Dieudonné Leclercq
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2020
Modification des conduites et modèle ASCID
EA 3412
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H1. Modifications vs Routines présentes
Habitudes
Konrad LORENZ Ethologue
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Said
but not heard
understood
accepted
put into practice
for how long ?
Konrad LORENZ
but not
but not
but not
but
Son aphorisme
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Said
but not heard
understood
accepted
put into practice
for how long ?
Konrad LORENZ
but not
but not
but not
but
Dit
entendu
compris
accepté
mis en oeuvre
pour combien de temps
mais pas
mais pas
mais pas
mais pas
mais
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traduit
Dit
entendu
compris
accepté
mis en oeuvre
pour combien de temps
mais pas
mais pas
mais pas
mais pas
mais
Méthodes Objectifs Evaluations
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Disposé en 3 piliers
Dit
entendu
compris
accepté
mis en oeuvre
pour combien de temps
mais pas
mais pas
mais pas
mais pas
mais
Méthodes Objectifs Evaluations
Message émisOral –radio
Image- afficheVidéo – conférenceMulti-Média - TV
perçu, lu, entendu, vu
agi, adopté
persévéré,
Plusgénéralement
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reçoive
comprenne
accepte / adhère
Méthodes Objectifs Evaluations
Emetteur
Transmetteun message
Oral –radioImage- affiche
Vidéo – conférenceMulti-Média - TV
agisse, adopte
persévère
que le public-cible
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En objectifs pédagogiques :
Sera capable de …..
reçoive
comprenne
accepte / adhère
Méthodes Objectifs Evaluations
Emetteur
Transmetteun message
Oral –radioImage- affiche
Vidéo – conférenceMulti-Média - TV
agisse, adopte
persévère
que le public-cible
Sensoriel
Cognitif
Affectif
Décision
Volition
Traduit en termes
ASCID
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Transmissionillustrée
exécute correctement Savoir-faire
Connaissances
déclaratives
Chaque soir au JT
Affectivité(peur)
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Connaissances
déclaratives
Affectivité(peur)
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Connaissances conditionnellesNormes
Chaque soir au JT
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Connaissances conditionnelles
Chaque soir au JT
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Connaissances procédurales
Chaque soir au JT Ce qu’il ne faut pas faire,
et non ce qu’il faut faireà la place
Savoir-faire ??? Habitudes ???
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Matériel
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Connaissances procédurales
Chaque soir au JT
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Connaissancesdéclarativesconditionnelles
procédurales
Savoir faire
Décision
NormesAffectivité
Habitude
Action
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ObjectifsEvaluationsMéthodes
Quelle est la forme de la courbe desadmissions en soins intensifs ?
Grave d’être infecté ?
Image de soiLe font-ils
Qui est autorisé à ………… ?
Etes-vous concerné ?
Quand faut-il……………..?
?
Comment se lave-t-on les mains ?
Filmez-vous et vérifions sur la check list
Différence !
Certains respectent la distance requise :
1,5m
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2020 03 12
D’autres non Pourquoi ?
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Connaissances déclaratives conditionnellesprocédurales
Savoir faire
Décision
Normes légales
Affectivité
Habitude
Pas expliqué QUE faire
Matériel
Action
?Le font-ils NON
Pourquoi ?
Hypothèse explicative 1
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ni QUAND
Connaissances déclaratives conditionnellesprocédurales
Savoir faire
Décision
Normes légales
Affectivité
Habitude
Manque d’Entraînement
Pratique Procéduralisation
Matériel
Action
?Le font-ils NON
Pourquoi ?
Hypothèse explicative 2
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Connaissances déclaratives conditionnellesprocédurales
Savoir faire
Décision
Normes légales
Affectivité
Habitude
Manque d’Entraînement
Pratique Procéduralisation
Matériel
Action
?Le font-ils NON
Pourquoi ?
Hypothèse explicative 3
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Les habitudes existantes sont plus fortes
reçoive
comprenne
accepte / adhère
Méthodes Objectifs Evaluations
Transmissionde messages
agisse, adopte
persévère
que le public-cible
Sensoriel
Cognitif
Affectif
Décision
Volition
retienne C : MCT MLT
évoque C : MLT MCTEntraînement
Pratique Procéduralisation
Inhibition des routinesopposées
Sache faire S
détecte C : vigilance cognitive
ait anticipé V : prévoyanceMatériel
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Habitudes - Automatismes professionnels. Exemple : agent immobilier remettant les clés.
