
Niche
Data
Gamification
Social
Personal
MOBILE Location
Integrated
Niche
Data
Gamification
Social
Personal
Mobile
LOCATION Niche
Data
Gamification
Integrated
Social
Personal
Mobile
Location
DATA
Niche
Gamification
Integrated
Social
Personal
Mobile
Location
Data
NICHE Gamification
Integrated
Social
Personal
Mobile
Location
Data
Niche
GAMIFICATION Integrated
Social
Personal
Mobile
Location
Data
Niche
Gamification
INTEGRATED
Communicatieplan
Social Media
People Objectives Strategies Technology Metrics
5 stappen
ICT
Legal
Marketing
PR
Customer Care
Management
Influencers
People
Objectives
Always ALIGN your Social Media
objectives with your business objectives!
• Enhance the brand
• Make customers (fans) happy
• Increase sales
• Control costs
Strategies
Technology
Which tools will support
your strategies best?
Metrics
Meet (de juiste zaken)
Kwantitatief
• Aantal fans, volgers, views
• Aantal interacties
• Aantal vermeldingen
• Sentiment
• Sales
• …
Kwalitatief
• Merkinvulling
• Invloed
• Loyaliteit
• Satisfaction
• Soort interactie
• Trends en hypes
• …
Roundup