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existantes
Ex : prendre les fruits en mains
Parce les Habitudes existantes interfèrent : les automatismes gagnent
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existantes
Messages – barrièresaux Habitudes
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(à nouveau INTERDICTION, pas ALTERNATIVE )
Ce 1 mai 2020
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Cas d’émotionintense
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Pas Conscience du risque
Pas Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
=
Le cocktail CASHtransmission
=
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Modification des conduites
et modèle ASCID
H2. Influencer les Habitudes Manipulations, récompenses,
menaces, punitions, alarmes, rappels
EA 3412
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Pas Conscience du risque
Pas Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
=
Le cocktail CASHtransmission
=
Méthodes
Modélisation (vidéo du geste)
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Transmission(paroles)
Avertissement - Prévention
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Aides technologiques externes
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Pas Conscience du risque
Pas Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
=
Avertissement - Prévention
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Entraînement à médecine de catastrophe : diagnostics d’urgence pour prioriser les soins
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Visualisation des divers blessés
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Pas Conscience du risque
Pas Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
Pratique(simulation)
Prise des infos et diagnostic
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Avertissement - Prévention
Ex. ceinture de sécurité
Pas Conscience du risque
Pas Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
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Pratique (vécu, Feedbak -) Quand on a claxonné, buzzer désagréable (à arrêter)
Punition :
Pas Conscience du risque
Pas Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
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Modification des conduites
et modèle ASCID
H3. Influencer les Habitudes
Le nudging
EA 3412
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Nudging (1):
Offrir une alternative plaisante
Jouer sur le plaisir du JEU, du défi, de la créativité, du mouvement, du pouvoir et la réalisation de soi (s’exprimer)
Exercer une influence douce, sans contrainte
situés dans
Maslow
https://eu.bbcollab.com/guest/21179cb6286b42b1b3933e71e226f5bf
https://fr.wikipedia.org/wiki/Nudge_marketing#Urinoirs_de_l'a%C3%A9roport_d'Amsterdam-Schiphol
(1) Nudge : la méthode douce pour inspirer la bonne décision3.Thaler & Sustein (2008)
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Nudging
Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
Plaisir du jeu
Maslow
Le choix
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Ballott bins = poubelles de vote
Nudging :Connaissance
d’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
Plaisir du jeu
Maslow
Le choix
A vous les bonbonsA moi les papiers
+ aspiration
Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
Plaisir du jeu
Le choix
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Nudging
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Renforcement positif : Marches musicales pour promouvoir l’escalier plutôt que l’ascenseur
Nudging :
Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
Plaisir du jeu
Maslow
Le choix
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https://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw&feature=youtu.be
Augmentation de la probabilité d’adoption du comportement Nudging :
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Nudging :
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Connaissanced’alternative
+Emotions (Affectif)
+Pas d’entraînement
(Savoir-faire) +
Habitudes Interférentes
Perdre du poids
Maslow
Nudging :
Le choix
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Nudging
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Plastic en poubelle : séparez le bouchon et la bouteille
Cascade sonore pour le bouchon.
Basé sur quel besoin de Maslow ?
Trou simple pour la bouteille
Nudging
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DRINK-O-FUN Nudging
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62% des hommes et 40% des femmes ne se lavent pas les mains après être allés à la toilette
Nudge :
Attrapez le Savon-bille
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80% en plus de lavage des mains
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Que penser de la manipulation ?
Pas de problème si elle est avouable
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Et les nudges ?
Notre métier est de préparer autrui à agir quand il n’y a pas de nudge,
à agir de façon réflexive en situation complexe (c’est la définition de « Compétence »)
C’est TB quand il y en a…… mais stratégie limitée à un lieu
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La manipulation douce (nudging) est omniprésente
Une motivation puissante :La curiosité
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https://www.bioalaune.com/fr/actualite-bio/11601/manger-devant-tele-mauvais-sante
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